2020-8-8 15:30:21
على مدار السنوات التسع الماضية ، قمت أنا وزوجي بشر...
على مدار السنوات التسع الماضية ، قمت أنا وزوجي بشراء العديد من العناصر من مصدر الذهب والألماس. استخدمنا في الأصل "Stout Jewelry's" فقط لأنها كانت عبارة عن متجر صغير مملوك لعائلة حتى قرروا الدخول في "تجارة البيدق". أردنا "مجوهرات مملوكة لعائلة" أخرى بدلاً من الذهاب إلى متجر امتياز مملوك للشركة. كانت التجارب الثلاثة الأولى في Gold & Diamond Source رائعة! خدمات عملاء رائعة ، ودودة ، لم نشعر أبدًا بأنهم "عملوا على أساس العمولة" ، لذلك عندما ذهبت إلى G&D خلال شهر ديسمبر لشراء أكثر من 3 قطع من السوليتير المائي المائي المنفصل ، زوج من علامة إقحام مائية واحدة الأقراط البحرية وقلادة مائية بحرية 1.5 علامة (بدون قلادة) ، صدمت ليس فقط لرؤية الفرق ولكن أيضًا شعرت بالفرق في مدى تغير الجو!
كانت خدمة العملاء جيدة ، ولكن حرفياً ، رأيت 4 "مندوبي مبيعات" مختلفين يتجادلون في زيارتين مختلفتين حول من حصل على العملاء الذين تم السماح لهم بالدخول (عد كوفيد). لقد صُدمت تمامًا كيف تشاجروا علنًا حول أي عميل "حصل" على أي عميل. ثم أن تشهد 5 مرات على الأقل خلال هاتين الزيارتين أن "مندوبي المبيعات" كانوا متواجدين في جميع أنحاء (أول زيارة لموظف ذكر) عند الباب الذي كان يذكر "مندوب المبيعات" الذي سيساعد كل "عميل" في ذلك الوقت (يوم الزيارة الثانية موظفة). كان فظيعا. ثم في كانون الثاني (يناير) ، قررت أمي أنها تريد أن تأخذ عقد جدتها المتصالب من الجمشت والذي كان في الأصل مسبحة أتت من أيرلندا وجعلها في مكان مختلف. تم إرسالنا إلى رجل كبير السن جلس بالقرب من المقدمة ولم يستمع حتى إلى أمي أو نفسي ، لقد أخذ القلادة التي يزيد عمرها عن 150 عامًا ونظر إليها للتو وذكر أن الجمشت لم يكن حقيقيًا و لا تساوي شيئًا!
لجعل الأمور أسوأ ، توفي والدي بشكل غير متوقع في الثاني من أكتوبر (بعد 53 عامًا من الزواج) وكانت أمي محطمة لأن الرجل في الواقع لم ينظر حتى إلى القلادة ، ولم يحيلنا إلى أحد المصممين إلى اكتشف ما تريد أمي أن تفعله بالقلادة. وغني عن القول أننا أخذناها إلى صائغين آخرين أجرينا "اختبارًا معمليًا" على جميع أحجار الجمشت وأثبتنا بالوثائق أنها كلها أصلية!
أردت الاتصال والتحدث إلى شخص ما في Gold & Diamond Source ، لكنني قررت أن الأمر لم يكن يستحق ذلك حتى كنت في السيارة مع ابنتي البالغة من العمر 15 عامًا وظهر إعلان عبر الراديو (99.5) حول "افعل لديك صندوق مجوهرات مخبأ تحت سريرك أعطتك إياه جدتك؟ تعال إلى Gold & Diamond Source وسيساعدك خبراؤنا في تحديد قيمة "ميراثك الثمين.
كنت غاضبًا للغاية لأنني خرجت من الطريق واتصلت على الفور بمصدر الذهب والماس عندما تحدثت إلى "المدير العام" الذي شعر بالفزع الشديد بشأن تجربتنا وأنه كان على وشك تصحيح الأمر. وذكر أن "جولي عادة ما تتعامل مع هذه الأنواع من المواقف النادرة ولكنها خارج المدينة حتى يوم السبت لذا كان سيتصل بي في وقت ما بين الأحد والثلاثاء من الأسبوع التالي. حسنًا ، لقد تلقيت للتو" استبيان مراجعة google " منهم في رسالتي الإلكترونية ، لذلك فكرت جيدًا ، سأقوم بمراجعتها ، ورؤية بالطبع لم أسمع أي رد من "جولي". جميعهم إعلانات تجارية وبالتأكيد كل شيء يتعلق بالنتيجة النهائية بغض النظر عن عملهم الخيري.
مترجم