2020-8-12 0:26:52
لقد تلقيت شهادة هدية إقامة لمدة ليلتين من شركتي. ل...
لقد تلقيت شهادة هدية إقامة لمدة ليلتين من شركتي. لم أستخدمه لمدة عام أو نحو ذلك ، لذلك قررت التحقق من المكان والبقاء لليلة واحدة هذه المرة. لقد حجزت حجزي ووصلت إلى Grande Rockies لتسجيل الوصول. استقبلني وكيل مكتب الاستقبال باسم "Brittany" وأخبرتها أنني هنا لتسجيل الوصول. كانت الساعة حوالي الساعة 5:15 مساءً وأخبرتني أن غرفتي لم تكن جاهزة. قلت ، "ماذا تقصدين .. الساعة 5:15 مساءً" فقالت (بدون أي اعتذار) "تم بيعنا بالأمس والغرفة غير جاهزة. سيستغرق تجهيزها نصف ساعة". قلت: "هل هناك أي غرفة أخرى متوفرة" فقالت "لا". في هذا الوقت ، أعتقد أنها شعرت بأنني كنت أكثر حزنًا واعتذرت أخيرًا .. (لكنها لم تكن صادقة .. لقد قالت للتو إنها مجاملة للقيام بذلك) قالت ، كانت ستتصل بي عندما تكون الغرفة كان مستعدا. لقد قمت بالحجز في المطعم في الساعة 6 مساءً ... واضطررت إلى تأجيل ذلك حيث كان علينا الاستعداد قبل الذهاب إلى المطعم لأننا عدنا للتو من المشي لمسافات طويلة.
انتظرت أنا وزوجي في السيارة لإجراء مكالمتها الهاتفية .. كانت الساعة الآن 6: 05 .. ولا توجد مكالمة. عدت إلى مكتب الاستقبال وسألتني بريتاني ، "هل أنت هنا لتسجيل الوصول" .. (كما لو أنها لم تتذكرني). قلت ، "لقد كنت هنا منذ ساعة ولم يتصل بي أحد لإخباري بأن غرفتي كانت جاهزة" وقال وكيل مكتب الاستقبال الآخر ، "يا غرفتك جاهزة" .... وأنني بخير للتحقق في. صعدت إلى الغرفة وشعرت بخيبة أمل كبيرة للأسباب التالية:
1. كانت الأرضية لا تزال مبللة .. (لم تجف على الإطلاق .. لا يمكننا المشي بالداخل دون أن تتبلل أقدامنا بالكامل)
2. كان غلاف الحلوى على الأرض
3. غسالة الصحون ما زالت تعمل
4. كانت منشفة المطبخ المتسخة لا تزال جالسة على الحوض بالقرب من سطح الموقد
كان ذلك في اليوم التالي .. تلقينا مكالمة هاتفية من مكتب الاستقبال يطلب منا تسجيل المغادرة بحلول الساعة 11. أولاً ، لم يخبرنا أحد أن وقت الخروج كان 11 ، والثاني على الإطلاق ، يقول موقع الويب الخاص بهم إنه ظهر الخروج . رد زوجي على الهاتف وقال إننا سنبذل قصارى جهدنا للتحقق بحلول الساعة 11 ولكن إذا لم نتمكن من الحصول عليها حتى الساعة 11:30 على الأقل .. وقال وكيل مكتب الاستقبال لا.
لقد مررت بأسوأ تجربة هنا ومن المحزن أننا قد نضطر إلى العودة يومًا ما مرة أخرى حيث لدينا شهادة هدية إقامة لليلة أخرى لاستخدامها.
مترجم