Greene Ford Company مراجعة

كان Blane ، مدير الخدمة ، وقحًا للغاية طوال الوقت. لن أستخدم هذا الموقع مرة أخرى.

مكان رائع للشراء بعد أن تكون في سيارتك ، يترك قسم الخدمة الكثير مما هو مرغوب فيه. لدي مشكلة "مستمرة" في سيارتي يتجاهلونها. لقد باعوني على 7 سنوات من التغطية "الكاملة" لأنني حصلت على ضمان المصنع الأصلي بالإضافة إلى ضمان السيارة المستعملة. لا شيء من هذا مهم إذا لم يساعدوا في حل المشكلة. لقد اعترفوا بوجود مشكلة ، لكنهم لن يفعلوا أي شيء.

في زيارتي الأخيرة ، كانت سيارتي تواجه مشاكل في البدء. طلبت منهم إلقاء نظرة عليها ، لكنهم قالوا إن ليس لديهم وقت. لكن ، بعد ذلك جاءوا وحاولوا بيع إطارات جديدة ، فواصل جديدة ، فلاتر جديدة ، جديدة ..... لم ينظروا أبدًا في المشكلة مع بدء تشغيل سيارتي.

لقد اشتريت سيارة فورد إكسبلورر المحدودة 2020 مستعملة من Greene Ford في 1 مايو 2020. لم تكن لدي تجربة جيدة معهم. أنا من ولاية تينيسي ، لذلك رأيت المستكشف عبر الإنترنت يتم الاتصال به وعقد صفقة معهم عبر الهاتف. سألتهم بوضوح شديد عما إذا كانت هناك أي مشاكل مع Explorer أو إذا كان هناك أي شيء أحتاج إلى معرفته قبل أن أقود سيارتي 3 ساعات لشرائه. أخبروني أنها كانت سيارة رائعة ولا بأس بها وأنها تبدو جديدة تمامًا وقد أجروا فحصًا كاملاً عليها. قلت ، حسنًا ، يبدو جيدًا ، سأحضر وأوقع الأوراق ولكن من فضلك فقط قم بغسلها جيدًا وتفاصيلها قبل أن أستلمها. وصلت وقمت بفحص المستكشف لمدة 60 ثانية ولاحظت على الفور أن الزجاج الأمامي به مجموعة من الرقائق الصغيرة في الزجاج على جانب السائق. لاحظت أيضًا على الفور في المقعد الخلفي أن شخصًا قد سكب مشروبًا لأن البقايا اللاصقة كانت في جميع أنحاء مقعد الراكب والباب. لا أقصد أنني سأستطيع ملاحظة كمية صغيرة من الصعب أن ألاحظها ولكن كمية كبيرة جدًا لا يمكنك أن تفوتها على الإطلاق إذا فتحت الباب للتو. طيب لا يفسد الصفقة لكنني لم أكن سعيدا. لقد تفاوضت على خصم 200 دولار على السعر ولم يكن المدير سعيدًا بذلك وأظهر ذلك. أخبروني أن الزجاج الأمامي قابل للإصلاح ولن يكلف أكثر من 50 دولارًا لإصلاح الرقائق الصغيرة. حسنًا ، نذهب لتوقيع الأوراق في مكتب المالية. قدمت لي السيدة هناك جميع أنواع الوظائف الإضافية للوكيل كما يفعلون دائمًا. لقد رفضت كل شيء بأدب وأخبرتها أنني أريد فقط تمويل سعر Explorer ولا شيء آخر. لم تكن سعيدة ، لكنها طلبت مني التوقيع على الكثير من الأوراق كما هو متوقع ، لكن بعد ذلك طلبت مني التوقيع على واحدة إلكترونيًا على لوح صغير ولم أتمكن من رؤية الشاشة. أعطتني شرحًا لما كان عليه ولم أفكر في أي شيء. لذلك قمت بقيادة Explorer إلى المنزل سعيدًا بالصفقة. في صباح اليوم التالي ذهبت إلى المرآب وتقطر سائل تفاضلي خلفي على أرضية المرآب. تسلقت لأسفل وأرى أن الفرق الخلفي يتسرب بشكل سيئ للغاية. أذهب إلى الداخل وأحضر العمل الورقي للعثور على الرقم. أقوم بتقليب الأوراق وأجد إيصالًا لحفر النافذة بتكلفة 399.00 دولارًا. إذا كنت لا تعرف ما هو هذا ، فهو مخطط مزق للتاجر حيث يتم حفر صغير جدًا في نوافذ السيارة. يزعمون أنه يمنع السرقة ويساعد الشرطة على استعادة سيارتك بسهولة. كما أنه يأتي مع نوع من التأمين في حالة سرقة سيارتك. إنها عملية شقاً كاملة. تحتوي كل سيارة على vin # مختومًا بشكل دائم في شرطة الخط. لذلك أعود إلى المرآب وأبحث عن نقش النافذة ولم يتم حتى إجراء ذلك على السيارة التي اشتريتها. أنا منزعج قليلاً لأن سيدة المالية كلفتني مقابل خدمة لم يتم القيام بها حتى. لم تتحدث أبدًا عن حفر النوافذ أو أعطتني فرصة لأقول نعم أو لا. حتى أنها أخفته عني بجعلي أوقع أعمى ثم ألصق الإيصال في منتصف العمل الورقي. اتصلت بوكيل البيع وأخبرهم بما يجري. التسريب الفردي أخبروني أن آخذه إلى وكيل Ford المحلي ودعهم ينظرون إليه. أخبروني النقش على النافذة أن جميع السيارات والشاحنات لديها هذا التاجر الإضافي. بعد أن أخبرتهم أنه ليس لدي حتى نافذة محفورة ، زعموا أنه يجب أن يكون خطأ. بعد عدة مكالمات أخبروني أخيرًا أنهم سيصدرون رد أموال لشركة التمويل. لقد انتظرت 45 يومًا ولم يأت رد الأموال أبدًا. اتصلت مرة أخرى وقالوا إنهم سيأخذون نظرة أخرى. أخيرًا ، أصدروا رد الأموال بعد شهرين وأنا أطاردهم. تم إصلاح الترس التفاضلي الخلفي بموجب الضمان لدى الوكيل المحلي ، لكن الأمر استغرق 3 أسابيع تقريبًا. الزجاج الأمامي غير قابل للإصلاح كما قالوا. ذهبت إلى العديد من شركات إصلاح النوافذ وقالوا جميعًا نفس الشيء. للعديد من الرقائق لإصلاحها. بالمناسبة هناك 8 رقائق. لذلك سأضطر إلى شراء زجاج أمامي جديد. لا أعتقد أن Greene Ford قام بفحص هذا المستكشف كما يزعمون. إذا كنت تشتري سيارة منهم ، فابحث حقًا في الأوراق لأن لديهم وظائف إضافية للوكيل ويفحصون السيارة بنفسك.

ذهبت إلى أماكن أخرى وتلقيت إجابات سلبية ، لكن شركة GREEN FORD مختلفة ، حيث وضعوني في عربة العمل. وأضف كل الخصم المتاح لتقليل السعر. كانت هذه التجربة رائعة.

كنا نفكر في شراء سيارة فورد إكسبلورر جديدة. التقينا بريان مولكي عند الوصول ، وقدم لنا ملخصًا رائعًا للنماذج والميزات. أخذنا تجربة قيادة وأحببنا الشاحنة. كان برايان سريعًا في تقديم بدائل لتلبية احتياجاتنا وكان ممتعًا للغاية للتعامل معها. لقد جعل التجربة رائعة ولكننا لسنا مستعدين للشراء بعد. لقد قدم حافزًا للشراء الآن لكنه احترم موقفنا ودعنا نغادر. لقد وضعنا أذهاننا في عام 2018 ، وهو ما لم يكن لدى Greene Ford لذا انطلقنا بحثًا عن هذا البديل. كانت تجاربنا مع وكلاء فورد الآخرين مروعة وفي الواقع جعلنا أحدهم يأخذ تجارتنا في المفاتيح كرهينة حتى طلبناهم العودة. لقد جعلتنا هذه التجارب حقًا نقدر بريان والطريقة التي عوملنا بها في Greene Ford.

في النهاية ، لم نتمكن من العثور على 2018 بالصفقة التي أردناها وعدنا إلى Bryan و Greene Ford لشراء 2019. مرة أخرى ، أصبحت العملية سهلة وتم التعامل مع التفاوض باحتراف وبأخذ بعين الاعتبار. سارع برايان وروس إلى تلبية طلباتنا وتقديم المعلومات المتعلقة بالسعر الذي كانا يعرضانه. نشعر أننا تلقينا صفقة عادلة وعوملنا بشكل جيد للغاية من قبل برايان ومديره روس والمدير المالي جيسون. اكتملت عملية الشراء بالكامل في غضون ساعتين وليس لدينا سوى الأشياء الجيدة لنقولها عن Green Ford والموظفين الذين تعاملنا معهم هناك.

أحب سيارتي التي حصلت عليها من Greene Ford. فريق عمل مهذب للغاية ويجعل شراء سيارة جديدة أمرًا سهلاً.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من Greene Ford وكانت تجربة ممتعة للغاية. لقد كان جوًا منخفض التوتر حيث لم تشعر بالضغط من أجل أي شيء. أود بالتأكيد أن أقترح الذهاب إلى هنا أثناء تسوق سيارتك. إذا قمت بذلك ، فإنني أوصي بالتحدث إلى لوجان براتر ، فهو لطيف للغاية ومحترف.

جعل براد في Greene Ford العملية أفضل بكثير مما جربته في الماضي. كان صادقًا وصريحًا بشأن الأسعار ، وكان يعرف السيارة جيدًا ، وكان منفتحًا على أي سؤال أو قلق. كانت أيضًا واحدة من أسرع تجارب شراء السيارات التي مررت بها. دخلت وخرجت في حوالي 4 ساعات.

لا تذهب هناك. اشتريت سيارة مستعملة منذ أقل من أسبوعين. تم بالفعل في متجر 4x. ميشيل غرين أعتقد أن اسمه هو صاحب ابن فظ للغاية ولا يهتم بالعملاء. قلت له إنني لن أشتري سيارة أخرى من هناك ولم يهتم. إنهم يتصرفون كما لو كنت فتاة لا تعرف شيئًا عن السيارات. غادرت السيارة مركز الخدمة اليوم بعد أن "لم يتمكنوا من معرفة ما هو الخطأ فيها" وأغلقت عني بعد 20 دقيقة من المغادرة. جيف مدير آخر أغلق علي 2x اليوم محاولا التحدث معه عن السيارة. يبيعون الهراء هناك لا يشترون أي شيء منهم. السيارة التي اشتريتها قبل أسبوعين وانهارت عليّ. يخبرك أحد المديرين بشيء والآخر يقول شيئًا مختلفًا. لن أعود إليهم مرة أخرى لأي سبب على الإطلاق. ولن أخبر أحدا بالذهاب إلى هناك.

لقد أخذت كلا من F150s الخاص بنا هنا للعديد من الخدمات ، على الرغم من أن اليوم كان لتغيير الزيت / دوران الإطارات في The Works. هذه وكالة كبيرة للقيام بأعمال تجارية معها. قسم الخدمة ودود وصادق ومحترم وسعر عادل.
أوصي بهم بشدة ولن آخذ مركباتي إلى أي مكان آخر. شكرا لك فورد الخضراء!

لا يمكنني حساب عدد التجار الذين تعاملت معهم في حياتي. لكن يمكنني القول إن تجربتي في العمل مع مات كانت خالية من التوتر والضغط. شكرا أيضا لترافيس. كانت بالمثل محترفة وخالية من الضغط.

عندما أكون جاهزًا للشراء مرة أخرى ، سأعود.
شكرا لك

كان لدي تغيير الزيت ومن فعل ذلك ترك شحم على مقعدي وعجلة القيادة! غير مهني للغاية وغير مهذب للتعامل معه. لدي شكوك في أنهم وضعوا زيتًا صناعيًا بالكامل في سيارتي ... كان الزيت منخفضًا جدًا وأسود (في الصيانة العادية) وكان الفلتر أيضًا فضفاضًا! بالتأكيد لن أوصي بأي شخص!

مندوب المبيعات الخاص بي كيم جديد حقًا في أغراضها. لم تحاول التحدث معي إلى شيء لا أريده ، أو أجوبة جديدة لجميع أسئلتي أو اكتشفت المعلومات التي أحتاجها. تحدث عن صفقة !!! نجاح باهر! سعيد جدًا بالتجربة ، لقد بذلوا قصارى جهدهم لاستيعابي حقًا. بحاجة الى فورد؟ احصل على "Greene Ford".

باعني كريس جرين أول شاحنة فورد لي في عام 2019. لقد كانت تجربة رائعة. أنا أحب شاحنتي الجديدة.

أسعار رائعة ، خدمة رائعة ، معرفة ، سريعة الاستجابة!

بعد تجربة مروعة مع Carriage Nissan ، قررت معرفة ما إذا كانت Greene Ford وكالة يمكنني الوثوق بها لمساعدتي في شراء سيارة. نجاح باهر! أنا سعيد لأنني فعلت! هذا العمل لديه بالتأكيد مندوبي مبيعات وتمويل ببعض النزاهة. إنني أقدر كثيرًا الطريقة التي عاملني بها برايان (بائع) وترافيس (قسم الشؤون المالية). لم أحصل فقط على صفقة رائعة على سيارتي ، لكنهم كانوا شفافين للغاية مع جميع التكاليف والرسوم ... لا شيء مخفي. لقد أخذوا الوقت أيضًا للإجابة على جميع أسئلتي والتوصل إلى صفقة يمكنني العيش معها. في واقع الأمر ، لقد حصلت بالضبط على الصفقة التي طلبتها! لقد جعلوا العملية برمتها بسيطة وغير مؤلمة بالنسبة لي. كانوا صريحين معي منذ البداية. من البداية إلى النهاية ، ربما قضيت 3 ساعات ، إذا كان ذلك كثيرًا. وأعني حرفيًا ، من رسالتي الأولى التي استفسرت فيها عن سيارتين معينتين رأيتها على موقع الويب الخاص بهم ، إلى القيادة بعيدًا في سيارتي! أنا مندهش تمامًا مما كانت عليه هذه العملية السلسة. أنا بصراحة لا أعتقد أنني مررت بتجربة رائعة عند التسوق لشراء / شراء سيارة. هل ذكرت ما هي الصفقة الرائعة التي أعطيت لي على سيارتي؟!؟ !! ما زلت ابتسم. شكرا جزيلا لك براين وترافيس !!! أوصي تمامًا أن أي شخص يتسوق لشراء سيارة يذهب للتحقق من Greene Ford قبل الذهاب إلى أي مكان آخر !! أشك في أنك ستصاب بخيبة أمل!

أشخاص رائعين للعمل معهم. كانت تجربة جيدة مع قسم الخدمة.
كان الناس هناك متعاونين للغاية ولطيفين للعمل معهم.

كنت أنا وزوجي نبحث عن سيارة لابنتنا. لقد تحققنا عبر الإنترنت في Greene Ford والعديد من الوكلاء الآخرين قبل الانطلاق. كانت محطتنا الأولى والأخيرة هي Greene Ford. خرج كيم وضربناه مباشرة من الخفاش. أخبرتها أننا كنا هناك نبحث عن سيارة تقل قيمتها عن 10000 دولار لسيارة ابنتنا الأولى. حصلت على قائمة وأظهرت لنا عدة سيارات. في غضون 5 دقائق من وجودي هناك ، قال زوجي "لا أهتم بما هو عليه ، نحن نشتري سيارة من هذه السيدة اليوم!" اختبرنا قيادتنا 3 واستقرنا على فورد إسكيب 2011. لم تحاول الضغط علينا لشيء أكثر تكلفة وكانت تتفهم ما كنا نبحث عنه ، إنها رائعة !! كانت تجربة شراء السيارة بأكملها رائعة. دخلنا وخرجنا في غضون ساعتين. غسلوا السيارة وملأوها وذهبنا بعيدًا. شراء السيارة القادم سيكون مع كيم في Greene Ford !!!

اشتريت سيارة مستعملة "كما هي" في أواخر مارس 2014 وفي غضون أيام قليلة واجهت مشكلة كبيرة في ناقل الحركة. كان من الممكن أن يقول غرين فورد حظًا سيئًا ، لكنهم ساعدوني في النهاية قليلاً. مثل أي وكيل ، استغرق الأمر بعض الوقت للرد ولكن من المحتمل أن أعود لسيارة مستعملة أخرى في غضون عام أو عامين

ذهبت إلى Greene Ford متوقعًا القيادة بعيدًا في شاحنة مستعملة. لكن بدلاً من ذلك انطلق في سيارة جديدة. ومع المدفوعات التي يمكنني تحملها. جعلني كريس جي آر وكيني وجيسون وجميع الموظفين هناك أشعر وكأنني في المنزل. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك ليأخذوني إلى شاحنتي الجديدة. لقد كان الأمر سهلاً حقًا ، لقد فعلوا SUPER. أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لقد كنت في خدمة العملاء لسنوات عديدة وقد عاملوني بدقة كما أردت أن أعامل. يجب أن يذهب الكثير من وكلاء السيارات إلى Greene Ford وتدوين ملاحظات حول كيفية القيام بذلك !!!

عمل عظيم ؛ الجميع - من مكتب الاستقبال إلى تقنيات السيارات شكرا !!

مكان عمل فظيع كان لديه صديق يشتري سيارة f250 مستعملة لطيفة ، أولاً قاموا بتغطية الضرر في الزجاج الأمامي بملصق مبيعات ، ثانيًا بعد يومين ، تسرب الزيت وكان لديهم الجرأة للسؤال عن عدد الأميال على الشاحنة 70 كيلو أميال ولن تتحقق حتى مما إذا كان لديها ضمان ، أو اعرض إلقاء نظرة على السيارة. كان عليه الاتصال بفورد نفسه للتحقق من الضمان ونقله إلى وكيل أفضل بكثير ، Akins. 0 نجوم غرين فورد القمامة.

رده بالمناسبة هو أنه لا يوجد شيء آخر يمكننا القيام به من أجلك - آرون هيوز وعندما قيل لهم أنهم سيذهبون إلى bbb أغلق المكالمة. آرون هيوز محترف حقًا ، آمل أن يكون لديك عدد كافٍ من الأشخاص لتفجير عملك ، تستيقظ وتبدأ في معاملة العملاء بشكل صحيح. يجب على فورد تشويه سمعة هذه الصفقة.

لقد اعتادوا أن يكونوا رائعين هنا ولا تزال خدمة العملاء جيدة وجهاً لوجه ، لكن العمل الفعلي الذي تم أداؤه هو ما أصابني بخيبة أمل.

كانت مشكلتي معهم إزالة فتيل الأضواء الساطعة من Escape لزوجتي من لوحة CB في المقصورة. لم تكن هناك حاجة لذلك ، وعلى الرغم من أنه لا يؤدي إلى حالة غير آمنة ، فقد اضطررت إلى قضاء بعض الوقت في استكشاف المشكلة وإصلاحها. كما أنها تستخدم مفاتيح ربط الصدمات وستقوم بتجريد رؤوس سدادة تصريف الزيت. بعد القيام بذلك مرتين ، توقفت عن التعامل معهم.

ربما يكون مجرد عدد قليل من التفاح الفاسد ، لكن قسم الخدمة ليس كما كان عليه من قبل. :(

تبين أن هذه الزيارة كانت إصلاحًا بموجب الضمان. لقد تولى الفريق ككل رعاية جيدة للغاية وقام بعمل ممتاز.

إلى حد بعيد أسوأ سرقة من. اتصلت بشاحنة بسبب السعر الرائع الذي توفره على موقع الويب الخاص بهم ، حتى أنني اتصلت لتأكيد السعر مع مندوب مبيعات يدعى مات. قلت من فضلك أرسل لي العمل الورقي الذي أرغب في شرائه. ثم تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Russ Kochka "مدير المبيعات" يخبرني أن لديهم خللًا في النظام وأنهم لن يحترموا السعر ولن يحترموا السعر الذي أكده Matt مندوب المبيعات. كان روس يتحدث معي عبر البريد الإلكتروني كما لو كنت في الخامسة من عمري وكان وقحًا للغاية وغير محترم. نقول إننا لن نحترم هذا السعر الذي يظهره موقعنا! ويقول "مع كل الاحترام الواجب" ويعرف أيضًا باسم go F نفسك. قالوا أيضًا إن الخطأ تم إصلاحه ولا يزال يظهر السعر نفسه. لا تصدقوا أسعارهم .... إنهم يسحبون البيت والمفتاح. قد أتخذ إجراءات قانونية بشأنها.

ذهبت بعد ساعات للقاء مندوب المبيعات ، "للنظر فقط". نظرًا لكوننا بعد ساعات ، علمنا أننا لن نتمكن من اختبار القيادة أو القيام بأي أعمال ورقية.
عندما وصلنا ، تبين أن السيارة التي ذهبنا إليها كانت غير مقبولة ، لذلك أظهر لنا مندوب المبيعات سيارة أخرى. سعر أعلى ، ولكن للبيع.
بعد بعض المناقشة ، اتفقنا على التفاصيل والسعر والدفع المقدم وما إلى ذلك ... ولم تكن ابنتي قادرة على اختبار القيادة فحسب ، بل تمكنت أيضًا من قيادة السيارة بسيارتها الجديدة ، كل ذلك بمفردها.

تجربة رائعة ، أحب سيارتي 2019 F-150! كانت عملية الشراء سهلة وكان الموظفون ودودين ومتعاونين. في الأصل ، كنت أتسوق لشراء F150 جديدة. لقد قمت بالتسوق في ثلاثة متاجر فورد أخرى ولم يكن أي من التجار الآخرين متجاوبًا للغاية ولا مفيدًا. لقد كانت نعمة لأنني وجدت ميلًا منخفضًا مع خيارات أكثر من XLTs الجديدة. حتى مع الضمان الممتد ، تمكنت من توفير الآلاف من الشاحنات الجديدة ذات المستوى الأدنى. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع !!!

قسم الخدمة كان رائعا. كانت السيارة جاهزة عندما وعدت وكان الموظفون ودودون للغاية.

فريق عمل ممتاز ، شراء سيارة لا يمكن أن يكون أسهل وبدون ضغوط.

السبب الوحيد الذي أعلق عليه هو أنني أشعر أن هذه الصفقة يتم تحريفها في الطريقة التي يبيعون بها السيارات لك.

اشتريت أنا وزوجتي مؤخرًا سيارة من Greene Ford وكانت لدينا تجربة رائعة. ذهبنا إلى العديد من الوكلاء لإلقاء نظرة على الطرز التي كنا مهتمين بها (كانت تجربتي في جميع الوكلاء جيدة باستثناء وكالة تويوتا ولكنني لن أخوض في ذلك) استقرنا على فورد إكسبلورر لأنها كانت الأفضل في فئتها بالنظر إلى احتياجات عائلتنا.

لم أتعرض للضغوط مطلقًا للتوقيع على أي شيء وكنت مسيطرًا خلال العملية برمتها. حتى أنني طلبت من الوكيل أن يجد لي السيارة التي أردتها بالضبط لأنها لم تكن موجودة في الكثير ولم تكن هناك مشاكل على الإطلاق مع طلبي.

ذهبت إلى هذا الوكيل مرتين في المرة الأولى التي أخبرت فيها مندوب المبيعات الخاص بي أنني كنت أبحث فقط وعاملني كما لو كنت أبحث كما ينبغي ، أظهر لي ما أريد أن أراه وأجاب على جميع أسئلتي. ثم غادرت لمقارنة السيارات الأخرى. اتخذنا قرارنا ورجعنا. ثم طلبت منهم أن يقتبسوا لي سعرًا غير قابل للمساومة لأنني لا أملك وقتًا للألعاب وقد فعلوا ذلك بالضبط. ثم عدت إلى المنزل وبحثت في الصفقة التي قدموها لي ووجدت أنها صفقة عادلة ، لذلك اتصلت بهم لبدء البيع.

لم يضغط علي غرين فورد قليلاً ، بل بالعكس ، ضغطت عليهم لأنني اضطررت إلى المغادرة وأخذ طفلي من الحضانة.

لا يمكنني التعليق على قسم الخدمة لأن السيارة جديدة ولكنني متأكد من أنني لن أكتب مراجعة قاسية لأنني أعرف ما سأواجهه قبل أن أقترب من المواقف. كان المالك لطيفًا أيضًا.

إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية سأفعل ذلك بدلاً من ذلك.

الخدمة الرهيبة ، الوكيل لا يبحث عن رضا العملاء.
خدش شاحنتي مرتين ، صعدت التقنية الأولى من المصد والمرة الثانية عندما حاولوا تنظيفها (تم تجاهل الطلب بعدم التنظيف).