Gruppovis S.p.a. مراجعة

ذهبت لتجربة المكونات الإضافية Ford Kuga 2.5 لقيادتها أعجبتني

مفيدة للغاية ولطيفة أوصي بها ، البائع لوكا واسع المعرفة ومفيد للغاية. أوصي به للجميع لشراء السيارات الجديدة والمستعملة

لقد زرت العديد من الأماكن بمسافة 100 كيلومتر في سارونو وهذه هي أسوأ خدمة عملاء قمت بتجربتها. لقد طلبت FORD ECO SPORT في 27/03/2017 وفي أبريل قمت بوضع وديعة قدرها 1000 ، كما وافقوا ووعدوا بذلك. أحضر لي السيارة في يوليو / 2017 ، وعندما ذهبت إلى هناك كانت الإجابة "لا آسف ، لن نكون قادرين على منح السيارة حتى نهاية سبتمبر" ..

وما زلت أفقدهم حتى لم أتعرض للرفض على الأقل للاتصال بي وإبلاغني بهذا .. كان عليّ أن أخرج إجازتي المدفوعة وخسر أموالي وأهدر ستة أشهر قاتلة في انتظار سيارة .. اتركهم بقيمة 1000 ، وأنا لم يتم تقديم حل لي مثل إعطائي سيارة للذهاب في إجازتي .. أو على الأقل يمكنهم توفير رياضتي البيئية في سبتمبر.

لذا تأكد من أنك إذا ذهبت إلى gruppovis saronno .. لشراء سيارة .. عليك الانتظار لمدة 6 إلى 12 شهرًا. على الأقل كان هذا هو الحال بالنسبة لي. حتى لاستعادة الوديعة ، كان عليّ الاتصال كل يوم لمدة 12 يومًا وزيارتهم شخصيًا لطلب استرداد مبلغ 1000 الذي احتفظوا به لمدة 6 أشهر.
لدي جميع الأدلة والمستندات المتعلقة بهذا التعليق السلبي.
سيء للغاية FORD جعلهم أنفسهم سمعة سيئة مع هذا النوع من خدمة العملاء السيئة.

** GRUPPO VIS DI SARONNO ، افعل معروفًا لفورد مارك وأغلق متجرك.

سأرسل نسخة من هذا FFEDBACK وشكوى رسمية إلى شركة FORD.

فريق لطيف للغاية ومحترف.
خاصة البائع الذي تبعنا لشراء Luca Airoldi.

أشكر gruppovis على العمل الممتاز المنجز ... ولا سيما Luca Airoldi لمتابعي في شراء سيارتي Ford Puma الجديدة ... موصى به !!

نقطة بيع ممتازة وجودة واحترافية مضمونة. يرافقك الموظفون في كل احتياج أثناء الشراء ، بلطف واحتراف. بالتأكيد تجربة إيجابية. شكرا لوكا.

تجربة تسوق إيجابية للغاية. شكراً لوكا (قديس) على الوقت الذي كرسه لي وقبل كل شيء لمنحني سيارة بوما المثالية لاحتياجاتي. من بين أمور أخرى ، بسعر تنافسي للغاية. أوصي كل من يبحث عن سيارة بالمرور هنا :-)

لكن هل يريدون بيع الآلات؟
ها هي تجربتي في Ford of Saronno.

لكني أتساءل ، ولكن قبل أن تقوم بتعيين شخص ما عليه البيع ، هل تقوم بإجراء المقابلات؟ أو كان الابن الفاتر للمالك. سيتعين على الجهاز شرائه ، لكنني لن أفعل ذلك بواسطتك ، أنا آسف.

الود والخدمة الممتازة. مجلس Gruppovis و Luca Airoldi

السيارة الثالثة تم شراؤها مع Ford Formula. مع الأولين (وبالتالي مع البائعين الأولين) ، لا توجد مشكلة ، في الواقع!
في أكتوبر الماضي حصلنا على Kuga ، البائع الجديد لديه الكثير من المشاكل !!!! أخطاء وإلهاءات من جانب البائع أعطتنا عدة عقبات لحلها.
في تغيير السيارة القادمة سنقوم بتغيير الفرع !!!!!

ذهبنا للنظر حولنا. تحدثنا مع البائعة سارة ، التي كانت بصبر على الرغم من علمها أننا لم نكن هناك للشراء ، فقد أظهر لنا جميع العارضات التي طلبناها ودفعناها جميعًا بصبر غير محدود. بالإضافة إلى صفات المركبات أيضًا التي يتمتع بها الأفراد. تهانينا.

اشتريت سيارة مستعملة عمرها عامين سبب لي مشاكل منذ اليوم الأول. كمرجع البائع Luigi T. الذي يبيع لطيفًا جدًا ثم أقل. أرادوا مني أن أصلح السيارة بالضمان المستخدم ، لكنني أخذتها إليهم ... قاموا بإصلاحها ... ولكن بعد 3 أيام سيرًا على الأقدام. يتم الاحتفاظ بها للإصلاح لمدة شهر (مع إعطاء سيارة مجاملة نعم) ولكن بعد 5 أيام للمشي مرة أخرى. لقد طلبت حقي في الانسحاب من العقد عن طريق البريد المسجل دون رد. يا له من شخصية غير موثوقة وغير مهنية لتكون مركز فورد !!!!

أوصي Gruppovis للجميع! شكرا لتوافرك واحترافك! شكر خاص للوكا

التقطت سيارتي فورد رينجر والسيد. كان ماركو محترفًا وسريعًا لإكمال عملية الشراء

يتصلون بك ، ويحددون موعدًا لتصل إلى هناك لاختبار القيادة ، ولا يمكنك عمل الجهاز الذي طلبت رؤيته ، ثم لشرائه لم يروه لي لأنهم لم يكن لديهم أي شيء تقريبًا من هذا الطراز

لقد عوملت بشكل سطحي وقدم لي عرضًا بسحب اعتدائي إلى أقصى حد للجريمة ، دون حتى رؤية الوسائل على أساس ضريبة اليورو فقط.
القليل من الرغبة في البيع وفوق كل شيء عدم احترام العميل

قسم المبيعات مغلق في نهاية الأسبوع. يتعين على الناس شراء السيارة عندما يكونون مشغولين في مكان عملهم خلال الأسبوع

كما هو الحال دائمًا ، أشكر gruppoVis على اللباقة والاحتراف والالتزام بالمواعيد

أشكر لوكا من معرض فورد في سارونو على احترافه ولطفه ... أوصي الجميع !!!!

فريق عمل ودود ومختص. لقد حصلوا لي على سعر جيد عند شراء مازدا 3

تجربة رائعة ، وكالة مازدا. ساعدني لوكا بسرعة وصبر طوال فترة البيع. راضية عن كل شيء ، شكرا.

شكرًا لك على مساعدتي في حل مشكلة مفاجئة تتعلق بإطار. كفاءة عالية وسريعة ومهذبة. فات الميكانيكي غداءه لتجهيز السيارة
جرازيييي

بيع ممتاز وبائع ممتاز ... لوكا إيرولدي ... موصى به! تقاعدت فورد فوكس الجديدة منذ فترة قصيرة

اشتريت سيارة وما زلت ألعن اليوم الذي وطأته فيها !!! لمدة 4 أسابيع ، كنت أطلب المساعدة ، ويبدو ذلك مستحيلًا ، لكن لا أحد يجيب ، فقط موظف استقبال ساذج يخترع بشكل منهجي شيئًا محرجًا حقًا ، ومن الواضح أنه لا يجتاز المكالمة. البائع Andrea z. استقبلني يوم الشراء قائلاً: لكل مشكلة يناديها! ربما كان يقصد الاتصال بشخص آخر ، ربما يكون أكثر جدية منا !!! في الختام ، لن آخذ منهم سيارة بعد الآن ، ولن أوصي بهم لأسوأ أعدائي !!

أشكر جميع موظفي مجموعة Saronno ولا سيما Luca Airoldi على المجاملة والاحتراف ... موصى به !!!

أشكر gruppovis و Luke Airoldi على المساعدة والود! موصى به للغاية

بفضل ماتيو فالوري! ليست السيارة الكلاسيكية "بائع" !!! جميل ولكن قبل كل شيء مفيد وواضح جدًا في التفسيرات !!

أشكر لوكا الذي كان رائعًا في متابعتنا والمجموعة بأكملها بعيدًا عن التوافر.

أشكر Luca Airoldi على التوافر المعروض ولمساعدتي في اختيار سيارتي الجديدة: سيارة Ka + حمراء جميلة. السيارة مدهشة ومريحة وصامتة جدا. تتمتع باستقرار جيد وممتعة للغاية في القيادة.
باختصار ، أحاسيس إيجابية للغاية ، كنت قد جربتها بالفعل مع زوجي Fiesta (اشتريت دائمًا بواسطة GruppoVis ، منذ أكثر من عام بقليل).
شكرًا مرة أخرى لوكا ، لقد كان من حسن الحظ أن التقيت بك ، وبفضل مجموعة Vis التي أوصي بها بشدة!

أنا أتحدث باسم فورد ... بعد توقيع العقد ، احترافهم ذهب إلى ما دون الصفر

عن قطع 35 دقيقة من الانتظار في جدولهم الزمني. عند السحب النقدي ، أصبحت السيارة جاهزة بعد 35 دقيقة من إرسال الرسائل النصية القصيرة للسيارة ... لا تعليق.

أصرح بأنني اشتريت سيارتي Ford من IncompetentiRascioni Auto of Meda ، لكني أستخدم خدماتهم للمساعدة لأنها جادة ومتاحة دائمًا. لقد صنعت أول كوبون من Fiesta في ورشة العمل الخاصة بهم بسعر يتماشى مع المنافسة بالإضافة إلى خصم صغير بمبلغ 198 ، معالجة كاملة واستبدال أمر عجلة القيادة الذي تم إتلافه في أقل من عام من الشراء للسيارة. تمت عملية قص واستبدال القطعة المذكورة سابقاً في أقل من ساعة ونصف. علاوة على ذلك ، لجأت إليهم لشراء قطع ST-Line لتركيبها على Titanium ولم أواجه أي مشكلة في التوافر باستثناء الأوقات الفنية المطلوبة لوصولهم إلى المستودع. لذلك لا يسعني إلا أن أشعر بالرضا.

نشكرك على النصيحة والاحتراف واللياقة الموصى بها أثناء المفاوضات

تقاعد فورد الثاني اليوم
في gruppovis ... أوصي بالتاجر ولوكا Airoldi !!

لقد خدمنا لوكا.
اختيار ممتاز لخبرة البائع وجودة الخدمة وجودة السيارات.
نختار فورد منذ أكثر من 20 عامًا ويسعدنا الاختيار في كل مرة!

أشكر Luca airoldi على متابعتي في بيع العيد النشط ....... موصى به!

زيارة للاقتباس فقط.
لطفاء ودراية كما ينبغي أن يكون مندوبو المبيعات.
لكنني ذهبت إلى هناك بناءً على نصيحة الأشخاص الذين أحبوا ذلك

من خلال هذا الخطاب ، أود أن أعبر عن تقديري الممتاز للسيد أنطونيو كريفيلو ، مدير معرض مجموعة فيس سارونو.

قام بجميع الأعمال الورقية اللازمة لاستئجار سيارة Ford Mondeo Hybrid Vignale على المدى الطويل.

كان سينتهي عمليًا من عمله لكنه يواصل متابعي في جميع مشاكلي المتعلقة بالسيارة.

أعتقد أنها ليست معاملة تفضيلية بالنسبة لي ، بل هي سلوكها المعتاد تجاه جميع العملاء الذين تعالجهم.

لذلك أود أن أشير مرة أخرى إلى الكفاءة والاحتراف وقبل كل شيء توفر السيد CRIVELLO

بإخلاص

صباح الخير،
لقد اشتريت Mazda من Gruppovis بعد اختبار الطريق.
بعد بعض حالات سوء الفهم الأولية ، بسبب مني ومن الوكالة ، اتصل بي المالك مباشرة لمناقشة الحادث مع البائع. استمعوا إلى دوافعي والعكس صحيح. أجد أن الحوار كان طريقة مهنية للتعامل مع الوضع ، وبالتالي التمكن من إيجاد نقطة التقاء والتوفيق بين الطرفين. تم تسليم السيارة بشكل لا تشوبه شائبة وبهدية ترحيب. موصى به.

بائع ودود للغاية ومفاوضات متعاطفة ونتائج ممتازة.
من المؤسف أنه عند تسليم سيارة جديدة بمجرد دخولها ، تم التنصت على الباب وجميع الأجزاء الداخلية المتسخة
أصيب البائع بالخزي ، لكن الورشة وطاقم المراقبة وضعوا شرائح سلامي على أعينهم.
لقد تم ترتيب العام وصقله تمامًا وقدموا لي خصمًا على القسيمة الأولى.
في النهاية سارت الأمور على ما يرام.
وأستطيع أن أقول أنه بصفتي مالكًا سابقًا لسيارات BMW ، أصبح الآن ليس لديّ شيء يحسده على سيارة kuga vignale ..... بالفعل

عرض سيارة جميل ، الأسعار على الجديد تماشيًا مع تجار Mazda الآخرين ، لا يبدو أن البحث عن مراجعات على الشبكة يلمع للمساعدة بعد البيع.

تاجر فورد. الباعة مستعدون ولطيفون. كما قامت الورشة بتدريب أشخاص.

لن يحدث مطلقا مرة اخري. تاجر سيء مع وعد بسيارة بديلة للذهاب إلى العمل كما لم يحدث من قبل ، لملاحظة عيب كبير في السيارة الجديدة بعد بضعة أيام. مساعدة سلبية.

فوضى قليلاً بسبب الطريق والموقع. يجب أن تبيع FORD موقع نوع مول بأي تكلفة. سيء جدًا لو كان المنزل أكثر طريقة بسيطة كان من الممكن أن ينجح

نصيحة احترافية تمامًا ... لوك أيرولدي
و gruppovis

الكفاءة - الملاءمة - التوفر - اللطف - الاستعداد - الاحتراف.

صالون ممتاز ، فريق عمل لطيف ومدرب ، يعرفون ما الذي يتحدثون عنه.
شكرًا لوكا على سعة صدرك وتوافرك.

كنا نبحث عن بؤرة ، حددنا موعدًا مع السيد Luca Airoldi أثبت أنه ودود وممتع حتى للتفاوض القصير.

نحن أكثر من راضين عن كل من التركيز والعلاج الذي نتلقاه.

شراء ممتاز ، بيع مرضٍ تمامًا واحتراف لويجي في وكالة "Mazda Grupppvis" ،
كفؤ وجاهز على كل ما هو مطلوب ، كل ذلك مصحوب بالود والتعاطف.
ينصح به بشده.
شكرا مرة أخرى على جميلتي كليو.

مرحبا Menegazzi ،

القصة اللانهائية لضعف كفاءتك في مساعدة عملائك تستمر بلا هوادة.

قيل لي أنه سيتم إعطائي سيارة وإن كانت صغيرة كبديل في حالة الأعطال والأعطال ، سأضيف تكرار سياراتك.

بدلاً من ذلك ، يجب أن ألاحظ للأسف أنه لا يمكنك أبدًا الاحتفاظ بالكلمات التي استنفدت ، واليوم بعد العطل الذي لا يحصى والمركبة الثابتة التي تطلبت تدخل الشاحنة ،

لقد أخبرنا كاسوراتي أن السيارة البديلة مدفوعة!

أجد مثل هذا السلوك لم يسمع به من قبل

نتطلع إلى ردك السريع ، قبل اتخاذ الإجراءات القانونية وإجراء مراجعة على كفاءتك وإبلاغ الشركة الأم لشركة Ford بشأن "الضرر" الخاص بك

مع تحياتي
أوغوستو لوتورتو

شكرًا لك على تلبية احتياجاتي بالكامل للمرة الألف ... ولكن قبل كل شيء أشكر السيد Airoldi Luca على كفاءته واحترافه.

لقد كنت هناك مرة واحدة فقط. لم يتم استقبالي بالعناية الواجبة. ثم طلبت عرض أسعار ، لكنهم لم يتمكنوا من طباعته. تركت البريد ولم أصل قط.

لا جدوى من تحديد موعد إذا لم يكن الموظفون متاحين عند وصولك ، فإنهم يجعلونك تنتظر أكثر من نصف ساعة دون ترحيب

مرحبًا ، كرائد أعمال أشعر أنني مضطر لمشاركة تجربتي المباشرة السلبية للغاية مع Vis Group of Saronno ، لتجنب أن تجد الشركات الأخرى نفسها في نفس الموقف المرهق وغير المريح الذي واجهت شركتي.
أصرح أنه قبل وصولي للمشاركة العامة فيما يلي ، بحثت بقوة عن حل مع Sigg. Canti -Titolare ، Menegazzi - Resp. Comm ، Mazzucchelli - Resp Marketing ، لكن أمامي ، وجدت فقط موظفين غير محترفين ، متغطرسين وقادرين على التعامل بشكل كاف مع العميل والمشكلة ذات الصلة.
أريد أن أوضح أن خيبة أملي المتزايدة ليست بسبب أعطال السيارة ، وأن كونك ميكانيكيًا يمكن أن يحدث ، ولكن بسبب عدم القدرة وعدم الرغبة في إيجاد حل لمشكلة ما ، بل وأكثر خطورة من العلاج الذي يتم تلقيه. (حتى اليوم ما زلت أنتظر إجابة على رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها في الأول من ديسمبر إلى Siggers والتي ذكرت أسماءها)
لقد كنت عميلًا تاريخيًا لشركة GruppoVis لسنوات عديدة. تتعامل شركتي مع مواقف السيارات في المطار وتقدم خدمة نقل مجانية كحلقة وصل بين موقف السيارات والمطار. رغبة في تقديم الأفضل دائمًا لعملائي ، اشتريت في شهري يونيو ويوليو سيارتين جديدتين من طراز Ford Transit Tourneo.
بعد 3000 كيلومتر فقط ، واجه المكوك الأول مشكلة خطيرة مع وحدة التحكم ، بعد 15 يومًا فقط من تسليم الثاني ، تم عرض نفس المشكلة أيضًا على السيارة الثانية.
أكرر خيبة أملي ، لم تتم مقارنتها بالخطأ نفسه ، بل بالأحرى كيف تم التعامل مع المشكلة: على الرغم من حقيقة أن مجموعة Visanti لديها 4 وكلاء / مراكز وتبيع المساعدة باعتبارها قوتها ، إلا أنها لم تكن قادرة على تعديل السيارة لمدة 30 يومًا باعتبارها "مغلقة للعطلات".
كما يمكنك أن تتخيل توقف المكوك ، في منتصف موسم الذروة ، يسبب إزعاجًا كبيرًا ، ولهذا السبب اضطررت إلى اللجوء إلى طرف ثالث لحل الخطأ. (جراج جرازيانو ، سوما لومباردو.)
على الرغم من الضرر الذي تعرض له في نوفمبر ، كنت أرغب في وضع ثقتي مرة أخرى في Vis Group لشراء سيارة Ford Transit Tourneo جديدة ، أعلى المجموعة ، اختيارية كاملة ، يتم تخصيص Euro7 لموقف سيارات جديد قريب من الافتتاح.
بعد السداد واكتمال التسجيل وبعد أيام قليلة من افتتاح موقف السيارات ، لم يتم تسليم السيارة لي!
في وقت لاحق فقط ، في مواجهة طلبات وطلبات مختلفة للتوضيح (حيث كنت أتوقف دائمًا عن سيارات Ford لإصلاح المجموعة تجاه المجموعة) ، تم إخباري بأن المشكلة تكمن في فشل وحدة التحكم ، وهو خطأ موجود حتى قبل مغادرة السيارة وكالة.
مندهشة ومشوشة ، لأنني اعتقدت أنني كنت أقلب المزح جانبًا ، في تلك المرحلة اعتقدت وبدا واضحًا ، لكوني أضر بهم ، كانوا سيعطونني على الأقل بديلاً.
بعد العديد من الشكوك والاعتذارات ، أخبرني السيد Menegazzi - المدير التجاري - أنه إذا تم إصلاح العطل ، كنت سأحصل على السيارة ، وإلا فلن يتمكنوا من توفير بديل لي لأنه كان متجهًا بالفعل لعميل آخر ، (آخر موقف سيارات به مشاكل مماثلة) ، مضيفًا أن "العالم لا يدور حول مجتمعي".
هل يمكنك أن تتخيل أنك اشتريت سيارة مع تسليم مضمون في تاريخ معين ، من قبل شركة تفتخر بالاحتراف والعظمة والمساعدة ، وتجد نفسها حرفيًا "سيرًا على الأقدام"؟ مثير للريبة ، كعميل تاريخي ، حاولت الاتصال بالسيد كارلو كانتي مباشرة - حامل Vis-Group - لإطلاعه على الوضع والبحث عن حل لكنه رفض انتباهي باستمرار.
لذلك فكرت في الاتصال بـ Sig.Michele Mazzuchelli - مدير التسويق الرقمي - و Sig.Filippo Ruggerone ، مما أدى إلى إهدار المزيد من الوقت وإرادتهم الواضحة في عدم الاهتمام بالمشكلة.
بعد سنوات من العمل كعميل ، يؤسفني أن أقول إنني أنصح Gruppo Vis.

بعد اتباع نهج FORD الأول المرضي ، اليوم ثاني عملية شراء ...... أشكر مجموعة Vis وعلى وجه الخصوص Luca

مساعدة مازدا سيئة هو مجاملة.
لديّ Mazda6 اختيارية كاملة مع أكثر من عام بقليل من العمر وحوالي 35000 كم ، لذلك يخبرونك عند شراء 3 سنوات من الضمان الإجمالي.
بعد أسبوعين من وجود السيارة في ورشة العمل بسبب مشاكل القابض ، اضطررت للتهديد بالذهاب عبر القنوات القانونية من أجل استعادة سيارتي واجتيازها تحت الضمان ، لأن Mazda Italia قالت إنها قد تكون مشكلة تآكل.
1 سنة ارتداء ؟؟؟؟؟؟؟ ومع ذلك ، لم أمتلك سيارة منذ 3 أسابيع.