2020-1-3 8:15:08
أدت التجديدات الأخيرة إلى غرف علاج سبا أصغر ، مع ع...
أدت التجديدات الأخيرة إلى غرف علاج سبا أصغر ، مع عدم وجود درجات حرارة يمكن التحكم فيها بشكل فردي. كانت غرفتي باردة ، وبما أن مكيف الهواء كان قيد التشغيل للعمل ، لم يكن هناك شيء يمكن للفني القيام به. ذهبت إلى المكتب لتطلب منهم تغييره ، لكنها تركت باب غرفة السبا الخاص بي مفتوحًا بينما كنت وجهي لأسفل على الطاولة ، عاريًا من الخصر إلى أعلى. أيضًا ، كان بإمكاني سماع الأشخاص إما في العمل المجاور أو في الغرفة المجاورة ، لذلك يحتاج عزل الصوت إلى العمل. عندما قمت بتسجيل المغادرة ، لم يتم سؤالي عن كيفية سير علاجي أو سبب إنهاء عضويتي. على الرغم من أنني كنت غير سعيد ، إلا أنني كنت لا أزال أتقاضى 20 دولارًا إضافيًا مقابل الحجر الساخن الذي استخدمت فيه بطاقة هدايا. لا يزال هناك رصيد قدره 1.35 دولار لم يتم التنازل عنه أيضًا. كان من المتوقع بعد ذلك أن أنتظر بينما يتم تدريب موظف جديد على كيفية إنهاء العضوية. هذا عندما غادرت. على الجانب الإيجابي ، اتصلت المشرف Kelsey بمجرد وصولي إلى سيارتي ، واعتذرت لي وأكدت لي أن الخدمة ستُعاد إلى عضويتي ، وأنه سيكون لها مكالمة مدير في اليوم التالي. وكما وعد المدير اتصل في اليوم التالي ، وكان محترفًا للغاية واعتذرًا وكريمًا. تقوم بإخطار المالك بشأن مشكلة الضوضاء. نظرًا لكيفية تصحيح الإدارة للموقف ، فأنا أعطي نجمتين مقابل نجمة واحدة ، وسأعود في غضون بضعة أشهر لمعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة عزل الصوت ، والتي كانت بالفعل أكبر مشكلة. أتفهم أن الموظفين الجدد يحتاجون إلى تدريب وليسوا على دراية بالسرعة حتى الآن ، لذلك أوصي بتأجيل زيارة الموقع لبضعة أسابيع أثناء عملهم على حل المشكلات.
مترجم