معظم المجالس عديمة الفائدة غير قادرة على الاتصال بهم عديمة الفائدة للموظفين ، ولا يوجد بريد إلكتروني للاتصال به لأي مشكلة هناك المهمة هي الحصول على أموال من سكان Harrow عن طريق الخطاف أو المحتال ، وسأمنحهم خمس نجوم سلبية إذا كان هناك أي خيار يمكنني اختياره
مترجمهذا المكان أسوأ من بعض مكاتب دول العالم الثالث التي يديرها أميون ، حيث قد يكونون قادرين على أداء عملهم بكفاءة كبيرة ... كابوس وعار كبير على حكومة المملكة المتحدة لتوظيف هؤلاء الموظفين غير المجديين والمثيرين للشفقة ... تقييماتهم السلبية تتحدث عن نفسه.
مترجمأسوأ خدمة مجلس تعاملت معها بشكل خاص مع فريق ضرائب المجلس. كل ما يهتمون به هو شطف الجمهور للحصول على المزيد من المال وليس لديهم شعور بالفهم أو العقل. مسرور بالخروج من هذه البلدة
مترجمفريق عمل غير كفؤ بشكل فظيع ويفتقر عمومًا إلى المهارات الإدارية الأساسية
مترجمتقدمت زوجتي بطلب للحصول على تصريح وقوف الشارة الزرقاء. بعد 3 أسابيع ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا للتحقق من التقدم (لا يمكن الاتصال بهم عبر الهاتف) ، اتصلوا مرة أخرى ليقولوا إنهم لا يملكون الطلب على الرغم من تأكيدهم لاستلامه. على الرغم من أنها لم تكن قادرة على المشي دون مساعدة ، فقد أرادوا تقييمها. عندما توفيت تلقيت رسالة في غضون 5 أيام أشتكي فيها من عدم إعادة البطاقة. النجوم الصفرية هي ما يجب أن يحصلوا عليه.
مترجمخدمة عملاء رائعة من سبهاس في قسم تصاريح المواقف. ردود سريعة ، مفيدة للغاية ولطيفة. مهارات الاتصال ، رائعة ، يمكنني القول أنني لم أختبر هذا من أي منطقة أخرى!
موصى بة بشدة!
لم يتم الرد على الهاتف أبدًا ، فنحن في الموقع لا يعمل حاولنا حجز فتحة في مركز إعادة التدوير. مضيعة للوقت. لا يظهر أي فتحات لبقية العام. يجب أن يكون المجلس الأسوأ (= مع برنت). في البلاد . الفقراء الفقراء الفقراء.
مترجمحذار من هذا المجلس. سيأخذون أموالك ولن يقدموا خدمة. سوف يعطونك تذاكر وقوف السيارات مع موقع ويب معطل يتعين عليك الدفع عليه حتى لا يتم تحصيل رسوم مضاعفة. فريق عمل فظ ومجرد مكان عام رهيب للعيش فيه. أول مرة يحذر المشترون من المشط
مترجمموقع عديم الفائدة ، لا يمكن الإبلاغ عن مجموعة المهملات المفقودة. غير قادر على التواصل عبر الهاتف. يتم جمع التاريخ صباح السبت من الساعة 6 صباحًا ؛ بن الخروج من مساء الجمعة. جمعت بقية صناديق الشوارع بعد ظهر يوم الجمعة. لا يوجد إشعار مسبق. لا يزال المجلس يعتقد أنه تم جمع الصناديق صباح السبت. أعتقد أن إعادة التدوير يجب أن تذهب في النفايات العامة حتى يتم إفراغ الحاوية في غضون أسبوعين
مترجملقد اتصلت للتو بصندوق التقاعد للحصول على المشورة. كان الرجل الذي تحدثت إليه مهذبًا ومفيدًا للغاية.
مترجمإذا انتقلت إلى المنزل وحاولت الاتصال بهم ، فلن يتم الرد على أي هواتف مطلقًا .. لذا يمكنك بعد ذلك استخدام بوابتهم عبر الإنترنت ، واستلام وإيصال الإقرار بتغيير العنوان. يتم تجاهلها من قبل المجلس ومن المرجح أن تؤدي إلى استدعاء المحكمة لدفع ضريبة المجلس المستحقة ، على الرغم من أنك دفعت المبلغ الصحيح حتى تاريخ المغادرة ، مما يؤدي إلى المضايقة. إنه إحراج
مترجمهذا المجلس عار مطلق. لقد تلقيت شكوى بشأن الضوضاء منذ العام الماضي يوليو 2019 ولم يقدموا أي دعم أو حل. لقد اتبعت الإجراء الكامل أيضًا. هذا المجلس ليس لديه أرقام اتصال ولكن نظام صندوق بريد.
تلقينا اتصالاً من ضابط التحقيق جون راتراي ، وبسبب تحديي لمهارات العملاء ، شعر بالإهانة ولم يكن قادرًا على أداء واجباته ، ومنذ ذلك الحين ، وضع شكواي تحت الكومة مرة أخرى. لا قرار ، لا يوجد إقرار كاف.
نحن نعيش في منطقة متنوعة تساعد على ازدهار هذه المدينة ولكن يبدو أن أوروبا الشرقية لدينا غير قادرة على اتباع القواعد واللوائح وإظهار الاحترام أو اللياقة تجاه الأشخاص الذين نشأوا هنا. إنه لأمر مخز حقًا ، يجب أن يساعد مجلسنا في تثقيف وإرشاد الأشخاص الذين يدخلون هنا في الآداب المطلوبة ليكونوا جزءًا من المجتمع.
هناك سبب لماذا مجلس المشاة لديه نجمة واحدة ... هناك نكتة وهم يحاولون راوغ الناس مع لافتاتهم غير الكافية عندما يتعلق الأمر بإيقاف السيارة. حتى أن المضيفة التقطت صورة للوحة مقابل الطريق من حيث كنت أوقفت. بالتأكيد كان من المفترض أن يلتقط صورة للوحة التي كنا متوقفين في الخارج.
مترجمخدمة العملاء الانتخابية
لقد ساعدتني سيدة جميلة تدعى إيلينيا من قسم القوائم الانتخابية لتعديل بياناتي وأيضًا للحصول على شهادة الإقامة التي ساعدتني كثيرًا في خلافي مع وكالات التصنيف الائتماني التي أفسدت تقاريري الائتمانية. كانت إيلينيا مفيدة جدًا ولطيفة جدًا لأنها لم تستطع فعل المزيد لمساعدتي. هذه السيدة الجميلة التي تدعى إيلينيا هي فائدة حقيقية لمجلس هارو وأتمنى أن يكون المزيد من الأعضاء محترفين ولطفاء مثلها. شكرا لك إيلينيا ، أنت بالتأكيد تصنع الفارق في مجلس هارو !!
انتقلت للتو إلى مجلس harrow ، ولم يتم العثور على بن وطُلب منك تقديم طلب للحصول على واحد جديد فوق ضرائب المجلس العالية. عار مطلق
مترجملقد بعت منزلي وغادرت Harrow في عام 2016 ، ولكن ، خمنوا ماذا ، لقد تم إصدار أمر استدعاء بخصوص ما يسمى بـ "عدم دفع ضريبة المجلس" في عام 2017 والتي من الواضح أنني لست مدينًا بها. من الواضح أن الشخص الذي اشترى منزلي قد تخلف عن السداد. لماذا يطاردونني من أجل هذا المال ؟؟ موقع ويب ونظام هاتف مزعج ومحبط لا يسمح لك بالتحدث إلى أي شخص. بعد قراءة المراجعات الأخرى ، أرى أنني لست الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة ، لكن نظرًا لأنني أهدرت الكثير من الوقت والجهد في محاولة (وفشلت) في التحدث إلى شخص ما في قسم الضرائب بالمجلس ، فهذا أمر مزعج للغاية. إنهم لا يستحقون أي نجمة على الإطلاق.
مترجممجموع الكارثة! الموظفون ذوو السلوك الوقح والضعيف ، يقاطعون أثناء حديث الشخص معهم ، ويصنعون أعذارًا افتراضية (تعادل 7 سنوات من العمر) لا تمت بصلة لمشكلتك تمامًا ويجمعون ما يقرب من 90 مليون جنيه إسترليني سنويًا من أجل ماذا؟ لكونك عديمة الفائدة على الإطلاق تستحوذ على حثالة !؟ مجلس هارو نكتة كاملة! تجنب هذه المنطقة إذا كنت تقدر وقتك وإلا فسوف تسجل ما قمت به لنفسك. التعامل مع الأفراد الذين ليس لديهم فكرة ما يعنيه انعكاس الذات!
مترجمبطيء جدًا في إخبارك بالخدمات التي تحتاجها ولكن سريعًا في إخبارك إذا فاتتك دفعة. مستاء جدا جدا.
مترجمضريبة مجلس عالية وخدمة سيئة للغاية. استراتيجية رئيسية = معاقبة سائق السيارة. كن حذرًا جدًا عند دخول حدود المجلس ، فإن الغرامات المرورية للمخالفات البسيطة تكون مفرطة. رسوم وقوف السيارات في الأماكن العامة باهظة. يتساءلون لماذا يحتضر وسط المدينة. معدلات عمل عالية تضمن مجموعة محدودة من منافذ البيع بالتجزئة. المديرين التنفيذيين في المجلس الذين يتقاضون رواتب زائدة لا يصيحون
مترجمإذا كان لديهم خيار عدم وجود نجوم فإنهم سيحصلون عليه. حصلت على زيارة من أحد فريق الإسكان اليوم بخصوص احتياجات شريكي المعاق ، حيث كان علينا استخدام غرفة المعيشة في بنايتنا المكونة من غرفتين كغرفة نوم له لأنه كان طريح الفراش. تركت بطاقة للاتصال بها مرة أخرى. لقد فعلت ذلك ، ولدهشتي ، أراد الضابط أن يرى كيف نتعامل مع الوضع. ما هو السوء في ذلك؟ حسنًا ، توفي شريكي منذ أكثر من 3 سنوات ، وتم إبلاغ جميع الأشخاص المعنيين بعد فترة وجيزة ، في الواقع ، لم يضيع فريق مزايا مجلس هارو أي وقت على الإطلاق في المطالبة بمدفوعات متأخرة للرعاية الاجتماعية والسكن. من الجيد معرفة أنهم كانوا قلقين للغاية على سلامته.
مترجمهل يوجد مجلس في لندن أسوأ من مجلس هارو؟ أخبرونى من فضلكم. بدون فائدة!
إنهم جيدون في صرف ضريبة بلدي ، لا مشكلة. تسجيل حالة الطوارئ؟ انسى ذلك !
مضيعة للوقت. لقد حصلت على FPN أثناء زيارة أقاربي لحادث حقيقي. قال لي الضابط أن أغادر المحل الذي كنت فيه وأحرجني تمامًا. لقد تخلصت من العنصر الذي أسقطته عن طريق الخطأ على الأرض ولكنني ما زلت أتحمل المزيد
مترجملم يتم جمع نفايات الحدائق في مناسبتين بالرغم من دفع ثمن الخدمة. المرة الثانية تطلبت تقريرين عن "سلة المهملات المفقودة" ولا تزال لا شيء. تم الاتصال به وبعد الانتظار المحتوم ............................................ انجرفت "6 دقائق" إلى 10 ولكن تم الرد عليها من قبل سيدة كفؤة تسمى أمريتا. لقد أكدت أنه سيتم جمع النفايات غدًا. لا توجد نجوم لفقدان مجموعتين وأربع نجوم للتعامل مع استفساري. متوسط 2
مترجملا يمكن أبدًا الحصول على إجابة يستغرق وقتًا طويلاً للعثور على معلومات على موقع الويب ولا يمكن أن يكون أقل فائدة بشكل عام إذا حاولوا ذلك
مترجمجبال القمامة في كل مكان. القمامة في كل مكان ، والذباب يخرج عن نطاق السيطرة. أصبحت هذه المنطقة تشبه إلى حد كبير العيش في بلد من العالم الثالث.
مترجمخدمة سيئة للغاية ، لقد حاولت الاتصال بمجلس هارو منذ العام الماضي فيما يتعلق بتنظيف النهر حيث وضع الناس الطعام والقمامة بالتفصيل. لكن لا رد. لقد ألغوا أعمال الطرق في المكان الذي نعيش فيه ، والطريق به العديد من حفر الأواني بالقرب من المدرسة. لكن المجلس ليس لديه الوقت للقيام بأعمال الطرق. سيكون لديهم الوقت عندما يأتي التصويت لطلب التصويت. لن يقدموا الخدمة عندما نطلبها. لا يطلب المال فقط يسأل عن سلامة الطرق وتنظيف النهر.
مترجمأوافق على مراجعة Lee Langton "خيارات نظام الهاتف الآلي الخاصة بهم محدودة وتجعل من الصعب الوصول إلى القسم الصحيح. عندما تحدثت إلى شخص ما ، وضعوني في الانتظار ثم أغلقوا المكالمة"
عندما تذهب إلى Civic Center للتحدث إلى شخص ما ، فهذا يشبه التحدث إلى جدار من الطوب. فريق عمل فظ.
أنت محق ، هؤلاء الأشخاص هم موظفون متعجرفون ، وموظف الإسكان مضيعة للوقت إذا لم تكن المشكلة في مصلحة المجلس. لقد اتصلت بالمجلس كلفني ما يقرب من مائة جنيه في جبل واحد
مترجمإن المجلس الذي هو بعيد كل البعد عن الاتصال بسكانه هو أمر محرج. حظًا سعيدًا في الاتصال بهم والتحدث إلى شخص ما بمعدل ذكاء أعلى من 14. لا تضيع وقتك في التفكير في أن استفسارك سيتم حله في أقل من 3-6 أشهر. ما يجعل الأمر مروعًا للغاية هو أن الطريقة التي يتم بها إدارة المجلس - مما يجعل مكانًا ما هو لطيف حقًا للعيش فيه ، مكانًا فظيعًا. لقد نشأت في هارو ، وتعلمت هنا ، وأنا أمتلك وما زلت أملك أعمالًا هنا. أحاول أن أكون مدافعا حقيقيا عن المجتمع. لكن احترق كل ذلك ، إذا تمكنوا من إخراج بضعة بنسات منك دون سبب ، فسيكونون على حق. واستناداً إلى كل مراجعة أخرى ، فأنا بالتأكيد لست الشخص الوحيد الذي يعتقد ذلك.
مترجماستغرق الأمر من مجلس هارو أكثر من 12 أسبوعًا للحصول على تصريح انتظار سيارات على الرغم من الاتصال بهم 8 مرات لإخبارهم بذلك. لم أتلق أي رد مطلقًا خلال 12 أسبوعًا حتى استخدمت خدمة "المحلل" عندما تكون هناك مؤسسة خارجية قد اتصلت بهم. لقد طلبت 4 تصاريح جديدة وتواصلت معهم باستخدام الطريقة الوحيدة التي تسمح لهم باستخدام نموذج "اتصل بنا" عبر الإنترنت عدة مرات. لقد استخدمت أيضًا نموذج الشكاوى الخاص بهم ، وقمت بالتغريد وإيفان مكالمة إلى المركز المدني ليتم إخباري بأنه لا يوجد رقم موقف سيارات تابع للمجلس (ومع ذلك فهم يفرضون رسومًا على السكان مقابل وقوف السيارات). خدمة المجلس الشيطاني. ما زلت في انتظار أي من محاولاتي الثمانية للاتصال بهم للحصول على رد على مشكلتي. 3 أشهر من 12 شهرًا من الوقت الضائع يعتقد أنهم غير مؤهلين. لا يصلح للغرض.
مترجملا توجد كلمات كافية لوصف الاشمئزاز الذي أشعر به تجاه هذا المجلس. لن أضيع وقتي حتى لإخبارك بكل المشكلات التي مررنا بها معهم! جمع النفايات - ليس في الوقت المناسب ، الحدائق النظيفة - العار ، تصاريح وقوف السيارات - أسوأ من العار وما إلى ذلك ....
مترجمحفنة مشينة من الموظفين! إنهم لا يعرفون حتى ما الذي يتحدثون عنه والافتقار التام للمعرفة بأنفسهم ، غير مفيد على الإطلاق ، يخطئون في كل شيء ، كيف نجوا بالفعل من هذا المجلس المشين الذي يهدر أموال دافعي الضرائب !!!
مترجممجلس فظيع ، فريق خدمة العملاء وقح للغاية. يفقدون كل أشيائك ويرسلونك إلى المحضر بدون سبب. إنهم لا يتحدثون إليك عبر الهاتف ويحاولون دائمًا تجنب مساعدتك. بسهولة أسوأ مجلس في لندن. لا يظهر أي احترام للشعب. حتى أن هناك آلات معيبة هناك النظام بأكمله فظيع.
مترجممجلس لن يحرك شجرة صغيرة جدًا لعمل ممر لمنزل قد يأوي سيدة عجوز معاقة في المستقبل.
مجلس به قواعد HMO التي تميز فعليًا ضد الأصدقاء الذين يتشاركون المنزل لمجرد أنهم ليسوا عائلة واحدة.
مجلس بلا منطق! هل هذه حقا المملكة المتحدة أم غباء من العالم الثالث؟
نجمة واحدة جيدة جدًا لهذه الأعذار السيئة للإنسانية. .. مؤسسة شديدة القسوة. .
مترجمالمجلس البغيض الجشع ، مجرد التعامل معه أمر مروع. مفاجأة كويل ....
مترجملقد دفعت مقابل خدمة جمع الحاويات لمدة عام ، وتم جمعها مرتين وكانت سلة المهملات ممتلئة لمدة 6 أشهر. أريد استرداد أموالي أو جمعها ... لكن لا يوجد رقم للاتصال به ولا أحد يرد على رسائلي الإلكترونية. شقاً كاملة من التجار. لقد سرقوا أموالي ولم يقدموا خدمة !!
مترجمأكتب هذا الاستعراض لأنني ذهبت أمس إلى المجلس لأطلب بعض المعلومات حول تصاريح وقوف السيارات. كل شيء يبدأ بشكل جيد ، لكن ما تبع ذلك جعلني حزينًا جدًا. السيدة التي اسمها ماجي والسيد اسمه خير الدين ، آمل أن أكتب الأسماء بشكل صحيح ، جعلتني أرغب في كتابة هذه الشكوى. عندما وصلت إلى هناك ، أعطيت السيدة عقد إيجار السيارة وضريبة المجلس كدليل على العنوان ، وسألتني عما أريده حقًا وعندما أخبرتها مرة أخرى أنني أريد أن أعرف شيئًا عن تصريح وقوف السيارات ، لأنني لدي السيارة في Harrow Leisure Centre لأن آلة غابة وقوف السيارات من Masons Ave لا تعمل. كان معها ذلك الرجل أيضًا ، وقد أخبروني أن أذهب إلى زملائهم من المكتب ، لأنهم يستطيعون مساعدتي. كان كل شيء على ما يرام منذ أن استدرت إلى المكاتب ، وسمعت الرجال يخبرون تلك السيدة أنه لا يريد التحدث مع الشعب الروماني ، وبالطبع ، بدأ كلاهما يضحك. عندما سمعت ذلك ، عدت إليهم ، وإلى هؤلاء الرجال ، هذه المرة رأيت رجال الأمن يضحكون معهم أيضًا. هذا ما جعلني أقع وكأنني لا شيء ، وسألتهم عن أسمائهم. هذا ليس طبيعياً في بلد مثل هذا ، ومن الواضح أن هذه عنصرية ، وعنصرية لا أفهمها حقًا. لدي الحق في العمل هنا مثلهم ، ويحق لي أن أسأل شخصًا ما إذا كنت لا أعرف ماذا أفعل ، وأعتقد أنه ليس من الطبيعي أن أذهب إلى مؤسسة مثل المجلس وأن يستقبل الناس العنصريون ، كيف لا يريدون مساعدتك ، حتى لو كانت هذه وظيفتهم.
مترجمخدمة بطيئة للغاية. فريق عمل غير متمرس لا يعرفون ماذا يفعلون.
مترجمفي الوقت الذي يحاول فيه الجميع العودة إلى الوضع الطبيعي ، لا يرد مجلس هارو على رسائل البريد الإلكتروني أو الهاتف!
مترجمسأعطي صفر أو حتى ناقص !!
الخدمة التي نتلقاها: هل نحن؟
يكتشف السكان أنه لا يوجد أحد هناك للتحدث معك أو الإجابة على الاستفسارات عندما تتصل برقم الاتصال الخاص بالمركز المدني. إنه موجود من أجله.
حتى أصغر متجر في الشارع به رقم هاتف أرضي ويمكنك التحدث إلى شخص بخلاف المجلس ، حيث تكون جميع الخيارات مؤتمتة! في مرحلة ما هناك صوت يقول أن شخصًا ما من خدمة العملاء سيتحدث إليك وتجد طريقًا مسدودًا !! إن تقنية الذكاء الاصطناعي جيدة ، لكن ليس في هذا المكان الذي يتفوق على الشخص الحقيقي ، ولهذا السبب يجب على المجلس استخدام كليهما!
يقوم الموظفون في المركز المدني بنفس القدر من القراءة من الكتاب ولا يبذلون أي جهد مطلقًا لمعرفة المعلومات! نقص التدريب؟ نقص المعرفة؟ أم نقص الإرادة؟ توفير المال بتكلفة الموظفين ذوي الخبرة ، حسن الاطلاع؟
يظهر أيضًا مع العديد من التقييمات ذات النجمة الواحدة ، فلا يوجد جهد لتغيير أي شيء. يمكن أن يكون الخط الأرضي مع شخص حقيقي على الطرف الآخر بداية جيدة.
أي شخص في المركز المدني؟
كانت تجربتي مع مجلس هارو أساسية ، والتي كان من الممكن حلها بمكالمة هاتفية واحدة لتوضيح الأمور ، شخص يتمتع بالمعرفة والتدريب بشكل صحيح للتعامل مع الاستفسارات وتوجيهها إلى الأشخاص المعنيين في الإدارات المختلفة فقط إذا احتاجوا لذلك.
لقد بذلت قصارى جهدي لعدم محاولة الاتصال واكتشاف الأشياء من موقع الويب ، ولكن ليس من السهل دائمًا الفهم بوضوح أو الارتباك وأريد أن يقوم شخص ما بالتصريح قبل أن تفعل أشياء خاطئة أو غير صحيحة أو لا تتبع الإجراء الصحيح.
إلى من أذهب؟
محزن. أنت محظوظ جدًا إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو تم الرد على مكالمتك. لا يعرف الموظفون ما يفعلونه نصف الوقت.
مترجمالموقع غير ودي للمستخدم بقدر ما يمكن أن يكون. لم يتم تنزيل النموذج. Chat bot هو أحمق لا يريد سوى التحدث عن ضريبة المجلس. الرد الآلي على رسائل البريد الإلكتروني ولكن الوعد بمزيد من الرد لا يتحقق.
إذا كنت تريد أن يقوم الأشخاص بالمزيد عبر الإنترنت ، اطلب من شخص ما التحقق من إمكانية العثور على المعلومات بسهولة ، وعمل التنزيلات ، وروبوت الدردشة ليس مجنونًا ، ورسائل البريد الإلكتروني تحصل على ردود فعلية وما إلى ذلك.
يجب ألا يكون التواصل الأساسي بهذه الصعوبة.
عدم الرد على القضايا المثارة على موقعهم على الإنترنت. لم يتم تقديم رقم هاتف لمتابعة القضايا المثارة. قدم شكوى بخصوص عملية تعاملهم مع المشكلات على موقع الويب الخاص بهم ولم يتم الرد على ذلك أيضًا.
مترجملقد أنفقوا آلاف الجنيهات لتحريك صالة الألعاب الرياضية الخارجية في حديقة بريستميد 70 مترًا عبر العشب ، بدون سبب على ما يبدو. كان هناك أيضًا كومة من الأوساخ في الحديقة لسنوات عندما قاموا "بترقية" ملعب الأطفال. حوالي عام المزيد
مترجميتم بناء المنازل في هذه المنطقة من قبل عدد كبير جدًا من البنائين غير المؤهلين وغير المنظمين الذين ليس لديهم أي فكرة عن الصحة والسلامة وليس لديهم أي دليل على اللوائح التي يجب الالتزام بها .. ثم يُسمح بتأجير المنازل.
ملاك سيئون ، سيئ المستأجر ، أسوأ مجلس
لم أر قط أي مجلس أسوأ من مشط. إنهم يستخدمون مخالفات وقوف السيارات كمصدر رئيسي للدخل. سيتم إصدار تذكرة انتظار لك حتى إذا قمت بالدفع عبر الهاتف. لقد دفعت مقابل الهاتف لمدة ساعة واحدة ، عندما عدت ، كان لدي مشكلة بغرامة. في اليوم التالي الذي دفعته عبر الهاتف مرة أخرى وتركت أيضًا رسالة على لوحة القيادة (قائلًا ، مدفوعة عن طريق الهاتف) نفس الشيء مرة أخرى أصدروا فيها عقوبة. أنا لا أفهم لماذا تسمح الحكومة لمثل هؤلاء المجانين بإدارة المجلس. اسأل أي سائق في المشط وسوف يخبرك بنفس الشيء. أود أن أوصي بعدم زيارة المشط ما لم يكن مهمًا للغاية بشكل خاص إذا كنت تقود ...
مترجمالخطوط مفتوحة لدفع ضريبة المجلس ولكن ليس خط الاستفسارات ..... يحق لي الحصول على دعم تخفيض الضريبة الجمركية لكنهم استغرقوا وقتًا طويلاً لمعالجة مطالبتي أعني الأعمار .... الآن مضى ما يقرب من شهرين. وهم يواصلون إرسال المزيد من التهديدات
مترجملم يسبق لي أن تعرضت لتجربة أسوأ في حياتي. اضطررت للتعامل مع عدة أشخاص من المكتب للتحقق من أوراقي. لقد طُلب مني دفع شهرين من ضريبة المجلس منذ 5 سنوات عندما لم أكن أعيش في تلك العناوين. لدي المزيد
مترجمليست جيدة. يتم تشغيل المكان من قبل مسؤولي المجلس بدلاً من المستشارين المنتخبين. إن تغيير الحزب الحاكم أو رئيس المجلس لا يحدث سوى فارق هامشي. المحافظون يجمدون الإنفاق ؛ العمل يزيدها مع عدم وجود تأثير ملحوظ على السكان. ما هو مطلوب هو مجلس منتخب له تفويض لتغيير الأمور ، وبشكل أساسي ، إقالة الضباط والمعلقين الذين لا يفعلون شيئًا مفيدًا سوى الحصول على رواتب على أي حال.
ومع ذلك ، أتذكر في كثير من الأحيان أن هناك بعض الأشخاص المتفانين الذين يعملون بجد في المجلس ولديهم موقف منطقي تجاه إنجاز الأمور. إنهم يستحقون النجوم الخمسة الكاملة ، لكن يجب أن يكون متوسط. استمروا في ذلك أيها الناس - أنت موضع تقدير.
أرغب في تغيير تفاصيل الخصم المباشر الخاص بي ولكن خطوط الهاتف لا تزال معطلة بسبب covid وتقريباً كل خيار على شاشة إدارة ضريبة المجلس على الموقع الإلكتروني لا يعمل (باستثناء دفع ضريبة بلدي بالطبع)
مترجمصادم تمامًا كما هو الحال دائمًا - لا سمح الله أن تحاول التحدث إليهم بالفعل. تنتظر طويلًا دائمًا ، عندما تمر عليك ولا أحد يريد مساعدتك. قد تعتقد أن مبلغ ضريبة المجلس الذي ندفعه لك سيحصل بالفعل على شيء يشبه الخدمة. قد تستغرق محاولة دفع موقف للسيارات محددًا 45 دقيقة لأن خط الدفع الآلي نادرًا ما يعمل! قيل لي الشهر الماضي أنه تم إعداد الخصم المباشر الخاص بي لدفع ضريبة المجلس ومرة أخرى تم إرسال تذكير آخر بالدفع! حسنًا ، ستضيع ساعة أخرى من حياتي الآن في محاولة التحدث إلى شخص ما ...
مترجم- جاهدوا في حل خطأ بسيط كانوا على خطأ.
- موقع الويب ضعيف لأنه من الصعب العثور على رقم جهة اتصال دعم العملاء.
- تحدث إلى مستشار كان فظًا ولم يتمكن من حل شكواي البسيطة.
لم يتم جمع نفايات الطعام لمدة أسبوعين على الهرولة. ينصح القسم بتقديم شكوى خطية. خدمة سيئة
مترجملقد كنت في الانتظار لمدة 31 دقيقة وأعد التحدث إلى شخص ما في فريق الضرائب بالمجلس - أمر سخيف تمامًا !!!! بعد 23 دقيقة من الانتظار ، وصلت إلى لوحة المفاتيح وشخص غاضب للغاية يدعى أنتوني قال إنه كان يوجهني إلى فريق ضرائب المجلس (!) لا يزال قيد الانتظار .... 33 دقيقة!
مترجمبفضل هذا المجلس ، أدفع الآن مقابل جمع نفايات حديقتي. لماذا أدفع ضريبة المجلس ؟؟؟ المجموعة الأولى كانت مستحقة يوم أمس (16.05.16) وما زال الصندوق البني جالسًا خارج باب منزلي اليوم ، يتقيأ مع صندوق الطعام الأسود. بالطبع ، لقد أخذوا بالفعل أموالي! في محاولة لتقديم شكوى بشأن هذه الخدمة الفاسدة ، ظللت في الانتظار لمدة 25 دقيقة الماضية! فرزها مجلس المشط !!
مترجمخدمات مشينة! لقد اتصلت بهم لمدة 4 أيام حتى الآن ، كل مكالمة تستمر لمدة 30 دقيقة ، ولم يرد أحد. المسألة ملحة جدا ويمكن التشرد
مترجمخدمات مروعة على الهاتف ، خدمة عملاء غير متمرسين ، عندما لا يريدون العمل ، يقومون فقط بإنهاء المكالمة
مترجملست سعيدًا لأن Harrow Council أعاد تعيين نفس الشخص في منصب الرئيس التنفيذي. أصبح هذا المنصب زائداً عن الحاجة عند رحيله وغادر مع حزمة معاشات سخية. Noe نفس الشخص يملأ نفس المنصب بمكافأة أقل قليلاً.
هذا غير عادل إطلاقا لدافعي ضرائب المجلس الذين يتعرضون لضغوط شديدة والذين يواجهون المزيد من التخفيضات في الخدمات. .
1 ديسمبر 2014
انتظرت أكثر من عشرين دقيقة للتحدث إلى مكتب الضرائب بالمجلس وأغلق الهاتف في النهاية.
لا يوجد حتى الآن رد من رئيس المجلس بشأن الاضطرار إلى دفع ضرائب باهظة على الممتلكات الفارغة. إنه مثل الذهاب إلى متجر والدفع مقابل التسوق غير الموجود. وبعبارة أخرى ، شرع ، لعدم وجود كلمة أخرى ، السرقة.
هذا المجلس هو واحد من العديد من الذين سجلوا في المملكة يقتصر على الأشخاص الرائعين على ما يبدو للحفاظ على نظافة الشوارع ، وبذلك اشتركوا في أساليب التنمر الخاصة بهم حيث شاهدت مأمور السجن يراقب منطقة حيث كان البناة الذين يعملون في مكتبة ستانمور يحصلون على استراحات للتدخين باستمرار تركوا أعقابهم على الأرض. لم يفعل السجان شيئًا حتى فعلت فتاة صغيرة وانقض عليها. لقد تجاهل غضبها الواضح وعرض عليها أن تلتقطها وترميها بعيدًا وتغريمها (50٪ منها تذهب إلى مجلس هارو)! تمتلئ شوارع هارو بالأصغر ، ومتنزهات هارو مليئة بعبوات الغاز من الأشخاص الذين يستخدمونها للحصول على الانتشاء. تمتلئ طرق زقاق هارو بنفايات الذباب. ومع ذلك ، يفتخر المجلس في جميع أنحاء هارو بأنه تم تسليم أكثر من 8000 غرامة. فأين كل أموال الغرامات بالضبط ؟؟ تلقيت مكالمة مؤخرًا تطلب مني المشاركة في استطلاع وطني يتم إجراؤه على المجالس المحلية وأرادوا معرفة آرائي في مجلس هارو. أحث أي شخص يتلقى هذه المكالمة من رقم 01422 على الرد وإعلام مشاعرك!
مترجمربما يكون أسوأ مجلس في المملكة المتحدة للتعامل مع الاستفسارات الهاتفية.
مترجمعلى أقل تقدير ، كان إعداد الخصم المباشر لدفع ضريبة المجلس أمرًا مثيرًا للاهتمام. لا يتعرف المجلس على رمز التصنيف الذي أرسلته ، لكنني أشتكي من أنني لا أدفع عن طريق الخصم المباشر. مضحك حقا !!
مترجمربما يعتمد ذلك على الخدمة ، لكنني تعاملت مع Harrow بصفة مهنية وكمقيم وأعتقد أنهم جيدون جدًا. لا أريد أن أقوم بالمهمة التي يتعين على الأخصائيين الاجتماعيين ، وموظفي الإسكان ، والمخططين ، وما إلى ذلك ، مع التخفيض الهائل في الموارد المخصصة للمجالس ولكن في نفس الوقت الزيادة الهائلة في الاحتياجات.
مترجمهل يوجد في المجلس أي شخص لديه الكرامة للرد على أحد التعليقات أدناه على الأقل؟
كيف يمكنك أن تطلب دفع ثمن باهظ لضريبة المجلس ولا تقدم نصف الخدمة اللائقة؟ ماذا تفعلون طوال اليوم يا رفاق؟ لماذا لا يتم تحديث الموقع بالمعلومات الصحيحة؟
خدمة فظيعة ، لا يوجد خط مباشر متاح ، لا توجد دردشة مباشرة ، ساعات بدوام جزئي! هذا ما تفعله. تحتاج إلى قضاء 45 دقيقة على الأقل قبل التحدث إلى شخص ليس لديه أدنى فكرة عن أي شيء وتمرير الكرة إلى شخص أسوأ.
كيف لا تخجل عندما تعود إلى المنزل وتفكر في مقدار ما لم تفعله؟
أراهن أن الأشخاص الذين صنفوا أعلى من نجمة واحدة هم في الواقع الأشخاص الذين يعملون هناك !!
أسوأ مجلس تعاملت معه على الإطلاق كمدير عقارات.
إنهم لا يراقبون خدماتهم عبر الإنترنت ، لذلك يتم فقد أي نماذج ترسلها إليهم ويتم مقاضاتك إما لعدم تقديم المعلومات أو للتأخر في سداد المدفوعات (التي ليس من المفترض أن تقوم بها).
يبدو أن مستشاري الهاتف الخاصين بهم غير قادرين على التهجئة حيث لا يمكنهم الحصول على الاسم بشكل صحيح على الفاتورة حتى بعد 10 مرات من تكرارها وتهجئتها. كما أنهم يعتقدون أنه من الجيد تمامًا أن تكون وقحًا وحتى ترك الهاتف أثناء التحدث إذا لم يتمكنوا من تصحيح الأمور.
قصة قصيرة طويلة ، نظامهم على الإنترنت عديم الفائدة ومستشاروهم فظ وغير مهني - أشعر بالأسف للأشخاص الذين يعيشون في مجلس هارو أو يتعين عليهم التعامل معه!
لا أحد يجيب على الهواتف أو يرد على رسائل البريد الإلكتروني ، مستخدمًا كوفيد ذريعة حتى نهاية شهر يوليو. خدمة عملاء فظيعة ، تستحق 0.
مترجم(معظم الموظفين) في Harrow Council غير ودودين وغير مهنيين وبصراحة تامة ، لا تهتم بك أو بمشاكلك !!! يذهلني فقط أن هؤلاء الأشخاص يتلقون حزمة رواتب جذابة للقيام بخدمة عامة رهيبة مع عدم وجود أي واجب رعاية تجاه احتياجاتك. أعيش في Harrow & l أقيم منذ ثماني سنوات حتى الآن.
في هذا الوقت ، انتقل مجلس المشاة من سيئ إلى أسوأ !!! لا يمكنك أبدًا الوصول إلى خطوط هواتفهم والتحدث مع شخص حقيقي وموقعهم الإلكتروني هراء! إنه محبط عاطفيا !!! يحتاج مجلس Harrow إلى الكثير من التحسينات في العديد من المجالات بدءًا من تدريب أفضل للموظفين ، فأنت بحاجة إلى الشعور بالرعاية للمجتمع المحلي لأن وضع كل شخص مختلف وليس كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو لديه معرفة بالكمبيوتر على سبيل المثال .. كبار السن .
يحتاج مجلس هارو إلى مزيد من الاهتمام والتفهم!
فظيعة حقا. 1) محاولة العثور على رقم هاتف قسم أمر مستحيل بالنسبة لعدد كبير من الخدمات ، 2) ضريبة المجلس عن طريق التخفي - وقف جمع نفايات الحاويات البنية ما لم نقم بالدفع (ما مدى قصر النظر هذا وكيف غير صديق للبيئة؟) 3 ) الإصرار على دفع غرامات وقوف السيارات رغم الظروف المخففة المعقولة. الاستئناف غير مسموح به لأنه قيل لك إن الرسوم ستتضاعف في حالة فقدان الاستئناف. هناك غطرسة حول هذا المجلس وهي حقًا منفرة تمامًا. السبب الوحيد الذي جعلهم يحصلون على نجمة على الإطلاق هو أنك بحاجة إلى اختيار واحد على الأقل لتمكين نشر التعليق.
مترجمبعد مرور شهر ولا يزال هناك تصريح إيقاف مزعج ... بدون استخدام مطلقًا ....... تجنب هذا المجلس ليس لديهم مكان في 2018
مترجملا تستجيب!
لقد انتقلنا إلى خارج حي هارو ويجب أن يُنسب لي ضريبة المجلس الإضافية التي دفعتها. لقد ملأت النماذج اللازمة في نفس اليوم الذي تلقيت فيه الطلبات عبر البريد. خلال هذه العملية ، حاولت الاتصال عدة مرات لطرح الأسئلة ولكن لا يمكنك أبدًا الوصول إلى أي شخص ، فقد تمكنت الدولة بأكملها من العودة إلى العمل وإعادة بعض الأمور إلى طبيعتها ولكن هذا المجلس لا يزال يستخدم Covid كذريعة لعدم وجود أي شخص التحدث إلى الهاتف ، إنه أمر صادم. تمكنت من العثور على بريد إلكتروني عام على موقع الويب هناك وتواصلت معه 3 مرات دون رد.
علاوة على ذلك ، فإن موقع الويب الخاص بهم فظيع وغير مفيد ولا يقدم إجابات شاملة للأسئلة العادية جدًا التي كانت لدي.
بالتأكيد ، هم بحاجة إلى خدمة أفضل والاستجابة للأشخاص الذين تم تعيينهم لدعمهم. إذا كانوا شركة خاصة مستقلة ، فلن يستمروا لمدة دقيقتين بسبب افتقارهم إلى التواصل مع عملائهم النهائيين.
دائمًا ما يكون الحال كذلك ، سريعًا في أخذ المال منك ثم التقدم في السن لرده .... بافتراض أنهم يعيدونه!
استجابة بطيئة وغير مبالية ولا مساءلة. أشك إذا كان أي شخص قد قرأ هذا الاستعراض.
مترجملم يتم الرد على المكالمات الهاتفية أو قطع الاتصال بك. في إحدى المرات مررت بها ، خدمة سيئة للغاية. لا توجد مساعدة لاستفساري على الإطلاق.
مترجملقد كنت أحاول الاتصال بك على مدار الأسبوع الماضي ، لقد انتقلت من مكان إلى آخر في شهر أكتوبر ، وأرسل لي صاحب العقار رسائل تخبرني أنك ما زلت تتقاضى رسومًا من ضريبة المجلس ، لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليك في الأول من أكتوبر لإعلامك بأنني سأنتقل خارج البلدة في يوم 20 الذي لدي دليل على أنني قمت بإرسال بريد إلكتروني إليك أيضًا مرة أخرى ، لا يوجد رد على الاتصال ليس مفيدًا لأن لا أحد يجيب أنا من خلال الخدمات الآلية يا لها من مزحة !! مجلس هارو سعيد للغاية لأنني لم أعد أعيش فيه! محبط للغاية! بالنظر إلى بقية المراجعات ، لم يتغير شيء منذ آخر مرة كتبت فيها مراجعة لا أصدق أنه لم يتم فعل أي شيء لتغيير الطريقة التي تفعل بها الأشياء!
مترجمهناك فرصة أكبر للمشي على القمر أكثر من أي وقت مضى إذا تمكنت من التحدث إلى شخص ما في قسم التخطيط. نكتة مطلقة.
مترجمنظام فقير للغاية. الطريقة الوحيدة للتواصل مع المجلس هي عبر موقعهم الإلكتروني الذي لا يجيب على العديد من الاستفسارات ولا توجد طريقة للاتصال بهم. دفع ضريبة المجلس العالية مقابل لا شيء.
مترجملقد تقدمنا بطلب لتخفيف معدلات الأعمال التجارية ووافقوا عليها وتلقينا المال. شكرا جزيلا لمساعدتنا في هذه الفترة الصعبة. كن آمنا
مترجمأتمنى أن يختار أحدهم القمامة من على الأرض ولن يفعلوا ذلك ويتركون هناك فتيات لكن من على الرصيف ويجب أن يضعوها في منفضة سجائر لا أحب الأشخاص الذين يتجولون في هارو عندما يحل الظلام
مترجمأنشأ مجلس هارو مشكلة أخرى للمقيمين لجعل CYCLES LANE أعمل كمتسابق توصيل لساعات كثيرة جدًا بسبب ممر ركوب الدراجات ، وبالكاد يمكنني رؤية الدورات على هذه الممرات ولكن فكرة عبقرية تجعل حياة السكان المحليين صعبة
مترجمهذا هو إلى حد بعيد واحد من أسوأ المجالس على الإطلاق. الوصول إلى شخص للتحدث معه عبر الهاتف هو أقرب إلى المستحيل. كل ما تفعله في النهاية هو الاستماع إلى رسالة آلية طويلة على أمل أن تتصل في النهاية بشخص ما للتحدث معه. في النهاية ، ينفصل فقط.
مترجملا أحد يلتقط الهاتف. الموظفون غير مهذبين وغير متعاونين وبصراحة تامة أشعر بالإحباط دائمًا معهم!
مترجمغير كفؤ وغير كفء وغير عقلاني. هناك سيارة مهجورة في نهاية الطريق المسدودة. "قسم" مجلس هارو الذي يتعامل مع هذا المجال جيد فقط لإصدار التذاكر. لم تتخذ أي ملكية على إزالة هذه السيارة. وبدلاً من ذلك ، تُرك هناك لمدة 3 أيام يسد 4 ممرات بما في ذلك زوجين مسنين وسيدة حامل.
مترجمحقًا سيء حقًا ووجبة فطور وغداء من liers تجنب هذا المكان على الإطلاق فقد عشت في الشمال والجنوب الشرقي والغرب وهذا هو أسوأ مجلس يجب إغلاقه
مترجمإهدار المال العام لدى ضباط الإسكان التفكير في أنه يجب على المرء أن يعيش في منزل مع تسريب سقف يبدو أنني على الرغم من أنه يجب أن يكون لدينا بيئة آمنة بموجب القانون. لا طائل منه ولا قيمة له ومضيعة للوقت والمال العام
مترجمقد يكون مجلس القمامة الموجود في منطقة لندن بأكملها في إنجلترا بأكملها. موظفوهم وقحون للغاية .. من خدمة جمع النفايات إلى الخدمات المفيدة ، لن يسمحوا لك بالعيش في سلام حتى يسيئون إليك ويسرقونك من خدمة القمامة.
لقد أرسلت لهم شكوى طويلة بشأن خدمة جمع الصناديق منذ ما يقرب من شهر .. لا يوجد رد على الإطلاق.
لقد انتقلت من برنت إلى هارو ، لكن لمجرد أن مجلس القمامة هذا ندمت على قراري. سأنتقل إلى برنت مرة أخرى. لن آتي مرة أخرى للعيش في هارو ، ورجاءًا يا رفاق أن يفكروا 100 مرة قبل أن تأتي للعيش في هارو لأن هذا المجلس سوف يلتهمك.
أنا أكره مجلس هارو هذا كثيرًا وموظفيهم أيضًا
harrow.gov.uk
