Hilton Hill Country Resort and Spa مراجعة

كان هناك باب مجاور لغرفتنا بالباب المجاور لنا. قدمت القليل جدا من عزل الصوت. جاء الناس في تلك الغرفة في الرمال الهادئة بصوت عالٍ جدًا. دعاهم مكتب الجبهة بالنيابة عنا عمل نتائج معتدلة.

الأسرة مريحة للغاية. التلفزيونات صغيرة. المكان نظيف والموظفون كورتيويوس ومتعاونون.

هناك بعض الخير والشر هنا.
دعونا نتحدث عن الخير - الغرف نظيفة والموظفين ودودون. يقع هذا الفندق في مكان مناسب على بعد أقل من ميل من SeaWorld ويوفر خدمة نقل مجانية إلى المنتزه والعودة.
الصالات الرياضية لطيفة جدا.
السيئ - كل شيء يكلفك المزيد! إضافي للأشياء المجانية في الفنادق الأخرى ، مثل- WiFi- إضافي $$. الإفطار - $$ إضافية.
البركة ليست نظيفة. لديهم منطقة خارجية لطيفة ، لكن مياه البركة كانت غائمة في جميع الأقسام.
كان من المحبط أيضًا أننا لم نتمكن من استخدام أي من الطاولات أو الألعاب التي كانت في الهواء الطلق لأن التعاون قد حجزها.
دعنا نتحدث عن المطعم داخل فندق هيلتون - لقد ذهبنا في الليلة الأولى وكان الموظفون ودودون حقًا - لكن ليسوا منتبهين جدًا. لقد طلبنا الطعام ، وخرجنا من سندويشات التاكو في الشوارع باردًا ، لكن البيتزا كانت رائعة ولديهم طبق خاص للبيتزا في الأيام الثلاثة الأولى من الأسبوع ، لذلك كان 12 دولارًا مقابل 16 بوصة واحدًا وكان جيدًا جدًا. ومع ذلك ، فقد احتجنا جميعًا إلى عبوات قبل أن يخرج طعامنا ولم نحصل عليه مطلقًا ، وسألت النادلة زوجي عما إذا كان يريد بيرة أخرى وقال نعم إنه يريد واحدة ، لكنها لم تعد أبدًا مع عبوات أو بيرة. في المرة التالية التي رأيناها فيها أحضرت الشيك وتمنت لنا ليلة سعيدة.
طلبنا أيضًا الصابون مرة واحدة (مكثنا عدة أيام) وسألنا عما إذا كانت هناك أطباق وأواني فضية وقيل لنا أن نحضرها.
لقد كانت إقامة جيدة ، لكنني لست متأكدًا من بقائنا مرة أخرى. لمكان راقٍ بسعر راقي - لم نحصل حقًا على خدمة راقية.
لقد قدمت في الأصل المزيد من النجوم إلى هذا المكان ، ولكن في الليلة الأخيرة من إقامتنا ، كان هناك ضيوف كانوا يلهثون بالموسيقى ويصرخون ويصرخون ويلعن بعضهم البعض لعدة ساعات في الصباح - لقد أيقظوا أي فرد من عائلتي. فوق. كان بإمكاني سماع كل كلمة تصرخ لبعضها البعض ولدي طفل صغير - وأنا متأكد من أن الكثير من الناس يفعلون ذلك في هذا الفندق بسبب قربه من Seaworld. اتصلنا للإبلاغ عن هذا إلى مكتب الاستقبال وقالوا شكرًا لك وسيهتمون به. سواء فعلوا ذلك أم لا ، لا أعرف لأنهم لم يتوقفوا في الواقع عن الصراخ أو صخب موسيقاهم. منذ أن استمر هذا - قررنا المضي قدمًا والمغادرة إلى المنزل.
عند تسجيل المغادرة ، لم يسأل أحد حتى كيف كانت الإقامة.

لطيف جدا. حمام سباحة مدفأ بالإضافة إلى حمام سباحة للأطفال ومسبح صغير. الإفطار جيد. مريح وفسيح.

إقامة رائعة ...
بالتأكيد سوف يعود.

مكان مريح جيد ، يقع بالقرب من المكتب كما أنها توفر خدمة نقل مكوكية. سوف أوصي بإخلاص

ربما يكون هذا هو أفضل فندق هيلتون أقمت فيه حتى الآن. تم تجديد الفندق والغرف لطيفة بالفعل. كان لدي غرفة مع شرفة وإطلالة على الفناء حيث كان من الجيد الجلوس هناك في المساء. يحتوي الفناء على حفر نار و 3 حمامات سباحة وألواح حفر الذرة وألعاب أخرى للتنزه واللعب مجانًا. كل ليلة كانوا يعرضون فيلمًا للأطفال على الحائط بدءًا من الساعة 8:30 / 9 مساءً ، وهو ما أحبه طفلي. بالإضافة إلى أنه على بعد 5 دقائق فقط بالسيارة (أو أقل) من Sea World حيث يقع أسفل الشارع مباشرة.

العيب الوحيد هو أن غرف الفنادق لا تحتوي على منافذ USB ، لذلك إذا نسيت شاحن الحائط الخاص بهاتفك (وهو ما فعلته) ، فتوقع شراء واحد أو الجلوس في الردهة لشحن هاتفك لأن الطاولات بها منافذ USB. أتمنى لو وضعوا هؤلاء في الغرف. وإلا سأبقى هنا مرة أخرى للزيارات المستقبلية إلى سان أنطونيو.

تجمع قذرة - على الحافة بين حوض الاستحمام الساخن والمسبح كان حطامًا لزجًا يطفو على الماء ، وكان الفندق خارج عناصر القائمة في البوفيه ولخدمة الغرف ، مقابل رسوم على فاتورتي عند الخروج ... كانت العناصر اللذيذة وغيرها مناسبة للحدود - ربما درجات مختلفة إلى حد كبير من الطهاة في أوقات مختلفة ، كما هو الحال مع الموظفين - بعضها ودود رائع حقًا والبعض الآخر على وشك الوقاحة ، لا تستنزف الأحواض إلا إذا قمت بتجهيزها ، والعديد من المصابيح الكهربائية الغرفة ، قنوات التلفزيون ، ولكن الغرف كانت نظيفة ومريحة للغاية ولا يمكنك التغلب على الموقع لزيارة عالم البحار.

لا توجد غرفة مزيفة في الجناح الرئاسي .. وفر لك المال

كنت أقوم بزيارة سان أنطونيو للعمل وبقيت في هذا الفندق بسبب قربه من المكتب. أنا عضو في برنامج هيلتون ريواردز ، لذلك كنت متحمسًا للبقاء في فندق هيلتون والاستفادة من بعض العروض الخاصة. بشكل عام كان السعر جيدًا ، أفضل من الخيارات القريبة. ومع ذلك ، سأقول إنني شعرت بخيبة أمل بسبب نقص وسائل الراحة والمرافق في الموقع. لم أتمكن من العثور على أي معلومات قبل الحجز للتفاصيل ، لذا فقد اعتمدت فقط على حقيقة أن هيلتون هو ما كنت أبحث عنه.
كان هناك بار ومنطقة إفطار في الموقع ولكنها كانت صغيرة جدًا مع خيارات محدودة. بالإضافة إلى ذلك ، كانت الصالة الرياضية صغيرة مع معدات محدودة وبدا أنها قديمة جدًا.
كان هناك بناء جار وأثر على أرضيتي ، لذلك فهمت الغبار في الردهة ، لكنني كنت أتوقع أن تكون غرفتي نظيفة. لقد وجدت الكثير من الغبار في جميع أنحاء الغرفة وكان الحمام غير نظيف قليلاً في منطقة الاستحمام.
شكواي الأكبر هي أن wifi لا يعمل بشكل جيد. لقد تم إيقافي باستمرار من اتصال wifi وعندما كنت أستخدمه كان بطيئًا للغاية. جعل العمل من الفندق شبه مستحيل.
سأقول أن الجميع كان لطيفًا للغاية ولطيفًا. فريق العمل كان رائعا

بقينا هناك لأننا كنا في المدينة لحضور جنازة. كان فريق العمل ودود للغاية وكان الفندق جميل. كانت غرفتنا نظيفة وهادئة للغاية. نأمل أن نعود للبقاء عندما نتمكن من الاستمتاع بها في ظل ظروف أفضل.

الكثير من مواقف السيارات والموقع الجيد ، ولكن المياه كانت متوفرة فقط في البار / المطعم لسبب ما.

هذا المكان مروع. وصلت أولاً إلى هناك ولم تكن البدلة التي طلبناها الهواء تعمل. لذلك كان علينا الحصول على غرفة أصغر. أعطتنا سعرًا أقل وقالت إنه يمكننا الانتقال إلى البدلة في الليلة التالية. لكن بينما كنت أمكث ليلتي الأولى ، كان الهواء بالكاد يعمل ، فقد كاشف الدخان ، ولا يوجد ثلج على أرضيتي ، وآلة الصودا لا تأخذ نقودًا وأنا مريضة من النظر إلى الحيوانات الأليفة.

إنهم يتقاضون 10 دولارات أمريكية لانتظار السيارات بالإضافة إلى إيداع 50 دولارًا غير مدرج في قائمة AAA الخاصة بهم. كان السرير مريحًا ، لكن الوسائد لم تكن كذلك. يجب أن تكون الجدران رقيقة لأنها كانت صاخبة. اضطررت إلى جعل مروحة مكيف الهواء تعمل لإغراق الضوضاء. أتوقع المزيد من فندق هيلتون.

تحديث بخصوص الإيداع ... تمت إعادته في اليوم التالي قبل أن أقوم بتسجيل الخروج ، لذلك لا معنى له على الإطلاق.

الموظفون هناك لطيفون للغاية ومتفهمون. كما أن حمام السباحة الخارجي لطيف بالفعل.

لقد حجزت من خلال مستشار الرحلة لسريرين مزدوجين بحجم كوين مع شرفة. عندما ذهبت إلى هناك أخذوا بطاقتي الائتمانية ثم ذهبت سيدة المنضدة الأمامية إلى المدير وعادت ثم أعطتني غرفة. عندما ذهبت إلى الغرفة لم يكن هناك شرفة. عدت وقلت إن هذا ليس ما حجزته ثم ذهبت السيدة إلى المدير ثم عاد المدير وقال إننا آسفون تم بيع جميع غرفنا ذات الشرفة. أخبرتهم أنني حجزته في وقت سابق وكيف لدي غرفة مختلفة. ثم اعتذر المدير JOHN G وأعطاني قسيمة عشاء بقيمة 50 دولارًا. لم أتلق أي نوع من الأسف أو أي شيء من السيدات في مكتب الاستقبال. في اليوم التالي عندما ذهبت للتحقق ، أعطوني سعرًا مثيرًا للسخرية حوالي 370 دولارًا. حجزت مقابل 204 دولار. سيدة الصباح كانت لطيفة جدا ومفيدة. شرحت لي ذلك. لقد أظهرت لها إيصال الحجز الخاص بي وهناك مضيعة أخرى للوقت. ثم نقلتني إلى رجل آخر أعتقد أن اسمه جيمي. لقد ساعدني في تسوية فاتورتي. لذلك فقدت عرضي الصباحي في عالم البحار. أخيرًا ، أعطاني خصمًا بقيمة 100 دولارًا آخر على سعري النهائي ، لذا أصبح 108 دولارات. عندما عدت إلى المنزل وفحصت فاتورتي ، دفعوا لي 158 دولارًا. ما زال أقل بمقدار 50 دولارًا مما حجزته. قال المدير جيمي إنه لا تحجز أبدًا من طرف ثالث إذا انتقل دائمًا مباشرة إلى موقعه على الويب وحجزه. أولئك الذين يحجزون من موقع الويب الخاص بهم يحصلون على الأولوية الأولى ثم الطرف الثالث. السبب الوحيد الذي جعلني أعطي نجمتين بسبب هذين الرجلين. لقد نسيت اسمها ولكن اسم الرجال هو جيمي على ما أعتقد. لا تحتوي الغرفة على ميكروويف أو ثلاجة ، لكن كان من الجيد البقاء بقدر صداع الفواتير.

ذهبت مؤخرًا لزيارة صديق واستمتعت ببعض المشروبات في البار. إنه فريق عمل جميل وودود وخدمة عالية الجودة ولكن الأسعار غالية جدًا حتى بالنسبة للطبقة المتوسطة العليا.

هذا الفندق كان رائعا. فناء جميل ومنطقة بار وغرف رائعة والسرير كان مريحًا للغاية. فريق عمل رائع. حتى سائقي المكوك كانوا الأفضل على الإطلاق.

هذه هي المرة الرابعة التي أقمت فيها في هذا الفندق هذا العام. لقد جئت إلى سان أنطونيو مرة في الشهر للعمل ، وكنت أقيم في فندق هيلتون بالاسيو ديل ريو وسط المدينة ، لكن هذا الفندق كان عالي التصنيف وأسعاره أفضل. المرة الأولى 2 كانت جيدة - لا توجد مشاكل والموظفون رائعون تمامًا. في المرة الثالثة ، كان هناك صرصور ضخم على جدار غرفتي. الساعة 11 مساءً. بينما أنا في السرير أعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي. اتصلت بالمكتب الأمامي (لم يكن الهاتف يعمل ، لذلك اضطررت إلى سحب الرقم الموجود في خليتي وتصفح خيارات القائمة) وكان الموظف مهذبًا للغاية ومعتذرًا للغاية - لقد نقلوني إلى غرفة أخرى في الحال. هذه المرة الرابعة ، اعتقدت أنني سأعطيها فرصة أخرى ، لأنها كانت رائعة دائمًا من قبل. لقد طلبت غرفة مع حوض دوامة ، وتم استيعابها بلطف. وصلت إلى الغرفة ، وفتحت أمتعتي ، وذهبت لأستحم. اختفى زر الطائرات - كما لو كان مقطوعًا. اتصل بالمكتب الأمامي (مرة أخرى ، لم يعمل الهاتف في هذه الغرفة ، لذلك اضطررت إلى استخدام زنزانتي وتصفح خيارات القائمة) ، كان جاكوب مهذبًا واعتذرًا بشكل لا يصدق ، بالنسبة لي انتقلت إلى غرفة أخرى وأخبرني أن مفتاحي سيفعل كن جاهزًا على الفور. أخذت حقيبتي إلى الغرفة الجديدة ، وواجهت نفس المشكلة مع زر النفث في حوض الاستحمام. اتصلت مرة أخرى بالمكتب الأمامي وطلبت البقاء في الغرفة الأصلية - لم أرغب في نقل المزيد من الأشياء ، ولم أرغب في النزول إلى الطابق السفلي مرة أخرى ، وكانت الغرفة الأصلية على الأقل تحتوي على شرفة لطيفة. فكرت في الاستمرار في الاستحمام ، فقط بدون نفاثات ، ولكن عند الدخول ، لاحظت أنه حيث يكون زر النفاثة مفقودًا ، هناك قذارة وسخانات وعفن. قفزت على الفور من حوض الاستحمام ، وشعرت بالاشمئزاز ، وذهبت لاستخدام الحمام. نظرًا لأن باب الدش لا يغلق تمامًا ، فإن أرضية الحمام تغمرها المياه.
أنا عضو في برنامج هيلتون أونرز الماسي. أقيم في أحد فنادق هيلتون لمدة ليلتين على الأقل ، كل أسبوع للعمل. لم أختبر شيئًا كهذا أبدًا. بالنسبة لفندق 4 نجوم ، هذا المكان متهالك وقذر وغير مهذب. الفناء جميل ، ومرة ​​أخرى ، فريق العمل الأمامي استثنائي. لكنني لن أبقى هنا مرة أخرى. لقد حجزت بالفعل رحلة العمل الخاصة بي في سبتمبر إلى سان أنطونيو ، وأنا أقيم في فندق ماريوت داون تاون.

ليس رهيب .. لكن لا يوجد فيها فوق المتوسط. استغرق تسجيل الوصول إلى الأبد. وحقيقة أنهم يعطونك قسيمة انتظار عند تسجيل الوصول ويريدون منك وضعها في لوحة القيادة بعد تسجيل الوصول أمر غير مريح للغاية. أعتقد أننا سوف نمر هيلتون من الآن فصاعدًا. 2 خبرة متوسطة في عدة أشهر.

في المرة الأولى التي حجزت فيها ، تلقيت مكالمة قبل تسجيل الوصول تخبرني أنه تم بيعها بالكامل وليس لديها مكان لي. مضيعة للوقت. يبدو أن الموظفين جاهلين للغاية ولم يكونوا متعاونين.

بعد أسبوعين ، حجزت إقامة ، وحصلت على غرفة مختلفة عما طلبته في التطبيق ، لكن طُلب مني أخذها أو الخروج منها. أسوأ معاملة لعضو الشرف الماسي على الإطلاق.

الغرف على ما يرام ويبدو أنه تم تجديدها مؤخرًا والمكان نظيف ، ولكن الخدمة عبارة عن قمامة كاملة.

لقد غمرتنا لطف الجميع في هذا الفندق. هنا نحتفل بعيد ميلاده الخمسين ويعاملون مثل الملوك !!! نظيفة وواسعة وستعود بالتأكيد. في واقع الأمر ، أضفنا ليلة أخرى !!! قل مرحباً لـ Ana و Mariana عند تسجيل الوصول ورؤية فرناندو وويل وروبرت عندما تزور المطعم! لن تشعر بخيبة أمل.

خدمة نقل مجانية إلى عالم البحار. الغرف والخدمة كانت رائعة. الكثير من الأشياء التي يمكنك فعلها في الفندق بما في ذلك فيلم خارجي مجاني للأطفال.

كان لدينا عطلة عمل لدينا هنا في نهاية الأسبوع الماضي.

كان فريق العمل رائع ومحترف. أحد القضبان الصغيرة كان "نقدًا فقط" مما ترك هذا الشريط فارغًا طوال الليل والبار الصغير الآخر معبأ. عندما ذهبنا حول الزاوية إلى الشريط الرئيسي لطلب جولة من الطلقات (تاج للرجال وقطرات الليمون للفتيات) كانت أسوأ قطرة ليمون لدي في حياتي كلها. أنا بالكاد حصلت عليه كان كل مزيج حامض. هذا يعني أننا كنا عالقين في الذهاب إلى حانة صغيرة واحدة خدمة رائعة منها) لبقية ليلتنا.

الأكل كان لذيذا. كان لدينا المقبلات: الهليون المزجج بالبلسم مع بروسكيوتو وشريحة لحم الترياكي هما الوحيدان اللذان جربتهما من بين 4 خيارات. لم يتجاوز الاثنان الآخران الأقدام القليلة الأولى بعد مغادرتهم المطبخ. كان لدينا أيضا محطات المعكرونة لتناول العشاء. بينما كانت المعكرونة لذيذة وكان من الرائع تخصيص طبقك الطازج - استغرق الأمر إلى الأبد لإطعام الجميع. انتهى بهم الأمر إلى إبقاء المحطات مفتوحة لمدة نصف ساعة إضافية لتوصيل الجميع عبر الخطوط.

بشكل عام ، المكان جميل والديكور لا يبدو قديمًا. بالتأكيد بعض مشكلات التدريب مع المشروبات في البار وبعض مشكلات التدفق مع الطعام. لكن الفندق قام بعمل رائع مع حفلتنا.

سأقول 3.5. الفندق جميل ولكن المنتجع الصحي مغلق. الصالة التنفيذية مغلقة في عطلة نهاية الأسبوع. كان المرحاض بالكاد يتدفق. لكنني تمكنت من الاسترخاء

خدمة عملاء لا تصدق ، خاصة من قبل موظفي مكتب الاستقبال وطاقم المأدبة. الفندق أيضًا جميل جدًا ، وقام بعمل جيد في جعل مجموعتنا الكبيرة تشعر وكأنها في المنزل. كانت هناك بعض المضايقات مع الغرف ، وهذا هو سبب حصولها على 4/5 ، لكن الموظفين الفاشلين يحاولون الرد بأسرع ما يمكن على مشكلاتنا.

غرف لائقة. عموما نظيفة. دش جميل وحمام. الغرف / الجدران ليست عازلة للصوت. استيقظت في السادسة صباحًا على بكاء رضيع في الغرفة المجاورة. لا ثلاجة أو ميكروويف في الغرفة.

لا أرى فندق 4 نجوم ... الغرف شديدة البرودة ، 3 ماكينات ثلج تحطمت ... بالكاد أي موقف سيارات.

إنهم بحاجة إلى تحسين الخدمة ، ولم يسمحوا لي بالإفطار ، أولاً يجب عليهم التحقق من أماكن الإقامة في الصباح ، وآمل ألا يكون هناك بعض التفاصيل حسب العرق العرقي ، وكان المسبح أيضًا قذرًا يفتقر إلى النظافة. الموقع الجيد الآخر

أحب الإقامة هنا ... إنه مكان أجد فيه السلام بعد يوم عمل فوضوي: /

أحب هذا الفندق. خدمة النقل إلى أي مكان تريده تقريبًا. الاسترخاء الفناء والشرفات. منطقة حمام سباحة كبيرة للغاية كانت نظيفة. حتى مع بقاء الكثير من العائلات هناك ، ما زال يشعر بالراحة. الشريط جميل.

فندق هيلتون هو مكان رائع لأي نوع من الإقامة. موظفوهم محترفون ومتعاونون ، والملكية نظيفة ومصانة جيدًا. أيضا ، موقع ممتاز ، بالقرب من العديد من مناطق الجذب والمطاعم. أيضا ، ريتشارد في الصالة هو نادل ممتاز. هذا المكان الصخور!

وكان بوفيه الإفطار دون المتوسط. لكوني فندق هيلتون أتوقع طعامًا أفضل ومتنوعًا

تجربة عائلية رائعة ... مكوك إلى SeaWorld Life Saver

مكان عظيم! فريق العمل ودود للغاية ولطيف ، الفندق يخضع للتجديد لذا يبدو اللوبي رائعًا ولكن الغرف القديمة تبدو قديمة نوعًا ما.
الإفطار بسيط ولطيف ، بالضبط ما تتوقعه في فندق هيلتون.
tjey لديها رحلات مكوكية إلى عالم البحار.

أنا دائما أحب زيارة هذا المكان. تقوم عائلتي بعمل كاتيونات إقامة متكررة وهذا هو المكان الذي نذهب إليه دائمًا. فريق العمل مذهل! أبدا أي مشاكل. منطقة الحديقة / حمام السباحة جميلة.

الموظفين كانت ودية ومفيدة. كانت الغرف نظيفة وواسعة. تم تسخين المسبح - تعرض الأطفال للانفجار.

هناك متسع كبير للأحداث التي تقام لـ GamExpo. كان الجو دافئًا بشكل غير مريح في الغرفة مع جميع نوافذ الحديقة. بخلاف ذلك ، كانت المرافق نظيفة ومجهزة دائمًا بشكل جيد ، بما في ذلك موزعات الماء البارد التي يتم استبدالها بانتظام.

أقمت هنا بالقرب من SeaWorld. شرفة محجوزة تطل على الفناء. حصلت على وضع "Garden VIew" الذي كان الطابق السفلي وكان وجهة نظرنا القمامة. يخضع المكان للتجديدات وكان هناك بقع وبقع على الأرض. كان هناك غطاء دش مستعمل على أرضية حمامنا. كانت الملاءة عليها دماء. كان هناك خط أحمر يمر عبر التلفزيون واستمر في الإغلاق. لم يكن هناك أضواء أو ميكروويف أو ثلاجة في الغرفة. كان الحوض ملطخًا وكان هناك شعر على وسادة واحدة. تم التخطيط للنوم ولكن تم إيقاظه بفعل ضجة عالية في القمامة. كانت الغسالة ذات الحجم الصناعي تعمل في الجوار طوال الليل مما أحدث ضوضاء. على الجانب المشرق ، فريق العمل لطيف حقًا وبريمو رائع.

بوفيه إفطار رائع. مشهد هادئ إقامة ممتعة فريق عمل متعاون

زيارة لحضور مؤتمر عمل. ملكية لطيفة وغرف ضيوف بحجم لائق. كان فريق العمل رائعًا

من المظهر الخارجي ، وكذلك الصور عبر الإنترنت ، تخيلت إقامة رائعة في الفندق. ومع ذلك ، لم يكن هذا هو الحال. عند تسجيل الوصول ، كان الرجل في المنضدة الأمامية رائعًا !!! لقد دفعت مسبقًا لمدة 4 أيام عبر Priceline ، محجوزة لغرفة بسريرين بحجم كوين. سافرنا لمدة 14 ساعة للوصول إلى هنا ، وكانت الساعة 630 صباحًا عندما وصلنا (ضع في اعتبارك ، لقد دفعت مقابل الليلة الكاملة ، لذلك فقط باستخدام جزء منها) ؛ أثناء ذهابي لتسجيل الوصول ، أخبرني الرجل (بالتأكيد ليس رجل نبيل) أننا لم نقم بتسجيل الوصول (لم ندرك أبدًا أن هناك وقتًا محددًا ، الموقع يقول فقط أنه يمكنك البدء في الساعة 4 مساءً) ، وبالتالي تم تخصيص غرفتنا بعيدًا (سياسة "من يأتي أولاً يخدم أولاً" هي ما قاله حرفياً). أخبرني أن كل ما لديهم هو غرفة بحجم كينغ ، لكن يمكنني العودة في الساعة 4 مساءً لتسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كان لديهم الغرفة التي دفعتها مسبقًا والمحجوزة. لا اعتذار منه إطلاقا ، موقف غير مبال ، وخالي من أي تعبير إيجابي. أخبرته أننا نحتاج فقط للوصول إلى غرفتنا والاستلقاء ، وسوف نأخذ مؤقتًا ما كان متاحًا (مرة أخرى ، كانت الساعة 630 صباحًا ، قدت السيارة طوال الليل ، وكان الأطفال في السيارة مرهقين ، بداية إجازتنا العائلية). كان لديه الجرأة ليقول إن هذا سيكون غير عملي ، حيث سيتعين على خدمة التنظيف تنظيف غرفتي ، وكذلك الغرفة التي حجزناها ، فقط حتى نتمكن من الحصول على ما طلبناه بالفعل ودفعه مقابل !!! أخبرته بحزم أن هذا ما سيحدث ، وقال أخيرًا إنه سيحصل على سرير ملكي ، ويمكنه التحقق مرة أخرى في الساعة 4 مساءً لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تغيير الغرف. ثم قال إنه سيتعين علينا تحميل 90 دولارًا مسبقًا على البطاقة مقابل أي "حوادث". حاولت القيام بذلك ، بعدة بطاقات مختلفة ، حيث تم رفض جميع البطاقات ($ $ في جميع الحسابات ، وهو ما أخبرته به). أخبرني منذ أن خرجت من ولايتي ، لم يكن الأمر يعمل ، وكان يعاقبني لعدم الاتصال بالمصرف لإخبارهم بذلك قبل المغادرة (لقد كنت أستخدمه للغاز على طول الطريق ، ولا توجد مشكلة ، والإجازات الأخرى خارج الدولة ، أيضًا ، لهذه المسألة).

أصبحت عصبيًا عند هذه النقطة ، وسار زوجي ليرى ما كان يستغرق وقتًا طويلاً ، وسأل لاحقًا عن سبب تعامل الرجل بوقاحة معي (دون إخباره ببقية ما حدث بالفعل). جرب الزوج بطاقته ، نفس الشيء ؛ اتصل كلانا بمصرفنا ، وقلنا إننا بخير ، ولم تتم حتى محاولة توجيه اتهامات. عدنا إلى المكتب ، وأخبرنا الرجل بذلك (لم يظن مرة واحدة أن قارئ البطاقة أو النظام قد يكون هو المشكلة). لم يستجب ، وبدأ في الانتقال من كمبيوتر إلى آخر (لم يتم تقديم أي مفاتيح غرفة لنا ، وقد ظل في هذا المكان لمدة 30 دقيقة بحلول ذلك الوقت). أخيرًا ، قم بتعيين البطاقات الرئيسية على العداد وقلنا أنه يمكننا الصعود وعلينا المحاولة لاحقًا على البطاقة المصرفية ، حيث يبدو أن النظام يواجه مشكلات (حوالي الساعة 3 مساءً ، اتصلت بمكتب الاستقبال ، وأخبرت النظام أنه معطل ، ويمكن المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق في المساء لتبديل الغرف - عدنا في الساعة 1030 مساءً ، ولا يزال النظام معطلاً). يبدو أننا سنكون في نفس الغرفة في الليلتين التاليتين ، كل ذلك لأنهم تخلوا عن الغرفة دون اعتذار (ولوموني على ذلك ، من بين كل الأشياء).

الخلاصة من هذا: خدمة العملاء رائعة (أقوم بتدريس هذا كجزء من وظيفتي ، لذا فأنا أعرف شيئًا أو شيئين حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح). لن نعود هنا إذا عدنا إلى المدينة. لا تحتاج الإدارة إلى الرد بنفس العبارة "أنا آسف ، هذا ليس طريقنا ، لكن سعيد جدًا لأنك وجدت أشياء إيجابية بشأن عطلتك" (لقد خضعت لمراجعات أخرى ، ويبدو أن هذا هو الحال عند تقديم أي شيء سلبي) . اقض بعض الوقت في حل المشكلات ، بدلاً من ذلك (أشياء أخرى يجب ملاحظتها: لا توجد ثلاجات في الغرفة ، حمامات السباحة متسخة (خرجت مع خنفساء يابانية ميتة تتدلى من ظهري ، وتترك في شعري - والبعض الآخر يطفو بشكل واضح في المسبح ، أيضًا ) ، لا يزال حمام السباحة الفردي النسائي الخاص بك لا يغلق / يقفل - الشكوى المذكورة قبل 10 أشهر من قبل عميل آخر ، وقد تعطل الإنترنت حتى الآن). سوف أتحقق عن كثب من الإيصال الخاص بي في نهاية هذا ، وأناقش أي أخطاء. تجنب البقاء هنا إذا كنت تبحث عن فندق لطيف !!!

مكان جميل ... كان لدينا فصل عام 1969 لم الشمل 50 يوم السبت الماضي .. أنا أحب ذلك. .

أنا لست من أتذمر ... في الواقع هذه هي المرة الثانية لي منذ 40 عامًا! حقا لست كذلك. لكن .... لن أبقى هنا مرة أخرى ... نحن بالفعل هيلتون أونورز وقد أصدرنا نقاط مكافآتنا لهذه الإقامة وكان لدينا جناح يواجه جدار شرفة أمامية. لا رأي !!! عرض الحائط!

كانت غرفة اللياقة البدنية قذرة ونصف المعدات لا تعمل ... ثم كان لدي ما يسمى بيوم المنتجع الصحي مع خزائن لا تعمل ... ثم تحطمت غرفة البخار. كانت الساونا متوقفة عن العمل. كانت الأحذية والرداء والضمادات المستخدمة على الأرض. فقط قذرة. حتى أنني كنت أكثر من اللازم. منطقة حمام السباحة كان عندها يترك جميع الكراسي وحمام السباحة والمنطقة. غير نظيف...

منتجع!!! حقا ... لا نادلة خارجية. لا شيئ. مزعج جدا! لقد تقدمت بشكوى إلى المدير ومدير المنتجع الصحي وهيلتون أونورز ... لا توجد مكالمات عودة للمتابعة. إدارة رهيبة .... ينفق زوجي أكثر من 2000 دولار في الأسبوع للسفر مع هيلتون للعمل. وقت التغيير!

جيد ولكن متعب قليلا. بفضل الرخام في كل مكان ، تمكنت من الحفاظ على نفس الشيء بشكل جيد لا يمكن أن يقال عن الطلاء والأجزاء الأخرى طوال الوقت. الملكية لطيفة مع حمامات سباحة رائعة ، كل ذلك مليء بالصراخ من الأطفال .. حتى تلك التي أعتقد أنها كانت مخصصة للبالغين .. بالتأكيد ليس في يوم الآباء في حرارة 100 درجة. جيد للمبيت لمحاربي الطرق من خلال الإنترنت المجاني الذي كان سريعًا بما يكفي لدفق الفيديو دون انقطاع.

تجربة رائعة ، غرف نظيفة ، سرير ووسائد مريحة للغاية. كان الموقع جميلاً.

فندق لطيف بما فيه الكفاية. فريق العمل متعاون. بدأت الغرف تشعر أنها بحاجة إلى الانتعاش.

أولاً وقبل كل شيء ، إنه فندق صديق للأطفال ، وهذا هو السبب الرئيسي في إعجابنا به ، لقد شعرنا بالروعة في المسبح الدافئ في فصل الشتاء ، وهو قريب جدًا من SeaWorld. خدمة النقل المكوكية من الفندق متاحة لـ SeaWorld. خدمة جيدة بشكل عام.

بشكل عام ، كانت تجربة إيجابية. كانت الغرفة ، وهي عبارة عن جناح تنفيذي مقابل الصالة التنفيذية مباشرة ، مريحة ومزينة بذوق وتحتوي على مرحاض جيد التصميم. كان الموظف في الصالة التنفيذية متعاونًا ومهذبًا للغاية ، كما كان البواب في الصباح. في الواقع ، لاحظت أن البواب ينظف الموقف أثناء فترة هدوء في نشاط الضيف ، مما يدل على انتعاش الاحتراف والفخر.
ومع ذلك ، لم يكن الممثل الليلي في المكتب محترفًا جدًا. عند تسجيل الوصول ، نسي إعطائي بطاقة الدخول إلى الصالة التنفيذية الخاصة بي ، والتي تم تسليمها إلى غرفتي عند وصول عمال المناوبة النهارية. اشتكى أيضًا من أنه كان "الشخص الوحيد في المقدمة" ، عندما اتصلت بخدمات الضيوف للحصول على بياضات إضافية ، وأوضحت ، وإن لم يكن صريحًا ، أنه يتمنى أن أذهب لإحضار بياضتي وتركه على مكتبه. أنا لست كسولًا ، وليس لدي مشكلة في الاعتناء بنفسي من كل جانب ، ولكن إذا كنت أدفع مقابل جناح تنفيذي في فندق خمس نجوم ، فلا أتوقع أن أضطر إلى الحصول على عربة أمتعة والذهاب للبحث عن خزائن التخزين من أجل الكتان. هذا غير مقبول. أيضًا ، رفضت الخادمات عبور أكياس الطعام التي تركتها عند الباب في كومة منظمة لهن. عندما غادرت ، بعد ثلاثة أيام ، كانت القمامة لا تزال جالسة حيث تركتها ، عند الباب.

الإعداد الهادئ. خدمة العملاء الممتازة. الغرف نظيفة ومريحة للغاية.

مكان رائع للإقامة في سان أنطونيو ، تكساس. بالقرب من عالم البحار.

فندق نظيف للغاية ولطيف. فريق عمل ودود ومنطقة حمام سباحة رائعة مع حفر نار متعددة لطهي Smores والاسترخاء.

الوجبات الخفيفة رخيصة ، وهذا جيد. الإفطار جيد أيضًا.

كانت المرة الأخيرة جيدة ، لذلك عدنا. خطأ فادح. كانت ماريانا فظيعة حقًا كجزء من الإدارة. لقد دمرت تجربة إجازتنا هذا العام ، ففي الغرفة رقم 443 ، كانت ثلاجة صغيرة تتمايل كما لو كانت تنقلب وتسقط إلى الأمام. كان هناك جاكوزي في الحمام لا يعمل ... لم أزعج نفسي بالإبلاغ عن ذلك لأن الجاكوزي في منطقة المسبح لا يعمل وقد أبلغتهم بذلك. قالت السيدة إنها ستكتشف ذلك ولم يفعل أحد أي شيء حيال ذلك طوال فترة وجودنا هناك. أسوأ عطلة قضيناها على الإطلاق.

أحب هذه الجوهرة هيل كنتري حتى 3 ملاعب جولف تسع حفر. اختبار ممتاز!

لم أشعر بخيبة أمل أبدًا في الفندق. اصطحبت عائلتي في أول إجازة عائلية منذ 3 سنوات إلى هذا الفندق للاستمتاع بعطلة الربيع ، Seaworld وكانت لدي توقعات عالية نظرًا لكون العلامة التجارية هيلتون. وصلت إلى بناء غير متوقع. لقد أدركت أن هذا يحدث في بعض الأحيان ، لذلك لم يكن هذا هو سبب عدم تنفيذ الصفقة. بعد يوم طويل في Seaworld ، عدت أنا وعائلتي إلى غرفتنا في الفندق. بعد أن استخدمت ابنتي دورة المياه في غرفتنا ، لاحظنا وجود خطأ ما في المرحاض. انتهى بنا الأمر بالاتصال بالمكتب الأمامي ، وقالوا إنهم سيرسلون شخصًا ما في غضون 10 دقائق. بعد 30 دقيقة مرة أخرى ، أبلغونا أن الأمر سيستغرق 10 دقائق أخرى. بعد ساعة ، أرسلوا شخصًا ما ، ولصدمتنا ، لاحظنا أن أرضية الغرفة بأكملها كانت مبللة بالماء. سألنا عما إذا كانت هناك غرفة أخرى أو فندق مجاور قالوا لنا "لا". لم يكن لديهم حلول لنا ، ولم تكن غرفة الفندق مكانًا مناسبًا للعيش فيه لأطفالنا. اضطررنا في النهاية إلى العودة إلى أوستن في الساعة 10:30 مساءً. بالليل. قال المدير المناوب أنها ستشحن إقامتنا. عند عودتي ، اتصلت بـ Expedia للتأكد من حصولنا على الائتمان. قالوا إنهم لم يتلقوا أي معلومات من الفندق ولم يتمكنوا من الوصول إلى مدير الفندق. لقد مر الآن أكثر من أسبوع ولم يتابع أحد من الفندق أو من إكسبيديا. إنه لأمر محبط للغاية أن الفندق ليس له تداعيات ، ولم يرق إلى مستوى الكلمة ، وفي النهاية لن يعود إلى هذا الفندق أو يستخدم Expedia مرة أخرى بناءً على التجربة. لم أرغب في كتابة مراجعة حتى تمكنت من معرفة ما إذا كانت شركة Expedia قد حلت مشكلة الفندق ، ولكن في هذه المرحلة ، مر أسبوع وأردت تحذير الجميع بالابتعاد عن هذا الفندق.

هذا الفندق رائع. الموقع الأمثل ، فريق العمل رائع ، الغرف هادئة والأسرة مريحة. أوصي بشدة هذا الفندق. الكثير لتفعله ايضا 15 دقيقة إلى النهر سيرا على الأقدام وألامو ، 5 دقائق إلى عالم البحار.

فندق رائع ، أسعار معقولة. كانت الغرف جميلة ونظيفة والموظفين ودية للغاية. ربما يكون الموقع هو الجزء الأفضل. إنه ملائم لأي شيء تقريبًا في سان أنطونيو.

لقد أقمنا في هذا المكان عدة مرات ونحن نحب ذلك. في إحدى المناسبات ، كانت هناك مشكلة في غرفتنا وتم تقديم حل سخي على الفور. خدمة ممتازة! سنبقى دائمًا هنا عندما نزور سان أنطونيو.

جو رائع؛ غرف نظيفة ، spacios مع مناظر رائعة ، منطقة تجمع لطيفة ، بوفيه إفطار رائع.

ليس ما تتوقعه من "منتجع" غرفتنا لم تبرد أبدًا على الرغم من أن مكيف الهواء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال الوقت الذي كنا فيه هناك. لديهم حفر النار الكبيرة هذه في الخارج ، وسوف يسمحون للناس بصنع سمورز وشواء أعشاب من الفصيلة الخبازية فوق النار ، لكنهم لن يسمحوا لك بشوي نقانق فوق النار. ما هو أكثر من "التخييم" ثم تحميص النقانق على نار مفتوحة ومع أسرتك؟ أعتقد أنهم يمكن أن يكونوا أكثر صداقة للعائلة وبأسعار معقولة على وجباتهم ومشروباتهم.

انها قديمة. الغرف نظيفة ولكنها قديمة. إنهم بحاجة إلى إعادة الاستثمار وتحديث هذا المكان. وإلا فقط موافق

الفندق نظيف وفريق العمل ودود. ومع ذلك ، يبدو أن موقع الفندق في وسط اللا مكان. بعض الشكاوى التي لدي هي أنه لم يكن هناك أي مبيض قهوة عند الوصول إلى غرفتنا. لا يوجد أيضًا أي إفطار مجاني. بشكل عام ، سأبقى هنا مرة أخرى إذا أتيحت الفرصة.

أقمت هنا في نهاية شهر مايو. حجزت غرفة المستوى التنفيذي. كنت أتطلع إلى مزايا الصالة التنفيذية ، الأشياء الصغيرة. قمت بتسجيل الوصول وتلقينا قسائم الإفطار الخاصة بنا. سألت عن مكان الصالة التنفيذية الآن لأنها لم تكن في الطابق الخامس. قالت إنه ليس لدي وصول لذلك ولكن فقط قسائم الوجبات. لذلك شعرت بالخداع قليلاً بسبب عدم تمكني من الوصول. تقع الصالة الآن خلف منطقة الإفطار ، وهذا غير منطقي. إنه يسلب خصوصية الصالة التي لم أحصل عليها بالطبع إلى الغرابة. كانت المجمعات لطيفة للأطفال و smores وكذلك يتمتع الأطفال. كنت سأبقى مرة أخرى ولكن في غرفة عادية ، لم تكن الغرف التنفيذية خاصة.

الإيجابيات: فندق أحدث ، غرف جميلة ، مرفق رياضي رائع ، منطقة خارجية لطيفة بها حفرة نار وأفلام خارجية ، حدائق جميلة
السلبيات: 10 دولارات في اليوم للحديقة ، و 150 دولارًا وديعة تأمين ، ومشروبات باهظة الثمن وطعام

لا هيلتون سيئة ، المياه المعبأة في زجاجات في الإفطار كانت غريبة.

تم إلغاء الحجز قبل 30 دقيقة من وصولنا إلى هناك ... بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت وإخبارهم أننا سنكون هناك بعد الساعة 10 مساءً. سخيف !! كان علي أن أجد فندقًا بعد القيادة لمدة 8 ساعات وفي الساعة 11 مساءً ... الجنون!

أنا ورئيسي نبقى دائمًا في هذا الفندق عند العمل في SA حيث لدينا شاحنة عمل ومقطورة. يوجد دائمًا الكثير من مواقف السيارات ولم تواجه أي مشكلة في السرقة. الغرف نظيفة دائمًا وتحب الديكور في الصالة والمطعم. فناء جميل ومنطقة حمام السباحة كذلك.

منتجع جميل! غرف مجهزة جيدًا مع تلفزيون مباشر على تلفزيون عالي الدقة. كانت خدمة الغرف سريعة ومعقولة. فريق العمل من الدرجة الأولى! سنقوم بزيارة هذه الأحجار الكريمة مرة أخرى!

أسرة مريحة غرف نظيفة لطيفة وخدمة العملاء كانت رائعة!
كان لديهم أيضًا عرض فيلم للأطفال في الليل.

أول ليلة رائعة. ثم للعديد من الأطفال بعد منتصف الليل يركضون. لم يكن الضغط على الحمام جيدًا. إنهم يحتاجون حقًا إلى فرض حظر تجول لوقت هادئ.