Hilton Metropole Birmingham**** مراجعة

حمام سباحة رائع .. فندق رائع. مرافق فائقة للاجتماع الخارق الذي حضرناه.

مزدحمة مثل المتاهة. الغرف صغيرة وممتعة لمثل هذا الفندق وتبدو منطقة السبا متعبة وغير مرتبة. مفاجأة كبيرة بالنظر إلى أن هذا فندق هيلتون ..
فريق العمل كان كل شيء لطيف.

خدمة عملاء سيئة للغاية. لقد حظينا سابقًا بإقامة سيئة حقًا في متروبول ، ولذا اتصلت بالفندق لإعلامنا بأننا كنا نقدمه مرة أخرى لأن حدثنا كان على بعد 30 ثانية سيرًا على الأقدام من الفندق. من إقامتنا الأخيرة تم تعويضنا بشكل كبير عن الغرفة والخدمة المروعة.

عندما وصلنا ، سجلت الوصول وكانت امرأة تُدعى فاطمة تهمس وتنظر إلينا ، جاءت عبر وسألنا عما إذا كنا قد بقينا هنا من قبل؟ شرحت أن لدينا خدمة مروعة كانت. السبب الوحيد الذي جعلنا نعود كان بسبب حفل الزفاف الذي كنا نحضره. أعطتني بطاقتها وقالت إن كل شيء سيكون على ما يرام.

وصلنا إلى الغرفة وبدا كل شيء بشكل مصطنع على ما يرام. حتى ذهبنا للاستحمام ، تسرب الحمام في كل مكان لأن الصرف لم يكن يستنزف الماء. كان على أرضية الحمام. اتصلت للإبلاغ عن هذا ، واعتقدت أنها مزحة. ذهبنا لحفلة ما قبل الزفاف. عدنا ووجدنا المناشف التي وضعناها مطروحة على الجانب وعلامات حذاء سوداء ضخمة على الأرض.

اتصلت مرة أخرى في الصباح للإبلاغ عن هذا. قالت النساء على الهاتف أنه تم إصلاحه وأشرن إلى أنني أصنعه. سألت إذا كان بإمكاننا البقاء حتى الساعة الخامسة لانتظار أن تكون الغرفة خالية. كان لدينا حفل زفاف نذهب إليه وشرحت أن ذلك غير ممكن. لكن يمكنهم تحريك أغراضنا عندما نكون بالخارج. لم يرغبوا في القيام بذلك ، لذا افترضنا أننا بقينا في الغرفة.

في صباح اليوم التالي ذهبنا للاستحمام ومرة ​​أخرى لم يكن الحمام يستنزف. كان الأمر سيئًا للغاية لدرجة أنني لم أستحم لأن أرضية الحمام بأكملها كانت تغمرها المياه. لم أستطع أنا وشريكي حتى تنظيف أسناننا بهذه الطريقة كانت مبتلة. بدأت المياه تتسرب إلى غرفة النوم خلف الحمام. لم أكن منبهرًا على الإطلاق.

نزلنا لتسجيل المغادرة وعرضت على الموظف الصور وقال إنه قيل لنا إن الحمام مكسور ويجب ألا نستخدمه. كانت هذه كذبة لأنه لم يتم إخبارنا بذلك من قبل. هز كتفه ولم يعرف ماذا يقول. طلبت التحدث إلى فاطمة وانتظرت 45 دقيقة للتحدث معها. لم تظهر قط. قمنا بتنظيف أسناننا في دورات المياه في الاستقبال.

اتصلت بالفندق في اليوم التالي وتحدثت إلى أكثر النساء فظاظة على قيد الحياة. صدمت أنيتا الهاتف وتحدثت معي وكأنني قطعة من التراب. ما زلت لم أسمع من فاطمة التي قالت إنها ستعاملنا مثل كبار الشخصيات. مثير للضحك.

فريق العمل رائع. طعام جيد. كانت الغرف متعبة إلى حد ما.

فى المجمل فندق جيد. قليلاً على جانب المصاريف للمشروبات للمنطقة

كانت حقيبة مختلطة. ليست أفضل فنادق هيلتون التي تمزق ورق الحائط في الطابق الثاني ، ثلاث تسربات للمياه في الردهة لم تختف أبدًا. لكنهم عرضوا علينا الدخول إلى ردهةهم التنفيذية التي كانت تحتوي على طعام مجاني وكحول مجاني كان لطيفًا للغاية ، لكنه لم يكن مكيفًا لذا كان رطبًا وساخنًا. كانت غرفتنا صغيرة جدًا بحيث لا يمكن التجول حول الأريكة القابلة للطي ، ولكنها كانت لطيفة بخلاف ذلك. كان موظفو مكتب الجبهة للياقة البدنية فظًا وساخرًا للغاية ، ولم يتم تقديرهم عندما كنا في إجازة ونحاول الاسترخاء فقط. لكن جميع الموظفين الآخرين كانوا رائعين.

فريق عمل ودود وصالة ألعاب رياضية جيدة ووجبة إفطار جيدة

مكان جميل لحدثنا ، فريق عمل رائع يخجل من مواقف السيارات باهظة الثمن!

لقد حضرنا هذا الفندق لحضور مؤتمر عيد الميلاد الخاص بنا للعمل والطعام الذي تلقيناه في المطعم لأعمالنا لم يكن رائعًا وأنا حامل ولم أستطع تناوله ، لذلك ذهبت إلى مكتب الاستقبال لأسأل عما إذا كان بإمكاني طلب ماكدونالد تم تسليم الرجل في الاستقبال كان مذهلاً ، لقد ساعدني طوال الطريق وطلب من منطقة الحانة أن تطبخ لي برجر عادي مع الجبن ولم يكن هناك الكثير من المتاعب بالنسبة لهم
كان اسمه متدرب HAMMID في الاستقبال ولا ينبغي أن يكون متدربًا بل نجمًا رائعًا لشركتك شكرًا جزيلاً لك

الغرف نظيفة ومريحة. طريقة الطعام والشراب باهظة الثمن.

تصدر الموسيقى أثناء انعقاد المؤتمر ، ولم يتمكن الموظفون من العثور على جهاز النقر عن بُعد ، ومن ثم اضطر شخص ما إلى الجلوس بجوار الكمبيوتر المحمول لمواصلة المؤتمر.

الكثير من الضوضاء طوال الليل من نوع ما من المولدات الميكانيكية أو المصنع أو لا أعرف ما يمكن أن يكون ، لكنه كان يعمل طوال الليل وكان يُسمع من الغرفة

لم يكن لدي أي مشاكل ولكن الثمار على الإفطار لم تكن طازجة جدا منزعجة ثم للأسف. وإلا ستكون ليلة رائعة

التجربة المدهشة. الموظفين كانت رائعة أوصي به لأي شخص وسيبقى مرة أخرى 100 مرة.

لقد مررت أنا وعائلتي بتجربة مروعة ، لا أصدق أننا كنا نقيم في هيلتون. كان فريق عمل السبا فظيعين. لقد سجلنا شكوى واستغرق الأمر شهرين تقريبًا ولم يتم حلها! هذه خدمة العملاء السيئة!

حتى عندما يتم الاتفاق على خصومات البار مسبقًا ، قد يقرر الموظفون بشكل عشوائي عدم تكريمهم ، لذا إذا كان بإمكانك إحضار مشروبك الخاص ، فقم بذلك لأنه مكلف حتى بالنسبة للفنادق. وإلا فهو مكان جيد.

[عدل] لقد عدت مرة أخرى وهذا المكان يزداد سوءًا. لا يوجد مكان بالقرب من عدد كافٍ من الموظفين ؛ بعد ست ساعات ، لم يتم استبدال الفراش ، لذا اضطررت إلى تقديم شكوى في منتصف الليل من خلال العودة إلى مكتب الاستقبال (لم يرد أحد على الهواتف) فقط لإخبارهم أنه لم يعد لديهم وسائد رغوية. تمت إعادة الطعام لأنه كان باردًا. والسجاد البالية والسرير غير مريح. إذا كنت ترغب في تقديم خدمة الميزانية ، فلا تتقاضى قسطًا. هذا ظل الفندق الذي كان عليه قبل ستة أشهر.

لقد قمت بزيارات عديدة هنا من أجل المؤتمرات وأود أن أقول أنها تؤدي المهمة. فريق عمل جيد ، مرافق جيدة بنفس القدر. ليس بعيدًا عن المشي بين الغرف. الخمر باهظ الثمن لذا حذر من ذلك.

فندق جميل ، ترحاب للغاية وفي موقع مناسب ، كان الطعام لذيذًا ، والسرير مريح والحمام دائمًا نظيف ، لقد استمتعت بحمام ساخن جميل ونمت كطفل رضيع ، بالتأكيد سأبقى هنا مرة أخرى في المستقبل

قراءة بعض المراجعات السلبية التي كنت أخشى الإقامة فيها في هذا الفندق ، كم كنت مخطئًا!



كان جميع الموظفين ودودين ومتعاونين حقًا وجعلك تشعر بترحيب كبير ، الغرفة التوأم التي كنت أقيم فيها كانت جيدة الحجم ومصممة بلطف. كانت الأسرة المفردة مريحة (إذا كانت صغيرة بعض الشيء) وكانت الكتان نظيفة وجديدة. كان الحمام نظيفًا مع مناشف جديدة وما إلى ذلك.



الإفطار مرارا وتكرارا جميع الموظفين مفيدة للغاية ومهذبة ، واختيار مدهش من الطعام اللذيذ الساخنة والباردة.

كان تسجيل المغادرة سريعًا وسهلاً ، وتم إرسال فاتورة الفندق بالبريد الإلكتروني وكانت جميعها صحيحة. مرة أخرى فريق العمل متعاون للغاية وممتع.

لست متأكدًا مما إذا كان أي من الموظفين قد قرأ المراجعات المتبقية هنا ولكن أود أن أشكرهم جميعًا على جعل إقامتي ممتعة للغاية ، وسأعود بالتأكيد للبقاء مرة أخرى!

كل ما يمكنني قوله هو عدم الذهاب إلى هنا أبدًا / أدعو الله ألا تقيم خلال حدث كبير في ليلة مزدحمة تزيد مدتها عن 30 دقيقة حتى تحصل على مشروب!

حسن المظهر فندق ولكن غير سعيد للغاية بالخدمة. لم يغادر الفندق يشعر بالإحباط الشديد. أقمت لمدة ليلتين. بدأ سيئًا عند تسجيل الوصول وأصبح أسوأ من هناك. كنت سعيدا للتحقق من أن نكون صادقين. لم أتمكن من الحصول على وجبة لليلتين مكثت فيهما. بالتأكيد لن أعود. أي وقت مضى.

غرفة صغيرة رهيبة للغاية. النافذة المكسورة لم تستطع النوم بسبب الضوضاء بالخارج.

كان هناك لحفلة عيد الميلاد لشركاتي وكان الموظفون ودودون ومتعاونون للغاية ولكن الأفضل من ذلك كله أنهم كانوا هناك فقط عندما كنت في حاجة إليهم وعندما لم تكن هناك كانوا غير مرئيين تقريبًا. كانت الغرفة جميلة ولم يكن هناك أي انحرافات ، كانت المرافق الموجودة في الغرفة هي بالضبط ما هو مطلوب كانت ليلة رائعة وأوصي أي شخص بالبقاء هناك

فندق لطيف للغاية ، غرف حديثة. حمام سباحة وشريط لطيف. الأسرة صعبة للغاية على الرغم من أن اختيار القناة التلفزيونية رديء.

إنه على بعد حوالى عشر دقائق سيرا من إحدى قاعات NEC الرئيسية إلى هذا الفندق ، جزء منه على الرغم من أنه ممر غابات لطيف إلى حد ما لتوفير بعض الراحة من صخب المؤتمرات. لذلك هناك خيارات أقرب ولكن إقامتي في الليلة المنفردة لم تكن سيئة للغاية وكانت تستحق المشي. من الخارج يبدو رثًا بعض الشيء ولكنه داخلي أكثر مطمئناً ، على الرغم من أنه لا يزال غير حديث للغاية. كان موظفو الاستقبال متعاونين حقًا على الرغم من أن منطقة الردهة الرئيسية تقع على مسافة طويلة سيرًا على الأقدام من المكان الذي دخلت منه ، فقط ليتم إخباري بالعودة طوال الطريق للوصول إلى الطابق الخاص بي - إنه حقًا مبنى كبير مخادع!

كانت غرفتي في الطابق الثاني مع الحد الأدنى من الإطلالة ولكنها كانت مريحة بشكل مدهش ، ولكن من الواضح أنها مصممة لضيف واحد. كان السرير في زاوية الغرفة ، محاطًا بجدران خشبية ، وكأنه منزل متنقل أكثر منه فندق. كانت هناك مقابس كهربائية على الجدران ، والتي كانت في متناول اليد ، على الرغم من أن الأجهزة كانت موجودة في السرير معك بدلاً من أي شكل من أشكال طاولة السرير. كانت هناك منطقة مكتب بحجم مناسب وخزانة ملابس تحتوي على قدر معقول من مساحة التخزين. ما كان مخيباً للآمال هو التلفزيون ، الذي كان يتمتع بجودة صورة رهيبة. ظل الميني بار فارغًا ولكن كان هناك بعض مواد القراءة الرائعة عن برمنغهام والمنطقة المحلية.

لم يكن للحمام باب ، مما يوحي مرة أخرى أنه كان لدي غرفة لشخص واحد ، لكن كان في الواقع لائقًا. منطقة الدش كانت كبيرة ونظيفة ولديها قوة لائقة مع أدوات تجميل لطيفة وكان هناك مساحة كافية حول منطقة المغسلة مع الكثير من المناشف. كان هذا في الواقع أكثر جوانب الغرفة حداثة وكان مكانًا رائعًا.

أعطى السرير نومًا ليليًا لائقًا وكان هناك حد أدنى من الضوضاء من الخارج حتى بدأت خدمة التدبير المنزلي الصباحية ، وعند هذه النقطة بدأ قرع الأبواب في الممر ، إلى جانب دخول غرفتي على الرغم من عرض علامة عدم الإزعاج. نظرًا لأن الحمام لا يوجد به باب ، فقد يكون هذا أكثر إحراجًا! ومع ذلك ، من الواضح أنهم يقومون بعمل جيد ، حيث بدت الغرفة نظيفة للغاية ، وخاصة الحمام.

كان تسجيل الخروج نسيمًا ، بمجرد عودتك لمسافة طويلة إلى مكتب الاستقبال! فى المجمل إقامة مريحة والغرفة نفسها كانت كافية لتوقف أسلوب العمل. إذا كنت مخلصًا للعلامة التجارية ، فسيكون ذلك جيدًا وسيضعه الموقع في قائمتي المختصرة مرة أخرى ، على الرغم من أنني لست متأكدًا من أن علاوة السعر تقدم أكثر بكثير من البدائل لإقامة واحدة مرتبطة بالعمل.

بشع. استقبال بطيء متجهم. لا يوجد تفاعل أو معلومات كانت مثل قلع الأسنان. ممر خارج غرفة النوم في الطابق الأول تفوح منه رائحة العفن. رسوم وقوف السيارات المخفية عند الحجز. تجربة مروعة. لن يحدث مطلقا مرة اخري. تجنبه إذا كان ذلك ممكنًا

لقد حظيت بإقامة رائعة في فندق هيلتون. كان لدي غرفة قديمة يجب تجديدها ولكنني رأيت الغرف الأحدث أيضًا. إنه فندق كبير يضم أكثر من 700 غرفة. فريق العمل رائع. كلهم يبتسمون ويحبون مساعدتك. قبل 10 دقائق فقط قامت فتاة تدعى "ريما" للتو بإحضار شاحن هاتفها الشخصي لتساعدني. !! لذلك يستحقون مراجعة 5 نجوم! شكرا ريما.

زرت لتناول شاي بعد الظهر مع استخدام المرافق الترفيهية .. فريق عمل رائع في جميع أنحاء الفندق. كان هارفي نادلنا الذي كان يقظًا جدًا
لنا كما كان حفل زفافنا الخامس عشر
عيد. شكرا للجميع..

خائب الأمل. نقاط جيدة؛ ملائم للمؤتمرات والموظفين متعاونين وودودين للغاية. نقاط سيئة؛ متوسط ​​حالة الغرفة صغيرة مؤرخة بسعر مرتفع. سرير متكتل صعب للغاية وغير مريح لذلك ليلتان مع القليل من النوم. الموقع صاخب بعض الشيء والغرفة دافئة جدًا ولكن التحكم في درجة الحرارة لم يحدث فرقًا. لقد استمتعت بإقامات فنادق هيلتون الأخرى لذا نتوقع أفضل بكثير لهذا السعر.

الموظفون متعاونون للغاية ولا يوجد شيء يسبب الكثير من المتاعب لهم ، لقد بقينا في غرفة بدلة جونيور كينج كانت نظيفة للغاية وواسعة فقط الجانب السلبي ليس العديد من القنوات التلفزيونية على التلفزيون ولم يكن تلفزيون عالي الدقة.

فندق ضخم ... غرف على الطراز القديم .. في أوقات الذروة الأبدية تنتظر عند تسجيل الوصول.