Hinshaws Acura مراجعة

فريق عمل لطيف ، دائمًا ما يحيونني بابتسامة. أعمل مع فريق منذ حوالي 8 سنوات حتى الآن. عادة ما تكون الخدمة سريعة وأقوم بغسل سيارتي وتنظيفها بالمكنسة الكهربائية

لقد اشتريت واستأجرت سيارات في Hinshaw's لمدة 15 عامًا ولن أذهب إلى أي مكان آخر. فريق المبيعات الذي يرأسه David Abajame رائع للغاية.
بعد موظفي المبيعات ، كانت مجموعة خدمتهم هي التي تجعلني أعود ، لقد عملت مع وكيل خدمة جديد هذه الزيارة باسم دونافان ، على الرغم من أنه جديد ، كان هذا الرجل رائعًا ، لقد كان محترفًا وهادئًا ومهذبًا وأحد أرقى السادة لقد التقيت في أي وقت مضى ، إنه يكسب أكثر من ربحه في رأيي ، يا له من رجل رائع ومطلع. EED

حصلت على خدمة TLX الخاصة بي هنا. أفضل خدمة عملاء! كان كيلي رائعًا للعمل معه.

شكرًا لك Joe Schultz على جعل شراء سيارتنا أمرًا ممتعًا ونسيمًا! كانت خدمة العملاء ممتازة ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة!

أنا أملك 2002 Acura RSX. عندما أضاء ضوء خدمة المحرك ، أخذه زوجي إلى Hinshaw لمعرفة ما هو الخطأ. لقد قاموا بفحص تشخيصي لجميع وظائف المحرك ولم يتمكنوا من العثور على أي خطأ. قاموا (توم كوك) بإعادة ضبط ضوء خدمة المحرك وسلموه المفاتيح دون أي رسوم مقابل وقتهم. خدمة رائعة ولن أثق بأي شخص آخر يهتم بـ "الجوهرة الصغيرة".

انتقلت أنا وزوجتي للتو إلى ولاية واشنطن من ولاية أوريغون. لقد أحضرنا سيارة Acura MDX لعام 2009 إلى متجر Acura في Fife لإجراء إصلاحات طفيفة وكان لدينا أفضل تجربة على الإطلاق !! كان كيلي وفريق خدمته ودودين ومتعاونين للغاية. لم نتمتع أبدًا بتجربة أفضل عند التعامل مع مشاكل السيارات. شكرا لك كيلي لجعل حركتنا المحمومة أقل إرهاقا بكثير :)

يوفر Kelly في قسم خدمة Acura في Hinshaw دائمًا أفضل خدمة عملاء ممكنة ومعرفة تقنية. إذا كانت لديك مشكلة - بغض النظر عن ماهيتها - فسيجد حلاً.

حصلت للتو على سيارة من أنتوني في Hinshaws. أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لقد كان ضغطًا منخفضًا ومفيدًا للغاية وأجاب على كل سؤال كان لدي وجعله سهل الفهم. سأرسل أي شخص أعرف طريقه وأعلم أنه سيتم الاعتناء به. شكرا مرة أخرى أنتوني. يا رجل!

لقد مررت مؤخرًا بتجربة رهيبة وأهدرت 4 أيام عندما ذهبت إلى هذا التاجر لشراء حزمة Acura TLX 2018 AWD جديدة مع حزمة التكنولوجيا. في البداية اختبرت قيادة السيارة وأجريت مناقشات بشأن خيارات الألوان والسعر. وافق مندوب المبيعات Hunter والمدير Mike على عرض السيارة بسعر Out The Door X بدفعة أولى أولية قدرها 3000 دولار. نظرًا لأنني أحببت السيارة وكان السعر المعروض في حدود ميزانيتي ، فقد قررت شرائها وقدمت لهم التفاصيل لإجراء فحص الائتمان. لاحظت أن السيارة بها خدوش على الجانبين وكسر المصد الجانبي أردت إصلاحه قبل توقيع العقد.

في اليوم التالي كنت في مكالمة على مدار اليوم مع جميع مندوبي المبيعات في Hinshaws تقريبًا ، حيث قدم لي كل شخص رأيًا متنوعًا حول موعد إصلاح المشكلات. لكنهم أرادوا مني فقط الحضور والتوقيع على العقد بغض النظر عن الوقت الذي يمكن فيه حل المشكلات.

لا أفهم كيف سيستغرق الوكيل أكثر من أسبوع للقيام بمهمة طلاء على خدوش سيارة جديدة. هل هذا يعني أن العملاء سيحتاجون إلى الانتظار لنفس القدر من الوقت لخدمات السيارات؟

لقد اقتنعت في النهاية بتوقيع العقد دون إصلاح المشكلات تمامًا ولكن بشرط يذكر أن العقد سيكون باطلاً إذا قام الوكيل بإصلاح المشكلات في السيارة الجديدة في غضون أسبوع بعد شرائها.

في اليوم التالي ذهبت إلى التاجر لتوقيع العقد وإخراج السيارة. لقد صدمت عندما رأيت مواصفات السعر تشير إلى أن الدفعة الأولى البالغة 3000 دولار لا تحسب كجزء من سعر Out The Door.

أعتقد أن لديهم تعريفهم الخاص لما يعنيه سعر Out The Door.

إذا كنت تخطط لشراء سيارة من هذا التاجر ، فإنني أقترح عليك بشدة أن تنظر بعناية في كل مستند وأيضًا بحثًا عن أي مشكلات في السيارة ، قبل أن تفوضهم بإجراء فحص الائتمان.

لقد اختبرت مؤخرًا قيادتي للسيارة واشتريت Acura RDX من Hinshaw's وكانت تجربة رائعة بالفعل. نظرًا لأنني لم أقود سيارة Acura مطلقًا ، وكان عقد إيجار Lexus الخاص بي قريبًا ، فقد قررت التحقق من ذلك. أخذني بوجدان في قيادتي التجريبية وكان ثروة من المعلومات. كان يعرف تلك السيارة من الداخل والخارج ، ولم يحاول فقط بيعي (أنثى) على مرايا الزينة أو زغب السيارة ، وهو ما أقدره. لقد تركت الوكالة وأنا أشعر بأنني على علم ، لكنني لست مستعدًا بعد للشراء حيث لا يزال لدي بضعة أشهر في عقد الإيجار الحالي. قام بوجدان بالطبع بفحصي من وقت لآخر ، لكن بدون ضغط. في المرة الأخيرة التي اتصل فيها ، قال إنه يعتقد أنه يمكن أن يقترب من سعر الطلب ، لذلك ذهبت للتحقق من ذلك مرة أخرى. لقد كان مفيدًا جدًا في المساومة على السعر حيث أرسلته عدة مرات إلى المدير / الشؤون المالية ليحصل على صفقة أفضل. في النهاية ، لم أحصل على ما أريده بالضبط ، لكنني أعتقد أننا حصلنا على حل وسط عادل لأنني أعلم أنني كنت أطلب الكثير. هناك بعض الميزات في السيارة التي أحتاج إلى الرجوع إليها ومعرفة ما إذا كان خطأ المستخدم فقط أم السيارة نفسها ، ولكن بشكل عام ، كانت تجربة بيع ممتعة. إذا كنت في السوق لشراء سيارة أكورا ، فانتقل إلى بوجدان في Hinshaw's.

تحديث: المنشور رداً على مراجعتي كذبة مطلقة! هؤلاء الرجال لا يمكن أن يكونوا لائقين أو حتى يقدموا اعتذارًا. لقد قدمت شكوى إلى BBB ، وأود أن أشجع الآخرين على القيام بذلك أيضًا.

المرأة تبتعد !! الخدمة الرهيبة والموظفين المفترسين ولا يخطرك بالتغييرات أو التأخير في الخدمة ومن ثم يفرضون عليك رسومًا زائدة. أخذت سيارتي لإصلاح الفرامل ، وهي وظيفة مدتها 3 ساعات استغرقت أكثر من أسبوع. لقد كذبت عدة مرات ، وأخبرتني بعدة أسعار مختلفة وتم تحصيل ما يقرب من 2000 دولار في النهاية. عندما اشتكيت إلى ممثل الخدمة الخاص بي ، ادعى أن مدير الخدمة هو الشخص الذي اتصل بي بشأن المشكلات ، وهذا أمر مريح للغاية لأن مدير الخدمة في إجازة. (اتصلت للتحدث إلى المدير ، لم يكن المندوب يعرف ذلك.)

تم توجيهي إلى فريق المبيعات في كل مرة أتيت فيها ، بما في ذلك عندما تركت السيارة ، وعندما أتيت لالتقاط بعض العناصر من السيارة والمركبة المستعارة ، وعندما عدت لنفس العناصر المذكورة لأنني لن يعطيها أحد لي. فريق المبيعات عدواني للغاية! لقد حاولوا التنمر علي لشراء طريقة خارج ميزانيتي وكنت هناك فقط من أجل وظيفة فرامل بسيطة! ضايقوني لساعات قبل أن يعطوني القرض. لقد اضطررت في الواقع إلى المغادرة وقاموا بإبلاغني وأنا في طريقي للخروج للسماح لي أخيرًا بالحصول على القرض. لقد تعرضت لمضايقات من قبل الناس في أيام إجازتهم! أصبح الوضع في Hinshaw خارج نطاق السيطرة ، ولم أعوم من قبل بشكل أسوأ. تقدمت بعدة شكاوى وقيل لي "لا يوجد شيء يمكنني القيام به حيال ذلك" أو أنهم تجاهلوني في المواجهة التالية تصرفوا وكأن شيئًا لم يحدث.

يجب على الجميع أخذ أعمالهم إلى مكان آخر ، ولكن السيدات على وجه الخصوص ، يرجى حماية أنفسكم والذهاب إلى مكان آخر.