Honda Carland مراجعة

حذار المشترين! تلقينا عرض أسعار عبر الإنترنت مقابل 1 ألف أقل من تاجر آخر على هوندا بايلوت. سافرنا إلى هناك على استعداد لشراء سيارة ؛ ثم قالوا "عفوًا ، لقد قدمنا ​​لك عرض أسعار خاطئ". غادرنا وسنشتري سيارتنا في مكان آخر.

إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة شراء سيارة رائعة ، فاطلب من Doug Harms مدير مبيعات الإنترنت في Honda Carland. كان هذا الرجل الأكبر سناً أكثر مندوبي المبيعات احترافًا الذين قابلتهم في حياتي.

اشتريت سيارة من Carland ليس فقط لأن لديهم أفضل الأسعار في الجنوب الشرقي (لقد تحققت من FL و NC و NY و NJ و PA و MD و SC حيث أعيش. ما جعلني أرغب في القيادة لمدة ستة الساعات هي السهولة ولا توجد خدمة ضغط قدمها لي دوغ. لقد قدم كل المعلومات مقدمًا.

عندما سافرت من ميرتل بيتش ووصلت إلى كارلاند ، لم تكن هناك مفاجآت. كان دوغ جاهزًا لجميع الأوراق. لقد كان فعالًا وشاملًا في عملية الأوراق ، وكان كل شيء جاهزًا.

على الرغم من أن التاجر كان مشغولاً للغاية ، إلا أنني كنت جالسًا وأنهي الأوراق في وقت قياسي مع لويد المسؤول المالي. لم يحاول لويد بيعي خدمات غير ضرورية. وبدلاً من ذلك ، زودني بمعلومات ذات صلة ومفيدة.

استغرق دوغ وقته ليشرح لي جميع ميزات السيارة. قام بإعداد هاتفي وأخذ وقته للتأكد من أنني أعرف كيف يعمل كل شيء في السيارة. منذ أن اشتريت دليلًا بست سرعات كان يعمل جيدًا حقًا لأنني كنت أستمع إلى الموسيقى واتجاهات القيادة في نفس الوقت. لم أستطع فعل ذلك بسيارتي الأخيرة. لقد كان من دواعي سروري شراء سيارة من دوج.

شيء آخر عن Carland هو GM. لم أر ذلك الرجل يجلس ثانية واحدة بينما كنت عند التاجر. رأيته يرتب الكراسي في مبيعات أرضية التاجر. رأيته في جميع أنحاء التاجر باستثناء خلف مكتب الكمبيوتر الخاص به. هناك أخلاقيات عمل قوية في ذلك المكان.

ذهبت لتغيير الزيت الأساسي ودوران الإطارات. ظنوا أنني لا أستطيع معرفة ذلك ، لكنهم "نسوا" بسهولة فحص ضغط الإطارات وتدوير إطاراتي.

لقد اشتريت سيارتين جديدتين هنا ، وعلى الرغم من أنهما كانا مع مندوبي مبيعات مختلفين ، إلا أنهما كانا متشابهين ؛ لا متاعب ، لا طعم والتبديل ، لا حماقة. ها هو سعرنا ، وإليك ما يمكننا فعله بشأن التمويل ، وقد تم القيام به.

سيارة واحدة جديدة بما فيه الكفاية بحيث لا تحتاج إلى صيانة بعد ، والأخرى عمرها 8 سنوات ، ونأخذها هنا للصيانة الروتينية. إنه تاجر ليس الأرخص ، لكن حتى الآن كانوا جيدًا بالنسبة لنا. لم أحاول الإفراط في بيعنا على أي شيء ، وكنت عمومًا أشخاصًا لائقين للتعامل معهم.

لا تزال الخدمة رائعة في كارلاند ، أنا راضٍ دائمًا عن العمل الذي يقوم به هؤلاء الرجال !!

كنت سعيدًا جدًا بخدمتي كما هو الحال دائمًا. كان مستشار الخدمة الخاص بي جوشوا سليف مفيدًا جدًا وممتعًا للغاية للتحدث معه.

إنهم بحاجة إلى متدربين أصغر ، كل شخص هنا بعيد قليلاً عن التواصل مع ما هو رائع حقًا في معظم السيارات.

لطالما كان قسم الخدمة سريعًا ومستعدًا للمساعدة مهما كانت مشكلتنا. أود أن أوصي بهم كمكان رائع لجلب سيارتك هوندا لتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بك.

الإعلان الكاذب (جعلني أقود السيارة طوال الطريق وغيرت السعر)

اتصلت بمشكلة مع تقطير الزيت ، وحصلت على حق وتم إصلاح المشكلة بعد نصف ساعة! أنا سعيد جدًا بالخدمة التي أحصل عليها من موقع هوندا هذا.

كانت تجربتي في أوائل عام 2016 جيدة .. حتى وصلت إلى المنزل وأدركت أن المفتاح الثاني الذي قدموه لي لم يكن لسيارتي. عندما عدت للحصول على المفتاح بعد الاتصال والاستماع إلى مندوب المبيعات الخاص بي بأنهم سيصلحون الأمر ، قال مدير مبيعات السيارات المستعملة إن مفتاحي قد ضاع وأنني لم يحالفني الحظ. كان هذا أمرًا مؤسفًا حقًا لأن أفراد عائلتي قد اشتروا ما مجموعه 3 سيارات من هذا المكان. انتهى بي الأمر بشراء هوندا أخرى بعد 6 أشهر من شرائي في Honda Carland ، واخترت تاجرًا آخر للشراء منه.

لقد كانت تجربة رائعة في هوندا كارلاند. ريان مساعد مبيعات عظيم !!! أنا وبناتي نحبه. لقد كان محترفًا وصبورًا ومتعاونًا للغاية. أنا فخور بمالك هوندا EX-L ، V6. شكرا لك على تجربة رائعة. إنه أصل حقيقي لهوندا كارلاند!

أسوأ تجربة عملاء على الإطلاق. لا أفضّل أبدًا هذا الوكيل لشراء هوندا داخل أو بالقرب من Alpharetta ، روزويل

تجربة مروعة جدا. عنصري / غير محترف تمامًا في مكتب الاستقبال وموظفي المبيعات .. لن يحدث ذلك مرة أخرى أبدًا. توقف عن الاستهزاء بثقافة العميل ودينه. أسوأ التعامل مع العملاء ، إلقاء النكات على العملاء أمر غير مناسب. لا أعرف لماذا أعطي نجمة واحدة. من العار أن تجار السيارات لا يزالون مسموحًا لهم بالتصرف بهذه الطريقة. توعية المشتري!

كان مستشار الخدمة ودودًا وشاملًا وسريعًا أثناء تسجيل وصولي وفي مرحلة تسجيل المغادرة. كان لدي موعد للعمل في مشكلة استدعاء وإضافة تغيير الزيت إلى الخدمة أيضًا. كانت المفاجأة الوحيدة عندما أعطيت إطارًا زمنيًا يتراوح بين 3-5 ساعات للانتهاء المقدر. عندما اتصلت لتحديد الموعد ، أعطيت ساعة إلى ساعة ونصف للوقت المقدر لإصلاح الاستدعاء. لحسن الحظ ، كان لدي شخص ما يصطحبني ذلك الصباح وتمكنت من إنجاز ذلك.

اشتريت سيارتي الأولى هنا وكانت تجربة رائعة خالية من الإجهاد. كان جوناثان ماكجواير شخصيًا جدًا وليس انتهازيًا. من السهل جدا للعمل مع. تعاملت El Rico Williams مع الجانب المالي وكانت أيضًا شخصية ومهنية للغاية. بشكل عام كانت التجربة رائعة. أحب سيارتي الجديدة أيضًا!

كان جيسون رائعًا للعمل معه. شرح كل شيء بالتفصيل وكان صبورًا جدًا.

جودة هوندا النموذجية والخدمة. لديهم خدمة سائق وتبقيك على اطلاع. يمكنهم فعل ما هو أفضل بشأن شرح الأشياء وإعلامك بأن لديهم قسائم عبر الإنترنت.

الجميع دائمًا ودودون للغاية ومتعاونون. كانوا قادرين على تحديد ما يجب القيام به وفي الوقت المناسب أيضًا.

أنا متأكد من أن كل مندوب مبيعات في Honda Carland جيد ، لكن إذا كنت لا تريد أن تضيع وقتك وتضمن حصولك على أفضل صفقة تحدث إلى أمير. هذا الرجل يعتني بك. إنه حقيقي وصريح مع جميع الأسعار ، وإذا تأكدت مما يحدث ، فسوف يتأكد من إزالة أي شكوك.

أتلقى دائمًا خدمة مهذبة وفعالة للغاية في كل مرة أحضر فيها سيارة هوندا بايلوت. لقد ساعدني جون بيترسون دائمًا وقام بعمل رائع! شكرا جزيلا!

لم تكن تجربة سيئة مع هوندا كارلاند. من السهل تحديد موعد عبر الإنترنت ، قم بالقيادة وسيأخذها الخادم من هناك! مستشارو الخدمة محترفون وودودون ولا يدفعون أبدًا للحصول على خدمات إضافية. نوصي بشدة HC!

زرنا Carland يوم الأحد 24 فبراير. وصلنا الساعة 5: 05 مساءً حيث يغلق مكتبهم في الساعة 6 مساءً. قررنا القيادة لمدة 32 دقيقة بعد القراءة عن التقييمات الرائعة ولكننا شعرنا بخيبة أمل تمامًا من الطريقة التي ذهبت بها الزيارة بأكملها. بادئ ذي بدء ، عندما دخلنا لم يكن هناك أحد في مكتب الاستقبال. بعد البحث لمدة دقيقتين إلى 3 دقائق ، جاءت سيدة وداعا وكان ردها الأول مساء الأحد ، لذا ليس لدينا أي شخص لمساعدتك ، سيتعين علينا الانتظار حيث كان هناك بالفعل 3 عملاء أمامنا. هنا كانت النغمة بأكملها وقحة للغاية كما لو كانت تريدنا أن نغادر ونأتي لاحقًا. ما زلنا صبورين وقررنا الانتظار. لأكثر من 15 دقيقة رأينا أشخاصًا يأتون ويتجولون للحصول على المساعدة. بعد انتظار طويل ، مر أحد البائعين وسأل عما إذا كنا بحاجة إلى المساعدة. قلنا له أننا نريد التحقق من هوندا أكورد. لقد كان مؤدبًا للغاية وأظهر لنا السيارة. أجاب على بعض أسئلتنا. حتى 2 لبائع.

نصيحة: أظهر بعض الحماس عند زيارة العملاء لمتجرك. إنهم على استعداد لاستثمار الأموال هناك فقط إذا وجدوا البائع واثقًا وممتعًا.

لقد فقدنا بالفعل الاهتمام بشراء سيارة جديدة بعد التجربة المملة.

كان جوناثان بداية رائعة للنهاية. وجدت بالضبط ما كنا نبحث عنه. جعلت عملية الشراء أسهل بكثير مما كنت أعتقد أنها ستكون!

كانت تجربة خدمة العملاء خلال زيارتي الأولى (عادةً ما نتوجه إلى موقع Old Milton Prkwy) مع هذه المجموعة رائعة .... فاقت التوقعات.

لقد ذهبت هوندا كارلاند دائمًا إلى أبعد الحدود في التعامل مع مشكلات الخدمة.

قسم المالية وضع قرضي تحت البنك الخطأ. أمضيت بضعة أيام ذهابًا وإيابًا حتى يتم تبديلها.

لقد اشتريت للتو 45000 Ridgeline وكانت محاذاة القطر بعيدة إلى اليمين وقاموا بتغيير الزيت وتركوا سدادة التصريف مفكوكة. فقدت السيارة ما يقرب من 2 ليتر من الزيت ، وانزلقت من هناك ولم يكن القابس سوى بضع لفات من السقوط تمامًا. ذهبت اليوم للحصول على هذه العناصر التي بدت في جنون appt. وقف في الطابور لمدة 30 دقيقة حتى سمعت زبونًا آخر يشكو من أن سيارته كانت لا تزال في ساحة الانتظار بعد ساعة ونصف الساعة ، ثم قال "ما الهدف من تحديد موعد؟" ، هذا عندما استدرت وخرجت. ليس لدي وقت لأضيعه هكذا ، لم أتحدث حتى مع مدير الخدمة حتى الآن.

كان مندوب المبيعات مستجيبًا ، وأخبر الحقيقة ، ولم يكن هناك إضافات زائفة ، وما إلى ذلك ، عملية شراء فعلية سهلة للغاية وسريعة إلى حد ما.

اعتني باحتياجاتي في الوقت المناسب ، وتأكدت من أنني لست بدون وسائل نقل

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة هوندا CR-V جديدة من Honda Carland. كانت بام بيغز مندوبة مبيعاتي وكانت رائعة. لقد جعلت من تجربة شراء سيارتي تجربة رائعة. عندما يحين وقت استبدال سيارة زوجي ، سنعود إلى هوندا كارلاند.

تمت العناية بالسيارة بمجرد دخولي إلى مركز الخدمة. سارع الفنيون إلى الاهتمام بالعميل. حتى الان جيدة جدا. ثابر على العمل الجيد!!

راضٍ جدًا. قاموا بتشخيص المشكلة بسرعة ، وفرضوا سعرًا عادلًا للعمل والعمالة وأعطوني سيارة مستعارة لبضع ساعات أثناء عملهم. لا أستطيع أن أطلب خدمة أفضل.

اتصل الوكيل بي بشأن بعض عمليات الاستدعاء المفتوحة على سيارتي. لقد غيرت موعد الموعد ثم حضرت مبكرًا ولم يشعروني أبدًا كما لو كنت أزعجهم. لقد كانوا ودودين ومتعاونين ، وحتى أنهم أعطوني قرضًا لتوصيل أطفالي إلى المخيم الصيفي أثناء إصلاح سيارتي. سأعود إلى هذا الوكيل بالتأكيد!

أحضرت سيارتي Honda civic ex coupe لاستدعاء الوسادة الهوائية. لم يكن لدي موعد لذلك عملوا معي. حسنًا ، كانت الأمور تسير على ما يرام ، ثم استدعيت إلى المكتب من قبل مدير الخدمة. أخبرني أن سيارتي تعرضت لحادث (لذلك اشتريتها) وأن كل من قام بالعمل لإعادة تجميعها وضع منتجات سيئة للغاية. وهي الوسادة الهوائية وجميع مكوناتها. أخبرني أنه لم يعتقد حتى أنهم سيعملون في حادث. كان ممثل شركة هوندا لحسن الحظ هناك ورآه بنفسه. حسنًا ، كان إجمالي فاتورة الإصلاح حوالي 1700 دولار. قررت شركة هوندا أنه كان من الواجب التأكد من أن سلامتي كانت رقم 1 ، لذا فقد تنازلوا عن الرسوم وقاموا بإصلاح سيارتي مجانًا. الذي كنت في مهب .. هذا لم يحدث لي أبدا. كما أعطوني سيارة جديدة لقيادتها إلى المنزل أثناء إصلاحها لي. لقد ذهب كل من جاك ومدير الخدمة وهوندا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي. لذا نعم ، كانت تجربتي هناك مذهلة للغاية. سأعود. عندما أشتري سيارة جديدة ، ستكون في هوندا كارلاند في روزويل. مليون شكرا يا شباب. يال رائع. بركاته. جون بورسيل

أحب قسم الخدمة في هوندا كارلاند ، وخاصة مستشار الخدمة الذي أعمل معه دائمًا ، جوش. الخدمة هي دائمًا ما يقول Josh أنها ستكون ، ولن تكون أبدًا مفاجآت ودائمًا في الوقت المحدد. لن آخذ سيارتي إلى أي مكان آخر.

فريق عمل رائع. تجعلك تشعر كما لو كنت تعرفهم لفترة من الوقت. تصرخ لجوشوا وابني كونري !!!!

هؤلاء الأشخاص هم بالضبط ما تريده في مجموعة خدمة سيارات ، تجمع بين المعرفة والمعقولية والخدمة المهذبة. إصلاحاتهم من الدرجة الأولى وخبراتهم في تحديد المشكلات رائعة. مجرد سبب آخر للاستمرار في شراء Hondas.

خمس نجوم! تغيير الزيت ، تدوير الإطارات ، غسيل السيارات ، القهوة ، البيجل ، قسم الخدمة الودودة وساعة من الهدوء في غرفة الانتظار! الذين يمكن أن أطلب أكثر من ذلك؟

كان جوشوا مندوب خدمتي. كان مهذبًا وساحرًا. استمع باهتمام لطلباتي وضحك على نكاتي. كانت سيارتي قيد الاستدعاء ولكنها كانت بحاجة إلى خدمة أخرى أيضًا. شرح جوشوا ما سيتم فعله وكان واضحًا بشأن التكلفة. لم تكن السيارة جاهزة فقط عندما قال إنها ستكون جاهزة فحسب ، بل قاموا بغسلها أيضًا. الآن هذه خدمة ممتازة!

كان جون ويتني خبيرًا للغاية وبائعًا ممتازًا. إنه ليس انتهازيًا مثل أي بائع سيارات آخر أشعر بالاستياء من التعامل معه. لقد جعل تجربة شراء سيارتنا ممتعة للغاية. أطلب من السيد ويتني مساعدتي كلما احتجت إلى سيارة أخرى في المستقبل!

لقد جئت إلى هنا لأقوم بصيانة هوندا سيفيك لجميع احتياجاتها. فريق عمل محترف ، ومنطقة انتظار لطيفة ، ولديهم موقع ويب رائع لحجز المواعيد حتى لا تنتظر طويلاً.

قسم الخدمة الرهيبة للغاية !! لقد حددت موعدًا لتغيير الزيت الروتيني وتدوير الإطارات. استقبلني الخادم بلطف ، ثم دخلت إلى محطة الخدمة حيث قيل لي أن شخصًا ما سيكون على حق معي. جلست هناك لمدة 20 دقيقة تقريبًا قبل أن يفترض أحد مساعدي الخدمة أنني كنت مع أحد كبار السن الذين دخلوا من قبل (ربما لأنني كنت أرتدي الدعك وكان يعتقد أنني كنت المساعدة). بقيت جالسًا لمدة 20 دقيقة أخرى قبل الخروج. اتصلت فيما بعد بمدير الخدمة ماري الذي ضحك وقدم أعذارًا كما أوضحت لقائي. سوف آخذ أموالي بكل سرور حيث !!

كان موظفو الخدمة ، وهم كونري ، مهذبين ومتعاونين ومطلعين ومهذبين. لقد ذهبوا إلى أبعد الحدود للعمل مع الضمان الممتد وحصلوا على سعر رائع لجميع الإصلاحات التي تم إجراؤها. بالتأكيد سوف يعود.