المراجعات 1052 صفحة 10 من 11
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
K
2020-2-20 10:11:43

كان تسجيل الوصول بطيئًا بعض الشيء بالنسبة لخط قصير...

كان تسجيل الوصول بطيئًا بعض الشيء بالنسبة لخط قصير. المنظر كان رائعا من الغرفة. لم يكن لدينا الوقت لاستخدام أي من وسائل الراحة ، ولكن هناك الكثير. بدت المسابح لطيفة بالفعل. ظل المطعم مفتوحًا حتى وقت متأخر للاستخدام الذي كان رائعًا. لسوء الحظ ، كان البوفيه دون المتوسط ​​في أحسن الأحوال. رغم ذلك ، استمتعت زوجتي بالبيتزا.

مترجم
C
2020-2-20 9:32:45

مه

مترجم
J
2020-2-18 20:11:16

ليست رائعة كما تعتقد. الغرف لطيفة ولكن الطعام في ا...

ليست رائعة كما تعتقد. الغرف لطيفة ولكن الطعام في المطاعم أقل من المتوسط. من الصعب الحصول على الحجوزات والفندق لا ترغب في المساعدة. لا تبدو وجباتنا طازجة ولكن ربما تكون سيئة في الليل والنهار وفي النهار والليل التاليين. الجولف رائع. لا تذهب مع توقعات عالية

مترجم
G
2020-2-16 22:19:47

منتجع جولف فندق 5 نجوم جميل.

منتجع جولف فندق 5 نجوم جميل.
المناظر الطبيعية حول الفندق مدهشة لم أر أبدًا شيئًا مثلها تمامًا.
كان ملعب الضرب ذو 18 حفرة من العشب الحقيقي بمثابة انفجار. كانت الغرف نظيفة للغاية ومعتنى بها بشكل جيد. كانت ملاعب الجولف في حالة رائعة مصممة بشكل جميل. بالتأكيد سنعود!

مترجم
T
2020-2-14 20:45:34

الكثير من اللافتات لارتداء الأقنعة بالداخل والخارج...

الكثير من اللافتات لارتداء الأقنعة بالداخل والخارج. علامات على الأرضيات والحد 2 لكل مصعد. تقوم الصالات الرياضية بتنظيف جميع المعدات قبل وبعد. حمامات السباحة بالحجز فقط. الغرف لطيفة للغاية. الأسباب مذهلة!

مترجم
G
2020-2-14 16:15:09

لأول مرة في منتجع هورس شو باي. أتيت هنا للاحتفال ب...

لأول مرة في منتجع هورس شو باي. أتيت هنا للاحتفال بعيد زواجنا السابع عشر وقررنا ترقية غرفتنا إلى شرفة في الطابق العلوي مطلة على البحيرة. كان لدينا غرفة مطلة على سطح مركز المؤتمرات. اخرج إلى الخارج لسماع وحدات التكييف الهائلة ، ولا ترى شيئًا سوى السطح الكبير والبحيرة في المسافة البعيدة. لا تضيعوا المال. كان بإمكاننا توفير أكثر من 100 دولار وربما كان لدينا منظر أفضل بدون شرفة. إذا قررت الترقية ، فتأكد من أنك لست في هذا الجانب من البرج. لا يعرضون لك هذا الجزء في الصور عبر الإنترنت. بخلاف ذلك ، المنتجع على ما يرام. الطعام لا بأس به ولكن مبالغ فيه. * مراجعة Covid-19 - بالتأكيد لا توجد محطات كافية لتعقيم الأيدي في جميع أنحاء الفندق (أتوقع وجود محطة بالقرب من المصعد وليس هناك واحدة في الأفق)

مترجم
T
2020-2-13 5:15:53

يبدو هذا المكان كمنتجع 5 نجوم ولكن خدمتهم أسوأ من ...

يبدو هذا المكان كمنتجع 5 نجوم ولكن خدمتهم أسوأ من الخدمات في فندق. كانت هناك مشاكل عديدة في إقامتي:

1) في الليلة الأولى التي كنت فيها هناك ، لاحظت أن الغرفة كانت أكثر سخونة من المعتاد ، لذا قمت بتعديل درجة الحرارة وافترضت أن الأمر سيستغرق وقتًا حتى تبرد. كان نوم الليلة الأولى غير مريح لأنه كان دافئًا جدًا. بحلول اليوم التالي ، لم أستطع تحمل الأمر أكثر وطلبت منهم إلقاء نظرة على مكيف الهواء. قال مسؤول التكييف إن الأمر سيستغرق 30 دقيقة على الأقل لإصلاحه ، وكانت الساعة 11 مساءً بالفعل وكان لدي صباح اليوم التالي. لقد طلبت غرفة أخرى لهذه الليلة. قال موظف الاستقبال إن جميع الغرف محجوزة ولكن عندما طلبت التحدث إلى المدير ، وجدوا بطريقة سحرية غرفة لي على الفور. لماذا استغرق الأمر مديرًا لحل هذه المشكلة؟

2) اشتريت منشفتي الخاصة ، ورغم أنها كانت بيضاء أيضًا ، إلا أنها كانت مميزة جدًا. أخذها عمال النظافة عن طريق الخطأ عند تنظيف غرفتي لهذا اليوم ، على الرغم من أنها كانت معلقة على الخطاف ، مما يعني أنه ما كان ينبغي عليهم أخذها. لم يتمكنوا من العثور على المنشفة ولم يعرضوا حتى استبدالها لي. عندما ضغطت من أجل استبدالها ، أخبرني جيمي المدير أن أرسل إليه معلومات المنشفة حتى يتمكن من استبدالها لكنني لم أسمع منه منذ ذلك الحين ولم أستلم المنشفة البديلة. حاولت الاتصال عدة مرات وفي كل مرة يقولون إنهم سيعاودون الاتصال بي لكنهم لم يفعلوا. لقد عثروا أخيرًا على منشفتي وشحنوها إلي. ومع ذلك ، فقد تسببوا في بقعة عليها جعلتني أشعر بالضجر من استخدامها مرة أخرى. بعد كل ما مررت به ، لم يكن لديهم حتى الحشمة لإرسال منشفة نظيفة (انظر الصورة). عندما طلبت استبدالها ، قالوا إنهم أشجعوني على وجبة لطيفة بالفعل. وجبة اضطررت إلى إعادة معظم حصتي إلى المطبخ لأنهم كانوا يقدمون اللحم الفاسد. يتصرفون وكأنني لا أستطيع التمييز بين اللحم الفاسد و "أومامي". أعتقد أنهم اعتقدوا أنني لم أحصل على شريحة لحم لطيفة من قبل لمعرفة الفرق. عندما يسأل الرئيس عما إذا كنت أرغب في الحصول على بديل ، قمت بإرسال العرض لأنني لم أرغب في اغتنام فرصي مرة أخرى في هذا المكان.

3) لم ينظفوا غرفتي لمدة يومين على التوالي. اتصلت وسألت عما إذا كان يمكن صيانتها قبل أن أغادر الغرفة ولم تكن نظيفة عندما عدت بعد الظهر. اتصلت مرة أخرى وانتظرت في الغرفة حتى جاء موظفوهم. جاؤوا بعد 45 دقيقة واضطروا إلى توجيه ما يجب تنظيفه (تذكر تفريغ سلة المهملات وإعادة ملء ورق المناشف - الأساسيات).

أي نوع من الرد من المالك هذا؟ قد لا تستجيب كذلك. هل استجابت للتو لزيادة معدل استجابتك على Google؟ ماذا فعلت لكسب عملي مرة أخرى؟

مترجم
V
2020-2-12 12:17:06

حصلت على علاج الجسم Sweet Tea Ritual الذي أعدته We...

حصلت على علاج الجسم Sweet Tea Ritual الذي أعدته Wendy ، والذي تضمن تقشير الجسم الجاف وقناع الجسم وتدليك فروة الرأس وتنظيف الوجه والتدليك السويدي. هذا هو أفضل علاج تحصل عليه في هذا المنتجع الصحي. ويندي كانت رائعة للغاية. لقد تلقيت شخصيًا 75-100 تدليك في حياتي ، وربما كان هذا أفضل ما حصلت عليه على الإطلاق. لم أترك التدليك مطلقًا شعورًا بالانتعاش الشديد وارتاح الكثير من العقد. يوصي 10/10 بـ Wendy لخدمات التدليك وعلاجات الوجه وإزالة الشعر بالشمع هنا في Horseshoe Bay Resort Spa.

مترجم
E
2020-2-11 13:16:14

قدم هذا المكان واحدة من أسوأ التجارب في خدمة العمل...

قدم هذا المكان واحدة من أسوأ التجارب في خدمة العملاء على وجه الأرض.

لقد عاملوني مثل cr @ p ... لقد فعلوا ذلك. أعتذر ، لقد تحولوا 8 مرات إلى خدمة الغرف ، لم يتمكنوا من قبول بطاقات الائتمان ، ونظامهم معطل ، لم أستطع الدفع نقدًا ، يمكنهم شحنه إلى الغرفة

لقد كان كابوسًا كاملاً ، وتسويقهم رائع ولكن هذا كل شيء. سنبقى هنا مع زوجتي حتى يوم السبت ولا أستطيع الانتظار لمغادرة المكان المنسي لهذا الله.

سهولة لا تأتي ، صديق يسكن بالقرب من الفندق وأخبرني أن الأمر حدث معه ومع زوار آخرين أيضًا.

هذا المكان يمتص.

لن أعود حتى لو دفعوا لي.

مترجم
E
2020-2-10 13:01:53

تم منح غرفتنا لشخص آخر لأننا وصلنا لتسجيل الوصول م...

تم منح غرفتنا لشخص آخر لأننا وصلنا لتسجيل الوصول متأخرًا جدًا ، لكن السيدة الشابة في مكتب الاستقبال اعتذرت عن الإزعاج وسرعان ما قامت بترقيتنا إلى جناح أكبر بنفس السعر. خدمة الغرف كانت ودية وسريعة!

مترجم
J
2020-2-3 7:53:15

كان يتطلع إلى عطلة نهاية أسبوع طويلة في المنتجع. ق...

كان يتطلع إلى عطلة نهاية أسبوع طويلة في المنتجع. قيل لي مرارًا وتكرارًا أنه من المقبول ترك كلابنا في الفيلا ، لذلك افترضت أن الفيلا عبارة عن كوخ صغير منفصل ، لكنها تمامًا مثل الشقق ، لذلك لا توجد طريقة نشعر فيها بالراحة عند ترك كلابنا تنبح على كل شخص يمر . لقد اختصرنا إقامتنا لأننا كنا محاصرين في غرفتنا. كان المطعم الوحيد المناسب للكلاب هو البار الرياضي ، لذلك ذهبنا إلى هناك مرتين ، وهذا كل ما يمكنك فعله مع الكلاب.

مترجم
P
2020-2-1 8:47:53

استمتعت بإقامتنا هنا. المنتجع المناسب للعائلة والم...

استمتعت بإقامتنا هنا. المنتجع المناسب للعائلة والموظفين محترفين للغاية. أنها توفر s'mores مجانية ، وملفات تعريف الارتباط ، وقضبان جرانولا ، والمشروبات في أوقات معينة. حمام السباحة جميل ، الغرفة كانت لطيفة ، والمنتجع مصان جيدا. من الممكن أن تكون قد صنفت 5 نجوم ، ولكن كانت هناك مشكلة عندما تم حجز الغرفة من خلال بائع تابع لجهة خارجية ولم يُدخلوا ذلك الذي دفعناه مقدمًا مقابل حجزنا. عند الخروج ، حاولوا فرض رسوم على غرفنا مرة أخرى. بعد أن راجعها المدير ، تم تصحيحها أخيرًا. لذا تأكد من مراجعة نفقاتك وتأكد من دقتها. بخلاف هذه المشكلة ، كل شيء آخر كان رائعًا!

مترجم
F
2020-1-29 1:35:21

كانت تجربتنا بشكل عام سيئة للغاية من البداية إلى ا...

كانت تجربتنا بشكل عام سيئة للغاية من البداية إلى النهاية. للبدء ، حجزنا جناحًا ملكيًا ، ولكن عندما قمنا بتسجيله ، أصبح كل شيء مفاجئًا مزدوجًا. سخيفة على الاطلاق. على الرغم من أننا تحققنا مرتين للتأكد من أنهم فرضوا علينا رسومًا للغرفة ، عندما قمنا بتسجيل الوصول إلى موظف الاستقبال كان غير مهذب وقلنا أنه كان علينا الدفع مرة أخرى. عندما وصلنا أخيرًا إلى الغرفة (حجم السرير الخطأ) كان باب الحمام مكسورًا وكذلك الستائر. فريق العمل هنا فظ بشكل لا يصدق. كانت محاولة الحصول على مشروب في بار الرياضة وايت ووتر 360 أمرًا سخيفًا. 45 دقيقة ولا شراب. وقوف السيارات رهيبة كذلك. أنا سوف ابدأ البقاء هنا مرة أخرى.

مترجم
R
2020-1-28 0:29:09

فاخرة بأسعار معقولة. الأسباب جميلة للغاية ويتم الا...

فاخرة بأسعار معقولة. الأسباب جميلة للغاية ويتم الاعتناء بها جيدًا. كان الطعام في لانتانا لذيذًا. الشيء الوحيد الذي كان سيئًا بعض الشيء هو أن الموظفين الأصغر سنًا لسنا ودودين للغاية. لقد كانوا نوعًا ما جافين وبدون تعبيرات - وتحديداً المضيفات في Lantana والباريستا الذكور في Starbucks. بخلاف ذلك كانت إقامة رائعة مع جو هادئ. جميل وهادئ.

مترجم
A
2020-1-27 23:45:06

كانت السيدة التي عملت في المنضدة الأمامية طوال الل...

كانت السيدة التي عملت في المنضدة الأمامية طوال الليل وقحة للغاية ولديها موقف أفضل من الجميع. كان حراس الأراضي وقسم الهندسة وكل شخص آخر ودودًا للغاية وساعدنا في أي شيء نحتاجه.

مترجم
J
2020-1-27 3:23:33

أنا سمسار عقارات. جلب العملاء لرؤية العقارات التي ...

أنا سمسار عقارات. جلب العملاء لرؤية العقارات التي يفكرون في شرائها. اقترحوا بعض الكوكتيلات لمناقشة جولتنا العقارية. كانت دوروثي في ​​Waterside Bar & Grill رافضة ومتعجرفة. على ما يبدو ، إذا لم تكن بالفعل مالكًا للعقار ، فأنت لا تستحق الاستمتاع بالمباني. قرر العملاء أنهم لا يريدون العيش في مكان مثل هذا.

مترجم
L
2020-1-26 17:36:02

موقف سيارات المؤتمر فظيع ... كابوس مطلق! ولا حتى ك...

موقف سيارات المؤتمر فظيع ... كابوس مطلق! ولا حتى كابوس بقدر ما هو غير موجود. لا تحجز حدثًا كبيرًا هنا ، وإذا قمت بحجز حدث أو مؤتمر أصغر ، فتأكد من أنه لا يتوافق مع الأحداث الأخرى. هناك لافتة "ممنوع الوقوف ، تغريم المخالفين أو القطر" كل بضعة ياردات. يبدو الأمر كما لو أنهم يدركون أن لديهم قصورًا سيئًا للغاية في وقوف السيارات ، لكنهم غير مستعدين لفعل أي شيء حيال ذلك. المدينة أيضًا صغيرة جدًا وغريبة جدًا. الشرطة في كل مكان كما لو كانت لديهم مشكلة إجرامية مروعة أو أنهم يحاولون إيجاد طريقة لتبرير والحفاظ على عدد كبير من الموظفين. إنه مثل نوع من نادي البودنك "الفتى الجيد" هنا. ليس مكانًا لطيفًا لأولئك سكان المدينة المزعجين. المنتجع جميل ، لكنه غريب وجاهل عن خدمة العملاء بخلاف كونه نوعًا من الود الضحل.

مترجم
A
2020-1-24 13:38:47

كان جزء الشاطئ من المنتجع لطيفًا ولكن كل يوم عدنا ...

كان جزء الشاطئ من المنتجع لطيفًا ولكن كل يوم عدنا إلى غرفتنا لم يكن قد تم تنظيفه. لقد ذهبنا كل يوم من الساعة 10 صباحًا حتى 630 مساءً والذي يجب أن يكون متسعًا من الوقت لتنظيف الغرفة. لا أريد أن أضطر إلى سحب أطفالي من الغرفة في الساعة 7 ليلاً حتى تتمكن الخادمة من تنظيفها.

لقد طرحنا هذا الأمر مع مكتب الاستقبال وسيقول كل شخص أنني سأقوم بتنظيفه لك الآن. كان الرد الأكثر إثارة للغضب. لا أريد أن يقوم شخص مكتب الاستقبال بتنظيف غرفتي. أريد أن تقوم الخادمة بتنظيفه أثناء خروجنا لمدة 8 ساعات.

هذا أيضًا لم يكن ليلة واحدة ولكن حدث خلال مدة إقامتنا الأسبوعية.

لن أعود ولن أوصي بهذا المنتجع.

مترجم
C
2020-1-22 14:07:17

كن مستعدًا لدفع مبالغ زائدة مقابل كل شيء! ذهبت لقض...

كن مستعدًا لدفع مبالغ زائدة مقابل كل شيء! ذهبت لقضاء إجازة عيد ميلاد ، رسوم المنتجع 39 دولارًا ولكن معظم الأنشطة تكلفتها إضافية! تناول العشاء في Lantana الذي من المفترض أن يكون مطعمًا إيطاليًا ولكن كان يحتوي فقط على طبقين من المعكرونة مع اللحوم. لقد طلبت للتو وعاء من المعكرونة وتم تحصيل 18 دولارًا! لا سلطة أو جوانب متضمنة. تم شحن 4.00 دولارات أخرى مقابل طبق جانبي من الخضار! جيز لويز!

على الجانب الإيجابي ، كان فريق العمل رائع! وكانت الغرف نظيفة وأسرة مريحة!

مترجم
C
2020-1-20 10:41:43

يبدو هذا المكان لطيفًا بدرجة كافية ولكن الخدمة حتى...

يبدو هذا المكان لطيفًا بدرجة كافية ولكن الخدمة حتى الآن كانت مروعة. كان من المفترض أن تأتي الفيلا الليلية لدينا التي تبلغ قيمتها 350 دولارًا أمريكيًا مع موقف سيارات ولكن لا يتوفر مكان واحد. وصلنا إلى هنا في وقت متأخر (8:30) وحاولنا طلب خدمة الغرف. لن يرد أحد على الهاتف ولا يمكنك حتى الاتصال بالخارج من الغرفة. اضطررت إلى إرسال زوجي لوضع الطلب. كان ذلك قبل 45 دقيقة مقابل 2 بيتزا ... ما زلت لا تستطيع دفعهما للرد على الهاتف. لدي 4 أطفال جوعى ولا طعام أو خدمة. اتصلت بمكتب الاستقبال بالفندق وتم تعليقه. البقاء هنا حتى يوم الأحد وحتى الآن لست منبهرًا. حزين بالنظر إلى أنني قدت السيارة طوال الطريق من هيوستن لحضور حفل زفاف في هذا المكان. لا يسعني إلا أن أتمنى للعروسين ألا تكون الخدمة في حفل الزفاف مثل هذا !!

مترجم
R
2020-1-20 7:13:10

أعطيت هذا المكان 3 نجوم فقط لأنهم يريدون منك ارتدا...

أعطيت هذا المكان 3 نجوم فقط لأنهم يريدون منك ارتداء قناع من الداخل والخارج في جميع مرافق المنتجع. بخلاف ذلك المكان يبدو لطيفًا وجميع الموظفين لطيفون ومهذبون للغاية. يبدو أن هناك الكثير من الأنشطة التي يمكنك القيام بها من الجولف إلى ركوب الزوارق إلى حمام سباحة دافئ لطيف. فقط أتمنى أن يبتعدوا عن القناع الذي يجب أن يرتديه من الجانب. تشير جميع اللافتات الموجودة في الفندق إلى ارتداء القناع في جميع الأوقات في مرافق المنتجع. لا ينص على أنه إذا كان بإمكانك الاستمرار في التباعد الاجتماعي.

مترجم
M
2020-1-19 11:31:43

لقد سررنا بالحصول على جناح بغرفة نوم واحدة مقابل 1...

لقد سررنا بالحصول على جناح بغرفة نوم واحدة مقابل 140 دولارًا في الفندق الليلة. لقد شعرنا بخيبة أمل بعض الشيء لفرض رسوم منتجع إضافية بقيمة 32 دولارًا عند تسجيل الخروج. ولكن بشكل عام ، ملكية رائعة. منطقة حمام سباحة لطيفة بالفعل يتمتع بها الأطفال

مترجم
D
2020-1-19 9:03:27

هذا المكان لا يصدق! شقق باسيو مريحة للغاية في حين ...

هذا المكان لا يصدق! شقق باسيو مريحة للغاية في حين أنها فسيحة للغاية. المرفق مجهز بكل ما يمكن أن أطلبه. يبذل الموظفون قصارى جهدهم للمساعدة ، ولكن أفضل جزء كان عشاء عيد الحب في نادي اليخوت ، ووجبة 5.1 طبق وكان من المذهل للغاية كل قضمة!

مترجم
M
2020-1-18 7:48:55

هذا متعلق بـ COVID-19: لم أشعر بالأمان أثناء إقامت...

هذا متعلق بـ COVID-19: لم أشعر بالأمان أثناء إقامتنا (باستثناء عندما كنا في الفيلا الخاصة بنا ، بعيدًا عن الناس). نحن الآن في الحجر الصحي لأنني أحصيت 3 أشخاص كانوا يرتدون أقنعة (لا يشملنا أنفسنا). على الرغم من "تشجيع" التباعد الاجتماعي ، لم يكن أحد يرتدي أقنعة ولم يتم ذكر ذلك أو تشجيعه على اللافتات في أي مكان في الفندق أو في المسبح أو في أي من المطاعم. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأن هذا لم يكن مدعومًا لأن الحالات في تكساس ترتفع الآن مرة أخرى. بخلاف الموظفين أثناء تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة ، ونادلتان ونادل في J's ، ونادلنا في نادي اليخوت لتناول العشاء ، كان الموظفون ، وخاصة في المسبح ، إما لا يرتدون أقنعة أو تم سحبهم. ما هي النقطة؟ أيضًا ، قمنا بعمل حجوزات على حمام السباحة ، والتي كانت مطلوبة بسبب الوباء للمساعدة في عدم اكتماله ، ولكن عند الدخول لم يتم سؤالنا عنها ولم يتم إزالة الكراسي لتعزيز التباعد الاجتماعي. كان لدينا زوجان يجلسان على بعد قدمين منا دون أقنعة. إنهم لا يتخذون أي إجراءات (باستثناء علامة صغيرة واحدة رأيتها تدخل البرج تفيد بأن التباعد الاجتماعي كان في مكانه) لمحاولة الحفاظ على سلامة رعاتك. أعلم أننا في وضع اقتصادي صعب وأنهم يحتاجون حقًا إلى أن يأتي الناس ويقيمون في المنتجع لأنه تم فتحه مرة أخرى ، لكننا لن نعود أبدًا بسبب إهمالك وسنخبر جميع أصدقائنا وعائلتنا بهذا. لقد عرّضتمونا وكل عائلة هناك للخطر. إنه أمر مؤسف للغاية حيث استمتعنا حقًا بالمنتجع قبل ذلك. هذا انعكاس أو سوء إدارة وملكية ويخبرنا كثيرًا عن مدى تقديرهم (لا) لضيوفهم.

مترجم
Horseshoe Bay Resort Marriott

Horseshoe Bay Resort Marriott

4.3