2020-6-3 20:00:06
لقد أجريت حوالي 30 عملية جراحية طوال حياتي لتخفيف ...
لقد أجريت حوالي 30 عملية جراحية طوال حياتي لتخفيف شذوذ الوجه ، وهذا أسوأ مستشفى ذهبت إليه على الإطلاق. ينتهك هذا المستشفى قوانين HIPPA من خلال وجود منطقة فواتير مقصورة خاصة بهم تقع في كل غرفة انتظار في مركز العيادات الخارجية. من الجزء الخلفي من غرفة الانتظار (في الطابق 22) ، يمكنك سماع معلومات HIPPA للجميع تتم مناقشتها بوضوح مثل النهار. لقد تأخرت عن الجراحة في يوم إجرائي بسبب استغراق سيدة الفواتير ساعة واحدة لكل مريض لتسجيلها والتعامل مع مشكلات الفواتير. لقد قللت من شأني ومن كل من جاء قبلي لمحاولة التلاعب بكل واحد منا للدفع مقدمًا مقابل إجراءنا. تم تهديدي بأنني إذا لم أدفع ، فلن أتمكن من إجراء عمليتي. عندما أوضحت لها أنه لم يتم إخطاري أبدًا بالدفع قبل إجرائي ، احتقرت علي. لم يكن الأمر كذلك حتى خرج طبيبي يسألني لماذا كنت لا أزال في غرفة الانتظار ولم أستعد بالفعل للجراحة (حيث أنهى للتو الجراحة السابقة وكان جدوله الزمني ضيقًا) ، تم إنجاز شيء ما. تم استعجالي للاستعداد بسبب خطأ المستشفى. حتى أنني اضطررت إلى التغيير أثناء تواجد الممرضة في الغرفة لأنه "ليس هناك وقت ويجب أن أطرح عليك أسئلة". بالإضافة إلى ذلك ، قللتني طبيبة التخدير ، مارغريتا مارتيرينا ، وأخبرتها "إنك لا تنجب طفلاً ؛ توقف عن التنفس هكذا" و "الطفل الذي رأيته للتو يمكنه فعل ذلك وأنت لا تستطيع ذلك." هذا سلوك غير مهني. عندما طرحت كل هذه المخاوف مع جان في "قسم جودة الرعاية" ، تم إلقاء اللوم على ضحية ("لماذا لم تطرح هذه المخاوف مسبقًا؟" "هل قالت ذلك حقًا؟" ، وما إلى ذلك) وأخبرت هناك كان شيئًا يمكنهم فعله لمساعدتي. هذه ليست استجابة مناسبة تأتي من مستشفى عالي التصنيف يفتخر برعاية المرضى. بالإضافة إلى ذلك ، عندما استجوبت الرسوم على حسابي ، أرسلوا على الفور فاتورتي إلى مجموعات بدلاً من مساعدتي في فهم رسوم الفواتير الخاصة بي. عندما وجدت العديد من الرسوم الزائدة للعديد من الأدوية (فواتير أكثر للكمية عندما تلقيت أقل وفقًا لسجلاتي الطبية) والوقت في غرفة العمليات / غرفة الاسترداد (زيادة وقت غرفة عمليات الفوترة عندما كنت حقًا في غرفة الإنعاش) ، حاولوا للتستر عليهم بدلاً من الاعتراف بأخطائهم غير الأخلاقية. احتفظت بجهاز تسجيل في جيبي وسجلت جميع محادثاتي أثناء زيارتي للمستشفى وبعد ذلك وأقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه. أيضًا ، يرجى الحصول على نسخة من فاتورتك المفصلة وسجلاتك الطبية ومقارنتها. 80٪ من الوقت ستجد العديد من الأخطاء حيث أن هذا المستشفى يهتم فقط بجني الدولار بدلاً من مساعدة الناس. من الآن فصاعدًا ، سأبقى بعيدًا عن ميثوديست بأي ثمن لأنني أعلم أن المستشفيات الأخرى ومرافق العيادات الخارجية تضع مرضاهم في المقام الأول ، وهو ما يبدو أن هذا المستشفى لا يعرف كيف يفعل.
مترجم