2020-7-23 14:33:07
توقفت في فندق Hyatt مع عائلتي في الطريق إلى سان فر...
توقفت في فندق Hyatt مع عائلتي في الطريق إلى سان فرانسيسكو لليلة اليوم. كنت متحمسًا لأنني توقعت أن تكون تجربة جيدة وتهدئة بعد القيادة لمدة 12 ساعة من AZ. بدلاً من ذلك - شعرنا بخيبة أمل من قبل المرأة الفظة في مكتب الاستقبال المسماة دارلين. كانت سيئة منذ البداية. لا ترحيب حار وابتسامة - تؤكد لنا أنها سعيدة لأننا اخترنا فندقها على العشرات والعشرات في بالم سبرينغز. وبدلاً من ذلك كانت غير متعاونة وبدت منزعجة من وجودنا. أول شيء - لم نتمكن من العثور على حجزنا وأخبرنا بشكل متعجرف أننا لم نحجز في فندقها ولكن في فندق Hyatt الآخر. تم وضع واصلة على اسم عائلة والدتي ، فقلت - هل قمت للتو بالتحقق من أحد الأسماء؟ كانت مرة أخرى - كانت دنيئة وكتبتها بغضب في جهاز الكمبيوتر الخاص بها. ثم رفعت سماعة الهاتف وبدأت في التحدث إلى عميل آخر. أرادت تشتيت انتباهنا عن حقيقة أنها وجدت الحجز. عرضت والدتي منحها رقم عضوية حياة للمساعدة في العثور على الحجز وقالت بوقاحة إنني لست بحاجة إلى ذلك. بعد تسجيل الوصول أخيرًا - طلبت منها أن تمسك بمفتاح لأختي في مكتب الاستقبال الذي كان يمشي مع كلبنا ونظرت إلي كما لو طلبت منها أن تمنحني مولودها الأول! لتتصدرها - لم نحصل على امتعة لمدة ساعة ونصف !!! سألتها مرتين وتجاهلتنا. فقط محبط بالنسبة لي لأننا كنا نتطلع إلى إقامتنا لأننا نبقى دائمًا في Hyatts عندما نسافر. غرفة الفندق كانت لطيفة للغاية. لقد بدت قصيرة للغاية من الموظفين. ذهبنا لتناول العشاء وكان مشغولاً للغاية. لسوء الحظ ، كانت هناك امرأة واحدة تدير المكان بأكمله مما جعل التجربة بطيئة للغاية. ومع ذلك فقد بذلت قصارى جهدها وكانت لطيفة للغاية معنا وكذلك اعتذرت عن التأخير. أعطتها نصيحة إضافية لكونها مجتهدة للغاية حتى مع وجود 20 ضيفًا على الأقل في المكان.
مترجم