Indiana Department of Workforce Development مراجعة

لا يردون أبدًا ويقولون دائمًا إنهم مشغولون جدًا في الرد على مكالمتك. هذا سخيف. إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل.

أدرك أن هذه المرة صعبة لكنني لم أتمكن من الوصول إلى أي شخص لعدة أيام. لقد مرت 3 أسابيع ولم نتسلم أجرنا بسبب مشكلة أرسلناها عبر الفاكس لإثباتها. محاولة الوصول إلى شخص ما لمعرفة ما إذا كان قد تلقى فاكسًا منذ أكثر من أسبوع وبصحة جيدة. لقد أمضيت 40 دقيقة في الانتظار مع عدم وجود ضوء في نهاية النفق. أتمنى حقًا أن يردوا على المكالمات.

كنت أنتظر بطالتي منذ 27 مارس 2020 ولم أحصل إلا على دفعة واحدة ولم أتلق بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة منهم. قد يكون هذا المكان أيضًا خدمة احتيال لأنهم لا يريدون مساعدة أحد سوى الأغنياء. هذه هي أسوأ خدمة حكومية لم يوصى بها على الإطلاق بالعيش في إنديانابوليس على الإطلاق. إذا تقدمت بطلب للحصول عليه ، فإنهم ينكرون على الفور بطالتك ويعطون السود البطالة على الفور.

ما زلت أنتظر ثلاثة أسابيع حتى يتم حل المشكلة حتى يمكنني الحصول على أموال! أول مرة قدمت فيها في حياتي وكان ذلك بسبب الحجر الصحي. أنا أستحق نقودي بدلاً من ذلك فأنا أجلس هنا مكسور الانتظار!

يتخذون قرارات خاطئة يكلف الناس أموالاً ويستحيل الاتصال بهم. مخجل.

أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب الخدمة السيئة المقدمة من إدارة تنمية القوى العاملة في إنديانا بعد أن أنكرت مطالبتي بالتعويض عن البطالة لأنهم قالوا إنني قلت إنني تركت العمل لسبب شخصي. هذا خطا. لم يتصلوا بي أبدًا بأي شكل من الأشكال لإبداء رأيي بشأن ما إذا كانوا قد وافقوا أم لا على ادعائي أو رفضوه على موقع الويب الخاص بهم ، أو الخدمة الذاتية للمدعي. الخدمة الذاتية للمدعي متناقضة للغاية ، ولا تقدم تفاصيل واضحة حول القسيمة الأسبوعية التي قدمتها خلال الأسابيع الأحد عشر الماضية

كانت جميع التعاملات مع إدارة تنمية القوى العاملة في إنديانا في الماضي مرهقة للغاية. كما ذكرنا سابقًا ، فإن القوائم المتعددة التي تعيدك مرة أخرى إلى نفس القائمة الرئيسية .... طلبات الاسترجاعات مضحكة لأنها لا تحترم بيانها الخاص برد الاتصال على مدار 24 ساعة. اليوم ، تصدرت جميع تجاربي (أنا في الموارد البشرية لشركة.) بواسطة الفاكس لن يجيب على الخط! لقد أرسلت بالفاكس 8 مرات اليوم ولن يمر أحد. استمر في تلقي رسالة "مشغول أو بدون إجابة" من جهاز الفاكس الخاص بي حول جهاز الفاكس الخاص بهم. عندما يكون لديك موعد نهائي للرد عليها ، ولكن لا يمكنك الرد ، فهذا أمر محبط للغاية. هذه أسوأ إدارة على مستوى الولاية أو المستوى الفيدرالي تعاملت معها على الإطلاق.

خدمة رهيبة! اتصلت بي ضابط دعاوى يدعى فيليسيا وتركت رسالة تخبرني أنني بحاجة للاتصال بها في غضون 48 ساعة. دعاها ظهرها الصحيح ... لا يمكن أن تمر! حاولت خلال اليومين المقبلين ترك عدة رسائل مع استمرار الاتصال. لقد انتهت 48 ساعة لأنها لا تقوم بعملها على ما يبدو!

إنه لأمر محزن عندما لا أستطيع الحصول على بطالة عندما كنت أعمل منذ 4 سنوات في المستشفى ويجب أن أستقيل لأنني التحقت بالمدرسة لتحسين نفسي يجب أن يتم طرده في أسرع وقت ممكن في مكتب البطالة في إنديانا. .

لقد تعرضت لحادث أثناء تقديم قسيمتي وكنت مترددًا في الاتصال بهم لأن تعليقاتهم كانت سيئة ، ولكن عندما اتصلت بهم ، تم تسمية الشخص الذي كان يساعدني في بروكلين وكانت مفيدة للغاية وحلّت مشكلتي في أقل من 15 دقيقة. أردت فقط أن أشكرهم وأشكر بروكلين على المساعدة.

يجيبون على الهاتف ولا يقولون أي شيء ثم يعيدون الاتصال بك. بهذه الطريقة لا يتعين عليهم مساعدتك أثناء العمل من المنزل. إنهم يضيعون الوقت بينما تظل قيد الانتظار. يقولون إن مندوب المطالبات سوف ينظر في حسابك ويعيد الاتصال بك لكنهم لن يفعلوا ذلك. يطلبون منك إعادة إرسال معلومات الفاكس باستمرار والتي لا يعملون عليها ، ثم يطلبون منك إرسالها بالفاكس مرة أخرى لأنهم لم يتلقوها. إنهم يشكلون المعلومات بدلاً من النظر إلى حسابك الفعلي. لماذا لا يتم تمديد ساعات العمل خلال وقت Covid19 هذا ، لا يوجد شيك لا يحتاج إلى مساعدة ولا أحد متاح لتلقي مكالمة. لقد كنت في حالة انتظار لأيام تزيد عن ساعتين. استفد من محاولة توضيح الأمور ولا تستطيع.

من المحتمل أن يكون لدي وظيفة الآن إذا لم أمضيت الأسابيع الستة الماضية في محاولة الاتصال بهذا المكتب. المفارقة في أن مكتب البطالة يعاني من نقص العمالة جعلني أشعر بالدوار.

قُدّمت طلبات البطالة منذ بداية شهر مايو وهي الآن في شهر يوليو. كانت لدي مشكلتان ولم يحل محقق المطالبات سوى مشكلة واحدة وهي إيقاف الفوائد لمدة أسبوع. ماذا حدث لحل المشكلة الأخرى حتى يمكنني الحصول على مدفوعات للأسابيع الأخرى؟ لدي فواتير وطفلين ولم أتسلم دفعة واحدة بعد. تم إسقاط الكرة بالتأكيد! لا يمكن للممثلين الإجابة على أي أسئلة لأنهم يزعمون أن المحقق سيتصل بي ... سيستمر الأمر لمدة شهرين بدون اتصال! لا أصدق أننا نعمل على وضع الأموال في الضرائب والضمان الاجتماعي والمساعدات الطبية وما إلى ذلك لمجرد عدم توفرها عندما نحتاج إليها بشدة! سخيفة في أفضل حالاتها

التحديث: 27 يوليو
كان محقق المطالبات فظًا للغاية ومتحيزًا. لقد تحدثت معي حتى أنها أغلقت صوتي عندما طلبت منها التباطؤ بسبب لهجتها. لم تمنحني فرصة حتى للإجابة على أسئلتها بدقة. لقد كانت وقحة للغاية لقد انتظرت 3 أشهر لمجرد الحصول على محقق مطالبات وقح

قيل لي بعد الانتظار 5 ساعات من خلال خط الهاتف الخاص بهم أن المكتب في وسط المدينة مفتوح لسداد المبلغ الذي دفعوه لي. ذهبت لدفعها لأنني رفضت دفع النسبة المئوية التي يريدون دفعها عبر الإنترنت لخطأ لم أقترفه! سيحصلون عليه عندما يمكنني الدفع والحصول على إيصال. أنا لا أرسل رسالة الولاية دون أن أتمكن من الحصول على إيصال فعلي حيث تم تحصيل رسوم مني مرتين من قبل. لقد ضيعت paet من يومي ودفعت مقابل التنبيه للحصول على ملاحظة تقول "ليس مفتوحًا للجمهور".

هؤلاء الناس هم سلبيات حقيقية. الآليين يقولون إنهم سوف يتصلون بك مرة أخرى ولكن 10 مكالمات و 3 أسابيع تظهر أنهم لن يفعلوا ذلك. نجمة واحدة لأنها جعلتني.

تم تسريحي في 11 يونيو وقيل لي إنني سأكون مؤهلاً للبطالة. لقد تقدمت فورًا وبعد فترة الانتظار لمدة أسبوع ، قمت بتقديم القسائم الأسبوعية. لديّ 7 قسائم كحد أقصى الآن ولا يوجد دفع "بسبب مشكلة لم يتم حلها". لقد اتصلت مرة واحدة وأرسلت بريدًا إلكترونيًا مرتين وتلقيت نفس الرد جميع المرات الثلاث: تتطلب مطالبتك مزيدًا من المراجعة. سيقوم شخص ما بمراجعته وتحديث موقع المدعي ، لذا يرجى متابعة البحث عن التحديثات. اعتبارًا من 12 آب (أغسطس) ، لا توجد تحديثات ولا إشارة إلى الوقت الذي سيراجع فيه شخص ما مطالبتي لإصلاحها. لا أستطيع أن أرى أي إحساس بالإلحاح من جانبهم ، وتجاهل تام لحقيقة أنني كنت خارج العمل لمدة 8 أسابيع مع توقع أن أحصل على بعض المزايا أثناء البحث عن وظيفة جديدة.

أولاً ، حُرمت من إعانات البطالة لمدة خمسة أسابيع لأن شخصًا ما ملأ الأوراق بشكل غير صحيح.

بعد ذلك ، حصلت على مزاياي في الوقت المحدد لمدة أسبوعين قبل أن تقرر DWD تغيير كلمة المرور الخاصة بي ، لكنهم لم يرسلوا أو ينشروا أي إشعار بخصوص ذلك على الإطلاق.

الآن ، أنا حاليًا في الأسبوع الحادي عشر من الحرمان من المزايا للمرة الثانية. عملت بشكل مستقل لمدة ثلاثة أيام وتعتقد إدارة التنمية الاجتماعية أنني موظف بدوام كامل. لقد أجبت على رسالتهم بشأن هذه المشكلة في الأول من يوليو (بعد أن اكتشفت أنهم غيروا كلمة المرور الخاصة بي دون أي مساعدة من DWD) ولم أحصل على أي نوع من الرد خلال يومين. كل ذلك في حين أن المتحدثين باسمهم لديهم الجرأة للذهاب إلى الإذاعة العامة وإخبار الناس بالرد على مراسلاتهم في الوقت المناسب.

لقد مرت أربعة أسابيع على الأقل من إخبارهم بأنه يجري النظر فيها ، لكن قصتهم حول ماهية المشكلة وإذا كان أي شخص ينظر فيها يتغير باستمرار.

أتفهم أن هناك قدرًا متزايدًا من العمل والقواعد المتغيرة ، لكن إدارة التنمية الاجتماعية تحتاج إلى تجميع عملهم معًا وإظهار أدنى قدر من الاهتمام بالبشر الآخرين.

لقد كنت أنتظر 6 أشهر فقط ليتم رفضي بدون مكالمة هاتفية من محقق المطالبات

9 أسابيع وما زلت لا شيء ... لدي 3 أطفال ولم أتلق أي شيء ... لقد اتصلت 5 مرات مختلفة ولم يتغير شيء ... ابني لديه كلية واحدة ويأكل أطعمة خاصة ... هل يمكنني الحصول على أموالي ؟؟؟

لذلك ، بعد ملء مطالبات البطالة من أواخر مارس وأوائل أبريل وأوائل مايو وعدم تلقي أي مدفوعات ، أجري اتصالاً. قال النظام 16 دقيقة. كان ذلك يوم الثلاثاء. لم أتلق أي رد اتصال حتى يوم الخميس وحدث ذلك في أكثر الأوقات غير المناسبة التي كنت أتلقىها. حتى أنني أجد موعدًا لمعاودة الاتصال ولا يسعني إلا أن يتم الاتصال بي بحلول الوقت الذي ينتهي فيه الغد بعد بدء المكالمة. أفضل نصيحة ، لا تسرح في إنديانا.

إذا كان لدى كل شخص نفس المشكلة ، إيقاف التشغيل المعتاد المعتاد ، فمن الواضح أن هناك مشكلة في البرمجة تحتاج إلى معالجة. كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق في التعامل مع وكالة حكومية.

رهيب للغاية. لقد مر ما يقرب من 3 أشهر منذ أن تقدمت بطلب البطالة. وقد اتصلت واتصلت وأرسلت بالبريد الإلكتروني ، من أجل حل بسيط لمشكلة لم يتم حلها من الإجابة على سؤال خاطئ ، ومع ذلك كانت سيدة واحدة تحدثت معها بغيضة للغاية. كلهم يقولون فقط إنهم لا يستطيعون المساعدة والانتظار. هذا العمل هو مزحة كاملة ، لا يوجد أي سبب على الإطلاق أن يذهب أي شخص ما يقرب من 3 أشهر بدون أجر خاصة مع الأطفال. الناس يكافحون ويمكن أن يهتموا أقل.

لقد تقدمت بالبطالة في 22 مارس ولم أتلق دفعة حتى 5 مايو. حصلت على دفعتين فقط ثم توقفوا. لقد اتصلت كل يوم ويقولون إن بعض المحققين سيتصلون بي لكنني حرفيًا لدي أطفال لإطعامهم والرعاية النهارية مغلقة ، فماذا أفترض أن أفعل !؟ مساعدة

الخدمة الفظيعة لا تساعد الأشخاص الذين يحاولون الاستمرار في التحرك في هذه الأوقات المشكوك فيها. لا ينبغي علينا أن ندفع ثمن شيء لا يهتم لمن يريدون البقاء على قيد الحياة

آمل وأدعو ألا يضطر أحد للتعامل معهم. في هذه المرحلة ، قد لا يكون هذا الكيان الحكومي موجودًا على الإطلاق ، لكنت أمتلك نفس التجربة بالضبط في التعامل مع التأمين ضد البطالة. ربما كنت أرسل قسائم إلى سانتا كلوز لأنها كانت ستوصلني إلى المكان المحدد الذي أنا فيه حاليًا.

لقد انتظرت 5 أسابيع للبطالة فقط لأكتشف أن لديّ إبطال من 2018 لتأجيل دفعتي. ومع ذلك ، عندما أحاول الاتصال بمركز الاتصال ، فأنا في حالة انتظار لأكثر من 3 ساعات فقط ليتم تعليقها في 3 ساعات و 57 دقيقة. لا توجد طريقة للممثلين للحصول على رقم هاتفنا والاتصال بنا مرة أخرى في حالة انقطاع الاتصال. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني أكثر من أربع مرات ولم أتلق بريد الإرجاع مطلقًا. لقد اتصلت يوميًا منذ أسبوع ولم أتحدث مع أحد.

إذا لم يكن بإمكاني إعطاء نجوم سأفعل. لقد كنت أنتظر 5 أشهر للحصول على المساعدة التي أتصل بها كل أسبوع والطريقة التي يتم بها إعداد النظام تنتظر وقتك في أي وقت مضى. لا أحد من فريق خدمة العملاء هناك يمكنه مساعدتك في أي شيء ، كل ما يمكنهم فعله هو إخبارك أنه عليك فقط الانتظار ، في وقت مثل هذا الانتظار لا يدفع الفواتير. أنا فقط لا أفهم الانتظار.

كنت أنتظر 45 يومًا الآن للتحقق من هويتي حتى أتمكن من جمعها. قيل أن الأمر سيستغرق من 10 إلى 20 يومًا ولكن حتى الآن ، لا يوجد حل في الأفق

انتظرت 10 أسابيع لفعل أي شيء. أخيرًا تم تعويضك عن الأسابيع الثلاثة الماضية بعد الاتصال والتعجيل. اتصلت مرة أخرى ، لأنه لا يزال هناك 7 أسابيع لم يتم تعويضها ، وبالطبع لا أحد لديه أدنى فكرة عما يحدث. الأمر متروك للمحققين في المطالبات. حسنًا ، لماذا لم ينه محقق المطالبات مهمته طوال أسابيع التقديم؟

كنت أحاول الحصول على بطالة لمدة شهرين ، يتم الاتصال الآن كل أسبوع تقريبًا لسماع من شخص ما أن هناك مشكلة في حسابي ، لذلك أحتاج إلى تقديم استئناف بشأن شيء ما في العام الماضي ، ولا أفهم سبب عدم تعيين محقق جديد مطالبة جديدة ولكن لا أعتقد أنه إذا كان بإمكاني إعطاء هذه النجوم الصفرية ، فسأكون سخيفًا. لقد خرجت من العمل لذا من الصعب فعل أي شيء.

أخبرت أنني غير مؤهل بعد أن دفعت لـ PUA منذ مارس فقط لتقديم مطالبة ربع سنوية في يوليو ، ولم يتم الدفع منذ ذلك الحين 10/5/20 تلقيت رسالة جميلة تقول إنني مدين بمبلغ 10884 دولارًا

لقد تم إعطاؤك جميع الأدلة اللازمة لإثبات أنني مؤهل للحصول على PUA لأن أحد المؤهلات العديدة هو "هل كان من المقرر أن تبدأ وظيفة جديدة ولكن لا يمكنك بسبب COVID19؟"

كان من المقرر أن أبدأ التدريب على التعداد 3/23/20 ، ومن الواضح أنه الإطار الزمني لـ COVID19. بالتأكيد يعني أنني مؤهل.

بسببك سوف نصوت Holcolmb ونتحدث إلى أي وسيلة إعلام نستطيع !!

نظامك الجديد لا يعمل !!

سأعطي -10 إذا استطعت

بخيبة أمل كبيرة وعاش هنا طوال حياتي

سوف يتغير ذلك في أسرع وقت ممكن
تهانينا لكونك أسوأ دائرة خاضعة للتنظيم في الولاية

"ماذا نتوقع من دولة حيث يتقاضى الموظفون رواتب أسبوعية بينما يعاني الفلاحون ويتقدمون للحصول على قسائم الطعام وزيارة بنوك الطعام !!!

تقدمت بطلب للحصول على بطالة جزئية عندما ظهر هذا الأمر برمته. عملت ربعين في العام الماضي وتعمل منذ ذلك الحين. أنا لست حتى من هذه الولاية ولكني لم أعمل حتى عندما كنت في المنزل. لقد انتقلت إلى هنا لتغيير حياتي والبقاء خارج السجن. لذلك عندما أتعافى أخيرًا من حياتي ، يندلع هذا الوباء وتنقسم ساعات عملي إلى النصف. لقد قدمت فقط 3/4 قسائم لم أحصل على أي شيء في البريد بشأن أي قرار ، لذا اتصلت أخيرًا. سألت السيدة بعد أن تحدثنا لبضع دقائق ، أخيرًا سألتها ذلك لأنني عملت ربعين فقط من ربع الفترة الأربعة وتم قطع ساعات العمل الخاصة بي ورفضت المساعدة ؟؟ كان ردها نعم

فريق عمل متعاون وذو معرفة. من المؤسف أنهم أغلقوا لكن ذلك لأنهم أجبروا على ذلك. بمجرد فتحهم ، حددت موعدًا في نفس اليوم وعندما سمحوا لي باستخدام الهاتف ، اتصلت على الفور بشخص أجاب على أسئلة حول حالتي. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى إعادة كل شيء متاح قبل الاتصال بهم لأنهم يتلقون الكثير من المكالمات حول أشياء لا يمكنهم الرد عليها أو تم الرد عليها بالفعل بطريقة ما. انا لا اقول انه سهل يتعين علينا جميعًا القيام بدورنا للتأكد من حصول الناس على الإجابات التي يحتاجونها. هناك الملايين من الأشخاص يعتمدون عليهم في الوقت الحالي ، لذا دعنا نتأكد من أننا نساعد في الحفاظ على سلاسة العملية. شكرا مكتب لافاييت لكونه مفيد جدا.

قسم قوة العمل يقوم بوظيفة كبيرة ، أتصل به وتركت لا ، بعد 15 دقيقة من Y ME مرة أخرى وحل مشكلتي

إنهم لا يعرفون أي شيء. تم الاتصال بخمس مرات مختلفة في نفس اليوم حول نفس المشكلة وتحدثت إلى شخص مختلف في كل مرة. حصلت على إجابة مختلفة في كل مرة. كما يجب عليك الانتظار لفترة طويلة للتحدث إلى شخص ما.

عندما يقولون أن محقق المدعي سيتصل بك. هذا يعني أنهم سيتصلون ، دعه يرن مرة واحدة ربما مرتين ثم أغلق المكالمة قبل أن تتمكن من الرد. ثم تبدأ العملية مرة أخرى. أشعر أن ولاية إنديانا دائمًا ما تكون الأخيرة في كل فئة من فئات نوعية الحياة. تقريبا أي شخص يعمل في أي مؤسسة حكومية موجود هناك فقط لأنها وظيفة ... لا يمكنني الاعتماد على استعادة البطالة مرة أخرى. لذا ، يبدو أنني يجب أن أتحرك حتى تظهر الوظائف. يمكنك حقًا أن تقول إن حكومة ولاية إنديانا لا تهتم بنا.

إنه ليس العمل ، ما كان يجب أن يتغيروا أبدًا إلى ID.ME. يقولون لك ما تريد أن تسمعه. نسميها تمرير باك. حزين

كان جيس مفيدًا للغاية ، وعلى دراية ، وصبور في حل مشكلتي. تقدير كبير جدا!

قدمت في البداية في مارس وتلقيت أول 3 مدفوعات في الوقت المحدد. الآن في كل مرة أقوم بتقديم ملف ، تقول المشكلات التي لم يتم حلها. اتصل بي محقق مطالبات أخيرًا في يونيو وأطلق سراح المدفوعات المتأخرة ثم قدم الأسبوع التالي ونفس المشكلة. إنه الآن سبتمبر وآخر دفعة تلقيتها كانت في نهاية يونيو. اتصل بمركز المساعدة عدة مرات (يا له من مزحة) قيل له إن القضية سيتم تعجيلها - بعد أسبوعين لم يتغير شيء تم الاتصال به مرة أخرى وقيل إنه لم يتم التعجيل به أبدًا. قيل أيضًا إن محققًا في المطالبات لم يتم تعيينه على الرغم من أنني تحدثت مع واحد قام بإصلاحه في المرة الأولى.

من المفترض أنهم هنا لمساعدتنا. ولكن في كل مكان. إنها جيدة فقط لتثبيطنا أكثر. طريقة للذهاب لمطالبي بدفع مبالغ زائدة لم تعطوني إياها يا رفاق

إنه لأمر محير كيف يمكن لدولة بأكملها أن تكون غير كفؤة للغاية ، وتستغرق وقتًا طويلاً لمعالجة أي شيء.

اتصلت أسبوعيًا ، لا يعرف أي ممثل أي شيء عن المدفوعات المتأخرة. لا يوجد اتصال من "محقق المطالبات" المذكور في رسالة الانتظار. لم أتقاضى راتبي منذ مسيرة إغلاق المطاعم. أبدأ في التخلف عن سداد الفواتير / الإيجار في نهاية هذا الشهر.

لقد كنت أتصل وأطلب معاودة الاتصال لمدة 3 أسابيع وتم ضمان إعادة الاتصال بي خلال 24 ساعة في جميع المرات السبع التي اتصلت فيها ، ولم أتلق مكالمة بعد.

أنا مجنون حتى أنني يجب أن أعطيها نجمة واحدة لترك تعليق.

لقد مر 32 يومًا منذ أن تلقيت قرارًا إيجابيًا بشأن أهليتي. لقد تحدثت مع امرأة تدعى شيرلي كانت مفيدة للغاية ويقظة. لسوء الحظ ، كانت المساعدة الوحيدة التي يمكن تقديمها هي الانتظار أسبوعًا أو أسبوعين آخرين.

أتفهم أنهم يتعاملون مع الحجم الثقيل خلال هذه الأوقات الصعبة وأنا أحيي الجهد الذي يبذله الموظفون ، لكن من المخيب للآمال أن نرى مدى ضعف شبكة الأمان لدينا عندما تكون هناك حاجة ماسة إليها.

قدمت في 28 مارس ولم أتلق أي مساعدة بعد. على الجانب المشرق ، الموسيقى التي يتم تشغيلها عندما تكون في وضع الانتظار هي رئيس ، لذا خمس نجوم.