خدمة عملاء رائعة ، أناس رائعون ، غرف نظيفة وممتعة مع كل ما تحتاجه. كانت الأسرة مريحة للغاية وكان الحمام مرتبًا للغاية مع أكوام من الشامبو والبلسم والصابون. توفر المناشف وقطعة قماش للوجه أيضًا. إفطار لطيف للغاية كذلك!
مترجمنزلت هنا قليلاً وهو موقع مركزي رائع. الغرف رائعة والافطار أفضل. فريق عمل ودود مع توصيات محلية جيدة حول مكان تناول الطعام.
مترجميقع هذا الفندق بالقرب من منطقة الواجهة البحرية ومتحف تي بابا والتلفريك وهو سهل للغاية للتنقل والاستمتاع بالمدينة.
خيارات بوفيه الإفطار أصغر بكثير مما كنت أعتقد ، لكن الطعام كان لذيذًا.
ومع ذلك ، تحتاج خدمة الضيوف الخاصة بهم إلى التحسين ، ولدي بعض التجارب المضحكة مع هذا الفندق. أريد أن أقول إن شيئًا بسيطًا يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا من حيث الخدمة ، وخدمتهم لا ترقى إلى المستوى القياسي.
وصلنا في وقت أبكر من موعد تسجيل الوصول (وصلت إلى هناك حوالي الساعة 10 صباحًا وتسجيل الوصول الساعة 3 مساءً). قالت سيدة لم أكن أتوقع دخول غرفتنا بالطبع ، إنها سترسل لي رسالة نصية عندما تكون غرفتنا جاهزة. نظرنا في جميع أنحاء المدينة وبحلول الساعة 3 مساءً ، لم نتلق أي رسالة ، لذلك عدنا للتو إلى الفندق لأنه الآن بعد الساعة 3 مساءً ، لذلك يحق لنا الدخول إلى غرفتنا. استقبلتنا نفس السيدة وسألت عن اسم عائلتي وابحث عن بطاقة غرفتنا التي كانت جاهزة بالفعل ... لكنها لم ترسل لنا رسالة نصية كما وعدت ...
دخلنا الغرفة ، كانت عبارة عن غرفة بسريرين مزدوجين. عندما حجزت الغرفة في إكسبيديا ، كان سريرًا بحجم كينج أو سريرين مزدوجين وطلبت غرفة بسرير كينج لكنني حصلت على الأخرى ، ربما كانت هذه الغرفة فقط متاحة من يدري ، ومع ذلك ، كان من الممكن أن تذكر هذا عندما بحثنا في.
ثم كنت في الثلاثين من عمري وأبحث عن زجاجة من الماء الراكد ولكن لا شيء هناك. ضغطت على "زر الخدمة الفورية" على الهاتف لأسأل ما إذا كانوا سيقدمون زجاجات مياه مجانية مثل الفنادق الأخرى ، فقالت سيدة ،
"أم ... لا أعتقد ذلك." لا لا ، "لا أعتقد ذلك." إذا لم تكن متأكدة ، كان عليها أن تسأل مديرها. قالت "لا أعتقد أننا نفعل ذلك ، لكن يمكنك شراء زجاجة مياه بسعر 10 دولارات." هذا سخيف.
لم أقم أبدًا في أي فندق لا أقدم فيه زجاجات مياه مجانية خاصة الفنادق ذات الخمس نجوم ، وهذا أمر طبيعي ، لذلك صدمت وأغلقت الهاتف.
ما زلت لا أصدق ذلك ، لذلك اتصلت بإدارة شؤون المنزل وقالت هذه السيدة "بالتأكيد ، يمكنني إرسالها لك إذا أردت". لذلك قلت من فضلك.
نفس السؤال ، إجابتين مختلفتين.
حصلت على المياه الخاصة بي في 15 دقيقة.
شيء آخر كان ، نحن شخصان نقيم ولم نحصل إلا على فرشاة أسنان واحدة ..... اتصلت بـ Housekeeping مرة أخرى وأحضروا واحدة أخرى مع زجاجتي مياه.
بعد هذه التجارب المضحكة ، شعرت بالأسف لأنني حجزت هذا الفندق ، فقد كان أغلى من أي فندق آخر في ويلينجتون وهو فندق 5 نجوم ، كنت أتطلع إلى البقاء هنا ولكنني لن أعود إلى ويلينجتون الدولية عندما أزور ويلينجتون المره القادمة.
من وجهة نظر الضيف ، كانت التجربة الإجمالية جيدة كما هو متوقع من فندق 5 نجوم مصنف دوليًا. كان الكونسيرج مفيدًا للغاية في العثور على أماكن حلال لتناول العشاء ، على الرغم من أنني كنت أعرف عن معظمها بالفعل ، إلا أنه كان لا يزال من الرائع معرفة مستوى الخدمة والوعي.
مترجميقع في cbd ، موقف السيارات مناسب ، الغرف فسيحة ونظيفة للغاية
مترجممكان جميل للذهاب والاسترخاء لقضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة أو حتى لفترة أطول. كل فريق العمل ودود ومتعاون للغاية. الغرف نظيفة للغاية
مترجمتجربة رائعة في فندق ويلينجتون إنتركونتيننتال نهاية هذا الأسبوع - بفضل كل فريق العمل على خدمة العملاء المتميزة. نراكم مرة أخرى قريبا.
مترجمفندق جميل. يوصى بالدفع مقابل الدخول إلى صالة النادي ليوم واحد من الإقامة - يشمل الإفطار وشاي بعد الظهر ومشروبات ما قبل العشاء. حمام سباحة لطيف ومركز لياقة بدنية.
مترجممفضل مع عائلتك. أوصي بمرافق النادي ، ولكن تأكد من أنك لست تحت السقيفة عندما يكون فريق الرجبي في المدينة. الصوت ينخفض. الخدمة رائعة وهم يذهبون إلى أبعد من ذلك.
مترجموصلنا بالأمس إلى خادم رائع وموظفي الجرس. لا يمكن أن يكون البواب والموظفين الآخرين أفضل.
ومع ذلك ، فإن حالة غرفتنا في الطابق الرابع متعبة. السجادة قادمة في منتصف الغرفة والغرفة والحمام تبدو وكأنها من 90 ثانية. عندما تدفع مقابل جودة مثل InterCon ، فإنك تتوقع منتجًا أفضل. لن أعود إلى هذا الفندق ، ولكن بالتأكيد سأعود إلى ويلينجتون.
رفاهية مذهلة. أنيقة مع الأناقة. أفضل صالة نادي في العالم ، طعام ، خدمة ومناظر. وبالطبع تعد ولينغتون واحدة من أفضل المدن التي تزورها في العالم. يضعك هذا الفندق ذو الخمس نجوم بالإضافة إلى ذلك في أفضل موقع وسيوفر لك ذكريات من العمر أثناء الإجازة أو عطلة نهاية الأسبوع.
مترجممشاعر مختلطة ... عشاء جماعي ، قائمة محدودة للغاية. رغيف صغير يتسع لـ 4 أشخاص. 3x فاصوليا ، قليل من الهريس وشريحة لحم صغيرة جافة. وأن كان لذيذ الحلوى. لا يوجد عرض للشاي أو القهوة. 80.00 دولارًا للرأس. همم...
مترجممكان جميل للاسترخاء مع كوب من الفقاعات بعد أسبوع شاق
مترجمخدمة ممتازة ، غرف رائعة ، موقع مثالي لوسط المدينة والميناء والمعالم السياحية.
مترجمكان بإمكاني أن أكون تجربة رائعة لكنها لم تكن كذلك.
غرفة رائعة ، وجبة رائعة ، موظفو مكتب الاستقبال كانوا فظين بشكل مروّع.
إنهم بالتأكيد بحاجة إلى تدريب على ما تعنيه الخدمة. هذا الفندق يتقاضى علاوة على خدماتهم
واو ، يا له من فندق رائع للغاية. اخترنا فندق إنتركونتيننتال لأننا سمعنا أشياء جيدة جدًا ولم يخذلنا. بقينا في غرفة ملك مع veiw المرفأ (تستحق المال الإضافي) الذي كان تصرفًا نظيفًا وملائمًا لاحتياجاتنا. كان المنظر رائعًا أيضًا !! اضطررنا إلى نقل الغرف في المساء حيث انكسر المرحاض في غرفتنا ، وكانت مكالمة سريعة إلى البواب وكنا في غرفة أخرى في غضون 10 دقائق ، دون أي متاعب أو ضجة. لم تكن دراما وأنا أفهم أن هذه الأشياء تحدث ، لذلك لم تكن لدينا مشكلة في نقل الغرف ، كانت غرفتنا المجاورة تتمتع بمشاهدة أفضل أيضًا !! توجهنا لتناول الإفطار في الصباح (حجزت بسعر الشتاء لذا تم تضمين الإفطار) كان لذيذًا للغاية ومجموعة كبيرة من الخيارات (الحبوب والفواكه واللحوم ووجبة الإفطار المطبوخة والفطائر إلخ) كان هناك الكثير للاختيار من بينها. المطعم كان لطيفا للغاية أيضا ، والموظفين اليقظة والودية للغاية. بشكل عام ، لقد استمتعنا تمامًا ليلتنا هنا ، لقد كانت ليلة زفافنا وأردنا الإقامة في مكان فاخر ، وهو ما حصلنا عليه بالتأكيد. لوحة الكعك اللذيذة ورسالة التهنئة كانت لمسة لطيفة أيضًا. كان موظفو الاستقبال أيضًا ودودين ومتعاونين للغاية ، وإشارة خاصة إلى شانون البواب الذي كان يسعد التعامل معه ولا يمكن أن يكون أكثر فائدة.
مترجمكان فريق العمل جيد. لكن لابد أنني كنت محظوظًا حقًا أن غرفتي كانت عبارة عن مكب نفايات رث مقيد.
مترجمفندق رائع. موقع مركزي. تمكنت من تسجيل الوصول مبكرًا ، وكان ذلك جيدًا.
مترجمأفضل منذ أن قاموا بالتجديدات. اعتاد على العمل هناك لذا اعلم أن الكثير من الموظفين يعملون بجد للغاية وهم رائعون
مترجمأقمت في فندق إنتركونتيننتال ليلة الخميس.
أولاً ، لم يعمل التلفزيون الخاص بي ، حتى مع قيام الكونسيرج بالنظر إليه من أجلي.
ثانيًا ، عندما قمت بتسجيل الوصول ، استخدمت بطاقتي الائتمانية وأبلغت من قبل مكتب الاستقبال أنهم سيعلقون بطاقتي بقيمة 100 دولار للأمور الطارئة ، حيث كنت أقوم بالدفع بواسطة eftpos. لقد قمت بتسجيل الخروج صباح الجمعة ، ودفعت حسابي بالكامل. إنها الآن ليلة الأحد ، ومما يثير فزعي أن الفندق لديه بطاقة ائتمانية بقيمة 310 دولار!
غير مبهر.
إقامة مريحة للغاية في يونيو 2014. إفطار لطيف وموقع رائع بالقرب من الميناء ومنطقة التجارة المركزية. الغرف فسيحة ونظيفة للغاية. بالتأكيد سيبقى هنا مرة أخرى!
مترجمفندق لطيف ، غير معتاد على أفضل الفنادق ، تم إهدار الفخامة علي! لا حرج في ذلك ، ولكن عندما / إذا عدت إلى ويلينجتون ، سأذهب قليلاً إلى السوق
مترجمقم بتدوير أحد أفضل الفنادق التي جربتها على الإطلاق. لقد عملت في مجال الضيافة كمدبرة منزل لمدة عشر سنوات وعملت في العديد من الأماكن وانتركونتيننتال لا تشوبه شائبة على الإطلاق. لا يمكن أن أوصي به بما فيه الكفاية!
مترجمرائعة حقا! تجربتنا الأولى لفندق 5 نجوم ، ونحن مدمنون! فريق عمل ودود جميل ، وخاصة نيكيتا في فريق الكونسيرج.
مترجمتجربة جيدة في منطقة تناول الطعام ، تسحب لطيفة من إسبرسو ، وكان الموظفون ودودون للغاية. لم تكن تجربة رائعة في التعامل مع مكتب الاستقبال الذي يحاول حجز غرفة - سوء التواصل بين أعضاء فريق العمل ، وكان الاتصال ضعيفًا ، لكن الإدارة ردت مبلغ الحجز.
مترجمفندق ودود مع خدمة جيدة فى موقع جيد على بعد مسافة سير يسيرة من مدينة السماء والمتاجر
مترجمتوجد ساحة كبيرة حيث يمكنك الجلوس والاسترخاء وأخذ بعض الأنفاس بعد يوم حافل
مترجمقضيت وقتًا محرجًا للغاية في غرفة بها نافذة على الحمام ، لذلك يمكنني الجلوس على السرير ومشاهدة أنبوب رفيقي.
لماذا ا؟ لماذا لا تبني فقط 4 جدران مثل أي شخص عادي؟
فندق مبهر للغاية. أقمت هنا في مناسبة خاصة وبذل الموظفون جهدًا إضافيًا لجعلها إقامة رائعة. الغرف مريحة وهادئة.
مترجمفندق لائق على الرغم من أننا لا نحصل على ما هو متوقع مقابل السعر بخلاف الموقع - ليست قيمة كبيرة هنا بالنسبة لنا. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، تجاهلنا طاقم الممر / الباب تمامًا. في الواقع ، لست متأكدًا مما إذا كان الرجال الذين يحملون بطاقات IHG في المقدمة قد عملوا بالفعل في الفندق. كان لدينا عدد من الحقائب ولم نحاول مساعدتنا. الشخص الوحيد الذي تحدث إليّ أثناء تسجيل الوصول كان عامل مكتب الاستقبال بعد أن انتهى من أعمال أخرى. البواب لم يكن مفيدًا أو منتبهًا. كان هناك 3 أشخاص على المنضدة ولم يخاطبنا أحد. هذا ليس ما كنت أتوقعه. كان علي أن أطلب ركن سيارتي. نحن هنا لمدة 3 أيام وسنباشر أعمالنا دون أن نطلب من موظفي الفندق أي شيء. أشك في أنهم سيلاحظوننا.
يسترد موظفو مستوى صالة النادي جزئيًا عدم انتباه أقرانهم في الطابق الأرضي. صالة النادي جيدة التجهيز والافطار يستحق الزيادة في الغرفة. 4 نجوم للمرأة في الاستقبال في هذه الصالة.
بشكل عام ، أنا لست منبهرًا وخصائص IHG الأخرى تتفوق على هذا العقار بسعر أقل بكثير. نجمتان للموقع وغرفة نادي كينغ لائقة. صفر نجوم للخدمة وجعل العميل يشعر بالترحيب.
قام فندق Hilton Taupo ، حيث أقمنا بالأمس ، بعمل أفضل بكثير لجعلنا نشعر بأننا ضيوف مقارنة بهذه المنشأة.
تحديث: بذل الكونسيرج كيفن جهدًا لتقديم خدمة أفضل في اليوم الثاني من إقامتنا. مجد له على جهوده.
يحتاج المسبح إلى التحديث وبعض الحب. تم تحديث باقي الفندق وهو جميل. حسن الاختيار في الإفطار ، فريق عمل متعاون للغاية وتجربة رائعة. أقمت في العمل لذا لست متأكدًا حقًا من القيمة مقابل المال حيث كان رجال الأعمال يقيمون هنا بشكل أساسي.
مترجمتدفع 40 دولارًا في الليلة مقابل وقوف السيارات. لقد طلبنا ثلاث مرات فتح باب الغرفة المجاورة ، ولم يتم ذلك. وجدنا قميص وجوارب شخص آخر في الدرج ، لذا فإن التنظيف ليس كما يجب أن يكون خاصة في أوقات الإصابة بالفيروس. نعمة الادخار جميع الموظفين ودودون ومتعاونون. ولكن بالنسبة لسعر الغرفة ، فقد صُدمت بسبب دفع الكثير مقابل وقوف السيارات. كنا قد حجزنا ثلاث غرف وكان الإفطار في غرفة واحدة فقط متضمنًا غير متأكد من السبب في أن السعر كان هو نفسه بالنسبة للغرف.
مترجمأجواء رائعة
كان الطعام جيدًا
الأسف الوحيد هو أنه لا يمكنك أخذ ما يسار منك إلى المنزل
أحببت إقامتنا. غرف فاخرة ومريحة. فريق عمل متعاون للغاية. شكرا لآلة القهوة في الغرفة
مترجمفندق لطيف للغاية. أسرة مريحة للغاية. استمتعت حقا "قائمة الوسائد". يمكنك اختيار نوع الوسادة التي ترغب في استخدامها. ميزة مثيرة جدا للاهتمام. ثم ذهبنا إلى SPA. جو مريح للغاية هناك. وبطبيعة الحال ، تناولت العشاء في كاميليون. الطعام رائع للغاية! ساعدنا الموظفون المطلعون على اتخاذ قراراتنا. عموما ، استمتعت حقا بإقامتنا هناك.
مترجمفندق رائع بعد إغلاق المطار ولا مكان للإقامة. البواب لم تكن مفيدة! كان الموظفون في البار! الحمد لله لأننا أكلنا أكثر من 7 ساعات !!
مترجمفندق رائع مع فريق عمل ودود بالفعل. الموقع رائع ، خاصة إذا كنت تريد التوجه إلى الأرصفة عبر الطريق لتناول العشاء. الغرف معزولة جيدًا عن الصوت لذا اعتقدنا أننا الضيوف الوحيدون في الطابق. استخدمنا خدمة صف السيارات لأنها كانت أرخص بكثير من وقوف السيارات في موقف سيارات ويلسون. يوجد تمثال غاندالف في اللوبي أيضًا وهو نوع من الروعة.
مترجمبلا شك أفضل فندق في ولينغتون. الغرف تجارية أكثر من المتعة من حيث الديكور.
مترجمموقع رائع. الغرف فسيحة والأسرة مريحة للغاية. إنها أيضًا هادئة جدًا نظرًا لموقعها الداخلي في المدينة.
مترجمألقِ أفضل فندق في Wellingtons ... أفضل الوسائد ... حمام سباحة رائع ... وأفضل اختيار للويسكي على الإطلاق ... أوه والافطار
مترجمموقع عظيم. أقدم نوع حشد من الفندق. الإفطار كان جيدا.
مترجم1) كان تسجيل الوصول والاستقبال مثاليين
2) كان الفندق نظيفًا ومنظمًا كما ينبغي
3) الغرفة لم تكن حقا تستحق الثمن.
- كان السجاد قديمًا جدًا وكان يتشمر عند المشي عليه. أشبه بجودة فندق رخيص.
- الثلاجة كانت مكسورة (على ما أظن) لأن منظم الحرارة لا يعمل بشكل صحيح. مرة أخرى ، لا تريد أن ترى مثل هذا الشيء في فندق ذا سمعة عالية.
- لم يتم تنظيف غرفة SPA بشكل صحيح (الجراثيم والعلامات من الاستخدام السابق) لذلك قمت بتنظيفها بنفسي قبل الاستخدام.
4) كانت رسوم وقوف السيارات غير متوقعة تقريبًا لكنني دفعت كما قيل لي.
بشكل عام ، وصلت إلى نقطة أن السعر المدفوع لم يكن مطابقًا حقًا للجودة التي تلقيتها من الفندق.
من الأفضل الحفاظ على سرية الصالة الرياضية في منطقة الأعمال المركزية
مترجمغالي الثمن ، فريق العمل متعاون ولكن ليست كل الخدمات متاحة كما هو معلن عنها.
مترجمالفندق لطيف للغاية الآن بعد أن تم الانتهاء من التجديدات في الطابق السفلي. البار والمطعم لطيفان ، وأسعار الطعام جيدة لفندق راقي. الغرف مريحة للغاية ومصممة بذوق ، ولكن يبدو أن نظام الإضاءة الإلكترونية الفخم يعاني من بعض مشاكل التسنين - لن تفتح ستائري. أيضًا ، شبكة Wi-fi غير مكتملة وليست سريعة بشكل خاص.
إنه ليس أرخص فندق ، لذا فإن أكثر ما يزعجني هو أنهم يأخذون إيداعًا / مصادقة مسبقة على بطاقتك ، ويتقاضون رسومًا مقابل الغرفة فوق ذلك ، ثم يحررون الإيداع بعد ذلك. يستغرق هذا 5 أيام عمل ، وهذا يعني أن هناك مبلغًا كبيرًا من المال في بطاقتك لا يمكن استخدامه. هذا أمر مثير للغضب إذا كنت مسافرًا وتكبد نفقات. لماذا لا تستطيع الفنادق فقط استخدام الوديعة كجزء من الدفع ، أو على الأقل لديها طريقة لتحرير هذه الأموال بسرعة أكبر؟
