Joe Cotton Ford مراجعة

لقد كنت أشتري سياراتي وأخدمها في Joe Cotton Ford منذ أكثر من 15 عامًا من المبيعات والخدمة الرائعة دائمًا.

في الداخل والخارج . كياسة. صيانة طفيفة. لشراء انظر رومان

أنا وعائلتي نشتري سيارات من Joe Cotton Ford منذ السبعينيات. أتذكر ذهابي إلى الوكالة مع والدي للنظر في السيارات والتحدث إلى الموظفين الودودين الذين عملوا هناك. أتذكر أن والدي كان يقول دائمًا إنه يحب أن يكون الباعة هناك لأنهم لم يكونوا ملاحقين وكانوا يحومون فوقه مثل أولئك الموجودين في المدينة. لم يستطع تحمل ذلك. كان هو وجو كوتون يقفان في بعض الأحيان في الخارج ويتحدثان فقط عن أشياء أخرى غير السيارات.

لقد تغير الكثير منذ تلك الأيام ، تقاعد أبي وأمي في فلوريدا وتزوجت ولداي. هناك بعض الوجوه الجديدة في الوكالة والتي تبدو مذهلة منذ التجديد الكامل. حصل قسم الخدمة مؤخرًا على غسيل سيارات رائع. لكن الشيء الوحيد الذي لم يتغير هو الجو الودي للوكيل. إذا كان هناك شيء واحد علمني إياه والدي فهو أهمية الخدمة الجيدة وبناء الثقة مهم للغاية. ما زلت أتسوق هناك حتى يومنا هذا بسبب خدمتهم الموثوقة والموظفين الودودين ورضائي عن جميع مركباتي.

بإخلاص،
بوبي جارسيا

هذا التاجر مملوك لعائلة ويعاملون عملائهم مثل الأسرة. لقد قمت بشراء وخدمة مركباتي هناك منذ عقود. لا يوجد وكيل فورد أفضل حولها.

تعرضت السيارة لحادث وقاموا بإصلاحها. أود أن أقول أنه يمكنك الوثوق بهم. لإصلاحها بشكل صحيح.

لقد عملنا مع Joe Cotton Ford لسنوات أكثر مما أتذكره. المبيعات عادلة باستمرار ، والخدمة في أعلى المستويات. منتج رائع ومبيعات رائعة وخدمة رائعة. لن أذهب إلى أي مكان آخر!

اشتريت رياضة صديقة للبيئة من رومان وعوملت كأهم شخص هناك! حصلت على سعر جيد وعرفت أنهم يبذلون قصارى جهدهم للتأكد من أنني فعلت ذلك.

أردت فقط أن أخبر مندوب المبيعات رومان كراوك كم أقدر مساعدته لي ، مع استجابة سريعة لمشكلة واجهتها مع سيارتي المستعملة الجديدة. جو قطن فورد تاجر رائع ، شكراً جزيلاً.

ديف مالوي ، يجعلني أشعر دائمًا بالترحيب ويعالج مشاكلي.

أحب شراء السيارات من جايسون. إنه يعرف دائمًا كيف يضحكني ويتأكد من أنني أحصل على أفضل سيارة بالنسبة لي.

محبط للغاية ، المرة الأولى هناك للحصول على صيانة لسيارتي والأخيرة. عندما اقتربت من المدخل ، كانت هناك لافتة تقول من فضلك ارتدي القناع - لذلك كنت كذلك ولكن عندما دخلت الموظف الذي كان يأخذ معلوماتي لم يكن يرتدي قناعه بشكل صحيح وكان هناك القليل ممن لم يرتدوا قناعًا! لقد اتصلت قبل أسبوع لتحديد موعدي وتحدثت مع موظف حول ما أحتاجه وقد حدد لي مفاجأة عندما وصلت إلى هناك وليس لدي موعد وقيل لي أن تكلفة خدمتي تزيد عن 3 أضعاف ما أحتاجه. قيل سابقا. لذلك رفضت جميع الإصلاحات التي احتجتها وفعلت واحدة منها فقط ثم أدلى الموظف بملاحظات حول إضاعة وقته. بينما كنت أنتظر سيارتي رأيت المزيد من الموظفين بلا قناع.

شراء سيارة على ما يرام ، مثل أي تاجر آخر. قسم الخدمة ، يشبه أيضًا المتاجر الأخرى ، سيحاولون بيع الأشياء التي لا تحتاجها. (مثل البطارية) ويقولون إنهم لا يستطيعون العثور على المشكلات التي تواجهها مع السيارة التي تخضع للضمان. قالوا إنهم لا يستطيعون تكرار مشبك الحزام الذي لا يتم إدخاله بشكل صحيح في الجانب الأنثوي. من الواضح أنه مكسور ولا يعمل ، لكنهم لا يريدون إصلاحه حتى يقولون إنهم لا يستطيعون تكرار القلق. رائع. شكرا فورد. إنهم يحاولون فرض 400 دولار على نسخة المفتاح ، وتكلفة الوكيل لهذا الفراغ والعمالة قد تصل إلى 80 دولارًا.

سأعطيهم 5 نجوم لكنهم طلبوا جزءًا من أجلي ، وقالوا إن الأمر سيستغرق يومين للوصول ، بعد 7 أيام ، لم يتم الاتصال بعد

أعطي Joe Cotton Ford 5 نجوم نظرًا للحقيقة البسيطة المتمثلة في أن فريق العمل رائع حقًا. كان مايك ولاري متعاونين للغاية بالنسبة لي في شراء سيارتي الأولى. لم أشعر بالاندفاع لأنهم أخذوا الوقت الكافي للتأكد من أن كل شيء كان مثاليًا. أعطاني تفاصيل كاملة عن السيارة. كما اتصل بي لاري ليرى كيف أحب سيارتي وإذا كان لدي أي أسئلة بخصوص السيارة. أستطيع أن أقول إن لقاء هذين السادة الرائعين كان نعمة حقًا. سوف أشتري جميع سياراتي المستقبلية هنا. صدقني أنك لن تشعر بخيبة أمل.

هؤلاء هم الأشخاص الذين تريد العمل معهم عند شراء سيارة ، فهم ليسوا ملتزمين على الإطلاق ويريدون حقًا أن تحصل على السيارة المناسبة لك. إذا كنت محليًا ، فإن ذلك يؤتي ثماره أيضًا لأنهم يقومون بتغيير الزيت مجانًا خلال سنوات مع شراء سيارتك.

محبط جدا. تمت الإشارة إليه على أنه كاذب. (أذل) وقيل له أن آخذ شاحنتي إلى مكان آخر. اشتريت هذه الشاحنة في جو قطن فورد ، العلامة التجارية الجديدة مع بطاقة سعر جديدة. بالنسبة للمبتدئين ، لن يغلق الباب. اعد الاتصال. قاموا بإصلاحه. لا يزال الباب لا يغلق. اعتقد موظف هناك أنه سيكون فكرة جيدة أن أغلق حافة الكروم الخاصة بي أثناء إصلاح إطار مثقوب. غير متأكد من السبب. هل رقاقة الحافة. شاهدت أنا والموظفين ذلك وتم إعطائي حافة مجددة. (لمشاكلي). الآن شاحنتي 2016 تهتز على الطريق السريع. تم توجيهه من قبل الموظفين للتحدث مع الإدارة وفعل ذلك. كنت محظوظًا بما يكفي للتحدث مع مالك جو قطن فورد. تريسي كوهين (غير متأكد من تهجئة هذا الحق) الذي أخبرني بأنني كاذب وأنني سأكون أفضل حالًا في أخذ شاحنتي إلى مكان آخر. أعني إذا علم صاحب الشركة أنهم غير أكفاء ، فإنني سأصدقه. سأأخذ شاحنتي إلى مكان آخر. ونعم ، فأنت مرحب بك للحصول على العمولة على هذا البيع. لن تحصل عليه مرة أخرى.

كانت التجربة جيدة ، كنت أتمنى لو قاموا بتدريع الإطارات وتنظيف ألواح الأرضية وتنظيف سجاد السجاد

Lipservice للولاء. بصفتنا مشترًا متعدد المركبات لفترة طويلة في Joe Cotton ، فقد انتهينا كثيرًا. قسم خدمتهم فقط لا يفهم عملهم. اجعل العملاء يشعرون بالترحيب ، وتعرف على عملائك ، ولا تجبرهم على تكرار سبب وجودك حتى بعد أن تقدم لهم المعلومات في موعد الخدمة ، وقبل كل شيء ، كير!

ومن الأمثلة الحديثة على ذلك أنهم احتفظوا بسيارتي لمدة أسبوع لإصلاحها. عند استلام السيارة ، لم أر في الفاتورة مشكلة إضافية اتصلت بها وذهب شخص ما في الخدمة إلى سيارتي للتأكد من اكتمالها. ثم ذهبت إلى سيارتي وقذر خارجها وتركوا فرشًا من الورق الموحل من الداخل. لذلك ، هذه هي المرة الثالثة حيث لا يهتمون بأدق التفاصيل مثل تنظيف سيارتي. ومما زاد الطين بلة أن شخصهم رأى السيارة قبل دقائق قليلة من تسليم المفاتيح لي.

على أقل تقدير ، عندما أخبرتهم بشكواي ، كانوا جميعًا يريدون الاعتناء بي في ذلك الوقت. بعد فوات الأوان ، لست مسؤولاً عن ضمان الجودة لديك ومن الواضح أنك لا تقدر سنوات الولاء التي أمتلكها.

لدي خيارات للخدمة وستجرب تلك الوكلاء في عملي. لقد نسي JCF أنهم بحاجة إلى القيام بالأشياء الصحيحة لعملائهم وبدلاً من ذلك يعتبروننا أمرًا مفروغًا منه.

كانت تجربتي مع بودي شوب بعد اصطدام طفيف حيث أوصت به مزرعة الدولة. استغرق الأمر شهرين للإصلاح الذي قدر بـ 3 أسابيع. تعرضت بعض أجزاء التعليق للتلف وتم تسجيل مستشعر الإطارات الخاص بي الذي كان من المفترض أن يتم تركيبه على ساق الصمام داخل الحافة.
عندما سألت عن ذلك ، كان ردهم أنك ستواجه صعوبة في إثبات ذلك.

انتظرت ساعة و 45 لتغيير الزيت. مشغول. فريق العمل لطيف

يعطي نقاط لخدمة سيارتك هناك. لقد حصلت على تغيير الزيت مجانًا. الخدمة في الوقت المناسب.

حصلت على موستانج 2014 في الخدمة المجدولة في 10/6/2018. سارت زيارة الخدمة بشكل جيد وكما هو متوقع. لقد كنت أستخدم خدمة Joe Cotton منذ أكثر من عامين ولم أشعر بخيبة أمل.

الموظفون دائمًا محترفون ومهذبون. المشكلات التي واجهتها لقد اعتنوا بسرعة واستوعبوا !!

جودة الخدمة ولكن المبنى قديم للغاية يشبه السبعينيات. يجب عليهم حقًا التفكير في تجديد مرآب الخدمة ومنطقة انتظار العملاء.

مفيد جدا. مليء بالمعلومات. خدمة ممتازة عند شراء سيارة.

ينصح به بشده!
قدم لي Joe W و Mike و Ken تجربة رائعة وسهلة وممتعة. كان الرجال على الأرض ومتعاونون.
كنت في السوق لشراء شاحنة جديدة ، ومن خلال معلمو السيارات اتصلت بجو كوتون وأرسلت بريدًا إلكترونيًا ذهابًا وإيابًا مع جو دبليو لبضعة أيام قبل مجيئي في وقت متأخر من بعد ظهر يوم الجمعة. كانت الشاحنة التي رصدتها متوفرة بالسعر المناسب وعمل الفريق (جو دبليو ، مايك ، كين) معًا للتأكد من أنني أضع السوط الجديد على الطريق الإلكتروني في ذلك اليوم. شكرا مرة أخرى رفاق. الشاحنة الجديدة "تشعر" بالقوة في الوقت الحالي. تحياتي لعام 2020 الرائع!

كانت عملية الشراء بأكملها سهلة الفهم ، ولم يكن هناك ضغط وسارت بسلاسة. كان مندوب المبيعات غنيًا ودودًا وواسعًا ويسعده العمل معه. لن أتردد في شراء سيارة أخرى من Joe Cotton Ford أو أن أوصي بها للعائلة أو الأصدقاء أو الجيران. حصلت على صفقة جيدة من أشخاص محترفين وودودين!

توقفت في جو كوتون فورد. كنت مهتمًا بـ 2017 Explorer. من البداية ، كانت التجربة ممتعة! كانت هناك مجموعة جيدة من المركبات للاختيار من بينها. كان توم (المدير) رائعًا. زودنا بثلاث مركبات مختلفة للقيادة. أظهرت التجربة الاختلاف في حزم المستكشف الثلاثة التي كنا مهتمين بها. كانت المعرفة بالمنتج لكل طراز مركبة رائعة. استغرق الوقت ، دون ضغط ، ونحن نقود كل سيارة. قررنا شراء 2017 Explorer Platinum. كان الاختيار تجربة سهلة وممتعة. لقد امتلكت معظم السيارات الأوروبية معظم حياتي في القيادة. (مرسيدس ، بي إم دبليو ، إلخ) كنت أبحث عن سيارة مرسيدس SUV جديدة. بعد سنوات عديدة من امتلاك هذه العلامة التجارية ، حان الوقت لإجراء تغيير. تعتبر إكسبلورر بلاتينيوم 2017 الجديدة سيارة رائعة للغاية. إنها ميزات موجهة للغاية للسائق. إنه أسلوب يلفت الأنظار على الطريق ويسعدني القيادة. إذا كنت تبحث عن سيارة وتريد تجربة عالمية المستوى ، تحقق من Joe Cotton Ford! شكرا مرة أخرى توم وطاقم العمل!

مارك سيمبوليستي

أحضرت شاحنتي Ford F150 إلى مركز خدمة Joe Cotton Ford أربع مرات منفصلة ، في محاولة لجعلهم يصلحون مشكلة التوجيه. على الرغم من أن المحاولات الثلاث السابقة لإصلاح المشكلة لم تنجح ، إلا أن المرة الرابعة التي أحضرت فيها شاحنتي كانت الأسوأ. بعد عدة مكالمات هاتفية لتحديد موعد ، ولأنني كنت أعرف أن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإصلاحه ، كنت أعلم أنني سأحتاج إلى سيارة مجاملة ، تمكن زاك أخيرًا من قبول شاحنتي للخدمة. لم أسمع شيئًا من مركز الخدمة في اليومين الأولين أن شاحنتي كانت هناك. في اليوم الثالث ، اتصل بي زاك أخيرًا وذكر أنه بعد اختبار القيادة لم يتمكنوا من تحديد أي مشاكل في التوجيه. أشرت إلى أنه كان يجب أن يكون اختبارًا قصيرًا للقيادة لأنني كنت أعرف أن هناك مشكلات في التوجيه سيكون من السهل اكتشافها لو ذهب لاختبار قيادة حقيقي. ثم سألته عما إذا كان قد راجع الملاحظات من المرات الثلاث السابقة التي أحضرت فيها شاحنتي للخدمة فيما يتعلق بنفس المشكلات. أخبرته أنه يجب عليه قيادة الشاحنة في عدة شوارع مختلفة ، وأن المشكلات التي أواجهها ستكون ملحوظة للغاية إذا فعل ذلك. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، اتصل زاك وأخبرني أنه يمكنه الآن رؤية المشكلة ، ويعتقد أنه يمكن حلها في اليوم التالي. اتصل زاك في اليوم التالي ، ووفقًا لما قاله ، وفي اختبار القيادة الذي أجراه شخصيًا في شاحنتي ، تم تصحيح المشكلة ، وكانت القيادة كما ينبغي. ذهبت وأخذت شاحنتي ، وبمجرد أن غادرت ساحة الانتظار ، كان بإمكاني أن أقول على الفور أن المشكلة لم يتم تصحيحها. على الرغم من أن زاك قال إنه قام باختبار قيادة شاحنتي ، إلا أنني أعتقد أنه لا توجد طريقة يمكنه من خلالها اختبار قيادة الشاحنة دون الشعور بالمشكلة وملاحظة المشكلة. لذا ها أنا هنا مرة أخرى ، بعد 4 محاولات لجعل مركز الخدمة يصحح مشكلة ، مع نفس مشكلات التوجيه ، والإزعاج الحقيقي من أن مركز الخدمة أعاد شاحنتي دون إصلاح المشكلة فعليًا.

كان كين سي محترفًا للغاية ورائعًا للعمل معه! شكرا لك كين وجو كوتون فورد!

ذهب لتغيير الزيت واسترجاعه. خرجت مع صواميل سائبة. أيضا الكثير من الأشياء المفقودة. لا ينبغي أن تحدث هذه الأنواع من الأشياء. لن تعود ابدا.

كان جاي متعاونًا ولطيفًا للغاية وكان يعرف الكثير عن فورد فوكس التي اشتريتها الأسبوع الماضي. أوصي إذا كنت تفكر في شراء سيارة ، فتحدث إلى جاي!

استمتع دائمًا بتجربة رائعة في Joe Cotton Ford. احتاجت سيارتي السابقة إلى تغيير الزيت ، تعال لتكتشف أن لديها مشكلات رئيسية أخرى تمكنوا من إصلاحها لي أثناء وجودي هناك.

كما أنني اشتريت مؤخرًا للتو سيارة فورد فييستا تيتانيوم 2017 مستعملة وأحبها! تمكن كل من الخريف وجيسون كون من مساعدتي في العثور على سيارة أحببتها حقًا مع إبقائي عند نقطة سعر رائعة. كان التعامل مع التمويل مع مايك سهلاً للغاية ومباشرًا أيضًا.

لقد حظيت بتجربة رائعة مع الخدمة في الماضي وتجربة أفضل في شراء سيارتي الجديدة :) أوصي بشدة بجو كوتون فورد لأي شخص يحتاج إلى سيارة جديدة أو يحتاج إلى إصلاح سيارته الحالية.

شكرًا لك Joe Cotton Ford لمساعدتي في ركوب سيارة أحبها تمامًا!

تم شراء السيارات من Joe Cotton Ford لأكثر من 15 عامًا. أحب هؤلاء الرجال دائما يعاملونني كعائلة مايك تيجتمان في قسم الخدمة. يشرح دائمًا كل ما أحتاجه ولا يدفعني أبدًا إلى القيام بأشياء إضافية لا أحتاجها. قبل عامين ، حطمت سيارتي Ford Edge وجيري في ورشة الجسم ، واعتنوا بي بشكل أكبر وأعدوا سيارتي معًا بسرعة. شركة جيدة تديرها عائلة ، والتي لا تزال تهتم بعملائها ، سأكون في غاية يوصي بها !!

خدمة عملاء المتجر هذه مروعة لم أقابلها أبدًا. لا تذهب إلى هذا المتجر!

مشكلتنا هي مكرر لـ 2017 Fusion Energi. إنها مشكلة كهربائية تنطوي على نفاد بطارية الجهد المنخفض 12 فولت. نأمل أن يتم حل هذه المشكلة بتركيب بطارية جديدة وإعادة برمجة بعض الوحدات. لا يمكننا أن نخطئ جو كوتون فورد. خدمتهم واهتمامهم كانت كبيرة.

كان زاك مهذبًا للغاية وساعدني في مشكلة سيارتي على الفور.

الخدمة الأكثر فظا التي جربتها في تاجر سيارات!
بالإضافة إلى أنهم يأخذون وقتهم الجميل ولا يهتمون بعملائهم. ما لم تذهب هنا أبدا!

لا أقوم بإجراء الاستطلاعات لأنها تفتح لي المزيد من الاستطلاعات. لكن - حافظ موظفو الخدمة على وعودهم وأعادوا الشاحنة إلي مرتين (مرة بين التقدير الأولي ومرة ​​أخرى عند اكتمال الإصلاح).

لست متأكدًا من أن عداد المسافات لا يزال يعمل بشكل صحيح ؛ لا يزال يعمل على ذلك. على الرغم من أن العدادات تعمل بشكل جيد.

مكان رائع للأجزاء. أسعارها في الواقع أقل من الوكلاء المحيطين

اشترى 2016 التركيز. قام جريج ولاري بعمل رائع. ودود ومحبوب ، ويسهل التعامل معه ، بدون ضغط وجعلك تشعر وكأنك عميلهم الوحيد. هذه هي سيارة فورد السادسة التي اشتريناها ، ونخطط للحصول على المزيد في المستقبل. شكرا

كانت تجربتي في جو كوتون فورد رائعة للغاية ، حيث كان مندوب المبيعات الخاص بي هو كين ، فقد كان على دراية كبيرة بالسيارة التي اشتريت من أجلها والتي كانت فورد إكسبلورر ، وتأكد من أنني فهمت كل ما كان يحدث مع سيارتي ، فقد أظهر لي كل ميزة كانت في سيارتي وكيف نجحت في جعل تجربتي ممتعة للغاية ، شكرًا جزيلاً لكم.

أخذوا وديعتي ثم أخبروني أن السيارة قد بيعت. وحاول دفعني بسيارة أخرى !!

الخدمة التي تلقيتها كانت للإطارات. كنت في وقت سابق من الأسبوع لتغيير الزيت وبدلاً من الحصول على الأميال الحالية ، استخدم كاتب الخدمة المسافة المقطوعة لتغيير الزيت. حسنًا ، أنا أقود سيارتي كثيرًا وكان الفرق 200 ميل. لذا سيكون ضماني الآن قصيرًا بمقدار 200 ميل. يجب أيضًا أن أقوم برحلة أخرى لأنه بدلاً من استخدام الأوزان الشريطية لداخل الإطار ، وضعوا الأوزان من الخارج وسقطوا على 3 إطارات. غرفة الانتظار لطيفة وقد استمتعت بالوجبات الخفيفة التي تناولوها أيضًا. على الرغم من أن كاتب الخدمة كان مشغولاً للغاية ، لأنه لم يستطع حتى الحصول على الأميال الحالية ، فقد كان لطيفًا ومحترمًا.

أحضر سيارتي ثلاث مرات لإصلاحها ، وطلبت منهم استئجار سيارة مجانًا لأنهم لم يتمكنوا من العثور على المشكلة وكانوا يتصلون بي مرارًا وتكرارًا ، لكنهم لم يعرضوها علي.

أنا بالتأكيد لا أوصي بهذا المكان إذا كانت سيارتك بها مشكلة فنية!

انتظرت لمدة 5 أيام لإصلاح المقعد الجانبي للسائقين في شاحنتي وعندما قالوا إن الأمر سيستغرق 3 أيام أخرى حتى يأتي الجزء قررت القدوم واستلامه وإعادته عندما يكون الجزء جاهزًا. عندما التقطته اكتشفت أنه تم إصلاحه في اليوم الأول ولم يخبرني أحد. بالإضافة إلى الحصول على عرض أسعار مكتوب لمرآة بمبلغ 500 دولار ، وعندما أردت منهم استبدالها فعليًا ، قالوا إنهم سيضطرون إلى تحصيل 1200 دولار لي وتجاهلوا تمامًا الاقتباس المكتوب الذي قدموه لي. كما لم يتم عرض سيارة مستعارة أو استئجارها على الرغم من أن تصليحي كان مغطى بالضمان.

أنا أحب سيارتي الجديدة 2018 Ford Fusion SE. رومان كراوك وكيل المبيعات الخاص بي كان أداؤه رائعًا حقًا. الوكالة مليئة بالموظفين القدامى الذين تزيد أعمارهم عن عشرين عامًا في الشركة. كان وكيل المبيعات الخاص بي 32 عامًا. سأعود عندما أحتاج إلى سيارة فورد أخرى. صفقة جيدة!

جو قطن فورد هي صفقة رائعة مع طاقم عمل ودود ومحترف. كان فريدي غنيًا بالمعلومات حول جميع السيارات وكان يعرف الكثير من التفاصيل عن كل سيارة على القطعة. فى المجمل تجربة رائعة.

تجربة رائعة من البداية إلى النهاية. على موقع الويب الخاص بهم ، رأيت إعلانًا عن أحد عروضهم الخاصة على الإنترنت ، لذلك دخلت ، وقمت بإعداد تجربة قيادة ، وطرح أسئلتي ، وقمت بإعداد التمويل ، و - بعد حوالي 3 ساعات فقط من دخولي - سافرت بعيدًا مع سيارتي الجديدة. تمت عملية الشراء بسرعة وكفاءة.

كان شراء سيارة من خلال Joe Cotton Ford تجربة رائعة! العمل مع جريج جعل العملية تسير بسلاسة - لقد كان محترفًا للغاية وكان صبورًا في الإجابة على جميع أسئلتي وخفف من قلقي. كان مايك دقيقًا جدًا في شرح خيارات التمويل وعمل على إيجاد خطة ميسورة التكلفة لنا. سأوصي بالتأكيد بهذا الوكيل ، إلى جانب جريج ومايك ، لجميع أصدقائي وعائلتي.

اضطررت إلى إعادة ترتيب الباب الداخلي بعد التقاطه ، وتنظيف الشحوم والأوساخ من داخل سيارتي. سبب ذهابي إلى فورد ، اعتقدت أن توقعاتي العالية للغاية ستتحقق ...

مكان رائع للشراء أو الحصول على خدمة سيارة. لقد اشتريت سيارات وشاحنات منهم منذ أكثر من 35 عامًا

سأضطر إلى العودة لأن بطانة فتحة السقف الخلفية أصبحت الآن مفكوكة لأن تقنية الإصلاح كانت تبحث عن سبب تسرب المياه إلى مقصورة الركاب من الإصلاح الأخير.

كان المدير المالي رائعًا - تمت صيانة المرفق جيدًا ، والموظفون ودودون بشكل عام. كان لدي في البداية موعد مع نائب الرئيس للمبيعات لشراء سيارتي ، لكنه أرسلني إلى وكيل مبيعات جديد للحصول على المساعدة.

كان Zac مفيدًا للغاية وأطلعني على آخر المستجدات عندما كانت سيارتي في الخدمة. لا شيء سوى خدمة عملاء متميزة وتحول سريع.

اعتنى بي هيرب في جو كوتون فورد. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن خدمة العملاء الرائعة التي لديهم.

اشتريت سيارة هنا ، باستثناء الفواق الصغير ، كانت تجربة رائعة. لا توجد مبيعات عالية الضغط وأفضل بكثير من التاجر الآخر الذي تعاملت معه من قبل. جلبت مركبة مختلفة للخدمة هناك للمرة الأولى وسارت الأمور بسلاسة. ربما يكون هناك 10 تجار آخرين أقرب لكننا اخترنا الذهاب إلى JCF.

لقد عدت للتو من تكساس كل شيء أبيض بسبب الطقس ومشكلة في الطاقة مع سيارتي 2019 F150. كنت حذرًا جدًا من شاحنتي عندما أسقطتها.

اعتنى أندرو بي واحتياجاتي بسرعة كافية للعودة إلى الطريق في الموعد المحدد.

الخدمة في Joe Cotton Ford جاهزة.

كان آدم مثالياً على الهاتف قبل أن أحصل على المزيد.

انهارت بعد 3 ساعات من المنزل ، أحضرت بعثة 2016 الخاصة بي. أخذوني مباشرة إلى المتجر وجعلوني أتدحرج. الناس العظماء في قسم الخدمة.

اشتريت جميع سياراتي من جو قطن فورد خدمة رائعة تجربة ممتازة

فشل الإرسال عند 38000 ميل في سيارتي 2014 Escape. إذا بحثت عن معدلات الأعطال لهذه السيارة ، فإن # 1 هو فشل الإرسال. شهر واحد من الضمان ، مرة أخرى ، 38000 ميل. كان الرد الذي تلقيته من قسم الخدمة الخاص بهم آسفًا لأنه خارج الضمان. تصعيد المشكلة إلى شركة فورد. وافقت شركة فورد على دفع 50٪ من التكلفة. أعطيت المضي قدمًا لقسم الخدمة في Joe Cotton Ford لإصلاحه بهذا المعدل. ردا على سؤال عما إذا كان بإمكاننا الحصول على قرض أثناء الإصلاح ، أخبرنا أنه ليس لديهم أي قرض. أسبوعين من القصص من قسم الخدمة حول موعد الانتهاء ، اضطررت إلى التصعيد مرة أخرى ، هذه المرة تم دفعها إلى المستوى التالي من التصعيد. تمكنت من الحصول على قرض بعد أن طلبت منهم شركة Ford الحصول على قرض. استغرق الإصلاح ما يقرب من ستة أسابيع ولم يتابعني الوكيل أبدًا مرة واحدة. اضطررت إلى الاتصال و "كانوا يتوقعون أن يتم ذلك في الأيام القليلة المقبلة". بعد أن اتصلت شركة Ford بالضغط عليهم مرة أخرى ، فسيتم ذلك بعد ظهر الجمعة أو الاثنين. قيل لي هذا من قبل شركة Ford ، التي تحدثت إلى مدير الخدمة ، أخبرت شركة Ford بأنني لم أصدق ذلك لأنني سمعت ذلك مرات عديدة. احزر ماذا ، أنجزت بعد ظهر الأربعاء ، بعد يومين آخرين. إذن ما الذي حصلت عليه من الانتظار والانتظار والأعذار ، لا شيء. يمكنك المجادلة بأن الضمان الخاص بي قد انتهى ، فأنا محظوظ لأنني حصلت على أي شيء. إذا كنت فورد وواجهت هذا الموقف حيث حدث فشل هائل على مسافة 38000 ميل ، فهل ستدفعه جانباً أو ستتخذ خطوات لإصلاح المشكلة الواضحة. يبدو لي مشكلة كبيرة في النظام من مركز الخدمة ، مباشرة من خلال الشركة.

قم بالتحرير بعد الرد من JC Ford. بصفتك وكيلًا يبيع سيارات Ford ، فإن يديك غير مقيدتين لأن الشركة قالت إنها ستغطي 50 ٪ فقط. لم تكن شركة فورد هي التي قدمت لي خدمة مروعة ، بل كان جو كوتون فورد. لم يتم فعل أي شيء على الإطلاق لمحاولة تصحيح الوضع. تقرأ من خلال 20 صفحة وتعترف بأنك مخطئ ، لكن لم يتم فعل أي شيء. ما الذي أكسبه من قضاء المزيد من الوقت معك على الهاتف؟ تساعدك على حل مشاكلك؟ من خلال قراءة المراجعات الأخرى ، من الواضح جدًا ما هي المشكلة ومن الواضح أنه لا يتم فعل أي شيء.

كان العلم الأحمر الأول عندما ذهبت لشراء شاحنة جديدة من المنطقة. ذهبت في الساعة 5 مساءً ، وأخبروني أنه ليس لديهم الوقت لعقد صفقة والعودة في صباح اليوم التالي ، على الرغم من أنها مفتوحة حتى الساعة 8 مساءً. لم يكن هناك سوى أنا وزبون آخر في صالة العرض. لذلك ذهبت واشتريت شاحنة في تلك الليلة من تاجر آخر. سريعًا إلى الأمام حتى الآن ، العلم الأحمر الثاني: الشاحنة التي يبلغ عمرها 6 أشهر والتي يبلغ طولها 6500 ميلاً تحتوي على ضوء فحص المحرك ، أخبرتني الخدمة أنه يمكنني تركها ولكن لا أعرف متى يمكنهم النظر إليها. خدمة تنص على موقع الويب مفتوحة حتى الساعة 6 مساءً ، لكن مستشار الخدمة أخبرني أن التقنيين استقالوا من العمل في الساعة 4 مساءً. سألت عن الحصول على قرض بينما كانت شاحنتي في المتجر ، قيل لي إنني أستطيع استئجار شيء ما من Enterprise أسفل الشارع. لم يخسروا بيعًا في تلك الليلة فحسب ، بل فقدوا أيضًا جميع الخدمات وأي مشتريات مستقبلية منا. منذ أن تم إبعادنا لشراء شاحنة في تلك الليلة ، قمت أنا وزوجتي بشراء شاحنات جديدة ، ولم يكونوا من هذا التاجر. يقع Joe Cotton على بعد ميلين فقط من منزلنا ، لكنني سأقود وأقاتل حركة المرور لكي يعاملني تاجر آخر بشكل صحيح.

أتلقى دائمًا خدمة رائعة في Joe Cotton Ford. مايك تيجتمان وفنيو الخدمة ينجزون المهمة بشكل صحيح!

من البداية إلى النهاية .A ++++. هذا ما يجب أن يكون عليه تاجر السيارات. القصة الكاملة قادمة. شكر خاص توني على بذل الوقت والجهد لإنجاز هذه الصفقة Nt Ntpro.

ليس مكانًا سيئًا لتغيير الزيت ، دعنا لا ننسى الملصق في المرة القادمة

قاموا بإصلاح جهاز Fusion لعام 2015 ، واستبدل USB والراديو ، واستغرق الأمر بعض الوقت لإصلاحه ومنحني سيارة لاستخدامها

اشتريت سيارتي هنا وكان مايك D يتعامل معنا ، ثم بعد بضعة أشهر قام شخص ما بتجميع سيارتي واضطررنا للذهاب من خلال تأمين الفجوة وكان مايك D يعطيني ووالديّ وقتًا عصيبًا في محاولة الحصول على عمل ورقي معين ، أخذته أكثر ثم أسبوعين وكان علي أن أذكره بذلك. ثم تأتي أمي في يوم ما للحصول على بعض الأعمال الورقية التي أعطاني إياها بالفعل وأثناء انتظارها في غرفة الانتظار ، ثم يأتي دون أي احترام يخبر أمي أنه أعطاني بالفعل عملًا ورقيًا وقال بعض الأشياء لتجربتها لجعلها تشعر بالغباء عندما لا تعرف ذلك. اعتقدت أن خدمة العملاء كانت أولوية. لذلك عندما تشتري سيارة هنا ، من المحتمل أن يكون كل شيء لطيفًا ورائعًا ولكن عندما تعود ببعض الأسئلة أو المخاوف ، فإنه يندفع من خلالها. أشعر أيضًا بالسوء تجاه التقنيين هناك لأنهم لا يبدو أنهم يتلقون معاملة كما يفترضون أيضًا. أشعر بالسوء إذا ذهبت أوشا من خلال هذا المتجر بأكمله.

حظيت بتجربة رائعة في جو كوتون! لقد اشتريت سيارة منذ يومين وأحبها تمامًا !!! كان ريتش رجل مبيعات رائعًا مع بعض المديرين هناك. لقد أخذوا الوقت الكافي للعثور على السيارة المناسبة لي وكذلك وضعي. لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح كل شيء وجعلوني أشعر بالراحة على عكس التجربة الأساسية حيث يبدو أنهم يحاولون فقط بيع أي شيء لك! نوصي بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة! شكرا ريتش وكل شخص آخر أحب فورد فوكس! (:

كنت سعيدًا جدًا بتجربتي. كان مايك في قسم الخدمة لطيفًا للغاية واعتنى بتغيير الزيت بسرعة. يسعدني دائمًا اصطحاب سيارتي إلى Joe Cotton Ford.

هم شركة عظيمة للتعامل معها. يذهب قسم الخدمة إلى أبعد الحدود لجعل التكلفة عادلة والنتيجة مثالية.

لقد اشتريت سيارة Ford Focus مستعملة ولم يهتم المالك السابق بعمليتي استرجاع. اتصلت بفورد لتحديد موعد وقاموا بالاستدعاء على الفور. الموظفين حقا مجموعة لطيفة من الناس.

مشيت في شراء شاحنة بسعر جيد وقاد المنزل سعيدًا .....

لقد اشتريت جميع سياراتي هنا وأحصل على الصيانة المدفوعة مسبقًا. الجميع ودودون ويسهل العمل معهم. ثابر على العمل الجيد.

كانت تجربتي مع فريق مبيعات القطن في جو إيجابية. اعتقدت أنهم كانوا متعاونين ومطلعين (خاصة جو كون). لم أشعر أبدا بالضغط. أنا سعيد جدًا بشراء Ford Escape Hybrid حتى الآن !! سوف أتعامل معهم في المستقبل.

خدمة مذهلة ، ساعدنا Jason Conn في أيام إجازته دون أي شكوى أو انتظار. الجميع هناك ودود للغاية وجذاب ، وأفضل مكان لشراء سيارة. هذا الوكيل لديه مجموعة كبيرة من السيارات بما في ذلك غير سيارات فورد.

قسم الخدمة هذا ممتاز. الموظفون متعاونون وودودون ولا أشعر بالخوف أبدًا عندما أكون هناك. في الماضي ، كنت أكره الذهاب للحصول على خدمة لدى تجار السيارات. في جو كوتون ، أشعر براحة تامة. لا أحد يفرغني أو يجعلني أشعر أنني لا أعرف ما أتحدث عنه. الجميع مهذب ومحترم. أحببت بشكل خاص وجود مديرة خدمة هذه المرة! الطريق للذهاب جو قطن فورد! استمروا في العمل العظيم!

كان الجميع طيبون جدا! كنت داخل وخارج لتغيير الزيت في 45 دقيقة. خدمة عظيمة :)

الأشخاص العظماء الذين يسيرون معك بشكل صحيح يجعلك تشعر وكأنك في المنزل

اشتريت أنا وزوجي سيارة من Joe Cotton Ford في نهاية هذا الأسبوع ، ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة بسيارتنا الجديدة! قمنا بزيارة العديد من التجار الآخرين أثناء بحثنا ، ولم يقارن مستوى خدمة العملاء بما تلقيناه في جو كوتون. لقد عملنا مع Jason ، وكان على دراية كبيرة وصبور وعمل معنا حتى وجدنا سيارة تلبي احتياجاتنا بالإضافة إلى "قائمة الرغبات" الخاصة بنا. نحن سعداء جدًا بتجربتنا ، وننصح جميع الأصدقاء والعائلة بزيارة Joe Cotton Ford عند البحث عن سيارة.

نقدر العمل مع تاجر يستمع. طلبت الحصول على أرقام مقدمًا عبر طلب عبر الإنترنت وحصلت على سعر خارج المنزل قبل الدخول إلى الباب.

أتيت وأبرمت صفقة وغادرت مع سيارتي F150 الجديدة.