2020-2-12 13:23:39
هل يوجد تصنيف أقل من نجمة واحدة؟ هؤلاء الرجال عبار...
هل يوجد تصنيف أقل من نجمة واحدة؟ هؤلاء الرجال عبارة عن مجموعة من المحتالين. لقد أقمت في هذا المنتجع وكان من المفترض أن أتلقى حوالي 17000 نقطة مقابل الإقامة. لقد أضافوا 1000 نقطة فقط وعند الاتصال بهم قالوا لي أن أتصل بمكافآت ماريوت. وعدت مكافآت ماريوت باحتساب النقاط 3 مرات بعد تجميلي لأكثر من 30 دقيقة في كل مرة. ومع ذلك ، في النهاية لم يكن لديهم تفسير جيد لسبب عدم إضافة النقاط إلى رصيدي. إنهم يكذبون فحسب ، ويقولون إنه تم تسجيله عندما لا يتم إضافته إلى الميزان. التقط لقطة شاشة لنشاطي لإثبات عدم نشر النقاط ، وأرسلها إلى بوب كينكيد ، الذي طلب ذلك. ثم اتصل بمكافآت ماريوت وعلى الرغم من حقيقة أن لقطة الشاشة أظهرت عدم نشر النقاط ، إلا أنه لم يبذل أي جهد لإخبار الممثل أنه لم يتم نشر النقاط. لقد أخبروني للتو أن هناك خلل في النظام. لم يحاولوا حتى إعادة نشر الوقف !! عندما حاولت الاتصال ببوب ، لم يرد على الهاتف وأخبر الممثل أن يخبرني أنه غير موجود. هؤلاء الرجال ليس لديهم أي خجل على الإطلاق. لقد كنت عميلاً مخلصًا لفنادق ماريوت منذ 18 عامًا وحصلت على الفئة البلاتينية. إذا عاملوني بهذه الطريقة ، تخيل كيف يعاملون بقية عملائهم. سوف أتأكد من أنهم معرضون تمامًا لما هم عليه. سيخبرونك أن مكافآت ماريوت هي المسؤولة وليس عنها. كذبة أخرى. مكثت في فندق JW Marriott في سيول بعد أسبوع ولم تكن هناك مشكلة. تم قيد نقاطي وظهرت إقامتي برصيد ليلتين من أجل وضعي. لم يحدث أي من هذه في فندق JW Marriott في ديزرت سبرينغز. يبدو أن الإدارة في هذا الموقع غير كفؤة ولا يهتمون بنوع الخدمة المقدمة لعملائهم.
مترجم