Kaplan Computers مراجعة

أنا لست الشخص الأكثر ذكاءً من الناحية التقنية في العالم ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بأجهزة الكمبيوتر. كلما احتجت إلى مساعدة في جهاز الكمبيوتر أو الإصلاح ، فإن Kaplan Computers هي أول مكان أتصل به. إنهم يجعلونني دائمًا أشعر بأنني من أولوياتي ، ويعملون بجد للتأكد من رضا عملائهم.

عندما حان الوقت للحصول على جهاز كمبيوتر جديد ، اتصلت بـ Kaplan لمساعدتي في الاختيار. استغرق الموظفون وقتًا للاستماع إلى ما أريد ، ثم قدموا بعض الاقتراحات الرائعة. ليس ذلك فحسب ، ولكن بعد أن اشتريت جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ساعدوني في نقل ملفات الكمبيوتر القديمة إلى جهاز الكمبيوتر الجديد. استغرقوا أيضًا وقتًا لتعريفي بالبرامج الجديدة ومزامنة بريدي الإلكتروني و iPhone.

دائمًا ما تكون Kaplan Computers شاملة ، ولن تكون راضية حتى يرضي عملاؤها. إنني أقدر حقًا الوقت والمعرفة الذي وضعوه في عملهم. لم أعد أخشى إصلاحات الكمبيوتر ، وأود أن أوصي بهذه الشركة لأي شخص يبحث عن مساعدة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة به.

حقا معجب. أخرجتني من مأزق مع جهاز كمبيوتر ميت. رجال الخدمة (مات) كانوا رائعين ومتعاونين. عرضت مجموعة من الخدمات لاستعادة البيانات ولكنها ذكرت طريقة لعمل DIY. من الواضح أنه مهتم بخدمة العملاء أكثر من $ $$. اشترى جهاز كمبيوتر جديد. سعيد جدا

تعد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عملية استهزاء ، فهم يتقاضون مبالغ زائدة مقابل التكنولوجيا القديمة ، والموظفون الذين يعملون هناك لا يفعلون شيئًا سوى سرقة العملاء ، ومعرفة الموظفين بأجهزة الكمبيوتر والأجهزة مزحة ، فأنا أقوم ببناء أجهزة الكمبيوتر كهواية ، وسألتهم أسئلة حول أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم فقط لاختبارهم بناءً على معرفتهم ، فهم لا يعرفون ما الذي يتحدثون عنه ، فأحدث أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم متواضعة وباهظة الثمن ، مقابل ما يفرضونه مقابل أجهزة الكمبيوتر القديمة والحديثة ، من الأفضل أن يذهب الأشخاص إلى Best Buy أو شراء جهاز كمبيوتر عبر الإنترنت ، إذا كنت لا ترغب في الحصول على سرقة ، فتجنب هذا المكان بأي ثمن

Super kind ، تحدثت إلى "Eddie" عبر الهاتف فيما يتعلق بمكالمة هاتفية مربكة تلقيتها. اتضح أنه كان مجرد نوع من خطأ البريد العشوائي ، وانتهى الأمر بالتحدث معه لبضع دقائق. لم أكن هنا من قبل ولكن بمجرد تلقي مكالمتي ، لن أتفاجأ من كونهم لطفاء على المستوى الشخصي.

ينصح به بشده. كان لدي جهاز بعيد كان عالقًا أثناء تثبيت Linux. لقد تمكنوا من الوصول إلى الموقع بسرعة (صباح اليوم التالي) والعثور على المشكلة على الفور. حصلت Tech على نواة Linux المناسبة ، وأعادت تثبيت Linux ، وأعدت بطاقة الرسومات. إنه فعال ومحترف وصادق. سوف أتصل بكابلان كمبيوترز مرة أخرى للعمل في المستقبل.

سعيد جدًا بقدرة Kaplan على دخولي إلى كمبيوتر محمول جديد وترحيل جميع البيانات من جهاز الكمبيوتر المحمول القديم المكسور. سريع ، مهذب ، محترف. بالتأكيد سنعود!

هؤلاء الرجال أنقذوا حياتي. لا أستطيع أن أكون أكثر امتنانًا. لقد استعدت 100٪ من محرك الأقراص المتعطل وقمت بتثبيته على محرك أقراص جديد في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بي وأعدت للعمل كما لو لم يحدث أبدًا. مذهل تماما! أشعر بأنني محظوظ لامتلاك هذا المرفق الرائع في جواري. كنت سأفقد عميلًا مهمًا حقًا لو لم أتمكن من الحصول على مساعدة في حل هذا الأمر. أقترح بشدة التحدث معهم حول أي مشاكل في الكمبيوتر.

احتاج صديقي إلى علبة كمبيوتر جديدة ولم نتمكن من العثور عليها في أي مكان. كان لدى كابلان ما يكفي من الاختيار للحصول على حالة أعجبه ومصدر طاقة جديد يتناسب معها. كان المتجر نظيفًا ومنظمًا وكان الموظفون ودودون للغاية. بالتأكيد سيجلب المزيد من الأعمال هنا في المستقبل.

تجربة رائعة دائمًا - نشتري محطات العمل الخاصة بنا من هنا منذ أكثر من 10 سنوات. أسعار رائعة وسهولة في الشراء - داخل وخارج 5 دقائق في كل مرة. هذه الزيارة السابقة ساعدت من قبل Amber ، ودودة للغاية ، وأجبت على جميع أسئلتي.

قمنا بشراء بطارية لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بنا ، وكان دعم الخدمة جيدًا ، وقاموا بتوجيه استفساراتنا بشكل صحيح وساعدونا في الحصول على البطارية التي لم تكن متوفرة على الفور ، واتصلوا بنا عند توفر المنتج.
أنا أقدر استجابتهم السريعة والتواصل.
أقترح هذا المكان لإصلاح الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول وملحقاته.

الرجل Jeez يهدأ. أردت فقط أن أشير إلى المفارقة بين الكمبيوتر المحمول الذي أمتلكه والأسعار التي تبيع بها أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى المستخدمة (والتي أعتقد في الواقع أنها باهظة الثمن ويمكن العثور عليها أرخص بكثير في أي مكان آخر). كانت التكنولوجيا الخاصة بك قصيرة معي ولم تمنحني مجالًا للتحدث ، لذلك كان من الواضح تمامًا أنه لا يرغب في إجراء محادثة. إذا كنت أعلم أن مراجعتي كانت ستسبب لك قلقًا كافيًا لكتابة تلك الرواية من منشور وإجراء فحص للخلفية لم أكن لأتعب نفسي في كتابتها.

تعمل شبكتي أخيرًا في جميع أنحاء منزلي بفضل هؤلاء الأشخاص. كانت إشارتي اللاسلكية ضعيفة إلى غير موجودة في غرفة المعيشة. لقد جربت جهاز توجيه جديدًا ، وموسع نطاق ، ومُعزز إشارة ، ونقطة وصول مرتبطة بقوة الإنترنت. لا شيء من ذلك يعمل بما يرضي. جاء هؤلاء الرجال إلى منزلي لتفقدوا ما لدي ، وتمكنوا من الوصول إلى منزلي بالكامل في أقل من ساعة. عمل عظيم!

مدير المتجر هو توم. ذهبت إلى هناك لشراء محول كمبيوتر محمول. لقد اشتريت عناصر أخرى هنا أيضًا. لن أشتري مرة أخرى من هؤلاء الناس. اتصلت بتوم "المدير" وأغلق الاتصال بي. سعر البيع بالتجزئة Cooler Master NA-65 هو 39.95 دولارًا ، وهذا هو سعر القائمة على موقع المصنّعين. يبلغ سعر أجهزة كمبيوتر Kaplan {39.95 دولارًا أمريكيًا 59.95 دولارًا أمريكيًا. أمازون هو 27.99 دولارًا أمريكيًا ولن يتناسب مع الأسعار! إنهم أكثر من سعداء بترميز سعر التجزئة للمصنّعات وزيادة تكلفة العملاء ، في حدود حقهم ، لكنهم يفضلون خسارة عميل مدى الحياة بدلاً من مطابقة السعر. يجب أن يكون العمل جيدًا جدًا.

كان من دواعي سروري العمل معك ، ولم تكن تجربتي في تقييم جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وإصلاحه أفضل من ذي قبل! لقد كنت محترفًا ، ومهذبًا ، وواسع المعرفة ، وشرحت الأشياء بسهولة ، وبلا ضغوط من الناس ، وقد أحببت الطريقة التي قمت بها بتقييم جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أولاً من أجل مساعدتي في تحديد مدى العمق في إصلاحه. لقد وجدت أيضًا أن حالتك عبر الإنترنت للإصلاح الخاص بي مفيدة للغاية ومريحة.

كان هذا الإصلاح مهمًا للغاية بالنسبة لي لأنني قمت بعمل نسخة احتياطية من الصور الثمينة على محرك أقراص ثابت خارجي ، فقط لمعرفة ما إذا كان معيبًا وبالتالي تالفًا. على الأقل ، كنت بحاجة إلى إصلاح منفذ الشحن حتى أتمكن من الوصول إليهم مرة أخرى لإعادة نسخهم احتياطيًا ، وطلبت منك التحقق من تكلفة إجراء بعض الإصلاحات الأخرى أثناء وجودك هناك. في تقييمك ، نصحتني بأن اللوحة الأم كانت "غير ملائمة" بسبب تسرب المياه في السابق ، ولا يمكن تقديم أي ضمان بخصوص المدة المتبقية عليها. بالنسبة لي ، فإن إخباري بهذا الخطأ "الخفي" في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي يوضح أنك مهتم ، لأنه لا توجد طريقة كان بإمكاني أن أعرف ذلك ، وكنت سأضع بضعمائة أو ثلاثمائة دولار في ذلك لولا ذلك لإصلاح مشكلتين أخريين. كل شيء جيد الآن: جهاز الكمبيوتر المحمول يشحن مرة أخرى .. لقد قمت بعمل نسخة احتياطية من صوري الثمينة .. ولا يزال بإمكاني استخدامها كجهاز كمبيوتر محمول ثانوي حتى بطريقته المحدودة. ونعم - أوصي بعملك بشدة! شكرا جزيلا لك!

مكان رائع للذهاب إليه لوحدات المعالجة المركزية (CPU). لكن تكلفة الإصلاح ، الضمان؟

اشتريت جهازي كمبيوتر محمول هنا! كانت تجربة جيدة! هذه المرة :-) من الموظفين الودودين :-)