Kendall Toyota, Lexus of Kendall مراجعة

تجربة مدهشة في لكزس من كيندال. بفضل Alex Valdes ، تمكنت من استئجار 2020 Lexus UX 200. أنا ممتن جدًا.

أنا سعيد بشرائي. كان إدوين مساعدة رائعة! بالتأكيد سأعود مع زوجي حتى يتمكن من شراء سيارته مع إدوين.

كانت تجربة رائعة مع مستشار الخدمة فيكتور راميريز. لطيف للغاية ومفيد للغاية ، حتى عندما انتهى الأمر أنني لم أقم بإنجاز الخدمة! 10 نجوم إذا استطعت.

تجربة رائعة. تقريبا مثل خدمة القيادة من خلال. فعلت كل شيء عبر الإنترنت وعبر الهاتف وتوقفت للتو عن عقد إيجاري القديم وحصلت على عقدي الجديد. شكرا جيوفاني تابيا !!! أكثر تجربة سيارة ممتعة مررت بها على الإطلاق !!!

دامت سيارة لكزس السابقة الخاصة بي 14 عامًا دون إصلاح بخلاف الصيانة العادية ، وما زلت أقودها (2000) لولا أن أصابني سائق آخر بلغ مجموع سيارتي لكزس الفقيرة. هذا هو السبب في أنني لن أقبل أي شيء سوى لكزس في آخر عملية شراء. تستجيب لكزس دائمًا لأي مشكلة قد أواجهها.

حدد موعدًا في اللحظة الأخيرة وتمكنت من رؤية فني على الفور. كان مندوب Lexus فيكتور رائعًا وأبقاني على اطلاع دائم بكل ما كانوا يتحققون من السيارة أثناء عملي في منطقة الصالة. لقد تمكنوا من تحديد مشكلة غريبة جدًا في سيارتي وإعادتي إلى الطريق بسرعة.

جميع الموظفين محترفون للغاية ... ودودون .. تم إجراء خدمة منطقة صالة لطيفة في الوقت المناسب

كان هذا التاجر آخر زيارة لي في اليوم حيث أتسوق لشراء سيارة. كان البائع لطيفًا جدًا ، اعتقدت أن هذا هو التاجر الذي أشتري السيارة التي كنت أبحث عنها بسببه. حتى خرج القرش الذي لا يرحم في البدلة. قدم لي أولاً قصة عن كيفية تدريبهم لتحسين تجارب العملاء من خلال سؤال العملاء عما يكرهون أكثر في الوكلاء وما إلى ذلك. ثم عندما بدأنا عملية التفاوض ، كان مندفعاً للغاية بالنسبة لي للتوقيع في نفس اليوم على الرغم من أنني أخبرته عدة مرات أنني أود انتظار ردود التجار الآخرين. قال العرض العادل الذي قدمته له إنه لا يمكن القيام به لأن التاجر سيخسر. لكن عندما كنت أغادر قال إنه سيئ للغاية ، كان بإمكانه أن يعرض علي أجرًا أقل مما كنت قد عرضت دفعه ولكن أن يغادر ولا يضيع وقته. الكثير لتحسين خدمة العملاء. هذا هو بالضبط ما يكرهه العملاء بشأن تجار السيارات. ربما يحتاج إلى مزيد من التدريب.

شكرًا جزيلاً لملاك فوينتيس على مساعدته. راضٍ جدًا عن منهجه ولطفه ومعرفته بمهنته. سوف يحيله بلا شك ، والمكان ، إلى الأصدقاء.

كانت تجربتي مع لكزس من كيندال أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق في وكالة بيع سيارات من البائع خوسيه غارسيا والمدير جوردان مالفاريز كانا مفيدين للغاية في اختيار سيارتي ، شكرًا لك وكودو لكليهما ، وظيفة كبيرة

أولاً ، كان من الصعب الحصول على موعد مع المستشار الذي أردته. أخيرًا بعد حدوث عمل حوله.

الكونسيرج الذي يستقبلك عند الوصول سريع وممتع. عقم السيارة قبل إرسالها للميكانيكي. آل لبس الأقنعة.

كان الاستقبال كامل الموظفين.

مستشار الخدمة الخاص بي لطيف للغاية وأخذ سيارتي في وقت أقرب مما كنت أتوقع. أعطاني سعرًا رائعًا للخدمة التي لم يكن أي شخص آخر قادرًا على القيام بها ، إعادة برمجة أجهزة استشعار TPMS.

لا يمكن الحصول على قرض. كان ذلك مقلقًا بعض الشيء لأنه عندما وصلت للحصول على سيارتي كان هناك العشرات من المقترضين للاختيار. ربما لم يكن هناك أحد عندما وصلت. الآن أعرف أين أنظر. لقد أبلغتني سيدة الإعداد في وقت مبكر أنها تتطلب المزيد من التخطيط للحصول على واحدة. لقد عُرضت علي أوبر مدفوعة الأجر لأحصل على سيارتي ولكن في وقت COVID19 رفضت.

ما كان من المفترض أن يستغرق أقل من ساعة يتحول إلى حوالي خمس. لا أمانع إذا استغرق الأمر يومًا كاملاً إذا تم إخباري بذلك مقدمًا.

كان الدفع سريعًا وممتعًا مع الرسوم المعتادة التي لا يبدو أنها تتوقف عن مفاجأتي.

غسيل السيارات لم يكن جيدًا ولكن في الساعة 20:00 لم يكن سيئًا مع الإطارات اللامعة. لا يوجد كنس بالداخل.

اللطخة الصغيرة هي سبب إعطائي 4 نجوم. ربما حان وقت كورونا؟

في النهاية ، تم إجراء الإصلاح الخاص بي ويعمل نظام TPMS مرة أخرى.

المشكلة الفنية الوحيدة التي أشعر بالقلق هي أنني لم أحصل على توجيهات إلى مفتاح ربط مفقود. كنت أعرف لكنهم لم يعرفوا أنني أعلم.

هل سأعود مرة أخرى؟ ربما نعم.

أخذت سيارتي إلى Lexus of Kendall للحصول على خدمة وكانت لدي خبرة جيدة ، فهم يقدمون خدمة عملاء مثالية ، فهم لطفاء للغاية مع العملاء ، وخاصة السيد Luis Rivera. وأوصى بالتأكيد هذا المكان .

لا تشتري أي أجزاء من قسم قطع الغيار عبر الإنترنت ، فلن يستجيبوا أبدًا لأي من مكالماتك الهاتفية. لقد أجريت خمس مكالمات تطلب تأكيد حالة الطلب ولم يرد أحد ، حظًا سعيدًا.

خدمة ممتازة ومفيدة بشكل لا يصدق! أفضل مكان على الإطلاق.

نقدر إذا تم فرض ارتداء القناع المناسب. شاهد العديد من العملاء يقصون قناعًا تحت الذقن أو أنفهم. من أجل سلامة الجميع.

عملت مع ماريو ألفيس الذي كان رائعًا جدًا! آمل أن يكون في المرة القادمة التي نحتاج فيها للزيارة.

خوسيه جارسيا مسرور جدًا بالاهتمام. هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها من هؤلاء التجار ، تجربة جيدة. أوصي به 100٪

سعيد جدًا بمستشار المبيعات الخاص بي William Corredor لاهتمامهم ورعايتهم أثناء شراء سيارتي الجديدة. بما أنني أشك في اهتمام مثل القليل ، أهنئكم على وجود مثل هؤلاء الموظفين ذوي الكفاءة العالية.

يا لها من مرفق جميل. لسوء الحظ ، جودة الخدمة لا تتناسب مع مظهرها.

كان Jose A Garcia مندوب مبيعات استثنائيًا. محترف للغاية وأخذ وقته معي وشرائي. موصى بة بشدة!!!

جئت من كوبا 1996 اشتريت سيارتي الأولى 1998 افتتحت عيادتي الأولى في عام 2001 ، اشتريت للتو سيارة لكزس جديدة من أليكس فالديس. أحب هذا البلد ، وأليكس فالديز ، ولكزس من كيندال ، فهم يحققون أحلامي.

خدمة ممتازة ، جو لطيف. السيد وليام كوريدور بائع ممتاز. أشكرك على سعة صدرك وإرشادك عند إجراء عملية الشراء

يستخدم هذا المكان إعلانات مضللة للغاية وبائعين يتحدثون بسرعة لمحاولة بيع السيارات. أود أن أقترح أن تطلب التسعير قبل أن تضيع وقتك وتقود هناك

كان إدوين أوباندو متعاونًا للغاية. كانت خدمة العملاء رائعة ، أحب سيارتي الجديدة !!

مسرور جدًا بخدماتك وعملك الممتاز وممتن جدًا للسيد جيوفاني الذي يتسم بالحرص في عمله ، شكرًا لكزس.

كان جميع الموظفين في Lexus of Kendall ودودون ومفيدون ومهنيون. كان مستشار المبيعات لدينا ، كلوديو أسبون ، مذهلاً. كان قادرًا على معالجة كل سؤالي ومخاوفي ولم يكن أبدًا انتهازيًا. نحن نقدر كثيرا لطفه وسلوكه. كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! لا يمكنني أن أوصي كلاوديو ولكزس من كيندال بدرجة كافية.

لقد جئت ضائعًا تمامًا ولا أعرف ماذا أشتري أو حتى من أين أبدأ. استقبلني على الفور مندوب مبيعات فيليب بيريرا الذي سرعان ما هدأ أعصابي. من البداية كانت تجربتي رائعة .. فهي تجعلك تشعر بالراحة حتى في توفير الماء والقهوة كما لو كنت شخصًا مهمًا. سألني عن كل ما كنت أبحث عنه وحتى ما لا أريده. تمكنا من العثور على السيارة المثالية بالطريقة التي أردتها بالضبط. كانت التجربة رائعة لدرجة أنني أوصيت صديقًا بالذهاب وشراء سيارته الأولى أيضًا. لقد تلقوا نفس المعاملة والخدمة VIP. 5 نجوم في كل مكان!

غراسياس خافيير ، بائع عظيم! por tu excelente atencion، pausado، amable y atento. فريق رائع في لكزس كيندال ، المدير ، السيدة في قسم التأمين والمدير المالي لخوان! مرتاحون للغاية ومحترمون ليكونوا موجودين في هذه الصفقة!
حصلت على سيارتي لكزس 300 NX 2019 الجديدة ، قيادة سلسة!

بالتأكيد أسوأ تجربة في حياتي ، لن أستأجر سيارة لكزس مرة أخرى ؛ تعد Lexus of Kendall إلى حد بعيد أكثر وكلاء السيارات غير المحترفين في جميع أنحاء جنوب فلوريدا ، وقد دفعني موظفوها المحرجون وغير الملائمون بعيدًا عن لكزس وإلى منافسيهم.

إدواردو سوليس وخافيير لاكايو هما الأفضل من بين الأفضل !!!!!

كنا نستأجر NX300 الجديد ، وكان لدينا أفضل تجربة
أنا أعمل في مجال السيارات وأحب الخدمة الاحترافية التي يتم تقديمها في Kendal Lexus. شكرا يا رفاق
استمر في الأمر A ++++ ، لقد حصلت على سيارة الدفع الرباعي التي أرادتها ابنتي والسعر الذي كان ممتازًا
شكرا مرة اخرى

الدخول في وكالة هو دائمًا مشكلة. إنه صداع ودفع غير مريح ويشعر أحيانًا وكأنك تمشي في حوض سمك القرش. عندما جئت إلى هذا البيع على الرغم من استقبالي من قبل مندوب المبيعات الخاص بي شكيل رحمن. لقد ساعدني في تضييق السيارة والحزمة التي أردتها وكان مساعدة قصوى. سيكون بالتأكيد اصطحاب أصدقائي وعائلتي إليه.

قد يكون الحصول على سيارة جديدة بمثابة صداع عند التعامل مع الأشخاص الخطأ. لحسن الحظ ، تمتلك لكزس أوف كيندال إدوين أوباندو ، إذا كنت في السوق لشراء سيارة لكزس أوصي به بشدة ، فهو أفضل مندوب مبيعات تعاملت معه على الإطلاق. لقد تأكد من أن تجربتي الأولى في التعامل مع لكزس سارت بشكل جيد للغاية ، فقد كان غنيًا بالمعلومات وصبورًا جدًا. لقد أخذ الوقت الكافي لشرح كل شيء ولكن في نفس الوقت تأكد من عدم تأخر عملية الأوراق. أنا سعيد للغاية لأنني أتيحت لي الفرصة للعمل معه.

كان Fransisco Valdiva مهذبًا ومفيدًا وسريعًا وودودًا. لقد اعتنى بي على الفور حتى أتمكن من العمل في الوقت المحدد.

كان فرانك هيبيرت عونا كبيرا. لقد جعلني أشعر بالراحة مع سيارتي لكزس 2020 الجديدة. أعطيه 10 نجوم لو استطعت !!

طاقم عمل فظ وغير مهني ، وخاصة شخص يدعى رينا راميريز ، والذي من المفارقات أنه الشخص الذي تواجهه عندما يحين وقت اتخاذ قرار إيجار جديد.

ابحث عن خيارات بيع مختلفة عند استئجار سيارة لكزس ، وإلا فسوف تتذكر هذا المنشور عندما تواجه خدمة العملاء الخاصة بهم.

جئت من أجل تغيير الزيت لعام 2017 وغادرت مع 2021! ساعدني كلوديو وتأكد من أنني حصلت على السيارة التالية التي أردتها وجعل عملية الشراء سهلة وسلسة للغاية!

خدمة ممتازة ومحترفة للغاية. كل شيء منظم جيدًا وبروتوكول خدمة عملاء استثنائي.

خدمة جيدة حقًا محترف للغاية Alex Valdes خدمة جيدة حقًا

فريق عمل محترف للغاية وكان لديهم كل الصبر في العالم معي. 100٪ موصى به. لقد كان عملًا ممتعًا مع كريستوفر حايك وشاكيل وروبرت من التمويل. شكرا يا رفاق

أسوأ تجربة شراء سيارة في حياتي. كان لدي الكثير من القضايا التي لا أملك القوة لكتابتها كلها. لا أوصي أي شخص بشراء سيارة معهم. أعني ذلك من أعماق قلبي!

لقد اتصلت بالعديد من التجار للتسوّق من أجل سيارة لكزس 300 Fsport 2020 الجديدة وكان خوسيه غارسيا بالتأكيد الأكثر صداقة وقد تمكن من التغلب على عرض الجميع. لقد حصل لي بالضبط ما أردت وقدم خدمة رائعة. إذا كان أي شخص في السوق لسيارة لكزس أقترح عليك زيارة جوزيه!

لقد مررت بتجربة مروعة في Lexus of Kendall. سلمت عقد الإيجار في أوائل سبتمبر واشتريت سيارة في نفس اليوم. قيل لي عندما سلمت عقد الإيجار أنني لن أكون مسؤولاً عن أي أرصدة مستحقة. تلقيت فاتورة من Lexus Financial بعد شهرين تفيد بوجود دفعة غير مدفوعة وكان مستحقًا في غضون أسبوع. اتصلت بـ Lexus of Kendall عدة مرات ، وأرسلت رسائل بريد إلكتروني ، ولم يتصل بي أحد مرة أخرى (لقد مر أسبوعان الآن). أنا نادم على شراء سيارتي في هذا الموقع. خدمة العملاء التي تلقيتها في البداية عندما كنت أشتري سيارة مقارنة بالطريقة التي يعاملونني بها الآن أمر مذهل. لن أعود لأية مواعيد في المستقبل. أنا عميل مخلص لكزس وسأعود إلى West Kendall of Lexus حيث يقدرون عملائهم.