keyes toyota مراجعة

لو تم فحص المكابح الخاصة بي في Firestone أمس وأخبروني أن الفرجار LF قد تجمد وأن وسادة فرامل LF الداخلية كانت أسفل المعدن. جميع الفوط الأخرى بخير. نقلوا مني 131.11 دولارًا لإصلاحها. أخذتها إلى Keyes اليوم لأنه يجب تغطية الفرجار المعيب في ضمان ممتص الصدمات الخاص بي. السيارة لديها 32000 ميل فقط عليها. أخبرني كيز أنه لا يوجد شيء خاطئ مع الفرجار. تآكلت وسادة الفرامل هذه بشكل غامض من دون سبب واضح. لقد نقلوا مني 717.45 دولارًا بالإضافة إلى ضريبة لإصلاحها ولديهم الجرأة لاقتراح أنني أقوم بتبادل سائل الفرامل مقابل 144.95 دولارًا إضافيًا. اتصلت بالثور وكان لديهم هذا الطفل الصغير (ميغيل إسكوبار) حاول أن يوضح لي كيف يعمل الفرجار ... الآن. أنا لا أعطي لمحة عن كيفية عملها الآن. لقد أزالوها تمامًا وربما كانوا يتلاعبون بها طوال اليوم. قالوا لي أنه لا يمكنني استعادة سيارتي في هذه الحالة لأنها غير آمنة ... حقًا؟ لذلك ستحتجز سيارتي كرهينة وتجبرني على الدفع لك لإصلاح مشكلة يجب أن يغطيها الضمان الخاص بي ؟؟؟ لا أعتقد ذلك! أكره عندما يحاول الميكانيكيون الاستفادة من امرأة. لا تخلق المشاكل وتحاول أن تعطيني أعذار بكالوريوس. لا يوجد تفسير لسبب تآكل وسادة الفرامل الداخلية LF فقط من تلقاء نفسها وكل الآخرين سيكونون على ما يرام إذا لم يكن الفرجار معيبًا بطريقة ما. احصل عليها معًا Keyes Chevrolet Service Department! يجب أن تكونوا جميعًا أفضل من هذا! مقرف جدا وخيبة أمل. لن تحصل على عملي مرة أخرى!

كل ما أحتاجه هو مساعدتي في الحصول على التمويل من Alfred إلى Evan. يتم طرح جميع الأسئلة ، يجب أن تأتي إلى هنا قبل النظر في جميع الأماكن الأخرى

خدمة عملاء فظيعة لقد كنت هنا عدة مرات وفي كل مرة أكون هنا يبدو أن الخدمة تزداد سوءًا يبدو أنهم يلعبون ألعابًا فقط وليسوا جادين بشأن أرقامهم مجرد مضيعة للوقت ، لذلك أخذت عملي إلى Longo Toyota في El Monte كانت الخدمة رائعة ، فهم يعرفون حقًا كيفية الاعتناء بالعميل ولديهم مجموعة رائعة مثل شراء سيارة من هناك ليلا ونهارا من إدارة Keyes لتكثيف خدمتهم وإلا سأظل أفقد العملاء مثلي

كان توني وموريس متعاونين للغاية. كان الجميع في الوكالة لطيفين للغاية. لقد جعلوا العملية بسيطة وسهلة للغاية! سأكون في غاية يوصي

ودية للغاية. شامل . يشرح أي مشاكل. سأوصي بشدة Keyes للصيانة الدورية وأي مشاكل مع مركبتك.

لقد كانت تجربة رائعة منذ أن دخلت الباب حتى خرجت مع مفاتيح سيارة جديدة في يدي.

حذار. يجبر وكلاء Keyes العملاء على أخذ بصماتهم الصحيحة بمجرد أن تقرر شراء سيارة. رفض محاميهم المثير للشفقة KEVIN تقديم المستندات القانونية ولا لديهم هذه المعلومات معروضة في أي من الوكلاء ، وقال أيضًا إنه يمكنك مطالبة محاميك بالاتصال بي. لا يستطيع الجميع تحمل تكاليف محام. هذا محامي غير أخلاقي وقح جدًا للتحدث معه. نصيحتي لك ، تسوق هنا. لا تعرض نفسك لتعرض المزيد من المعلومات عنك عندما لا يكون ذلك من اختصاصهم. منذ أن كانت رخصة القيادة ليست جيدة بما فيه الكفاية ، خاصة ، بعد أن قاموا بمسح الهوية والتحقق منها (الله أعلم مكان تخزين هذه المعلومات) ... ادعى أن لديهم العديد من الصفقات الاحتيالية. ماذا عن أحد مديريهم العامين الذين طُردوا بسبب صفقات احتيالية! لا تطيع السيد. هناك خطأ في هذه السياسة ولن يتم الكشف عنها حتى اللحظة الأخيرة. ما زال يرفض تزويدني بنسخة من هذا البروتوكول وكيف ستحميني بصمة الإصبع. شيء مريب يحدث مع هذا! ماذا حدث لخدمة العملاء في أمريكا؟ كيف حدث الحشمة والاحترام؟ أم أن الأمر كله يتعلق بالجشع؟

خدمة سريعة ومهذبة. يتم توفير خدمة النقل مع ترتيب مسبق. يتم تسعير الأجزاء والعمالة أعلى قليلاً من المنافسة.

حسن. استمتع طفلي أيضًا بالانتظار أثناء إصلاح شاحنتنا.

حقًا أسهل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الاحتراف وكيف تجاوزوا توقعاتنا.

كانت تجربة إيجابية وممتعة للغاية. كان كل من رينيه وألفريد وحميد ممتازين وجعلوا تجربة شراء سياراتنا غير مؤلمة. موصى بة بشدة

خدمة رائعة من رينيه باسكوال وباسل دي لا كروز. شكرا لك على تجربة شراء سيارة رائعة!

كان الجميع متعاونين للغاية. المواعيد في عطلة نهاية الأسبوع في حالة من الفوضى ، لقد كنا في الوكيل لمدة 6 ساعات تقريبًا.

رينيه باسكوال ، مندوب مبيعات السيارات كان مفيدًا جدًا وواسع المعرفة وصبورًا. كان قادرًا على الإجابة على جميع الأسئلة التي طرحتها حول السيارة التي اشتريتها. الشيء الوحيد الذي لست سعيدًا به هو أن معالجة جميع الأعمال الورقية استغرقت وقتًا طويلاً. كنا هناك في حوالي الساعة 11:45 صباحًا وقبل الانتهاء من كل شيء ، كانت الساعة حوالي الساعة 6:30 مساءً تقريبًا ، على الرغم من اعتذار رينيه عن التأخير لأنه قال إنه كان هناك الكثير من العملاء في ذلك اليوم ولكن ما زلت أعتقد أنه لا ينبغي أن يستغرق ذلك وقتًا طويلاً للشراء سيارة. هذه هي سيارتي السادسة بالفعل لذا فأنا أعرف متوسط ​​الوقت اللازم لشراء سيارة. ولكن بشكل عام لا تزال تجربة جيدة وأود بالتأكيد أن أوصي بـ Rene لأقاربي وأصدقائي الذين يخططون لشراء سيارة.

كانت المبيعات رائعة! كما هو الحال في جميع وكلاء السيارات ، يجب أن تلعب بقوة! اشتريت سيارة تويوتا بريوس هنا في شهر يناير وكنت سعيدًا حقًا بهذه السيارة. كان جزء المبيعات سلسًا للغاية وكان المندوبون لطفاء ومهذبين. لم يكن هناك أي بيع صعب ، فقط القليل من الضغط هنا وهناك.

بقدر ما تذهب الخدمة ، يمكن أن يكون أفضل قليلاً. ما هو لطيف هو أنهم لا يخدمون سوى سيارات تويوتا وهم في الحقيقة على قمة جذب انتباهك عندما يتعلق الأمر بالصيانة الدورية. ليس ذلك فحسب ، بل يقومون بجميع عمليات استدعاء الشركة المصنعة على الفور. يعجبني كيف يغسلون سيارتك بشكل خفيف بعد الانتهاء من الخدمة. القهوة والفاكهة المجانية لطيفة جدًا أيضًا.

شكواي الوحيدة حول قسم الخدمة وما بعد البيع هي أنها بطيئة حقًا. عطلات نهاية الأسبوع مشغولة حقًا ، لذا حاول تحديد موعد للصيانة في أحد أيام الأسبوع. لقد جئت لتغيير الزيت مرة واحدة واستغرق الأمر أكثر من ساعتين! بصرف النظر عن البطء ، يقوم هؤلاء الرجال بعمل جيد بشكل عام.

أورلاندو وجوناثان مدهشان في التعامل معهم. بائع عظيم يذهب لرؤيتهم.

شكراً جزيلاً توني على سيارتنا تويوتا كورولا الجديدة!
كان توني غنيًا بالمعلومات ، وقدم لنا تجربة رائعة وأجاب على جميع أسئلتنا. لقد أمضينا الكثير من الوقت في الوكالة ، لضمان أن كل شيء مثالي للشراء.
شكرا لك مرة أخرى!

ذهبت لإلقاء نظرة على شاحنة وكان البائع الذي جاء للمساعدة ودودًا للغاية وساعدني في العثور على شاحنة أعجبتني. أجرينا تجربة قيادة وعندما عدنا بدأنا الحديث عن الأسعار ثم انتقلنا إلى المدير المالي. كان السعر الشهري الذي يقتبسونه مني مئات أكثر من الصفقة التي حصلت عليها مع وكيل تويوتا آخر لنفس السيارة بالضبط.

خدمة عملاء جيدة وموظفين متعاونين وصادقين خاصة ماريو من مستشار الخدمة وتشارلز برون من الخدمة.

لقد كانت تجربة رائعة كان الجميع لطيفًا ومفيدًا. إذا ذهبت واطلب جو فقد ساعدني طوال العملية برمتها.

إنها ثاني سيارة تويوتا حصلنا عليها من Keyes. كما هو الحال دائما خدمة العملاء رائعة! هذه المرة ، مندوب مبيعات السيارات عبر الإنترنت لدينا هو وسيم مناع ، لقد ذهب إلى أبعد الحدود مع طلبنا ويسهل التعامل معه حقًا. نحن نحب سلوكه كثيرًا وهذا أحد الأسباب التي تجعلني حريصًا جدًا على إجراء مراجعة له. إنه يستحق 6 من أصل 5 نجوم. شكرًا لك السيد وسيم مناع على جعل تجربة شراء السيارة الثانية ممتعة للغاية ونتطلع إلى شراء سيارة تويوتا أخرى من Keyes في المستقبل.

شكرًا لـ Galyna و Abdul لمساعدتي في العثور على سيارة جيدة تناسب ميزانيتي. لقد جئت أثناء الليل لإعادة عقد الإيجار الخاص بي وقد تلقيت مساعدة كبيرة في خدمة العملاء الرائعة. عمل الفريق في وقت متأخر من الليل للتأكد من أنني راضٍ. أنا سعيد جدًا بشرائي وكلايتون هو قائد رائع. لقد ذهب للتأكد من ضبط المنبه. يبدو أن الجميع هناك مشغولون للغاية ، لكن كلايتون حرص على الاعتناء بي جيدًا قبل مغادرة التاجر. شكرًا لفريق Keyes Toyota الذي يعمل بجد لمساعدتي في الشراء.

مرحباً ، أشعر بخيبة أمل كبيرة في تجربتي. أشعر بالتضليل من قبل موظفي المبيعات والمديرين في Toyota- van nuys. بقدر ما أتذكر ، لطالما كانت تويوتا تتمتع بسمعة طيبة لدى عائلتي. لقد اشترينا تويوتا عدة مرات في الماضي ، أنا زوجي ، والدي ، ابنتي ، قمنا جميعًا بقيادة تويوتا لسنوات عديدة. ومع ذلك ، كانت هذه المرة مختلفة. أخبرت تاجر السيارات أنني مقيد ماليًا كأم عزباء. بدا لي أنه بينما كانوا يحاولون مساعدتي في ذلك الوقت ، ما وجدته لاحقًا هو أن الصفقة التي حصلت عليها بقيمة 315 دولارًا شهريًا كانت أكثر من اللازم بالنسبة لهذه السيارة. عدت إلى التاجر لشرح ذلك لهم ، لكنهم لم يكونوا ودودين وغير متعاونين - لم أذهب حتى إلى اختبار القيادة. اعترف المدير الأخير بهذا فقط لم يقدم لي سوى خدمة مجانية للسنة الأخيرة من عقد الإيجار. بعد سماع قصتي مع Toyota ، أخبرني أصدقائي وأقاربي أنها كانت صفقة غير عادلة للغاية حصلت عليها - وكان الجميع مندهشًا جدًا من أن هذا الوكيل قد فعل هذا بي. آمل أن تتمكن من النظر في حالتي ومساعدتي في حل هذا الأمر مع هذا الوكالة وتقدير اهتمامك بهذا الأمر.

لكي تكون بائعًا يتطلب شخصية جيدة ، فإن إدوارد رجل ممتاز ومحترف وطيب القلب. لقد ساعدني كثيرًا في تأجير سيارتي الجديدة.

مجموعة كبيرة من المركبات. ليست خدمة رائعة. كان يجب أن أكون مستعدًا للابتعاد عندما كانوا يحاولون سرقي.

أسوأ صفقة على الإطلاق. البائع أخيرًا سعر السيارة وذهب ليدير رصيدي وعاد مع GM قائلاً إن السيارة تستحق العناء أكثر من تلك المدرجة. هذا هراء وقد أخبرني جنرال موتورز أنه الرئيس ويمكنه تغيير السعر في أي وقت. لقد أداروا رصيدي مقابل لا شيء الآن سأتصل بمكتب أعمال أفضل.
أوصيك بالبقاء بعيدًا عن وكالة تويوتا قدر الإمكان.

جورج وعبده في العشر سنوات !!!

شكرا لك!

كان شراء سيارتي 2020 RAV4 Hybrid XLE من Keyes Toyota تجربة ممتازة في كل مكان. ذهب رينيه باسكوال إلى أبعد الحدود وخدمته لا مثيل لها. لقد قدموا لي السعر الذي أريده دون متاعب أو مساومة. شكرًا لك على كل المساعدة وعلى السيارة الجديدة الرائعة Rene.

يا إنسان ، شكرا لك على كل مساعدتك!
أنت شخص مدهش. منذ اللحظة التي دخلت فيها كييز ، لم تكن سوى طيبًا ومفيدًا. أنا حقا أقدر مدى صبرك.

اتصل بي من أجل استدعاء ، وحدد موعدًا ، ووصل إلى هناك ولم يكن هناك جزء. استغرقت 4 ساعات لإخباري بذلك.

كلايتون عامل رائع. يفي بوعوده ويبذل 200٪ جهده لمساعدة عملائه. بالاش ودود للغاية.

ذهبنا للبحث عن سيارة جديدة لاستئجارها وبعد عدة ساعات في وكلاء مختلفين التقينا بسام في Van Nuys Keyes Toyota. لقد أخذنا بصبر في جميع أنحاء المنطقة للنظر في عدد قليل من السيارات ، على الرغم من وجود ميزانية محدودة للغاية ، فقد تمكن من العثور على ما أحببناه وساعدنا في الحصول على الصفقة المرغوبة التي أردناها.
بقي سام معنا طوال العملية برمتها لضمان إنجاز كل شيء بسلاسة.
شكرا لك سام تاش على لطفك ومساعدتك.

خدمة رائعة دائمًا ، أتيت إلى هنا منذ التسعينيات ، ولم يكن لديها تجربة سيارة أفضل.

يجب أن أقول إن هذه كانت أفضل تجربة في شراء شاحنة حصلت عليها على الإطلاق. لقد كنت أشتري شاحنات طوال حياتي لشركات البناء الخاصة بي وهذه الشاحنة تفوق بكثير كل توقعاتي وأكثر. كانت التجربة مع المفاتيح استثنائية من البائع توني مانيكيان إلى دين الذي أنهى الصفقة بسعر أكثر من عادل لألفارو كانتيلو في التمويل. أوصي بـ Keyes Toyota لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة. اسأل عن توني ودين سوف يعتنون بك!

إيفيت من مبيعات الإنترنت مدهش! هذا هو الفريق بأكمله!

خدمة جيدة جدا ومكان جميل لانتظار سيارتك. الناس هم الأفضل.

صفقة فعالة جدا. أسرع من الوكلاء الآخرين. كان ميغيل وجيم متعاونين للغاية. وكذلك كان ولفجانج وجيسون. فريق عظيم. شكر!

خدمة ممتازة من الأعلى إلى الأسفل وملفات تعريف الارتباط من دقيق الشوفان ليست سيئة أيضًا!
أفضل منطقة انتظار لقتل الوقت .. وداعا بعيدا.

شكواي هي أنه لم يتحدث معي أحد شخصيًا وشرح كل شيء عن مخاوفي وعن الشاحنة. كان بإمكانهم القيام بعمل أفضل

كل شخص تعاملت معه كان متعاونًا ولطيفًا ولطيفًا. لقد جعلوا تجربتي خالية من التوتر قدر الإمكان. بالتأكيد سأعود إليهم إذا كنت في السوق لسيارة أخرى.

حظيت بتجربة رائعة ، كان الجميع ودودون ومتعاونون للغاية أريد أن أقول شكراً جزيلاً لراي لوبيز وجون يغيايان والسيد ولفجانج لمساعدتي. أنا أحب سيارتي !!!

خدمة عملاء ممتازة. إنهم يهتمون حقًا باحتياجاتك وكل ذلك في غضون ساعتين ، شكرًا لك. إذا كنت تتحدث الإسبانية ، فإنني أوصي بـ Enrique Melgar من Toyota Keyes ، أوضحت كل شكوكي وأبحث عن أفضل سعر

إيفان وإيفيت متعاونان للغاية ورائعين. شكرا لكم يا رفاق لمساعدتي! خدمة عملاء مذهلة هنا في Keyes toyota.

كانت تجربتي في Keyes Toyota أكثر من مرضية. كانت آخر تجربة لي في شراء سيارة قبل 19 عامًا. استغرقت العملية وقتها إلى الأبد. هذه المرة كانت سريعة وسهلة للغاية. كانت خدمة العملاء ودية للغاية وغنية بالمعلومات. شكرا لك إيفيت! سأضاعف عدد النجوم في التصنيفات ، إذا أمكنني ذلك.

داني بانيان ، مدير المبيعات هو الأفضل ، احرص على الحصول على أفضل صفقة سيارة مع داني. لم أستطع طلب أفضل صفقة حصلت عليه معه

تجربتي مع Keyes كانت رائعة ، حيث استغرق بائع Amor وقته وكان صبورًا معي حقًا ولم أشعر بالضغط أو الاندفاع. أخذت إلى المنزل سيارة أحلامي وكان السيد بارتيدا من داوني رائعًا أيضًا !! سيخبر كل عائلتي وأصدقائي!
شكرًا مرة أخرى Keyes Van Nuys على اهتمامك الرائع !!!!

أنا أحب RAV4 الخاص بي ومستشار الخدمة الخاص بي آرون رائع. يشرح دائمًا ما سأفعله خلال موعد الخدمة. إنه يعلم أنني أسقط سيارتي وأعود إلى العمل. يتأكد Ha دائمًا من وضع اسمي في القائمة المنسدلة وعندما تكون سيارتي جاهزة ، يتأكد من اصطحابي في الوقت المناسب. ذات مرة كان آرون في إجازة وصيانت سيارتي كان الأمر فظيعًا. أخبرته عن تجربتي في المرة القادمة التي تلقيت فيها خدمة اعتذر عن سوء المعاملة وانتظرت طويلاً. إذا لم يكن آرون في العمل فلن أحصل على صيانة لسيارتي. يجب أن يأخذ مستشار الخدمة الآخر درسًا منه في خدمة العملاء وكيفية الابتسام.

لقد حظيت دائمًا بخدمة رائعة هنا ، استمروا في العمل الجيد أيها السيدات والسادة.

730/2018
زيارة أخرى إلى yoyota للحصول على خدمة تحت الضمان ، تغيير الزيت ، تصدرت السوائل ، تدوير الإطارات.

خدمة رائعة للغاية في كل مرة ، منكم يا رفاق

مطلوب فرامل خلفية بالإضافة إلى إعادة تسطيح Royer ، دفع 300

كان أكثر لكنهم خرجوا من 50 ،
أعلى قليلاً من المعتاد لكنها من Toyota وكلها مسجلة وتعطيك تقريرًا آخر للوقت carfax.

خدمة مذهلة بشكل عام
استمتع أيضًا بالقهوة والبسكويت

تاي مرة أخرى

تغيير العجلات بسرعة واحترافية. لم أكن أتوقع أن يكون السعر أقل من أي مكان آخر.

جعلني ماثيو يدخل ويخرج بإطارات جديدة واستدعاء الوسادة الهوائية ورعاية تويوتا
في غضون ساعتين ، اعتقدت أن الأمر سيستغرق طوال اليوم .. لقد كان محترفًا ولطيفًا ... كنت راضيًا تمامًا عن جميع جوانب تفاعلي في Keys Toyota Van Nuys

حاولت شراء سيارة جديدة ... المبيعات والإدارة لذلك لم أهتم بالمساعدة ..... لا أعرف أن الذهاب إلى تاجر يعرف ما تريده وامتلاك المال الجاهز يشبه حلم المبيعات ... لأنني في المبيعات أيضًا ...
حتى قسم الخدمة الخاصة بهم. اتفق الناس على أنهم لم يكونوا متعاونين ...
وقد سمع تجار تويوتا الآخرون أن مبيعات Van Nuys ليست مفيدة ...
ليس جيدا...
أم أنه سبب لأسباب أخرى؟ # مبيعات_النساء؟

شراء السيارة الثانية خلال 18 شهرًا. آخر مرة سنشتريها من هذا التاجر.

اشتريت والدتي كيا جديدة. لقد استلمت سيارة جديدة تمامًا بها خدوش ومن الواضح أن هذه السيارة لم تذهب إلى إعداد السيارة الجديدة للحصول على التفاصيل لتسلمها. عند إحضار السيارة إلى المنزل ، لاحظت وجود خدوش للطلاء في جميع أنحاء السيارة ، وكانت "التفاصيل" عبارة عن غسيل سيارة متبقي مع بقع مياه جافة جنبًا إلى جنب مع الزخرفة التي تبدو ملطخة. لا أستطيع أن أصدق أن هذا التاجر سيسمح لأي شخص بتقييم سيارة بهذه القذرة والخدش.

عند الاتصال بالباعة والتوضيح له ، قيل لنا أن نحضره وسيهتمون به. لذلك قادت والدتي السيارة إلى هناك (نحن نعيش في SFV لذا فهي ليست أسفل الشارع تمامًا) أشارت إلى وجود خدوش وتقليم ملطخ. احتفظوا بالمركبة لمدة ساعتين. لقد عادت إلى المنزل وأنا أنظر إليها وقاموا بتلميع نصف الخدوش وما زالوا لا يفصلون السيارة. في الواقع لقد تركوا غبارًا مُلمعًا مُركبًا في كل شق في السيارة ولم يكلفوا أنفسهم عناء تنظيف غبار الفرامل من العجلات .. لقد غسلوا بالفعل ، ويمكنني أن أعرف من خلال جميع علامات المياه الأحدث المتبقية من وظيفة التجفيف السيئة .

لم تنتهِ مطلقًا من قائمة التحقق من السيارة ، ولم تكن لديها أي فكرة عن كيفية العمل في مقاعد الصف الأوسط والخلفي (إنها الشاحنة) لم يتم شرح أي شيء لها على الإطلاق بشأن السيارة ولم يراها الباعة حتى خلع السيارة من القرعة.

لقد أجريت عدة مكالمات إلى مدير المبيعات ليُخبرك "أنهم في اجتماع" وأنهم "سيعيدون مكالمتي" وهو ما لم يحدث أبدًا.

لذلك يتم إرسال تقرير CSI بعلامات أقل من مرضية ويتصل أحد المندوبين بوالدتي ويبدأ في التحدث معها حول كيفية خسارته للمال الآن لأنها ملأت CSI بشكل سيئ وكيف أنه بدلاً من 1000 سيحصل فقط على 800 إلخ. إلخ .. حتى أنها اتصلت بهم لمعرفة ما إذا كان هناك زوج من النظارات ولم يرد الاتصال. أعتقد أنها تبيع لك سيارتين وتبول في مهب الريح.

لم أر أبدًا هذا النوع من الخبرة في أي وكالة عملت بها من قبل (rydell ، ليفينجستون ، مجتمع ،) مع تجهيز وبيع السيارات الجديدة.

ذهبت لإلقاء نظرة على هايلاندر. لم يكن البائع حسن الاطلاع ولم يكن يعرف حتى كيفية تشغيل نظام الملاحة في السيارة. كان علي أن أفكر في ذلك ولم أستخدم نظام الملاحة في Toyota من قبل!

بعد اختبار قيادة هايلاندر ، جلست مع البائع وكانت الكلمات الأولى التي خرجت من فمه ، "لدينا ثلاثة آلاف دولار على جميع سياراتنا." أخبرته أنني اعتقدت أن هذا أمر شائن وقمت وغادرت. بعد بضع ساعات ، اتصل بي شخص ما للاعتذار والسؤال عما حدث. رددت ما حدث وأكد أنهم قاموا بترميز سياراتهم ، وبعد أن أخبرته أنني لن أشتري سيارة منهم لأنني لا أقدر هذه التكتيكات ، أخبرني أنهم "لن يبيعوا سيارة لـ أنا في أي حال." بالكلمات ، اتصل بي الرجل لأعتذر وانتهى به الأمر بإهانتي. لا يصدق. إذا كان لديك أي احترام لذاتك فسوف تبتعد عن هذا البيع.

حظيت بتجربة رائعة هنا ، لأول مرة كان الجميع صبورًا ولطيفًا وشرح كل ما يحتاج إلى شرح. كان مندوب المبيعات الخاص بي بالاش محترفًا للغاية وعلى دراية بمجال عمله بالتأكيد شعرت أنني في أيد أمينة.

كل ما طلبته بدا أنه ينجزه ، كان المديرون أيضًا متعاونين للغاية خاصةً العمل مع ما نجح معي. أعتقد أنني انتهيت من الحصول على صفقة جيدة هنا وقد تم الاعتناء بي جيدًا.

إحدى المشكلات التي جربتها هي أنني اشتريت سيارتي بعد ساعات ، لذا لم أكن سعيدًا للغاية بتفاصيل السيارة ، عندما كان بالاش على علم بتعاستي ، سمح لي بالحضور في اليوم التالي لإنجاز المزيد من العمل في السيارة للتأكد من أنني راضٍ.

بشكل عام ، كان هذا مكانًا رائعًا لشراء سيارة ، والمرفق نظيف للغاية ، وهم أشخاص يقومون بتنظيف المناطق المشتركة باستمرار. الموظفون ودودون ولطيفون ولا يضغطون عليك أو يندفعون إليك في أي شيء ، وبالتأكيد يوصون بهذا المكان للآخرين.

خدمة رائعة. عملت إيفيت معنا عبر الهاتف ودخلنا للتو للقيام بالأعمال الورقية والتقاطها. كان الجميع ودودين للغاية

كان مندوب المبيعات سلامي وجيسون متعاونين للغاية ، لكن رؤسائهم بدوا متحمسين للغاية وعدوانيين ..

هذه هي سيارتي الثالثة التي اشتريتها من Keys.
كان مدير الشؤون المالية ألفارا ممتعًا للغاية ، حيث ما زلت أعاني من مشاكل مع السيارة لمدة 3 أسابيع.
إنه متعاون للغاية. آمل أن يقوم بإصلاح الزجاج الأمامي الخاص بي والظل على النافذة حيث توجد مشاكل معهم
أبق أصابعي متقاطعة.
هذا تحديث على الزجاج الأمامي.
ذهبنا نصف. قالوا 480. عالية جدا.
أسقطتها من Fiday 2/7/2020 وبعد 4 ساعات ذهبت وأحضر سيارتي ويا لها من فوضى! حاجب الريح به الكثير من الخدوش.
لا بد لي من استعادتها مرة أخرى يوم الجمعة 14/2/2020 من أجل زجاج أمامي جديد.
اتصلت بالمكان اليوم وتم اقتباس 340 دولارًا.
هممم. ليس سعيدا. تبلغ تكلفة إصلاح زجاج الأمان 319 دولارًا ويأتون إلى موقعك. بالتأكيد كنت سأحصل على زجاج أمامي جديد. لم يتم إصلاح تينت لأنهم كانوا مشغولين. ماذا؟
التحديث قادم.

هؤلاء الرجال سوبر أرماني يعمل بشكل رائع ، أعطاني سعرًا رائعًا وأفضل سيارة مرحبًا بها

كان أتور وبريان متعاونين للغاية ولطيفين. ذهبنا للنظر فقط. انتهى بنا المطاف بالخروج بسيارة أحلامنا. لقد جعلوا كل شيء ممكنًا بالنسبة لنا للحصول على السيارة التي أردناها للدفعات الشهرية التي يمكننا تحملها. شكرا يا رفاق ، أنتم رائعون. أوصي بشدة بالذهاب إلى هنا ، فهذه هي سيارتنا الثانية التي ستصل إلى هناك ولم نواجه أي مشاكل.

إنها خدمة رائعة والجميع يتواصل معك ويمنحك مساحة شخصية لاتخاذ القرارات النهائية. كان مندوب المبيعات لدينا رائعًا للتأكد من أننا كنا مرتاحين وأننا وجدنا ما نحتاجه ونريده.

أخذت سيارتي لتغيير الزيت وكانوا رائعين. لقد أنجزوا ذلك في أقل من ساعة - آمن جدًا - قاموا بتعقيم كل شيء. كان جوناثان خبير خدمتي وكان رائعًا. إنهم يقومون بعمل رائع وكان الجميع لطيفين للغاية! أنا أوصي بهم بشدة!

شكرًا جزيلاً لكلا الرجل المحترم الذي قام بعمل رائع في العثور على السيارة المثالية بالنسبة لي والإجابة على جميع سؤالي.

كنت أقدر تقديريًا كبيرًا طوال الوقت وساعدتني Rene Pascual في عملية التأجير وتعلم كل التفاصيل المهمة حول تشغيل Corolla جديدة. كنت بحاجة إلى كل هذا الاهتمام لأنني امتلكت نفس السيارة منذ أن اشتريت كورولا جديدة قبل 20 عامًا. قدمني رينيه أيضًا إلى مدير خدمة Keyes و. كبير الفنيين للخدمات المستقبلية وما إلى ذلك للسيارة. بالإضافة إلى ذلك ، كانت مساعدة رينيه في إعادة سيارتي المستأجرة محل تقدير كبير. لقد كان شاملاً وصبورًا معي ، وهو أمر ضروري. أيضًا ، وجدت أن رينيه رجل لطيف أكد على الاتصال به إذا كان لدي أي أسئلة إضافية.
كما قضيت بعض الوقت مع كلايتون ، المدير المالي. وأوضح بوضوح كل المالية. أقنعتني الترتيبات بالحاجة إلى دفع مبلغ إضافي مقابل GAP والحماية الزائدة من التآكل والتلف. اتضح أن استئجار السيارة كان أكثر تكلفة مما أردت ، لكنني أدركت أنه ليس لدي خيار معقول سوى دفع ثمن هذه الحماية.
بشكل عام ، كانت تجربتي في Keyes Toyota جيدة كما كنت أتمنى.
أرنولد فريدمان

أنتوني لوكاس هو الأفضل على الإطلاق. عملت بجد لتحصل لي على أفضل صفقة ممكنة. سأعود بالتأكيد في المستقبل لجميع احتياجات Hyundai الخاصة بي!

أنا أستعد لإعادة عقد إيجاري لسيارة RAV4 وأنا حزين للغاية لأقول إنني لن أشتري / أستأجر سيارات تويوتا بعد الآن. على وجه الخصوص ليس من Keyes Toyota. واجهت سيارتي مشاكل منذ البداية ، واضطررت إلى استبدال فواصل أمامي عدة مرات. بمجرد أن تكون خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الحصول على عقد الإيجار. أنا مستاء جدًا من خدمتي / علاجي من هذا البيع أيضًا أثناء التعامل مع هذه المشكلات. لقد كنت مترددًا بالفعل في التحول إلى علامة تويوتا التجارية ، لكن التعليقات الرائعة من الآخرين فيما يتعلق بكيفية تشغيل السيارات / آخر مرة جعلتني أرغب في تجربتها على وجه التحديد. أنا سعيد لأن السيارة كانت عقد إيجار لذلك لم أكن مقيدًا بهذه السيارة. هناك شيء ما يسير على تلة في سيارات تويوتا ، لقد كان لدي الآن ثلاثة أشخاص مختلفين في حياتي يخبرونني أنهم غير سعداء للغاية بسيارتهم تويوتا ، تمامًا بالطريقة التي يجرون بها ويتعطلون بسرعة. سأعود 100٪ إلى علامتي التجارية الموثوقة. قم ببحثك عن الأشخاص ، فأنا أعلم أن هذه علامة تجارية كبيرة للسيارات ولكن هذا لا يعني أن سياراتهم متسقة .....

استخدمت إحالة شراء Costco الخاصة بنا. ذهب البائع ، رينيه باسكوال عن طريقه لجعل هذه تجربة وشراء جديرة بالاهتمام.

الاختلاف في الخدمة (أو نقص الخدمة) بين لوط السيارة الجديدة إلى المملوكة مسبقًا جنون. لا أحد على استعداد للتصعيد والمساعدة. وبمجرد مقاطعة محادثاتهم حول عطلة نهاية الأسبوع أو السيدة التي تعمل في المبنى المجاور ، فإنهم يتصرفون بالإهانة والشتائم. لن أعود أبدا لأي صفقة تجارية.
0 نجمة إن أمكن.

حصلت على سيارة كامري 2015 التي تمت صيانتها في هذا الموقع. وبشكل أكثر تحديدًا ، كان لدي تغيير في الزيت ، ودوران الإطارات ، وتدفق سائل الفرامل ، وخدمة تدفق ناقل الحركة. بعد الخدمة لاحظت أنهم كسروا غلاف فلتر هواء المحرك. يبدو أيضًا أنهم قاموا بتشغيل المحرك بدون غطاء الزيت (توجد رشاشات زيت فوق المحرك). حصلت أيضًا على خدمة ناقل الحركة وستقوم سيارتي الآن بتغيير التروس مبكرًا جدًا.

تحديث 3/5/20
حددت موعدًا وعدت إلى مركز الخدمة. لقد قاموا بعمل جيد في تنظيف الفوضى ولكن هذا كل ما فعلوه. لم يروا الجزء المكسور على غلاف مرشح الهواء ولم يكتشفوا أي شذوذ في ناقل الحركة أو تبديل التروس. أقوم دائمًا بتغيير الزيت بنفسي وأقوم أيضًا باستبدال مرشحات الهواء (المحرك والمقصورة) لهذه الأسباب بالضبط. كنت آمل حقًا أن يتجاوزوا توقعاتي ولكني لست راضيًا عن خدمتي بعد إنفاق 900 دولار أو بعد العودة لإصلاح هذه المشكلات. لن أعود إلى هذا المكان بنوع أخلاقيات العمل التي يؤديها هذا المكان. ناهيك عن الجزء المكسور لمرشح الهواء الذي يكلف حوالي 100 دولار - 120 دولارًا أمريكيًا غير شامل التركيب.

عندما فقدنا قدرتنا على شراء واستئجار وشراء المركبات التي تمكنا من الحصول عليها بسهولة خلال الـ 26 عامًا الماضية. ساعدتنا KEYES TOYOTA VAN NUYS. جيت. الأشخاص الطيبون الذين يضعون عملاءهم أولاً.
هؤلاء المديرون ، ومندوبو المبيعات ، وحتى المدير العام: ساعدونا في تحويل عقد الإيجار إلى عملية شراء "JIT" في الوقت المناسب تمامًا حتى نتمكن من الاحتفاظ بها. كما ترى ، بعد 26 عامًا من العمل في وظيفة عالية الأجر ، تعرضت للإصابة 5 مرات كبيرة. سمحت لصاحب العمل بإقناعي بعدم الحصول على تمثيل "محامٍ خاص بي" لكنني وثقت بهم كما قالوا إنهم عائلتي. لحمايتي. لقد قاموا فقط بحماية أنفسهم. بمجرد أن استقرت على 9٪ إعاقة عندما أخبروني أنني معاق بنسبة 43٪ ، لكن طالما أنني استقرت بنسبة 9٪ يمكنني الاحتفاظ بعملي. بمجرد ذهابي إلى المحكمة واستقر محامي أصحاب العمل بنسبة 9٪ ، توقفوا عن دفع تكاليف علاجي على 43٪. نفوا مسؤوليتهم عن الـ 32٪. الآن أنا عالق دون القدرة على كسب الدخل. أصبحت رقبتي ورأسي الآن ضعف ما كانت عليه عندما أصبت. لن يغطيني التأمين الأساسي الخاص بي ولن يغطيني صاحب العمل السابق بأرباحه التي تبلغ مليارات الدولارات. لقد استعانوا بكل ما لديهم من دولارات للطبيب ليقولوا إنني لست مصابًا على الرغم من أنني لست قادرًا على تذكر ما إذا كنت أتناول الإفطار أو تناولت دوائي.
أشعر بألم شديد لدرجة أنني أعيش في كهف به سدادات أذن لأن الضوء والضوضاء تؤذي رأسي.
عندما يتم التعامل مع ما اعتدت أن يُطلق عليه اسم الفئة المتوسطة بشكل عادل. نحن نقوم بالعمل ، ندفع ضرائبنا ، نتراجع أمام صاحب العمل. لا تدع صاحب العمل يخبرك عن عائلتك ولا تحصل على نقابة ومحامي خاص بك في حالة إصابتك.

لقد استغرقوا ما يقرب من 4 ساعات لإجراء تغيير الزيت ، كما ساعدني جوناثان واستغرق 30 دقيقة فقط لمساعدتي في تسجيل الوصول وأسوأ جزء في كل هذا هو عندما اتصل بي جوناثان قبل 10 دقائق وأخبرني أن لدي عشر دقائق فقط دقيقة للوصول إلى هناك لاستلام سيارتي لأنهم أغلقوا في الساعة 5 وكان قد اتصل بي الساعة 4:50. على كل أسوأ تجربة على الإطلاق. أنا سعيد لأنني أملك عام ونصف فقط مع عقد الإيجار.

كان أسد علي رائعًا وصريحًا جدًا. لقد كان واقعيًا فيما يمكنني تحمله ولم يدور في دوائر عندما اخترت السيارة التي أريدها وكان قادرًا على الحصول عليها بالسعر الذي كنت على استعداد لدفعه. سأذهب بالتأكيد إلى أسد علي في المستقبل.

لقد كانت تجربة مرهقة ومضغوطة ومخيبة للآمال. استغرق الأمر منا حوالي 7 ساعات لإكمال المعاملة. أولاً ، أظهر لنا الوكيل ريني السيارة وميزتها ودعني أختبر قيادتها. ثم يأتي المدير موريس ويقدم سعرًا مرتفعًا يبعث على السخرية ، أعلى بكثير من MSRP. أذكر سعري وشروطه ، ثم قال إنه سيتحدث مع ابن المالك ليحصل علي صفقة جيدة وقال لنا الانتظار. استمرت هذه المفاوضات ذهابًا وإيابًا حوالي ثلاث مرات. ثم جاء عبده وقال إنه سيعطينا صفقة رائعة بعد أن يتحقق رينيه من رصيدنا لكنه لم يعد بعد التحقق من رصيدي. ثم جاء موريس مرة أخرى وقال إنه يعمل بجد لمساعدتي. عندما قلت إذا كنت لا تقبل سعري سأرحل - لقد قلت هذه 5 ساعات منذ جئت إلى الوكالة. ثم قبلوا سعري. هذه هي المرة الثالثة التي يحدث فيها هذا. أولاً ، عندما اشترى زوجي سيارة Camry في عام 2014 ، ومع سيارتي Prius في عام 2016. ربما لن أشتري من Keyes Toyota مرة أخرى.

مستشارو الخدمة على دراية وخبرة كبيرة. قضيت وقتًا ممتعًا أثناء صيانة سيارتي.

كان التعامل مع علي وفريقه سهلاً ورائعًا. نوصي بشدة Keyes Toyota.

ربما يكون هذا هو أفضل وكالة سيارات زرتها على الإطلاق! لا يوجد موظفون مزعجون ، فهم لا يدفعون السيارات عليك ويضايقونك. مسترخي للغاية مع طن من السيارات والشاحنات باستثناء النظر والاختيار من بينها! هذا عمل تدار بشكل احترافي تمامًا وفي رأيي تجربة استثنائية تمامًا! أود بالتأكيد أن أوصي بهذا الوكيل حتى لو كنت تتصفح فقط بحثًا عن سيارة ، فهي تجربة ممتعة ولجعل الأشياء أفضل لديهم ملفات تعريف الارتباط المجانية والكعك والصودا .. لا يمكنك أن تكون ذلك !!

كل شيء على ما يرام إلا عندما تتصل بالاستقبال ، فهم يخدمون موقفًا سيئًا للغاية

تجربة رائعة ، كان مايكل مفيدًا للغاية وفعل كل ما في وسعه لإسعادتي. شكرًا لك مايكل على مساعدتي كثيرًا وكونك رائعًا. أي شخص يتطلع لشراء سيارة من هنا يسأل عن مايكل بيلينجر.