2020-11-15 6:37:00
* تم التحديث إلى 4 نجوم من 3 *
* تم التحديث إلى 4 نجوم من 3 *
يهتم Great Wolf Lodge بتجربة العملاء وردود الفعل. سأعطيهم بالتأكيد فرصة أخرى ، عندما أتطلع لزيارة حديقة مائية داخلية مع عائلتي. بشكل عام ، كانت تجربة رائعة لأول مرة ، إلى جانب الثغرات الصغيرة التي آمل أن يتم تصحيحها بحلول الوقت الذي نزور فيه المنتجع مرة أخرى. قضى أطفالي وقتًا رائعًا وكانوا سيعطون GWL 5 نجوم.
المراجعة الأصلية:
هذه هي المرة الأولى التي نزور فيها Great Wolf Lodge وكنا متحمسين للغاية. حجزنا جناح Grizzly Bear من 6 / 22-6 / 25. حقق الانطباع الأول في النزل توقعاتنا ولم نتمكن من الانتظار لتسجيل الوصول إلى جناحنا. وصلنا إلى مكتب الاستقبال وأعطيت الشابة معلوماتي. بعد 20 دقيقة من الانتظار ، عادت بأساورنا وحزمة مرحة الرش ورقم الغرفة وآذان الذئب. بمجرد وصولي إلى جناحنا ، بدأت في تفريغ حقيبتي واستقرارها وأدركت أنني لم أحصل على تذكرتي Pup Pass و 3 أيام من قسائم بوفيه الإفطار. أعود إلى المنضدة الأمامية وأسأل عن تصاريح الجراء وقسائم الإفطار. الموظفين تبدو مرتبكة ومربكة. بعد حوالي 20 دقيقة ، عاد اثنان من موظفي مكتب الاستقبال ومدير مع قسائم الإفطار وقالوا إنني قد تم تحصيل رسوم مرور واحدة فقط على الرغم من أنني أضفت بطاقتي Pup عندما قمت بالحجز عبر الهاتف. لذا يتعين علي الآن إضافة تكلفة بطاقة Pup أخرى عندما كنت بالفعل تحت الانطباع الذي اشتريته وتم تضمينه في التكلفة النهائية التي دفعتها للتو عند تسجيل الوصول.
في طريقنا إلى المنتزه المائي ، كانت هناك لافتة خارج الخدمة على أحد المصاعد ، ولكن في كل مرة تضغط فيها على الزر ، يستمر فتح المصعد معطل. بعد المحاولة لمدة 5-10 دقائق ، انتهى بنا الأمر إلى نزول أربعة طوابق من السلالم مع 2 و 5 سنوات. لم تعمل المصاعد مرة أخرى حتى صباح اليوم التالي ، لذلك كنا عالقين في استخدام الدرج لبقية اليوم.
أتفهم أنه لم يكن لدي غرفة ذات طابع خاص ، ولكن بالنسبة للجناح المتميز ، أتوقع أن أرى المزيد من ديكور الذئب الرائع في جميع أنحاء كل غرفة. هناك طريقة لمصباح غريت وولف معلق بالقرب من منطقة الطاولة وكان أكثر عرضة للسقوط من الديكور. كادت أن تسقط على عمري 2! الحمد لله زوجي كان يقف فوقها في اللحظة المناسبة. أبلغت المكتب على الفور وأخبروني أن شخصًا ما سيصلحه. جلس على طاولتنا لمدة 3 ليالٍ حتى غادرنا. انتهى الأمر بزوجي في الواقع إلى وضعه احتياطيًا بأفضل ما يمكنه (آمل ألا ينتهي به الأمر إلى الوقوع في أي شخص آخر). كان الجناح يفتقر أيضًا إلى ميكروويف تم إدراجه على الإنترنت وذكره عند الحجز.
من المؤسف أننا واجهنا العديد من القضايا في البداية. بشكل عام كان الموظفون على دراية ومهذبين ومتعاونين إلى جانب موظفي مكتب الاستقبال في اليوم الأول. كانت الحديقة المائية نظيفة وكبيرة ومجهزة بشكل جيد. قضى أطفالي وقتًا رائعًا ، ولكن بالنسبة للأسعار المتميزة التي تدفعها ، فقد يكون من الأفضل البحث في مكان آخر عن ملاذ عائلتنا التالي.
مترجم