لقد اشتريت للتو سيارتي هوندا أكورد 2015 من Kingswa...
لقد اشتريت للتو سيارتي هوندا أكورد 2015 من Kingsway Honda. هناك سببان وراء منح هذا العمل نجمة واحدة.
- مستشار الضيف ، إيغور سفيتكوفسكي ، الذي باع لي السيارة ، لم يكن يعلم شيئًا عن السيارة. لم يكن يعرف ما يعنيه نقل CVT ، ولم يعرف كيف تعمل الوظائف الأساسية مثل الملاحة والصوت. كان إيغور لطيفًا بدرجة كافية ، ولطيفًا للغاية ، لكنني أقترح التدريب كضرورة قبل الذهاب إلى طابق المبيعات. كنت أعرف بالفعل أنني أريد السيارة ، لذا اشتريتها على أي حال. إذا كنت أتصفح ، كنت سأغادر بالتأكيد أو ذهبت إلى وكالة أخرى.
- كنت أشتري السيارة نقدًا ، واستغرقت عملية الحصول على الشيك المعتمد وقتًا أطول قليلاً. في اليوم السابق كان من المفترض أن أحضر برصيد كامل ، اتصل بي أحد موظفي المبيعات ، جلين ، للاستفسار عن تاريخ التسليم. لقد كان وقحًا للغاية عبر الهاتف وأخبرني أنه لم يكن لدي سوى حتى نهاية اليوم لـ "جلب النقود". لقد فوجئت جدًا بتلقي هذه المكالمة نظرًا لأنني قدمت تحديثات لفريقهم المالي فيما يتعلق بموعد توفر الرصيد. أخبرني جلين أنهم سيبيعون السيارة لشخص آخر إذا لم أحضر في نفس اليوم ودفعت وديعة غير قابلة للاسترداد بقيمة 4000 دولار. شرحت لـ Glenn أنني تحدثت إلى المدير المالي وكانوا على ما يرام مع الجدول الزمني الذي قدمته ، والذي رد عليه غلين بأنه لا يهتم لأن الفريق المالي ليس لديه السلطة للموافقة على ذلك.
أنا أتفهم قلق الوكيل بشأن تاريخ التسليم المتأخر ، ولكن هل يجب أن تكون فظًا جدًا وغير محترم لعملائك؟ أردت حقًا السيارة ، لكنني ذهبت إلى مكان آخر تقريبًا على أي حال بعد التحدث مع Glenn.
- السيارة التي اشتريتها مستعملة ولكن يبدو أن الوكيل لم يكلف نفسه عناء تنظيفها. كانت لوحة القيادة مغبرة وهناك القليل من الطين في الخارج. ليست مشكلة كبيرة حيث يمكنني تنظيف السيارة بنفسي بسهولة ، لكن ألا تتوقع أن تقود سيارة نظيفة بشكل لائق ، حتى لو كانت مملوكة مسبقًا؟
بعض الملاحظات الإيجابية:
- كان الممثل المالي ، فيك ، رائعًا. سوبر لطيف وودود وشفاف.
- كان مندوب مبيعات آخر ، مايكل تران ، رائعًا أيضًا. عندما لم يستطع إيغور معرفة كيفية عمل وظيفتين في السيارة ، طلبت منه الحصول على شخص يعرف. كان مايكل شديد المعرفة والدهاء.
لقد اشتريت بعض السيارات من وكلاء مختلفين في الماضي ، وهذه التجربة هي الأسوأ بكثير. لقد أخبرت بالفعل عددًا قليلاً من زملائي عن تجربتي المروعة وسأواصل إخبار الناس عنها.