Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) مراجعة

لست مستعدًا تمامًا للتعامل بعد. أردت فقط أن أخبرك أن شانا تشيني هي بلا شك واحدة من أكثر موظفي المبيعات المحترفين والمعرفة الذين تعاملت معهم على الإطلاق. توقفنا منذ بعض الوقت عندما كنا في السوق لشراء سيارة جديدة. كان البائع بلا شك كسولًا وغير مهتم بمساعدتنا. ذهبنا إلى Zephyrhills وانطلقنا بسيارة جديدة. شناعة تغيير مرحب به للغاية عما شهدناه من قبل.

وقفنا مندوب المبيعات الذي كان لدينا موعدًا معه. ثم اضطررنا للجلوس لساعات في انتظار التمويل رغم أننا كنا نشتري السيارة نقدًا. كان هناك أيضًا سوء فهم حول الوقت الذي يمكننا فيه استلام السيارة بعد إخبارنا أنهم بحاجة إلى دفعة أولى أولية حتى نأخذها إلى المنزل في ذلك المساء. عندما عدنا في اليوم التالي ، لم تكن السيارة جاهزة عندما قالوا إنها ستكون ، لذلك كان علينا الانتظار أكثر حتى يساعدنا أحدهم. لقد تفاوضنا على سعر رائع للسيارة. يجب على تجار السيارات اكتشاف عملية سريعة. دائما يستغرق وقتا طويلا.

هذا البيع هو النقر الطعم. لقد جئنا للحصول على موعد في الساعة 12 ، وللأسف كان لدى هرقل حالة طوارئ عائلية وهو أمر مفهوم تمامًا ولكن لم يُعلم أي شخص أنه كان لديه هذا الموعد معنا ، لذا بعد 30 دقيقة من الانتظار ، تلقينا مكالمة هاتفية من مساعده يسأل عما إذا كنا سنحضر لموعدنا الذي أكدناه 3 مرات منفصلة ، حتى قبل ساعتين من الوصول. نحن نعيش على بعد حوالي ساعة ونصف ، لذا قبل نزولنا أردنا التأكد من أنه يمكننا البقاء في حدود ميزانيتنا الإجمالية خارج المنزل. قال بالطبع ويمكننا الحصول على شيء ما. بعد أن اكتشف المساعد أن هرقل لم يكن في الوكالة ، أوقفونا مع كريستال من أركنساس. سيدة لطيفة ولكن ليس لديها فكرة عما كانت تتحدث عنه. لقد أرادت إجراء فحص ائتماني بعد أن أخبرناها أننا لسنا بحاجة إلى تمويل من خلال الوكالة لأن لدينا مسودة من اتحاد الائتمان الخاص بنا. ما زالت لم تفهم وقالت إننا سننظر في دفع 400 دولار شهريًا لشاحنة 21000. ذكرناها أن مسودتنا تعني أننا حصلنا بالفعل على قرض من البنك وبالتالي لن نحتاج إلى تمويل من خلاله. كان لدينا 3 شاحنات أردنا رؤيتها وقمنا بتدوين أرقام المخزون حتى يتمكنوا من سحبها. (بيت القصيد من تحديد الموعد). تجولت كريستال في الجوار بحثًا عن المفاتيح وانتهى بنا الأمر إلى مساعدتها خلال العملية الكاملة للعثور على شاحنتنا المطلوبة. من تحديد موقعه على قطعة أرض وكالة Toyota المجاورة والتحقق للتأكد من قدرتنا على تحمل تكلفة الشاحنة وفقًا لأرقام المخزون التي وجدناها على موقع الويب لشرح ورقة النفقات لها. كانت جاهلة جدًا بالعملية برمتها. لقد بدأوا بتقليل قيمة تجارتنا / سدادها. بعد أن قلنا لهم بوضوح قبل أيام من ذلك ، يجب دفع الرصيد لعقد صفقة. بعد الاضطرار إلى معرفة ورقة النفقات بأنفسنا ، أصبحت شاحنة 21 ألفًا شاحنة 29 ألفًا. (نحن نتفهم أن الضرائب والعلامة والملكية تضيف إلى سعر الملصق) ولكننا صدمنا برسوم تفصيلية تبلغ 1200 دولار للمركبة التجارية لن يتنازلوا عنها. جاء المدير المالي جوش وبدأ بغرور شديد بإخبارنا أن سيارتك تساوي أكثر مما نضعه. اتفقنا وواصلنا الاستماع الفعال قائلين نعم لما كان يقوله. سرعان ما قطعنا بعد جملتين لنا بالاتفاق معه وقال اسمحوا لي أن أحصل على كلمة في رجلي. لقد فقد أعمالنا في تلك اللحظة بالذات. كان علينا أن نذكره بإعادة مفاتيح سيارتنا إلينا حتى نتمكن من المغادرة وكانت سيارتنا متوقفة في موقف سيارات مختلف تمامًا. لم نشهد مطلقًا مثل هذا السلوك غير المهني والكسول من وكالة بيع السيارات من قبل. سنطلب من الناس الابتعاد عن هذه الوكالة.

من الأفضل أن تعرف ما يا ديونج وطرح الأسئلة دائمًا ، فترة. أنا فقط أقول...

كانت تجربة شراء رائعة. من المؤكد أن إيمي لي قامت بعمل رائع في الحصول على ما أريده ويمكنني تحمله. أشخاص ممتازون طوال عملية الشراء. شكرا لك!

إذا كنت تبحث عن سيارة دودج ليكلاند هو المكان المناسب! مايك بيرالتا كان عظيما! لقد فعل كل ما في وسعه لمساعدتي على المغادرة بسيارة جديدة. كانت الإدارة المالية رائعة أيضًا! لقد تمكنوا من الحصول على دفعات منخفضة متعددة لي. شكرا لك!

أود أن أشكر April Waters في أجزاء على الخدمة الأفضل والسريعة للغاية لمساعدتي في حل مشكلات أجزائي ...

ذهبت هناك. لم يخرج أحد للمساعدة ، قل مرحباً ، لا شيء.

كانت تجربة الشراء مروعة. لم يكن لديهم سيارة كنا نبحث عنها في الأصل على الأرض. ذهبنا مع الخيار B بعد تشغيل ما يمكنهم الحصول عليه وبعض الأشياء الخيالية التي كانت لديهم مركبات لم نتمكن من رؤيتها. عند إنهاء الصفقة ، قدم المدير المالي الكثير من الوعود التي لم يستطع الوفاء بها. انتهى الدفعة النهائية أعلى مما نقلت. لقد عبروا عن خيارات التأمين وخيارات التمويل التي كان من المفترض أن نسمعها منهم لإنهاء الصفقة بدلاً من ذلك تلقينا مكالمة هاتفية توضح تأخرنا في السداد حتى أنهم لم يرسلوا لنا حكمًا نهائيًا أو معلومات الدفع. ولا لم نحصل على أي شيء مع الأوراق. عندما استجوبناها لم يكن لدى أحد إجابة. اتصلوا بالمدير المالي الذي أعرب عن نيته في الاتصال بنا ولكنه كان مشغولاً. ثم تم تهديد ترخيصنا من قبل dmv لأنهم لم يرسلوا المعلومات مطلقًا لنقل الملكية مما يسمح لنا بتسجيل السيارة. كان علينا أن نجادل لإنجاز هذا من خلال الوكالة بعد الحصول على السيارة مع التأمين لأكثر من شهر. أريد أن أضيف هذه هي المرة الثانية التي ذهبنا فيها لشراء سيارة. لقد كنا أغبياء تمامًا لفعلنا ذلك لأننا في المرة الأولى التي ذهبنا فيها لم نقم بالشراء بسبب التجربة المروعة مع فريق المبيعات. لكن زوجتي أرادت سيارة جيب بهذا السوء. في غضون 2.5 شهر من وجودها ، تركنا الجيب تقطعت بهم السبل. أعتقد أنه ليمون لكنهم استمروا في الجدل حول الإصلاح وقسم الخدمة سيء. لن أشتريها مرة أخرى أبدًا وأتمنى أن يستعيد الجيب ويتفهم الأخطاء المتعددة التي ارتكبوها لخلق أسوأ تجربة ممكنة للعملاء.

أنا معجب حقًا بالخدمة التي تلقيتها من سكوت .. إنه يرد مكالمات ولطيفة جدًا

شاب لطيف للغاية تحمل كل أمنياتي الخاصة وعمل معي حتى أتمكن من قيادة السيارة الليلة بالسيارة التي أريدها. كانت العملية سهلة للغاية. هذه هي سيارتي الثانية التي اشتريتها هناك وأنا أوصي بها بشدة.

تجربة رائعة حصلت على الشاحنة التي أردتها مقابل الدفع الذي كنت بحاجة إليه بفضل Jorge!

كانت الخدمة رائعة. ساعدنا بيت وباع لنا سيارة تشيفي 2012 التي تناسب عائلتي بأكملها.

سعيد للغاية بتجربتي في lakeland Chrysler dodge ، جوش كانت الرحلة التي كانت جونسون رائعة للغاية للعمل معها لم تكن قادرة على تجسيد رانجلر 2018 الجديد الخاص بي بشكل أفضل ، حتى أوضح لنا كيف نأخذ القمة والأبواب !!!!!

خدمة سريعة. بحاجة إلى القيام بعمل أفضل على القهوة ضعيفة للغاية.

فريق عمل لطيف للغاية ، خدمة ممتازة. المدراء داني ومايك متفهمون للغاية وسيوفرون لك الخدمة التي تحتاجها. شكرًا لك على العمل كفريق واحد لجذب الاهتمام الذي تحتاجه سيارتي. السلامة اولا!

بالتأكيد ، قدم أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق. كان لاسي بالمر سريع الاستجابة ، وواسع المعرفة ، وسهل العمل معه. لقد جعلت التفاوض والشراء سلسًا وإيجابيًا. حتى مع استكمال إضافة مركبة خاصة في الموقع ، كانت أسرع عملية شراء للسيارة قمنا بها على الإطلاق. عادة ما ينتهي بنا الأمر بقضاء 5-6 ساعات في وكالة ولكن ليس هذه المرة! حتى أنها نظفت بنفسها مناطق من الشاحنة فاتها طاقم التنظيف! لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك في جعل تجربة الشراء هذه رائعة. وكان فرانك دياز جاهزًا للعمل الورقي وكان ينتظرنا بمجرد الانتهاء من اتفاقنا ، مما جعل تجربتنا الشاملة رائعة. سوف نعود!

كانت هذه أسهل عملية مررت بها على الإطلاق لشراء سيارة ، فأنا أعيش على بعد ساعتين. ساعد كريس سوتو في كل جانب من جوانب شراء السيارة. لقد ظل على اتصال معي ليدخلني في السيارة التي أردتها مقابل سعر رائع. عرضت أيضًا مقابلتي في منتصف الطريق مع عملية الشراء الجديدة. سعيد للغاية لأنني اخترت ليكلاند دودج! هذا ما يتعلق بخدمة العملاء الممتازة والعمل معًا !!!!! شكرًا جزيلاً لك كريس ، أنا حقًا أقدر عملك الشاق!

اهتمام سريع ممتاز ؛ إشراك المرحب الاهتمام السريع بالمشكلة الميكانيكية. غني بالمعلومات وبابتسامة من البداية إلى النهاية. رائع!!

لقد استبدلت دودج 2013 الخاص بي على اتفاق هوندا 2015. سيارة جميلة حقا ولكن تمتص المبيعات والتمويل. بعد ثلاثة أسابيع ، لم يتم سداد قرض السهام وهم يتصلون بي راغبين في السداد برسوم متأخرة. علامة سوداء على رصيدي. في الأسبوع الماضي ، تم إرجاع السهام مرة أخرى وإيقافها في الفناء الخاص بي ولم يكن لدى التاجر أي فكرة عن السبب. لدي أسئلة أخرى لهم وعندما أتصل به اسمحوا لي أن أعود إليك. هذا لم يحدث بعد. ربما يمكنهم إعادة مكالمة للمحامي الخاص بي لأنني انتهيت من ليكلاند دودج. أنا لا أثق بهم ولن أتعامل معهم مرة أخرى ...

عمل رائع ، كل ما هو مطلوب تم القيام به بشكل جيد ، عمل رائع

هذا البيع رائع ، لا أحد هناك يريد القيام بعمله وهم يتقاضون 3 مرات أكثر مما تفعله الأماكن الأخرى في أشياء بسيطة مثل تغيير الزيت ودوران الإطارات. إذا كنت تريد خدمة جيدة ، فانتقل إلى مكان آخر لأنك لن تحصل عليها في Lakeland Dodge.

لقد ذهبت إلى قسم الخدمة مرتين منذ أن انتقلت إلى هنا. كان الجميع ودودون للغاية ومطلعون.

صباح الخير لدي أفضل يوم يوم السبت أثناء القيادة إلى الوكالة. التقيت بشخصية Moe الرائعة التي تعمل من أجلي في محاولة للحصول على سيارتي. هذا الرجل هو الأفضل في ذلك يوم السبت ، نحن شاحن Dogde الجديد SXTPlus. شكرًا لك Moe الناس يبحثون عن هذا الرجل

كان بائعنا جيدًا جدًا. خدمة ودية. انهم بحاجة الى مزيد من الناس المالية بالرغم من ذلك. كنا ندفع نقدًا وكان علينا الانتظار لمدة ساعة لإغلاق الصفقة.

خدمة العملاء الرهيبة. لا تقف وراء الأسعار المعلن عنها. تم شراء أدوات الحماية من البداية عبر الإنترنت وتلقيت رسالة بريد إلكتروني في وقت لاحق من ذلك اليوم تفيد بأن السعر كان خاطئًا وسيحتاجون إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي لمعالجة الطلب. أراد أن يكلفني ضعف! لا عجب أن لديهم "F" مع BBB. كن حذرًا من ممارسات التلاعب في الأسعار. كانوا سريعين في رد الأموال ، رغم ذلك. ومن هنا النجم 1.

بفضل السيدة شانون لمساعدتي اليوم كانت مفيدة للغاية ومتفهمة

لم أواجه أي مشاكل مع هذا التاجر بفضل فريق العمل المتعاون / المحترف. لم يكونوا مندفعين أو غير صبورين. أود بالتأكيد أن أوصي بهم ، خاصة للمشتري لأول مرة.

أود أن أشكر ريتشارد هوجينز على مساعدته. اتصل بي ليذكرني بالصفقات (التي انتهى بي الأمر بشراء سيارتي) وذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتي في الحصول على عرض أسعار أقل على التأمين الخاص بي.

يجب أن أقول إن لدي واحدة من أفضل التجارب في طلب قطع الغيار على الإطلاق. ردت إحدى إبريل ووترز على الهاتف وفي غضون دقائق. لقد اعتنت بي. بدأت أبتسم وما زلت أبتسم بعد ساعات كل ما يمكنني قوله ودود وإيجابي. شكرا أبريل

لقد اشتريت أنا وزوجي للتو شاحنة دودج 2020. كانت هناك بعض مشكلات الاتصال في البداية ، ولكن السبب في عودتنا وإحالة الأصدقاء والعائلة هو أن ريكاردو ومايك ب. لقد كان كلاهما مركزًا لخدمة العملاء ولهذا ، نحن ممتنون جدًا!

حصلت على نيسان سنترا 2016 من هنا الأربعاء 5/13. كان عالقًا من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً تقريبًا في انتظار معرفة ما إذا كنا سنحصل على السيارة ، فقط لنكتشف بعد يومين أن السيارة التي تبلغ قيمتها 13 ألف دولار بها مقبض باب جانبي للسائق مكسور وسيكلف 235 دولارًا فقط للجزء على الرغم من أنني دفعت 284 دولارًا في اليوم الذي حصلت فيه على السيارة مقابل 0 دولار للضمان الممتد البلاتيني القابل للخصم الذي يجب أن أنتظر 30 يومًا لاستخدامه كان من المفترض أن يكون 106 دولارًا مقدمًا فقط. صرير الفرامل اليوم الثاني ... لا شيء يمكنهم القيام به ، كل ذلك اجتاز "فحص السلامة" ...
مجرد وكالة أخرى تستفيد استفادة كاملة من شخص يحتاج سيارة.

أعتقد أن ليكلاند دودج قد قطعت شوطًا إضافيًا للحصول على تمويل ، مع مشاكل الائتمان الخاصة بي ، شكرًا لك مرة أخرى من مايك بائع ومدير المبيعات ورجل التمويل. شكرا لك مرة أخرى خدمة مذهلة.

يجب أن أقول إن قسم التفصيل ذهب إلى أبعد الحدود. أخذت سيارتي بسبب ما اعتقدت أنه صدأ في الطلاء. دعني أقول إن سيارتي كانت قذرة. لم أكن أتوقع منهم إعطائي التفاصيل الكاملة.
عندما أتيت لأخذ سيارتي ، كان مدير قسم التفاصيل يجفف سيارتي يدويًا. لم يغادر جانبي حتى علم أنني راضٍ.
لقد كنت أحد عملاء Lakeland Chrystler Dodge منذ أكثر من 3 سنوات ويجب أن أقول إنني لم أشعر بخيبة أمل حتى الآن. شكرًا لجميع الموظفين الذين يعملون بجد لمساعدة كل عميل من عملائك على مستوى قائم على الاسم الشخصي. خدمة العملاء هذه هي ما يجعلني أعود.

كان تايلر مفيدًا للغاية وصبورًا ومرنًا. كان يستجيب لطلباتي. لقد قام بعمل رائع.

لقد كنت عميلاً لبعض الوقت. لقد اشتريت 3 مركبات بدون مشكلة. هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلة مع الخدمة. أحضرت متحدي 09 لتغيير الزيت. بالإضافة إلى ذلك ، لم يعد زر التشغيل الذي يعمل بالضغط يعمل. لذلك جعلتهم يستبدلون زر البداية. بعد الانتظار لمدة 3 ساعات ، تم إخباري أن زر الاستبدال لا يعمل وسأضطر للعودة في تاريخ آخر كان ذلك سهلاً بالنسبة لهم لأن لدي يوم السبت فقط للخدمة. سأعود لتصحيح المشكلة حيث تم إخباري أن هذا إصلاح لمدة ساعة ونصف وأدرك أنني لن أنتظر 3 ساعات أخرى.
شكرا لك.

كانت لديهم تجربة رائعة في الوكالة ، وتمكنوا من الحصول على ما أريده بالضبط. كان البائع مهذبًا للغاية ومريحًا مما سهل التعامل معه ، وتأكد قسم الشؤون المالية من أنني جديد ما كنت أحصل عليه وفعلته في الوقت المناسب.

لقد حاولت عدة مرات والموظفين لم يتخلوا عني وعن هدفي!

خدمة فعالة بسعر معقول. موظفين ذوي خبرة. استغرقت الخدمة وقتًا أطول قليلاً مما كان متوقعًا ولكن كان يوم السبت.

قام ليكلاند جيب بعمل رائع في الاعتناء بنا!
لقد التقطنا عمودًا معدنيًا في الطريق على I-4. نحن حيث 90 دقيقة من المنزل وهم حيث تاجر الجيب المحلي.
تابع شين ستانيك معنا كل يوم ، وعندما استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً مما كان متوقعًا للحصول على القطعة ، عرض تسليم السيارة إلى منزلنا مجانًا.
كان على السيارة 1100 ميل فقط وتضرر المحور الخلفي الأيسر. كنا نظن أننا سنحتاج إلى إطار خلفي جديد. لقد وافقت على كل العمل ولدهشتي كانت التكلفة أقل بكثير مما كنت أتوقع. ناهيك عن أنه كان بإمكانه إذا أخبرني أنني بحاجة إلى إطار جديد وسأدفع ثمنه ، لكنه قال بدلاً من ذلك إن فحص الإطار جيد. كانت تجربتي مع الوكلاء الآخرين في الماضي هي بيع كل شيء لك.
في جيب ليك لاند ، جعلنا شين نشعر وكأن الأمر كله يتعلق بنا! أتمنى لو كانوا موجودين في أورلاندو.
مجد ليكلاند جيب وشين.
سأقود 90 ميلاً لشراء سيارتي الجيب القادمة منهم.

ثكس شين.

إنهم لا يتواصلون جيدًا. الخدمة لا تتصل بالتحديثات ، والمثير للدهشة أن لا أحد يرد على خط الهاتف الرئيسي عند الاتصال!

بخلاف ذلك ، صفقة نموذجية.

تم الاتصال مسبقًا للتأكيد على وجود سيارتين محددتين في المخزون بواسطة VIN كما هو معلن على موقع الويب الخاص بهم. بعد تلقي تأكيد بأن السيارات كانت في المخزن ، سافرنا لمدة ساعتين إلى موقعها. الطعم النقي والتبديل. لم يتمكنوا من العثور على السيارات في المنطقة. ادعى مندوب المبيعات أن الموقع لا يتم تحديثه. أعذارا عن قاعدة البيانات لا تطابق الكثير. سلوك حقير. احذر.

الموظفون على دراية وودودون ، وقد بذل روميل وجوش الكثير بالنسبة لي على سيارة جيب جلاديتور. نتطلع إلى استخدامهما معًا مرة أخرى في المستقبل.

بذل التاجر والمبيعات كريستيان جهودًا كبيرة لإيماء سيارتنا جاهزة للقيادة بعيدًا.

بسرعة فائقة وحصلت على صفقة أفضل مما كان يأمل !! كان كريس سوتو مذهلاً !! سوف أعود للخدمة الممتازة والصفقات !! سعيدة حقا!

مرة أخرى ، تجنب! استقلنا شاحنتنا للتو وقيل لنا إن مشكلة كهربائية شائعة في شاحنتنا لا يغطيها الضمان. ولا حتى سنتين وقضايا أكثر مما يهمني الحديث عنها.

تجنب! خمسة أشهر من التعامل مع جبرائيل في قسم المالية للحصول على ترتيب لتسجيل السيارة. حتى أنهم حاولوا القيام بذلك من خلال DMV وقالوا إنه في نهاية الوكالة. سخيف!

لا يوجد مراجعة نجمة

تم الاتصال للحصول على معلومات حول الأسعار وأعطيت مندوب المبيعات جميع المعلومات الخاصة بي للرجوع إلي بشأن الأسعار. لم يرد أن يعطيني اسمه الأخير ولا رقمًا لأصل إليه. إذا كنت ترغب في كسب عملي ولا تريد أن تعطيني اسمك الأخير ، فلا يجب أن تكون في المبيعات. الطريقة لبناء علاقة هي التواصل مع عميلك وإعطاء كل معلوماتك حتى أعرف من أعود إليه. غير محترف للغاية.

قسم الخدمة رائع! جوزيف محترف حقًا واعتنى بكل ما هو خطأ في شاحنتي. شكرا لك!

كنت راضيًا جدًا عن ماني وجنيفر الذي اشتريته من خلال عقد الإيجار ، فقد كان مفيدًا للغاية لأن هذا كان أول عقد إيجار لي. أنا مرتاح جدا شكرا لك لاكلاند كرايسلر دودج

خدمة من الدرجة الأولى.
لقد انهارنا في الطريق إلى حفل زفاف في جاكسونفيل مساء الجمعة. تم سحبنا إلى تاجر ليكلاند كرايسلر. نظرًا لأنه لم يكن من الممكن إكمال السيارة حتى يوم الاثنين ، فقد قدموا لنا سيارة مجاملة حتى نتمكن من الوصول إلى جاكسونفيل. كان الجميع في الوكالة متعاونين ومهذبين وودودين.
كان مستشار الخدمة لدينا سكوت رائعًا. تعاملنا أيضًا مع Angel و Tony الذين كانوا ممتازين.
نوصي بشدة بقسم الخدمة في هذه الوكالة.

خدمة رائعة داخل وخارج بكفاءة عالية جدًا ثانيًا أنت!

جميع هذه المراجعات مزيفة أو تم اقتراحها لتقديم مراجعة جيدة. لاحظ كم عدد تقييمات نجمة واحدة هذه الصفقة ؟؟؟

كانوا فظيعين للغاية. إنهم مشبوهون وغير أمناء وهم شخصيًا أسوأ وكالة قمت بها على الإطلاق. تجنبهم لمصلحتك.

نحن نحب ليكلاند دودج ، لقد كانت أفضل تجربة شراء سيارة قمنا بها على الإطلاق. لقد اشترينا العديد من المركبات من وكلاء مختلفين ولم نواجه مثل هذه التجربة الخالية من الإجهاد! شكرا لك جايسون دوهرتي ، المدير العام.

كان مندوب المبيعات لا يعرف المنتجات أو الأسعار. المثمنون التجاريون يريدون عدم إعطاء أي شيء لتجارتك. يكذب موظفو المبيعات فقط ليجعلوك تنظر. التجربة السيئة لن تعود أبدًا

اتصلت للتأكد من توفر السيارة قبل وصولي إلى هناك. أخبرتني إيمي في مبيعات الإنترنت أن السيارة متاحة. قدت 45 دقيقة. تعال هنا ولا سيارة. لست سعيدًا وأظهر لي فقط ما سيكون عليه المستقبل إذا قمت بالفعل بالعمل هنا

محدث .... لذا ردك على تقييمي كذبة أخرى. عندما اتصلت أعطيتكم يا رفاق رقم مخزون وأخبرتني إيمي أن تلك السيارة المحددة متاحة. وأنا أعيش على بعد 45 دقيقة ، لكنني اتصلت عندما كنت على بعد 20 دقيقة فقط للتأكد من أنها لا تزال متاحة. الذي قيل لي أنه كان. على أي حال وصلت إلى هناك ولا سيارة.
ذهبت إلى Thunder Chrysler بعد أن تركتكم واشتريت سيارة كانت أجمل بكثير على أي حال. لذلك أنا سعيد حقًا لأنكم كنتم مخادعين.
أوصي بشدة بالذهاب إلى مكان آخر وليس إلى هذا الموقع

شكرا لك ميتشل على اهتمامك وخدمتك !!! أنت رائع! شكرا دائما لرعاية سيارتي !!!

ذهبت إلى ليكلاند تشيسلر دودج فقط لأبحث حولي. اتصل بي أحد موظفي المبيعات واستمع حقًا إلى ما قلته ووجدني بالضبط ما كنت أبحث عنه. لقد أعطوني صفقة عادلة وجعلوا عملية الشراء بأكملها ممتعة للغاية. لا توجد أساليب بيع عالية الضغط ، فقط أناس جيدون يبيعون السيارات.

خبرة جيدة ، لم يكن رجال المبيعات مندفعين وجعلوني أشعر بقدر كبير.

اتصال ممتاز بصرف النظر عن من جانبي استغرق يومًا إضافيًا للوصول والتثبيت. فريق الخدمة رائع.

قام فيكتور بعمل رائع في مساعدتي في العثور على سيارة. كانت الخدمة رائعة وكذلك السيارة

اشترت مؤخرًا سيارة تويوتا مستعملة من Richard Young في قسم المبيعات عبر الإنترنت. كان ريتشارد محترفًا وكان سريعًا في متابعته على جميع المستويات. كانت هذه معاملة تم إجراؤها من جميع أنحاء البلاد وكنت سعيدًا بالعمل الورقي ومعالجة المستندات. كانت السيارة هي كل ما تم تقديمه وكان فحص السلامة دقيقًا. أود أن أوصي بـ Richard و Lakeland Chrysler Dodge Jeep وحظيت بتجربة ممتعة في التعامل معهم.

قمنا مؤخرًا بإصلاح سيارتنا الجيب وكنا راضين جدًا عن الخدمة ... اشترينا بعض الملحقات من قسم قطع الغيار. كانت مياه أبريل مفيدة للغاية وقدمت خدمة عملاء ممتازة. إذا كنت بحاجة إلى ملحقات لسيارتك الجيب ، فإنني أوصي بشدة بالتحدث إلى أبريل ...

منذ البداية لم يكونوا سوى مهذبين ومحترفين. أوصي بشدة بشراء وخدمة القسم. سأشتري دائما منهم.

لقد كانت تجربة رائعة عندما اشتريت سيارتي في ليكلاند دودج .... لقد تواصلت مع مندوب المبيعات الخاص بي ، ريتشارد هوجينز ، الذي كان مفيدًا للغاية ، ومحترفًا جدًا من البداية إلى النقطة التي تركت فيها السيارة مع سيارتي. الانصهار !، أنا راضٍ جدًا عن نوع الخدمة والاهتمام الذي تلقيته خلال زيارتي ......

حصلت على صفقة رائعة. دخلنا بما أردناه ، اشتريناه وغادرنا. كان الجزء الأطول من العملية ينتظر التفاصيل.

سعداء دائمًا بالكفاءة المهنية لمديري الخدمة واستعدادهم لجعل التجربة إيجابية.

إذا احتاجت الشركة إلى كتم / حظر كل فرد لديه أي شيء سيء ليقوله عنهم من صفحته على Facebook ، فهذا أمر مظلل. بدلاً من معالجة المخاوف ، دعنا نحظر أي شخص لديه تجربة سيئة حتى تبدو صفحتنا وكأنها تجارب جيدة. إذا كنت تفكر في التسوق هنا ، فقد أوصيت بقراءة المراجعات على Facebook أولاً لمعرفة سبب تمكنهم من إدارة 2.1 فقط من تصنيف 5 نجوم.

متوسط ​​... لا جيد ولا سيئ. قسم الخدمة يفعل الحد الأدنى. لا شيء يجعلني أحيل أي شخص إليه. يمكن أن يكون مكانًا رائعًا ، والمرفق نظيف ولطيف ... يبدو أن الموظفين في المنضدة الأمامية لقسم الخدمة يشعرون بالملل وغير مهتمين بتجربة العملاء

لقد حددت عبر الإنترنت موعدًا لخدمة توصيل السيارة لليوم.
لقد ظهرت قبل 5 دقائق من الفترة الزمنية وبعد 30 دقيقة من وصولي لم يتم إدخالها في النظام.
لدي اجتماعات للعمل وحضورها ، كما أن رحلتي لهذا اليوم تزداد كمرضى داخليين ، لذا أترك لهم المفاتيح وأذهب.
ثم بعد 30 دقيقة أخرى ، اتصلوا بي مع موقف حول سبب عدم وجودي كما لو كان انتظار مستشار الخدمة لإدخال طلب تغيير الزيت هو واجبي في حياتي.
لذا ، فإن مجرد ساعة واحدة لإنزال مركبة للصيانة الروتينية أمر غير واقعي.
يجب أن يكون وقت عملائك أكثر أهمية من مستشاري الخدمة لديك.

لقد عملوا معنا بكل طريقة ممكنة. حصلت ابنتي على ما تريده بالضبط.

جاي والموظفين كانت رائعة حقًا !! لقد ذهبوا جميعًا إلى أبعد الحدود لتلبية احتياجاتي. أنا أوصي بهم بشدة

كان بايرون وجي تي مذهلين ومحترفين! لقد ذهب بايرون حقًا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي وأنا أقدره كثيرًا حقًا! التوفيق

هذا البيع هو النقر الطعم. لقد جئنا للحصول على موعد في الساعة 12 ، وللأسف كان لدى هرقل حالة طوارئ عائلية وهو أمر مفهوم تمامًا ولكن لم يُعلم أي شخص أنه كان لديه هذا الموعد معنا ، لذلك بعد 30 دقيقة من الانتظار ، تلقينا مكالمة هاتفية من مساعد مدير يسأل عما إذا كان كنا سنحضر لموعدنا الذي أكدناه 3 مرات منفصلة ، حتى قبل ساعتين من الوصول. نحن نعيش على بعد حوالي ساعة ونصف ، لذا قبل نزولنا أردنا التأكد من أنه يمكننا البقاء في حدود ميزانيتنا الإجمالية خارج المنزل. قال بالطبع ويمكننا الحصول على شيء ما. بعد أن اكتشف المساعد أن هرقل لم يكن في الوكالة ، أوقفونا مع كريستال من أركنساس. سيدة لطيفة ولكن ليس لديها فكرة عما كانت تتحدث عنه. أرادت إجراء فحص ائتماني بعد أن أخبرناها أننا لسنا بحاجة إلى تمويل من خلال الوكالة لأن لدينا مسودة من الاتحاد الائتماني. ما زالت لم تفهم وقالت إننا سننظر في دفع 400 دولار شهريًا لشاحنة 21000 دولار. لقد ذكرناها بأن مشروعنا يعني أن لدينا بالفعل تمويلًا ، وبالتالي لن نحتاج إلى تمويل من خلاله. كان لدينا 3 شاحنات أردنا رؤيتها وقمنا بتدوين أرقام المخزون حتى يتمكنوا من سحبها. (بيت القصيد من تحديد الموعد). تجولت كريستال بلا علم في البحث عن المفاتيح وانتهى بنا الأمر إلى مساعدتها خلال العملية الكاملة للعثور على الشاحنة المطلوبة (العثور على السيارة والسعر عبر الإنترنت). من تحديد موقع الشاحنة على قطعة أرض وكالة Toyota المجاورة إلى التأكد من قدرتنا على تحمل تكلفة الشاحنة وفقًا لأرقام المخزون التي وجدناها على الموقع الإلكتروني وبعد شرح ورقة النفقات لها. لم نكن معجبين. لقد بدأوا بتقليل قيمة تجارتنا / سدادها. بعد الاضطرار إلى معرفة ورقة النفقات بأنفسنا ، أصبحت الشاحنة التي تبلغ قيمتها 21 ألف دولار أمريكي شاحنة 29 ألف دولار. (نحن نفهم أن الضرائب والعلامة والملكية تضيف إلى سعر الملصق) ولكننا صدمنا مجددًا برسوم تفصيلية تبلغ 1200 دولارًا مقابل التجارة في السيارة والتي لن يتنازلوا عنها. جاء المدير جوش وبدأ بإخبارنا أن سيارتك تساوي أكثر مما قدرنا. اتفقنا وواصلنا الاستماع الفعال ، وقلنا نعم لما كان يقوله. سرعان ما قطعنا بعد جملتين لنا بالاتفاق معه وقال اسمحوا لي أن أحصل على كلمة في رجلي. لقد فقد أعمالنا في تلك اللحظة بالذات. كان علينا أن نذكره بإعطائنا مفاتيح سيارتنا وكان علينا أن نسأل عن مكان وقوف سيارتنا قبل أن نتمكن من المغادرة. لم يتم إخبارنا أبدًا عن المكان الذي تم نقل السيارة إليه وكانت متوقفة في موقف سيارات مختلف تمامًا. لم نشهد مطلقًا مثل هذا السلوك غير المهني والكسول من وكالة بيع السيارات من قبل. سنطلب من الناس الابتعاد عن هذه الوكالة.

كانت دانا رائعة. تمكنا من الوصول على الفور على الرغم من عدم وجود موعد. من الجيد أن يكون لديك مثل هؤلاء الأشخاص المتعاونين.

كان جوش كابيتانو بائعًا متحمسًا استغرق وقتًا للتواصل بدقة ، والبحث عن الخيارات التي فكرت فيها ، والاستجابة على الفور. كما استغرق بعض الوقت لمتابعة أي قضايا معلقة بعد إبرام الصفقة. على عكس التجار الآخرين الذين تعاملت معهم ، فقد جعلني أشعر أنني لست مجرد صفقة أخرى.

بعد شكواي الأولية ، ساعد مايكل ، مدير الخدمة ، في التعامل معها بالطريقة التي تتعامل بها أي شركة كبيرة. كما قام جاكوب تشابارو بعمل رائع في المساعدة مهما استطاع. في البداية لم يكن الاتصال رائعًا ، لكن ليكلاند دودج صححه وساعد كثيرًا. ممتن جدًا لاهتمامك بالعملاء

إذا كنت بحاجة إلى سيارة ، فراجع سكوت فهو الرجل الذي يحب هذا التاجر

خدمة مذهلة كما هو الحال دائمًا ، لم تحدد موعدًا وغادرًا. خدمة سريعة دائمًا بغض النظر عن الوقت من اليوم. هناك رعاية للعملاء محترفة للغاية والجميع يعرف ما يتحدثون عنه. استمر في العمل الرائع.

كان لدينا جوزيه رويز ، لقد كان جيدًا ومهذبًا وتحدث إلينا عن أي شيء ، أجاب على جميع الأسئلة ، لقد قام بعمل رائع ، وكنا سعداء جدًا به شكرًا جوز.

وصلت إلى هناك واعتنت بي إميلي على الفور ، كانت منطقة الانتظار نظيفة ومريحة وستعود بالتأكيد في المرة القادمة

نسمع في جيرالدز أوتوموتيف مسرورون للغاية بمستوى خدمتنا من ليكلاند كرايسلر. في أي وقت نحتاج إلى قطع غيار OEM Chrysler ، نذهب مباشرة إلى أبريل في قسم القطع. لقد عرفناها منذ سنوات عديدة وهي مصدر ممتاز لجميع احتياجاتك من MOPAR. إنها محترفة وودودة ودائمًا ما تبذل جهدًا إضافيًا للعثور على العناصر التي نحتاجها.

جاءت الخدمة الرهيبة على طول الطريق من أورلاندو بعد تلقي المعلومات من خلال رسول أكدوا لي أن الشاحنة التي كنت أبحث عنها موجودة هنا. مرة أكون هنا ، حاول جوش المدير أن يبيعني ما لم يرده لي. إنهم لا يهتمون بالعميل الذي يريدون بيعه فقط. لا تدعهم الناس هي أموالك

جئت إلى ليكلاند دودج بدافع الاشمئزاز من جيري أولم دودج في تامبا فلوريدا. كانت إميلي ، كاتبة الخدمة التي تعمل في ليكلاند دودج ، مهذبة للغاية وساعدتني في حل مشكلاتي ، التي لم يفعلها جيري أولم. لا أستطيع أن أخبرك عن مدى روعة خدمة العملاء لديك ، سأحيل بالتأكيد الأعمال إلى ليكلاند دودج ، شكرًا لك مرة أخرى ، تشارلز رايت

رهيب! نقل البائع السعر 40 ألفًا ، وعندما ذهبنا لتوقيع الأوراق كان السعر الفعلي 56 ألفًا! أضاع وقتنا الدموي.

اشتريت أول سيارة كرايسلر 200 شخص لطيف للغاية أعطاني الكثير جدًا

أحببت الاهتمام بالتفاصيل. دخلت وساعدني مستشاري بسرعة وتعرف عليّ مندوب المبيعات الخاص بي حتى بعد عام من امتلاك السيارة !!! لقد كان رائعًا وأود أن أوصي بها لأي شخص في السوق لشراء سيارة!

كانت ميليسا وبيت رائعين! بعد أن تعطلت سيارة ابنتي في طريقها للإصلاح مما تسبب في تفويت موعدها ، خرجت ميليسا وبيت عن طريقهما للعمل بسيارتها في يوم سبت مزدحم ، للتأكد من أنها ستعود إلى المنزل من الكلية في عطلة عيد الشكر.

اشترينا 2019 باسيفيكا الأسبوع الماضي من البائع كريس سوتو وكانت تجربة رائعة. لقد كان شديد المعرفة ، وغني بالمعلومات ، ويقظ ولباقة ، وحصلنا على ما طلبناه بالضبط. كان إكمال جميع الأعمال الورقية مع جيمس في الإدارة المالية أمرًا سهلاً. شكرا لك على الخدمة الرائعة وفريق السيارة الرائع!

خدمة العملاء المذهلة ، مستشارة الخدمة إميلي أرمسترونج اتصلت بي وأخبرتني بكل ما تحتاجه سيارتي ، كان التواصل مع إميلي رائعًا. يجب أن أقود السيارة لمدة 3 ساعات للذهاب إلى التاجر وأنا أفعل ذلك لأن الخدمة الممتازة التي يقدمها جميع الفريق.
هذا التاجر هو النموذج الذي يجب على كل تاجر أن يتبعه.

شكرا جزيلا لجميع الفريق في ليكلاند كرايسلر ، دودج وجيب.

كان كل شخص تحدثت إليه في هذا الموقع رائعًا. كانت العملية سريعة وسلسة وكانوا مهتمين حقًا بالاعتناء بي كعميل. تخطط عائلتي لشراء سياراتهم المستقبلية من هذا الموقع.

كان هذا المكان يطعمني ، وأخبرني عبر الهاتف أن ذلك حصل على موافقي ، وحصلت على توصيلة إلى الوكيل فقط للدخول وإخباري أنه كان علي الانتظار حتى اليوم التالي

قام ريكاردو بعمل رائع! تمكنا من ترتيب الأرقام وجمع كل شيء معًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. قدت 3 ساعات لإنهاء الأعمال الورقية وذهبت إلى المنزل بشاحنتي الجديدة.
من السهل جدًا العمل معه وكان كل شيء تمامًا كما اتفقنا.