2020-3-17 1:14:49
لن أعود إلى منتجع نورديك. أبدا.
لن أعود إلى منتجع نورديك. أبدا.
بعد يوم استرخاء لا يُصدق (ومطلوب بشدة) ، بدأت المساحة في الحصول على نوع من الصخب بمجرد غروب الشمس. أنا جميعًا من أجل الاستمتاع ، ولكن عندما يقوم الناس بأداء الشتائم بصوت عالٍ وإلقاء نكات معادية لمقاطعة كيبيك في الأماكن العامة ، تبدأ في التساؤل عما إذا كان هدوءك سيعود يومًا ما. انتهيت من إنهاء اليوم مبكرًا وتوجهت إلى غرف التغيير. في تمشي سيدة شابة في حالة سكر لدرجة أنها لا تستطيع تذكر (أو معرفة كيفية فتح) خزانة ملابسها. لقد وضعت أغراضي على المقعد خلفنا مباشرة ، وتركت 3/4 من مقاعد البدلاء خالية للآخرين. بمجرد أن تعثر على أغراضها ، تطلق المنشفة ورداء الحمام على أغراضي ، وتنسكب القهوة على متعلقاتي. ألتقط أغراضها وأقوم بنقلها إلى مكان ما ، لكنها لا تلمس أشيائي ، ثم تستدير وترمي بقية أشيائي على الأرض. ... هذه مجرد لقطة لما حدث ولكنك حصلت على الصورة ، أليس كذلك؟ لذلك أرسلت ملاحظة إلى الإدارة ويرد مدير تجارب العملاء بهذا:
شكرًا جزيلاً على وقتك والتزامك بمشاركة انطباعك عن زيارتك للمنتجع الصحي أمس. تعليقاتك ذات قيمة عالية ونقدرها كثيرًا لمساعدتنا في تحسين منشأتنا وخدماتنا. يسعى فريق Le Nordik Spa Nature جاهدًا ويفتخر جدًا بتقديم خدمة متميزة لجميع ضيوفنا.
أنا آسف جدًا لسماع أن تجربتك المريحة تم تحديها في نهاية يومك من قبل شخص آخر في غرفة خلع الملابس.
إنه لمن المؤسف والمؤسف حقًا أن تقابل أي منظمة وضيوفنا أفرادًا لديهم مشاكل في سلوكهم ويفتقرون إلى احترام الآخرين. قد أؤكد لكم أن مؤسستنا لديها سياسة صارمة لعدم التسامح تجاه مثل هذا الموقف. تم تدريب جميع زملائنا على الرد لمنع هذه الحوادث قدر الإمكان ، كما أنهم يطبقون إجراءات حازمة عند مواجهة أي نوع من الانتهاكات. يُطلب من الضيوف فورًا مغادرة العقار لضمان رفاهية جميع ضيوفنا ، وسلامة الأفراد أنفسهم والتسيير السلس لعملياتنا ويمكن أن يتم حظرهم من منشآتنا لعدة أشهر ، وانظر السنوات اعتمادًا على خطورة أجراءات. لحسن الحظ ، هذه حوادث نادرة جدًا ويحترم الغالبية العظمى من ضيوفنا مدونة سلوك سليمة.
يقدم Nordik Spa-Nature ، بهدف أساسي يتمثل في تعزيز بيئة ممتعة وسلمية ، مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات لتلبية أهداف الاسترخاء المختلفة. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان ، لا يحترم الناس نفس الهدف. يمكنني أن أؤكد لكم أنه عندما يتعارض موقف الشخص مع هذه المهمة أو يتسبب في تضارب أو عدم ارتياح مع الضيوف الآخرين ، فلن نتردد في التدخل ، لذلك لا تتردد أبدًا في مشاركة المعلومات على الفور مع زملائنا. سأشارك أيضًا تجربتك مع فريقنا لزيادة الوعي بهذا الأمر من أجل المراجع المستقبلية.
نشكرك مرة أخرى على اختيار سبا Le Nordik لوجهتك في منطقة Outaouais الجميلة. إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية أو لديك أي أسئلة ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بي مباشرة عبر هذا البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف
يتم قص هذا البريد الإلكتروني ولصقه حرفيًا لأنه متوفر بخطوط وأحجام مختلفة. وحقا ؟ شكري لاختياري المنتجع الصحي ، لكن في النهاية كيف يتصرف الناس في ممتلكاتهم ليست مشكلتهم. مهما حدث لتصحيح الأمر ؟! وبعد ذلك .. عندما رددت على هذا الهراء العام ، بإخباره أنني سأقدم مراجعة سيئة لتجربتي عبر الإنترنت ، عاد بريده الإلكتروني التالي متهمًا إياي بتهديده ... . أي اقتراحات حول مكان آخر للذهاب !؟
مترجم