المراجعات 1219 صفحة 4 من 13
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
A
2020-10-1 23:15:17

حسن

مترجم
a
2020-9-25 13:28:02

مثل

مترجم
A
2020-9-22 7:32:44

اختار زوجي Le Royal لقضاء شهر العسل وندم على ذلك ب...

اختار زوجي Le Royal لقضاء شهر العسل وندم على ذلك بعد فترة وجيزة من عودتنا إلى جناحنا بعد طلب خدمة الغرف وإدراكنا أننا غادرنا الغرفة حوالي الساعة 5 مساءً ، وقد أخبر خدمة تنظيف الغرف بالحضور وتنظيف الغرفة بعد مغادرتنا ، وبعد ذلك وصولنا في الساعة 3 صباحًا من صباح اليوم التالي ، لم يتم تغيير الفراش لدينا ، وكانت خدمة الغرف لدينا لا تزال جالسة في غرفتنا ، وقد دفع أموالًا إضافية مقابل عرض رومانسي في الليلة الأولى ، والذي لم يتم ترتيبه مطلقًا من البداية. في الرابعة صباحًا ، اتصل زوجي بمشرف التدبير المنزلي وطلب منهم الاهتمام بالغرفة ، ولكن كل ما يمكن للمشرف فعله هو الابتسام والقول إنه آسف. ثم اصطحبنا إلى الردهة لشرب القهوة أثناء تنظيف الغرفة ، وشعر كلانا أنهما لم يأخذ طلبنا بجدية طوال الوقت. كانت غرفتنا في حالة من الفوضى والعودة بعد الزيارة مع العائلة حتى الساعة 3 صباحًا ، ولكي لا يتم لمس الغرفة على الإطلاق ، كان أمرًا غير مهني ومثير للاشمئزاز. عندما وصلنا إلى الغرفة ، كان طبق الفاكهة بجوار السرير على الطاولة الجانبية ، وكانت هناك فراولة عشوائية على الأرض بالقرب من السرير ، والتي داس عليها زوجي بالصدفة عندما أحضر أمتعتنا. كان ينبغي أن نأخذ ذلك على أنه علامة على تجاهل موظفي التدبير المنزلي الصارخ للتفاصيل الصغيرة ، والإشراف على رعاية عملائهم. إنه فندق 5 نجوم ، لكن التدبير المنزلي وخدمة العملاء تستحق أن يكون فندقًا رخيصًا. المنطقة الوحيدة التي نود أن نثني عليها هي موظفي مكتب الاستقبال ، عندما غادرنا في اليوم التالي ، أسقط زوجي خاتم الزواج أسفل عمود المصعد إلى الطابق السفلي ، وتمكن موظفو مكتب الاستقبال من الاتصال بشخص ما للعثور عليه في غضون ساعة . هذا لا يعوض عن سوء التدبير المنزلي وخدمة العملاء من الفندق ، ولكن على الأقل غادرنا في مزاج جيد نسبيًا بسببهم.

مترجم
t
2020-9-14 22:23:06

يعني

مترجم
s
2020-9-14 12:41:39

لطيف

مترجم
A
2020-9-13 20:04:44

حسن

مترجم
Le Royal Hotel, Amman

Le Royal Hotel, Amman

4.4