Legacy Ford مراجعة

لقد كذبوا وقالوا لي إنني موافق على شاحنة وكانت كذبة

كان الأشخاص في Legacy Ford متعاونين للغاية في وصولي إلى شاحنتي الأولى. من المبيعات والخدمات والتمويل والإدارة ، عملوا جميعًا للتأكد من تلبية جميع احتياجاتي ، والإجابة على الأسئلة والتأكد من أنني تركت الوكالة راضية.

تجربة عامة رائعة وسوف تشتري من مرة أخرى.

إن Legacy Ford Quick Lane ودود دائمًا مع خدمة جيدة.

أنا مرتاح جدًا لموظفي Legacy Ford الذين ذهبوا إلى أبعد من التأكد من أنني قد اعتني بهم. أحب سيارتي الجديدة. شكرا جزيلا لك

اشتريت سيارة فورد إكسبلورر مستعملة وأقل من 3 أشهر خرجت مضخة المياه وكان عدد الأميال 121xxx كما هو والوكيل يقول ذلك جيدًا. لقد سددت دفعة واحدة فقط والآن لدي فاتورة خدمة بقيمة 2024 دولارًا لإصلاحها بنفسي.

أنا وزوجتي كانت تجربة رائعة في الوكالة. لم نعد سعداء بالمساعدة التي تلقيناها من فانيسا. لقد قمنا بزيارة الوكيل في وقت سابق من اليوم الذي بدأنا فيه لأول مرة في النظر إلى السيارات الموجودة في الموقع. غادرنا بعد مقابلة فانيسا وذهبنا إلى العديد من الوكلاء الآخرين في المنطقة. وجدنا موستانج في وكالة أخرى. بعد أن تركنا هذا البيع ، قلت إنه إذا كنا سنشتري سيارة موستانج ، فقد أحببت فانيسا في Legacy وأرادت التعامل معها. حسنًا ، استمرت تعاملاتنا لمدة أسبوع. اعتقدنا في وقت من الأوقات أننا سنؤجل الشراء حتى وقت لاحق من العام. حسنًا ، في اليوم التالي ، عدت على الهاتف إلى فانيسا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنها القيام به من أجلنا ، وقد فعلت ذلك. عملت معنا ومع المدير (المديرين) لمساعدتنا في الحصول على السيارة التي نريدها. كل شخص آخر شارك تعاملنا بشكل جيد للغاية. لا يمكننا أن نقول ما يكفي عن تجربتنا مع Legacy وموظفيها.

Venessa Wright مندوب مبيعات ممتاز ومفيد للغاية ، ويستمر في القيام بذلك.

لقد عمل مركز الخدمة مرتين على سيارتي ، وكانوا واضحين بشأن مدى توفرهم للعمل عليها وقاموا بتحديد موعد معك. راضون جدا عن عملهم ومعرفتهم ودقتها. لقد أبقاني رون على اطلاع دائم بجميع الأعمال وهو عملي.

خدمة عملاء رائعة! الشاحنة التي أردتها لم تكن متوفرة في Legacy Ford لكن مندوب المبيعات ومدير المبيعات عثروا على الشاحنة التي أردتها على بعد حوالي 150 ميلاً في وكالة فورد أخرى. وغني عن القول ، أن البائع حصل عليها!

Jermaine / Tj هو رجل رائع أعتقد أنني وجدت صديقًا جديدًا. كل واحد دائما لطيف عندما أصعد هناك. شكرا

نوي بائع عظيم! أنا وعائلتي نشتري منه فقط. لقد ذهب إلى أبعد الحدود بالنسبة لنا جميعًا! اشترى ابن عمي سيارة منه هذا الشهر. سأستمر في إحالة الناس إليه

كان توماس رائعًا. أبلغني في كل خطوة. محترفة جدا ومهذبة. موصى بة بشدة.

لقد أحاط مالكو Ford Legacy وفريقهم الإداري بالوكالة بأعلى المحترفين المتاحين في السوق. لا تظهر هذه الجودة فقط في قدرتها على التشخيص ثم تطبيق العلاج المناسب لمشكلة ما ، ولكن في خدمة العملاء الفائقة التي يقدمها جميع أعضاء Legacy Associates. يطبق كل منتسب موقف رعاية يساعد فقط في طمأنة عملائه بالتزامهم بالتميز. يتم تطبيق هذا بشكل متساوٍ على كل من مالكي Ford وكذلك أولئك الذين يمتلكون أيضًا ماركات وطرازات سيارات أخرى. هناك درس لجميع تجار السيارات وموظفيهم يمكن استخلاصه من تجربتي وهذا ليس فقط أنني راضٍ تمامًا عن زياراتي إلى Legacy Ford ولكن عندما يحين الوقت لشراء سيارة أخرى ، ستكون Ford وستكون كذلك تكون من تراث. شكرًا رون وباتريك وجميع الشركاء في Legacy على تزويدهم بتجارب مستمرة تفوق توقعاتي. سام هوبكنز

مرحبا ... اسمي كريستي يوم الاثنين 2-8-21 اشتريت سيارتي الجديدة ... أحبها !!! كان آل هو مندوب المبيعات الخاص بي وكان مثل هذا الحبيب. كان لانس رجلًا حقيقيًا على الأرض. ، أنا سعيد لأنهم جعلوا شراء سيارتي أمرًا سهلاً ... لأنني لا أحب الذهاب إلى الوكلاء .... شكرًا لك ... عائلة Legacy Ford .. كل شيء رائع! !

تمكن براندون وفريقه من العثور على ما كنت أبحث عنه بالضبط بينما لم يكن في مخزونهم. تعاملت مع كل التمويل والمفاوضات من منزلي. عندما وصلت الشاحنة ، استغرق دخولها وخروجها أقل من 30 دقيقة. يتمتع باتريك سيكستون بأشخاص من الدرجة الأولى في جميع المجالات من لانس إلى ك. لن تشتري من وكالة أخرى.

حاضر خدمة لطيفة. كان لا يزال يتعين علينا الانتظار معظم اليوم لسيارتنا. غرفة الانتظار ليست مريحة للغاية ، ولا توجد مياه مجانية أو فشار أو دونات أو قهوة. على الأقل لم يتم تقديم أي شيء لنا.

إن تلبية مجموعة كاملة من رعاية العملاء من المعرفة والخبرة والفهم والمرونة والطاقة يجعل تجربة شراء سيارة لا تصدق. يلتزم Legacy بكلمتهم ويرشدك إلى تجربة سيارتك الجديدة بدعم كامل من الفريق والموظفين. لقد جلبت Makenzie اهتمامًا واضحًا باحتياجات العملاء بالإضافة إلى الطاقة لتوفر لك ما تستحقه مهما بدت الرهبة التي قد تثيرها. إن اقتران هذا مع خبرة وحكمة لامونت يجعل تجربة رائعة تميل إلى أن تكون مؤلمة في أي وكالة أخرى.

كان سامو منتبهًا لوضعي ولم يدفع من أجل أي شيء أكثر مما يمكنني العمل معه. لقد كنت مترددًا للغاية في الذهاب شخصيًا لمقابلته ، لكنني أقدر الموارد عبر الإنترنت التي جعلتني أشعر بمزيد من الثقة في أنه يمكن أن يساعد وضعي. بذل Lance Waugh في قسم المالية كل ما في وسعه لمساعدتي أيضًا. أنا أقدر جهودهم وتمكنت من المغادرة بسيارة جديدة. لم أتلق أبدًا البريد الإلكتروني لاستبيان العملاء لتقييمهم حتى بعد إبلاغ مدير علاقات العملاء ، لكنني آمل أن يتم العثور على ذلك ومنح الائتمان لكليهما. شكرا لك مرة أخرى،

خدمة من الدرجة الأولى. تمويل من الدرجة الأولى. تجربة شراء سيارة رائعة للغاية وهذا أمر نادر الحدوث.

أندرو هيرنانديز هو البائع الذي تريد أن تسأل عنه عند البحث عن سيارة ، جديدة أو مستعملة. كان كل شيء على ما يرام ، تحلى بالصبر ولم يستسلم أبدًا عندما كنا مستعدين للمغادرة. متفهم جدا ومهذب جدا.

لقد كانت لدينا تجربة رائعة للغاية مع الفريق في Legacy. على عكس العديد من الأماكن التي تركز فقط على البيع بالتجزئة ، استغرق الفريق في Legacy وقتًا لسماعنا فيما يتعلق بما نحتاجه. جعلنا قسم المبيعات لدينا نشعر بأولوية عالية دون أن نخنقنا أو نبدو مخادعين. كان ممثل الشؤون المالية شفافًا ومفيدًا ، وساعدنا على التخلص من الفهم التام والسعادة لعملية الشراء.

كان الجميع في Legacy Ford ودودون ومتعاونون للغاية. في طريقنا إلى الداخل ، تم الترحيب بنا وقلنا لهم أننا نبحث عن جاكوب أندروود. أعاد الرجل توجيهنا وأخذنا في طريق مختصر. لقد أرانا أين ننتظر واستدعى يعقوب.
لقد عملت مع جاكوب من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. كان يجيب دائمًا بسرعة ويقطع الميل الإضافي. بمجرد اختيار السيارة والعمل على السعر ، قمنا بتحديد موعد إغلاق. مررت بتجربة محبطة للغاية مع مكتب الائتمان ، حيث اتخذ خطوات إضافية لمعرفة ما إذا كان يمكنه المساعدة. لقد طلبت إغلاقًا سريعًا لأن إجازة العمل صعبة على زوجي وكنا في طريقنا للوصول إليهم لمدة ساعة ونصف. تم وضع الشروط قبل وصولنا وكان ستيفن آر في مجال التمويل ممتعًا للغاية للتعامل معه لأنه استغرق وقتًا لشرح كل شيء والتأكد من وجود شروط يمكننا التعامل معها. لقد أجرينا أيضًا تفاعلات موجزة مع Paul فيما يتعلق بغطاء السرير وبطانة الرش. كان سيطلبها ويكمل العمل يوم الثلاثاء ، اختيارنا. الشيء الذي استغرق وقتًا أطول هو أن زوجي أخذ الشاحنة لاختبار القيادة وعلق في حركة المرور.
لقد اشترينا العديد من سيارات فورد في حياتنا وكانت هذه إلى حد بعيد أفضل تجربة على الإطلاق مررنا بها مع أي تاجر. بالتأكيد سنعود ونوصي بهم بشدة.
لمعلوماتك ، لدينا تاجر أقرب إلينا كثيرًا ولكن لم يكن لديهم أي مخزون لما كنا نبحث عنه ، وكان لدى Legacy Ford العديد من الخيارات. سنستحق القيادة بالنسبة لنا !!!

لقد فعلوا كل شيء لتلبية احتياجاتي من تفضيل السيارة والدفع الشهري. أنا أحب شاحنتي الجديدة. تحديث: ها أنا بعد 5 أشهر دفعت بالفعل مئات ومئات الدولارات من جيبي لإصلاح مشكلة في شاحنتي الجديدة التي يزيد وزنها عن 55 ألفًا. قالوا مشكلة لا يغطيها الضمان! رائع! لقد اشتريت العديد من السيارات هنا في السنوات العشر الماضية ، لكنني أشعر أن علاقتي بفورد قد انتهت. شكرا لك.

هؤلاء الرجال رائعون ، يعتنون بنا دائمًا ويقدمون لنا خدمة عملاء مذهلة.

استقلت سيارتي في 10/02/2018. تلقيت بعد أسبوع ونصف. لم يبقني مستشار الخدمة الخاص بي على اطلاع كما هو متوقع. عندما استلمت شاحنتي بعد الانتهاء من الخدمات المطلوبة. لقد تحدثت مع مدير الخدمة والمستشار وشرحت لهم أن الطريقة التي تم بها التعامل مع وضعي ليست جيدة للأعمال. قد لا يكون القول المأثور للعميل صحيحًا دائمًا ، ولكن عندما لا تكون قريبًا مع العميل ، فإنه يعطي يترك طعمًا سيئًا في أفواههم. لقد وجدت أن مستويات السوائل لدي لم يتم ملؤها كما هو مذكور في الإيصال. أنا أقدر أن Legacy Ford غطت رسوم الإيجار. أنا في وكالة بيع رحلتي الثالثة لتصحيح ذلك لم يتم في المرة الأولى. أوه! لقد تم إخباري أيضًا أن الموعد ليس موعدًا للخدمة ولكن يجب عليك إحضار سيارتك. كانت هذه مجموعة من بولونيا. أتفهم كوني مشغولة ولكن هذا ليس أول تفاعل غير مريح لي مع الخدمات في Legacy Ford.

هذه هي المرة الثانية خلال شهرين التي تفرض فيها Legacy رسومًا على بطاقتي الائتمانية دون إذن لدفع رسوم تأجير السيارات أثناء وجود سيارتي في المتجر للحصول على إصلاحات الضمان. في آخر مرة أكد لي مدير الخدمة أن فورد ستغطي تكلفة السيارة المستعارة (التي ليست بأي حال من الأحوال سيارة مماثلة) بينما كانت سيارتي تحصل على خدمة الضمان. لكن انتهى بهم الأمر بتقاضي على أي حال ؛ التي لاحظتها فقط بعد أن وصلت الرسوم إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي. سيتم تقديم شكوى أخرى ليس فقط لهذه التجربة الأخيرة ولكن للتجربة السابقة أيضًا. لا تثق بهم في كلمتهم.

لست سعيدا جدا حيال ذلك. انتهت صلاحية الضمان الخاص بي منذ 5 أيام فقط واضطررت إلى دفع السعر الكامل لبطارية سيارتي Ford Taurus.

إذا كان بإمكاني منحهم صفر نجوم سأفعل! ذهبت لرؤية سيارة معينة وكان زوجان آخران يفكران في ذلك. بدأ سيزار الإجراءات الورقية في حالة عدم شراء الزوجين الآخرين للسيارة. أخبرته على وجه التحديد أنني لم أرغب في تشغيل رصيدي حتى علمنا أن هذا سيحدث. وأكد أنه لن يتم المساس بها حتى يتم الاتفاق عليها. تحدثنا عن الأرقام لكن الزوجين قررا من قبل الذهاب بالسيارة. أنا اغادر . واحصل على إشعارات بأن رصيدي لا يزال يعمل! اتصلت بهم مرة أخرى وقالوا لي إنه لم يكن من المفترض أن يفعل ذلك لكنه لم يكن يعرف ما حدث. لقد أداروا رصيدي دون تفويض مني وتعرض رصيدي لاستفسار بسبب موظفي المبيعات المحتالين هؤلاء. أخبرته أنني سأقدم شكوى إلى The BBB وأرسل لي رسالة نصية يسألني عما إذا كنت أرغب في الحصول على نسخة من طلبي. وكأنها كانت مزحة.

إنهم لا يلتقطون الهاتف مطلقًا ولا يمكنهم الحصول عليه من أي شخص

لدي دائمًا تجربة رائعة عندما أذهب إلى هناك. سوف يعاملك كينان والرجال في Quick Lane دائمًا بشكل صحيح.

مندوب المبيعات كان مفيدًا جدًا ومدير الشؤون المالية كان رائعًا! أنا أحب سيارتي

لقد شعرت بالضيق الشديد من الطريقة التي عوملت بها زوجتي عندما أخذت هروبنا إلى التاجر لتغيير الزيت الذي كان من المفترض أن يكون مجانيًا بسبب الزيارة الأخيرة إلى قسم الخدمة الخاص بك. أخبرها موظفوك أنها لا تستطيع الحصول على تغيير الزيت المجاني لأننا لم نقم باستطلاع التغذية المرتدة. كان هذا بعد أن اتصل بي أحد المديرين بعد شهر واحد من إخبارنا أنه كان يعرض تغيير الزيت مجانًا لنا لفترة طويلة من الوقت استغرقت استعادة السيارة من الخدمة الأخيرة هناك. لم يقل أي شيء عن استطلاع آخر فقط يمكننا إدخاله في الجدول الزمني التالي لتغيير الزيت. وفوق ذلك ، لم يقدموا لزوجتي وصفة خدمة لزيارتها. نحن نتطلع حاليًا إلى شراء Ford ranger في الشهرين المقبلين وحتى الآن تم شراء معظم سياراتي من الوكيل الذي تتعامل معه ، ولكن الآن لست متأكدًا بعد هذه الفوضى الأخيرة. شكرا روبرت

لقد اشتريت 2005 F-150 منذ حوالي 9 سنوات من Helfman Ford. انتقلت إلى روزنبرغ وواجهت مشكلة في النافذة الكهربائية الجانبية للسائق. لقد سقطت في الأساس إلى الأسفل ولم أتمكن من رفعها احتياطيًا لذا كانت نافذتي مفتوحة طوال الوقت. أخذته إلى Legacy Ford في عام 2009 تقريبًا (لأنني اشتريت الضمان الإضافي) واضطررت إلى دفع المبلغ المقتطع مقابل استخدام الضمان الخاص بي. كانت النافذة تعمل لمدة يومين تقريبًا ثم تكررت مرة أخرى. عدت وأخبروني أن هناك شيئًا آخر خطأ في النافذة وأن ما أصلحوه ليس هو المشكلة. قالوا لي ألا أستخدم الضمان لأنه كان أرخص بمجرد دفعه من الجيب. كان الأمر يتعلق فقط بتوفير 5 دولارات أمريكية ، لكنني أدركت بعد ذلك أنهم لا يريدون أن يلاحظهم الضمان أنهم كانوا يدفعون لهم نفس المشكلة بالضبط.

السبب في أنني أكتب لأنه ترك طعمًا مريرًا في فمي وأنا الآن أحاول منحهم فرصة لاسترداد أنفسهم. اتصلت بقسم الخدمة وقالت سأعود حالاً. بعد 13 دقيقة من الانتظار ، تم توجيهي إلى جهاز الرد على المكالمات. SMH. سعيد لأنني لم أعطيهم فرصة ثانية!

في الآونة الأخيرة ، كان لدي مشكلة في الإضاءة الخلفية. تأكد فالنتين من أنني قد حصلت على إيجار على الفور حتى أكون في سيارة آمنة للقيادة في الظلام. تم تشخيص سيارتي وإصلاحها في الوقت المناسب. تجربة خدمة رائعة!

تقييمي لقسم الخدمة فقط.

ذهبت إلى قسم الخدمة بسبب تسرب الزيت في الختم الرئيسي الخلفي ، خلال 11 زيارة تقريبًا لهذه المشكلة ، ظلوا يجدون "تسريبات أخرى" لإلقاء اللوم عليها ، معظمها حلقات زيت أو خطوط توربو ، وألقوا باللوم مرتين على تم إصلاح نفس الجزء بالفعل. تم إنشاء باقي المشكلات بواسطة Legacy Ford أنفسهم. لم يتم إغلاق أحد الإصلاحات بشكل صحيح بعد ذلك ، وكان السبب في مرة أخرى هو وجود "حشية معيبة" (نظرًا لكوني في مجال هندسة الجودة ، فإن وظيفتي عمومًا هي التأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة وصيانة الأجزاء والمعدات والعمل بشكل صحيح ، على أي حال هذه الوظيفة غير موجودة هنا). أخيرًا ، عندما استعدت الشاحنة للمرة الثامنة ، استغرقت زوجتي ليلة واحدة للذهاب إلى المتجر على الطريق ، فنحن نعيش بالقرب من 99 حيث لدينا ممرات اندماج انتحاري أسميها (إذا كنت تعيش في 99 فأنت تعرف ما أنا أتحدث عن ، كل اندماج في الطريق السريع يصبح كفاحًا يائسًا للبقاء على قيد الحياة خلال ساعات الذروة) ، تسارعت إلى السرعة وأخبرتني أن الشاحنة بدأت ترتجف ولن تسرع بالسرعة الكافية ، الأمر الذي تسبب لها هي و أن يكون ابنه البالغ من العمر عامًا في حادث. تبين أن Legacy Ford لا يمكن إزعاجها للتأكد من أن مستشعر Cam Positioning Sensor كان يعمل بشكل صحيح بعد إعادة تثبيت الختم الخلفي الرئيسي للمرة الثانية.

يمكنني الاستمرار في إعطاء التفاصيل ، لكن يا رفاق فهمت فكرة الموقف الآن. الآن ، يخطئ الناس. لا أحد مثالي ، الميكانيكيون يعملون فوق طاقتهم ويتقاضون رواتب أقل ، أحصل عليها. ولكن هنا سبب المراجعة ذات النجمتين ، لم يكن في أي وقت أثناء محادثاتي مع جيرالد (مدير إدارة الخدمات) مهذبًا معي ، ناهيك عن الاعتذار عن المشكلات التي تسببوا فيها هم أنفسهم. ليس أثناء مكالماتي الهاتفية مع توماس المدير المساعد ، هل اعتذر يومًا أو حتى حاول تعويض المشكلة والتفاقم التي كانت تحدث في هذه العملية. لم يهتم حتى أثناء مكالمتي الهاتفية مع باتريك سيكستون بالاعتذار عن الخطر أو محاولة إجراء أي شيء بشكل صحيح للعميل الذي لم يكن قادمًا إلى الوكيل فحسب ، بل كان قد أنفق في ذلك الوقت أكثر من 1000 دولار في قطع الغيار والصيانة التي طلبها بنفسه ، بصرف النظر عن إصلاحات الضمان. السيد Sexton ، حاول إقناعي بالتداول في شاحنتي إلى وكالته و "سيجعلني كثيرًا" في شاحنة جديدة. لذلك ... لا يهتم بزوجتي وابني كادوا يقتلون من قبل قسم الخدمة غير الكفؤ ، لم يكن مهتمًا بأن مدير قسم الخدمة لديه المهارات الاجتماعية لموظفي DPS الأقل من المتوسط. لم يهتم حتى بأني كنت هناك عشرات المرات وحاول الاتصال به عدة مرات من قبل فقط من أجل عدم تلقي أي رد. لقد اهتم فقط عندما هددت بتقديم شكاوى إلى BBB و TDS و Ford Motor. عندها فقط تلقيت مكالمة ، وحتى بعد ذلك اتصل بي يوم الجمعة ، ووعدني بمعاودة الاتصال يوم الاثنين للحديث عن المشكلات والتوصل إلى حل ، وهي مكالمة لم تتم بعد بعد شهر من الانتظار .

عندما تمشي إلى منطقة الخدمة هنا ، فقد تم لصق تعليقات العملاء الخاصة بهم على الجدران ، والتي يبدو أنهم فخورون بها ، ومن المفارقات أنني لم أكن شخصًا يبدو وكأنه سيراجع المكان ، لأنني أعتقد بصدق أنهم لا يفعلون ذلك. لديهم الكثير من الاحترام أو الاحترام لعملائهم على الإطلاق.

السبب الوحيد للزوجين والشيء الإيجابي الوحيد الذي سأقوله هو أن Valentine ، وهي تقنية خدمة هنا ، هي واحدة من أجمل الأشخاص الذين أعتقد أنني قابلتهم في حياتي. أنا حقًا أحب الرجل وأجري حديثًا قصيرًا عن أطفاله ، أو حبه لـ Star Wars بينما كنت أنتظر البلداء في الخلف للتوصل إلى عذر جديد لسبب عدم إصلاح شاحنتي (حيدات صغيرة في كان خط التوربو يثقب الثقوب ، ويمضغ النمل الأبيض الذي يأكل من خلال الكتلة ، إلخ ...) الشيء الوحيد الذي حافظ على مزاجي أو لي من أن أكون رعشة مطلقة للجميع هناك. في حالة قراءة أي شخص من إدارة Legacy Ford لهذا الأمر والاهتمام به ، أقترح التفكير فيه للحصول على منصب أفضل على الفور ، وإدخاله في الإدارة وجعله يملي سلوك المناطق سيقطع شوطًا طويلاً لإرضاء العملاء.

أفضل بيع في هيوستن والمنطقة المحيطة بها. تفخر المبيعات والإدارة بعملهم. لقد أدخلوني وأخرجوني دون أي عوائق وكانت السيارة في حالة رائعة ، وسأوصي جميع أفراد عائلتي وعائلتي بشركة Legacy Ford.

فريق العمل في Legacy Ford رائع! لقد ساعدوني في العثور على السيارة المثالية. أنا أحب سيارتي بيك أب F150 الجديدة وكانت حوافز المصنع رائعة. أوصي بـ Legacy Ford لجميع أصدقائي الذين يفكرون في شراء سيارة جديدة أو مستعملة.

كانت تجربة ممتعة للغاية في العمل مع Lamont في Legacy! حصلت لي في السيارة التي لم أكن أريد أي ضجة ولا فوضى. أحب السيارة وأحب الناس. سيوصي بالتأكيد للأصدقاء والعودة في المستقبل.

لقد سررت للغاية بتجربتي في Legacy Ford في روزنبرغ من البداية إلى النهاية. فريق المبيعات والتمويل والمساعدة في التعرف على شاحنتي كانت مرحب بها للغاية وبدون ضغط !! سأكون في غاية يوصي هذه المجموعة!

تم إنزال السيارة في الصباح واستكمالها في الوقت المحدد. شرح الفني ما تم الانتهاء من العمل. سعيد جدا بالنتائج!

جعلت ليجاسي فورد تجربة شراء سيارتي مذهلة! أنا بصراحة لا أعتقد أنه كان من الممكن أن يكون أفضل من ذلك .. TJ Dane كان بائع سيارتي وذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من أنه وجد السيارة المناسبة لي وفي النطاق السعري الخاص بي! شكرا لك TJ على كل ما فعلته! من المحظوظ أن يكون ليجاسي مندوب مبيعات رائع مثلك! إذا كنت بصدد شراء سيارة أو شاحنة ، فتأكد من الاتصال بـ TJ Dane على legacy !!!

لقد اشتريت بعض السيارات من Noe Lozano. إنه يعمل بجد من أجلي ، وأرسل إليه جميع أفراد عائلتي وأصدقائي أيضًا! بالتاكيد سوف اوصيك بهذا الشخص. ابني اشترى منه شاحنة هذا الشهر. انه سعيد جدا!

اشتريت كلا السيارتين اللتين امتلكتهما هنا. في المرة الثانية التي اشتريت فيها سيارة منذ أقل من عامين ، كان من المفترض أن تخضع لفحص 172 نقطة. قالوا إنه فعل وكل الإطارات الجديدة. تعال لتكتشف بعد بضعة أيام ، حيث لوحظت الأشياء أن تجريد الطقس كان يقشر السيارة ويخفق في النسيم ، لم يكن منفذ USB الرئيسي يحتوي حتى على الجزء المعدني بالداخل لشحن الأشياء. وكأنه كان مفقودًا تمامًا. وكانت السيارة تتحرك بشكل عشوائي إلى الأمام وتكتشف أن هذه كانت مشكلة مع وجود الكثير من المخلفات في ذلك الوقت. i وبعد أسبوع انفجرت إحدى الإطارات لتكتشف من AAA أنها بالتأكيد ليست إطارات جديدة. لذا فقد جعلوا تجربة الحصول على سيارة فظيعة من خلال الكذب علي. لا توجد طريقة لفحص 172 نقطة بكل هذا الخطأ ولم يكن عليهم أن يكذبوا بشأن الإطارات. كنت سأكون عميلا مدى الحياة. نظرًا لأن هذه كانت السيارة الثانية التي وصلت إليها هناك وسيارتي الثانية فقط على الإطلاق. لقد أحببت هذا المكان حتى ذلك الحين ولم أحضر سيارتي إلى هناك إلا للصيانة ولدينا علاقة جيدة مع إحدى سيدة الخدمة. الآن أذهب مرة أخرى عندما تتعطل بعض الأشياء وأذهب فقط لتغييرات الزيت التي اشتريتها بسيارتي. لقد صنعوا شيئًا كان من المفترض أن يكون لحظة سعيدة في حياتي فظيعًا.

جعل الوكيل عملية الشراء سلسة وسهلة للغاية. لم يكن لديهم بالضبط ما أردناه في القطعة ، لكن مندوب المبيعات لدينا وجد بالضبط ما كنا نبحث عنه من خلال فحص مخزونهم والعثور على ما أردناه في الخلف. شكرا اريك !!

كانت التجربة في Legacy رائعة! دخلت فقط للنظر وخرجت بشاحنة جديدة. من البائع وجميع الأشخاص الآخرين الذين تعاملت معهم من خلال العملية كان رائعًا.

لقد سئمت من إرسال رسائل بريد إلكتروني لي باستمرار للتداول في سيارتي ، لكن المرة الوحيدة التي اتصلت فيها لأسأل موظف الاستقبال عن شيء ما هي كلمة ب.

كان ماثيو ولويس مارتينيز محترفين ومفيدين للغاية وجعلوا انتقالي سهلاً وسلساً. أوصي بشدة وسأعود للسيارات المستقبلية! ثابر على العمل الجيد !

كان يعقوب البائع على دراية كبيرة بالمستكشف الذي اشتريناه. كانت تجربتنا في Legacy Ford لطيفة. من البائع إلى قسم الشؤون المالية مع لانس كان لطيفًا. أوصي أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة جديدة ليأتي ويتحدث إلى جاكوب في Legacy Ford.

خدمة عائلية عالية الجودة عشتها في إرث فورد ، كان أندرو متعاونًا للغاية وصبورًا معي. أقدر مساعدته وأشعر بالسعادة بشراء سيارتي الجديدة! أوصي بشدة بفورد لخدماتها عالية الجودة.

خدمة أزياء رائعة إذا كنت بحاجة إلى شخص مريض ، فإن أندرو هيرنانديز هو الرجل المناسب لك! وكذلك كارلوس مورا! شكرًا لكم يا رفاق ، نحن سعداء جدًا بشاحنتنا الجديدة.

عملت مع كورتيس ولانس هنا في Legacy Ford Rosenberg! لقد قاموا بعمل رائع في مساعدتي في الحصول على سيارة أحتاجها في الوقت والنطاق السعري الذي أحتاجه!

أحببت خدمة العملاء والوجوه الودودة. حصلت على صفقة رائعة على شاحنتي F150 2016.