Lexus of Englewood مراجعة

إنه أمر مؤسف لأن موظفي المبيعات لطيفون ، والوكالة نظيفة ومصقولة ، لكن أساليب البيع تشمل الطعم والتبديل ، والإفراط في الوعود وعدم التسليم. ما مندوب المبيعات ليس السعر الفعلي للسيارة. سيواجه مدير المبيعات بعد ذلك أسعارًا بديلة. هذا تكتيك مثير للاهتمام ، لكنه فعال لأن مدير المبيعات لن يخرج ليقول لك ذلك ، لكنه سيرسل مديرًا للطابق ، وبالتالي ليس خطأ مندوب المبيعات في تحريف بيع السيارة. سوف أتجنب وأذهب إلى مكان آخر. هناك وكلاء لكزس أكثر صدقًا في المنطقة يقدرون سمعتهم وتجربة العملاء. راجع التعليقات على Yelp و Google ، فهي دقيقة. التفاصيل: مشتري نقدي لسيارة RX350 بيضاء اللون من الداخل باللون الأسود. تم إحضار التفاصيل من وكالة أخرى لمطابقة. قالوا إنهم يمكن أن يتطابقوا مع صفقة مع سيارة أخرى مماثلة ولكن ليس بالضبط على القطعة مقابل 1.5 ألف أكثر. عندما يتعلق الأمر بالتوقيع ، كان من المؤسف أننا لم نتمكن من القيام بذلك ، وعلينا أن نفرض رسومًا إضافية بقيمة 5 آلاف دولار ، وكان من الخطأ أن يعرض عليك مندوب المبيعات الصفقة. لقد أساءوا فهم مدير المبيعات. إذا بدأ هذا يبدو مألوفًا لك ، فتجنب بأي ثمن.

رائع! أحببت هذه الصفقة !!!! كانت المرة الأولى لي هنا ، وكانت المرة الأولى التي أتسوق فيها لشراء سيارة لكزس. لقد عاملني الجميع بشكل رائع ، وحصلت على السيارة التي كنت أرغب بها وضمن النطاق السعري الخاص بي! لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة. كان نعيم مندوب المبيعات الخاص بي ، وكان يتفهم احتياجاتي كثيرًا ، وديًا ومهنيًا. لقد تم تقديم وجبات خفيفة وماء وقهوة خلال عملي. ذهبت أيضًا لإجراء اختبارين للقيادة ، وسار كلاهما بشكل جيد. بعد أن استأجرت سيارتي ، أخذ نعيم بصبر مجموعة من الصور لي على الإنستغرام ، والتي أقدرها. كان المديرون وبقية الموظفين ودودين للغاية وهنأني الجميع. أعتقد أنني أعتقد رسميًا أنني فتاة لكزس مدى الحياة ، شكرًا لك!

لا تتعامل أبدًا مع خوسيه راموس! لقد تركت وديعة لتأمين السيارة ووعد جوزيه بإعادة الأموال في يوم العمل التالي ، في حال غيرت رأيي. لقد وجدت صفقة أفضل بكثير في وكالة أخرى وأنا سعيد جدًا بسيارتي الجديدة RX350. ومع ذلك ، فقد مر أسبوعان منذ أن تركت الإيداع وأنا أقاتل الآن لاستعادة أموالي. أسوأ جزء من ذلك هو أن جوزيه يعطيني موقفًا عبر الهاتف وينكر كل ما وعد به. ابتعد عنه ، لا يمكنك الوثوق بهذا الشخص.

كان جوزيف كالاتشيان متعاونًا للغاية. نحن سعداء جدًا بعملية الشراء والمتابعة من فريق Lexus of Englewood

كريس ظفر محترف للغاية ومتعاون ، أجاب على جميع أسئلتي وساعدنا في إيجاد حل لشراء سيارة 2014 RX 350 جيدة جدًا في حدود ميزانيتنا. رجل مذهل وسوف أوصي به بالتأكيد لأصدقائي.

اشتريت سيارتي من خلال هذه الوكالة لأنني أعجبت بشكل خاص بمستشار المبيعات جين ها. تسوق في العديد من الوكلاء قبل أن أستقر على هذا. أنا أقدر صدق جين واستعداده للذهاب إلى أبعد من ذلك لضمان حصولي على السيارة التي أردتها بالسعر الذي أريده. لقد أظهر الكثير من الصبر طوال العملية برمتها في الإجابة على جميع أسئلتي ومعالجة جميع مخاوفي. كان الجميع في هذه الوكالة ودودين للغاية ، لقد كانت تجربة تسوق رائعة. أحب سيارتي الجديدة.

كان الموظفون في Lexus of Englewood لطيفين للغاية ومباشرين ومتعاونين. شكرا.

كل من بدأ ببائعي (بوبي رودريكيز) ، إلى مسؤول التمويل للرجل الذي يشرح لي ميزات السيارة لم يكن سوى الأكثر ودية والأكثر معرفة والأكثر استيعابًا !!

كانت الخدمة رائعة ، فهي فائقة الكفاءة ونظيفة وواضحة في كل شيء. خاصة كريس لي الذي يتفهم احتياجاتي ، أحصل على أفضل سعر وسيارة تناسب ظروفي ، وتنظيم العملية يجعلها فعالة وسريعة. لقد كانت تجربة رائعة. راضٍ للغاية عن عملية الشراء بأكملها!

دومونيك هو الرجل بلا متاعب ، لا تقلق ، مفيد للغاية. بعد شهر اتصل ليطمئن علينا وعلى السيارة. صفقة جيدة ، قارنت في كل مكان

عديمي الخبرة وغير الاحترافيين - شعروا وكأنهم يتعاملون مع بائعي السيارات المستعملة المنخفضة التكلفة في مركز الخدمة على وجه الخصوص - لن أوصي بذلك.

كان جين ها ، مندوب المبيعات لدينا ، في DARCAR Lexus من خشب Engle رائعًا - لقد كان صبورًا وشرح كل شيء. جعل شراء مركبتين غير مؤلم وسلس. اجلب عائلتك وأصدقائك لرؤية هذا الرجل لتجربة رائعة.

كان أمير متعاون للغاية! سأوصي بالتأكيد بـ Lexus of Englewood للأصدقاء والعائلة!

أنا مشتري لكزس CPO خارج المدينة عبر الإنترنت وتمكنت من إبرام صفقة مع جوزيف كالاتشيان (مندوب مبيعات) في غضون ساعتين من الاتصال الأولي باستخدام الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والفاكس. كان جوزيف ميسرًا عظيمًا ؛ أشرك مدير مبيعاته مايكل ماكس لتزويدني بصفقة مكتوبة موقعة ، مؤمنة بإيداع ضمان قابل للاسترداد في انتظار الفحص النهائي بالإضافة إلى إشراك مديرته المالية أنجيلا بيسيرا لتأمين التمويل مع لكزس وتقديم تأكيد خطي للمبدأ وسعر الفائدة. أدرك جوزيف أنني بحاجة إلى الشعور بالراحة تجاه الصفقة بما يتجاوز ثقتي في CPO الخاص بشركة Lexus ، أي لا توجد مخاطر / تعرض ، من أجل السفر من منطقة واشنطن العاصمة (أكثر من 200 ميل) للتفتيش والشراء - كنت داخل وخارج أقل من ساعة مع CPO Lexus ES350. كان جوزيف مفيدًا في الأيام التالية للإجابة على الأسئلة وتقديم وثائق إضافية وإعادة العنوان والتسجيل إليّ. حصل جوزيف على ثقتي.

فريق عمل يقظ للغاية مع معلومات وأماكن إقامة رائعة. ينصح به بشده!

مدير مبيعات وقح وخدمة رهيبة وصيانة مبالغ فيها للغاية. يمكنك القيام بنفس الصيانة بنصف السعر من أي محل خدمة مرخص. لن تشتري سيارة لكزس مرة أخرى بسبب هؤلاء الأشخاص الوقحين الأنانيين. رهيب. ابق بعيدا من فضلك.

أعلن عن سيارة تم بيعها. أرسل لي عرضًا. تم الاتصال بالفحص وبيعت السيارة. نظرة سيئة للتاجر. غير جدير بالثقة على الإطلاق

بيئة ودية للغاية ، مهنية ومفيدة. لقد استأجرت سيارة ES 350 2020 بقدر كبير ، شكراً جزيلاً لمندوب المبيعات أحمد ثابت والمدير المالي محمود الجميل. لقد جعلوا العملية سهلة وسريعة وواضحة بالنسبة لي. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع لأي مشتر أو مستأجر لكزس

تينا ويلتس رائعة. لقد واجهت مشكلة في نقل الملكية إلى سيارتي وذهبت إلى أبعد من ذلك في مساعدتي في تحديد موقعها. لقد كانت عملية طويلة استغرقت شهرًا تقريبًا ، ومع ذلك كانت صبورة ومتواصلة. أنا راضٍ للغاية عن المساعدة التي تلقيتها منها ، وأنا متأكد من أن الشركة ممتنة لأن مثل هذه الأصول تعمل لصالحها. أوصي 100٪ أي شخص لديه مشاكل بالاتصال بـ Tina للحصول على المساعدة.

حددت موعدًا ، لكن عندما وصلت ، لا يبدو أنه موجود. بعد أن تم نقلي ذهابًا وإيابًا إلى غرفة ما ، قيل لي إن السيارة كانت في مكان آخر ، وبحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى الموقع عبر سيارة hotbox لمندوب المبيعات ، كنت مغطى بالعرق. وصلت إلى هناك ، ولا لوحة لاختبار القيادة ... يا له من مضيعة للوقت. فليكن ، عدت إلى المكتب مرة أخرى ، وقللوا من تداولاتي بنسبة 40٪ أقل من منافسيهم في كل مكان. وغني عن القول أنني خرجت.
كنت تتوقع هذا الهراء "اللوت الآخر" في الوكلاء الصغار لجهات خارجية. كان نعيم سريعًا في إعطاء الأعذار وسارع في الجدال. تجربة رهيبة. سوف نتأكد من أن الشركة على علم بهذه الممارسات الخاطئة. أوصي برستيج لكزس بدلاً من ذلك. مرفق أجمل بكثير مع موقف سيارات واسع ومواعيد منظمة ولا يحاولون سرقة مقايضة.
يا له من عار. اشتريت سيارتي في مكان آخر اليوم.

خدمة رائعة وصفقة. كان نيت جرين صبورًا ولطيفًا للغاية. لقد تأكد من أننا ذهبنا إلى المنزل بسيارة لكزس ترضينا !!!

تجربة عملاء رائعة بشكل عام. ساعدني نيت جرين وكريس فاسالو ، وكانا رائعين. سأوصي بشدة بهذا البيع لأي عائلة / أصدقاء قد يكونون مهتمين بسيارة لكزس. 5 نجوم.

بعت IS250 2014 الخاص بي في نوفمبر ووعدت باستلام شيك بعد بضعة أيام. لأنني لم أكن مدينًا بأي أموال على السيارة ، فلن يستغرق ذلك وقتًا طويلاً. لقد كنت أحاول الاتصال بالقسم المملوك مسبقًا منذ شهر ، لكنهم يكذبون دائمًا بشأن الدفع. الآن ، يبدو أنهم يبتعدون عني في كل مرة اتصلت فيها

كان مندوب المبيعات نعيم. لقد كان مفيدًا جدًا في إنشاء أول منزل لكزس.

ستيفن محترف وسريع العمل وكان يقظًا جدًا. تمكنت من إنهاء عقد الإيجار بالكامل في يوم واحد (3 ساعات). كان هناك تأخير بسيط في الحصول على السيارة بسبب COVID ؛ قاموا بتصحيح الوضع لضمان رضائي (30 ألف). كان جميع الموظفين محترفين وتحدثوا معي شخصيًا بدلاً من إرسال ستيفن للمعلومات إلي. الوكالة نظيفة للغاية وهي أكبر وكالة لكزس في نيو جيرسي. لقد كسبوا للتو عميلًا مخلصًا لكزس.

حظيت أنا وزوجتي بتجربة رائعة من البداية إلى النهاية مع DARCARS Lexus of Englewood. كان البائع ، نيت جرين ، مهذبًا ومحترفًا وواسع المعرفة وليس إلحاحًا. جعل التجربة تبدو عضوية وأقل من عملية البيع التي كان عليه القيام بها. بالتأكيد سنعود وننصح الأصدقاء والعائلة. شكرا لك على احترافك ولطفك نيت.

ديفيد إميليو مجرد رجل جيد ، هذا ما تريده من شخص تثق به في سيارتك - سأستمر في الوثوق به. خدمة العملاء من الدرجة الأولى !! يذهب إلى أبعد الحدود وهذا نادر في الوقت الحاضر. إنه لطيف ومهذب ويقدم خدمة رائعة. سأستخدمه لسنوات قادمة!

زرت Darcars LEXUS في ذلك اليوم وغادرت مع RX 350 وابتسامة كبيرة على وجهي. أنابلي (بائعات السيارات لدينا) جعلت تجربتنا ممتعة وسهلة للغاية. كل شيء كان صريحا في صلب الموضوع. عندما أحصل على أول سيارة لأبنائي ، من الأفضل أن تعمل هناك ، ولن أرغب في التعامل مع أي شخص آخر عند شراء سيارتي التالية. على مدى كل التجارب ، راضٍ للغاية.

قد يكون هذا المكان أيضًا صالة راقية وخدمة كونسيرج. من المؤكد أنها أغلى من البعض ، لكن الخدمة والجو والقدرة على الحصول على مقرض جديد دائمًا تقريبًا يعوض عن التكلفة.

أسوأ مكان على الإطلاق اشترى. سيارة ، أنا متأكد من أنني حصلت على أفضل درجة ائتمان ولكن البائع يحكم بشدة على من يختارون المساعدة.

أتمنى أن أعطي -0 كانت تجربتي مروعة شعرت بالتمييز بسبب قدرتي على دفع مبلغ معين. لن أذهب أبدًا أو أنصح أيًا من أصدقائي بالمجيء إلى هنا. المدير الذي حضر إلي يحتاج إلى دروس إضافية في خدمة العملاء وجشع أقل لعدم البيع.

كان دومينيك رائعًا ومحترفًا للغاية وغني بالمعلومات. كان باقي الموظفين في Lexus ودودين للغاية ومتعاونين للغاية أيضًا. حول تجربة رائعة ، شكرا لك لكزس!

على الرغم من أنني أعيش محليًا ، إلا أنني لم أتمكن من استئجار سيارة في Lexus of Englewood. لقد حاولت استئجار RX مؤخرًا ، وفي الماضي لعقد إيجار سابقين. في كل حالة ، حصلت على أسعار وخدمة أفضل مع مصداقية أكبر في أماكن أخرى. في Lexus ، استغرق الأمر أسابيع للحصول على مكالمة عودة ، وقد تم نقلي من شخص لآخر بعد التأكد من أنني سأتعامل مع الشخص رقم 1 ، الذي قال إنه كان مدير المبيعات. أدى التمرير إلى ملعب مبيعات شديد التحمل مع عدم وجود قوس قزح في النهاية. إذا كنت تريد حديثًا مزدوجًا ولديك الكثير من الوقت لتضيعه ، فانتقل إلى Lexus of Englewood.

مستشار المبيعات كريس كيم يساعدني في استئجار rx450h. سأعود من أجل المزيد.

لقد اشتريت NX جديدًا من هنا. كان مندوب المبيعات جين ها صبورًا ولطيفًا للغاية. أوصي بشدة بـ Jin Ha لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة.

كان أفضل جزء من تجربتنا هو مندوب المبيعات رافائيل جوميز. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتنا في جميع أسئلتنا وأكد لنا الاختيار الذي اخترناه لسيارات الدفع الرباعي. كان الأكثر سحرا ومساعدة. شعرت بالراحة وكان جديرًا بالثقة. كانت الخدمة في Lexus of Englewood هي الأفضل من اختيار السيارة إلى تمويل السيارة.

بعت لهم سيارة بتاريخ 5-29-19. لا يزال يتعين عليهم دفع ما تم الاتفاق عليه. لقد مر الآن أكثر من 30 يومًا. بعد الاتصال بالسيد كوبمان ، كل ما يفعله هو طلب المزيد من الوقت. قيل لي أنهم أرسلوا الشيك ولديهم رقم تتبع. لم يتم إنتاج أي رقم على الإطلاق.

ذهبت إلى لكزس إنجلوود الواقعة في 53-59 شارع إنجل في 31 ديسمبر 2018 لشراء سيارة معتمدة rx350 2015 مقابل 29558 دولارًا. لديّ درجة ائتمانية تبلغ 745 وكانت أقل فائدة هي 5.25٪ معدل النسبة السنوية. بالنسبة لدرجة الائتمان الخاصة بي ، وجدت أنها مرتفعة. تحدثت إلى خوان أوسبينا من قسم المالية وطلبت منه إلقاء نظرة على النسبة المئوية التي أعطاني إياها وأجاب بإجابة متواضعة. أوصي أي شخص بالإصرار على معدل فائدة أفضل إذا كان لديك درجة ائتمانية جيدة مثلي.

جوزيف كالاتشيان ، مايك ستيلا ، مايكل ماكس ، من الفريق المعتمد المملوك مسبقًا ، يجعلني أشعر أنني أهم امرأة في العالم. إنهم دائمًا ما يذهبون إلى ما هو أبعد من الحياة الطبيعية في البيع الجيد من خلال تقديم أفضل خدمة عملاء جربتها على الإطلاق ، في أي مكان !!! مخاوفهم الشخصية بشأن احتياجاتي تجعلني أشعر بأنني فرد من أفراد أسرهم. لقد كنت أحصل على سيارتي من Lexus of Englewood على مدار السنوات الأربع الماضية ، وأشعر دائمًا بأنني من العائلة المالكة عندما أخرج من صالة العرض الخاصة بهم.

لا تعطي هذه الصفقة لشركتك. (يستحق هذا التصنيف "0" نجوم). لقد اشترينا مؤخرًا سيارة جديدة من هذا الوكيل ، وتفاوضنا على سعر يتضمن الميزات التي أردناها - دفع أعلى سعر لسيارة ذات علامة تجارية فاخرة. فقط لمعرفة موظف المبيعات الذي لم يتم تدريبه بشكل واضح ، باعنا ميزات لم يتم تسليمها في السيارة التي انتهينا بها. في محاولة للعمل من خلال هذا مع إدارة الوكالة ، قيل لنا أن الخيارات الوحيدة هي: 1) إعادة سيارتنا ودفع المزيد من المال ، في أبريل أعلى ، لمركبة جديدة / مختلفة مع الميزات التي تم بيعها / توقعنا ، أو 2) أنهم سيقدمون لنا تغيير الزيت مجانًا لمدة عام. لم يتحمل المدير أي مسؤولية عن نقص المعرفة / كذب فريق المبيعات الخاص به ، وأخبرنا بشكل أساسي أنه ما كان ينبغي لنا أخذ السيارة. أنا أعمل في خدمة العملاء ، وهذه أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق. لكزس ... كنت أتوقع أفضل. هذا غير مقبول لعلامة تجارية فاخرة. يمكنني أن أضمن ، بعد هذه التجربة ، أننا عملاء أول وآخر مرة. لن نقوم بالشراء أبدًا من هذا التاجر / العلامة التجارية مرة أخرى.

كانت باتريشيا زينوفيتش من دواعي سروري المطلق أن تعمل معها. لقد اشتريت العديد من المركبات في الماضي وكان العمل مع باتريشيا أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. أوصي بشدة بـ Lexus of Englewood.

كان جيم ودودًا ومحترفًا للغاية ، ولم يضغط علي لاتخاذ قرار سريع. كان يعرف بالضبط ما كنت أبحث عنه ، ومنحني الفرصة لرؤية 4 سيارات في النطاق السعري والأسلوب الذي كنت أبحث عنه. لم يكن انتهازيًا ودعني آخذ وقتي في اتخاذ قراري النهائي. خدمة العملاء الخاصة به تتجاوز استثنائية. إذا قمت بزيارة Lexus of Englewood ، أقترح بشدة أن تسأل عن Jim Adamo! سأعود بالتأكيد لشراء سيارة أخرى منه عندما يكون خطيبي جاهزًا لسيارة جديدة.

كانت عملية تأجير ممتعة وسلسة للغاية. كان Steve H محترفًا للغاية ورجلًا لكلماته على عكس الوكلاء الآخرين. حصلت على سعر آخر من تاجر لكزس وكنت على وشك التوقيع. اتصلت بوكالات مختلفة ، وقال معظمهم إن السعر كان رائعًا ولا يمكنهم التغلب عليه. اتصلت أخيرًا بـ Steve H. لقد كان قادرًا على توفير ما يزيد عن 800.00 دولار من إجمالي مبلغ الإيجار. وقعت معظم الأوراق عبر البريد الإلكتروني دون ضغوط. التقاط سيارة سهل وسلس.

سعيد جدًا بشرائي والخدمة في Lexus of Englewood. ساعدنا Nate Green كثيرًا ، حيث سافرنا من خارج الولاية لمركبة مستعملة. كان نيت يقظًا وصبورًا في جميع مكالماتي معه في الأيام السابقة ، وكان كريمًا للغاية ، وتأكد من معالجة جميع مخاوفنا عند وصولنا. ساعدنا توني في التمويل وحصلنا على معدل كبير بعد أن طرحنا تمويلنا المصرفي المرتب مسبقًا. كان موظف الاستقبال فظًا بلا داع وغير راغب في إزعاج نفسها لجعل البيع ممكنًا - لكنه لم يكن يعكس بقية الموظفين في Englewood.

كل شيء كان رائعًا ، من طاقم العمل الترحيبي ، الكعك والقهوة مجانًا ، والأهم من ذلك خدمة العملاء. خدمة العملاء الممتازة التي تقدمها هي ما يجعلني أعود. قدم دان فيليب خدمة عملاء ممتازة.

استأجرت رياضة IS 350 F من ميغان ولم يكن بإمكاني الحصول على تجربة أفضل! لقد كانت سعيدة للغاية ، ومحترفة للغاية ، وبصراحة تامة ، عملت السحر لأنني لا أستطيع أن أصدق الصفقة التي حصلت عليها لي! لقد استأجرت من هذه الوكالة من قبل ولا شك في أنني سأستأجر من هذا البيع مرة أخرى. خدمة عملاء من الدرجة الأولى!

لكوني من مواطني نيويورك ، يجب أن أقول إنني لا أمانع في الدفع إلى englewood للحصول على أفضل صفقة لكزس لمحفظتي. لقد تمت إحالتي إلى هذا التاجر الذي أعترف به بمجرد تجربة الضيافة وخدمة العملاء من اللحظة التي تقود فيها سيارتك إلى الوكيل إلى لحظة التفاوض على صفقة سيارتك مع أحد شركاء البيع حتى تنطلق في نهاية المطاف في سيارتك الجديدة وهو أمر رائع. حتى المدير العام يرحب بك في عائلة لكزس. الذي نظام التشغيل بالفعل الترحيب بالمنزل. أنا شخصيًا مع ميغان من البائعين الذين يستمعون بالفعل إلى احتياجاتك مقابل رغباتك ويكافحون من أجل أفضل دفعة شهرية معقولة للسيارة التي تناسب نمط حياتك. يسعدني أن أكون جزءًا من عائلة Lexus Englewood DarCars ونتطلع إلى سنوات عديدة أخرى قادمة.

لقد كانت لدي تجربة رائعة مع Lexus of Englewood ، فهم حقاً سيد عملهم. أفضل مجموعة سيارات

كان Juan Ospina من Lexus of Englewood مفيدًا للغاية وأود أن أوصي به لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة مستعملة. استمع خوان إلى ما أريده بالضبط ووجهني خلال العملية برمتها. لقد كان صبورًا معي منذ أن كنت مشتريًا لأول مرة وكنت بحاجة إلى كل المساعدة التي يمكنني الحصول عليها. أنا معجب جدًا وراضٍ عن تجربتي في الشراء ، تركت مع هوندا أكورد 2011.

لم تكن سيارتي تعمل لذا اتصلت بخدمة Lexus للمساعدة (سيارتي خارج الضمان). لقد ساعدوني على الفور وقدموا لي أيضًا المعلومات التي أحتاجها لسحب سيارتي. سيدة تدعى يوسلين كان لديها مقرض جاهز لي عندما احتجت إليه. لقد أصلحوا مشكلتي في فترة زمنية جيدة وقد تأثرت كثيرًا بذلك. ساعدني يوسلين في طرح أسئلتي المتعلقة بالبلوتوث. بشكل عام لديهم فريق عمل رائع ، وبالتأكيد سأعود مرة أخرى! :)

كان جوزيف رجلاً متواضعًا كان أكثر من مفيد وتأكد من أن كل ما وعد به ، وحتى بعض الأشياء التي لم تكن موجودة ، قد تم الاعتناء بها. سافرنا لمسافة 350 ميلاً لرؤية السيارة التي أردناها وقام بتسليمها بنفسه. خدمة رائعة.

لم يكن لدي أي شيء سوى المشاكل مع هذه الوكالة. لقد سلمت مؤخرًا سيارتي لكزس للحصول على واحدة جديدة ولم يسدد الوكيل أبدًا المبلغ المتبقي في عقد الإيجار الذي كان جزءًا من الصفقة. أستمر في الجري. هذه هي المرة الأولى التي أتعامل فيها مع هذا البيع بعد حصولي على 6 سيارات لكزس. بالتأكيد لن أعود أبدًا! لقد اتصلت بي للتو من خلال علاقات العملاء وتم حل المشكلة!

نرحب بكم بخدمة جيدة وراحة البال عند شراء سيارة فاخرة

سأعطي نجمة سلبية إذا استطعت. لا أوصي بـ Lexus of Englewood عندما يتعلق الأمر ببيع سيارتك. بعت سيارتي كاديلاك إسكاليد 2015 إلى هذه الصفقة في 16 يوليو ، وقد مر شهر بدون شيك أو مكالمة واحدة تشرح الحالة. تم إجراء عدد من المكالمات فيما يتعلق ولكنهم مهملون. اسم مدير المشتريات هو أمير وترك رسالة لمديره الأعلى وسوف نرى. لا أنصح ببيع السيارات أو حتى شراء السيارات من هنا !!!

أحمد ثابت من المبيعات وماكس الجميل
لقد قدموا مساعدة كبيرة ، ومهذبة ، ومفيدة ، ولطيفة ، وعلى دراية بالمنتجات ، وكرم ضيافتهم. إذا كنت سأكون رئيسهم ، فسأعطيهم بالتأكيد علاوة على مساعدتهم الكبيرة وصدقهم الكامل بشأن المنتجات والمساعدة في بيع السيارة لي واحترام احتياجات العملاء.

ذهبت إلى الوكالة لأحتاج إلى استبدال سيارتي القديمة وتمويل سيارة جديدة. عملت مع جوزيف ك في هذه العملية. لقد كان هو وفريقه بأكمله رائعين في العمل معهم! لقد جعلوا العملية سهلة وممتعة للغاية. سأكون في غاية يوصي بهم وبالتأكيد سأعمل معهم مرة أخرى في المستقبل.

منذ أن ترك السيد راموس شركة الخدمة هذه وانتقل إلى خدمة لكزس مختلفة. بدأت الخدمة هنا تزداد سوءًا ، وأصبح قسم بودي شوب أسوأ. لا أشعر برغبة في العودة إلى هذا الفرع.

رييس

تجربة مروعة ، لن أتسوق هناك مرة أخرى. بادئ ذي بدء ، حدد موعدًا قمت بالاتصال به عدة مرات دون إجابة. عندما دخلت لرؤية السيارة ، سارت تجربة القيادة بشكل جيد لكنهم أهدروا وقتي. لم يطلعوا مني على أن السيارة قد بيعت. (كنت مهتمًا حقًا بالسيارة) بعد عدة أيام من عدم الرد من التاجر ، تلقيت أخيرًا مكالمة منهم تفيد بأن السيارة قد بيعت. تنقذ نفسك من إضاعة الوقت والجهد وقم بالتسوق في سيارتك في مكان آخر!

هؤلاء الرجال الصخور !! إنهم يعرفون كل شيء عن عملهم. رجلي هو ماركوس. السيارات رائعة !!

تعرض أحد أفراد العائلة للخداع في لكزس في EngleWood!
تم شراء سيارتين من Lexus of Englewood وكان الموظفون يتمتعون بالجرأة لاستخدام الزيت التقليدي على السيارة عندما كان الطلب والرسوم المفروضة على تغيير الزيت الاصطناعي وهو أكثر تكلفة! بسبب أن السيارة لم تكن تعمل كما هو متوقع أكد الجار الذي كان ميكانيكي النتائج !!! نحن محبطون للغاية ولن نوصي أو نقوم بأي عمل مع لكزس إنجلوود!
نشعر بخيبة أمل شديدة من ممارسة الطبقة الدنيا عديمة الضمير للغش والسرقة بطريقة أقل جبانًا! حرج عليك!

وقح وأضيع وقتي. تلقيت مكالمة "هناك عميل يتطلع لشراء سيارتك" "ليس عليك شراء واحدة من سياراتنا". لذلك كان لدي سيارة مفصّلة بالكامل في صباح اليوم التالي. وصلت هناك. ما الهدف من الحصول على نقود KBB الفورية مثل ثلاث مرات على موقع الويب الخاص بك إذا لم تنظر إليها بالفعل.

ميغان أرينز هي مندوبة مبيعات ممتازة وذات معرفة جيدة وتعرف وظيفتها جيدًا !! أوصي بها !!

كان جوزيف مندوب مبيعاتنا عندما زرنا عملك. لقد ذهبنا إلى نيويورك من مو. ذهب ابني بريان وزوجته كامي وأنا والدته لإلقاء نظرة على S7 وهي سيارة حلم أبنائي. سافرنا أكثر من أربع ساعات لرؤية السيارة. كنت مستعدًا لمندوب مبيعات انتهازي عندما وصلنا إلى هناك ، لكن جوزيف كان على العكس من ذلك. لقد كان مراعيًا للغاية ، وليس إلحاحًا ، وأجاب على الأسئلة ، وحاول معرفة ما إذا كان لا يعرف ، كان لطيفًا. ليس ما كنت أتوقعه. عندما قرر بريان أنه سيشتري السيارة ، جاء بعد ذلك يتحدث عن بعض الأشياء التي تحتاج إلى الاهتمام لأنها كانت سيارة مستعملة. حسنًا ، لقد سارت الأمور بسهولة ، مما أثار دهشتي. قال ، سوف نعتني به. السعر التالي ، وعمل جوزيف معنا. ذهبت أفضل مما كنت أعتقد. الآن ، استغرق العمل الورقي وقتًا طويلاً ولم يتصرف مرة واحدة كما لو كان منزعجًا أو قلقًا لأن الجميع عادوا إلى المنزل لأن الوقت قد حان للاستقالة. وفوق كل شيء ، يوم تسليم السيارة ، قام جوزيف بتسليمها بنفسه إلى برايان. تذكر أننا سنبقى على بعد أربع ساعات. تحدث عن تجاوز نطاق واجبك. آسف لوقت طويل ولكني أريدك أن تدرك ما هو أصل جوزيف لشركتك. ستكون خسارة كبيرة أن تفقده. إنه بالتأكيد موظف رقم 1

أنا فقط لا أحب هذا المكان. أفهم أن الوكلاء مشهورون بالمبالغة والمبالغة في الشحن ولكن هذا المكان مميز. لقد دخلت مع ضبط 100000 ميل مع إصلاح تسرب كان لدي. بعد أن بقيت هناك لأكثر من 3 ساعات ، اتصل بي مستشار الخدمة بمكتبهم ليخبرني أنني بحاجة إلى تغيير تيل الفرامل والدوارات. أخبرني أنهم أقل من 2 مم ، لذا يجب ألا أقود السيارة! ثم وضع فاتورة بقيمة 920 دولارًا أمامي. ربما أكون أنا فقط ولكني أجد أنه من غير المهني أن أجعلني أوقع على ما أتيت من أجله ، ثم بعد 3 ساعات يعطيني فاتورة أخرى بالإضافة إلى ما أدين به بالفعل. أيضًا أثناء انتظار سيارتك ، سيتجول جميع المستشارين حاملين الأوراق في أيديهم طوال الوقت. شيء عن هذا المكان لا أحبه.

خدمة صرامة وسريعة وودودة .. اسأل يوسف .. أنجزها في يوم واحد !!

كان جوزيف ك والفريق في Lexus of Englewood مذهلين طوال عملية التداول في سيارتي القديمة والحصول على سيارتي الجديدة. كما كانت السيارة ممتازة. نوصي بشدة هذا التاجر والعلامة التجارية. جودة الخدمة. ما زلت تجيب على الأسئلة بعد البيع - موضع تقدير كبير.

ضمانات موسعة وجهات اتصال خدمة بأسعار مخفضة ، سيارات بأسعار منخفضة وخدمة عملاء رائعة. سوف تغادر المكان مع انطباعات رائعة

أسوأ صفقة على الإطلاق. لا تذهب هناك. جو / جوان / وميتش كلهم ​​مندوب مبيعات فظيع. هم لا يتعلقون بك أو عن سيارتك. إنهم يهتمون ببيع سيارة لا قيمة لها. لا تذهب للتسوق هناك. اذهب إلى مكان آخر! ابق بعيدا. كنت أرغب في منح نجوم 0 لكنني لا أعتقد أن ذلك ممكن.

أنا أحب هذه الصفقة فهم الأفضل.
اشتريت سيارة لكزس GSF مستعملة ومعتمدة من
تراي كاونتي لكزس في ليتل فولز على الطريق السريع 46 غربًا.
بعد أسبوعين من امتلاك السيارة ، أدركت أن المصباح الأمامي الأيسر يضرب بقوة عند المطبات وأيضًا يدخل الماء فيه.
أعدت السيارة إلى التاجر وطلبت منهم استبدالها. لذلك بعد أربعة أسابيع من انتظار وصول مصباحي الأمامي من اليابان ، أخيرًا حصلوا على سيارتي والتقطنا السيارة ، حيث قاموا فقط بلصق المصباح الأمامي معًا من السيليكون. لذلك اتصلت واشتكيت ولكن لم يرد التاجر.

لذلك اتصلت بـ Lexus و Englewood.
ذهب خوان المدير في قسم الخدمة مرارًا وتكرارًا للحصول على ضمان المصباح من المصنع.
تركت سيارتي يوم الاثنين أعطوني مقرضًا التقط سيارتي يوم السبت. كل شيء سار على نحو سلس ومثالي. خدمة رائعة وسأستخدمها بالتأكيد مرة أخرى في المستقبل.
استمروا في العمل الجيد الرجال. !!

اتصلت للاستفسار عن أرقام nx200t ، لذا سيوفر لي الوقت كما أفعله مع وكلاء لكزس الآخرين. الفتاة الوقحة (نسيت الاسم)
أعطتني الرقم المعروض على موقعهم وسألتها أنني لا أريد أن أخفض المال وبصوت عالٍ أجابت أنه من المنطقي أن تكون شهرتك الشهرية أعلى إذا كنت لا تريد أن تنخفض الأموال وتستمر في إخباري أنني بحاجة للذهاب للوكيل هو 20 دقيقة فقط. أنت لا تجبر عملائك على الذهاب إلى هناك !!!!! أبدا الاتصال أو الاستفسار هنا مرة أخرى

تجربتي مع حسين وجيف كانت الأفضل! تجربة رائعة. أوصي بـ Lexus of Englewood لأي شخص!

أود أن أشكركم يا رفاق على دعمكم الممتاز. مدير المبيعات الخاص بك ميغان آرينز رائع ، لقد اهتم بكل احتياجاتي ومخاوفي ، وكان منتبهًا جدًا ودقيقًا في المتابعة وحصل على أفضل صفقة كنت أبحث عنها. خدمة عملاء ممتازة بواسطتها. أنا أوصي بها بشدة.
أيضًا ، سام وأعضاء الفريق الآخرون داعمون للغاية وفريق رائع. ينصح به بشده. شكرا لك.

هذا هو أسوأ تاجر على الإطلاق ، وديعة لحمل السيارة ، قررت عدم شرائها ، لذا ألغيتها. لقد مر شهران ولم يتم استلام الإيداع ، لكنهم لا يهتمون بأموالك.

لقد اشتريت العديد من السيارات في حياتي ويمكنني أن أقول بصراحة إنني حظيت بتجربة جيدة هنا. لم يضيع وقتي ، وهو أمر قيّم للغاية بالنسبة لي. كل ما وعدت به تم تسليمه في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. أوصي بشدة بـ CTE Auto Sales والتحدث مع Pete Girgis.

خدمة عملاء رائعة من قبل البائع نعيم حسين ومديره إريك كيم

فرصة عظيمة للعمل مع فرانك. واصل رجل من كلمته العمل معي بعد شراء سيارة. لقد قطع هؤلاء الرجال شوطا طويلا في تقديم الخدمة.

جئت للاستفسار عن سيارة زوجتي وخرجت بسيارة GX 460 جديدة تمامًا.
الخدمة في هذا الوكالة متميزة واحترافية وممتازة.
كانت بلانكا جوميز مستشارة المبيعات المعينة لي ولم أكن أكثر رضا عن خدمتها. لقد استغرقت الوقت للسماح لي بإجراء تجربة قيادة وسمحت لي بالقيادة إلى منزلي وإظهار السيارة لزوجتي. زوجة سعيدة ، حياة سعيدة. لم أكن أتوقع حقًا الحصول على هذه الخدمة الرائعة. عملت أيضًا بجد للحصول على صفقة لي من خلال العمل على ميزانيتي واحتياجاتي. الآن ، لا يمكنني أن أشكر بلانكا بما يكفي لإظهار السيارة لزوجتي وإتمام الصفقة.
شكرا جزيلا!!!

كانت لدي تجربة رائعة مع البائعين نعيم ، لقد كان صبورًا جدًا معي ومفيدًا للغاية ، أوصي به بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة

كارثة مطلقة وغير مهنية للغاية. ذهبت لشراء سيارة وبعد التفاوض على السعر ، قيل لي إنهم لا يملكون السيارة لأنها بيعت بالفعل. قالوا إن خطئي هو عدم إيداع وديعة عندما لم يُطلب مني أبدًا إيداع وديعة وحاولت أن أجعلها خطأي. لا تضيع وقتك في الذهاب هنا. بخيبة أمل كبيرة ومستاءة وأهدرت يومي بأكمله دون سبب.

لقد كان من دواعي سرورنا التعامل مع Anabely Vargas وكانت رائعة. كانت مفيدة للغاية بكل طريقة ممكنة. كل ما طلبناه حرصت على إنجازه من أجلنا ، ولديها شخصية خدمة عملاء ممتازة !!!

لكزس - أفضل سيارة وجوزيف هو أفضل مندوب مبيعات لدي حتى الآن

جوزيف صديق للغاية للعملاء ، شارك الحقائق قبل شراء السيارة بدون دفع - يتفهم متطلبات العملاء وقيودهم جيدًا ويقدم السيارة المناسبة التي تلبي الحاجة

بالتأكيد سأعود إليه إذا كان عليّ شراء سيارة أخرى

لقد اشتريت سيارة مستعملة من هذا الوكيل ، ولن أوصي بهذا المكان إذا كنت تبحث عن تجربة خدمة عملاء رائعة. قرأت المراجعات قبل الذهاب إلى هذا المكان وظننت أن الناس يبالغون ، لكن التعليقات كانت صحيحة ، ابحث عن وكيل مختلف لاحتياجاتك.

لقد كانت تجربة مدهشة في Darcars Lexus! كانت البائعة أنابلي فارجاس في صدارة لعبتها وتأكدت من مغادرتي بالسيارة وبالسعر الذي أريده! هذه هي المرة الأولى التي اشتريت فيها سيارتي ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة! شكراً جزيلاً لبائعي آنا وبقية الطاقم في لكزس!

بعد شرح وضعي للسيدة جيزو والسيد ميري ، عملوا بجد وفي غضون أيام وضعوني في السيارة المثالية بالسعر المناسب.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة لكزس GX460 من هذه الوكالة ، وحدث اجتياز الفحص ولكن بعد مغادرة الوكالة لأخذ السيارة إلى المنزل والعديد من اللقاءات القريبة. لاحظت أن الإشارة الضوئية في الخلف لا تحتوي على لمبة بداخلها. لذلك توقفت عن طريق منطقة السيارات والتقطت لمبة ولكن عندما عدت إلى المنزل لتثبيتها ، لم يكن هناك أي خيط على المسمار ، لذلك علم أحدهم أن الضوء لم يعمل ولكن لا يزال يترك السيارة تغادر الوكالة. قد تعتقد أن مصابيح الإشارة يتم اختبارها أثناء الفحص وأنك ستغادر الوكالة بسيارة آمنة بنسبة 100٪ على الطريق ولكن لا أعتقد ذلك.

كانت آنا ودودة وسهلة العمل معها! حصلت على السيارة التي أردتها وغادرتها سعيدة. شكرًا لك أنا على خدمتك ومتابعتك بعد أن أخذت سيارتي إلى المنزل!

بلا شك أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. إعلامي دون أي دعايات مبيعات إلحاحية. حصلت على إجابات لجميع أسئلتي من أجل اتخاذ قرار الشراء. كانت العملية بأكملها خالية من المتاعب. شكرا لك جو!

لقد اشتريت سيارتي في Lexus Of Englewood من مندوب مبيعات آخر ، ولكن عندما أحضرت سيارتي إلى قسم الخدمة في السيارة المستعملة المعتمدة ، ساعدني جوزيف كالاتشيان في كل خطوة على الطريق. لقد فوجئت بمهنيته ، وسأشتري بالتأكيد سيارتي القادمة منه. حتى أنه تابع معي بعد أن تركت قسم الخدمة في اليوم التالي.

لا ينبغي أن يكون شراء سيارة جديدة أمرًا مرهقًا ، بل مثيرًا. سأحاول أن أجعل هذا قصيرًا قدر الإمكان. ذهبت إلى الوكالة لاختبار قيادة 2021 GX 460. قدمت طلب الائتمان الخاص بي ولم أتلق أي رد من مندوب المبيعات لمدة 3 أيام (تعتقد أنهم يريدون البيع). تواصلت معه وأخبرني أن مدير المبيعات سيتولى الأمر. مرة أخرى لا يوجد رد لذلك اتصلت مرة أخرى وتركت رسالة. لا معاودة الاتصال. أرسل نصًا ، لا رد. أسبوعين من انتظار الرد بعد ترك أكثر من 5+ ماج والنص. اتصلت بهم لإلغاء طلبي ويجب أن يسمع مديرهم العام محادثتنا وطلب التحدث معي. اعتذر وعرض المساعدة شخصيا. أعطاها فرصة ثانية واشترت السيارة. لقد كان متجاوبًا ومفيدًا للغاية ، حتى أنه ألقى بساط الأرضية طوال الموسم لتغطية تكاليف الصيانة. شاكرة لكرمه ، لقد أهدته زجاجة نبيذ لطيفة.
بعد ثلاثة أسابيع أجد نفسي في نفس الموقف ، بدون فرش للأرضية. طلبت بنفسي قضبان عرضية حصلت عليها في غضون يومين. عند سؤال رجل الأجزاء عما إذا كان لديهم طلب حصري طوال الموسم وقيل لهم إنه ليس لديهم أي شيء في النظام ، وعندما يدخلونه ، يجب أن يصل في غضون يومين. يقودني هذا إلى الاعتقاد بأن الأمر لم يتم تقديمه مطلقًا لمدة ثلاثة أسابيع.
بشكل عام ، ليست تجربة مهنية ، على أقل تقدير محبط. أنا أيضًا أعمل في المبيعات ، وإذا تواصل معي أحد العملاء ، فأنا أتواصل معك في غضون ساعة أو على الأقل في نهاية اليوم.