Mercedes-Benz of Sacramento مراجعة

خدمة سيئة. لقد أنجزت خدمتي هنا منذ بعض الوقت. بعد انتهاء الخدمة ، بدأت الفرامل تصدر ضوضاء عند الكبح. يبدو أن شيئًا ما غير محاذي بعد صيانة الفرامل. عندما أخذت السيارة إليهم ، كان العذر الذي أعطي لي هو أن الإطارات هي التي تسبب ذلك وأن الإطارات الجديدة ستصلح ذلك. ما زالت إطاراتي بها 3/4 فقي متبقي وهم يطلبون مني الحصول على إطارات جديدة. سخيف.

لا يمكن إصلاح 2005 "السيارة الذكية"! ما رأيك في ذلك!!

عندما وجدنا بعض المشاكل مع ML الجديد الخاص بي ، بدأ الرجال في Mercedes Benz of Sac في العمل. لقد انحنوا للخلف لرعاية المشكلة والتأكد من أنني سعيد بنسبة 100٪. جاستن واتس ومايك باتريك ومايك مورينو يمثلون تمثيلًا رائعًا. لقد اشتريت 7 سيارات هناك وسأواصل شراء السيارات هناك. شكرا على كل شيء يا رفاق.
مايك م - 15 فبراير 2012

أصلحت مرسيدس بنز ساكرامنتو الضرر الذي لحق بسيارتي Merceds SUV أثناء زيارة الخدمة. تم التعامل مع الإصلاح بطريقة مهنية. يسعدني أن أوصي بسيارة مرسيدس بنز ساكرامنتو لتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بك. شكرا لك السيد جاك م.

موظفون لطفاء. كان رجل الأجزاء # 2023 ودودًا ومفيدًا للغاية ..

لقد أحضرت سيارتي 2017 Cla250 لتغيير الزيت واستبدال وسادات الفرامل. بعد انتهاء الخدمة في غضون أيام قليلة ، كانت الأميال مختلفة عما هو مكتوب على عداد المسافات. عدت إليهم وقيل لي إنهم سيحلون المشكلة لكنهم لم يفعلوا شيئًا. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. اي نصيحه؟

جيسون هـ. هو أفضل مدير خدمة واجهته. إنه على دراية وأنيق ، وذو خبرة وبصيرة ، وموجه نحو الخدمة وسريع ؛ محترف حقيقي !!!!! أوصي بشدة بـ MB of Sacramento وفريقهم للمبيعات والخدمة.

حسنًا ، إنهم منفتحون وهذا أفضل شيء يمكنني قوله ، حاول الاتصال وبعد 4 محاولات قد تحصل على رد ، لا ليس حقًا

الأعمال القابلة للاختبار وغيرها من Lee Bruce عند البيع. خدمة العملاء لا يتم رفضها من البيع أو تكون وقحة.

حتى أن نجمة واحدة أكثر من اللازم لهذا المكان ، اتصلت بهم 6 مرات مختلفة أمس ، وفي كل مرة انتظرت أكثر من 20 دقيقة ، في البداية كنت أحصل على نفس التسجيل المزيف الذي أنا متصل به و 13 دقيقة من وقت الانتظار ، اضطررت إلى الوصول إلى المشغل 4 مرات وطلب منها إحضار بعضًا من قطع الغيار أو الخدمة لتجديد إطارات سيارتي ، لم يرد أحد ، في المرة الأخيرة التي أخذت فيها رقمي وأرسلته إليهم ، لم يهتم أحد بمعاودة الاتصال ، في المرة السادسة تم نقلي إلى شخص يدعى باتريك ، مرة أخرى لا يوجد رد.

إذا كنت قد اتصلت بالبيت الأبيض مرات عديدة ، ربما تحدثت إلى دونالد ترامب الآن ، عار عليكم يا رفاق مع هذا النوع من الخدمة.

الدخان المقدس ، ماذا عساي أن أقول. إنها مرسيدس بنز. تحصل على جودة الخدمة والرعاية لأنك. ...... إنها مرسيدس بنز

خدمة ودية وصادقة. صالة عملاء رائعة مع مياه مجانية ، علب مشروبات غازية ، وموزع قهوة أوتوماتيكي.

مركز خدمة رائع ، دائمًا ما يكون جيدًا ولا يترك أبدًا الشعور بالغش مثل مراكز خدمة الوكلاء الأخرى في سكرامنتو

اتصل وطلب من رجل الأجزاء أن يجد قطعة غيار وأغلق الخط وقال لي أن أتوقف عن إضاعة وقته ...

اشتريت سيارة مستعملة ، بها مفتاحان. عندما التقطت السيارة ، أعطوني مفتاحًا واحدًا فقط. لا يزال بعد شهر كامل من الاتصال للحصول على مفتاحي الثاني ، لا أحد يتصل ليخبرني أن لديهم مفتاحي الثاني. أنا غير راضٍ للغاية.

على مر السنين اشتريت 10 سيارات مرسيدس في ولايات مختلفة وعدد قليل من سيارات أودي كانت هذه التجربة الأسوأ. بعد شراء سيارة ما زلت أنتظر جزءًا بسيطًا من تيم. الخدمة رديئة والسعر لم يكن بعيدًا عن المألوف ، في الواقع كان أعلى من تجار مرسيدس المماثلة. لا تضيع وقتك ، اختر تاجرًا آخر. لطالما كان شراء سيارة بسعر مرتفع ممتعًا ومثيرًا ، هذه المرة كان ألمًا محبطًا.

كانت هذه إلى حد بعيد واحدة من أفضل التجارب التي مررت بها في الوكالة. يتسم البائع بالمرونة ويبحث عن مصلحة العملاء. سنواصل القيام بأعمال تجارية هنا في المستقبل !!

أعظم تجربة على الإطلاق! عفران رجلي وأفضل مستشار خدمة على وجه الأرض!

لقد كانت رائعة ، حيث دخلنا في قضية المبرد. لقد تم تفوقنا بشكل جيد ، حيث انطلقنا في قضية ملحة. ساعدنا مستشار الخدمة ، جاك ، في الحصول على الجزء الذي فشل في نظام التبريد لدينا ، وساعدنا في تثبيته ، وأخرجنا بأقل من 20 دولارًا! لقد دفعنا الكثير من المال هناك لإصلاحات أخرى أكبر ، لكننا سعداء جدًا لحل المشكلة الفورية.

خدمة جيدة جدا. حدد موعدًا للنوافذ الخلفية التي لا تعمل على S550. تركت السيارة هناك وهي تفكر في استلامها في اليوم التالي لكنهم اتصلوا بي بعد ساعة وأخبروني أن السيارة جاهزة. لقد أصلحوا النوافذ ، وأجروا الفحص الشامل للسيارة ، وضبطوا ضغط الإطارات ، كل ذلك مقابل رسوم تشخيصية فقط. المكان نظيف للغاية والموظفون ودودون وهم يهتمون بالفعل بالعملاء. لذا فإن مرسيدس-بنز ليست مجرد شارة إنها الخدمة.

أود أن أستغرق دقيقة وأشارك تجربتي المدهشة مع Jack Manikoth مستشار الخدمة الخاص بي في Mercedes-Benz of Sacramento. في كل مرة أتوقف فيها لإصلاح سيارتي ، يقدم خدمة رائعة ومحترفة للغاية ، ويشرح جيدًا ما يحدث مع السيارة ، وما هي الخيارات لإصلاحها ، وكم من الوقت يستغرق إصلاحها . إنه دائمًا في المقدمة ويرسل التحديثات إما عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الاتصال طوال العملية برمتها. إنه يتأكد من حصولي على سيارة مستعارة ، ودائمًا ما أعيد سيارتي مغسولة ونظيفة! رائع .....
أوصي بشدة جاك وفريق خدمته. على الرغم من أنني انتقلت إلى ستوكتون ، كاليفورنيا حيث يوجد تاجر أقرب إلى المنزل. لكنني سأستمر في اصطحاب سيارتي المرسيدس إلى ساكرامنتو لخدمات المستقبل. يا رفاق الصخور !!! الأفضل أو لا شيء.....
شكرا لك جاك وفريقك!