Midlothian Honda مراجعة

لقد عملت مع وايلون جينينغز منذ عام 2018. صدقه هو ما أدهشني أولاً. تم فحص عنصرين كبيرين على أنهما بحاجة إلى الاستبدال. (فرامل وإطارات) نظر وايلون إليهم وقال لي إنهم لم يفعلوا ذلك. لم يحدث لي هذا من قبل ، وكنت متفاجئًا. ذهبت اليوم لترميم المصباح الذي أوصى به. مرة أخرى فوجئت ، في الواقع مصدومة. كان الاختلاف غير عادي. الشخص الذي قام بهذا العمل هو شخص يجب أن تفخر به هوندا بيرسون! عمل احترافي للغاية! وسأبقى مع وايلون ما دام يعمل هناك! أوصي بهذا المكان بشدة ،

تجربة ممتازة في التداول في سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات الأقدم وشراء سيارة مستعملة جديدة. كان فيكتور رائعًا للعمل بدقة شديدة والاهتمام بالتفاصيل. صفقة سريعة وعميل سعيد.

اشتريت مؤخرا سيفيك من بيرسون هوندا. عملت مع تروي بيل وقام بعمل رائع في رعايتنا. تم بيع السيارة التي استهدفناها في الأصل ، وتأكد تروي من تحديد السيارة بالضبط والحصول عليها بسرعة. بمجرد الدخول ، تأكد تروي من قدرتنا على تنفيذ الصفقة بالطريقة التي تناسبني بشكل أفضل. لقد وجدت تروي شخصًا نزيهًا يعمل معه "بدون ألعاب". سأكون في غاية يوصي بيرسون هوندا وتروي بيل إذا كنت في السوق.

كان الجميع في Pearson مذهلين خلال عملية شراء السيارة بأكملها ، بدءًا من المبيعات وانتهاءً بشخصيات التمويل. كان Chase Bowlin رائعًا للعمل معه - على دراية كبيرة بالسيارات مع نصائح مذهلة للصيانة والعناية! اهتمامه بالتفاصيل وشخصيته الموجهة للعملاء جعل عملية شراء السيارة ممتعة حقًا! وكان الرجل المحترم في المالية (للأسف لا أتذكر اسمه) من دواعي سروري. أجاب بصبر على جميع أسئلتنا وأطلعنا على كل شيء كان موضع تقدير كبير. شكرا لهذه الخدمة الرائعة! سوف أعود قريبا للحصول على زوجي هوندا أيضا!

اشترينا سيارة هوندا أكورد من Sean Jones في Pearson Honda. بعد محادثة هاتفية سريعة أتاحت للسيد جونز معرفة المركبات التي كنا مهتمين بها ، التقينا به في الصباح لرؤية وقيادة المركبات. كان لديه كل شيء جاهزًا لنا عندما وصلنا وتمكنا من بدء تجارب القيادة بسرعة. كان السيد جونز على دراية كبيرة بالسيارات وأجاب على جميع أسئلتنا. لقد أظهر لنا خيارات أخرى كنا نفكر فيها والتي لم تكن Hondas التي تصادف أن تكون معروضة للبيع في Pearson. لقد قررنا شراء سيارتنا وعمل السيد جونز بكفاءة ودقة لإكمال عملية الشراء لضمان حصولنا على أفضل سعر لتجارتنا وكذلك عملية الشراء الجديدة. لقد تأكد من أننا نشعر بالراحة والرضا عن قرارنا بالخروج عن طريقه للتأكد من أننا واثقون من اختيارنا. لقد تأكد من أن العملية كانت سريعة وأن سيارتنا تبدو رائعة عندما غادرنا. نحن نقدر صدق السيد جونز واستعداده للذهاب إلى أبعد الحدود بالنسبة لنا ، شكرًا لك!

كان لديه إطار مثقوب وأخبر مستشار الخدمة على وجه التحديد أنه إذا تعذر إصلاحه لاستبداله وتم إعطاؤه عرض أسعار. بعد ساعة يأتون ويجدونني ويخبرونني أن الإطار لا يمكن استبداله ويريدون معرفة ما إذا كنت أريد استبداله ، بعد أن طلبوا منهم ذلك من البداية. بعد استبدال الإطار ، عدت إلى المنزل وفي الرحلة التالية ، يظهر ضوء خطأ TPMS ويجب أن أعود لإصلاحه.

تم فحص السيارة. كانت الخدمة سريعة. دخلت وخرجت خلال ساعة. سكوت بلايلوك كاتب خدمة رائع. إنه دائمًا ودود ومطلع ومحترف.

كان جيسون هيلسبي بائعًا رائعًا ، أحب سيارتي الجديدة!

لقد جربت عدة وكلاء في ريتشموند وهم الأفضل هنا. موظفو المبيعات وخاصة بوتش بولر جيد حقًا ويتمتع بشخصية لطيفة للغاية. لقد عمل بجد للعثور على السيارة التي أريدها بينما لم يتمكن التجار الآخرون من العثور عليها وقالوا لي إنني صعب الإرضاء. ربما تكون الصفقة التي حصلت عليها هي الأفضل. تجاوز بوتش توقعاتي.

لقد جئت بدون موعد وما زالت الخدمة اكتملت في غضون ساعة واحدة. أود أيضًا أن أذكر أن المنشأة نظيفة بشكل مذهل.

أتيت للحصول على فحص حكومي وفشلت ، وأنا أفهم سبب فشلي في النجاح ، لكني لم أطلب الحصول على مغسلة سيارات. قاموا برش سيارتي ولم يجففوها حتى غطت بقع الماء على سيارتي. سأحرص في المرة القادمة على تحديد عدم رش سيارتي.

قاموا بفحص سيارة كنت أبحث عنها ووجدوا عدة مشاكل .. لقد وفروا لي آلاف الدولارات!

لم تشهد أبدًا لحظة مبيعات / خدمة سيئة منذ شراء سيارتي العام الماضي. أوه وأنت مضمون الكعك الطازج في صباح السبت

لقد كان من دواعي سروري العمل مع تروي بيل لشراء سيارة هوندا سيفيك جميلة. ساعدني تروي في اتخاذ القرار الصحيح بشأن سيارة تناسب توقعاتي وتتجاوزها دون أن أكون انتهاجًا. لقد أبلغني بصبر بجميع خياراتي وكان سريعًا جدًا في الرد على أسئلتي واستفسارات عبر البريد الإلكتروني. أوصي بشدة بالعمل مع Troy لأي من احتياجات سيارتك!

أفضل خدمة عملاء على الإطلاق. لقد جئت من أجل إصلاح الطلاء فقط للخدش وعندما رأوا مدى اتساخ سيارتي ، عرضوا عليهم غسيلًا مجانيًا.

قام قسم الخدمة بعمل رائع في الحصول على موعد في وقت قصير. كان الجميع ودودين وتم العمل بسرعة!

قدم جريج جولكي ما وعد به ونحن سعداء للغاية برؤيته على قدر كبير !!!

تجربة ممتعة للغاية في شراء سيارتي الأولى. سأشتري سيارة أخرى من هذا الموقع مرة أخرى وسيوصي بالتأكيد للآخرين.

كما يذهب الوكلاء ، هذا واحد. كل ما تتوقعه ، لكن لا شيء يثير الدهشة. لديهم عروض سيارات موسمية وهو استخدام سخي للمساحة. كانت تفاعلاتنا مع الفريق هناك ممتعة. كنا بحاجة إلى استئجار سيارة في غضون مهلة قصيرة وتمكنا من العثور على ما نحتاجه في القطعة. كنا هناك في عيد الهالوين وكان لديهم صندوق أو علاج في صالة العرض ، وكان لطيفًا.

صفقة كبيرة. لقد اشترينا مركبتين من هذا الوكيل ولدينا خدمة ممتازة. فرانك غودمان هو بائع ممتاز يفهم بالتأكيد أهمية خدمة العملاء.

وصلت إلى بيرسون اليوم لشراء سيارة جديدة ، لكن البائع فيكتور بدا غير متحمس. لم يستيقظ حتى طلب مندوب مبيعات ، حتى بعد أن تواصلنا بالعين. لم يكن راغبًا في البحث عن السيارة التي أريدها ، خارج نطاق سيطرتهم. ليس هذا ما أتوقعه من شركة هوندا ، ولكن ما سمعته أصبح المعيار الجديد على مدى الأشهر العديدة الماضية.

تم بيع سيارة بها مفتاح قفل عجلة مفقود وقيل لي إنه يجب علي الاتصال بوكيل مرسيدس للعناية بها. لقد قمت بالشراء من Pearson.

لقد شعرت حقًا بالراحة بمجرد قيادتي لسيارتي ، كان الموظفون على دراية كبيرة بسيارتي Acura ، كما كان جون H مفيدًا للغاية وسأعود بالتأكيد لصيانة سيارتي. شكرا جزيلا

لقد حظيت بتجربة رائعة. ذهب مندوب المبيعات الخاص بي تشارلز كار إلى أبعد الحدود لتلبية توقعاتنا وغني عن القول إننا اشترينا سيارتين من طراز هوندا.

أحببت كريستال هوارد - لقد أنقذت "الصفقة". كنت قد دخلت وأصبت بصدمة لاصقة عندما واجهني مندوب مبيعات بوقاحة بزيادة هائلة بنسبة 33 ٪ في تأجير 2 Odysseys.

أقول إنني واجهني بوقاحة لأن مندوب المبيعات "الذي دخل" أرسل لي قطعة من الورق بمجموعة من الأرقام التي أنا محظوظ لفهمها ، مع كتابة يد واحدة عليها والتي كانت أعلى بنسبة 33٪ من عقد إيجار مماثل التي خرجنا منها منذ 3 سنوات.

حاولت أن أطلب الرحمة وبعض التفاهم ، لكن بأغطية ثقيلة ووجه حجري قال بشكل أساسي "هذه هي الفواصل". ملحوظة: لقد اشتريت واستأجرت 4 سيارات هوندا جديدة تمامًا من خلال بيرسون هوندا على مدار السنوات الثماني الماضية ولم أتوقع هذا العلاج. غادرت فجأة وقررت أني انتهيت من بيرسون.

في المنزل ، قررت البحث عما عرضه لي ورأيت أرقامًا أفضل عبر الإنترنت. قدمت استفسارًا وعاودتني كريستال هوارد. كان عملها ممتازًا. لقد استمعت إلى قصتي المزرية عن الويل وأظهرت الرعاية المناسبة والحافز للقيام بعمل أفضل. وقد فعلت أفضل بكثير. بالنسبة للسيارة نفسها ، تمكنت من العودة بعرض كان يزيد بنسبة 9٪ فقط عن أحد عقدي الإيجار اللذين كنت أخرج منهما.

[لسوء الحظ ، كان الآخر لا يمكن إنقاذه. قامت شركة هوندا للتو بتغيير تمويلها لدرجة أن عامل المال 10 آلاف / سنة بالقرب من 0٪ على عقد الإيجار ليس متاحًا كما استفاد من عقد الإيجار الثاني. لاستبدال ذلك بعقد إيجار Odyssey جديد آخر سيكون زيادة هائلة في التكلفة بنسبة 52٪. لكن كان أحد أفضل من لا شيء].

لقد صدمت من أن تجربة الشراء يمكن أن تكون مختلفة جدًا بين الاستفسار المباشر مقابل الاستفسار عبر الإنترنت ، لكنني سعيد لأن Pearson يتمتع بحس جيد لتوظيف مندوبي مبيعات مثل Krystal (ومندوبي مبيعات سابقين ضميريين وضعوني في 4 آخرين هوندا جديدة).

تحديث: لم تكن كريستال متاحة عندما عدت ، لكن شقيقها جوش بليزارد أنهى الصفقة التي كنا نعمل عليها لاستبدال واحدة من أوديسي التي امتلكتها لمدة 3 أعوام (تم استبدال الأخرى في النهاية بسيارة هايلاندر 2018 لطيفة للغاية من هالي تويوتا). عندما أعود بعد 3 سنوات ، آمل أن أجد مندوبي مبيعات مثل جوش وكريستال - إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحصل هوندا على عملي على مركبتين بدلاً من واحدة فقط.

تجربة مثالية مع كل من تشارلز كار كمسؤول مبيعات وريكي في الشؤون المالية.
جاء تشارلز في يوم إجازته ليريني سيارة قدتها لمسافة تزيد عن 100 ميل لأرى ، وعاملني كما لو كنت من أفراد الأسرة.
لم أكن أكثر سعادة بعملية الشراء الجديدة ، وكان من دواعي سروري المطلق أن أعمل مع هذه المؤسسة.

بالنسبة لمشتري السيارات المحتملين في المستقبل ، لا يمكنك أن تخطئ في التحدث مع تشارلز. لقد حصلت على سعر رائع للسيارة ، كان هذا إلى حد بعيد أقل سعر حصلت عليه منذ أن بدأت في البحث ، وكان الجزء المالي سلسًا.

عمل هائل ، شكرا مرة أخرى!

لقد أخذت كلتا هاتفي الهوندا في هذا الوكيل منذ 5 سنوات. هناك خدمة عملاء استثنائية. عادة ما يكون هناك رأي ميكانيكي مناسب ويمكنني أن أثق في رأيهم تمامًا. سكوت بلايلوك هو مستشار الخدمة الخاص بي. إنه جيد جدًا وشجاع ومفيد. حصلت على تكييف الهواء الخاص بي. اعتقدت أنني سأحصل على فاتورة كبيرة. سكوت ، اكتشف أنه لا يزال من الممكن تغطيته بضمان هوندا ، لذلك قمت بإصلاحه بقيمة 0 دولار. حدثت تجربة مماثلة مؤخرًا ، حيث واجهت فرامل مشكلة. اعتقدت أنني سأحصل على فاتورة كبيرة ولكن بدلاً من ذلك اكتشف الميكانيكيون أنها مجرد مشكلة هوائية في الفرامل الأمامية. بشكل عام ، أسعار خدماتهم أعلى قليلاً من غيرها ولكني أحب نهجهم ... "كن صادقًا ، حدد ما هو مطلوب ولا تضع العملاء في الحيل .." يسعدني أن أدفع سعرًا أكثر قليلاً ولكن احصل على صدق الرأي والخدمة لسيارتي من الحيل المعتادة في صناعة الميكانيكا ... استمروا في ذلك

بدأت البحث عن سيارة جديدة في يوليو ... زرت العديد من مواقف السيارات ، لكنني شعرت بالراحة فورًا بعد لقاء جيسون في بيرسون هوندا. لم يكن انتهازيًا. لقد كان مفيدًا جدًا في إرشادي إلى الاختيار الأمثل بالنسبة لي. شراء سيارة جديدة هو صفقة كبيرة ، لذلك لم أشتريها في اجتماعنا الأول. ظل جيسون على اتصال معي لكنه لم يجعلني أشعر بالضغط للشراء. لقد قمت بزيارة Pearson Honda مرة أخرى في 22 سبتمبر. كان Jason مع أحد العملاء لذا عملت مع Scott. كان ببساطة مبتهجا. لقد ساعدني في العثور على لياقتي المثالية وجعل العملية سهلة للغاية. أود أن أوصي بكل من جيسون وسكوت لأي شخص وكل شخص يبحث عن ساليمين عالي الجودة !! عمل عظيم!!!

تجربة مخيبة للآمال مع قسم الخدمة. وصلنا في وقت مبكر لموعد مجدول. بعد الانتظار لمدة ساعتين تقريبًا ، دفعنا ثمن تغيير الزيت وتدوير الإطارات كما طلبنا. ومع ذلك ، تم تمييز الإطارات قبل الموعد ولم يتم تدويرها. أيضًا ، لم تتم إعادة تعيين الكمبيوتر للإشارة إلى وقت تغيير الزيت ، على غرار موعد الخدمة السابق. تركنا الوكالة وعدنا للتحدث مع الخادم الذي كان قد سجل وصولنا سابقًا. بدا محرجًا ، وغادرنا للتحدث مع تشيلسي. أخذوا السيارة مرة أخرى وقاموا بتدوير الإطارات. هل هذه ممارسة شائعة في بيرسون؟ زوجان مسنان منفردان ، رسوم مقابل الخدمات غير المقدمة؟ عندما سُئل عن سبب عدم إعادة تعيين الكمبيوتر بعد تغيير الزيت أو عدم تقديم ملصق ، أشار إلى تواريخ الخدمة بشرط أن يكون الرد أنهم لم يعودوا يقومون بعمل الملصقات كما هو الحال في الكمبيوتر ، ولكن ما الفرق الذي يحدث إذا لم يفعلوا ذلك إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر؟ مرة أخرى ، هل تم تقديم الخدمة بالفعل؟ النتيجة الأكثر مخيبة للآمال لهذه التجربة بأكملها هي افتقارهم إلى الندم ، فهم في الحقيقة لم يهتموا وأبدوا آسفًا للتعليق الخاطئ عدم قلقهم. في المستقبل سنأخذ أعمالنا إلى مكان آخر.

كانت زيارتي الأولى منذ شراء سيارتي. كان الجميع مؤدب للغاية وغني بالمعلومات والمعرفة. قل لهم شكرا

أحب هرفي الهريفي الجديد والخدمة التي تلقيتها في بيرسون هوندا. سعيد جدًا بكل من تعاملت معه هناك وقد سعوا حقًا للاعتناء بي جيدًا في جميع المجالات.