Newcastle Nissan مراجعة

نعم ، لقد امتلكت سيارتي المتحركة لعدة سنوات ولديّ خدمة عملاء ممتازة باستمرار من قبل رجل نبيل يُدعى كايل في طريق بورتلاند نيوكاسل. الائتمان حيث يستحق الائتمان خدمة عملاء رائعة صادقة ويبدو دائمًا أنه يذهب إلى أبعد من ذلك. رصيد كبير لأي عمل تجاري.

كان للتو اختبار القيادة. لقد كان كورتيس ديكسون صبورًا حقًا واستيعابًا مع الأخذ في الاعتبار أنني كنت هناك لاختبار القيادة واجتازت مؤخرًا اختبار القيادة الخاص بي.

لقد قمت باختبار قيادة السيارة. كانت قذرة من الداخل ورطبة تحت حصيرة السائقين ، وجزء من لوحة القيادة لم يعمل ، وكانت هناك لوحة شواء صغيرة في لوحة القيادة مفقودة. اعتقدت أنه تم تنظيف السيارة على الأقل قبل أن يعرضوها علي. لم يلاحظ البائع حتى أن الشبكة كانت مفقودة وأن لوحة القيادة لم تكن تعمل بشكل صحيح ، لذلك اعتقدت أن الانطباع الأول للمشاهدين كان سيئًا للغاية.

صفقة رائعة ، الموظفون ودودون ومتعاونون مع معرفة جيدة بالسيارات ، لا يوجد الكثير من المتاعب ، سعيد حقًا بسيارتي

فريق العمل مذهل للغاية
كارنت تفعل ما يكفي من أجلك.

حصلت على فاتورة ضخمة سيئة للغاية من هذا المكان الأسبوع الماضي بعد خدمة عادية على سيارة جديدة إلى حد ما. لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان العمل ضروريًا حقًا. لقد كانوا حريصين جدًا على دفعنا لإنجاز العمل ، مشيرين إلى أن السيارة ستفشل في MOT إذا لم يتم الانتهاء من الأعمال. نظرًا لأنني أعرف القليل جدًا عن السيارات ، فقد شعرت بأنني مجبرة على إنجازها. بينما كنا ننتظر استلام السيارة ، كان هناك رجل يشتكي لأنه كان ينتظر منذ فترة طويلة حتى يتم رؤيته وتجاهله عدد لا يحصى من الموظفين. ليس مكانًا أوصي به على الإطلاق.

لقد تحدثت للتو إلى شخص من نيسان نيوكاسل. اعتقدت أن هذا الفصل لديه أسلوب هاتف رائع وستجد صعوبة كبيرة في عدم التواصل معه.

التقطت من محطة القطار لمساعدتي في إدارة عملي ، وتم تزويدها بالمشروبات الساخنة. خدمة عملاء Top Draw

خدمة ممتازة حصلت على سيارتي وأعادتها لدي بالفعل خطة خدمة

خدمة ممتازة ومحترفة التقطت سيارتنا الجديدة اليوم شكرا لك كورتيس

يؤسفني أن أقول هذا ولكن هذه أسوأ خدمة تلقيتها على الإطلاق ولن أوصي أبدًا بخدماتك لأي شخص. كانت السيارة في حالة ممتازة ولكن خدمة العملاء الخاصة بك سيئة للغاية. لا يبدو أن الشخص الذي كان يتعامل مع حالتي منزعج. حتى الآن لم أستلم المستندات الكاملة للسيارة التي اشتريتها منذ فترة طويلة. يجب أن أستمر في الاتصال بها وتذكيرها بالقيام بعملها. في وقت من الأوقات ، أرسلت إليها رسالة بريد إلكتروني تخبرها فيها أنني لست سعيدًا بالخدمة التي كنت أحصل عليها خلال هذه العملية. عند دفع مثل هذا المبلغ الضخم ، يجب أن يكون العميل راضيًا. إذا كنت بصراحة ، فإن تصنيف نجمة واحدة يكون سخيًا وإلا كنت سأذهب لنجمة صفرية إذا كان ذلك خيارًا.

أنا محبط للغاية من خدمة العملاء الخاصة بك وفي المستقبل سوف أتجنب الباحثين.

فريق عمل متعاون للغاية وواسع المعرفة ، تم الترحيب به من قبل كل من جوان في الاستقبال وريتشارد ، مدير المبيعات. نظيفة للغاية وبصورة آمنة.

أنا غير مبال بالخدمة. عندما كانت Nissan في Benfield ، تلقيت تذكيرات بخصوص خدماتي المستحقة ، لم تكن بياناتي موجودة على موقع المتفرجين! لقد أخذت سيارتي للتو ، وهو كوشكاي ليتم إعطاؤه أبسط ميكرا وسخيفة كسيارة مجاملة. عندما حصل بنفيلد على إعجابك! ليس لدي رغبة في قيادة علبة من الصفيح! سوف أقوم باستكشاف خياراتي للخدمة التالية MOT! لا أعجب على الإطلاق!

لسوء الحظ ، لم ينتهي بي الأمر بشراء سيارة منهم لأن ما كنت أبحث عنه على وجه التحديد لم يكن متوفرًا ، لكنني تعاملت مع رجل نبيل يُدعى جاك هايوود ولم أستطع أن أوصي بخدماته بما فيه الكفاية. مهذبة ومحترفة والعمل الجاد للغاية. شكرا لك.

كان الموظفون رائعين ومهذبين بشكل لا يصدق ، لذلك تعتقد أنهم لن يعبثوا بك. بمجرد أن تشتري السيارة على الرغم من أنهم يعبثون بالأحمال ، عند شراء السيارة سألت عن موعد انتهاء الخدمة وقيل لي إن الخدمة قد تمت قبل شهر ، ولكن بمجرد أن اشتريت السيارة ورأيت العمل الورقي ، الخدمة لم تتم عندما قالوا. عندما طلبت منهم تأكيد ذلك ، قيل لي من قبل المدير "نأسف لأننا مرتبكنا ونعني أننا جهزنا السيارة" لذلك كذب عليهم في النهاية اثنان من الموظفين ، غير معجبين ، لم يوصوا بذلك. قمت بثلاث رحلات إضافية إلى نيسان عندما لم يكن عليّ أن أضطر إلى القيام بذلك حيث كان ينبغي عليهم توفير كل شيء في اليوم الذي اشتريت فيه السيارة. لم يتم تزويده بمجموعة أدوات إصلاح الإطارات لأن السيارات الجديدة لا تحتوي على عجلة احتياطية. كانت الفرامل لا تزال تصدر صريرًا عندما قالوا إن السيارة مزودة بوسادات فرامل جديدة قبل أيام فقط من شراء السيارة وتم تجهيزها. اضطررت إلى القيام برحلة أخرى لالتقاط بطاقة SD للملاحة عبر الأقمار الصناعية ، والتي تم إعطاؤها في البداية البطاقة الخاطئة في اليوم. تنقذ نفسك من المتاعب وتذهب إلى مكان آخر.

راضٍ جدًا عن السيد كورتيس كان فضلًا لك على معلوماته ومساعدته

ذهبت فقط لأخذ سيارتي التي احتاجت إلى إصلاح يمكن أن تكون أكثر نظافة بالنظر إلى كوفيد

كان من الممكن أن نكون الملك والملكة لم يكن بإمكاننا الاعتناء بشكل أفضل بعد أن كان جميع الموظفين من الدرجة الأولى

خدمة جيدة جدا من جورجيا

أوصي نيسان نيوكاسل

لم ينتهي بهم الأمر بشراء سيارة منهم لكنهم كانوا ودودين حقًا وليسوا مندوبين مبيعات على الإطلاق. السيدة التي أخذتنا في رحلة تجريبية جعلت زوجي يشعر بالراحة لأنه سائق جديد. تحدث إلى المذود أيضًا الذي كان رجلاً لطيفًا حقًا. سوف نعود إذا حصلنا على سيارة أخرى.

فريق عمل رائع. كان نيل مفيدًا للغاية ، وذهب إلى أبعد مما هو مطلوب. بالتأكيد أوصي بهذا البيع.

انضم إلى الوكالة لمجرد نزوة مع صوت طرق صغير في الباب الخلفي لسيارتنا الجديدة Juke. لم أكن أتوقع أن يتم حلها على الفور ، لكن Lee Moore كان رائعًا ، اكتشف المشكلة على الفور وتم حلها في غضون نصف ساعة. خدمة أفضل من Evans Halshaw في سندرلاند حيث أصل السيارة.

ذهبت فقط للحصول على M.O.T. كانت السيارة تعمل بشكل ساحر عندما تركتها. كانت كل الفرامل الخلفية الجديدة تمامًا ، والأقراص ، والمسامير قبل 4 أشهر ولم تفعل سوى 1000 ميل فيها ، حيث اعتقدت أنها ستبحر من خلالها. عندما جئت لاختيار المزيد

لقد اشتريت سيارتي نيسان ليف المستعملة في خريف العام الماضي. بعد بضعة أشهر ، تم إخباري في موقف للسيارات أن جزءًا مهمًا من معدات السلامة مفقود في السيارة. لقد فاتني هذا في الخدمة قبل استلام السيارة. عدم معرفتي بالسيارات الكهربائية التي لم أكن أعرفها عن هذا المطلب عند فحص السيارة. كان الموظفون في Lookers متعاونين للغاية ومهذبين في حل المشكلة. على الرغم من أنهم يعيشون على بعد 5 ساعات بالسيارة ، فقد رتبوا تسليم القطعة وتركيبها في نيسان المحلي الخاص بي للتركيب. كان علي أن أدفع مقدمًا ثم استردت أموالي بعد ذلك ، الأمر الذي سارت الأمور بسلاسة.

من العار أن تم تفويت مجموعة أدوات السيارة في الفحص ولكني لم أستطع الحصول على المزيد في خدمة المتابعة. سأفحصهم بالتأكيد في المستقبل عند تغيير سيارتي.

كل شيء جيد جدًا ومُدار جيدًا فيما يتعلق بالمسافات الاجتماعية لـ COVID.

اضطررت إلى العودة بخصوص تسمية VIN قبل الإغلاق وخيبة أمل بعض الشيء لأن الملصق كان جاهزًا للخدمة الأخيرة ، وكان لابد من إعادة ترتيبها وسأضطر إلى العودة مرة أخرى وهو أمر مزعج بعض الشيء. بخلاف ذلك ، أجد أن موظفيك دائمًا محترفون ومطلعون وودودون وأن التجربة العامة سهلة.

خدمة جيدة ومهذبة وودودة. لقد قاموا بالمهمة بسرعة وكفاءة دون أي مشاكل.

أعجب حقا بالخدمة من توماس. حتى أنه جاء إلى العمل في يوم إجازته للتأكد من أنني أمتلك السيارة عندما أحتاج إليها.

تحية ودية للغاية من مدير الخدمة وجميع الموظفين في مكتب الاستقبال يوصون بالتأكيد أن هذا المرآب قد استخدمهم الآن لمدة 15 عامًا وأعتقد أن هذا يروي قصة في حد ذاته

كانت المرأة التي تلتقط السيارة مؤدبة للغاية ، دعني أعرف كل ما كان يحدث في 100/200 راضية جدًا

كان شراء سيارتي مختلفًا هذه المرة أثناء القيام بمعظمها عبر الإنترنت ، أرشدني ريان أسكو خلال كل شيء وكان من دواعي سروري أنه لم يكن هناك ما يزعجه

كان توماس هندمارش مذهلاً. تواصل بشكل جيد. استمعت إلى احتياجاتي وسلمتها بناءً على المعلومات التي قدمتها له. شكرا لك !

تلقيت خدمة ممتازة من ريتشارد أثناء استبدال سيارتي المتنقلة لن يفكر في الذهاب إلى أي مكان آخر ، شكرًا مرة أخرى.

خدمة رائعة كالعادة من المتفرجين ابتعدت براحة البال مع العلم أن سيارتي قد فحصها الفني وكانت جاهزة لفصل الشتاء.

نيسان نيوكاسل ، قام ريتشارد ستوكو على وجه الخصوص بسحب كل المحطات للعثور على ما نحتاجه بالضبط وظلوا على اتصال بانتظام مع تحديثات حول التقدم ، وتجربة حركية ممتازة.

تمت المعاملة بسهولة وسلاسة. لقد تعاملت مع Lookers لسنوات عديدة تغطي مجموعة متنوعة من الماركات ولن أتردد في استخدامها مرة أخرى.

النظر في القيود كان الموظفون ممتازين ، استمروا في العمل الجيد

منطقة الخدمة غير مرحب بها إلى حد ما لأن جميع الحاضرين جلسوا في مكاتب ولا يوجد أحد هناك لاستقبالك. يجب أن يكون التخلص من اللمسة البشرية أمرًا خاصًا بهم لأن لديهم الآن تسجيل وصول تلقائي غير ضروري تمامًا (خاصة وأن هناك شخصًا يشرح كيفية استخدامه!) وغير شخصي. غير معجب بذلك!

كنت سعيدًا جدًا بالخدمة التي تلقيتها. شعرت بأمان شديد في صالة العرض في هذا الوقت الحاضر

جمعت سيارتي الجديدة من ريتشارد اليوم ولا يمكنني أن أعيب الخدمة. في الواقع ، إنه أفضل تفاعل واجهته على الإطلاق من الوكيل والبائع عند شراء سيارة.

نظرًا لأن جميع الشركات والموظفين في جميع أنحاء العالم يتأقلمون مع طريقة جديدة للعمل ، فقد جعل ريتشارد التجربة بأكملها من البداية إلى النهاية سهلة وسلسة قدر الإمكان.

إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، فانتقل إلى Lookers واطلب ريتشارد ويمكنني أن أضمن أنك لن تذهب بعيدًا بخيبة أمل.

شكرا مرة أخرى على كل المساعدة!

خدمة رائعة من فريق عمل ودود محترف. شكراً جزيلاً لـ 2 Dave's. لا استطيع الانتظار لالتقاط سيارتنا الجديدة

رائع طوال الوقت لا يمكن أن يخطئ هؤلاء الرجال من طلب juke لالتقاط البقعة في حالة جيدة

سأعطي درجة أفضل ولكن الاضطرار إلى الانتظار 3 أسابيع لإصلاح مشكلة كان من المقرر حلها هو السبب الوحيد الذي جعلني لا أعطي 5 نجوم

لقد اشتريت سيارتين من نيسان نيوكاسل ، لكنني لم أشتريها مرة أخرى. الموظفون لطيفون ومهذبون (ومن هنا نجمتان) ، لكن في اللحظة التي يعتقدون أنهم يستطيعون فيها الضغط على فلس واحد منك ، سيفعلون ذلك. عادل بما فيه الكفاية ، إنه عمل ، لكنني واجهت مشكلة مرتين لم تكن خطأي ، لكنهم لن يفكروا حتى في المساعدة ما لم تدفع رسوم التشخيص الباهظة. ابحث عن مكان يهتم أكثر بعملائه. إرسال بريد إلكتروني بعنوان ملاحظاتهم لا طائل من ورائه.

كان الموظفون هنا رائعين على الرغم من أننا لم نشتري سيارة منهم. قد يكون وقوف السيارات صعبًا حيث يتدفق مخزونهم إلى أماكن العملاء.

أود أن أوصي بـ Newcastle Benfield ، وخاصة Lee في جانب الخدمة الذي كان منتبهًا جدًا وجعل تجربتي أكثر متعة!

حصلت على أحدث سيارتي المتحركة من Lookers Nissan في نيوكاسل. لقد تركت تجربتي السابقة مع Lookers Renault الكثير مما هو مرغوب فيه وكنت مشكوكًا في استخدام Lookers مرة أخرى.
ومع ذلك ، بعد زيارة وكالة نيسان ، تأثرت كثيرًا بالموظفين هناك والطريقة التي تعاملوا بها مع طلبي.
لم يكن هناك الكثير من المتاعب ، الشاب الذي تعاملت معه ، أبقاني على اطلاع على أساس منتظم.
تم استدعاء سيارتي لجزء منها قبل بضعة أسابيع وتم تحديد موعد بمجرد أن اتصلت بهم.
تم استلام سيارتي وفحصها الصحي وتم إرسال مقطع فيديو لي لأظهر لي ما كانوا يفعلونه. تم إعادته في وقت لاحق بعد الظهر وقد تأثرت بالنظافة التي كانت عليه. كان لامعا (بصراحة).
هذه هي سيارتي السادسة في مخطط الحركة ويجب أن أقول ، حتى الآن ، هذه أفضل وكالة تعاملت معها. سوف أوصي بهم للجميع. فريق عمل جميل ، مؤدب للغاية ومتعاون.

لا يمكن أن يكون أكثر فائدة ، ولا سيما السيدة في الاستقبال (جوان على ما أعتقد) كانت جميلة. شكرا للجميع.

أحب المجيء إلى هنا ، أناس لطيفون للغاية ، مرحبون للغاية ، مستعدون دائمًا للتوصل إلى صفقة

كل شيء سار بسلاسة وسلمت سيارتي في الحصول على سيارة مجاملة في مكانها نفسه في الاتجاه المعاكس لا يمكن أن يشتكي من عمل رائع

المتفرجون الزائرون لنيوكاسل كان جيدًا جدًا ، لم يكن بإمكان جيل أن يكون أكثر فائدة في سيارتي المستعملة التي اشتريتها وكنت أكثر من سعيد بالصفقة التي حصلت عليها من 5 نجوم وشكرًا كبيرًا لك

نود أن نشكر David Howe لإيجاد السيارة المناسبة لنا والسيارة التي يمكننا تحمل تكلفتها.
الكل في الكل تجربة ممتعة.
نود أن نذكر لي في جانب الخدمة لإبقائنا على اطلاع دائم عندما كانت سيارتنا القديمة قيد الإصلاح ، والتواصل هو كل شيء.

أود أن أشكر ديف بروس في نيوكاسل نيسان لمساعدتي في شراء قشقاي الجديدة الخاصة بي. كانت خدمة العملاء الخاصة به ممتازة في إبقائي على اطلاع بكل خطوة من خطوات العملية. أوصي بشدة.

سيارة شحن رائعة وكوب من موظفي القهوة لطيفين x مارتن

حسنًا ، تم العثور على بطارية معيبة في قشقاي البالغ من العمر عامين فقط. تم فرز هذا ولدي الآن سيارتي مرة أخرى شكرًا لك على ذلك ........... ومع ذلك. تجربتي مع نيسان على طريق بورتلاند ، كانت جيدة كيف يمكنني أن أقول بعض المفاجأة. أكثر

كانت هذه ثالث تجربة شراء مع هذا الفرع ومرة ​​أخرى كانت تجربة الشراء احترافية ولكن شخصية.
ريتشارد ستوكو. (الذي أدار أحدث عملية شراء لدينا) كان صبورًا ومفيدًا على حد سواء حيث وجدنا طريقنا من خلال الخيارات والنماذج المختلفة. أنا شخص ذو توجه مفصل للغاية ، وغالبًا ما أجد مندوبي المبيعات يخبرونك برغبتهم في السماع وغير قادر على الرد على أسئلة محددة. أدرك ريتشارد حاجتي لاستكشاف التفاصيل الصغيرة واستجاب بسرعة للمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.
كما هو الحال غالبًا بمجرد تحديد الطراز والمواصفات المحددة ، أصبح توفر الألوان ومواعيد التسليم تحديًا. لقد بذل ريتشارد قصارى جهده لحل هذه المشكلة وحصلنا على السيارة التي أردناها عندما احتجنا إليها.
شكرا لجميع المعنيين.

كان ديفيد بروس مفيدًا حقًا من الاستفسار الأولي. بعد تجربتي مع وكلاء السيارات الآخرين ، كانت هذه أفضل خدمة عملاء حصلت عليها إلى حد بعيد. شكرا لك مرة أخرى.

يعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت مضيعة للوقت - لقد اخترت القيام بذلك بسبب فترة زمنية محدودة ، ثم وجدت نفسي مضطرًا إلى الانتظار لأن الشخص الذي كان لديه ورقة العمل الخاصة بي كان مشغولاً

عند استلام سيارتي ، اكتشفت أنني قد بيعت خطة خدمة أقل مما هو مطلوب ووعد الموظف بالاتصال بي يوم الاثنين لحل هذه المشكلة ولكن لم يتم إجراء أي مكالمة

تسليم سريع للاستلام ، فحص ممتاز لسلامة الفيديو وقادر على التجميع في الجدول الزمني المتفق عليه. خدمة احترافية للغاية. أتقنه.