North Hill Mazda مراجعة

كان مندوب المبيعات ماكسويل رائعًا وشرح كل التفاصيل الدقيقة للسيارة. لقد كان متكيفًا للغاية مع جميع أسئلتنا وكان على استعداد لإجراء تعديلات متعددة على العرض لتلبية احتياجاتنا الدقيقة. لقد تأكد من تلبية ميزات السيارة ذات الأولوية في حدود ميزانيتنا المحددة. أوصي بشدة بالذهاب إلى Max لأي من سيارات Mazda التي تشتريها. لم نتسرع في شراء السيارة لأنها كانت أول عملية شراء لنا وقد أحببت ذلك حقًا.

بشكل عام ، كان البيع ودودًا للغاية. ابنتي لم تمل أبدًا واستمتعت بوقتها هناك. أوصي بشدة بـ NorthHill Mazda لجميع مشترياتك من Mazda :)

اشتريت Mazda 3 قبل شهرين. لقد كان أداء السيارة ممتازًا ، وقسم خدمة الوكيل من الدرجة الأولى. ممتاز للمشترين لأول مرة.

خدمة رائعة. الناس هنا يذهبون إلى ما فوق القاعدة للتأكد من أنك تحظى بالعناية الجيدة ... واختيار القط رائع !!!!

كانت التجربة رائعة ، من زيارتي الأولى إلى تسليم سيارتي الجديدة. لدي طفلان صغيران وعربة أطفال مزدوجة كبيرة ، لذلك كان من المهم بالنسبة لي اختبار غرفة الشحن وكيف تتناسب مقاعد السيارة. لقد كانت أكثر من مجرد استيعاب. كانت قيادتي التجريبية مع كريس رائعة - لقد شرح ميزات السيارة جيدًا. كان الجميع ودودين للغاية. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن North Hill Mazda.

قدم لنا David H تجربة ممتازة. إنه ليس رجل مبيعاتك النموذجي. لم يكن ديفيد انتهازيًا أو كان في عجلة من أمره لبيع سيارة لنا. حتى أنه قدم لنا تجربة القيادة على الطرق الوعرة.
كانت التجربة السلبية الوحيدة ، عندما ذهبنا لاستلام السيارة التي يبلغ عمرها عام واحد ، لاحظنا وجود الكثير من أضرار طلاء الصخور على غطاء المحرك. كان دوفر سريعًا في تغطيته بلمسة الطلاء أثناء انتظارنا. لم نتوقع العثور على العديد من رقائق الصخور. الشرح الذي تم تقديمه لنا هو أنهم لم يكونوا على علم بهذا الضرر لأن السيارة كانت متسخة :(. نصيحتنا هي فحص سيارتك (بعد التنظيف) قبل التوقيع على الأوراق.

منذ أن اشتريت سيارتي Mazda 5 في North Hill Mazda مرة أخرى في عام 2014 ، تلقيت دائمًا خدمة ممتازة وأنا سعيد جدًا بأخلاقيات العمل التي يظهرونها في كل مرة أستقل فيها سيارتي للخدمة. لكن في الغالب أنا سعيد حقًا بمرونتها لاستيعاب ما يمكنك الاتصال به في حالات الطوارئ أو خدمات اللحظة الأخيرة عندما أحتاج (من إطار مثقوب أو ممسحة زجاج أمامي مكسور أو حتى إلقاء نظرة على الاستراحات)
فريقهم ودود للغاية وسعداء للمساعدة في جميع المخاوف التي لدي بشأن سيارتي. في بعض الأحيان ، إذا كانوا مشغولين وكان موعدي في آخر لحظة ، فأنا أعلم أنه يتعين علي مغادرة سيارتي لفترة من الوقت ، ولكن عندما يكون ذلك ممكنًا ، فإنهم ينظرون إلى المشكلة على الفور ويجعلون سيارتي جاهزة في أقرب وقت ممكن. مثل اليوم ، عندما كان أحد إطاراتي يحتوي على مسمار وقاموا بإصلاح المشكلة على الفور وبعد 30 دقيقة من عودتي إلى العمل!
شكرا لك فريق خدمة مازدا !!

تجربة مدهشة! بذل David الكثير من الجهد لضمان رضائي عن تجربتي في الوكالة. وكان روبن واضحًا وموجزًا ​​ومباشرًا عندما يتعلق الأمر بجزء التمويل لشراء سيارة جديدة. لقد جعلوا تجربتي لا تُنسى حقًا وأود بالتأكيد أن أوصي بشمال هيل مازدا لأي شخص!

أنا أملك سيارة اشتريتها مستعملة من Northhill Mazda. لقد كانت سيارة رائعة. لقد واصلت الصيانة من خلال إحضار السيارة إلى فريق Northill Mazda مما أدى إلى الحصول على سيارة موثوقة لنفسي ولعائلتي على مدار السنوات الأربع الماضية.

مؤخرًا ، أحضرته لتشخيص صوت خفي قادم من العجلات الأمامية. واجه فريق آن لين ومايكل في البداية بعض المشاكل في تشخيص المشكلة (لأنها كانت دقيقة حقًا) لكنهم قاموا في النهاية بحلها وهو أمر رائع!

إنهم دائمًا مهذبون جدًا وجديرون بالثقة ، وعلى الرغم من أن هذه المشكلة استغرقت وقتًا أطول لحلها مما توقعنا جميعًا ، إلا أنهم ظلوا هادئين حتى اكتمالها بالكامل.

عادت سيارتي الآن تعمل بشكل مثالي. أوصي بشدة باستخدام فريق Northhill Mazda للخدمة.

خدمة عملاء جيدة للغاية. لا ضغوط من قسم المبيعات. معلومات واضحة وموجزة عن السيارة والخيارات. مدهش!

قالوا إن المدير العام للوكيل سيتصل بي يوم الاثنين من هذا الأسبوع فيما يتعلق بشكواي ولم أتلق مكالمة من أي شخص في North Hill Mazda. لقد تركت سيارة في حالة أسوأ مما كانت عليه عندما قمت بإصلاحها ، بينما كانوا يستفيدون من رسوم الخدمة البالغة 1300 دولار. كيف تكون هذه الخدمة مقبولة؟ مع تحياتي.

خدمة عملاء مذهلة من فريق North Hill Mazda بأكمله !! الكثير من الشكر بالتأكيد لديفيد سوسا ، الذي ذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتنا في العثور على السيارة المثالية لنا. من اليوم الأول الذي قابلناه فيه كانوا يغلقون في غضون 30 دقيقة ، لكن ذلك لم يزعجه على الإطلاق. مكث معنا بعد حوالي ساعة من الإغلاق ، مما سمح لنا باختبار قيادة طرز CX-5 متعددة ، مما ساعدنا على حساب الأرقام ، وعرض لنا السيارات المحتملة التي تقع في حدود ميزانيتنا. كان يتمتع بروح الدعابة ، وليس انتهازيًا على الإطلاق ، الأمر الذي جعلني أنا وصديقي مرتاحين على الفور. لقد قمنا بالفعل بزيارة عدد قليل من الوكلاء الآخرين قبل هذا وحصلنا على أفضل تجربة من هنا. كان متجاوبًا للغاية مع الرسائل والمكالمات الهاتفية. في النهاية ، لم نتمكن من رفضه. لقد بذل الكثير من الجهد والعناية لجعلنا سعداء لأن السعر المناسب كان مهمًا جدًا بالنسبة لنا. شكرًا جزيلاً لك مرة أخرى ديفيد سوسا لبيعنا سيارتنا الأولى معًا CX-5 2014! :د

لقد اشتريت للتو Mazda CX 5 ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. إن North Hill Mazda ليست طنانة مثل وكلاء السيارات الآخرين وتمكن رود روي وفريقه من الحصول على كل شيء بسلاسة قدر الإمكان. بالتأكيد أوصي بهذا المكان. شكرا لك !

قدم لي مندوب المبيعات إريك جوي خدمة استثنائية. رحب بي كصديق قديم عندما دخلت إلى المتجر وقدم المعلومات التي أحتاجها بتفاصيل رائعة. بينما كنت أنتظر بفارغ الصبر استلام سيارتي ، كان إريك صبورًا جدًا في شرح عملية النقل والتسليم لسيارتي. أود أيضًا أن أشكر المدير المالي الذي ساعدني في الأعمال الورقية. North Hill Mazda هي وكالة مذهلة تقدم خدمة عملاء ممتازة!

اشتريت 2016 Mazda CX5 GS من David Sosa في North Hill. كان ديفيد أنيقًا وكان لديه أفضل اهتماماتي حقًا. مع العلم أنني كنت قلقًا بشأن العبء المالي الذي يأتي مع شراء سيارة جديدة ، تحدث ديفيد معي من خلال الفوائد وأين يمكنني توفير المال (مثل: المسافة المقطوعة بالميل ، التأمين ، إلخ) لقد قمت بالتسوق في كل وكالة Mazda في كالجاري ولا يمكن لأحد أن يضاهي أو يتفوق على سعر David أو احترافه. شكرًا لك ديفيد ، سأكون أحد عملاء Mazda North Hill مدى الحياة.

فريق عمل ودود للغاية على دراية! جعلت من عملية شرائي لسيارة جديدة تجربة إيجابية. أوصي بشدة بهذا البيع

لقد نقلت مؤخرًا عن سعر واحد لكل من مجموعة المصابيح الأمامية والصابورة المتآكلة - لم أكن أعرف ما هو الصابورة قبل 10 أيام - (حوالي 600 دولار بالإضافة إلى التثبيت) لا مشكلة!

بعد 4 أيام ، أُبلغت أنه سيتم تحصيل 500 دولار إضافية مقابل الصابورة التي كانت في الاقتباس اللفظي الأصلي - وأنني لم أفهم الاقتباس. بعد الاعتراف بخطئهم في النهاية ، عرضوا تغطية تكلفة الجزء الإضافي (كما أخطأوا في الاقتباس) ، اتفقنا على الطلب في الأجزاء.

مرت 4 أيام إضافية مع إجابات محدودة حول متى ستكون السيارة جاهزة وبدون سيارة للقيادة. اليوم (بعد 10 أيام من التشخيص الأولي وما زلت بدون سيارة) تم إخباري بأنهم لم يقوموا بتركيب القطعة ولن يغطي التكلفة الإضافية ، ولكن يمكن "ربما" تقديم خصم 10-15٪ على القطعة الإضافية.

باعتباري متخصصًا في المبيعات ، إذا أخطأت في عرض سعر لأحد العملاء ، فأنا أتناول الخطأ أو على الأقل أقدم أفضل خدمة عملاء ممكنة لتصحيح الخطأ. ولم يكن هذا هو الحال.

إذا اخترت الذهاب إلى هنا ، أقترح الحصول على عرض أسعار كتابيًا.

أحب سيارتي الجديدة ومنشأة North Hill Mazda وقد قام فريقها بعمل رائع حقًا.

مكان رائع ليكون)
شعب ودود للغاية)

نوصي بشدة بالتعامل مع North Hill Mazda. كان موظفو المبيعات رائعين ، وحسن الاطلاع ، ومقدمًا ، ولم يكونوا متحمسين. كما أن الخبرة المحدودة التي اكتسبناها مع قسم الخدمة كانت من الدرجة الأولى. نود بالتأكيد أن نوصي بهذه الصفقة للأصدقاء والعائلة.

اشترينا Mazda CX5 وحتى الآن نحن سعداء للغاية. يجب أن أذكر الخدمة الرائعة التي تم تقديمها لنا وكذلك السرعة والاحتراف. إشارة خاصة إلى ديفيد سوسا.

زرت أنا وزوجتي مؤخرًا صالة عرض North Hill Mazda وعلى مدار أسبوعين قررنا الذهاب إلى Mazda CX5. بينما كنا نتخذ القرار ، أردنا أيضًا بيع جيب رانجلر (موديل 2014) والفريق في North Hill Mazda بما في ذلك David Sosa و Sylvain جعل مهمتهم هي تلبية احتياجاتنا. مع عدد الأسئلة والطلبات التي لدينا ، غادرنا صالة العرض في ذلك اليوم مع وعد منهم بالاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع عرض معقول لسيارة جيب رانجلر. في أقل من 24 ساعة تلقينا مكالمة من David Sosa ولم يلتق فقط بل تجاوز توقعاتنا. لقد حصلنا على Mazda CX5 بسعر جيد جدًا وتمكنا من بيع جيب رانجلر الخاص بنا بتكلفة مناسبة.

بعد مرور 4 أيام ، كانت سيارة Mazda CX5 الجديدة جاهزة للاستلام. التقينا بالمديرة المالية ، دانييل ، وعلى الرغم من أنها كانت نهاية اليوم ، فقد كانت نشطة ومبهجة للغاية ، وجعلت الجانب المالي للأمور سريعًا وسهلاً بالنسبة لنا.

أخذتنا Lindsey Allen في جولة وشرحت لنا كل جانب من جوانب السيارة بعمق. كما أنها تتابع تجربتنا مع السيارة الجديدة منذ ذلك الحين. لا تنسى روب (المدير العام) الذي جاء شخصياً بمنفاخ سحري للتخلص من بقعة صغيرة لغسالة الزجاج الأمامي على السيارة. لقد انفجرنا تمامًا.

بشكل عام ، كانت لدينا تجربة إيجابية للغاية مع الفريق بأكمله في North Hill Mazda ونحن بالتأكيد نوصي بهم. كعملاء سعداء وراضين ، سنعود للاستمتاع بخدماتهم مرة أخرى!

يبذل قسم الخدمة قصارى جهده للتأكد من صيانة سيارتك جيدًا. عادةً ما يكون الوقت المقدر لصيانة سيارتك دقيقًا ، كما أن خدمة النقل المجانية ثنائية الاتجاه تجعل من السهل جدًا اصطحاب سيارتك للصيانة الروتينية.

اشتريت أنا وزوجي أول سيارة مازدا (2016.5 Mazda CX-5 GS) منذ ما يزيد قليلاً عن أسبوع ونحن سعداء بشرائنا الجديد! أنا السائق في العائلة ، لذا قام مساعد المبيعات لدينا ، ديفيد سوسا ، بعمل رائع في الاستماع إلى ما كنت أبحث عنه في السيارة والإجابة على أسئلتي حول السيارة. لقد أتينا إلى نورث هيل إلى حد كبير مع اتخاذ أذهاننا قرارًا بشأن الطراز الذي نريده ، لكن يجب أن أقول ، جعل الفريق بأكمله تجربة شراء السيارات الخاصة بنا نسيمًا! كان مدير المبيعات سيلفان بوشامب أنيقًا وكانت دانييل تشيسني في الشؤون المالية على دراية ومرحة! خدمة العملاء الممتازة! مجد!

خائب الامل. لقد باعوا لي عملية تفتيش لكن من الواضح أنهم لم يقوموا بفحصها لأنهم فقدوا ضوءًا ، وهو أسهل شيء يمكن ملاحظته.
عندما اشتكيت من الموظفين لم يفهموا المشكلة.

بناءً على المراجعات السابقة ، من المحتمل ألا تكون مفاجأة. ذهبت إلى North Hill Mazda بناءً على تقييماتهم العالية ، ولأن بعض أصدقائي وعائلتي اشتروا سيارات Mazda من قبل (واحدة من نفس الموقع). إذا كان بإمكاني ، فسأعطي هذا الموقع 10 نجوم من أصل 5.

كنت أبحث عن أول سيارة دفع رباعي جديدة ، كانت آمنة للقيادة وفي حدود ميزانيتي. كنت آمل أن أجد مندوب مبيعات يحترم هذه الشروط ، دون محاولة بيع شيء لم أكن سعيدًا به. لقد وجدت هذا بالتأكيد في نورث هيل.

أول شيء لاحظته بشأن الوكالة هو أن بيئة العمل كانت ودية وصادقة وأن جميع الموظفين كانوا على ما يرام. هذا ، بالنسبة لي ، هو مؤشر جيد جدًا للعمل بنزاهة. لقد قمت بفحص عدد قليل من الوكلاء الآخرين ، لكن خدمة North Hill Mazda كانت لا تضاهى.

كانت الخدمة من البداية إلى النهاية مذهلة:
1. عندما اتصلت ، قام شخص ودود للغاية ، أماندا ، بحجز موعد لي في غضون ساعة ، حيث كنت في عجلة من أمري.
2. عند وصولي ، ساعدني ديفيد سوسا ، مدير المبيعات المتميز في المتجر ، على الفور. قادني خلال عملية شراء سيارتي بأكملها ، من الاجتماع الأول حتى عندما كنت أقود سيارتي بعيدًا. كان لدي قائمة بالعناصر التي كنت أتمنى الحصول عليها لسيارتي الجديدة. على قدم المساواة مع المراجعات الأخرى التي قرأتها ، كان لطيفًا وصادقًا ، ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق ، ونظم عدة خيارات بالنسبة لي تتطابق مع القائمة. تمكن من العثور على سيارة فحصت كل الصناديق الخاصة بي. أمضى ديفيد الكثير من الوقت معي ، وأجاب بصبر (عشرة ملايين) أسئلتي.
3. إلى جانب ديفيد ، أرشدني إريك (مندوب مبيعات) خلال عملية شراء السيارة. لقد كان هادئًا ولطيفًا ومعلمًا بشكل مثير للإعجاب. لقد ذهب إلى أبعد الحدود في كل النواحي.
4. كانت ليندسي ، مديرة تجربة العلامة التجارية ، على اتصال بي بسرعة وكفاءة بشأن الأعمال الورقية ، وكان من الرائع التحدث إليها.
5. أعضاء الفريق الآخرون - Oleksii و May - كانوا لطفاء للغاية وجعلوني أشعر بترحيب كبير.

عندما أقود السيارة بعيدًا ، خرج الفريق بأكمله واحتفل معي. والأهم من ذلك ، أنني قدت سيارة كنت واثقًا منها بنسبة 100٪ ، في حدود ميزانيتي ، وكانت أفضل مما اعتقدت في الأصل أنني سأحصل عليه.

بالنسبة للخدمة في السيارة - لم أجربها بنفسي ، لكن صديقي (الذي تم شراؤه أيضًا من North Hill Mazda) لم يكن لديه سوى تقييمات متوهجة عنها.

إذا كنت تبحث عن وكيل يمكنك الوثوق به ، فإنني أوصي به بشدة.

كانت عملية شراء سيارة جديدة بأكملها سلسة وممتعة. الموظفين كانت ودية والمعرفة واستيعاب. North Hill Mazda لديها فريق رائع من المحترفين.

بعد قيادة سيارتنا السابقة لمدة 15 عامًا ، كنا قلقين للغاية من الدخول مرة أخرى في وكالة بيع سيارات. ومع ذلك ، اشترينا للتو Mazda3 في Norhhill وكانت تجربة ممتعة للغاية. كيف تغيرت الأشياء. لم يكن هناك ضغط ، جعلنا الفريق نشعر وكأننا عائلة. لقد بذلوا قصارى جهدهم لاستيعاب مواصفاتنا و "غلافنا المالي". نحن سعداء جدًا بالمعاملة والشراء من Northhill Mazda ولن نتردد في التوصية بهذا الوكيل لأي شخص.

سأكون في غاية يوصي North Hill Mazda لشراء سيارتك القادمة. من الاتصال الأولي عبر الهاتف إلى تسليم CX-5 الجديد ، أعجبت بالوقت الذي استغرقه David Sosa و Kurt Mulder و Lindsey Allen في تزويدنا بخدمة عملاء ممتازة. لقد كانوا مرحبين للغاية ومطلعين ومحترفين.
نظرًا لكونه عميلًا خارج كالجاري ، فقد بذل ديفيد وكيرت جهدًا خاصًا ليكونا متاحين بسهولة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للإجابة على أي أسئلة إضافية وإكمال الأعمال الورقية الأولية.
عند التسليم ، مرت Lindsey بصبر بميزات السيارة والضمان معنا. أكمل كيرت التمويل بكفاءة وتأكد ديفيد من أننا كنا راضين تمامًا عن كل شيء قبل مغادرة الوكالة.
نحن أكثر من سعداء بسيارة 2018 CX-5 GT ... جودة وأسلوب وتعامل ممتازين. ترقى كل من North Hill Mazda و CX-5 إلى التقييمات الإيجابية التي تمت كتابتها عنهما عبر الإنترنت. شكر.

خدمة ممتازة من مندوب المبيعات لدينا Rod Roy وجميع الموظفين في North Hill Mazda. بالتأكيد كان الأمر يستحق القيادة ست ساعات لزيارة وكالتك. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة مع مازدا CX-5 الجديدة لعام 2016. نوصي الوكيل الخاص بك في أي وقت. Thx Rod وموظفو North Hill Mazda

كانت التجربة التي مررت بها في North Hill Mazda استثنائية! أود أن أشكر ديفيد ودانييل وسيلفان الذين أمضوا معظم الوقت معي. لقد تجاوزوا بكثير التوقعات التي كانت لدي ، الفريق بأكمله الذي ساعدني جعل شراء أول سيارة جديدة لي أمرًا ممتعًا للغاية! أوصي بشدة بهذا البيع. هم حقا يذهبون أكثر وأكثر!

تشيلسي

يتم تقديم الوعد الكاذب مجانًا. في وقت لاحق ، كان علي أن أكافح من أجل ما وعدت به ببعض التسويات.

ديفيد هوفمان جعل تجربتي سهلة للغاية. لقد عوملت كعائلة ، لم يكن هناك ضغط. لقد كان مهذبًا ومحترفًا وواسع المعرفة. شكرا مرة اخرى!

قسم المبيعات المذهل إذا كنت تبحث عن طريقة صادقة خالية من المتاعب لشراء سيارة ، فعليك الذهاب لرؤية تروي في نورث هيل مازدا. من بين جميع رجال الأمن الذين تعاملت معهم أثناء محاولتي شراء سيارة جديدة ، كانت تروي هي السيارة الوحيدة الصادقة والجديرة بالثقة التي أوصي بها. كان من دواعي سروري التعامل مع تروي.

اشتريت سيارتي اليوم. خدمة رائعة من جميع الموظفين وخاصة ديفيد سوسا وليندسي!

أفضل تجربة تأجير سيارات مررت بها على الإطلاق. فريق عمل رائع - كان الجميع صريحًا تمامًا بشأن تفاصيل عقد الإيجار. لا مفاجآت عندما حصلت على وثائق الإيجار. ينصح به بشده!

فريق عمل رائع. مفيد جدا ومعرفة. فريق خدمة رائع أيضًا. أنصحهم بشدة.

كان فريق المبيعات ودود للغاية وكانت الخدمة سريعة بشكل لا يصدق!

خدمة سيئة حقًا ؛ الفوضى التي تركت في سيارتي وعلى الزجاج الأمامي ، لا يردون المكالمات الهاتفية ، عدم الاهتمام بالتفاصيل. يؤسفني بشدة شراء سيارتي من هؤلاء المهرجين.

0/5 - لا تحضر سيارتك إلى هنا للخدمة !!!

إنهم لا يقومون بصيانة سيارتك بشكل صحيح في المرة الأولى التي تقوم فيها بإحضارها ... يجب إعادتها في اليوم أو الأسبوع التالي حتى يتمكنوا من إصلاح أخطائهم.

الزيارة الأولى - تثبيت بدء التشغيل عن بُعد غير الصحيح. لم تتحقق من النظام لتأكيد أي واحد قد دفعت ثمنه.

الزيارة الثانية - بعد الحصول على سيارتي ليوم كامل في زيارتي الأولى ، اضطررت إلى إعادتها في الأسبوع التالي لمدة 8 ساعات أخرى لتركيب السيارة الصحيحة.

الزيارة الثالثة - تغيير الزيت. لم أقم بضبط الإعدادات في جهاز الكمبيوتر الخاص بي بشكل صحيح ، لذا بعد حوالي شهر ، اضطررت إلى العودة لضبط الكمبيوتر بشكل صحيح. أخبرتهم أن إحدى الغرزات الموجودة على الجلد على المقعد الخلفي يجب إصلاحها من خلال الضمان - أخبروني أنهم التقطوا صورًا وأن التذكرة قد تم إرسالها إلى Mazda Canada للمراجعة وأنهم سيتصلون بي في 1. أسبوعين لجدولة الإصلاح.

الزيارة الرابعة - تثبيت وصلة جر المقطورة. ما زلت لم أسمع مرة أخرى عن تغطية الضمان لخياطة المقعد الخلفي (كان هذا الآن بعد أكثر من شهرين). قالوا إنهم ما زالوا ينتظرون رد Mazda Canada حول طلب الخدمة. كانت سيارتي لا تزال تعمل بشكل جيد ، ولم تكن مشكلة خطيرة. ومع ذلك ، اشتريت سيارة جديدة وأردت إصلاح الخياطة.

مكالمة هاتفية - تم استدعاء طلب الحصول على ETA على خياطة المقعد الخلفي ورقم التذكرة حتى أتمكن من المتابعة مع Mazda Canada ومعرفة ما كان يستغرق وقتًا طويلاً. اعترف مدير الخدمة بأن التذكرة لم يتم إرسالها أبدًا وأنهم "نسوا" الأمر وطلب مني إرسال صور عبر البريد الإلكتروني للخياطة الصادرة.

الزيارة الخامسة - تم إصلاح الخياطة أخيرًا بعد 5 أشهر ، وتغيير الزيت وتغيير الإطارات الشتوية. بعد الحصول على سيارتي لمدة 8 ساعات ، التقطتها لأدرك أنهم قاموا بتثبيت حافات سرقة خاطئة (عندما اتصلت لإعداد الموعد ، حددت أنني أريد حواف السبائك ولكنهم بالطبع لم يدونوا ذلك ومضوا قدما وقاموا بتثبيت ما اعتقدوا أنه صحيح).
الزيارة السادسة - كان لا بد من العودة في صباح اليوم التالي وقاموا بتحصيل الفرق بين جنوط السبيكة مقابل السرقة (كان هذا خطأهم ووقتي - كان يجب أن يكون هذا رسومًا بقيمة 0 دولارًا أمريكيًا).

الآن ، هذا هو المكان الذي فقدت فيه صبري مع وكالة البيع هذه وفقدت إيماني بفنيي خدمة مازدا معًا ...

بعد أسبوع واحد من إجراء تغيير الزيت ، انطلق ضوء فحص المحرك الخاص بي وكنت أتلقى رسائل خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بي تفيد بأن فواصل المدينة الذكية كانت معطلة. اتصلت بشمال نورث هيل على الفور وقالوا لي أن أحضرها وسيجريون التشخيص.

الزيارة السابعة - أجريت التشخيصات على سيارتي طوال اليوم. اتصل بي في الساعة 4 مساءً ليخبرني أن سيارتي جاهزة. سألت المستشار على الهاتف ما هو الخطأ وقال إننا سنتحدث عنه عندما أتيت ولن نناقش المشكلة عبر الهاتف. عندما وصلت إلى الوكالة ، قالوا إنهم لا يستطيعون العثور على أي خطأ في السيارة لكنهم وضعوا تذكرة مع Mazda Canada لمعرفة مسار العمل التالي. ثم حاولوا إخباري أنه نظرًا لأنني كنت أقوم بـ 125 كم / ساعة على الطريق السريع إلى كانمور ، فقد تكون السرعة قد أدت إلى ظهور رسائل الخطأ (هذه سيارة CX-5 GT جديدة تمامًا - يجب أن تتجاوز السرعة المحددة بـ 15 كم / ساعة لا تفعل هذا!). بعد 30 دقيقة من مغادرتي للوكيل ، تلقيت مكالمة منهم تفيد بأنهم سمعوا ردًا من Mazda وأن PCM بحاجة إلى استبدال - وهو جزء كبير سيستغرق بضعة أيام لطلبه.

أخذت سيارتي إلى وكالة Stoney Trail في الأسبوع التالي للحصول على رأي ثانٍ ، وكان لديهم سيارتي لمدة 3 ساعات ليخبروني أن غطاء الهواء لم يتم إغلاقه عند تغيير الزيت الأخير - وهذا شيء في قائمة التحقق الخاصة بهم عند تشغيل التشخيصات للحصول على ضوء فحص المحرك. سيارتي كانت تعمل بسلاسة منذ ذلك الحين. من الواضح أن North Hill لم تمر بقائمة المراجعة وكنت بحاجة تقريبًا لإصلاح جزء كبير في سيارتي الجديدة تمامًا دون سبب - كل ما عرضوه علي للتعويض عن أخطائهم العديدة كان تغيير الزيت مجانًا.

قبل يومين كان لدي موعد خدمة في Northill Mazda. كان موظفو الخدمة غير مهنيين للغاية وغير مبالين وغير محترمين. لقد حاولوا الجدال معي على الرغم من علمهم أنهم ارتكبوا خطأ. من الخطأ التعامل مع عميلك بهذه الطريقة! لن آتي إلى هذا المكان مرة أخرى. إذا كنت تقدر سيارتك ، فلا تذهب إلى Notrhill Mazda!

اشتريت سيارة Mazda من Northill Mazda Calgary. كانت مندوبة المبيعات السيدة شانتيل واحدة من الأفضل. كان موقفها وطريقة رعايتها لنا رائعين. كانت لطيفة وصادقة. كانت السبب وراء شراء سيارة Mazda من هناك. على العموم كانت لدينا تجربة رائعة والمدير كان مذهلاً أيضًا. قمنا بزيارة تجار Mazda الآخرين ولكن هذا كان الأفضل. نحب أيضًا مدير التمويل لدينا. بالتأكيد سأعود إلى هناك وقد أوصيت العائلة بالذهاب إلى هناك أيضًا.
شكرا لك نورثهيل مازدا

بمجرد دخولي إلى أرضية صالة العرض ، استقبلني باولو جونسون بالترحيب بي وسألني عما إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة للعثور على سيارة معينة. لقد أطلعني على Mazda cx-5 ، وتمكن من المرور عبر السيارة وشرح لي جميع التفاصيل والحزم المتعلقة بها. لم أشعر يومًا بأنني مجبرة على شراء سيارة بمجرد أن دخلت مثل التجار الآخرين وهي تجربة منعشة. أوصي بشدة بالعودة وشراء سيارة من خلاله.

حصلت للتو على Mazda CX-3 2016 الجديدة ويمكنني القول أن خدمة العملاء كانت رائعة. أولاً مع ديفيد سوسا رجل البيع ، فهمت حقًا ما أحتاجه وأريده. ثم مع المدير روبرت ، من السهل جدًا التحدث إليه ، يشرح حقًا كل التفاصيل ، وأخيراً وليس آخراً ، حصل قسم التمويل كيني على فائدة منخفضة جيدة وترقيات جيدة جدًا.

شكرا لك نورث هيل مازدا !!

كنت في السوق لشراء سيارة جديدة لذلك قمت بفحص هذه الوكالة. كانت ودية ومفيدة للغاية. حتى أنني اصطحبت طفلي الصغيرين معي ولم يهتموا بدخولهم وخروجهم من جميع شاشات العرض. تاجر كبير اذهب وتحقق منها - مازدا هي سيارة رائعة.

لم تمر أبدًا بتجربة سيئة مع Mazda على الإطلاق ، ولكن يمكن القول بالتأكيد أن نيكول وفريقها ، في North Hill ، يذهبون إلى أبعد الحدود لعملائهم! لا أرغب في الذهاب إلى أي مكان آخر لخدمتي أو إصلاحاتي!

المرة الثالثة بعد صيانة Mazda 3 الخاصة بي في North Hill Mazda. كل مرة كانت رائعة. خدمة فعالة مع فحص شامل. لا توجد إصلاحات مفاجئة غير متوقعة ؛ توصيات فقط بشأن الخدمة / الأجزاء التي قد تكون مطلوبة في المستقبل. يسعد الموظفون التواصل معهم.

بعد أن أفسدني كرامر مازدا وفقدوا موعدي ثم أرسلوني إلى نورث هيل ، كنت غاضبًا جدًا. ومع ذلك ، شكرًا ل Barb S و Daniel على فريق الخدمة لتلائمنا ورعايتنا الممتازة!

ما زلت أنتظر معاودة الاتصال من مدير كرامر ...

كان روب وليندسي ودانييل رائعين في التعامل معهم. أوصي بشدة بـ North Hill Mazda. لقد حظيت بتجربة شراء سيارة رائعة وسأعود بالتأكيد مرة أخرى! شكرا نورث هيل!

لقد اشتريت للتو سيارة جديدة من David Sosa. متأثر جدا. لقد ذهب إلى أبعد الحدود بالنسبة لي. يوصي Id بالتأكيد بالاتصال به إذا كنت تبحث عن شخص يعمل بجد للتأكد من حصولك على كل ما تبحث عنه.

غير راضٍ جدًا عن علاجي من North Hill Mazda.

أخذت سيارتي 2005 mazda6 إلى North Hill Mazda بعد تسرب سائل تبريد كبير. لقد قمت بقطرها إلى التاجر ولم أقودها هناك نظرًا لارتفاع درجة حرارتها. قيل لي من قبل North Hill Mazda إن السيارة بحاجة إلى مضخة مياه جديدة وثرموستات للسيارة. أخذت عدة أيام قبل أن أطلب منهم المضي قدما في هذه الإصلاحات. عندما بدأت سيارتي في الوكالة بعد الانتهاء من الإصلاحات ، كانت السيارة تهتز وتتوقف عن العمل بقسوة شديدة. طلبت التحدث إلى مدير الخدمة قبل مغادرتي بسيارتي ، ونظر إلى السيارة بالتكنولوجيا التي من المحتمل أن تكون قد أكملت الخدمة. قال مدير الخدمة إنه ربما لم يتم إرجاع شيء ما بشكل صحيح أو ربما مشكلة أخرى. قال أيضًا إنهم لا ينظرون إلى كل شيء ، المشكلة الرئيسية فقط. على الرغم من أنني لا أتوقع منهم أن يفحصوا جميع الأضواء الخاصة بي ، وما إلى ذلك ، إذا كان مبلغ 130 دولارًا الذي دفعته للتشخيص مقصورًا على توصيل كمبيوتر السيارة ، كان بإمكاني القيام بذلك بنفسي! كنت أعتقد أيضًا أنه قد تكون هناك مشكلات أخرى لو لم يكن لدي السيارة في North Hill لاستبدال وحدة التحكم في المروحة قبل بضعة أسابيع فقط ، مع عدم وجود مشكلات تقريبية في التباطؤ قبل هذه الخدمة أو بعدها. تضمنت هذه الخدمة أيضًا فحصًا تشخيصيًا.

لو علمت أن هناك مخاطر أخرى محتملة لم أكن لأستمر في استبدال مضخة المياه والثرموستات. ما يثير القلق أكثر هو أنهم كانوا سيسمحون لي بالقيادة بسيارتي في هذه الحالة! أحضرت السيارة إلى Mazda حيث يجب أن يكونوا الأفضل في صيانة Mazda ، لكن الآن أعتقد أن هذا كان خطأ. كنت أتوقع منهم أن يكونوا صادقين وقلت إن سيارتك ليست على ما يرام ونود التمسك بها. كنت سأدفع أكثر لهم للتحقق من ذلك. إذا لم تكن هذه المشكلة واضحة لتقنية الخدمة ، فلماذا يجلب أي شخص سيارة إلى هنا للخدمة!

احتفظوا بالسيارة لمدة أسبوع آخر وأخبروني أنهم وضعوا مستشعر تدفق هواء جماعي مستخدمًا مجانًا ، لكنه لا يزال خاملًا متكتلًا ، ومن المحتمل أنه يحتاج إلى ضبط وشمعات إشعال. ألقيت نظرة على مستشعر تدفق الهواء الشامل الذي وضعوه وكان سلك المستشعر متسخًا تمامًا! ألا يمكن حتى عناء تنظيفه؟ أنا لست متأكدا حتى من أنهم استبدلوها. السيارة أفضل قليلاً من المرة الأولى التي ذهبت فيها لاستلامها. لكن لا يزال متوقفًا عن العمل بشكل خشن ، خاصة مع تشغيل مكيف الهواء ، أو بشكل متقطع أثناء القيادة (مخيف!). لقد تركت الآن سيارة في شكل أسوأ مما كنت أعتبره عندما أحضرتها للخدمة لمضخة المياه لأنها لم تكن خاملة حتى عندما بدأت في ارتفاع درجة حرارتها مع تسرب سائل التبريد.

غير شفافة! تجنب نورث هيل مازدا!

خدمة العملاء الممتازة! كاتي وديفيد متعاونان ولطيفان وصبوران وفعالان!

لقد قمت بالفعل بالتسوق في جميع سيارات Mazda ووجدت أنني أحببت هذا الأفضل. تعامل مع ديفيد سوسا وكان صادقًا ومساعدًا كبيرًا للحصول على ما أريد. جميع الموظفين الآخرين الذين ساعدوا هناك كانوا رائعين. سأظل متمسكًا بالبيع على الرغم من أنه ليس أقرب وكيل لي. الخداع الوحيد هو موقف السيارات لكنهم سيعملون على ذلك.

الناس في North Hill Mazda جميلون حقًا. لديهم خدمة عملاء رائعة ويريدون حقًا التأكد من رضاك ​​عن الشراء. لقد استمتعت تمامًا بتجربتي هناك !!