2020-5-13 18:13:33
مكثت في فندق Ambassador في عطلة نهاية الأسبوع الما...
مكثت في فندق Ambassador في عطلة نهاية الأسبوع الماضية (الخميس ، 16 يناير الأحد ، 19 يناير) ولن أبقى هناك مرة أخرى فحسب ، بل أوصي بعدم وجود أي شخص آخر. هذا الفندق ليس فقط شديد الجري ولكن غالبية الموظفين غير ودودين وغير متعاونين وغير مهذبين.
عند تسجيل الوصول ، استقبلنا سيدة غير ودية في مكتب الاستقبال. عندما فتحت باب غرفتنا غرق قلبي. من الواضح أنها لم تكن الغرفة التي حجزتها ، وهي غرفة سوبيريور مزدوجة كوين. بدت هذه الغرفة وكأنها صغيرة ومظلمة الأقرب ولها منظر جميل لتخزين المطبخ. عدت على الفور إلى المنضدة الأمامية وشرحت للأنثى المروعة أن هذه لا يمكن أن تكون الغرفة التي حجزتها. وفقًا للوصف / الصور ، كان من المفترض أن تحتوي الغرف الفاخرة على أرضيات خشبية وطوب مكشوف. فبدلاً من الاعتذار أو شرح الرد الأول كان ، حسنًا ، لا تشبه الصور. بعد أن أوضحت الاختلافات الرئيسية ، وافقت وقالت إن غرفة جديدة ستكون جاهزة في الساعة 4:00 مساءً. عدنا إلى الفندق وصعدنا إلى غرفتنا الجديدة. من خلال وصف الغرفة الممتازة ، كانت هذه الغرفة واحدة ولكنها بدت مختلفة كثيرًا عن الصور. كان لها أرضيات خشبية صلبة وجدار من الطوب المكشوف. تعرضت الغرفة أيضًا لأضرار جسيمة بسبب المياه لم يتم ترميمها جيدًا. الحمام لديه شقوق كبيرة حول الحمام والباب. أفهم أن جزءًا من سحر السفير من المفترض أن يكون تصميمه الداخلي القديم والأصيل ، ولكن لا ينبغي أن يكون التلف والشقوق الناتجة عن المياه جزءًا من ذلك. الفراش كان رخيصا وكان على أكياس الوسائد بقع مجزرة. بصراحة ، كان فندق Quality Inn بجوار المطار الذي أقمنا فيه الليلة السابقة في حالة أفضل.
لسوء الحظ ، لم تكن الأنثى غير الودية في مكتب الاستقبال أسوأ موظف تواصلنا معه في السفير. ليلة الخميس قررنا التوقف في البار المرفق ، Lafayett s. جلسنا على إحدى الطاولات المرتفعة بجانب البار وانتظرنا النادلة ذات الرأس الأحمر لتلقي التحية علينا. بعد بضع دقائق نظرت إلينا وقالت: إذا أردت شرابًا ، فعليك القدوم إلى البار. أنا لست نادلة كوكتيل وخاصة عندما يكون الشريط نصف ممتلئ. كنت غير قادر على التحدث. من الواضح أن هذه السيدة فاتتها المذكرة الخاصة بخدمة العملاء الجيدة أو كيفية الحصول على النصائح. لقد طلب صديقي بيرة وشربها وكنا في الخارج في غضون عشر دقائق.
كان هناك عدد قليل من الموظفين الودودين ، لكن لسوء الحظ ، فاق الموظفون الوقحون الخير. الشيء الإيجابي الوحيد الذي يمكنني قوله عن السفير هو أنه في موقع جيد ، بالقرب من Harrah s والحي الفرنسي. بشكل عام إقامة مخيبة للآمال للغاية وأتمنى لو استمعت إلى الآراء السيئة الأخرى التي قرأتها قبل الحجز.
مترجم