Plaza Ford Inc مراجعة

كان لدينا فورد إسكيب (التي اشتريناها في بلازا فورد) خدم لمشكلة مكيف الهواء. لقد اشتبهوا في حدوث تسريب لكنهم لم يتمكنوا من العثور عليه ، وتقاضى 170 دولارًا مقابل عدم وجود نتائج. لقد استعدناها مرة أخرى عندما توقف مكيف الهواء عن العمل وقاموا بفرض رسوم علينا مرة أخرى لشحن نظام التيار المتردد الذي لم يتمكنوا من إصلاحه في المرة الأولى وانتهى بنا الأمر بدفع إجمالي 500 دولار لاستبدال شحنة التيار المتردد والخرطوم ... رائع! عندما تحدثت إلى مدير الخدمة كان رافضًا ومفاجئًا. لن آخذ سيارتي هناك مرة أخرى للخدمة! يخدعني مرة ...

تحديث: قامت Plaza Ford ببعض المحاولات الضعيفة لحل مشاكلي ثم توقفوا في النهاية عن التواصل معًا وتجاهلوا محاولاتي المتكررة للوصول إليهم. مخيب جدا للآمال !!!!

التحديث النهائي: لم تفعل Plaza Ford شيئًا للمساعدة في الخدمة السيئة من قسم الخدمة (من المفارقات).

لقد تعاملت مع بلازا فورد منذ عقود. من الملكية إلى أحدث موظف ، يتم الحفاظ على معايير خدمة العملاء والنزاهة على أعلى مستوى. حتى لو لم تكن سيارتك من طراز Ford ، يمكن لقسم خدمة Plaza التعامل معها. شعب عظيم !!

أعتقد أنهم صادقون في بلازا فورد. إنهم لا يحاولون بيع أشياء لا تحتاجها.

لقد حظيت بتجربة رائعة! كان غوردي أفضل مندوب مبيعات تعاملت معه على الإطلاق في وكالة سيارات! كان يستمع لرغباتي واحتياجاتي دون أن يضغط علي إطلاقا. لقد عمل معي وقدم لي نصيحته من ذوي الخبرة. لقد كان محترفًا للغاية ، لكنه ودود. إنه رجل طيب للغاية. كل الزملاء الذين تعاملت معهم كانوا لطفاء للغاية. أود بالتأكيد أن أوصي بهذه الصفقة. جوردي رائع!

مثل الكثيرين ، كنت أتخوف من الذهاب لشراء السيارات مرة أخرى. ومع ذلك ، فإن تجربتي مع جون جعلت العملية بسيطة للغاية وخالية من الإجهاد وسريعة! كان جون شديد التجاوب مع احتياجاتي ورغباتي. وتمكنا من العثور بسرعة على سيارة تلبي هؤلاء. سأضطر إلى القول إن هذا كان أسرع وقت لشراء سيارة. من البحث الأولي لتوقيع آخر نموذج. استغرق الأمر أقل من 4 ساعات!

لا أصدق أنني أقول هذا. لكن يا لها من تجربة ممتعة !!!

كانت الزيارة من تامبا والغطاء أسفل المحرك مفكوكة من جانب واحد. أعاد فندق Plaza Ford تركيب اللوحة وكان لدينا زوجتي وأنا في طريقنا في غضون 20 دقيقة. أفضل ما في الأمر أنه لا توجد رسوم على زوجين من البراغي المثبتة.

ذهبت إلى الصيانة الروتينية ، والتي جدولتها عبر الإنترنت قبل أسبوع. وصلت إلى هناك واتضح على الفور أنهم لم يكونوا مستعدين ولم يقرأ أحد أمر العمل - لم يكن لديهم الكثير من الأجزاء لإكمال طلب العمل الخاص بي. قال مدير الخدمة إنه سيطلب الأجزاء التي ذكرت أنه يمكنني تثبيتها. لقد مرت أسابيع ولم أسمع شيئًا. يجب أن أعرف أفضل الآن لأن هذه ليست تجربتي الأولى الأقل من كافية هناك. في الواقع ، كان لديهم رقم هاتف خاص بهم مدرج كمعلومات الاتصال الخاصة بي وأعتقد أننا صححنا ذلك مرتين على الأقل في الردهة. منجز.

لقد اشترينا للتو سيارة Ford Focus Hatchback الثانية من Plaza Ford وعملنا مع Gordy Mueller في المرتين. لقد كانت تجربة ممتعة للغاية ونوصي بـ Plaza و Gordy لأي شخص يحتاج إلى شراء سيارة.

اشترينا سيارة فورد الثالثة من بلازا مؤخرًا. هذه المرة الهروب 2018. مرة أخرى ، عملنا مع Gordy وقام بعمل رائع في حصولنا على صفقة ممتازة. جميع الموظفين في بلازا رائع. شكرًا لك غوردي ، أحب هروبتي الجديدة!

لقد كنت عميلاً مخلصًا لبلازا فورد لسنوات عديدة. في رابع سيارات الدفع الرباعي لدينا ... الخدمة بأسعار معقولة والجميع محترفون.

أنا وزوجتي نحب التعامل مع ماري في المرآب. ماري ودودة للغاية ونحن نقدر اتصالاتها قبل وأثناء وبعد الخدمة.

تحب زوجتي بشكل خاص الممر السريع لإجراء أعمال الصيانة البسيطة بسرعة.

أسوأ تجربة عملاء على الإطلاق. حدد موعدًا في الساعة 5 مساءً لشراء 4 إطارات وانتظر حتى يتم تركيبها. توقف عن العمل مبكرًا ، ووصل إلى هناك في الساعة 4 مساءً فقط ليتم إخباره بأنهم مشغولون جدًا ولا يمكنهم القيام بذلك حتى يوم غد

قام مارك مانسفيلد وفريق بلازا فورد بعمل رائع حقًا في مساعدتي في العثور على شاحنة 2020 F-150 4X4 وشرائها. لقد كنت أبحث عن شاحنة لاستبدال سيارتي لفترة طويلة وقد تأثرت كثيرًا بالطريقة التي استمع بها مارك والفريق ثم أرشدوني إلى السيارة المناسبة فقط. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة.

قمت بزيارة كويك لين ، وهو يرقى إلى مستوى الاسم. كنت أجري للتو فحصًا بسيطًا متعدد النقاط ولكني عدت إلى الطريق في غضون 15 دقيقة. لقد أعطوني السيارة فاتورة صحية نظيفة ، وزادوا من السوائل وأرسلوني في طريقي دون مقابل.

لا تأتي إلى هنا للحصول على خدمة سيارتك ، انتظر 15 دقيقة قبل أن يقوم شخص ما بتسجيل وصولي. خدمة العملاء سيئة للغاية.

سيارتي الجديدة التي تبلغ من العمر شهرين ظهرت فجأة ضوء فحص المحرك خلال عطلة نهاية الأسبوع.

أخذت السيارة إلى بلازا يوم الأحد وتركتها بالمفتاح في الفتحة الليلية. من الواضح أنه لم يكن لدي موعد ،

ومع ذلك ، فقد تمكنوا من تشخيص المشكلة واستبدال الجزء المعيب حتى أتمكن من استعادة السيارة في اليوم التالي.

كانت سيارة Ford Fiesta لعام 2013 بها خطوط خرائط كانت باقية وكانت اللوحة تظهر أن باب السيارة كان مفتوحًا. اتصلنا بساحة فورد وحددنا موعدًا. اشترينا السيارة في صباح يوم الأربعاء. قيل لنا أنه سيتعين علينا دفع 119 دولارًا للتشخيص. تم الانتهاء من السيارة يوم الخميس بحلول وقت الغداء. هم فقط تهمة التشخيص. انفصل سلك في لوحة الباب. كانت أماندا رائعة. لقد أخذت كل مكالماتي الهاتفية الأربعة ، وشرحت العملية ، وتحدثت إلى الفني ، وكانت هادئة على الهاتف. شكرا لك على تجربة رائعة.

تجربة رائعة للغاية. استقبلني البائع جون هـ بابتسامة عريضة وفضول مخلص لما أردت تحقيقه! كانت كاتي جنرال موتورز مليئة بالابتسامات والاستعداد لمساعدتي في تحقيق أهدافي المالية. لم أجبر أو أتوجه إلى ما يريدون شراءه ، ولكن نحو ما أريده وسيناسب احتياجاتي! لقد شعرت حقًا بالتقدير كعميل! شكراً جزيلاً لك لمساعدتي في تحقيق هدفي بامتلاك سيارة فورد إسكيب! بالتأكيد سأخبر الجميع عن هذه التجربة الرائعة !!

اشترينا مؤخرًا سيارة إسكيب جديدة من بلازا فورد. كانت تجربتنا رائعة. مندوب مبيعاتنا جوردي كان رائعا. لم يضغط علينا إطلاقا. نود أن نوصي Gordy و Plaza Ford.

هذا الاستعراض لقسم الخدمة. الذي تعامل مع موقف صعب للغاية مع هروب زوجتي فورد. حسن الاطلاع ومتشوق للمساعدة في حل المشكلة. حتى أنها حصلت على سيارة مستعارة أثناء استبدال ناقل الحركة الخاص بها. سأشتري سيارة منهم لتجربة قسم المبيعات. بسبب الخدمة. شكرا جزيلا!

اشتريت مؤخرًا سيارة موستانج جي تي من بلازا فورد. بعد قيادتها عدة مرات ، أستطيع أن أقول بصراحة أن السيارات مناسبة ، وإنهاء ، والتعامل ، والتسارع كانت كل ما كنت أتمنى أن تكون عليه. كانت تجربة العملاء مثيرة للإعجاب بنفس القدر ، وكان الموظفون بأكمله متعاونين للغاية ، واستشاري المبيعات لدي ، ديفيد شابيرو ، جعل العملية سهلة وخالية من الإجهاد. كما أنه يمتلك موستانج جي تي ويعرف السيارات. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالخدمة التي تلقيتها في بلازا فورد. نيلسون

قسم الخدمة في بلازا فورد لا يعلى عليه! الموظفين لطفاء للغاية وهم يصلحون السيارات بجدية. سواء كانت صيانة أو إصلاحًا رئيسيًا ، فهم الأفضل !!! موصى به للغاية !!!

أخذت 60K Shelby GT350 الخاصة بي لاستدعاء إلزامي لخط الزيت. كانت السيارة تبلغ 5 كيلومترات فقط وكانت النعناع. أثناء تغيير الجزء ، استنزفت تقنية "الخبير" حوالي 6+ qts من الزيت ولم تعيدها أبدًا. ثم رفضوا ذلك في اليوم التالي ولم يكونوا مفيدًا. لقد دمروا سيارة عملت طوال حياتي لشرائها من خطوة أساسية يجب أن يعرفها أي مستوى مبتدئ. ايضا لماذا لا تضع محارب قديم على سيارتي ؟؟؟ لا تأخذ سيارتك هناك. لم يجعلوني فقط لا أرغب في استخدامها مرة أخرى فحسب ، بل قتلوا حبي لسيارات Ford. مجموع الحمقى غير الأكفاء وموظفي الإدارة بحاجة إلى تعلم كيفية قول الحقيقة والحصول على الملكية!

كنت هناك في وقت مبكر من صباح يوم الخميس في الممر السريع لدوران الزيت والإطارات. كانت الشابة خلف المكتب مبهجة للغاية وسرعت في مساعدتي في الحصول على سيارتي للخدمة. كل شيء كان على ما يرام كالعادة الجميع يقول لا تذهب إلى تاجر سوف يخدعك. لم يكن لدي أي مشكلة هنا. سوف نعود مرة أخرى عند الحاجة إلى الخدمة.

ذهبت إلى هناك لألقي نظرة على سيارة جديدة. كانت التجربة رائعة. كان فرانك على رأس كل شيء. سارت الأمور على نحو سلس وسريع ، بطريقة أفضل من تجاربي السابقة. لقد تمكنوا من الحصول على ما كنت أبحث عنه وجعل تجربة شراء هذه السيارة الأفضل على الإطلاق. شكرا على كل شيء!!!

اشترت للتو سيارة فورد إكسبلورر 2014 من بلازا فورد. كان كل شخص تعاملت معه محترفًا وودودًا ومتعاونًا ومتعلمًا جدًا في Explorer وجميع العروض الترويجية وحزم الحسومات وما إلى ذلك ... كان التدريب الذي تلقيته على سيارتي الجديدة من الدرجة الأولى وعندما غادرت كنت أعرف كل شيء عن كل جرس وصافرة على سيارات الدفع الرباعي! لقد جعلت التفاصيل الخاصة بتدريبي بالفعل تجربة قيادة المستكشف الجديد تجربة رائعة. أود أن أوصي بشدة بـ Plaza Ford لأي شخص يبحث عن تجربة مهنية وصادقة ومقدمة!

لا تضيع وقتك أنهم كذبوا على الهاتف ثم رفضوا النظر إلى السيارة عندما وصلنا

لا أستطيع التفكير في شراء سيارة كان أسهل. لقد وجدت السيارة على Autotrader وأرسلت طلب المعلومات هناك. تمت متابعة Elliot من مبيعات الإنترنت في الوقت المناسب جدًا. بمجرد وصولي ، تم تعيين مات كمساعد مبيعات خاص بي. كان مات صريحًا جدًا وأجاب على جميع الأسئلة التي لدي. كان يعرف إجابة كل سؤال طرحته عن السيارة. لم يكن عدوانيًا أو انتهازيًا بشكل مفرط ، لكنه كان سريعًا جدًا في ردوده ، حتى عندما طلبت منه شيئًا أرسله لي بالفعل.
لم يكن هناك مساومة مع السعر. سألت وحصلت على نعم ، وكان هذا كل شيء. كان سعر TrueCar مدرجًا بصفقة جيدة جدًا. كان وجود علامات صلبة على السيارة في وقت الشراء مكافأة رائعة أيضًا. لقد اضطررت دائمًا إلى الانتظار أثناء قيام DMV / MVA بسحب أقدامهم لإرسال العلامات.
كانت هناك مشكلتان تمت الإشارة إليهما في وقت الشراء. قام مات بإحضار هؤلاء إلى مدير الخدمة ، وسيتم الاعتناء بهم بمجرد أن أتمكن من تحديد الموعد.
بشكل عام ، كانت هذه تجربة شراء السيارة المثالية. طالما بقيت أنا و Plaza Ford في المنطقة عندما أحتاج إلى شراء سيارتي التالية ، ستكون هذه أول مكالمة هاتفية لي!

ذهبت أنا وخطيبي للبحث عن سيارة والتقينا بماريو الذي كان مهذبًا للغاية ومفيدًا ومستعدًا للعثور على أي إجابات لم يكن يعرفها بنفسه. في البداية كنت سعيدًا جدًا بالخدمة التي تلقيناها حتى وصلنا إلى نقطة الحديث عن الأرقام. بعد الانتظار في الردهة حتى يتعرف علينا شخص ما لمدة ساعة تقريبًا ، كنا نحاول ببساطة الحصول على معلومات حول نسبة النسبة المئوية السنوية قبل أن نوقع أي عقود مشترين ، أو أي شيء على الإطلاق في هذا الشأن. أخبرونا أنه لم يُسمح لبائعي المبيعات بمناقشة الشؤون المالية ، وهو الأمر الذي وجدته غريبًا بعض الشيء لكنهم رفضوه في البداية ، ولم يتمكنوا من إعطائنا إجابة مباشرة عن أي أسعار قد تكون. أخيرًا سألنا ماريو عما إذا كنا لا نثق به ، وقلت مازحا ، "حسنًا ، أنت بائع سيارات." وهذا هو المكان الذي ساءت فيه الأمور. أصبح أحد الرجال في ركن الردهة مستاءً للغاية ووقحًا بشكل عدواني تجاهنا. بعد الإشارة إلى أنه ليس عليهم بيع سيارة لنا إذا كان هذا هو كل ما فكرنا فيه ، طلب بعد ذلك أن أعتذر لماريو ، وهو ما فعلته لأنني أحترم ماريو وموقفه المهني. استمر الرجل في إعطائنا وقتًا عصيبًا وكان وقحًا للغاية معي ، لذلك خرجنا من عملية البيع. وهذا أمر مؤسف حقًا لأن ماريو كان لطيفًا ومفيدًا للغاية وسأكون سعيدًا بشراء سيارة منه. ولكن عندما يتعلق الأمر بذلك ، أرادوا منا التوقيع على أوراق ملزمة قانونًا دون أن نعرف أي تفاصيل بخلاف الدفع الشهري للسيارة. وهو ما لا يكفي للالتزام بمثل هذا البيع الضخم.

ممثلو خدمة العملاء مهذبون ومحترفون للغاية ، سيوصون أي شخص بـ Plaza Ford ، للمبيعات أو الاحتياجات الميكانيكية ، كان الجميع رائعًا ، شكرًا لك Plaza Ford !!!

لقد فوجئت بسماع أن وقت انتظاري لن يتجاوز ساعة واحدة. لقد قمت ببعض التسوق في وول مارت وعندما انتهيت ، كانت السيارة جاهزة في الوقت المخصص :)

لدي خبرة كبيرة مع Plaza Ford ، لقد ساعدوني بشكل كبير في تلبية جميع احتياجات شاحنتي. شكرا شكرا !!

بائع ودود بمعزل ، موظف استقبال غير مهتم بالمكتب. لم يستقبلني أحد عند الباب. واو ... يبدو أن هذا المكان ليس متحمسًا جدًا لفعل أي شيء. لذلك لم أشتري هنا ولم أكن مهتمًا بفورد.

بلازا فورد

الإيجابيات: سعر رائع ، معاملة سلسة ، بائعون ودودون ، خدمة عملاء ممتازة

السلبيات: لا شيء

قيل لي دائمًا أن أتجنب شراء سيارة مستعملة من تاجر. حسنًا ، السيارة المستعملة التي كنت أبحث عنها كانت معروضة للبيع في بلازا فورد. بعد بعض التردد ، توقفت للتحقق من ذلك. كنت مندهشا جدا. كان الباعة ودودين (هيو وجوردي من ألطف الناس الذين قابلتهم على الإطلاق) ، وكان السعر رائعًا ، وكانت السيارة رائعة! انتهى بي الأمر بشراء السيارة ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة.

أوصي بشدة بأعمالهم وأقف وراء شركتهم. صدقني ، لن تخيب أملك. عندما أشتري لزوجتي سيارة جديدة ، سأشتريها بالتأكيد من Hugh and Gordy في Plaza Ford.

جزيل الشكر لنيت هول مندوب المبيعات ومدير المبيعات إليوت ماكوين في بلازا فورد. لقد سررت للغاية بتجربتي الأخيرة هناك عندما اشتريت سيارة فورد رينجر 2019. لم يتم الإعلان عن أسعار الإنترنت وتكتيكات التبديل أو الأسعار التي تتضمن خصومات لن تكون مؤهلاً لها عندما تصل إلى التاجر. لقد كانوا مستقيمين وصادقين ويسعدهم العمل معهم. حصلت على عرض قوي للغاية لتجارتي وصفقة رائعة على سيارة فورد رينجر 2019. تشكرات!

حصلت على تجربة رائعة أخرى في شراء مستكشف 2018 جديد هذه المرة. نجح ديف جونز البائع وهيو هانلي مدير المبيعات في تحقيق ذلك مرة أخرى. فريق رائع لديهم هنا. لا يمكن أن أطلب تجربة شراء سيارة جديدة أفضل.

أسعارهم أعلى من العديد من الوكلاء المتنافسين ، عندما سئلوا عن السبب ، أجاب أفراد البيع بأن هناك رسومًا خفية مضافة في الوكلاء الآخرين ، والتي سرعان ما اكتشفت أنها خاطئة. كان مندوب المبيعات الذي تعاملت معه عبر البريد الإلكتروني قصيرًا وعاملني على أنه أقل شأنا. ذهبت إلى وكالة أخرى وحصلت بالفعل على سعر أقل بحوالي 9000.00 دولار من السعر الذي كانت بلازا قادرة على تقديمه على سيارة f150 2015 المجهزة بالمثل. اعتادت هذه الوكالة أن تكون رائعة ، لكنها تراجعت مؤخرًا ، وأعتقد بصدق أنهم أكثر اهتمامًا بمضاعفة الأرباح لكل مركبة بدلاً من توفير سعر عادل للمستهلك. حتى يتم إصلاح هذا ، لا أعتقد أنني سأعمل معهم.

كانت سيارة زوجتي ثابتة. وتحتاج إلى شخص وحيد. لم يبق لهم أي شيء. ومع ذلك ، خرجت الساحة من مكانها لتؤجر لي سيارة لاستخدامها. تجربة رائعة!

كان يبحث في كل مكان عن جزء لسيارتي موستانج ، لم يكن لدى بلازا فورد الجزء في صباح اليوم التالي فحسب ، بل كان أيضًا أرخص سعر موجود! قال مكان واحد 55 دولارًا. للطلب واضطر إلى الدفع مقدمًا وكان Plaza Ford أقل من 20 دولارًا. لنفس الجزء بالضبط. سأذهب الآن دائمًا إلى هناك لجميع احتياجاتي!

تم إخطاري من قبل شركة Ford بأن سيارتي كانت على وشك الاستدعاء. اتصلت بقسم الخدمة ورتبت موعدًا لإنجاز العمل. تم الترحيب بي من قبل موظفين ودودين ، حيث تم أخذ سيارتي لتنفيذ العمل وتم إعادتي إلي في الوقت المناسب. خدمة رائعة وسريعة وتحترم وقتي. شكرا لكم جميعا في بلازا فورد.

كانت خدمة Quick Lane التي تبلغ مساحتها 90 ألفًا عملية إنزال بسيطة. اتصل بنا لنقول إن المصباح الكهربائي قد انطفأ ، ثم كان من السهل التقاطه. إجمالي الوقت المنقضي ، ربما 4 ساعات. إجمالي وقتنا المستغرق ، ربما 30 دقيقة بما في ذلك الرحلات ذهابًا وإيابًا.

قام Body Shop بعمل رائع على سريري F150 الذي كان به خدوش سيئة وطلاء مخدوش. عادت الشاحنة تبدو جديدة تمامًا. أعطتني إيريكا تقديرًا معقولًا وأطلعتني على اطلاع خلال العملية. عاد العمل تحت التقدير. تبدو رائعة ، عمل جيد من قبل طاقم Body Shop. نوصي.

لقد كانت تجربة ممتازة مع بلازا فورد. عملت مع جون لشراء سيارة فورد إيدج. كان هذا بالضبط ما أردته أنا وزوجتي ، وحصلت عليه بسعر معقول. كان جون حسن الاطلاع وجعل تجربة شراء السيارة ممتعة.

كان فريق المبيعات متعاون للغاية. تعامل مارك مانسفيلد مع العملية برمتها بكل سهولة ومجاملة.

الخدمات الرائعة دائمًا صادقة لا توصي أبدًا بإصلاحات غير ضرورية.

شراء 2018 فورد F-150 من بلازا. لقد كنت من عملاء فورد المخلصين. لدى Ford عيب معروف في وحدة APIM الخاصة بهم ، لكن Plaza تريد فرض 120 دولارًا لك للتشخيص ثم تكلفة الاستبدال. هذه الشاحنة عمرها أكثر من عامين بقليل وتم شراؤها من علامة تجارية جديدة ولديها نظام ترفيه لا يعمل (GPS ، راديو ، مزامنة ، منافذ USB). كان بإمكان بلازا أن تهتم أقل. ليس نوع الخدمة التي اعتدت عليها ولن أشتريها من بلازا مرة أخرى. يجب ألا تضطر إلى المجادلة / التفاوض للحصول على نظام عمل بشاحنة يقل عمرها عن 3 سنوات.

توقفت في الممر السريع لأنني حصلت على تسرب صغير من حول المرشح. لقد جعلوني حقًا للتحقق والتأكد من أنه لم يكن جادًا. بمجرد التحقق من ذلك ، أخبروني بما يجري وأوصوني بالذهاب وأقوم بتغيير الزيت منذ أن كنت أقترب على أي حال. لقد وفروا لي الوقت وهو دائما موضع تقدير !!

كان جون ستاب استثنائيًا في كل ما يلمسه. (تحية لنا ، اختبار القيادة ، الأوراق ، تفسيراته لجميع الأسئلة المطروحة ... وسألنا كثيرًا !! إلى متابعتنا بعد عمليات الشراء) لقد وثقنا في حكمه وخبرته لدرجة أننا اشترينا مركبتين من بلازا فورد في نفس اليوم! لقد أدى هذا إلى تقييدنا مالياً في شراء الضمانات التي أردناها ، لكن شركة Plaza Ford أكدت لنا أنه يمكننا شرائها في وقت لاحق. تمت معالجة جميع المخاوف وأشعر أن كل شخص في بلازا فورد ذهب إلى أبعد من ذلك في جعل تجربتنا الأفضل. سأشتري بالتأكيد منهم في المستقبل. شكرا لك بلازا فورد! الفرح

مكان جيد لمتجر السيارات والشاحنات. فريق العمل رائع ولن تحصل على الضغط الذي ستراه في معظم التجار الآخرين. Gordy رائع لذا تأكد من سؤاله عما إذا كنت تتسوق. إنه مفيد للغاية وشخص رائع للتعامل معه. يتسم المسؤولون الماليون والإدارة بالأمانة وعلى استعداد للعمل معك لإنجاز صفقة.

كان فريق العمل ودود للغاية. على الرغم من أنني كنت ألتقط سيارة فقط ولا أتسوق ، إلا أنني كنت لا أزال في استقبال الموظفين ، وشعرت بالراحة أثناء وجودي هناك. كان مايك مساعدة كبيرة وأجاب على أي أسئلة لدي.

بقدر ما كان مخيبًا للآمال هو التخلي عن سيارتي القديمة ، ساعدني plaza ford في ركوب سيارة جديدة كنت بحاجة إليها. كان أنطوان لطيفًا جدًا وواسع المعرفة ، ولم أشعر بالضغوط لشراء سيارة ، مما جعلني أرغب في شراء سيارتي هنا على عكس الوكلاء الآخرين الذين استخدموا العبارة المبتذلة "ماذا يمكنني أن أفعل لكسب عملك اليوم؟" عبارات لا يحبها المشتري. أنا حقا أحب سيارتي الجديدة.

لقد اشترينا سياراتنا دائمًا من بلازا فورد وعلى مدى السنوات العشر الماضية ، تعاملنا دائمًا مع فرانك جانيك. إنه يعرف ما نحبه وما لا نحبه ويعرف كل ميزات كل نموذج في المجموعة. استغرق وقتًا في شرح العديد من الميزات وأظهر لنا مكان العثور على مقاطع الفيديو على الإنترنت لمعرفة الميزات الأخرى. كانت العملية الكاملة لتسليم سيارتنا المستأجرة وتأجير أخرى سهلة من جانبنا. قام فرانك بكل العمل. كان مكتب العمل سريعًا وفعالًا أيضًا. لن نتعامل مع تاجر آخر.

هذا هو المكان الوحيد الذي سأطلب منه قطع غيار فورد منذ سنوات. مايك سويت هو الأفضل !!!

ربما تكون بلازا فورد أفضل وكالة سيارات تعاملت معها على الإطلاق. لقد اشتريت F150 منهم قبل عام وقد اهتموا بي كثيرًا. منذ ذلك الحين ، بدأت في إجراء تغييرات الزيت التي كانت سريعة ومريحة. في الآونة الأخيرة ، أخذته في بعض الخدمات البسيطة وكان مستشار الخدمة ، ريك ، لطيفًا ولطيفًا للغاية. لقد ربطني بمقرض وجعلني أشعر بالراحة لمعرفته أن شاحنتي في أيد أمينة. استعدتها في اليوم التالي بفاتورة صحية نظيفة. مجد لك يا ريك.

التواصل الرهيب من جانب قسم خدمتهم. لقد قمت بتحديد موعد قبل أسبوعين. أخبرت موظف الخدمة أنني أريد تغيير الزيت ولدي استدعاء. بحث عن معلومات سيارتي وقال نعم لدي استدعاء للمقبض وسيهتمون به. لقد تركت سيارتي F150 2017 ليلة الأحد ملأت مظروف ساعات العمل بالتفصيل. لم أسمع أي شيء يوم الإثنين ، لذا في الساعة 1:15 ظهرًا اتصلت وتحدثت إلى بول. يقول إن تشارلي مكلف بمركبتي وسيطلب من تشارلي الاتصال بي. بعد ساعة يتصل تشارلي ويقول إن الشاحنة لن تنتهي إلا في اليوم التالي. قلت غير مقبول أنا متوجه إلى خارج المدينة. يقول إنه سيتحقق من الفني. اتصل تشارلي في غضون 30 دقيقة قائلاً إنه لم يتم فعل أي شيء لشاحنتي ويمكنني استلام المفاتيح من أمين الصندوق. أذهب إلى بلازا وأحضر مفاتيحي من أمين الصندوق وأطلب التحدث إلى المالك الذي لم يكن موجودًا. لذلك طلبت التحدث إلى أكبر رئيس في الموقع. حسنًا ، كان بولس مرة أخرى. عذره هو أنهم مشغولون للغاية. ويتطلب إصلاح الاسترجاع إزالة جميع ألواح الأبواب الأربعة. قلت إنني أفهم ذلك ولكن ما لا أفهمه هو الافتقار إلى الاحتراف في عدم التواصل مع عملائهم بأنهم مدعومون. وفي اللحظة التي علموا فيها أنهم لن يعملوا في شاحنتي ، كان عليهم الاتصال بهم. لقد احترمت وقتهم وحددت موعدًا مقدمًا بأسبوعين لماذا لا يحترمون زوجتي وزوجتي التي نقلتني من وإلى مرتين دون حتى تغيير الزيت. لمعلوماتك. إعلان Big Sign "لا توجد تغييرات زيت في المواعيد" ، سألت بول أنه إذا كنت قد انسحبت للتو ، كنت سأحصل على الأقل على تغيير الزيت. في هذا الوقت لا أوصي بـ Plaza Ford.

أنا أقدر حقًا معرفة وتوصيات مندوب المبيعات (مارك) والمدير العام (هيو). لقد كانوا متعاونين للغاية وساعدوني في تحديد السيارة التي تناسب احتياجاتي بشكل أفضل. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بتجربة الشراء ، وسيارتي الجديدة!

تعلمت عن سيارة Ford C-Max الهجينة وذهبت إلى Plaza Ford لاختبار القيادة. كان ماريو مارينو بائعي وكان رائعًا! كنت مترددًا وما زلت أرغب في اختبار سيارات أخرى ، لذلك سمح لي بتعليقها على الرغم من أنها عرضت في الوكالة وحصلت على بعض الاهتمام.

تفاوضنا كثيرا. لقد عمل ماريو معي حقًا. إنها أول سيارة أشتريها ، لذا كنت مرتبكًا نوعًا ما ولم يكن لدي أغراضي معًا.

سأكون في غاية يوصي بلازا فورد ، وخاصة ماريو! ودود للغاية ، لن أتردد في الاتصال به إذا كان لدي أي مشاكل مع C-Max (وأنا أعشقه تمامًا!)

أحضرت شاحنتي. كنزهة بدون موعد. ولم يرغب أحد في مساعدتي ، شعرت أن كل شخص تحدثت إليه كان ينظر إلي وكأنني كنت مشكلة ، وشعرت بأنني غير مرغوب فيه للغاية وأخبروني أن الأمر سيستغرق أسبوعين لتقديم أي خدمة لشاحنتي. قدت دقيقتين على الطريق المؤدي إلى جونز جنكشن ، وقد عاملوني مثل الذهب. دخلت وخرجت في غضون 50 دقيقة مع غسيل سيارات أيضًا. لن أوصي أبدًا بـ plaza ford لأي شخص

اشتريت فورد إسكيب 2012 من بلازا فورد في يوليو 2012. كان مندوب المبيعات ، ماريو ، متميزًا! لقد جعل العملية سهلة للغاية وشرح كل جانب بوضوح. دون التفاوض ، تأكد من حصولي على كل خصم متاح. لقد كان رجلاً رائعًا للعمل معه وأنا أوصي بشدة بماريو !!! دان الرجل المالي كان لطيفًا أيضًا للعمل معه وشرح جميع الجوانب المالية بشكل مثالي. قبل ذهابي إلى بلازا ، ذهبت إلى Al Packer Ford White Marsh ، وكانت التجربة مروعة. لن أعود أبدًا إلى Al Packer Ford ... لن أوصي أبدًا بـ Al Packer لأي شخص مرة أخرى! في الوقت الحالي ، سأستمر في الذهاب إلى PLAZA Ford !!! جميع موظفيهم رائعون تمامًا !! - كاري م.

كنت فقط أفكر في عملي الخاص وما أعتقد أنه كان عميلًا يدير قسم الأجزاء عارياً وهو يصرخ بشيء حول حمامات غير عادلة غير متحولة جنسياً. ..
Jeez ... أولئك الذين يدعمهم أوباما. ..
.. سوف يذهبون في أي وقت مضى ...

أحب بلدي 2014 دودج رام الجديدة
شكرًا لك PLAZA FORD .. لقد تم تغيير الزيت لأول مرة. أنا أحب سرعة وجودة قسم الخدمة. مندوب المبيعات الخاص بي السيد جونز ، أوفى بكلمته بشأن الصفقة التي عقدناها بعد مصافحة. قدر كبير في كل مكان ... أبحث عن موستانج المستعملة الخاصة بي بعد ذلك. شكرا بلازا

هؤلاء الرجال يعاملونني دائمًا بشعر تحت عنوان "عادل". أعتقد أنهم يبحثون عن أشياء لا تحتاج إلى إصلاح ويقولون لك إنها بحاجة إليها ، وأعتقد أحيانًا أنهم يكسرون الأشياء بأنفسهم حتى يتمكنوا من تحصيل رسوم منك مقابل الإصلاح. في كل مرة أذهب إلى هناك لشيء بسيط ، يجدون شيئًا رئيسيًا.

لقد استخدمنا خدمة Quick Lane Service منذ عامين ولم نمر بتجربة سيئة. الموظفون دائمًا ودودون وواسعون ومهنيون ، والخدمة نفسها تتسم بالكفاءة دائمًا. بلازا فورد هي المكان المفضل لدينا لخدمة وصيانة كلتا سيارتنا.

احتاجت البعثة الخاصة بنا لعام 2016 إلى كاتم صوت جديد. تم العمل تحت الضمان. تصادف أن نكون مستحقين لتغيير الزيت ، إلخ على أي حال. قم بتوصيله وتم الانتهاء من الإصلاح والصيانة في ساعتين ونصف! أمتياز.

كانت هذه ثاني عملية شراء لي من Plaza Ford وليس لدي سوى الثناء على فريق sakes. من العثور على Explorer ، أردنا المساعدة في العثور على جميع الخصومات التي تمكنا من الحصول عليها والمساعدة في التمويل.

خبرة كبيرة في العمل مع Nate Hall و Plaza Ford. لقد كانوا أحد التجار القلائل في منطقة DC / Baltimore الذين كانوا في الواقع على استعداد لتقديم أفضل أسعار الإنترنت لي عند الطلب. لن يستجيب معظم التجار الآخرين إلا من خلال تكرار سعرهم المعلن والسؤال عن الوقت الذي يمكنني فيه الحضور لاختبار القيادة.

سريع وسهل مثل التسكع مع الأصدقاء. اشتريت أنا وزوجي للتو سيارة فورد فوكس 2013 من بلازا فورد. ماريو مارينو في بلازا جعل شراء هذه السيارة أمرًا سهلاً وممتعًا. كنا نعلم ما نريد ولم يكن هناك ضغط للابتعاد عن خطتنا. شعب عظيم!

صدقني لقد حاولت عدة مرات مع تاجر Al Packer لأنهم أقرب إلي و 70٪ عاملوني معاملة سيئة. لدي العديد من الأمثلة لأقدمها لك. دعني أعطيك المثال الأخير. في 02/28/20 ذهبت إلى Quick Lane-Al Packer Ford لخدمة النفط العادية ، وأخبروني أنهم إذا فعلوا ذلك فلن يغطي خطة الخدمة الخاصة بي لأنني لم أمتلك 10000 ميل بعد. أوضحت لهم أنهم طلبوا مني أن أتبع الملصق الذي وضعوه في سيارتي في آخر زيارة لي هناك. لذلك ، كذبوا علي وعاملوني بلامبالاة ولا أعرف ماذا أفكر لماذا.
ومع ذلك ، ذهبت في نفس اليوم إلى وكيل Ford Plaza في Belair وقاموا بالخدمة دون أي مشكلة.

بلازا فورد بودي شوب رائع. لسوء الحظ ، اضطررت إلى أخذ سيارتي هناك بعد أن تعرضت للضرب مرتين منفصلتين. هذا مكان خالٍ من المتاعب وهم ينجزون المهمة. سيارتي تبدو رائعة. من السهل جدا العمل مع!

ديف وبلازا فورد كانت مفيدة للغاية. كانت التجربة ممتعة ومريحة للغاية. قام ديف بعمل رائع في شرح كل شيء ومساعدتي في الحصول على قدر كبير من شاحنة كبيرة. أود أن أوصي لأي مشترين محتملين.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة فورد إكسبلورر الجديدة في بلازا! كان Gordy رائعًا ولم أشعر بالضغط على الإطلاق للشراء (وهو أمر نادر الحدوث في الوكيل)! أحب سيارتي الجديدة! شكرا غوردي ، إليوت والفريق!

لقد قمت باختبار ستة طرازات وطرازات مختلفة من المركبات ، قبل العودة إلى بلازا فورد ، وفي ذلك الوقت قمت باختبار قيادة فورد إسكيب XLT. لقد عوملنا أنا وأبي باحترام واحتراف كبيرين من أول مرة دخلنا فيها إلى صالة العرض ، حتى اللحظة الأخيرة تم إتمام الصفقة النهائية في قسم الشؤون المالية. أود أن أوصي أي شخص بالذهاب إلى Plaza Ford في Bel Air ، حيث إنها حقًا شركة تديرها عائلة والجميع مرحب بهم للغاية. نتوجه بشكر خاص إلى أندرو ، مندوب المبيعات ، لجعل تجربة شراء سيارتي الجديدة الأولى ، تجربة إيجابية لا تُنسى.

ذهبت لإشعار الاستدعاء في الصباح الباكر ، وحصلت على رحلة مكوكية إلى المنزل ، وتلقيت مكالمة "جاهزة" في 3 ساعات ، واشتعلت رحلة مكوكية عائدة إلى بلازا ، واستلمت السيارة - بدون تكلفة. تجربة رائعة. كان سائق المكوك السيد سكارف ، وقد استمتعت حقًا بالركوب معه - فهو يعرف الكثير من تاريخ مقاطعة هارفورد.

لذلك غادرت أفغانستان وأنفقت أموالي على سيارة Ford Focus 2013 SE الجديدة تمامًا ، وبعد ذلك بعامين ، احتاجت إلى بعض عمليات الاستدعاء وتوجهت إلى ساحة Ford الواقعة في مسقط رأسي ، هنا بالقرب من Fallston.

إنهم يقومون بإصلاحات الاستدعاء وبعض أعمال الصيانة الروتينية الأخرى مثل تغيير الزيت ، حيث كنت ذاهبًا في رحلة طويلة الشهر التالي وأوضحوا لهم إجراء فحص شامل ، مع مقل العيون ، وهو ما أقروا به. كان الشخص الذي قدموه لسبب ما بمهمة التحدث إلى العملاء (بول؟) وقحًا بشكل لا يصدق. عند طرح أسئلة متابعة على بعض الإصلاحات الموصى بها التي اقترحوها ، رعىني قائلاً إن لديهم "فنيًا رئيسيًا". لقد أنفقت ما يقرب من 3000 دولار.

بعد أيام من ذهابي في رحلتي الآن ، تعطلت سيارتي يقود والدتي وأميها إلى نزهة يوم الأمهات تحت المطر. رفعت غطاء المحرك ... وكان الفني الرئيسي قد ترك غطاء البطارية مغلقًا وكان لدي عمود تآكل لطيف على كلا ملامسي البطارية الجديدة التي اقترحوها. أعض لساني ، وأفسد يومي ، وأجر سيارتي إلى ساحة فورد على أمل إصلاحها بشكل حقيقي ، مع التأكيد مرة أخرى على أهمية رحلتي القادمة.

بدلاً من الطعن في عدم كفاءتهم ، أدفع وأمشي إلى سيارتي ، حيث في حالة تكرار المخالفة ، يمكنني توفير بعض الوقت وعدم الاضطرار إلى العودة. يوجد تحت غطاء المحرك غطاء بطارية آخر مثبت بشكل غير صحيح ، في الواقع ، يتدلى ببطء ، ويتكون عمود جديد من التآكل. في هذه المرحلة ، أنا غاضب لأنهم رفضوا النظر تحت الغطاء وأرسلوا سيدة شقراء لطيفة للتحدث معي بعد أن بدأت في الصراخ بشأن الإهمال في الصيانة ، أعتقد (بول؟) لا يحب المواجهات الشخصية ، فقط في الهاتف ، وسيكون لديهم لقطة أفضل معها وهي تهدئني. لقد التقطت بعض الصور وأخبرتني أنها ستفعل ذلك مجانًا ، وأنا أتفق معها فقط ، بدافع الإحباط. التقطت سيارتي بعد أن تركتها هناك 3 مرات ولم أعود منذ ذلك الحين. لم تكن حتى بطارية جديدة ، لقد كسروا التآكل وصفعوا بعض RTV أو أي شيء آخر على جهات الاتصال.

ظهرت المشكلة مرة أخرى بعد شهرين فقط وتمكنت مجموعة مختصة من الميكانيكيين في متجر آخر من تشخيص إهمالهم في غضون يوم واحد. المشكلة هي الآن على ما يبدو الاستدعاء الذي لم يكن ليحدث في ذلك الوقت ، لكن وجهة نظري هي ... تجنب هذا المكان إذا كنت تقدر وقتك وكرامتك أو موثوقية سيارتك.

لقد اشترينا آخر 4 سيارات لدينا مع الناس في بلازا. كل مرة كانت تجربة "بائع سيارات" لطيفة وسلسة وغير نمطية. في تجربتنا الأخيرة ، كان مندوب المبيعات لدينا (كيث) جيدًا جدًا في الحفاظ على مساحته بينما كنت أنا وزوجتي نتخذ القرارات ونتحدث عن الأمور. لقد كان رائعًا مع عمره 3 سنوات أيضًا. ليس من السهل الترفيه عن طفل يبلغ من العمر 3 سنوات لمدة 3 ساعات في وكالة سيارات! يرحب بنا توم وتشارلي وولز دائمًا بابتسامة ويجعلاننا نشعر بأننا عائلة ، جنبًا إلى جنب مع بقية الموظفين! خدمات Quiklane الخاصة بهم هي من أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا أيضًا! نوصي بشدة بلازا فورد!

المحترفين ؟ لا أعتقد ذلك. حاول القيام بعمل غير محترف وسيرك على أقل تقدير. مجد لفورد لوجود العديد من التجار في المنطقة لشيء حسنًا. لا تذهب هنا إذا كنت ترغب في المحترفين.

لقد اشتريت سيارة هناك من خلال Dave Jones وكانت تجربتنا بداية رائعة حتى النهاية. عملية خالية من الصداع نسبيًا سهلها ديف. موصى بة بشدة!

لم أشتري شاحنة ، لقد بعت شاحنة. فرانك هو بائع متجول حقيقي ، ذهب بعيدًا لبيعي على شاحنتي الجديدة. لقد كان & Pat Duly ودودًا للغاية وجعلني أشعر بالرضا عن شرائي. تجربة رائعة . 5 نجوم رضا.

ساعدني ريك من الوقت الذي اتصلت فيه على الهاتف لتحديد موعد حتى وقت اكتماله. لقد أطلعني على ما يفعلونه مع مشاكلي التي لا تفعلها العديد من أقسام الخدمة. لم أتعرض للضغوط مطلقًا لشراء أشياء أو أشياء إضافية لا تتعلق بسبب إحضار الشاحنة ... لطيفة جدًا. لقد ابتعدنا عن ولاية ماريلاند قبل 5 سنوات والآن عدنا ومن الجيد معرفة أن Plaza Ford لم يتغير في خدمة العملاء الخاصة بهم. شكرا ريك وشكرا لك بلازا فورد.

يبدو أن جميع تجار Ford متماثلون بغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه ، فقد اتصلت مرتين مختلفتين وتحدثت إلى شخصين مختلفين في الخدمة وأخبرني كلاهما أنهما سيتصلان بي مرة أخرى لتحديد موعد لإلقاء نظرة على f350 وما زلت حتى الآن لا اتصل مرة أخرى للحصول على مقياس غاز بسيط لا يعمل ، سواء كنتم مشغولون بهذا القدر أو لا تحتاجون إلى العمل أو لا تهتمون بالعملاء ، لستم متأكدين ، لا تهتموا حقًا في هذه المرحلة ، لقد مرت 3 أسابيع على أول كالي صنعته جيدًا حظ

كان فرانك أفضل مندوب مبيعات على الإطلاق كان لدينا متعة في التعامل معه! كانت هذه أول عملية شراء لسيارة ابنتي وذهب إلى أبعد الحدود. بالتأكيد لديه عملنا المستقبلي!

كان الجميع ودودين ووجهوني إلى المكان المناسب
تم إصلاح مصابيح الرأس بسبب الاستدعاء. تم إصلاح السيارة وهي
تم إنجازه في فترة زمنية قصيرة.

كانت لدي خبرة ممتازة في التداول في سيارة هنا. ذهبت لأعرف ما أريده بالضبط ، وقد حققوا ذلك. لا توجد حيل بيع ، لا تحاول بيعي شيئًا آخر لم أكن أريده ، فقط أشخاص محترمون في المدرسة القديمة.