ProMag Energy Group مراجعة

وصلت تقنية الخدمة في الوقت المحدد وكانت فعالة ومهذبة وشاملة. كانت أعمال الصيانة الوقائية المنفذة مرضية.

ساعدتني جينا في إعداد فحص الصيانة لوحدتي وأعدتني للذهاب ، وكانت رائعة!

خرج مارك ووجد وحدتنا تتسرب. قام بصيانتها ثم أوصى باستبدال كل النحاس والأسلاك. خرجوا في اليوم التالي ، هيكتور ورجل آخر. لقد قاموا بعمل رائع ، قاموا باستبدال فتحة العودة ، التي كانت لدينا كانت قديمة وفي حالة سيئة ، قاموا باستبدال جميع الأنابيب النحاسية والتركيبات والأسلاك بوحدة التكييف. لقد كانوا محترفين ومهذبين للغاية وقاموا بتنظيف الفوضى عند الانتهاء.
الوحدة تعمل بشكل جيد وبارد ويجب أن يستمر العمل 15-20 سنة أخرى.
نقوم بفحص مكيف الهواء كل ربيع وخريف ، فهذا يساعد على التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

لقد تعاملنا مع ProMag لمدة 4 سنوات وطرقنا الخشب ، حتى الآن لم نواجه أي مشاكل.

كنت قلقة للغاية بشأن قدرة شخص ما على القدوم إلى مسكني في نفس اليوم ، لكن جوستين كانت استثنائية وأخرجت شخصًا ما في غضون ساعتين من أجلي! كانت شديدة التواصل والمعرفة! شكرا لك جوستين!

هذه هي الزيارة الثانية التي أجريتها مع أنتوني ، فهو فني واسع الاطلاع ومهذب ، سعيد جدًا بـ Pro Mag في الخدمة التي يقدمونها موصى بها للغاية!

جيف في قسم الخدمة هو بلا شك القمم. جيد جدا في وظيفته ولا يفوت أي شيء. لم يتم صيانة نظام التكييف الخاص بي جيدًا. لم يفوت يوم. دائمًا ما يكون Bobbi في قسم مراقبة الجودة على رأس اللعبة أيضًا ، مع التأكد من أننا (العملاء) سعداء دائمًا بالخدمة في Pro Mag Energy

أنا سعيد جدًا بالخدمة المقدمة من ProMag. من Bobbi ، الذي يحدد مواعيدنا التي دائمًا ما يكون ودودًا للغاية ، إلى التقنيات المطلعة التي تأتي دائمًا إلى المنزل ، يتم دائمًا بسلاسة.

لقد اشترينا في الأصل وحدات تكييف الهواء من ProMag منذ حوالي 8 سنوات. تخضع وحدات التكييف للضمان وقد واصلنا استخدام ProMag لخدمة الوحدات. ليس من الواضح بالنسبة لي كيف يمكننا الحصول على العديد من الاستجابات المختلفة لنفس المشكلة مع العديد من عروض الأسعار المختلفة. لا أعرف أي شيء عن وحدات التكييف ، ولكي نكون منصفين ، لا أعرف ما إذا كانت هناك بالفعل 3 حلول لنفس المشكلة ، ولكن يبدو من غير المحتمل. لاحظنا مؤخرًا أن مجاري الهواء ، التي تم الانتهاء منها بواسطة ProMag ، كانت تنفصل عن سقف المرآب. لقد طلبنا أن يتم إصلاحه بواسطة ProMag ولن يفعلوا ذلك دون فرض رسوم على الإصلاح. إذا تم إجراؤها بشكل صحيح في المرة الأولى ، فلا ينبغي فصلها.

عملت مع دينار عندما توقف مكيفي عن نفخ الهواء البارد. كان سريعًا وفعالًا ولطيفًا. راضٍ جدًا ولم يعد يتعرق! شكر!

اتصلت اليوم وكان لدي مشكلة مع عدم وجود قوة. أخذوني عبر فحص كساراتي. ساعد على الفور وجدولة خدمة لفحص الكهرباء الخاصة بي. محترف للغاية وموصى به للغاية.

جاء جريج اليوم لتفقد نظام منزلي (ثلاث وحدات) التي كنت قد أنفقت عليها ثروة ، والتي أخفقت في الأداء كما كنت أتمنى أن يكون منذ اليوم الأول. توقف برنامج التثبيت الأصلي عن العمل بعد فترة وجيزة من اكتمال التثبيت منذ حوالي خمس سنوات. كان عمق معرفته حول كيفية خدمة وحدة التكييف أمرًا مثيرًا للإعجاب. حدد العيوب في نظامي وصححها. وحدة واحدة بها مصرف مسدود جزئيًا وقام بتنظيفه. يبدو أن إحدى الوحدات كانت لا تعمل بشكل صحيح وكانت تعمل على التسخين بدلاً من التبريد! لقد كان قادرًا على جعلها تعمل بشكل صحيح في الوقت الحالي ، لكنه اشتبه في وجود لوحة سيئة وسيعود إليّ بالضمان / تكلفة الاستبدال. من بين جميع عمليات إصلاح وصيانة مكيفات الهواء التي مررت بها ، بدا أنه الشخص الوحيد الذي عرف ما كان يفعله ، وعرف كيفية العمل على أجهزتي ، وعرف كيفية جعلها تعمل كما هو متوقع. لا استطيع الانتظار لرؤية فاتورة الكهرباء للأشهر القادمة!

محترفة جدا وفعالة في تركيب مجاري الهواء الجديدة وتنظيف المكيفات.

كانت الخدمة في الوقت المحدد وكانت الخدمة رائعة ، وسعيدة جدًا بفني الخدمة.

كان العمل بأعلى جودة من مجموعة بروماج إنرجي وأنا راضٍ جدًا. و 5 نجوم !!!! إلى ساشا كانت ممتازة ومفيدة جدًا لأحتاج إلى 5 نجوم مرة أخرى وشكراً لك

في أبريل الماضي ، حظينا بتجربة رائعة مع Promag Energy Group ، حيث قاموا بتركيب وحدة HVAC جديدة تمامًا داخل ممتلكاتنا السكنية وكانت الخدمة / جودة التثبيت رائعة. ومع ذلك ، فإن هذه التجربة كانت الأسوأ هذا العام!

في الثالث من فبراير ، واجهنا مشكلة في الوحدة ، لن يعمل وضع الحرارة بشكل طبيعي. بعد الاتصال في الساعة 6 صباحًا في الصباح لإعداد مكالمة خدمة طوارئ ، تمكنت من تحرّي الخلل وإصلاحه شخصيًا لأن أقرب وقت يمكن أن تصل إليه التقنية كان 9 صباحًا (ليست زيارة طارئة حقًا إذا كانت التقنية تعمل لساعات عادية يوم الاثنين ، ولكن كنت بحاجة إلى الوحدة للعمل لذا لم أهتم في الوقت الحالي). كانت المشكلة عبارة عن ترموستات معطل استبدلت به بفضل متجر Ace Hardware المحلي في الساعة 7:30 صباحًا وألغيت زيارة الطوارئ في الساعة 8 صباحًا لأن التقنية لم يتم إزاحتها بعد.

في محاولة لأكون دؤوبًا في الصيانة الوقائية السنوية للوحدة الجديدة ، حددت موعدًا لخدمة الصيانة السنوية في عطلة نهاية الأسبوع تلك. كان موعد موعدي من الساعة 12 ظهرًا إلى الساعة 4 مساءً يوم السبت 8 فبراير. في نهاية الأسبوع ، عانت أورلاندو من موجة برد وبعد سماع أي شيء من التكنولوجيا في الساعة 3:45 مساءً اتصلت بالمكتب الرئيسي. أوضحت السيدة التي ردت على الهاتف أنها واجهت عددًا كبيرًا من مكالمات الطوارئ وأنهم لن يتمكنوا من رؤيتي في ذلك اليوم (رائع ، شكرًا لأنك جعلتني أنتظر لساعات مع العلم أنني لن تتم رؤيتي أبدًا ). أعدنا تحديد موعد لهذا اليوم ؛ 14 فبراير من الساعة 9 صباحًا حتى 12 ظهرًا.

مرة أخرى بعد الانتظار طوال الصباح ، اتصلت بالمكتب الرئيسي الساعة 11:40 صباحًا. كانت السيدة التي ردت على الهاتف حادة ومفاجئة (نظرًا لأن نبرة صوتي كانت منزعجة ومحبطة في الوقت الحالي ، فلا داعي لرفع مستوى إحباط العميل). بعد شرح المشكلة التي كنت أواجهها ، أشارت السيدة إلى أن التكنولوجيا قد اتصلت ولأنني لم أجب مطلقًا ، انتقلوا إلى مكالمات الخدمة الأكثر أهمية (شكرًا مرة أخرى على جعلني أشعر أن مكالمة الخدمة الخاصة بي كانت غير ذات صلة وتافهة). شرحت لها أنني لم أتلق مكالمة هاتفية وأن سجل هاتفي AT&T سيوضح بوضوح أن التكنولوجيا لم تحاول الاتصال بي مطلقًا. كما استنتجت أنني كنت مصمّمة أزياء غير واضحة منذ آخر زيارتين ألغيتهما بدون سبب وجيه (اعتذاري ، تم إلغاء آخر زيارتين بسبب عدم وجود ردود في الوقت المناسب نيابة عن Promag ، ولكن بالطبع أشارت سجلاتك إلى القصة - دعنا نرى الطوابع الزمنية على إدخالات ضغطات المفاتيح لأن هذه البيانات لن تدعم بوضوح فرضية استنتاجك.

في هذه المرحلة ، كنت منزعجًا تمامًا من الموقف وطُلب مني التحدث مع مدير لأنني من وجهة نظرها كنت أنا المشكلة وأزعجني في عطلة نهاية الأسبوع. أشارت إلى أنه لم يكن من الممكن التحدث مع مدير لأن لا أحد يعمل ، لكنها ستأخذ معلوماتك ويمكن للمدير الاتصال بك يوم الاثنين إذا كان لديه الوقت. ما زلت أشعر بالإحباط من هذا الموقف وكيف تم التعامل معه حتى الآن. ليس لدي ثقة في أن أحد المديرين سيتصل بي يوم الاثنين ، لذلك أقوم بإعلان خدمة عامة للعالم لتحذير العملاء في المستقبل من خدمة العملاء الفظيعة هذه. Promag مخيب للآمال للغاية لأن تجربتنا الأولى كانت رائعة جدًا (أعتقد أنك أردت فقط دولارات كبيرة من التثبيت ويمكن أن تتجاهل إجراء الصيانة الوقائية للوحدة).

خدمة محترفة وجيدة للغاية لم تحاول بيعي على الأشياء. موصى بة بشدة

اسأل عن ساشا ، فهي محترفة للغاية ويمكنها المساعدة في أي وجميع الأسئلة وتأكد من إخراج شخص ما على الفور لإصلاح جهاز التكييف الخاص بي. شكرا لك مرة أخرى ساشا!

خدم Pro Mag نظامي هذا الصباح. وصلت في الوقت المناسب. كان دان تقنيًا رائعًا ، وكان مهذبًا جدًا ، وعاملًا أنيقًا للغاية ، كما أنه يجيب على أي سؤال لدينا. عظيم القيام بأعمال تجارية مع Pro mag.

لقد فحص نظام تكييف الهواء المركزي الخاص بي اليوم بواسطة جيف. لقد قام بعمل رائع كالعادة. مواكبة اللاعبين العمل العظيم!

لقد حظيت بتجربة رائعة! كان جوستين مؤدبًا للغاية وواسع المعرفة! بسببها سأستمر في التسوق هنا! إنهم بحاجة إلى المزيد من الموظفين مثلها!

كانت تجربتي مع مجموعة ProMag Energy جيدة. بداية بالمكالمات الهاتفية للممثل الفعلي الذي يخدم وحدتي. لقد كان مفيدًا للغاية في المعلومات والتوصيات في إشارة إلى وحدة التكييف الخاصة بي.

فريد كما هو الحال دائمًا قام بعمل رائع!
شكرا على عملك العظيم!

كان خوان فنيًا لدينا وكان على دراية كبيرة وأداء أكثر من أي فني تكييف هواء آخر لدينا على الإطلاق. وجدته كفؤًا وودودًا وسريع الاستجابة. بالتأكيد سوف نطلب خوان مرة أخرى.

كان براندون رائعًا. واسع المعرفة ومباشر. كنت أثق به في مشاكل تكييف الهواء في أي يوم

شركة جيدة للاتصال إذا كنت بحاجة إلى خدمة أعيش في أورلاندو ، كان الفني فريدًا بسرعة كبيرة ومهنيًا

رفاق رائعون أنا راضٍ جدًا عن مجموعة Promag Energy ، لقد قاموا بتركيب مكيف في منزلي ، وقاموا بعمل رائع. شكرًا Liz Pacheco على كل عملك الرائع في التوصيات والتفاصيل حول نظامي الجديد.

شكرًا Nick والجميع في ProMag على عملك الشاق وتفانيك لعملائك! وقت استجابة ساعتين عندما جعلني المنافسون ينتظرون في الحر لأيام. لا يمكن أن أوصي بما فيه الكفاية!

Promag هي شركة موثوقة. هم غاية المعرفة والمهنية. شكرا لك جيسيكا للإجابة على جميع أسئلتي.

شكرا جزيلا لفريد لإصلاح وحدة حسابي! الآن بلدي إصلاح الرجل والشركة. أسعار معقولة وعادلة. بالتأكيد سوف أوصي للجميع

تعطل جهاز التكييف الخاص بي واتصلت بـ Promag ، وجاء فريد وأصلح مكيف الهواء الخاص بي في دقائق !!! لقد كان سريعًا للغاية ولطيفًا وخبيرًا للغاية وأنا سعيد حقًا بهذه الشركة أوصي بشدة بـ Fred و Promag.

اتصل تيم لجدولة الصيانة. كان متسعًا للغاية لمعاودة الاتصال بي في اليوم التالي. لم أستطع التحدث كثيرًا بسبب رحلة إلى طبيب الأسنان. اتصل عندما قال أنه سيفعل.

لقد ساعدتني أماندا وعملت المعجزات! شركة رائعة مع ممثلين رائعين.

كان فريد رائعًا. أجاب على جميع الأسئلة التي لدي. ودية للغاية والمهنية والمعرفة. بالتأكيد سأستخدم ProMag مرة أخرى وأطلب FRED. كان براندون وبوبي ممتازين أيضًا على الهاتف. خمس نجوم

كان فريد رائعًا وأود أن أسمي هذا المكان تمامًا مرة أخرى للعمل المنجز! لقد قام بعمل رائع! سريع وودود!

تخبرك هذه الشركة بـ 55 دولارًا لتأتي إليك. حسنًا ، عادل بما يكفي. ظهرت التقنية ، نظرت إلى نظامي وتقول إنها ستكون 110 دولارات. إذا دفعت مقابل الإصلاح ، فيمكننا التنازل عن الرسوم. أخبرته أن 55 دولارًا كان ما قيل لي وقال إنه مقابل القدوم و 55 دولارًا أخرى للتشخيص! لذا أعتقد أن 55 دولارًا للمكالمة الهاتفية. لماذا أحضرهم مقابل 55 دولارًا ولم تخبرني بما هو خطأ. لقد اتصلت لأسأل وأجاب شخص مخادع للغاية ولن أساعد سوى أن أقول إنني سأتصل بك Mgr عندما يستطيعون ذلك. لست سعيدًا ، وشفافية سيئة وخدمة سيئة لشخص اشترى الوحدة وحصل على الخدمة كل 6 أشهر منهم.
تحديث: بعد عدة أيام ولم يتصل أي من المونسنيور أو يرسل رسالة نصية أو بريد إلكتروني. سأحاول BBB بمجرد أن يكون لدي الوقت.

اتصلت في حالة طوارئ. أختي حامل في شهرها الثامن والحرارة لا تخطئ. كانت تارا غنية بالمعلومات وكان فنينا فريد أمثلة مثالية للمحترفين. شكرا للمحترفين وفريقك هو A +! الشكر لكم جميعا.

خرجت مجموعة ProMag للطاقة إلى منزلي يوم الخميس 3/22/18 وكان الفنيون محترفون للغاية وعلى دراية ، وأنا أوصي بهم بالتأكيد لتلبية احتياجات التكييف.

Tarah و jd كانت مساعدة ممتازة مع ac الخاص بي ، خرج وكان مساعدًا جيدًا حقًا وكان Tarah جيدًا جدًا ولطيفًا معي على الهاتف ، أنا سعيد جدًا بهذه الشركة ، شكرًا لك

جاء فريد وقام بعمل رائع. أود طاقة البروماج وسوف أجعلهم يقومون بخدمة مكيف الهواء الخاص بي.

اتصلت حوالي الساعة 7 مساءً في إحدى ليالي الأحد وتحدثت إلى سيندي ... لقد كانت رائعة وأبقتني على علم بموعد توقع التكنولوجيا ... جاء مايك في الساعة 8 مساءً وكان فعالًا ومهنيًا والأهم من ذلك كله ودية ... تعرف على أن أنظمة التيار المتردد ستكون خطيرة ولم يكن لديه مشكلة في السماح لي بتتبعه والإجابة على أسئلتي والأهم من ذلك إخباري بما لم أحتاجه وهو منعش في هذا العصر من الارتفاعات والخدع. .. تم استخدام promag لأكثر من 10 سنوات ولن يتصل بأي شخص آخر! شكرا مايك !!

قامت ليز باتشيكو ، التي تتمتع بمعرفة كبيرة ومهذبة ومحترفة ، بعمل ممتاز في التعامل مع مكالمتي الموصى بها جيدًا

كانت تجربة رائعة مع هذه الشركة! كان فريد سريعًا وفعالًا وودودًا للغاية. نوصي بالتأكيد!

بشكل إيجابي جدا أعجب بكل شيء. خدمة العملاء ممتعة ومفيدة للغاية ، شكرًا لك نيك وفريد. كانت الخدمة سريعة وتم استبدال التكييف بالكامل في نفس اليوم ، بعد متابعة القضايا البيئية والعمليات المحددة مسبقًا وما إلى ذلك. شركة محترفة جدًا. إذا كان لديك أي مشكلة في التكييف ، فنوصي بشدة بالاتصال بهم.

شركة رائعة وموثوقة! كان جوستين الأفضل! المعرفة والكفاءة!

حذار من هؤلاء الناس هم المحتالون. إنهم لا يفعلون أي شيء سواء لمعالج الهواء الداخلي أو الضاغط الخارجي ولا يزالون يشحنونك. هناك مقطع فيديو لهؤلاء المحتالين وهم يسرقون كبار السن وزوار المدينة. حذار

لقد حظيت بتجربة رائعة مع خدمة العملاء في هذه الشركة كانت رائعة ... ساعدتني السيدة الشابة جيدًا وكانت لطيفة جدًا اسمها ليونيلا .. كانت تعرف بالضبط ما أحتاجه وكانت محترفة جدًا في القيام بذلك. سأوصي بالتأكيد للعائلة والأصدقاء. زبون راض جدا.

منذ اليوم الأول واجهتنا مشكلة مع وحدتنا الجديدة. بعد عدة مرات ، أرادت شركة servis call pro mag تثبيت مجموعة خطوط جديدة ، وتغيير الصمام العكسي المطلوب للحصول على رأي ثانٍ ، رائع. لقد قمت بدفع 1800.00 دولار وتبين أنها ترموستات سيئ ، من البداية.

تم صيانة وحدتي للتو من قبل Pro Mag ، شرح أنتوني لي ما يجب القيام به من أجل الحفاظ على تشغيل الوحدة في سن أكبر ، يشرح ذلك بشكل احترافي ومباشر كل شيء بالتفصيل أوصي به بشدة!

شركة Promag Energy هي شركة تكييف الهواء الخاصة بي منذ عدة سنوات حتى الآن ، وهم يطالبون بها دائمًا عند إجراء الصيانة كل 6 أشهر. أنا أقدر لطف جيسكا لإعطائي مكالمة لتذكيرني بخدماتي القادمة.

لقد قمنا للتو بتثبيت وحدة pakage جديدة من promag. شكرا لك فريد على العمل الرائع.

أنا أعيش في أورلاندو وكان فريد تقنيتي الرائعة وأنا أوصي بشدة بروماج الطاقة!

طلبت من هذه الشركة العودة إلى منزلي لأن وحدتنا القديمة لم تكن تعمل بشكل صحيح. استمرت الوحدة الخارجية في الانطفاء ولا تعمل. شرح الفني فريد ما هو الخطأ في الوحدة وأعطانا خيار الإصلاح أو الاستبدال. كان ذلك رائعًا لأنه غالبًا ما تحصل على شركات فقط تريد تغيير وحدتك فقط وعدم منحك أي خيارات أخرى. قمنا باستبدال الوحدة ولم نواجه أي مشاكل معها. شكرا لك فريد وبروماج!

كان جيف رائعًا! خرجت بعد ظهر هذا اليوم لمسح خط الصرف الخاص بي وتشغيل نظام التيار المتردد. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة مع الخدمة اليوم !!

خرج دان وحل المشكلة بسرعة وسهولة. على دراية كبيرة بالمشكلة لحظة وصف الأعراض. مليء بالمعلومات الجيدة والتوصيات الصادقة لنظامي.

شكر!

سعر ممتاز وخدمة لصيانتي! كان ستيف محترفًا ولطيفًا للغاية. ينصح به بشده!

انقطع التيار المتردد فجأة في يوم كان 105 فيه بالخارج! لدي طفلان صغيران في المنزل وكنا بحاجة إلى عمل الهواء. اتصلنا بـ Promag وكان لديهم شخص ما إلى منزلنا في غضون ساعة في الساعة 6 مساءً !!!! جاء براندون إلى منزلنا وكان ودودًا ومحترفًا للغاية! قام بتشخيص مشكلتنا في غضون 5 دقائق. أظهر لنا وشرح ما يجري وحصلنا عليه !! لقد تأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد قبل مغادرته! لقد كان مفيدًا للغاية وواسع المعرفة! شكرًا جزيلاً على كل ما قدمته من مساعدة Brandon و promag air! لقد أنقذتنا !!!! أنا بجدية لا أستطيع أن أشكرك بما فيه الكفاية! Promag هو هدفنا الجديد لجميع احتياجات التيار المتردد !!!

لو تم وضع مكيف جديد في يناير ، كانت هناك بعض المشكلات الصغيرة حتى أن المالك دينار أردني وأصلح المشكلة. سعيد جدا بخدمتهم. شكرا Promag !!!

كان فريد حسن الاطلاع ومهذب للغاية. أقدر كل اقتراحاته وأشرت إلى كل الأشياء التي تحتاج إلى تحديث. أوصي بهذه الشركة

الناس الذين يبتعدون عن هذه الشركة دفعوني إلى أنهم أسوأ شركة للتكييف في أورلاندو ولكن لا توجد هذه الشركة

هذه خدمة رائعة! تعطل مكيف الهواء الخاص بي وقررت أن الوقت قد حان للحصول على جهاز جديد! تمكنت كاترينا من الحصول على عرض أسعار وتمويله عبر الهاتف وكان لديهم فريق في منزلي بعد ساعتين لتركيب مكيف الهواء الجديد ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة! شكرا جزيلا للجميع في Promag.

جاء كريس برونسون للقيام بفحص الخدمة. يوجد قالب في الوحدة. التقط صوراً ليبين لنا ما وجده وشرح بدقة ما يجب أن نفعله لإصلاح طويل المدى.

تبدو جيدة جدًا عند بيع المنتج. ومع ذلك ، بعد ذلك ، ليس لديهم أي احترام لوقتك. حتى لو كنت تدفع مقابل الخدمة ، فإنهم يجعلونك تشعر وكأنهم يقدمون لك خدمة. وقت التعيين بالنسبة لهم غير موجود!
كن مستعدا لجدولة حياتك في وقتهم!

كانت مجموعة الطاقة Pro Mag دائمًا في الوقت المناسب مع وصولهم وإنجاز العمل.
مع كل من التركيب والصيانة ، نحن سعداء جدًا

عملت مع جينا لتحديد موعد صيانة أجهزة التكييف الخاصة بي ، لقد كانت محترفة للغاية ومفيدة في الإجابة على أسئلتي.

PROMAG ENERGY هي أفضل أجهزة التكييف بالإضافة إلى المزيد من الشركات في ORLANDO FL. مررت بتجربة مروعة في يوم مشمس حار عندما خرج مكيف الهواء في منزلي .. جاء البائع في أقل من ساعتين ، وفحص النظام القديم ، وأبلغني بصراحة عن نظام جديد ساعدني في العثور على بنك هذا من شأنه أن يعمل معي. لو & BEHOLD لقد تأهلت. ثم جاء اثنان من الفنيين إلى المنزل بعد ساعة واحدة (لويس وراؤول) لأن نظامي السابق كان قديمًا جدًا ، وكان النظام الجديد الذي قاموا بتثبيته صعبًا للغاية في التثبيت ولكن مع احترافهم وخبرتهم تمكنوا من إدارة الوظيفة بشكل جيد ، في نهاية كان منزلي اليوم رائعًا ؛ وفي اليوم التالي اتصلت بالشركة بشأن بعض منتجات التجميل التي لا علاقة لها بعمل لويس / راؤول ؛ تعاملت الشركة مع مخاوفي بنتائج رائعة ؛ اتصل بي رئيس الشركة. وأكد لي أن الأمر قد تم حله ، وسوف أوصي بهذه الشركة لمن يريد الجودة والاحتراف والخبرة.

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم ، فسأفعل. الرئيس التنفيذي جون هاريس وقح وغير محترف. كان علي أن أتعامل مع هؤلاء الأشخاص مرتين ، وهم غير أخلاقيين وغير محترفين. لقد جعلتهم يقومون بتثبيت معالج جديد منذ عامين ، لأنه تم الانتهاء من معالجتي الأخرى. لم يخبروني أن القوانين كانت تتغير في تصنيف العراف ، الذي كان يتغير في ذلك الوقت. بعد عام واحد ، فشلت وحدتي الخارجية وطلبت منهم استبدالها. ثم أخبروني أنه لا بد لي من الحصول على معالج جديد مرة أخرى ، بسبب التصنيف الرائد الجديد. اضطررت إلى صرف 3500 دولار أخرى لمعالج آخر من أجل إصلاح الخارج. الآن ، بعد 11 شهرًا ، انسحبت الوحدة الجديدة مرة أخرى ، واضطررت إلى الاتصال بهم لإصلاحها. من المفترض أن يكون العمل لمدة عام واحد ، لكنهم مع ذلك يتقاضون 110 دولارات مقابل مكالمة الخدمة للخروج والنظر إليها. اتصلت بهم لشرح الموقف ، وتلقى "المدير التنفيذي ، جون هاريس" المكالمة وبدأ في إهانتي والصراخ في وجهي ، قائلاً إنهم لا يمكن أن يكونوا مسؤولين عن كسر الأشياء. لقد تعاملت مع عدد قليل من أعضاء فريق AC في أورلاندو ، وهؤلاء هم الأسوأ. ليس لديهم خدمة عملاء ويفترسون الناس في أشهر الصيف ، لأنهم يعلمون أنك بحاجة إلى إصلاح مكيف الهواء في أسرع وقت ممكن. اذهب مع شخص أكثر شهرة واحترافية ، وسوف تنام بشكل أفضل في الليل. أي "مدير تنفيذي" يتعامل مع العميل مثل الأوساخ يجب أن يقول كل شيء.

شركة رائعة. دائما على رأس الأمور. لا داعي للقلق بشأن موعد خدمتي التالية لأنهم يتصلون بي دائمًا عندما يحين الوقت. شكرا لك على الخدمة الرائعة التي تقدمها شركتك.

تواصل واستجابة مذهلة 10/10. بريسيلا رائع !! لقد ساعدتني في تشغيل مكيف الهواء الخاص بي على الفور. سوف يوصي.

قام فريد للتو بإصلاح وحدتي وشرح كل ما هو خطأ بطريقة شاملة ومهنية. أنا سعيد جدا مع النتائج!

تم استبدال التكييف بهذه الشركة بسعر جيد ، وحظيت بخدمة جيدة منذ ذلك الحين. لقد خرج براندون مرتين وأجرى فحص صيانة ممتازًا وقدم أي خيارات حسب الحاجة.

كانت الخدمة رائعة !! كان الفني على دراية وودود ... شكرا لك Promag !!