Rallye Lexus مراجعة

أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. مجد لديفيد توبنز ، بائعنا ، الذي كان رائعًا!

لقد أجريت عدة مكالمات إلى قسم الخدمة ولم أتلق مكالمة بعد. لقد اشتريت سيارتي المستعملة المعتمدة منذ 4 سنوات وبدأت أواجه مشكلات مع بطاريتي مؤخرًا. لدي ضمان ممتد وطلبت التحدث إلى أحد ممثلي الخدمة ولكن جوابه هو أنه غير متاح وسيعيد الاتصال بك. بعد شهر من انتظار معاودة الاتصال ، لم يكن لدي خيار سوى العثور على ميكانيكي لإصلاح سيارتي. ما هو الغرض من الضمان الممتد إذا لم أتمكن من استخدامه. لن أوصي أبدًا بهذا البيع.

كيفن لوسي هو الأفضل. لقد كان يقظًا جدًا وكان يعمل. إنه ليس مجرد بائع. إنه ملاك يبيع السيارات. إنه لمن دواعي سروري العمل معه. قال إنه سينجزها من أجلي وفعل ذلك فقط. سأرسل بالتأكيد أي شخص يتطلع لشراء سيارة إلى Rallye Lexus. بدأ كل شيء مع دينيس ومكالماتها الهاتفية والمتابعات. هذه بالتأكيد منظمة عالمية المستوى. إنها في قالب ما تدور حوله لكزس. كيفن هو الأفضل. تجربة ممتازة وأنا أحب سيارتي الجديدة.

عائلة كبيرة من الوكلاء. التقطت للتو سيارتي الخمس من رالي لكزس. الخدمة استثنائية ويعاملك مندوبو المبيعات باحترام. يسعدني دائمًا القيام بأعمال تجارية مع Leo أو Dave T. أوصي بهما بشدة.

كنت أنا وزوجتي نبحث عن سيارة لكزس بعمر 2-3 سنوات مملوكة مسبقًا. ذهبنا إلى العديد من تجار لكزس في لونغ آيلاند ولم نتعامل معهم بطريقة عادلة وصريحة. في Rallye Lexus ، تعاملنا مع مندوب المبيعات ، Dave Tubens الذي كان مهذبًا وواسع المعرفة ومهنيًا. كان لدى زوجتي تركيبة ألوان خارجية وداخلية معينة في الاعتبار ، والتي لم تكن متوفرة في المخزون. صرح ديف أنه سيتصل بنا عندما يتوفر شيء يرضينا. بعد أسبوع ، اتصل بنا Dave وتأكد من توفر GS 350 في القطع والألوان الدقيقة التي كنا نبحث عنها. سارت عملية البيع بسرعة وتم إنجاز كل ما قاله ديف.

في كل مرة أحدد فيها موعدًا للخدمة ، أشعر بخيبة أمل في كل مرة أصل إلى هناك ، لأنني قيل لي إنه إما أن هذا ليس السعر أو أن السيارة ليست جاهزة لتغيير الزيت أو بعض المعايير الأخرى ، ... يبدو أن هذا هو برنامج التبديل والطعم هناك تستخدم عند الاتصال لتحديد المواعيد.
بالأمس أضيع وقتي في الذهاب إلى التاجر لأنني اتصلت لتغيير خريطة التنقل الخاصة بي إلى إصدار أحدث وقيل لي إنها 145.00 دولارًا أمريكيًا + الضريبة ... عندما وصلت إلى هناك قيل لي الآن أنه يجب أن يكون أمرًا سيكلف 199 دولارًا + تثبيتًا بقيمة 145 دولارًا ، أصبحت الآن أكثر غضبًا مرة أخرى لأنني استغرقت يومًا واحدًا من العمل لهذا ... لا أعرف ماذا يفعلون عندما تتصل لتحديد مواعيد الخدمة.
هذا الشخص يحتاج إلى طرده.

السيد Jumai

06/13/2018
بعد عامين ، أتلقى الآن تعليقات (هذه مزحة) هذا فقط لتوضيح كيفية عملها حقًا.
انظر التعليقات أدناه

لقد تعاملت مع rich r منذ حوالي 9 أو 10 سنوات ..... إن معرفته وخدمته لا تشوبها شائبة ....... إنه ليس منزعجًا أبدًا ويجد دائمًا السيارة المناسبة لاحتياجاتي ..... أنا لقد أرسلوا إليه العديد من الإحالات إليه وأصدقائي دائمًا ما يكونون سعداء كما أنا ...... لكزس محظوظة جدًا لكونها غنية !!!!!! الخدمة في هذا الوكيل رائعة أيضًا .... صرخ أيضًا إلى المديرين جون وجون كلاهما رائعين ...... رالي يصنع الفارق حقًا !!!!!!!

لقد اشتريت سيارة BMW 2005 من وكيل لكزس هذا منذ حوالي شهر. لقد تأكدت من العديد من الأشياء التي تبين أنها غير صحيحة. في حين أن مندوب المبيعات ومدير قسم السيارات المستعملة احترافي للغاية ، إلا أنهما في النهاية مجرد بائعي سيارات مستعملة نموذجيين. لا تثق في ما يخبرونك به.
حتى أن كيفن ، البائع أكد لي أن ما كان يقوله لي عن السيارة كان صحيحًا ، ثم استدار ونصحني بالكذب على الشخص المهتم بسيارتي القديمة حول المبلغ الذي عرضته علي من قبل رالي للمقايضة. فقط تأكد من حصولك على رأي مستقل حول حالة السيارة قبل شراء سيارة مستعملة من هؤلاء المشغلين السلس.

تجربة رهيبة لن نوصي بها. أحضرنا سيارتنا للخدمة ، عندما استلمنا السيارة ، كان هناك جزء مفقود ووجدنا أضرارًا طفيفة في الجزء الخارجي من السيارة. عدنا وتحدثنا إلى المدير الذي أصر على أنه سيتم إصلاح كل شيء بسرعة. بعد أسبوع ونصف ، استلمنا السيارة مرة أخرى ، كانت مهمة الطلاء التي تم إجراؤها على السيارة فظيعة ولم يتم استبدال الجزء المفقود. تحدثنا إلى الإدارة مرة أخرى ، وبعد أيام قليلة ، أعيد بناء مهمة الطلاء لكننا لم نتلق الجزء المفقود. لقد حصلنا أخيرًا على الجزء المفقود بعد أسبوع من التحدث إلى الإدارة للمرة الثانية. أفضل جزء هو أنه عندما تلقينا السيارة ، تم دفع المقاعد الأمامية إلى الأمام ، وكان الداخل متسخًا ، وترك شخص ما وراءه بعض الملابس الشخصية الصغيرة من الواضح أنه يبدو وكأن شيئًا ما حدث في المقعد الخلفي. لن نثق بهم أبدًا في سيارتنا مرة أخرى.

خدمة العملاء على مستوى عالٍ للغاية بحيث لا يمكنك رؤيتها في أي مكان بعد الآن ... Dave Tubens هو عمل من الدرجة الأولى ، يذهب إلى أبعد من ذلك ، ويفهم ما يدور حوله حقًا عندما يتعلق الأمر بالخدمة ... إنه أحد أرقى Rallye ... شكرا لك على كل ما قدمته من مساعدة ، كانت المعاملة سلسة وسلسة!

كانت الخدمة رائعة ، والموظفون مهتمون للغاية بالتفاصيل.

كان آندي مالبرانش شخصًا سهل التعامل معه. لقد حصل على ما أردته وسلم السيارة في إطار زمني موعود. لدي تجارب سيئة مع مندوبي مبيعات آخرين ، لقد كانوا مجرد بي إس ويحاولون عقد صفقة. من خلال التعامل مع آندي ، لم يمارس ضغوطًا على الإطلاق. في يوم التسليم ، كان لديه كل شيء جاهزًا وشعرت أنه مستعد جيدًا. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Andy لأي شخص يريد شراء سيارة لكزس بدون أي BS.

خدمة رائعة يسعدها دائمًا أن تكون بين هؤلاء الأشخاص المهتمين رالي لكزس هي المكان Z لشراء سيارتك لكزس .... رضا العملاء بنسبة 100٪ .. شكرًا رالي.

لقد كانت تجربة رائعة أثناء الحصول على الخدمة. كان الموظفون متعاونين بالفعل. لقد قدموا لي خدمة ممتازة. موصى به للغاية 5 نجوم على طول الطريق!

الصدق والجدير بالثقة ، يذهب إلى أبعد من ذلك للمساعدة في قضايا الضمان.

من البداية إلى النهاية ، بخلاف المدير المالي (الذي كان فعالاً) كانت تجربتنا مروعة. أغلق التاجر في وقت مبكر من بعد ظهر اليوم من اختبار القيادة لدينا بسبب انقطاع التيار الكهربائي ولكن لم يتم الاتصال به مطلقًا وأهدرنا رحلتنا الأولى إلى Rallye Lexus. جئنا في صباح اليوم التالي بعد إعطاء تعليمات واضحة مفادها أننا كنا تحت قيود الوقت وأننا بحاجة لرؤية السيارة على الفور - والتي أخبرناهم أننا نريد شرائها! - ما زلنا ننتظر 30 دقيقة حتى يعثر البائع على السيارة لاختبار القيادة. بعد أن اشترينا السيارة وظهرنا للاستلام الفعلي ، لم تكن موجودة حتى في الكثير - لقد كانت في متجر بودي شوب ولم يعرف مندوب المبيعات لدينا حتى دخلنا من الباب. من لا يتحقق للتأكد من أن السيارة التي تبيعها حرفيًا غير موجودة. رحلة أخرى ضائعة. لقد حضرنا أخيرًا لاستلام السيارة ولم يكن لديهم قفل للعجلة في السيارة - من يبيع سيارة مستعملة ، دعنا نغادر السيارة ، ولا نتحقق أبدًا من وجود قفل العجلة هناك. استغرق الأمر بضعة أيام أخرى لفرز ذلك. الكل في الكل ، تجربة مروعة.

لقد تلقيت أفضل خدمة عملاء منذ لحظة وصولي إلى Glencove Rallye Lexus حتى شراء سيارتي الجديدة المعتمدة من لكزس. كان بائع بلدي كيفن لوسي هو الأفضل! لقد جعل العملية برمتها سهلة للغاية بالنسبة لي. شرح كيفن جميع ميزات نموذج Nx وأجاب على جميع أسئلتي. كانت هذه أكثر تجربة شراء سيارة مريحة ومتعة مررت بها على الإطلاق.

يذهب جميع الموظفين في Rallye Lexus إلى أبعد الحدود لتزويدك بتجربة شراء رائعة. هذه هي سيارتي الثالثة المستأجرة منهم وموظفو المبيعات والخدمة رائعون حقًا. يسعدني دائمًا أن أوصي بهم.

كانت ماريا لطيفة للغاية ، قسم الخدمة هو من أفضل ما رأيته!

اشتريت LS460 معتمدًا من Rallye ومندوب المبيعات لدي David Tubens قبل أسبوعين. هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها من هذه الوكالة ، والتي ، في حد ذاتها ، يجب أن تقول شيئًا جيدًا عن تجربتي معهم. عمل ديف معي للحصول على أفضل سعر ممكن لهذه السيارة (لقد بحثت عن الأسعار في كل مكان على الويب) ، وإيجاد السيارة التي أريدها ، وإرشادي حول كيفية عمل كل شيء. لقد وجدت أيضًا أن قسم الخدمة لديهم رائع ، عندما احتجنا إلى إجراء بعض التعديلات بعد أن امتلكت السيارة. لقد كانوا سريعين وفعلوا ما أحتاجه بشكل صحيح في المرة الأولى. تجربة جيدة من جميع النواحي وبالتأكيد سيارة رائعة!

لقد استمتعت أنا وزوجتي حقًا بهذه التجربة لأننا قلقون بشأن الصفقة التي عادة ما نختبرها في الماضي.
أفضل كلمة لوصف تجربتنا كانت الإخلاص المهني. من موظف الاستقبال إلى المبيعات إلى التمويل لتسليم السيارة.
أنا شخصياً ، من خلال شركتي ومع عائلتنا شاركت في شراء أكثر من 50 سيارة. أنا معجب حقًا بالصدق الخالص لكل ما تعاملنا معه وقد أعجبت كثيرًا.
من بوب هيمان الذي كان مهتمًا حقًا بمساعدتنا في إدراك أفضل سيارة مناسبة لنا ، إلى واين فوازي الذي يتعامل مع عملية التمويل النهائية إلى ستيف الذي استغرق أكثر من 30 دقيقة ليقودنا عبر السيارة ، كلهم ​​حصلوا على عامل مدهش.
لقد وجدنا وكالتنا للحاضر والمستقبل هي Rallye
لا توجد مواقف متعجرفة ، فقط روح الفريق الحقيقية.
هذا ليس قابسًا ، ولكن عندما تتخرج ابنتي من الكلية ، أنصحها بالاطلاع على منظمة Rallye. قلقي الوحيد هو أن أكون في جامعة تامبا ولا أعتقد أنها ستأتي إلى الشمال قريبًا :)

رالي فريق العمل الجيد.

وبوب ، عناق واحد كبير من بيتي وأنا. أنت رجل حقيقي.

لقد استمتعت بوقتي في Ralley Lexus في Glen Cove اليوم. جعل آندي مالبرانش زيارتي سريعة وممتعة في نفس الوقت. هذه أول سيارة لي لكزس على الإطلاق وأنا أشك بشدة في أنها ستكون الأخيرة. الفريق في هذا الموقع رائع ولم أستطع طلب أي خدمة أفضل من Andy. محترف جدا من الممشى في. شكرا لك مرة أخرى!

انتظرت لمدة ساعة عند الوكيل لاستلام السيارة. التايواني الذي لا يعرف القسم الذي ينفد صبره. إذا لم تأت للمساعدة عمدًا ، فقد أخذتها حقًا. لا توجد خدمة رديئة في المرة القادمة

بصفتي أحد عملاء Rallye منذ فترة طويلة ، أنا معجب دائمًا بأن جودة خدمة العملاء مستمرة على أعلى مستوى. إن الاتصالات المباشرة والمتجاوبة والممارسات التجارية التي تتمحور حول العميل هي الأساس.

اشترينا 2016 لكزس Nx 200t. كانت تجربة الشراء بأكملها بسيطة ومباشرة وبدون ضغوط. لقد فهم راي توجهي تمامًا وقدم ترتيبات رائعة لعقد الصفقة. خرجنا مع السيارة في نفس اليوم .... راضون تماما! .... واصل الأمر يا راي.

التقيت كيفن لوسي منذ 3 سنوات بينما كنت بصدد البحث عن سيارة ولم أكن أحقق أي تقدم في ركوب سيارة ، تلك اللحظة التي أمشي فيها في رالي لكزس ورأيت كيف أخبرني شيئًا ما بالداخل أنه سيجعل هذه اللحظة تأتي من خلال ؛ أنا الآن أتقدم بشكري الثاني المملوك مسبقًا لأن kev هو أفضل ما لديه في ما يفعله. شكرا السيد لوسي

تجربة إيجابية من المكالمات الأولية من Denise التي استفسرت عن اهتمامي بسيارة جديدة إلى Tony ، الذي قدم التوافر على المركبات المتاحة ، إلى Andy Malebranche ، الذي أطلعني على التفاصيل. قدم فريق Rallye Lexus بأكمله تجربة احترافية وموجهة للعملاء. أطلعني أندرو من قسم تكنولوجيا المعلومات أيضًا على الميزات للتأكد من أنني أعرف كيفية استخدام نظام بدون مفتاح. شكرا لك!

جعل كيفن شراء سيارتنا المستعملة نزهة في الحديقة. لقد كان لطيفًا للغاية ويسهل التحدث إليه فيما يتعلق بـ "حسنًا ، لدي سؤال آخر أطرحه عليك ....". كان كيفن صبورًا جدًا ولم يكن أبدًا انتهازيًا. قبل ذهابي إلى رالي لكزس مباشرة ، كان من سوء حظي الذهاب إلى وكالة Lexus of Brooklyn التي تركت طعمًا سيئًا حقًا في فمي. أكد لي كيفن أن تجربتي في Rallye لن تكون مثل Lexus of Brooklyn وكان على حق ، تجربتي كانت عكس ذلك تمامًا. أوصي Kevin بأي كل يوم وكل يوم !!

رالي لكزس هو تاجر لكزس رائع. مندوب المبيعات الخاص بي كان السيد كيفين لوسي. إنه مسترخي جدًا أبدًا أو لا يتحمل ، إذا كان هناك أي شيء ، مسترخيًا. اشتريت 2013 RX350 منه.

خدمتهم كانت رائعة ايضا واجهت My RX مشكلة مع المرآة الساخنة واستبدلوها مجانًا لي وسمحوا لي باستعارة سيارة مستعارة. على الرغم من أن هذه ممارسة شائعة بالنسبة لكزس ، إلا أنها كانت بسيطة وخالية من المتاعب.

لن تصاب بخيبة أمل من المجيء إلى هنا.

قام آندي مالبرانش بتأجير سيارتي لكزس لي منذ ثلاث سنوات. ، كانت العملية ناجحة للغاية ، اتصلت به عندما قررت استبدال سيارتي.

أخذ آندي متطلباتي وعرض عليّ الصفقة التي طلبتها. بسيطة وسريعة وفعالة ، ثلاثة عوامل مهمة بالنسبة لي.

أقود سيارتي من بروكلين للحصول على خدمة 2019 NX 300h الخاصة بي هنا. رالي لكزس تستوعب بشكل كبير مع المقترضين إذا كنت على جدول زمني ضيق من تجربتي. مايك مونتيجو هو الأفضل.

كان الجميع رالي لكزس مسرورين حقًا لرؤيتي. كيفن لوسي هو كل ما تريده في مندوب مبيعات. صادق وعادل وواسع المعرفة في ركنك تمامًا.

كانت لدينا تجربة رائعة في العمل مع أنتوني Piccirillo في Lexus. لقد كان ممتعًا للغاية وحقيقيًا وننصح به لأي شخص مهتم بتأجير أو شراء سيارة لكزس. إنه على دراية بالنماذج المختلفة ومستعد للعمل معك على خطة تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. نوصي بشدة بالعمل مع أنتوني!

تجربة تأجير السيارات المثالية. انا احب سيارتي. كان مندوب المبيعات ، أنتوني Piccirillo ، على دراية واستيعاب. لقد قطع شوطًا إضافيًا للاستماع إلى ما كنت أبحث عنه وتقديم جميع الخيارات ، مما جعلني في النهاية مرتاحًا لخياري. هذا هو عقد إيجار لكزس الثالث على التوالي وسأعود.

أبرم الصفقة عبر الهاتف ، كان مندوب مبيعاتنا ريتش رائعًا. هذه هي المرة الثانية التي اشترينا فيها من Rallye وكنا راضين للغاية

مشيت إلى غرفة عرض لكزس والتقى بإصلاحات ريتشارد. كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة لكزس. راجع ريتشارد جميع الموديلات المختلفة معي بالتفصيل على الرغم من حقيقة أنه كان نصف يومه وكان عليه المغادرة. حتى آخر عملية وضع اللوحات على السيارة بقي معي. سأكون في غاية يوصي بالذهاب إلى غلين كوف رالي للخدمة الممتازة.

لقد كنت أقود سيارات الشركة لمعظم حياتي في القيادة. كانت هذه بالفعل أول سيارة اخترتها واستأجرتها. بعد الزيارة مع العديد من الوكلاء ، كانت تجربتي في Rallye Lexus مع Anthony Piccirillo الأفضل بكثير. تعمل Rallye معًا من حيث العمليات والإجراءات لضمان سير عملية الشراء بسلاسة وكفاءة. كان أنتوني محترفًا وواسع المعرفة وأبقى كل شيء في الموعد المحدد حتى اللحظة الأخيرة. قدم أفضل الأسعار أيضًا. قام مايكل مونتيجو بعمل رائع حيث أوضح لي كيفية استخدام تقنية GS 350s.

لقد زرت التجار الآخرين المملوكين لـ Rallye وهم أفضل من الآخرين ، لكن Rallye Lexus كان الأفضل إلى حد بعيد. أوصي بشدة بهذا البيع.

انتهى بي الأمر بشراء سيارة بي إم دبليو من رالي ولكن موقع لكزس جيد جدًا أيضًا.

لقد تعاملت مع العديد من تجار السيارات على مر السنين. كان هذا أول تعامل لي مع لكزس. استقبلني السيد جون تيتا المدير العام والسيد توني كوستانزو مدير المبيعات والسيد آندي ماليبرانش. لقد قمت باختبار قيادة LS350 و ES350. ثم جلست مع آندي وراجع خياراتي. كان لدي وسيلة للتجارة. أعدنا عدة خيارات على كان. كان آندي واسع المعرفة والتفهم ومحترمًا جدًا. عمل السيد كوستانزو معي في التجارة حيث ناقشت الخيارات مع زوجتي. اتصلت لاحقًا بعد ظهر ذلك اليوم وقررت 2017 ES350 (نظرت أيضًا في سيارة لكزس 2014 ES 350 المعتمدة). ذهبت بعد يومين للتوقيع على جميع المستندات واستلام السيارة. استعرض السيد واين فواسي جميع الأوراق معي وكان ممتعًا للغاية وواسع المعرفة. ذهبت بعد ذلك إلى سيارتي التالية حيث تلقيت تعليمات من جو المتخصص التقني الذي أمضى أكثر من ساعة معي في مراجعة جميع الخيارات في السيارة. كانت تجربتي مع Rallye Lexus of Glen Cove رائعة للغاية! لقد عوملت بإنصاف واحترام وتفهم. هذه هي المرة الأولى منذ فترة طويلة التي أستأجر فيها سيارة وأنا أوصي بشدة بـ Rally Lexus of Glen Cove! في هذا اليوم وهذا العصر حيث خدمة العملاء نادرة أو غير موجودة في Rallye! شكرا لكم يا رفاق على جميع مساعداتكم. تحياتي لك ولجميع موظفيك.

لسوء الحظ ، تجربة سيئة للغاية. أحضرت سيارتي لتغيير الزيت وتحديث البرنامج لنظام الطوارئ Enform وقيل لي إنني لست بحاجة إلى تحديث النظام على الرغم من إخباري أنني سأفعل ذلك عندما قمت بتسجيل سيارتي مع Enform. حصلت على شقة وعلقت على جانب الطريق ليلاً تحت المطر ولم يكن لدي أي فكرة عن مكان وجودي ولم تتمكن المساعدة على جانب الطريق من Lexus من تحديد موقع سيارتي لأن البرنامج لم يتم تحديثه. مزعج ومحبط للغاية لأن قسم الخدمة لم يفعل ما يجب القيام به. اضطررت لإحضار السيارة وتركها هذه المرة لأنهم أخبروني أن الأمر سيستغرق 3 ساعات أخرى (انتظرت في المرة الأولى). أخذت سيارة مستعارة والآن يجب أن تتأخر عن العمل لإعادة السيارة صباح الغد. وأدركت للتو أن ابني ترك حقيبته المدرسية في السيارة ولا يمكنه الحصول عليها قبل المدرسة لأن قسم المبيعات لا يمكنه فتح سيارتي لي. فقط محبط في كل مكان. يبدو أن لا أحد يهتم عندما تكون لديك تجربة سلبية ، لذا لست متأكدًا من سبب إعلانه عن خدمة عملاء استثنائية. هذا ليس هو الحال فقط.

كانت تجربة رائعة في شراء سيارة لكزس NX200t جديدة في رالي لكزس. كان أنتوني Piccirillo مستشاري وهو محترف حقيقي يتمتع بالمعرفة والمساعدة واللباقة وجعل عملية الشراء الخاصة بي سهلة. كان مدير المبيعات العام John Capozzi ومدير مبيعات Gene Demarco مذهلين أيضًا وجعلني أشعر بالترحيب والتقدير كعميل جديد ، ولم ألعب أي ألعاب وساعدني في ترك الوكيل سعيدًا! هذا الفريق رائع وشكرا لكم جميعا!

Kevin Lossee هو السبب في أنني اشتريت سيارة من هذا الوكيل ولماذا ما زلت أوصي الجميع بـ Rally Lexus! كيفن هو إلى حد بعيد البائع الأكثر تميزًا الذي اشتريت منه سيارة. إنه صادق ، وله علاقات مشتركة ، ولديه معرفة كبيرة. لدينا سيارتنا لمدة عامين وما زلت أتصل بـ Kevin وهو دائمًا متاح لتلبية مخاوفي. إن الموظفين مثل كيفن هم من يجعلون الأعمال التجارية رائعة!

كان كل شخص في هذه الوكالة محترفًا للغاية. لكننا حقًا استمتعنا بالتعامل مع مندوب المبيعات لدينا آندي مالبرانش. لقد كان غنيًا بالمعلومات ولكنه لم يكن انتهازيًا على الإطلاق مما جعلنا نشعر براحة كبيرة.

لقد جئت لإجراء فحص. قدم جيم وماريا من الصيانة خدمة عملاء ممتازة وكانا ودودين للغاية ومتعاونين. شكرا!

اشترينا سيارات لكزس المستعملة قبل عيد الميلاد مباشرة. القيادة لمسافة ما ، أردنا أن نجعل الصفقة تحدث على الفور. على الرغم من وقت متأخر بعد الظهر ، بقي مندوب المبيعات لدينا ، بول أوك ، لوقت متأخر وطلب من الموظفين اللازمين أن يفعلوا الشيء نفسه. تم إنجاز عملية الشراء وقادنا السيارة إلى المنزل في سيارتنا المستعملة الجديدة.

كانت لدينا تجربة رائعة مع كل من Rallye Lexus ولكن الأهم من ذلك العمل مع Neil Fogel. منذ أن دخلنا الوكالة ، كان الجميع ودودًا ولطيفًا للغاية. جاء نيل على الفور ، وقدم نفسه ومنذ ذلك الحين أحببنا العمل معه. لقد كان مفيدًا ومطلعًا على السيارة. عندما وصلنا إلى الوكالة ، كنا نعرف بالفعل ما كنا نبحث عنه ، لذا كان "البيع" الفعلي سهلاً ولكن العمل مع نيل كان مجرد متعة. شرح جميع الأوراق وتأكد من أننا نعرف بالضبط ما كنا نوقعه. عندما أتينا لاستلام السيارة ، كان كل شيء جاهزًا للانطلاق. في تلك المرحلة ، جاء مايك مونتيجو وأظهر لزوجي ولزوجي جميع ميزات السيارة وتأكد من أننا نعرف كيفية عمل كل شيء ، حتى أنه قام بإعداد البلوتوث على هاتفنا. كانت التجربة برمتها سهلة وممتعة للغاية.

بعد يومين من إحضار السيارة إلى المنزل ، اتصلت بي شركة التأمين الخاصة بي لتقول إنهم بحاجة إلى شيئين لم يتلقوهما. اتصلت بنيل وفي غضون 10 دقائق استلمت شركة التأمين كل شيء.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الرائعة حول التعامل مع نيل والحصول على سيارة من رالي لكزس. إنني أتطلع إلى العمل معهم لفترة طويلة قادمة.

من الوقت الذي وصلنا فيه إلى رالي لكزس حتى مغادرتنا أجدهم ودودون للغاية للعملاء يجيبون على جميع أسئلتنا بصبر وأشعر بالرضا عن خياري وسأوصي رالي لكزس لأي شخص شكرًا لك مارسيلا إلسون

Rallye Lexus ظل يذكّر بحوالي سنة كاملة. الخدمة وبمجرد الاتصال بهم ، قاموا بترتيب مقرض جديد جميل بين عشية وضحاها. اعتنى رالي ببعض المشاكل التي أشرت إليها وقاموا بتعديل الإعدادات للتخلص منها .. بالطبع قاموا بغسل سيارتي أيضًا!

ستكون هذه هي سيارة لكزس الثالثة التي حصلت عليها من رالي ، وبشكل أكثر تحديدًا من راندي. هو على نقطة مع wverythin. يفيون بوعودهم. هم الخاسرين في المنافسة مع الأسعار والخدمة. أنا بالتأكيد أحب أحب ذلك. شكرا جزيلا لك

أود أنا وزوجتي أن أشكر شخصيًا جيري جالانت من رالي لكزس من جلين كوف. ذهب جيري إلى أبعد الحدود لمساعدتنا في الحصول على سيارة أحلامنا. نحن نحب RX350 الجديد. لم تكن عملية الحصول على سيارة جديدة أسهل من أي وقت مضى. كان جيري معنا من البداية إلى النهاية. شكرا جزيلا لك. بالتأكيد سنقوم بالشراء مرة أخرى في المستقبل القريب.

تجربة رائعة في شراء أول سيارة لكزس. بعد تجارب سيئة مع BMW مؤخرًا ، قررت الانتقال إلى سيارة مختلفة ، وأنا سعيد للغاية. ديف ، مندوب المبيعات الخاص بي ، كان رائعًا طوال فترة البيع. ودود للغاية ويسهل التحدث إليه. كل شخص اتصلت به في هذا الوكيل كان رائعًا وودودًا. واجهت مشكلة صغيرة عندما ذهبت لأخذ السيارة ، وسارعوا إلى تقديم قرض وحل المشكلة. أوصي بشدة بتجربة Rallye Lexus إذا كنت تبحث عن تجربة رائعة.

يسعدنا جدًا أن نوصي بشدة بـ Neil Fogel. نيل. كانت رائعة! لقد كان متعاونًا وودودًا وصبورًا ومطلعًا ومهنيًا لدرجة أنه جعل التجربة الكاملة لاستئجار سيارة ، من البداية إلى النهاية ، مريحة للغاية وسهلة للغاية. أريد أيضًا أن أشير إلى أن أليكس ريفكين كان رائعًا أيضًا في مساعدتنا ، فقد كان أليكس صبورًا وكريمًا للغاية في وقته الذي شعرنا بالدهشة والتقدير. شكرا اليكس! كانت تجربتنا الشاملة في Rallye Lexus ممتازة تمامًا بسبب هذين السادة ويسعدنا جدًا أن نتمكن من مشاركة تجربتنا مع هذه المراجعة. مجد أيضًا لـ Rallye Lexus لوجود هؤلاء الأشخاص الرائعين الذين يمثلون شركتهم!

خبرة متميزة

منذ اللحظة التي دخلت فيها أنا وزوجتي إلى Rallye Lexus ، تعاملنا بشكل احترافي من قبل كل شخص قابلناه ، بدءًا من Car Valet. كانت هذه ثالث وكالة لبيع السيارات قمنا بزيارتها في وقت متأخر من بعد ظهر يوم السبت. على الرغم من أنه كان على وشك الإغلاق ، استقبلنا نيل فوغل بابتسامة كبيرة ومصافحة. كان نيل على دراية كبيرة بجميع منتجات لكزس حيث ناقشنا ميزات 2015 RX350. بعد مناقشة بعض المعلومات الأولية ، اقترح نيل أن أختبر أنا وزوجتي قيادة السيارة. منذ اللحظة التي أحضر فيها السيارة إلى مقدمة صالة العرض ، وصف بدقة وأظهر جميع ميزات السيارة أثناء إجراء اختبار القيادة. بعد اختبار القيادة ، قمنا بمراجعة بعض خيارات الشراء / الإيجار. نصحت أنا وزوجتي نيل بأننا سننظر في خياراته ونتحدث معه الأسبوع المقبل. لم يحاول نيل في أي وقت الضغط علينا من أجل قرار شراء أو إيداع. خلال الأسابيع القليلة التالية ، أجرينا العديد من المناقشات مع نيل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. نريد أن نثني على نيل لاستجابته ، فقد أشار عدة مرات إلى أنه بحاجة إلى معاودة الاتصال بنا ، وكان دقيقًا جدًا في التزامه. بعد حوالي أسبوعين من زيارتنا الأولية ، تمكنا من التوصل إلى اتفاق بشأن صفقة ، دون الحاجة إلى زيارة الوكيل مرة أخرى ، باستثناء مقابلة المدير المالي. كانت تجربتنا مع مايك كاريستو ، المدير المالي محترفة ؛ ممتعة وغير مرهقة للغاية. لدهشتنا أشار مايك إلى أنه سيكون جاهزًا لنا في المساء التالي. عدت أنا وزوجتي إلى صالة العرض في المساء التالي ، التقينا على الفور مع نيل وأكملنا الأوراق بطريقة منظمة للغاية وفي الوقت المناسب. اصطحبنا نيل إلى مايكل مونتيجو ، أخصائي توصيل المركبات ، وأرشدنا مايكل من خلال جميع ميزات السيارة بما في ذلك تخصيص العديد من البرامج بمساعدة الكمبيوتر.
باختصار ، كانت هذه التجربة من أكثر تجارب شراء السيارات متعةً التي مررنا بها ، وبعد أسبوعين نتمتع برحلة سلسة وميزات السيارة. نوصي بشدة بـ Rallye Lexus و Neil Fogel جنبًا إلى جنب مع الفريق بأكمله !!
والتر وجانيت ، ويليستون بارك ، لونغ آيلاند

حظيت بتجربة رائعة مع هذه الوكالة ، ويرجع ذلك في الغالب إلى مندوب المبيعات ، أنتوني بيكسيريللو ، الذي هو لطيف للغاية ، ودراية ومهنية. لقد كان من دواعي سروري أن أعمل مع أنتوني. سأوصي به بشدة.

بيني وبين زوجي ، امتلكنا سيارات جديدة أو مملوكة مسبقًا مملوكة أو مستأجرة جديدة مع مجموعة من ست سيارات مختلفة على مدى حياتنا. لقد تعاملنا مع وكلاء تويوتا وهوندا وبي إم دبليو وإنفينيتي وعلى الرغم من أن معظمهم كان لديهم خدمة جيدة إلى جيدة جدًا (خاصة بي ام دبليو مانهاتن وإنفينيتي ذات العنق الكبير) ، لا شيء مقارنة بالخدمة الممتازة والمتميزة التي تلقيناها في لكزس رالي مؤخرًا.

ديف توبينز ، كان مندوب المبيعات لدينا مهذبًا ودافئًا ومحترفًا ومحترمًا. لقد أحببنا أسلوبه اللطيف ، غير الانتهازي ، غير العدواني المفرط. مجرد رجل لطيف حقيقي للتعامل معه. لقد كان رائعًا من البداية إلى النهاية.

في حين أن معظم مندوبي المبيعات هم الأشخاص اللطيفون للتعامل معهم ، فإن الجلوس مع رجال المالية عادة ما يكون الجزء المؤلم. لكن ليس مع جريج فايس. كان ودودًا للغاية ، مضحكًا جدًا ، حادًا جدًا ، وأخلاقًا جيدة جدًا. لقد جعل العملية غير مؤلمة وممتعة.

لقد سررنا جدًا بتجربتنا مع ديف وجريج. كانا كلاهما يقظين ولطيفين للغاية. الطاقة الكلية في لكزس رالي مريحة وممتعة. بعد إتمام الصفقة ، تركنا شعورًا بالسعادة الشديدة لعملية الشراء التي قمنا بها ومن المحتمل أن نكون عملاء لفترة طويلة جدًا في وكالة Lexus Rallye. وبالمناسبة ، فإن قسم خدمتهم رائع أيضًا! A +++

لقد اشتريت في السيارتين الماضيتين من رالي لكزس. منذ 3 أسابيع كان لدي موقف مع سيارة لكزس لم أشتريها منهم وكنت بحاجة إلى نصيحة والتحقق من إمكانية إحضار السيارة إليهم لإصلاحها. لدهشتي ، بقيت جلسات التدليك التي تركتها مع مدير الخدمة دون إجابة. ولا حتى بعد أن اتصلت ببائعي وطلبت منه أن يطلب من مدير الخدمة معاودة الاتصال بي.
أعتقد أنهم أصبحوا أكبر من أن يهتموا. مهما كانت الحالة ، لن أضع خطوة مرة أخرى في هذه الصفقة.
ونعم ، لقد تلقيت خدمة رائعة حقًا من شركة Lexus of Middletown المرموقة ، دون أن أكون عميلاً.

ذهبت إلى رالي لكزس للحصول على سيارة مستعملة. كان بول مندوب المبيعات الخاص بي وأثبت أنه صبور ومعرفة ومهني. كانت التجربة الإجمالية في الوكالة جيدة. لم أشعر أبدًا بالاستعجال وأجاب بول على جميع أسئلتي (كان لدي الكثير منها). من السابق لأوانه معرفة ما إذا كانوا قد باعوا لي ليمونًا أم لا ، ولكن إذا كنت لا ترى تعديلًا على هذا المنشور ، فمن المرجح أن يعني أنني سعيد بشرائي.

خدمة رائعة. عامل ذو خبرة كبيرة. تحتاج إلى الشعور بالشكل المرتبط بـ covid 19 ، وبعد ذلك يمكنك الحصول على الخدمة. أحب منطقة الانتظار هناك تلفزيون بشاشة كبيرة ومبرد قهوة مليء بالصودا المائية ، إنه رائع حقًا. لديهم الكثير من السيارات. هناك موظف معرفة ومبتسم هو الشيء الجيد. مرحاض نظيف حقيقي. هناك سعر المنتج مرتفع قليلاً من الإنترنت أو هناك سعر متجر على الإنترنت. انها حقا تجربة جيدة بالنسبة لي.

لقد تجاوز الموظفون المتميزون في Rallye Lexus توقعاتي لما اعتقدت أنه سيكون تجربة رائعة لشراء سيارة. يواصلون تقديم أعلى مستويات الجودة من الخدمة حتى بعد مغادرتي من خلال البقاء على اتصال معي للتأكد من تلبية احتياجاتي.

أوصي بشدة أي شخص يبحث عن سيارة لكزس ليذهب لرؤية أنتوني في رالي لكزس ، لقد كان مفيدًا جدًا في مساعدتي في اختيار السيارة الأفضل بالنسبة لي ، ولم يندفع أو يدفعني إلى سيارة بل أخذ حان الوقت لقيادتي لرؤية السيارة المحددة التي اخترناها.

كانت التجربة بأكملها احترافية للغاية ، وشعرت بالراحة والثقة حقًا في قراري وسأقوم بالتأكيد بأعمال تجارية مع Rallye مرة أخرى بالإضافة إلى التوصية بـ Rallye Lexus للعائلة والأصدقاء.

تجربة شراء ممتازة. كان Rallye Lexus (خاصة السيدة Rae Cangcuesta) مستقيمًا جدًا ومحترفًا في جميع جوانب عملية الشراء الخاصة بي. شكرا لك

تم إجراء رئيس الوزراء في الوقت المناسب. تم تنظيف السيارة قبل إعادتي إلي. إنها صفقة سلسة.

هذه هي المرة الثانية على التوالي التي أستأجر فيها من لكزس. إنها تجربة مختلفة تمامًا عن التعامل مع معظم وكلاء السيارات. ما يغيب عن هذه الوكالة هو نهج الضغط العالي لاستئجار سيارة ... مثل "ما الذي يتطلبه الأمر حتى تخرج بهذه السيارة اليوم.؟. حسنًا ... دعني أعود إلى مديري ... انتظر هنا دقيقة "
تمثل Rallye Lexus ، ولا سيما Neil Fogel ، شركة سيارات رائعة بطريقة احترافية وودية ومعرفة تجعل تجربة تأجير السيارات ممتعة. إذا كانت هذه هي تجربتك الأولى في التفكير في استئجار / شراء سيارة لكزس ، فسوف تدرك بسرعة أن هذه ترقية من أي وكالة عملت معها في الماضي ، وهذا يشمل وكلاء لكزس الآخرين في لونغ آيلاند.

بعد زيارة وكالتي سيارات فاخرة آخرين يبحثون عن سيارة دفع رباعي صغيرة لابنتي ، توقفنا في Rallye Lexus لإلقاء نظرة على 2021 NX 300. بينما كانت تحب السيارة ، إلا أن الخدمة التي تلقيناها من Andy Hyun هي التي أقنعتنا بذلك. استئجار السيارة. كان على دراية كبيرة وسعة الحيلة والاحترام والمهنية. في نفس الوقت كان متواضعا ، وليس إلحاحا ، ويفهم تماما ما كنا نبحث عنه. بعد الشراء ، ظل على اتصال بنا للتأكد من أننا راضون. لقد كنت أستأجر السيارات منذ أكثر من 35 عامًا ، وكان Andy إلى حد بعيد أفضل مندوب مبيعات تعاملت معه وكان السبب في أننا ذهبنا مع Lexus.
وبالمناسبة ، تأثرنا كثيرًا بالخدمة التي تلقيناها من كل من آندي وجوش فايس ، لدرجة أنني اخترت استئجار سيارة لكزس ثانية ، 2021 GX 460. شكرًا لك!

بعد أن تم تجميع سيارتي قبل بضع سنوات ، فقدت. ما السيارة الجديدة للاختيار؟ قال ميكانيكي ، "اذهب إلى لكزس ، يصنعون سيارات جيدة هناك!" وجدني ديف توبينز أتجول في موقف السيارات وعرّفني على خط لكزس. بعد تسع سنوات ما زلت أستأجر من ديف! إنه محترف ، واسع المعرفة ، لطيف ومضحك - إنه ليس بائع سيارتي فقط ، إنه صديقي! رضا العملاء هو رقم 1 حقًا في Rallye Lexus Glen Cove ولقد كنت أكثر من راضٍ عن عملية التأجير السلس هناك.

تجربة شراء سيارة رائعة في رالي. قابلت نيل فوغل الذي كان ودودًا وواسع المعرفة ، وأجاب على كل سؤال كان لدينا وقدم تجربة سلسة وودية. عادة ما يكون شراء سيارة أمرًا شائعًا طوال اليوم ولكن مع نيل تمكنا من إنجازها في غضون ساعات قليلة ، وهذا يشمل التحدث مع مدير المالية. بالتأكيد أوصي بـ Rallye Lexus للحصول على تجربة شراء سلسة ومهذبة للسيارة.

كان من دواعي سروري التعامل مع جيفري جونزاليس وليو كروز. كان جيفري مهذبًا ومفيدًا للغاية ، ويسعدني التعامل معه. لقد تأكد من أن السيارة كانت جاهزة عندما طلبنا ، وأجاب على جميع أسئلتنا.

كان Leo Cruz مفيدًا أيضًا في مناقشة السعر وميزات السيارة.

أمتلك مركبتين من طراز لكزس اشتريتهما في موقع Glen Cove وقد خضعت كلا المركبتين للصيانة هناك على مدار السنوات العشر الماضية.
قسم خدمتهم. يقوم بعمل ممتاز وموظفي الخدمة رائعون ، ولا سيما جوانا أوتس التي تجعل التعامل معهم أمرًا ممتعًا.
إنها مهتمة ومحترفة وبهجة خالصة.

هل هو أفضل تاجر أتيت للتحدث معه في أي وكالة لكزس. هل (اسمه دو) شرح كل شيء بعبارات بسيطة وموجزة. شكرا هل !!

سهولة التعامل مع الأسعار التنافسية واختيار رائع وسرعة التسليم. فهم نيل ما كنت أبحث عنه وكان لديه الصبر ليطلعني على كل البدائل.

كانت تجربة ممتازة في رالي. كان مندوب المبيعات الخاص بي نيل فوغل محترفًا للغاية وواسع المعرفة. كان من دواعي سروري العمل معه. في Rallye ، لا تشعر أنه يتم استغلالك. أود أن أوصي بهذا البيع لأي شخص في السوق لسيارة جديدة.

حسنا، على ما أعتقد. لا يبدو أن موظفي المبيعات متحمسون لإجراء عملية بيع.

كيفن لوسي من رالي لكزس هو محترف بارع. لدى Kevin معرفة شاملة بجميع الأشياء المتعلقة بالسيارات وهو مكرس تمامًا لتوفير تجربة عملاء ممتازة. لقد كانت لدي تجارب مع الوكلاء الآخرين حيث جعل التأخير والأوراق ونقص الرعاية والمجاملة العملية محنة. جعل كيفن العملية ممتعة بالفعل. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، فاتصل بـ Kevin أولاً ولن ترغب في إجراء مكالمة ثانية أو تحتاج إليها.

رالي لا يتحمل المسؤولية!

اشتريت L / Certified GS 350 من هذا التاجر. كانت المشكلة الأولى هي أن السيارة قامت ببعض الأعمال على نظام العادم. عندما أصبحت الخشخشة من الخلف أكثر من اللازم ، أخذتها إلى تاجر محلي لكزس ؛ لأن رالي كان بعيدًا جدًا. وجدوا برغيًا محفورًا عبر أنبوب العادم لإبقائه في مكانه. أخبرت رالي بهذا الأمر وأريتهم الصور. قالوا باختصار ، لم تكن مشكلتهم!

الآن ظهرت مشكلة جديدة للتو. اشتريت السيارة بحوالي. 14600 ميل وقادتها لمسافة 5500 ميل عندما سمعت ضوضاء مزعجة لأول مرة عندما أقوم بإدارة العجلة بالكامل في أي من الاتجاهين ، فإنني أتلقى صوت هدير عالٍ مثل الضوضاء. قيل لي إن السيارة تحتاج إلى فرامل ودوارات جديدة تمامًا ، أمامية وخلفية! تذكر أن السيارة كان لديها أقل من 15 كيلو من الأميال وأضفت حوالي 5500 ميل قبل ظهور هذه المشكلة وتم تصنيفها بشهادة L / Certification المرغوبة للغاية ، حيث اجتازت فحصًا صارمًا يبلغ 161 نقطة. قال تقرير L / Certified هذا عن الدوارات والفرجار ، "لا يوجد تآكل مفرط أو انفتال أو تسرب". وماذا عن رد رالي؟ باختصار ليست مشكلتنا!

على الرغم من أنني قمت بواجبي المنزلي قبل زيارتي إلى أودي ، فقد تعلمت الكثير عن السيارة أكثر من أي تاجر سابق. سارت عملية الشراء بسلاسة حتى قمنا بتغيير لون السيارة التي سعرها السيد ريبانيس لنا. كان هناك بعض الالتباس حول ما إذا كان اللون الذي نريده متوفرًا أم لا. بدا البائع منزعجًا من التغيير. لكنه كان لطيفًا طوال الطريق. كان المدير العام جاي روزنتال مفيدًا للغاية. كان المدربون "التقنيون" رائعين وأكثر فائدة لأن إلكترونيات السيارات كانت معقدة في البداية.

عندما أتيت إلى هذه الوكالة ، أذهلني مدير المبيعات. لقد كان لطيفًا جدًا وأخبرني أنني في مكان جيد. قال لي ولزوجتي أن نسترخي ووعدني أنه في هذه الوكالة سأعامل معاملة حسنة ولا يجب أن أخاف من المعاملة السيئة إذا كانت لدي تلك الخبرة في وكالات سيارات أخرى قلت لنفسي لماذا يسخرون من المنافسة. ثم أدلى المدير بتعليق حول الندبة التي كانت على وجهي وسألني ما هي. على أي حال ، حصلنا على مندوب مبيعات كان لطيفًا جدًا في البداية ، وسألنا عما كنا نبحث عنه ثم أوضح لنا جميع الخيارات الممكنة. قبل الذهاب في اختبار القيادة ، سألت عما إذا كان بإمكانهم تقديم عرض أسعار لسيارة أريدها. ثم بدون ابتسامة ، أمضى الرجل 30 دقيقة في احتساب البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص به بمعلوماتي. ثم بحث عن مخزونه وأعطاني عرض أسعار لسيارة كانت متوفرة لديهم والتي تحتوي على ميزات إضافية لم أرغب فيها. أخبرتهم أن السعر كان أعلى مما كنت أرغب في دفعه وإذا كان بإمكانهم تقديم سعر أقل لي لأن الميزة الوحيدة التي أريدها في السيارة هي الملاحة. ثم قال لي "ما الذي كنت تفكر فيه. إنها سيارة محملة بالكامل. إذا حصلت على سيارة مزودة بنظام ملاحة ، فستكون محملة بالكامل." أخبرته أنني لا أريد حزمة الرياضة الخارجية (التي تبلغ 5000 دولار إضافية) وأنه يمكنني الحصول على سيارة مماثلة من إنفينيتي مع هذه الميزات مقابل السعر الذي ذكرته من قبل وأنهم يجب أن يكونوا على دراية بالوكلاء المتنافسين. ثم بدون شرح الفوائد أو الأسباب المنطقية التي دفعتني بها هذه الوكالة المعينة إلى هذا السعر ، قال آسف لا تستطيع فعل أي شيء من أجلك. ثم قام من على الطاولة وغادر دون أن يقول وداعا أو يصافحني.
أنا نفسي محترف ، لكني لم أر أناساً يتصرفون بهذه الطريقة. على أي حال ، أعتقد أن ذلك حدث لسبب وجيه حيث ذهبت في نفس اليوم إلى وكالة أخرى وحصلت على السيارة التي أردتها بكل الميزات التي أريدها ، ومحملة بالكامل. لم تكن لكزس ولكن أفضل من لكزس. كل شخص لديه تجربة مختلفة مع هذا التاجر. يرجى العلم أنه لن يتم معاملتك بلطف إلا إذا دفعت الثمن الذي طلبوا منك دفعه. آمل أن تجد هذه المراجعة مفيدة عندما تتسوق لشراء سيارة. لذا نجمة واحدة لهذه.

لقد كنت أخدم سيارات Lexus الخاصة بي هنا على مدار السنوات الأربع الماضية بعد الانتقال إلى الحي ، لكنني قمت للتو بعملية الشراء الأولى منها بعد أن أوصيت بها زوجين من الأصدقاء. كانت تجربتي ممتازة وكان مساعد المبيعات الخاص بي جيفري غونزاليس مفيدًا جدًا خلال العملية برمتها من اختيار السيارة إلى اختبار القيادة ، لقد كان ممتازًا. لن أستمر في التوصية بهذه الوكالة فحسب ، بل سأشتري منها على الأرجح في المستقبل.

الخامس بلدي لكزس. ببساطة ... إذا عشت في غوام ، ما زلت أحصل على سيارتي لكزس من رالي. تذكر 3 أسماء. كيفن لوسي للمبيعات وجوش فايس للتمويل وبام بالاسيانو للخدمة.

تجارب مروعة. موقف سيء للغاية. سيحاولون كل طريقة الغش وتمزيق أموالك

لقد تأثرت على الفور بسيارة Lexus RX 350 من اختبار القيادة. قيادة مريحة وهادئة وكل المتعة التي يتوقعها المرء من سيارة فاخرة. لقد استقبلني مندوب المبيعات الخاص بي ، آندي مالبرانش ، بحرارة ، حيث أظهر الاحتراف ، ولم أشعر في أي وقت بالضغط لإجراء عملية شراء. تمت الإجابة على جميع أسئلتي ، وتم إعطائي متسعًا من الوقت لمراجعة خياراتي لاتخاذ قرار مستنير يناسب احتياجاتي. أنا أحب سيارتي لكزس الجديدة ، وأشعر بالرضا عن شرائي. كانت الميزة الإضافية الواضحة هي الاستشارة الفردية مع الخبير الفني في Rallye ، Andrew ، الذي أوصلني عبر الميزات الخاصة الرائعة التي تم تجهيز سيارتي بها.

يجب أن يكون البائع الجيد قادرًا على التكيف مع نوع العميل الذي يتعامل معه. إذا كنت أعرف السيارة وأريد الدخول والخروج ، فافعل ذلك. إذا كان لدي مليون سؤال ، فعليك قضاء الوقت والإجابة عليها بصبر وصبر. إذا كنت أنظر إلى سيارة واحدة وتعتقد أنه قد يكون لديك شيء يناسبني بشكل أفضل ، فعندئذ أقترح ذلك بكل الوسائل. كيفن حسن الاطلاع للغاية حول منتجه. يعرف الكثير منكم أن هذا نادر أحيانًا بين مندوبي مبيعات السيارات. أجاب كيفن بصبر على جميع أسئلتي ثم على بعضها. لقد اعتنى بجميع الأعمال الورقية والتفاصيل بسرعة وكفاءة. أنا جديد في ماركة لكزس. بين السيارات نفسها والخدمة التي تلقيتها من Kevin Losee ، ربما أكون هنا لأبقى. شكرا كيفن

ذهب شراء السيارة معهم على ما يرام. حاولت جدولة الصيانة مع قسم الخدمة وواجهت صعوبة في الوصول إليهم. اتصلت كل يوم لمدة أسبوع ولم أستطع الوصول إلى أي شخص. مزعج للغاية لدرجة أنني قررت دفع تكاليف صيانة السيارة في مكان آخر وعدم التعامل معها. في المرة القادمة التي أشتري فيها سيارة ، سأفكر في مكان آخر.

وجود السيد نيل فوغل كمندوب مبيعات يجعل هذه التجربة ممتعة وممتعة. نحتاج أيضًا إلى شكر الفني الشاب جوزيف بانيتا الذي كان واضحًا جدًا وصبورًا في شرح جميع الميزات التقنية لسيارتي لكزس الجديدة