Shangri-La Singapore Hotel مراجعة

في حين أن البوفيه المنتشر في The Line قد لا يكون الأفضل (بالنظر إلى السعر) ، فقد فوجئت بسرور عندما جاء الموظفون مع كعكة عيد ميلاد. لقد كانت لفتة لطيفة وموظفي الفندق لطفاء طوال زياراتي السابقة.

أحببت التصميم الأنيق والسقف المرتفع والموظفين اليقظين والودودين ، وبوفيه الطعام الضخم في العديد من المطاعم ، وصالة الألعاب الرياضية الفسيحة والمجهزة جيدًا ، ومسبح بالحجم الكامل ، ومنطقة لعب مائية للأطفال ، ونادي للأطفال وغرف مفروشة جيدًا! <<تين>>

لقد حظينا بتجربة رائعة بشكل عام. مجد لفريقك الذي فكر كثيرًا في التخطيط لإقامة عائلية رائعة - من ساعات اللعب المتقطعة إلى سلة النزهات إلى حزم الترحيب. إذا تمكنا من الإشارة إلى شيء ما ، فهو أن نظام الطلب قد تعطل عند الخط عندما كنا كل وجبة إفطار - مما أدى إلى اصطدامنا بأسفل قائمة الانتظار ، واستغرق الأمر 30 دقيقة قبل وصول nasi lemak و laksa. خلاف ذلك ، لا يزال مستوى ممتاز من الخدمة بشكل عام. شكرا لك.

فريق العمل ودود ومحترف كان لدينا اجتماع لمدة يومين في غرف الاجتماعات في الطابق السفلي بجوار حمام السباحة. كانت السيدة التي كانت تعتني باحتياجاتنا من المرطبات رائعة للغاية. تذكرت كيف أحببنا الشاي / القهوة إلخ !! أود أيضًا أن أثني على حساء الطماطم من خدمة الغرف. رائع! وأخيرًا عند تسجيل المغادرة ، قابلت كوري آن رايت التي كانت تنفث طاقة متألقة وسعيدة وممتعة للتحدث معها. أحسنت شانغ الغناء! يمكنك بالتأكيد تعليم سيدني شانغ وشيء أو 2.

فندق رائع ، ملكية جميلة! حافظ بشكل جيد! الموقع حكيم تماما ومعزول! فريق عمل رائع بشكل عام!
مجرد تيد باهظ الثمن على الأسعار ، سيكون التعديل بنسبة 10-15 ٪ مثاليًا وإلا فهناك العديد من الفنادق الأخرى ذات الخمس نجوم الفائزة عبر الموقع!

كانت عطلة عائلية ممتعة. كان هناك القليل من انتظار الإفطار وتسجيل الوصول والخروج.

فندق رائع ومريح للغاية. كان فريق العمل لطيف للغاية ومتعاون ولا سيما لين. وأن كانت المشروبات باهظة الثمن للغاية. هذه هي تجربتي السلبية الوحيدة ولكن بشكل عام تجربة رائعة وسأعود بالتأكيد.

لقد زرت الكثير من الفنادق في جميع أنحاء آسيا وأوروبا ولكن يجب أن أخبرك ... لطالما كانت Shangri-La وستكون واحدة من أفضل الفنادق ... الطريقة التي يحضر بها مدير غرف Aris Azhar في SLHS إليك استثنائية بغض النظر عن كم هو مشغول ... مباشرة إلى خدمة تناول الطعام في المنزل فريدة ... أمضت الوقت للتأكد من أن الضيف يشعر وكأنه في المنزل ... رد مساعد مدير التدبير المنزلي كان رائعًا ... حتى البواب / بيلمان هاشم كان كذلك الكثير من المساعدة ... من الجيد أن أكون في المنزل ... يا له من يوم أبدأ فيه ... وفخور بأنني مكثت في SLHS ... الكثير من التقدير لكل ما تضمنه خلال إقامتي البالغة 8 أيام في SLHS

كان من الممكن أن يكون 5 ممتازًا باستثناء أن زوجتي كانت غير سعيدة لأنها لم تستطع نقعًا جيدًا في حوض الاستحمام المتسرب

إنه مكان جيد حقًا للاسترخاء أثناء الإجازة وخيارات واسعة من المطاعم.

تجربة مثالية مع Shangri-La في كل مرة! فريق عمل نظيف ومرتب وممتاز وإقامة ممتعة تمامًا. لا يمثل تسجيل الوصول / المغادرة المبكر مشكلة ويتم النظر في أي طلب. الغرف مجهزة جيدًا وعلى مستوى عالٍ للغاية مع مناظر متطابقة.

وصلنا للترقية إلى جناح حيث كنا في عطلة نحتفل بعيد ميلاد كريس الخمسين. كان الجناح مذهلاً - شكرًا لك! وكان هناك حتى كعكة عيد ميلاد.
كان فريق العمل مذهلًا ومفيدًا للغاية. كانت وجبات الإفطار على عكس أي شيء قد شهدناه في بوفيه فندق من قبل. الكثير من الخيارات وكلها تم تنفيذها بشكل جيد.

في الأوقات المضطربة للغاية ، قام فندق Shangri-La بعمل رائع مع التجربة الكلية.

أوصي بشدة بحزمة Fun Family Playcation. تعتبر أرصدة الطعام اليومية وسلة النزهات قيمة مضافة لطيفة للغاية.

الكثير من الأشياء لإبقاء الأطفال مشغولين. تمكنا من الحصول على فتحات في Buds و The Splash Zone والمسبح الرئيسي دون مشاكل ، على الرغم من وجود مخاوف من أن تكون مشكلة نظرًا للقيود المفروضة بسبب Covid19.

كان الموظفون في جميع المجالات مذهلين أيضًا. دائما مفيد ، دائما يقظ ورائع مع الأطفال.

بعض الجوانب السلبية الصغيرة 1) كانت عدم القدرة على الحصول على حجوزات العشاء. جزئياً خطأي لتركه متأخرًا جدًا. والتي كانت ستشكل مشكلة أكبر لو لم أتمكن من تعويض خدمة الغرف بائتمانات تناول الطعام. وهو ما لم يوضح للضيوف ، لكنني سعيد لأنه كان كذلك. 2) تضارب في معايير الإفطار وقائمة محدودة أكثر بكثير معروضة مقارنة بقائمة ما قبل كوفيد. مكثت يومين ، كانت جودة الإفطار مختلفة أيامًا أكبر. يوم واحد كان بتحد ليس جيدًا لعناصر القائمة نفسها بكل صدق.

اقتراحات للتحسين:
1) امنح الضيوف خيارًا لتحديد مواد التجميل التي يحتاجون إليها - إذا تم التخلص من الأشياء غير المحشوة. اعتقدت أنها قد تسبب covid19
2) تم إهدار نعال الأطفال - صغيرة جدًا بالنسبة لأطفالي الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و 8 سنوات ، لكننا اكتشفنا ذلك فقط بعد فتحها ، لذا فقد تم إهدارها
3) خيارات التسليم أو تسليم الغرف للمطاعم الداخلية. على سبيل المثال ، لا يمكنني الحصول على حجز عند الشلال ، ولكن يمكنني طلب الوجبات الجاهزة التي يمكنني استلامها وتناولها في الغرفة أو توصيلها إلى غرفتي (ولكن ليس على نفس المستوى كما في غرفة الطعام) - إذا كان ذلك بالفعل خيار. ربما أوضح ذلك للضيوف. وإذا كان بإمكاني استخدام رصيدي اليومي البالغ 100 دولار مثل هذا ، في عملية الاستلام ، فسيكون من الجيد معرفة ذلك. الأدوات الحكيمة ، ربما لتقليل النفايات ، توفر أدوات مائدة قياسية في الغرفة.

بشكل عام ، استمتعنا حقًا بإقامتنا وسنعود بالتأكيد مرة أخرى.

شكراً للجميع في فندق Shangri-La لجعله عطلة عائلية رائعة لعائلتي.

تناولت كمية كبيرة من الشاي في Rose Verandah الأسبوع الماضي ... لكن مستوى الطعام المقدم متوسط ​​فقط باستثناء الحلويات الجذابة

أنا وزوجتي كانت إقامة رائعة في الفندق. كل شيء كان من الدرجة الأولى والخدمة وموقف ودود للغاية ورعاية لجميع الموظفين كان جميلًا لتجربة.

ذهبت لحضور حفل عشاء. من المتوقع أن يكون أفضل جودة للطعام والمذاق بسبب المكان المعروف جيدًا. لكن أعتقد أن توقعاتي كانت ببساطة عالية جدًا. لا توجد مجموعات أدوات مائدة للأطفال أيضًا. بخلاف الخدمات الممتازة من الموظفين. كل شيء آخر كان كذلك

خدمات رائعة من فريق عمل طابق النادي ... ودود ويقظ. من المحزن أن شانجريلا سنغافورة لم يكن لديها الموظفين الذين يمكنهم مزج الكوكتيلات أو الموكتيلات مثل الآخرين فنادق 5 نجوم أقمنا بها من قبل ... إنتركونتيننتال ... جي دبليو ماريوت ... شانجريلا كوالالمبور ..ريتز ... ويستن ..

فندق فاخر مع ضيافة فائقة!
فريق عمل رائع يرحب بنا بابتسامة كبيرة.
يقدم الطعام اللطيف أثناء الإفطار مع مجموعة كبيرة من المعجنات المختارة.
مناظر طبيعية جميلة.
600 متر سيرا على الأقدام من أقرب محطة ميت.
سيكون رائعًا إذا كان طريق الحافلات العامة مثل Shangri-La كواحد من المحطات.
زينة عيد الميلاد النابضة بالحياة والحيوية.

إقامة جيدة لعائلتي. نشعر بالترحيب. رغم قلة النظافة. وجدنا صرصور في الحمام ولم يكن رأس دش حوض الاستحمام قادرًا على الاستخدام.
وفي الغرفة يمكن أن تضع المزيد من الأواني والأطباق.
أيضًا ، أدوات خدمة الغرف ليست أوانيًا للأطفال على الرغم من أننا طلبنا وجبة أطفال. ويمكن أن تكون هناك مرآة لكامل الجسم في منطقة الباب الرئيسي :)

البعض الآخر مرضي.

ينقل الموظفون التزامًا عاطفيًا حقيقيًا مما يجعل العميل يشعر برعاية حقيقية ولكن أساس هذا يأتي من الأفعال وليس مجرد الكلمات.

الفندق جميل وكل فريق العمل ودود ومتعاون. لديك رابط ضعيف ، ومع ذلك ، فإن تنظيم مكتب الاستقبال ضعيف.

مجموعة كبيرة جدًا من وسائل الراحة والمرافق تجعل هذا الفندق مكانًا واحدًا للجميع ، فهناك حقًا شيء للجميع هنا في فندق Shangri-La ، شارع Orange Grove. موقع رائع قبالة طريق أورشارد مباشرة يجعل استكشاف المدينة أمرًا سهلاً. فريق عمل رائع في جميع الأماكن غير المتوقعة: الخط الساخن لتناول الطعام في الغرفة ، بجانب المسبح ، مكتب الاستقبال وخوادم المطاعم العشوائية. باهظ الثمن في بعض الأحيان (كان موسم الذروة أكثر من 750 دولارًا أمريكيًا في الليلة) بالنسبة إلى فندق قديم ، يبذل الموظفون قصارى جهدهم للتأكد من عدم وجود مشكلة على الإطلاق. واحة رائعة للمسافرين من رجال الأعمال والعائلات تقع في قلب سنغافورة. ينصح به بشده!

غرف عالية المستوى كالعادة. الموقع ليس مثاليًا للمسافرين من رجال الأعمال ولكنه مناسب إلى حد ما للمتسوقين في الشوارع ، خاصةً ليس من السهل دائمًا الحصول على سيارة أجرة في سنغافورة. نوعية الإفطار مخيبة للآمال إلى حد ما من حيث الجودة.

كانت إقامتنا الأخيرة في اللعب رائعة واستمتع الأطفال بأنفسهم. كان فريق الخدمة ودودًا :)

تناول العشاء في لاين بوفيه. أعجب بالمختارات الهندية والغربية والحلويات. لكن الاختيار الصيني / المحلي مخيب للآمال.

خدمة مذهلة. الغرفة واسعة ومريحة. قريب من طريق البستان للتسوق

تناول الغداء في الشرفة الوردية. كانت الخدمة جيدة والطعام كان طازجا. ومع ذلك ، كان من الممكن أن تكون الأجواء أفضل لأنها كانت صاخبة جدًا.

كمحطة توقف في طريقنا إلى نيوزيلندا ، كان الفندق وموظفيه ممتازين تمامًا.

لقد كانت تجربة ممتازة للإقامة مع فندق Shangri-La ، سنغافورة قبل بضعة أيام. أولاً ، قبل مجيئنا ، ساعدنا واني في تنسيق الحجز والطلب ، شكرًا جزيلاً لك على بطاقة التهنئة والكعكة لابنتنا الحلوة ثانيًا ، نود أن نشكر السيد Wen Jie لمساعدتنا في تسجيل الوصول والمغادرة ، وتقديم مرافق الفندق والمطاعم. كما خصص لنا غرفة ممتازة وأعد لعبة دب لطيفة لابنتي. كان لدينا حديث جميل جدا. شكرا جزيلا لك وين جي! شيء آخر هو أن الإفطار كان رائعًا أيضًا ، وكذلك الخدمة هناك ، لكنني آسف لأنني لا أستطيع تذكر الأسماء. تفاجأت عائلتنا بترتيبك اللطيف ومساعدتك اللطيفة أثناء إقامتنا في فندق شانغريلا ، سنغافورة. مقدر جدا! نتطلع إلى البقاء مع فندقك قريبًا. كل خير ، ليانغ

أنا أحب شانغريلا ولكن لدي بعض المخاوف:

خط الكابينة في الصباح خلال أسبوع العمل غير مقبول. يحتاج فندقك إلى ترتيب المزيد من سيارات الأجرة خلال أوقات الاستخدام العالية.

عند الوصول ، تم التعامل بشكل جيد للغاية في البداية ولكني أتيت إلى هنا مرة / مرتين في السنة فقط لذلك كان ينبغي أن يرافقني شخص ما إلى غرفتي للتأكد من أنني فهمت كيف يعمل كل شيء.

الطريقة التي يتم بها تشغيل وإطفاء الأنوار مربكة للغاية. والإضاءة خافتة للغاية. يمكنني تشغيل كل ضوء ولا يزال من الصعب رؤيته أو الاستعداد في الصباح.

ليس من السهل تشغيل الدش وقد واجهت مشاكل مع المياه المضطربة. إما أن يكون الجو باردًا جدًا أو شديد الحرارة ويصعب الحصول على درجة الحرارة المناسبة. ومع ذلك ، تحدث هذه المشكلة أكثر عند الاستحمام في وقت لاحق من النهار / المساء. عندما استحممت في الصباح الباكر كان الأمر أفضل.

كانت الخدمة جيدة. يحتاج الطعام في Island Ballroom إلى تحسين حيث يتم تقديمه باردًا.

جناح Garden Wing مع جاكوزي خارجي مذهل. مكان جميل لعقد حفلة صغيرة حميمة

إقامة رائعة! الخدمة هي الأفضل دائمًا في صناعة الضيافة. الغرف والمطاعم والمرافق الترفيهية على أعلى مستوى. استمتعت العائلة بأكملها بإجازتنا الصغيرة ، ونأمل أن نعود قريبًا! تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدون تلامس رائع ، تجربة حجز مرافق جيدة أيضًا. كانت المشكلة الطفيفة الوحيدة هي تسرب المياه من تحت باب الدش إلى أرضية الحمام ، ولكن لا شيء يفسد التجربة الرائعة بشكل عام.

غرفة فاخرة في فندق مع محيط جميل. 15 دقيقة سيرا على الأقدام من طريق أورشارد.

فندق فخم مميز. غرف ومطاعم ممتازة. خدمة رائعة. فندق رائع.

تم تغيير المكان قليلاً الآن وهو جميل جدًا وكل الجزيرة الخضراء تأتي لطيفة لحفلات الزفاف

أحب المظهر الجديد. الطعام ليس سيئًا ، فهناك منطقة جديدة بها أجواء المقهى ، والخدمة ليست سيئة.

خدمة يقظة ممتازة وهي السمة المميزة لشانغريلا. تجربة رائعة كالعادة

لقد كانت رائعة ، نأسف لعدم الإقامة لفترة أطول. نأسف أيضًا لقضاء اليومين الأخيرين في سنغافورة في مارينا باي ساندز ، وكنا نفضل بشدة الإقامة ليلتين إضافيتين في فندق شانجريلا في الإدراك المتأخر.

أشكركم على هذه الخدمة الرائعة. لقد حظيت أنا وعائلتي بإقامة ممتعة وسنعود بالتأكيد. ينصح به بشده.

حسن قديم شنغهاي. لا تفشل أبدًا في الإعجاب بخدمة ita والرفاهية.

أفضل تجربة فندق. كانت ذروة أيام الأسبوع في Rose Veranda من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 5 مساءً ، حيث اختلطت مع العائلة والأقارب المقربين ، مما وفر تجمعًا عائليًا دافئًا للغاية مع موظفين مرحبين للغاية خدموا بتفان لا يكل. ممتاز شانغريلا. لم يخيب ظني أبدًا ، دائمًا.

بشكل عام كانت إقامة جيدة ولكن نريد أن نلاحظ شيئًا واحدًا شعرنا بعدم الارتياح حقًا. كان ذلك في صباح يوم 30 أبريل.

ذهبنا إلى مطعم لاين لتناول الإفطار ، لكنه كان مزدحمًا للغاية ولم نتمكن من الدخول حيث لم يكن لدينا الوقت الكافي للاصطفاف من أجله. ثم ذهبنا إلى مطعم إيطالي ولكنه الآن مغلق لتناول الإفطار. ثم ذهبنا إلى اللوبي وطلبنا تقديم بعض الطعام لكنهم رفضوا. لقد ذهبنا أخيرًا إلى أحد المتاجر لشراء السندويشات ولكننا نقدمها فقط خلال وقت الغداء. لقد انتهى الأمر بالخبز فقط. أردنا تناول فطور لائق.

اشتكيت في ذلك الوقت إلى الموظفين وكتبت غرفتي # واسمي ولكن لم يكن لدي أي ملاحظات حتى الآن. كان موقف الموظفين في المتجر مزعجًا للغاية أيضًا.

لماذا لا يمكننا تناول فطور لائق في مطعم إعادة التوطين في فندق 5 نجوم؟ يجب عليك فتح مطعم آخر على الأقل إذا كان المطعم الإيطالي مغلقًا.

كانت الغرفة كبيرة ومريحة مع الأشياء الجيدة لعيد الميلاد المقدمة ولكن تسجيل الوصول لم يكن مفيدًا. لم يتم تقديم طلب للحصول على غرفة تمت ترقيتها ولم يكلف نفسه عناء أن يتمنى لنا ذكرى زواج سعيدة. تم أيضًا رفض طلب تقديم خدمة ملعب داخلي براعم مجانية ، والخدمة غير المرنة والفقيرة التي أظهرها موظفو تسجيل الوصول.

كان بولين من منطقة البقع أيضًا وقحًا وغير ودود ، ويجب تحسين موقف خدمة الموظفين بشكل عام في Shangri-la

التقييم الأول كان كعك القمر في فندق شانغريلا. لقد كان مخيبا للآمال وعطل الخطة الأصلية. لقد حجزت ودفعت مقابل 14 صندوقًا من كعك القمر في 27/8/2020 وقمت بتسليمها إلى الموقع المحدد في 21/9/2020. . ونتيجة لذلك ، تلقيت فجأة في 20/9/2020 مكالمة من الفندق تفيد بأن التوصيل غير ممكن لأنه لا توجد كعكة القمر يا إلهي! يقال أنه سيتم تسليم الهدية بعد تأخير أسبوع. ألا تعرف ما إذا كانت الهدية ستصل بعد الإجازة؟ ؟ كان طلب استرداد الأموال غير ناجح. في المساء ، قيل أنه تم تعديل البضائع وسيتم تسليمها بالتأكيد قبل الساعة 5 مساءً في 21/9/2020. هل لي أن أسأل أين كعكة القمر في الساعة 5.25 الآن؟ ؟ الخدمة سيئة للغاية ، لا يوجد رصيد

نشكرك على الخدمة التي لا تشوبها شائبة منذ اللحظة التي تدخلنا فيها. نحن نقدر الأفكار الموضوعة في تفاصيل غرف العائلة وقد استمتع طفلنا الصغير حقًا بإقامته تمامًا!

اقتراح واحد فقط ، ربما يمكنك التفكير في وضع شكل من أشكال صناديق إعادة التدوير لأن العديد من عبوات أدوات النظافة قابلة لإعادة التدوير. يبدو أن رميهم في سلة المهملات مضيعة لنزلاء الفندق حيث لا يوجد أي صندوق لإعادة التدوير في الغرفة أو المنطقة المشتركة.

لا يوجد طعام حلال
ولا يزال الكثير من الأطعمة غير الحلال

وفقًا للتوقعات ، كل وسائل الراحة والرفاهية موجودة في الواقع إذا أقمنا في هذا الفندق. فندق خمس نجوم في سنغافورة ، يوفر إقامة فاخرة ومريحة وبأسعار معقولة. عندما أذهب إلى سنغافورة مرة أخرى ، أتأكد من أنني استخدم هذا الفندق دائمًا كمكان للإقامة.

الغرف لطيفة وواسعة ومفروشة بشكل جيد. منظر جيد على حمام السباحة. لوبى لطيف وترحاب ، فريق عمل مهذب للغاية ، بوفيه إفطار رائع ، الكثير من الخيارات والوجبات الطازجة.

مجموعة كبيرة من الطعام على الخط. أجواء جيدة والخدمة.

الموظفون مدربون جيدًا ومهذبون.
البواب مهذب ومستعد دائمًا للمساعدة.
موظفو مكتب الاستقبال هم فقط غير متسقين إلى حد ما عند إصدار قسيمة انتظار السيارات. طلبوا في الغالب رقم الغرفة وهذا كل شيء ولكن موظف أمامي واحد طلب الغرفة وتفاصيل أخرى واستغرق بعض الوقت الذي أعتقد أنه لا داعي له للضيوف. قد تكون تقوم بالشيء الصحيح ولكن بالنسبة لفندق من الدرجة الأولى ، لا أعتقد أن الضيوف سيستفيدون وقليل من التقدير سيجعل الإقامة أكثر متعة.

كنت مع زوجتي وصبي عندما طُلب مني مغادرة صالة Horizon في الساعة 630 مساءً بسبب سياسة منع الأطفال. لقد كان ابني هادئًا وحسن التصرف طوال الوقت. سياسة منع الأطفال هي سياسة تمييزية ومخالفة لكون فندق Shangri-La Singapore صديقًا للعائلة مع وجود نادي Buds للأطفال وما إلى ذلك.

كان في شنغهاي لبوفيه الخط. لم أتواجد هنا منذ عام 2004 ، ولم تعد جودة الطعام لها العامل المبهر. تم طهي الكثير من أطباق الطعام.

بوفيه الإفطار في Line بسيط للغاية ومزدحم.
مرافق الحمام بسيطة للغاية أيضًا.
ليست تجربة خمس نجوم.