تم التحديث - 11/02
تم التحديث - 11/02
منذ حوالي ثلاثة أسابيع ، تلقيت بريدًا صوتيًا من مشرف في الشركة ، قال إنها تريد مناقشة مراجعتي. اتصلت بها على الفور ، لكنني أخبرت أنها كانت مع عميل. تركت رسالة تفيد بأنني كنت أعود على مكالمتها لأنها أرادت التحدث عن تعليق نشرته. لم تعاود الاتصال بي. انتظرت لمدة أسبوع و
اتصلت مرة أخرى ، لم تكن في المكتب. مرة أخرى ، تركت رسالة مذكورة أن هذه هي المرة الثانية للاتصال. وعدت السيدة على الهاتف بأن أتلقى مكالمة في اليوم التالي ، لكن بعد أسبوعين ، لم يحدث شيء.
نقطتي هي ، إذا لم يكونوا مستعدين لمناقشة القضية ، فلماذا اتصلوا بي؟ إذا فعلوا ذلك ، فلماذا لا يصبح المشرف دائمًا غير متاح للتحدث؟ أليست ثلاثة أسابيع طويلة جدًا للرد على مكالمة هاتفية؟ أعتقد أنهم لا يحترمون عملائهم ولا يهتمون بالمنتج السيئ الذي أرسلوه. عار على شركة خدمية أن تتعامل مع عميل بهذه الطريقة!
*************
لقد أرسلت شريطي فيديو ليتم تحويلهما إلى DVD وكانت تجربتي مروعة لسببين: -
1. أرسلوا العنصر الخاص بي إلى عنوان خاطئ ثلاث مرات. لقد استغرق الأمر شهورًا من خلال المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني لتصحيح ذلك. أخيرًا ، تم توصيل المنتج إلى باب منزلي بينما لم أكن في المنزل لأكثر من أسبوع ، حيث قمت بإبلاغ خدمة العملاء لمنع أي شحنة / تسليم في تلك النافذة. أكدوا عبر البريد الإلكتروني أنهم لن يقوموا بشحنه خلال تلك النافذة ولكن يبدو أنهم لا يهتمون.
2. الفيديو بأكمله مزود بشاشة منقسمة حيث تعرض الشاشة العلوية (حوالي بوصتين) الجزء السفلي من الفيديو. [إذا رأيت رجلاً واقفًا ، يظهر الجزء العلوي من الشاشة ساقه والأرضية التي يقف عليها والشاشة السفلية والأكبر تُظهر الجزء العلوي من جسده.] لا يهمني مشاهدة القرص الثاني.
محبط جدا!!!