Springdale Chrysler Dodge مراجعة

ليس لدي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن متجر Mclarty Daniel dodge في Springdale. كان محرك Dart Rallye لعام 2013 المزود بمحرك توربو 1.4 قد انكسر بالفعل كابلات ناقل الحركة وتآكلت حوامل المحرك ، جنبًا إلى جنب مع مكونات المحرك الأخرى التي تسرب الزيت. من الواضح أن معظم أجزاء Dart هذه مصنوعة في إيطاليا ، لذا فإن هذا القضيب الساخن الصغير جزء من Fiat. بالطبع مع استمرار كورونا لا يمكنك الحصول على قطع غيار من إيطاليا لأن البلاد مغلقة. ثابر Mclarty Daniel وظل على اتصال معي ومع الشركة المصنعة للحصول على أجزائي التي تحتاج إلى إصلاح قضيب ساخن. أخيرًا ، وصلت جميع أجزائي خلال الشهرين الماضيين وتم إصلاح سيارتي ، وسأعود لقرع التروس وألف التوربو. شكرا مرة أخرى مكلارتي دانيال.

تجربة رائعة. لقد ظهرت باهتمام في النظر في خياراتي. لقد استمعوا إلى وضعي الحالي للسيارة / القرض وأخذوني خلال عملية الحصول على سيارة أخرى بسلاسة! موصى بة بشدة

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة دودج رام محدودة 2019 في McLarty Daniel. كان سكوت مندوب مبيعاتنا وقام بعمل ممتاز في توجيهنا خلال عملية الشراء. كان سكوت على دراية كبيرة بعمليات الالتقاط التي كنا نبحث عنها ، كما كان سهل الوصول إليه وجيدًا في إعادة مكالماتي الهاتفية عندما كانت لدي أسئلة.

موظفون ودودون ومهذبون ومطلعون كانوا على استعداد لبذل جهد إضافي للبحث ، وما إلى ذلك في أي أسئلة تتعلق بنوع الشاحنة التي كنت مهتمًا بشرائها. وبالنظر إلى عرضهم الأول المقدم ، فقد شعرت بالاطمئنان والثقة في إتمام الصفقة دون الكثير من المفاوضات ذهابًا وإيابًا في نطاق ملعب الكرة المحدد مسبقًا.

هذا المكان سرقة وليس صفقة
لا تذهب هنا للخدمة
اقرأ المراجعات الأخرى ذات النجمة الواحدة ، إذا كنا قد رأيناها أولاً لما ذهبنا إلى هنا.

لقد تركنا سيارتنا يوم الاثنين ، الأول من يوليو ، وكان لدينا موعد محدد ليوم الثلاثاء ، الثاني من يوليو ، أول شيء في الصباح. بعد عدم تلقي رد منهم ، اتصلت بهم يوم الجمعة الخامس ، بعد أن تم تحويلهم عدة مرات وذهبت إلى البريد الصوتي ، تم الرد على مكالمتي أخيرًا - لم يتم إحضار سيارتنا حتى يتم فحصها - بعد 4 أيام. لقد تأكدت من أنه سيتم النظر في أول شيء يوم السبت ، بعد أن لم أسمع مرة أخرى مرة أخرى ، اتصلنا مرة أخرى يوم الأربعاء ، الآن بعد 8 أيام من الموعد ، وطلبنا التحدث إلى أحد المديرين لأنه لم يتم فعل أي شيء. بعد قصة طويلة عن استقالة شخص ما أو عدم حضوره ، تلقينا مكالمة في اليوم التالي مع تشخيصات وعرض أسعار بقيمة 1350 دولارًا أمريكيًا وعرضنا خصمًا بنسبة 15 ٪ على الإصلاح نظرًا لأنهم كانوا يواجهون مشكلات واضحة. نحن موافقون على ذلك. بعد أن اتصلنا يوم الاثنين التالي (الآن 13 يومًا في متجرهم) لم يتم تثبيت الأجزاء بالكامل بعد ، (لم يتم طلبها بعد!). قلنا لهم أنه من السخف أن تكون السيارة لمدة أسبوعين تقريبًا. لقد عرضوا علينا سيارة مستأجرة ، لذلك قمنا بتوصيل الإيجار يوم الخميس ، ثم تلقينا مكالمة يوم الأحد بأن سيارتنا قد اكتملت. ذهبنا لاستلامه بعد 3 أسابيع من دخوله إلى فاتورة بقيمة 2300 دولار !!! عندما طلبنا الخصم ، قيل لنا أن الإيجار كان يُنظر إليه على أنه خصم وقيل لنا أنه انتهى به الأمر إلى أن يكون جزء آخر بقيمة 900 دولار كان سيئًا.

بعد التحدث مع ميستي وسيلينا وجيم ، الذين قالوا أيضًا إنهم تحدثوا مع كيفن ، المدير العام ، قيل لنا أساسًا أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله.

ماكلارتي دانيال ، يجب أن تخجل من الطريقة التي تعامل بها الموظفون مع هذا. من الواضح أن لديك مشكلة هنا وتحتاج إلى الاهتمام بها. انظر إلى تقييمك بنجمة واحدة. أنت تفقد العملاء من اليسار واليمين. سأكون على يقين من عدم التوصية بك أو السرقة الخاصة بك.

غير مهني للغاية ، تم الاتصال به للتأكد من وجود السيارة قبل الذهاب إلى الوكيل وقيل لي إنها كانت كذلك ، بعد وصولي والقيام بالأعمال الورقية ، قيل لي إن السيارة لم تكن موجودة في الواقع وتم تجولها لمدة ساعتين مع بائع فظ. لن أشتري السيارة لهذا السبب ولن أحيل أي شخص آخر إلى هذا التاجر. أسوأ تجربة على الإطلاق

كانوا ودودين ومهتمين !! بالإضافة إلى أنه إذا لم يكن لديك مطية ، فهم على استعداد لإعادتك إلى المنزل !!! آل هو أفضل شخص تحدثت إليه حتى الآن !!!

كان التسوق بالشاحنة جيدًا. أنا لست من الصبر عند التعامل مع وكلاء السيارات. كنت سعيدا.

مكان رائع للذهاب إليه. دائما داخل وخارج العملية. المكان الوحيد الذي سأذهب إليه.

Phill هو أحد أفضل البائعين الذين تعاملت معهم على الإطلاق! الرجل يعرف أغراضه! 10/10 سيوصي لأي شخص! شكرًا لك مرة أخرى على مساعدتي في خفض سعر الفائدة والدفع!

ترحاب وودود للغاية. على الرغم من أنني أوصي بشكل خاص برؤية رجل يدعى Nigel Treat والذي كان مفيدًا بشكل خاص بالنسبة لي.

قبل أسبوعين ، حددت موعدًا لمعالجة الجزء الأمامي والخلفي من رام 2500 الخاص بي 2014 وتثبيته بموجب ضمان القطار الكهربائي الممتد لمسافة 100 كيلومتر. أخبرت الرجل المحترم الذي يتعامل مع عملي ما كانت المشكلات الدقيقة تميل إليه ميكانيكياً. أفترض أنه كان سوء تخطيط من جانبي لأتوقع منهم أن يأخذوا كلامي في أي شيء أعادوني إلى العمل وأخبروني أنه في أقرب وقت ممكن سيكون لديهم سيارة مجاملة جاهزة لي بحلول نهاية اليوم على أبعد تقدير. بدأت أخيرًا في الاتصال لمحاولة الحصول على تحديث في حوالي الساعة 3 مساءً وما زالوا لم يكتشفوا أي شيء ، ولا تحليل على شاحنتي ، ولا سيارة مجاملة ، ولا شيء. أخيرًا في الخامسة ، أرسلوا ممثلًا من Enterprise لاصطحابي ، ثم أتابع عملية التأجير بأكملها. في اليوم التالي يتصلون بي ويقولون إن سيارتي جاهزة ويريدون تحصيل رسوم مقابل خدمة لم أطلبها. أرفض الخدمة فقط لأجد أنهم قاموا فقط بإصلاح نصف المشاكل ولم يتمكنوا من العثور على أي خطأ آخر في الشاحنة. أفترض أنه قد يكون لديّ سمع بشري خارق ، أو الفنيين اللذين نظروا إلى شاحنتي ولم يجدوا شيئًا خاطئًا لم يأبهوا بذلك. قالوا لي أن أراقبها وأعلمنا إذا وجدت أي شيء. كما لو أنني لم أخبرهم بالمشكلات بالضبط ، أحب إنهاء قصتي هنا لكنها تتحسن ... بالأمس في الطريق إلى العمل في قرطاج ميسوري ، خرج محمل العجلة الأمامية اليسرى تمامًا ، (والذي كنت قد تناولته عندما تركت الشاحنة معهم في المرة الأولى) ، جلست في الوكالة من الساعة 6:30 صباحًا ، وحتى الساعة 4:00 مساءً بالأمس ليأتوا أخيرًا ويقولوا نعم يا سيد ، لديك عجلة تحمل على الواجهة الأمامية جيدًا ... أنت لا تقول ؟؟ .... في المرة الأولى التي أسقطتها فيه قاموا بتثبيت كل من أختام العجلات الخلفية المتسربة ومحمل المحور الخلفي ، وكلها مغطاة بالضمان. عندما جاء الرجل المحترم ووجدني بالأمس (الساعة 4 مساءً) سمح بذلك نعم ، أحتاج إلى استبدال المحور الأمامي / محمل العجلة ، لكن لن يتم تغطيته بموجب الضمان الخاص بي ولم يقدم أي تفسير لسبب الخلفية سيتم تغطيتها ، لكن الجبهة ليست. بالنظر إلى أن هذه الشاحنة بها 86 ألفًا على عداد المسافات وأن الضمان الممتد الخاص بي مستحق عند 100 ألف ، فسوف أجد وكالة أخرى للعمل معها. أحاول دائمًا بناء علاقة عميل / تاجر لأنني أفضل التعامل مع نفس الأشخاص لجميع احتياجات المبيعات والخدمات الخاصة بي. شعرت أنه كان من العدل أنه منذ أن اشتريت هذه الشاحنة من هذا الوكيل ، سأمنحهم الفرصة الأولى ، لم أذكر لهم أنه بالإضافة إلى الإزعاج من عدم وجود مركبة ليوم كامل ، ما كلفني ذلك أن تقلع من العمل ، وتجلس في بهوهم ، فقط ليُقال لي ما كنت أعرفه طوال الوقت.

أوصي بشدة بالذهاب إلى مكان آخر ،

أعتقد أن الرجل الذي يتعامل مع حالتي فعل كل ما في وسعه في حدود سلطته ، كان سكايلر محترمًا للغاية وسأل دائمًا قبل أن يسمح لأي شخص بلمس أي شيء على شاحنتي. أنا أفضل حقًا التعامل معه مرة أخرى ، لن أفعل ذلك مع هذه الوكالة.

تفاوضت على سعر سيارة لأكثر من ساعة بينما انتظر طفلي دون سن الثالثة ، فقط لمعرفة أن السيارة لم يتم إسقاطها من بينتونفيل كما تمت مناقشته. في الواقع ، لم يكن حتى في بنتونفيل ، ولم يصل حتى من الشركة المصنعة بعد. بالإضافة إلى ذلك ، كان سعر هذه السيارة المحددة 3750 دولارًا أقل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لم يحترموا هذا السعر لأنه تضمن حوافز لم أستطع الحصول عليها لأن درجتي الائتمانية كانت عالية جدًا. نعم مرتفع جدا. لا يصدق في كل مكان. مخيب للآمال جدا.

خدمة عملاء رائعة! ودية والتعامل مع كل شيء في الوقت المناسب!

أثناء السفر من تكساس لحضور تجمع عائلي خارج الولاية تعطلت سيارتي بالقرب من وكالتك. لقد تم سحب السيارة لأنها لن تبدأ. قبل سحبها ، تم الاستنتاج ، خلال عدة ساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أن هناك مشكلة في وحدة الإشعال. تم تأكيد التشخيص من قبل الميكانيكيين في الوكالة بمجرد تبديل وحدة التحكم في الإشعال. تم ترك السيارة عند الوكيل ، بناءً على تعليماتهم ، حتى يمكن استلامها اليوم.

تم دفع تكاليف الإصلاحات يوم السبت عن طريق بطاقة الائتمان ، ولكن عند الوصول اليوم سيتم استلامها لرحلة العودة إلى تكساس ، لا شيء ، دعني أقول ذلك مرة أخرى حتى يكون الجميع واضحًا ، لم يتم إجراء أي شيء. لقد كان إصلاحًا بسيطًا للغاية ، و 4 براغي ، وقابس وبعض البرمجة.

وفوق ذلك ، تم الوصول إلى رسوم مقابل ما يبدو أنه ما يقرب من 3 ساعات عمل لما استغرق نصف الوقت أو أقل للإصلاح. لسوء الحظ ، لم يكن هذا هو الوقت أو المكان المناسب للجدل لأن السفر إلى تكساس كان ضروريًا.

أنا غير راضٍ تمامًا عن كل من نقص الخدمة ورسوم الابتزاز الباهظة.

أفضل تجربة خدمة بيع حصلت عليها على الإطلاق. احترافية وسريعة وشرح جميع القضايا. أنتوني وطاقمه قاموا بعمل رائع. (كانت كول كاتبة خدمتي) قامت شيلبي أيضًا بعمل رائع مع خطيبي ومن الصعب أن تثير إعجابها.

مدير سوبر لطيف للغاية في قسم الاصطدام. يقومون بعمل رائع للجسم

أسوأ وكالة على الإطلاق للتعامل معها. لا تضيع وقتك. لدينا رصيد ممتاز ، ونعرف ما نريد ، وقد ذهبنا إلى العديد من الوكلاء الذين يبحثون عن أفضل صفقة. هم الأسوأ بكثير. لقد أتوا بسعر واحد ولن يتعاملوا معنا على الإطلاق بهذا السعر. هم الوكيل الوحيد الذي فعل ذلك. لا شكرًا ، لن أسقط 50000 دولار في مكان لا يقدر العملاء المحتملين.

خدمة ممتازة. أود أن أوصي بهذه الوكالة لأي شخص يحتاج إلى سيارة جديدة. ذهب باتريك وبرلين إلى أبعد الحدود. خدمة عملاء ممتازة وهم أفضل الباعة كل. يا رفاق صخرة !!!