St. Charles Toyota مراجعة

كلما كان ذلك ممكنًا ، أشتري دائمًا من سانت تشارلز تويوتا. نهجهم غير القرش هو الطريق للذهاب!

اشتريت سيارتي الرابعة من سانت تشارلز تويوتا منذ يومين ولم تكن العملية أكثر سلاسة أو أسرع أو أكثر أناقة. كانت مندوبة المبيعات الخاصة بي إيما ويفر رائعة وخرج ستيفن ألف ليحييني أثناء مناقشة السعر وتسليم السيارة في اليوم التالي. لا أستطيع أن أتخيل تجربة بيع أقل إرهاقًا مما توفره سانت تشارلز تويوتا.

أعلنوا أن لديهم 3 تويوتا تاكوما للبيع. قدت السيارة لمدة ساعة لإلقاء نظرة ، لم يكن لديهم أي شيء متاح. الرجل الذي تحدثت معه كان نوعًا ما متعاليًا حيال ذلك. لن أعود.

اشترى سيارة نهاية الأسبوع الماضي. تجربة رائعة! كان جون تران مفيدًا للغاية ، فقد استغرق الوقت الكافي لشرح خياراتي المختلفة! إذا كنت تبحث عن سيارة سأذهب إلى سانت تشارلز تويوتا وأطلب جون تران!

احذر المشتري ... باعت هذه الوكالة ضمانات ممتدة لشركة خرجت من العمل. لقد رفضوا احترام الضمان برد 100٪ الذي باعوه لي ووعدوني عندما اشتريت سيارتي. قم بإجراء بحث على الإنترنت بموجب ضمانات تويوتا. تم خداع عدة آلاف دون أي محاولة لاسترداد أموال الزبون. اشترى سيارتين منهم. أبدا مرة أخرى. عار عليك سانت تشارلز تويوتا.

لقد قمت بالتسوق من ويسكونسن إلى إنديانا لشراء سيارة مستعملة في حالة جيدة. أخيرًا ، وجدت هذا التاجر حيث تمكنت من إجراء عملية شراء جيدة. سياراتهم المستعملة في حالة ممتازة وخدمة العملاء تتفوق على أي مكان آخر زرته. كانت عملية الشراء سلسة ومريحة دون ضغوط أو رسوم خفية. جعلها كايلا سهلة وممتعة للغاية. سأكون في غاية يوصي هذا التاجر لأي شخص يتسوق لشراء سيارة في منطقة شيكاغو الكبرى. ومن الجدير محرك الأقراص. سأعطيه 6 بدايات إذا استطعت :)

اشترينا أول تويوتا لدينا هنا أمس. تجربة رائعة. لقد عملنا مع كريس ، لقد كان ودودًا ومتعاونًا للغاية ، وكذلك روجر في التمويل. سنعود لمواجهتنا القادمة في غضون بضع سنوات. شكرا لتجربة رائعة.

عند الدخول إلى وكالة سانت تشارلز تويوتا ، كنت أبحث عن سيارة سيدان موثوقة بسعر معقول. بصراحة لم أكن أتوقع أن أجد أي شيء في ميزانيتي ، لكن انتهى بي الأمر بسيارة رائعة بسعر جيد. لقد سمعت أن هذه الوكالة باهظة الثمن مقارنة بالأماكن الأخرى ، وعلى الرغم من أنها إلى حد ما ، يمكنني أن أثق في أن الرجال في الوكالة يحاولون الحصول على عملاءهم أفضل صفقة واختيار سيارة ، بدلاً من الأفضل صفقة لأنفسهم. لم أشتري سيارة أبدًا من قبل ، لكن مندوب المبيعات ، بوب بيرسون ، كان محترفًا للغاية وشفافًا في جميع الأعمال الداخلية لشراء سيارة. كان منفتحًا جدًا لتزويدنا بالأوراق المناسبة مثل سجلات الخدمة والعمل المنجز للسيارة. أخي أيضًا ميكانيكي سيارات في Toyota ، ولم يكن لدى بوب أي مشكلة في السماح لنا بفحص كل جانب من جوانب السيارة للتأكد من أنها كانت اختيارًا قويًا. كانت هناك بعض المشكلات البسيطة في السيارة التي طرحناها (تدحرج النوافذ بصوت عالٍ) ، لكن تقنيات الخدمة أصلحتها قبل أن نشتري السيارة في ذلك اليوم. أخيرًا ، أصبحت المعاملات الورقية لشراء السيارة سهلة وسريعة. أوصي بالتأكيد بالذهاب إلى Saint Charles Toyota إذا كنت تريد تجربة جيدة لشراء سيارة.

لا تذهب أبدًا بسعرهم الإلكتروني ، خاصةً من قِبل مندوب مبيعات الإنترنت الخاص بهم nikki .. لقد أعطيت السعر عبر الإنترنت ، حتى أنني اتصلت بها لتأكيد ذلك وقالت إن السعر كان خارج الباب ولكن عندما ذهبت إلى الوكيل ، تم إعطائي 5000 دولار أكثر مما قيل لي .. المدير لم يحترم هذا السعر .. لقد كان مضيعة لساعتين ..

خدمة ودية وفعالة. في الوقت المناسب وغنية بالمعلومات مع نتائج عمليات التفتيش والخدمات المقدمة ، ومنطقة انتظار مريحة

أحضر دائمًا سيارتي هنا للصيانة الروتينية ، لقد كان الموظفون دائمًا ودودين ومطلعين.

اعتدت على طلب قطع غيار لسيارتي عام 1989 4 عداء هنا ، ويمكنني رؤية كل شيء متاح. كان من الصعب التنقل في المخططات ولكنها مفيدة للغاية. لقد قاموا بتغيير شكلهم للطلب الجزئي ، ولا يمكنني رؤية سوى السوائل والفلاتر والمساحات. إذا أردت أي شيء آخر ، يجب أن أترك معلومات الاتصال مع الجزء الذي أريده وسيتصلون بك في غضون 24-48 ساعة. الرجاء إعادة النظام القديم !!!! لطالما طلبت قطع الغيار من خلالكم يا رفاق !!

قام بوب بيرسون بعمل رائع في تلبية احتياجاتنا - سأشتري منه مرة أخرى دون تردد.

كنت أتطلع لشراء Toyota Rav4 المستعملة المعتمدة ، وقمت بأبحاثي عبر الإنترنت وذهبت إلى العديد من الوكلاء قبل العثور على سانت تشارلز تويوتا. كان مندوب المبيعات بوب بيرسون رائعًا للغاية.
لقد أجرى لي اختبار القيادة الأكثر شمولاً الذي قمت به على الإطلاق وكان على دراية بالسيارة بشكل لا يصدق. لقد جعل بصراحة البائعين الآخرين الذين قابلتهم في الوكلاء الآخرين يبدون غير مستعدين وفعل ذلك بموقف رائع بلا ضغط. كانت الأسعار الخارجية الشفافة منعشة في هذه الصناعة وعززت التجربة. تضمن الفريق العام بما في ذلك روجر ميلر في الشؤون المالية وجو ماهوني مدير المبيعات معي أنني فهمت جميع جوانب الشراء والضمان وأجبت على أسئلتي العديدة التفصيلية دون إحباط. أنا سعيد بشرائي وأوصي سانت تشارلز تويوتا وبوب لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة CPO!

قسم الخدمة فظيع. لقد جئت إلى هنا للحصول على تغيير الزيت ويستغرق الأمر حوالي 45 دقيقة. لقد كنت جالسًا هنا منذ أكثر من ساعة في انتظار مجرد دوران الإطارات! نصيحة لشركة Toyota ، لا تخبر عملاءك أنه يمكنك الاعتناء بهم في الوقت المناسب بينما في الواقع لا يمكنك ذلك. يستغرق دوران الإطارات حوالي 20 دقيقة ، وهذا غير مقبول. لقد اشتريت سيارتي من Paula Toyota في بحيرة الكريستال وعلى الرغم من أنني أعيش على بعد 5 دقائق من هذا الموقع ، إلا أنني سأقود إلى هذا الموقع من الآن فصاعدًا.

كان الجميع هناك مهذبين ومحترفين للغاية. تلقيت خدمة سريعة واعتقدت أن تجربتي بأكملها كانت رائعة.

تجربة خدمة سريعة ولم يُسأل عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة كل دقيقة أخرى أثناء تصفح صالة العرض! بيئة ضغط منخفضة كبيرة!

قدم أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. كان بوب بيرسون بائعًا رائعًا. لقد سار بي خلال العملية دون أي ضغط. قدم اختبارًا شاملاً للطريق وكان مقدمًا بشأن السعر. كان المدير المالي روجر وإيزي مدير المبيعات بنفس القدر من المساعدة.

إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، فنوصي بشدة بفحصها. لا سعر للمساومة ولا ضغط على مبيعات الناس. اسأل عن بوب وسيهتم بك بالتأكيد.

كان من المطمئن معرفة أن البائع الذي باع لنا سيارة منذ 8 سنوات كان لا يزال هناك ، وتذكرنا وظل على اتصال بجوناثان للتأكد من أننا نعتني به. نتمنى لو عشنا بالقرب من متجرك. تسود خدمتك وجودتك على أي وكالة اختبرناها في هذا المجال. لقد تم الاعتناء بنا جيدًا وسعداء للغاية بوقتنا هناك.

اشتريت سيارة مستعملة أمس وكانت التجربة سهلة. صرخ إلى مندوب المبيعات كايلا يونغ لخدمة العملاء الرائعة! شاركنا بعض الضحكات وشعرنا حقًا بالراحة مع العملية برمتها! نوصي بشدة هذا التاجر!

دائما تجربة رائعة في هذا التاجر. كان شراء تاكوما جديدة تجربة سريعة وخالية من المتاعب. يذهب قسم الخدمة إلى أبعد الحدود في كل مرة. أتمنى أن يقوموا بعمل أفضل في تجفيف شاحنتي السوداء بعد الغسيل ، وسيكون الميكانيكيون أكثر حرصًا وألا يركلوا البلاستيك الداخلي ولوحة الباب بأحذيتهم المتسخة.

لديهم أفضل خدمة كنت أذهب إليها منذ ثلاث سنوات حتى الآن ، موظفون صادقون ومهذبون ومطلعون. هناك خدمة أفضل 10000 مرة من Naperville Toyota!

كانت تجربة رائعة في الحصول على سيارتي الجديدة من هؤلاء الناس. سافرت 3 ساعات أو أكثر للوصول إلى هناك وكان جيك شيلي متعاونًا للغاية ومحترفًا في اتصالاته قبل الرحلة. كان صادقًا في كلمته وكان الموظفون الآخرون مرحبين وودودين. لقد قاموا بعمل رائع في تسريع زيارتي حتى أتمكن من العودة إلى المنزل. أنصح !!

لقد طلبت جزءًا وكان لديهم في صباح اليوم التالي. أصلحت سيارتي وعدت إلى الطريق في لمح البصر. كان موظف مكتب الخدمة مهذبًا وجعل الأمور سهلة.

يا لها من صفقة عظيمة !! لقد استمتعت حقًا بالعمل مع الفريق. سعر رائع وخدمة عملاء رائعة.

لقد جعلوا العملية برمتها سلسة من البداية إلى النهاية.

اشتريت أول تويوتا لي اليوم. تريستان يحصل على A ++. سأعود للتحدث معه عندما أشتري سيارة تويوتا أخرى. شكرا لتجربة البيع الرائعة!

دائما مفيد وودود ، لا ينسى أبدا الوجه. يبذل الموظفون كل ما في وسعهم لمساعدة العملاء. فريق رائع!

خدمة جيدة. استغرقت ساعة واحدة لتدوير الإطارات وفحص الصيانة.

بعد 20 عامًا من استخدام سانت تشارلز تويوتا لخدمة سيارتي عند تغيير الزيت ودوران الإطارات مؤخرًا ، أهملوا شد صواميل العروة على الإطار الخلفي للسائقين. تمكنت من تجنب كارثة وقررت أن أخبرهم حيث كان علي أن أحصل على جزء. أبلغت فريق الخدمة أنني أرغب في إخبار شخص ما بتجربتي الأخيرة. لقد طلب مني انتظار ريان لأنه سيكون على الفور. بعد 30 دقيقة من الانتظار ولم يأتي أحد ، غادرت كما كنت أعتقد أن سانت تشارلز تويوتا ستأخذ مخاوف السلامة بجدية أكبر. ليس لدي ثقة في أنهم يتخذون الاحتياطات اللازمة لضمان سلامة عائلتي والركاب. أفهم أن هذا كان حادثًا ، لكنني أعتقد أن Ryan بعد مكالمتين هاتفيتين كنا ننتظرهما سيستغرق على الأقل وقتًا للتحدث مع عميل بسجل 20 عامًا.

الأشخاص العظماء يصنعون فرقًا بمجرد قضاء الوقت في شرح حالة سيارتك وما يجب القيام به ، ودودون للغاية ومطلعون أيضًا.

سارت الأمور بسلاسة كبيرة ، وتمكنت من الحصول على موعد في نفس اليوم.

سريع وفعال ومهذب ودراية. دائما تجربة إيجابية في التعامل مع الموظفين والعاملين. منذ أن اشتريت بريوس هناك ، استخدمت هذه الوكالة فقط لخدمة السيارة.

تجربة مبيعات ممتعة منخفضة الضغط. دارنيل دبليو كان رائعا!

طلبت مرآة جانبية بتاريخ 6-26-19. قيل لي إنني بحاجة إلى الدفع قبل الطلب وأن الأمر سيستغرق بضعة أيام لإدخال المرآة ثم بعد ذلك بضعة أيام لرسمها. تم الخصم من بطاقتي الائتمانية بتاريخ 6-26-19. لقد أجريت منذ ذلك الحين تسع مكالمات هاتفية لقطع الغيار والخدمة ولم أقم بعد بمعاودة الاتصال أو الحصول على معلومات تفيد بأن المرآتي موجودة وجاهزة للتثبيت. يوم الإثنين اتصلت وتركت رسالة مع Tricia لمدير الخدمة من فضلك الاتصال بي - بعد 3 أيام وما زلت لا مكالمة أو بريد إلكتروني! إنهم سريعون جدًا في شحن بطاقة الائتمان الخاصة بي ولكن لا يمكنهم حتى الرد على مكالماتي وإعطائي حالة - 24 يومًا وما زالوا ينتظرون !!

شكرا جزيلا بوب ب. لجعل تجربتي مذهلة. كنت قد ذهبت إلى ثلاثة أو أربعة وكلاء قبل المجيء إلى هنا.

كنت قد استسلمت وقررت أنني لن أشتري بسبب نقص خبرة الرعاية الجيدة من الوكلاء الذين ذهبت إليهم.

لم أعد سأشتري سيارة حتى صادفتك!

لقد كنت رائعًا منذ البداية وكنت صريحًا جدًا مع كل شيء جعلني أشعر بالوضوح مع كل التفاصيل التي كنت بحاجة إلى معرفتها عن 4 وأنا ممتن جدًا وسأستمر في التوصية بالناس لك.

شكرًا جزيلاً لك لجعل تجربتي أفضل تجربة حصلت عليها على الإطلاق مع شراء سيارة.

أطيب التحيات،
ساندرا زينتينو

في 28 يناير 2019 ، كنت أحاول اصطحاب عربة سكن متنقلة للتخزين. عندما بدأت في السحب ، لاحظت أن شاحنتي ، تندرا 2017 ، كانت عالقة في الدفع الرباعي المنخفض. حاولت وحاولت إعادة ضبطه على نظام الدفع الثنائي لكنني لم أستطع. لذلك ، توجهت إلى سانت تشارلز تويوتا ، في شارع. Charles IL ، حيث اشتريت الشاحنة بسرعة 20 ميلا في الساعة. أرسلت الخدمة تقنية فورًا ومع توصيل المقطورة الخاصة بي تم تصحيح المشكلة. هذه التندرا هي شاحنتي الثانية التي اشتريتها من سانت تشارلز تويوتا. الأول كان عام 2003 الذي قطع 215000 ميل عندما بعته واشتريت 2017. لطالما تلقيت خدمة ممتازة من سانت تشارلز تويوتا وأحالت العديد من الأصدقاء الذين يبحثون عن شاحنات إلى هذا الوكيل. شكرا لك مرة أخرى!!

لا ضغوط من زملاء المبيعات. تمكنا من الرجوع إلى الأنماط والجدول الزمني ذهابًا وإيابًا دون مكالمات هاتفية مستمرة حتى قررنا أخيرًا متى وماذا نشتري. تعاملنا مع بوب بيرسون وجون تران وكلاهما كان على دراية كبيرة وكانا متعاونين للغاية. أعتقد أننا استغرقت حوالي 3 أشهر قبل أن نشتري بالفعل سيارة مستعملة نسعد بها تمامًا.

كان التوقيت في الوقت المناسب ، ودودًا ومفيدًا .. شكرًا لك. سأذهب هناك الآن.

أحببت التجربة. عادة ما يكون شراء سيارة مستعملة بمثابة كابوس. أستطيع أن أقول أن هذه كانت أفضل تجربة حصلت عليها في شراء سيارة. مجد لبريان ميلر وبوب بيرسون لجعله نسيمًا

كانت لدي تجربة مروعة مع هذا التاجر. مثل تجربة سارة ح ، أحضرت سيارتي للخدمة وبسبب الإهمال ، تسببت سانت تشارلز تويوتا في مشكلة كاملة. دخلت مع ثلاثة مصابيح مضاءة على لوحة القيادة. أجروا التشخيصات وقاموا بتغيير الزيت واستدعى البعض العمل على التعليق الخلفي. لم يكن لديهم الجزء لإصلاح مشكلتي الأصلية ، لذا طلبوا ذلك وأرسلوني في طريقي. عندما غادرت كان لدي خمسة أضواء تحذير. نظرًا لأن دوري كان مستحقًا في اليوم أو اليومين التاليين ، فقد اعتقدت أنني سأخبرهم عندما أعود. عندما وصلت إلى موعدي التالي ، وجدوا المشكلة الجديدة لكنهم لم يتحملوا المسؤولية عنها. أصررت على أنهم يصلحون الأمر دون مقابل ، وانتهى بي الأمر بدخول مكتب جانبي. لقد تم استجوابي كمجرم عادي ووضعوني في موقف دفاعي. أعطوني 50 دولارًا من الإصلاح الجديد بقيمة 400 دولار. خلال الأيام القليلة التالية ، تحدثت إلى الخط الساخن الوطني لتويوتا ، ومدير خدمة وكلاء تويوتا آخر ، وميكانيكي تويوتا عبر الإنترنت يتمتع بخبرة 30 عامًا. لقد قالوا جميعًا نفس الشيء ، سانت تشارلز تويوتا (على وجه التحديد RON B ، مدير الخدمة) غير أمين معك!

لن أفعل أي عمل هناك مرة أخرى!

لست متأكدًا من كيفية نشر النجمة الواحدة لأنني لم أفعل ذلك عن قصد. يجب أن يكون الهاتف قد تم تنشيطه في جيبي على الشاشة الخطأ. حاليا في انتظار جزء. لطالما كانت لديها خبرة جيدة في سانت تشارلز تويوتا.

بعد اجتماع مبدئي مخيب للآمال ، اتصل المالك وصحح الموقف. تقدير كبير جدا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف ، فسوف يسمعك المالك.

أفضل وكالة تويوتا. خدمة رائعة وخدمة نقل وخدمة نظيفة ومنطقة انتظار

قبل الشراء ، قمت بمراجعة المخزون ووجدت Tacoma وهو بالضبط ما كنت أبحث عنه. لقد أرسلت استفسارًا وتلقيت ردًا سريعًا بسعر كنت مرتاحًا له. عند وصولنا ، قابلنا امرأة شابة لطيفة للغاية وجهتنا إلى Drew Cordt ، مندوب المبيعات عبر الإنترنت. تجربة رائعة حقًا مع Drew .... كان يعرف كل شيء فيما يتعلق بالميزات الموجودة في هذه السيارة وكان متحمسًا لإطلاعنا على كيفية عمل كل ميزة عمل. لقد كان أنيقًا جدًا ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. لقد أخرجنا على الفور لاختبار قيادة السيارة ، وقبول مرحلة عرض الشراء. أكمل المدير المالي الأوراق اللازمة بسرعة ، وقد استمتعنا بالعمل معه. لقد سمحت لنا جهوده في تسريع الأعمال الورقية بالدخول والخروج بسرعة. من الوقت الذي دخلنا فيه حتى مغادرتنا مع عملية الشراء لدينا ما يزيد قليلاً عن ساعتين ، ابدأ في الانتهاء. هذه هي عملية الشراء الثالثة التي قمنا بها منذ عام 2006 من هذه الوكالة وكانت أكثر عمليات الشراء كفاءةً ومتعةً حتى الآن. مجد لشركة St. Charles Toyota للسماح لنا دائمًا بتجربة رائعة عند شراء سيارة. نتطلع إلى الاستمتاع بكل من Toyotas الحاليين (2015 Rav4 و 2019 Tacoma TRD OR) ونريد فقط أن نشكر درو الذي كان مندوب مبيعات رائعًا.

أنا دائما أحب المجيء إلى هنا. أنا أعيش في أوك بارك ، لكنني أتيت على وجه التحديد إلى وكالتك لإجراء إصلاحاتي لأنني أقدر الأعمال التي تتم هنا. الجميع ودودون وسعداء للإجابة على أي أسئلة لدي. أكثر ما أقدره هو الشفافية بين الموظفين والعملاء. أعلم أنه إذا سألت عن شيء ما ، فسيعطونني جميع خياراتي بشكل مستقيم ولا يوجد أي دافع لحملني على فعل أي شيء.

الناس ودية ومحترمة ومحترفة. عملنا معك لتقديم أفضل خدمة ممكنة وأفضل صفقة. سوف تتعامل مع مرة أخرى وتوصي للآخرين !!!

تعديل:

طعم سيء في فمي مع هذا البيع. كنت قد تركت أغراضًا في صندوق السيارة وقمت بمتابعتها في اليوم التالي وتم طمأنة أنه يمكنني التأرجح في ساحة انتظار السيارات الجديدة لالتقاطها. استيقظت في الأسبوع التالي بعد التحدث إليهم ولم يعرف أحد شيئًا عما كنت أتحدث عنه. كنت أتنقل ذهابًا وإيابًا بين السيارات المستعملة والجديدة وكنت صبورًا جدًا لتلقي الموقف فقط وفقدان أغراضي الشخصية. تم طردهم أو سرقتهم. علاوة على ذلك ، كان مدير السيارة المستعملة وقحًا للغاية على الهاتف. منزعج للغاية من كيفية التعامل مع هذا الموقف. سأشير في اتجاه آخر عندما سئل عن الوكيل الجيد للشراء منه.

ملائم للغاية لإنجاز هذا. عملنا حول تعارضات الجدولة لدينا وتم الانتهاء منه قبل الوقت المحدد. خدمة سهلة للغاية في الأوقات الصعبة. شكرا جزيلا.
أوصي بالتأكيد لجميع احتياجات السيارة.

لقد تحدثت أنا وصديقي إلى Adrian Gutierrez (مندوب مبيعات) ، لقد كان لطيفًا حقًا معنا وقررنا شراء السيارة في 17 مارس. لذلك قام Adrian بجميع الأعمال الورقية ولكن المشكلة كانت أننا من ولاية أيوا وادعوا أننا بحاجة إلى شيكات من إلينوي لم أفهمها. اضطررنا للعودة إلى ولاية أيوا لأن البنك كان مغلقًا ، لذلك تركنا الوديعة على السيارة 100 دولار. كنا نخطط لاستلام السيارة في 24 مارس وهو أسبوع من اليوم الأول. لقد تحدثت إلى أدريان أننا لم نتمكن من القدوم يوم 24 مارس لأن ولاية أيوا كانت تعاني من عاصفة ثلجية مجنونة وأخبرته أيضًا أنه قد يتعين علينا التخلي عن السيارة لأننا لا نملك الوقت للوصول إلى هناك. كان يجب أن ينتهي الحديث هنا ولكن أدريان كان يعاملنا بأنه يتعين علينا القدوم إلى الوكالة لأن التسجيل للسيارة موجود بالفعل باسم صديقتي ..... لذلك أخبرته أن هذا ليس خطأ ، لقد استمر في الضغط علي . أخبرته أخيرًا أن يتعامل مع مشكلتك ويحتفظ بإيداعي ، ثم أخبرني أننا بحاجة إلى إسقاط 500 دولار أخرى بسبب هذا الخطأ. كنت مرتبكة للغاية وشعرت بالرهبة حقًا لأنه كان لطيفًا جدًا بالنسبة لنا في المرة الأولى ثم أصبح شخصًا مختلفًا بعد أن تخلينا عن السيارة ... لن أقترح هذا البيع ، لقد رأيت خدمة رهيبة ولم أكون استاذ بيع الرجل. أنا سعيد لأنني لم أنفق 17000 دولار في هذه الوكالة. شكرا لك تويوتا

أوصي بتجار سانت تشارلز تويوتا للأصدقاء والأقارب ،
لأنهم قاموا بعمل رائع ، أخبروني أنه سيكون في غضون ساعة ونصف.
وفي أقل من الوقت الذي أخبروني فيه أن المهمة قد اكتملت.

أظهر أنتوني ، مضيف خدمة تويوتا لدينا باستمرار مهارات رائعة في التعامل مع الأشخاص. بالإضافة إلى الكفاءة والجودة في العمل المنجز في 4Runner 2008 ، قدم أنتوني دائمًا ابتسامة وتصرفًا وديًا لجميع العملاء الذين يخدمهم. مما لا شك فيه أنه سيكون الشخص الذي سأختاره للعمل مع هؤلاء العملاء المحتومون "الذين يحتاجون إلى صيانة عالية".

لن أعود. إذا ذهبت للخدمة ، فسيتم تحويلك وعزلك في موقف السيارات الخلفي حيث يكون الهروب الوحيد لديك هو مسافة ميل إضافي عبر بعض المنتزهات الصناعية بسرعة 30 ميلاً في الساعة. لا، شكرا.

يا ألف. هل يسبب عملاؤك إزعاجًا؟ هل هم مصدر عار عليك؟

خدمة عملاء رائعة ومجموعة جيدة من المركبات ستعود بالتأكيد

الناس العظماء للتعامل معهم. أنا أوصي بهم بشدة لسيارة جديدة.

في كل مرة تتصل فيها شركتي بطلب قطع غيار ، كل ما نرده هو موقف من مايك. هذه المكالمة الهاتفية الأخيرة التي يجب أن أعترف بها ، فقدت أعصابي بسبب اللقاءات المختلفة. سنأخذ أعمالنا إلى مكان آخر بسبب الوقاحة والموقف.

كان درو كوردت بائعًا مفيدًا للغاية وفعالًا ، وأود أن أوصي به للآخرين. لقد اشتريت للتو سيارة كامري الثالثة وأنا سعيد جدًا بها.

قسم خدمة صادقة وودية وسريعة. يمكن لأي شخص أن يكون سريعًا وودودًا ، ولكن من الصعب الحصول على الصدق في الوكلاء خاصة في أقسام الخدمة ، حيث يحاول البعض إقناعك بالتوقيع على أدوات إطلاق النار وويللي بونج لمكثفات الدعامة غير الموجودة أسفل عش الطيور التي عثروا عليها أثناء القيام بذلك تغيير بسيط للزيت ، وفجأة سيارتك إلى المنزل جالسًا على علبة ثلج مجانية عملاقة من أجل ** لأنه كان مجرد انتهاك لأسلوب السجن ، لكن سانت تشارلز تويوتا تفعل ما تحتاجه ، لا شيء أكثر ، وإذا كان هناك شيء ما يحتاج إلى الاهتمام بالصدفة لا أعلم أنهم يخبرونك بأدب ويتيحون لك اتخاذ القرار. كل فرد في قسم الخدمة هو عمل من الدرجة الأولى ومنطقة الانتظار على الرغم من عدم وجودك هناك لفترة طويلة رائعة أيضًا.

اشتريت mdx 2007 منهم وسأقول إنني عادة لا أحب الوكلاء ولكن هذه كانت أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. سعر رائع وسيارة رائعة. استمروا في العمل الجيد الرجال!!!!!

خدمة رائعة واهتمام فوري بالعملاء وخيار لإصلاح السيارة.

أخذت شاحنتي إلى العديد من الوكلاء الذين لم يحلوا مشكلتي ، لقد أعطوني أعذارًا مثل ، "لقد أصلحت نفسها". بعد نقلها إلى سانت تشارلز تويوتا ، تعاملوا مع شاحنتي جيدًا وتمكنوا من تشخيص المشكلة وحلها بسرعة.

إذا كان بإمكاني أن أعطي 0 نجوم ، فهذه الوكالة هي الأسوأ لديهم أسعار مزيفة ، لقد نشروا شاحنة Toyota Tacoma مقابل 30،699 دولارًا عندما أتيت إلى التاجر للحصول عليها ، قيل لي إنهم لم يكن لديهم الشاحنة وكان السعر خطأ ، قالوا إن السعر كان 42000 دولار ، لم يكن خطأ بالتأكيد ، لم يكن هناك أي خطأ لأن الشاحنة كانت مدرجة لمدة 103 أيام ، لقد نشروا هذا النوع من الأشياء لجذب الناس بمجرد وجودهم هناك ، قاموا بخداع الأشخاص بأي سيارة أخرى هم أسوأ لا تشتري هنا على الإطلاق !!

كان بوب بيرسون وأدريان جوتيريز وداريك وايزمان رائعين للغاية للعمل معهم! واسع الاطلاع ومهذب ومباشر. لقد جعلوا شراء سيارة أخواتي الأولى تجربة ممتعة. بالتأكيد سنواصل القيام بالأعمال التجارية هنا.

كانت الخدمة جيدة. لكني لا أفهم لماذا لا يرتدي مدير الخدمة القناع. إما أن يكون أسفل ذقنه أو غائب تمامًا. جهازي المناعي ضعيف. لا أشعر بالأمان هناك. كل شخص آخر ملثمين.

كان آخر وكيل تويوتا الذي عملنا معه عندما كان لدينا واحدًا.

أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق! كان جوناثان موظف مبيعات بلا ضغوط وكان مفيدًا جدًا في ميزات السيارة وكان ديريك شخصًا ماليًا بلا ضغوط يتنقل من خلال الأعمال الورقية بسهولة .. سانت تشارلز تويوتا لديها عرض أسعار خالٍ من المساومة يمكنك استخدامه لتسعير متاجر الوكلاء الآخرين. تقريبا جيدة جدا ليكون صحيحا. اعتقدت أنا وزوجتي أن التجربة كانت الأفضل على الإطلاق.

خدمة جميلة ... خاصة خدمة العملاء من قبل قسم الصيانة ..

إنهم يكذبون ولا يمكنهم الحفاظ على هدوئهم ، كل المشاعر تظهر من الخارج ، غير مهنية للغاية ، يجب أن تعمل في ماكدونالدز

فريق عمل ودود ، سهل جدولة ، غرفة انتظار لطيفة وجو ماهوني ، بالتأكيد جو ماهوني!

قدنا حوالي 2.5 ساعة لإلقاء نظرة على سيارة في هذه الوكالة. نحن معجبون بكل خطوة على الطريق. أولاً ، كانت مراسلات البريد الإلكتروني سريعة. نظرًا لأننا كنا قادمين من مسافة بعيدة ، فقد بقوا على اتصال بنا فيما يتعلق بالتوافر. لقد عملنا مع لويس وإيفرين ، اللذين كانا رائعين وجعلا التجربة مؤلمة قدر الإمكان. نحن حقًا نقدر البيع بدون ضغط ومفيد. عندما اشترينا سيارتنا الأخيرة من تاجر مختلف ، تصرف البائع كأنني غير موجود ، بل وأجاب على أسئلة زوجي عندما سألتهم. لم يكن هذا على الإطلاق. نوصي بشدة وسنعود للمركبة التالية!

لقد اشتريت سيارة تويوتا كامري مستعملة من هذا الوكيل. لقد عملت مع جيف وريتش. قبل إجراء الدفع ، طلبت من جيف إصلاح قوالب النوافذ. قال أنه تم الاعتناء به. بمجرد أن أقود السيارة من ساحة الانتظار ، لم يتم إصلاحها. بدلاً من استبدال الأجزاء التالفة ، قاموا بلصقها بحيث تبدو ثابتة. السيارة التي اشتريتها بها مشكلة في الفرامل أيضًا. جيف وريتش لا يقولان الحقيقة. إنهم ليسوا صادقين. خدمتهم سيئة. هم ليسوا متعاونين. يريدونك أن تشتري السيارة في أسرع وقت ممكن. لن أنصحهم بالقيام بأي نوع من الأعمال.

يرجى البحث عن أي وكيل تويوتا آخر في المدينة. شكر.

لقد ذهبت لتغيير الزيت .. لقد صنعوا زيتًا اصطناعيًا دون التحقق من تاريخ الزيت العادي الخاص بي ، وقاموا بتحصيل زيت صناعي ، وقاموا بتدوير الإطارات ، وقاموا بتوجيهي لذلك ... هم أيضًا ليس لديهم مستعير مجاني .. ربما وكذلك الذهاب إلى لكزس .. لديهم أسعار مماثلة

فريق محترف للغاية. كنت سعيدًا بجودة الخدمة ولكنها باهظة الثمن ، وأنا أثق بهم في سيارتي

لقد أعطيت قسم الخدمة في الأصل مراجعة 5 نجوم. للأسف لقد تغير هذا. تمت صيانة سيارتي من قبلهم في 26 فبراير. تغيير الزيت وفحصه. بعد أسبوع من صيانة سيارتي ، بدأت أسمع ضجيجًا من الفرامل. اتصلت وتحدثت إلى أحد مديري الخدمة. أخبرني أن الفرامل كانت جيدة. في واقع الأمر ، قال إنني تركت 70 بالمائة على الفوط. أخذت سيارتي مؤخرًا إلى ورشة إصلاح محلية ووجدوا أن فراملتي الخلفية كانت تقريبًا من المعدن إلى المعدن. وجدوا أن الفرجار الخاص بي كان ملتصقًا.

بسرعة. لا الحيل ولا اللعب أو الأكاذيب. إلى الأمام مباشرة إلى النقطة. شعب لطيف. كان أحد الأشياء المهمة هو أن مزاج الجميع كان متفائلاً وبدا التجار الآخرون وكأنهم يعانون من مزاج سيئ أو كما لو كنت عملاً روتينيًا لهم. بدا تجار تويوتا الآخرين وكأنهم لا يريدون العمل على الإطلاق وكانت لغة جسدهم سلبية. هنا كيكر. كذب جميع التجار Elmhurst و Lombard و Schaumburg جميعًا بشأن الأسعار والحوافز. لم يفعل القديس تشارلز. هنا كان الجميع إيجابيين وسعداء برؤيتي وعلى استعداد لعقد صفقة.

ذهبت إلى هناك لجزء ، وبدلاً من العمل معي وإيجاد حل للمشكلة التي كنت أواجهها ، انتهى الأمر بمدير الأجزاء ، مايك جيبسون ، بالصراخ في وجهي ، ورمي نظارته على مكتب ، وتحول إلى اللون الأحمر الفاتح في وجهه . قلت بهدوء شكر موظفي الأجزاء الأخرى على مساعدتهم لأنهم كانوا محرجين بوضوح من أجله - وتركوا بدون جانبي ، مستاء للغاية من تجربتي هناك.

ينصح به بشده. كان Bob Pearson مفيدًا جدًا في عملية شراء Sienna. كانت التجربة أفضل بكثير من الزيارات السابقة للوكلاء الآخرين. ضغط منخفض للشراء ، مسح السعر خارج الباب. أريد أيضًا أن أشكر Roger Miller للمساعدة المالية بالإضافة إلى شرح وتوضيح الضمان الممتد. سنبدأ مع سانت تشارلز تويوتا عندما نحتاج إلى شراء سيارتنا التالية.

اشتريت سيارة هناك منذ 3 سنوات واستمر في استخدامها للخدمة وكانت تجربة إيجابية للغاية. الموظفون ودودون والمواعيد في الوقت المحدد وعادة ما يتم إجراؤها قبل الوعد. ثابر على العمل الجيد.

برنامجهم المعتمد (CPO) هو عملية احتيال. لا يقومون بعمل نسخة احتياطية من عقدهم.

أنا أعتبر نفسي على دراية كبيرة بالسيارات وعملية الشراء. قبل بضعة أسابيع ، سافرت أنا وزوجتي إلى شيكاغو واشتريت 2015 CPO Highlander عبر Autotrader. أكد لي مدير السيارة المستعملة عبر الهاتف أن السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات كانت جيدة ولا تحتاج إلى صيانة إضافية. ما كان لتأكيده أن يكون أبعد عن الحقيقة.

اشترينا السيارة وقادناها لمدة 6 ساعات إلى المنزل إلى مينيابوليس. لم يكن الأمر كذلك حتى سافرنا بسرعات أعلى حتى لاحظت أن الفرامل تنبض أثناء الفرملة الشديدة. أخذتها إلى الوكيل المحلي ، رودي لوثر تويوتا ، الذي فحص الفرامل ووجد أن الدوارات كانت صدئة للغاية وسجلت درجات لا يمكن إصلاحها. كان الضرر خارج نطاق ما يُعرف باسم "صدأ الكثير" ، حيث تصدأ دوارات السيارة بسبب عدم استخدامها أثناء وقوفها في ساحة الانتظار.

قال مدير الخدمة في Rudy Luther أنه من الناحية القانونية ، لا يمكن تشكيل الدوارات وأنه كان ينبغي على سانت تشارلز تويوتا استبدالها. قال المدير حتى إن هايلاندر ما كان يجب أن يباع بالفرامل في هذه الحالة. التكلفة الإجمالية لاستبدال الدوارات الأمامية والخلفية: 1001.55 دولار. على مركبة معتمدة.

حتى بعد رؤية الصور المنشورة هنا وتلقي نسخ من الفاتورة ، ترفض الإدارة في سانت تشارلز تويوتا إعادة الأموال إلينا. لقد تجاهلوا الرأي المهني للتاجر الآخر الذي يخدم مركبات CPO. تقول خدمة عملاء تويوتا أنه ليس لديهم سيطرة على سانت تشارلز تويوتا على الرغم من أنهم يبيعون سيارات CPO. لقد استشرت أيضًا ميكانيكيًا مستقلًا معتمدًا من ASE والذي رفض ادعاء سانت تشارلز تويوتا بأن الدوارات ليست بحاجة إلى الاستبدال.

القمة: حتى أن مالك سيارة سانت تشارلز تويوتا ذهب إلى حد انتقاد شخصيتي في رسالة بريد إلكتروني! لا يمكنك اختلاق هذا. مهاجمة عميلك شخصيًا ، بغض النظر عن الظروف ، أمر غير مقبول ويتعارض مع القيم التي يحاول الوكيل التمسك بها.

هؤلاء الرجال ممتازون ...
اشتريت HIGHLANDER LIMITED العلامة التجارية الجديدة في المرة الماضية ....
لقد طلبت أفضل دفعة شهرية على الأرجح على الإطلاق لدى وكلاء شيكاغولاند تويوتا وأعطاني أقلها !!!!!!
كل ما قاله جو (المدير) هو الحقيقة ...
عرض لي تجار آخرون عن طريق الهاتف مدفوعات شهرية أقل ولكن عندما ظهرت بدأوا في استخدام الحيل الغبية وكان الدفع أعلى بكثير مقارنة بما قالوه عبر الهاتف .....
كان جو صادقًا جدًا .....
أعطاني تقديرًا على الورقة التي كانت الأفضل (أقل دفعة شهرية) وعندما قررت شرائها ، توقفت واشتريت سيارتي ...
بالإضافة إلى مندوب مبيعاتهم جوناثان وودز ...
رجل ممتاز ....
موصى به بشدة لبيع .....
لماذا ا؟؟؟
إنهم صادقون (لا يلعبون الألعاب) ، بالإضافة إلى أنهم يقدمون صفقات جيدة جدًا ....
كانت هذه أول عملية شراء لي منهم ....

اشتريت سيارة خارج الولاية وشحنها. معاملة فائقة السلاسة وكل شخص صادفته كان ودودًا ومحترفًا. أجابت إليزابيث ودارنيل على أسئلتي على الفور. كانت جميع الأوراق التي حصلت عليها منظمة وواضحة. كانت هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها مشهد سيارة غير مرئي ، لذلك كنت مترددًا بعض الشيء ولكن تبين أن كل شيء كان رائعًا مع سانت تشارلز تويوتا!

أخذنا سيارتي Corolla 2004 لتغيير الزيت ودوران الإطارات مقابل 37 دولارًا. سارت عملية تغيير الزيت ودوران الإطارات بشكل جيد. قبل أن أحضر سيارتي بقليل في ذلك اليوم ، توقفت عند أصدقائي. اشترى جهاز اختبار حمل البطارية واستخدم سيارتي للتشغيل التجريبي. تم اختبار بطاريتي كبطارية قوية. بعد تغيير الزيت ، ناقش مدير الخدمة ، فابيان ، احتياجات سيارتي. أخبرني فابيان أنني بحاجة إلى بطارية جديدة. لقد طلبت نسخة مطبوعة من الاختبار لأنني أخبرت فابيان أنني اختبرت للتو ساعة واحدة قبل الخدمة في ذلك اليوم. قال فابيان إنه لا توجد نسخة مطبوعة متاحة على الرغم من أن هذا اختبار رقمي. أخبرني أيضًا أن البطارية ستحتاج إلى اختبار 9 أو 10 مرات للحصول على قراءة جيدة. ثم أخبرني أنني بحاجة إلى محاذاة وكان سيكلفني 109 دولارات مقابل محاذاة أربع عجلات. ذكرته أنها كانت عبارة عن محاذاة بعجلتين. قال أوه يا ، سأكلفك 89 دولارًا. وغني عن القول أنه لم يتم الانتهاء من أي شيء آخر في قسم الخدمة هذا. توعية المشتري.

أفضل تجربة حصلت عليها في قسم الخدمة! ثابر على العمل الجيد!