Terminix International مراجعة

يجب أن أقول إن هذه كانت أكثر تجربة غير مؤلمة لي مع شركة إبادة. لم يكن السعر أبدًا سؤالًا وتم تطبيق الخدمة على أساس مجدول دون استثناء. كان مسؤول الخدمة الخاص بي مفيدًا دائمًا وكان دائمًا يسأل عما إذا كان هناك أي غزو أو مشاكل في المخلوقات. أود أن أوصي بهذه الشركة دون تردد

هذه الشركة هي عملية شطب كاملة. تحدثني مندوب مبيعات من الباب إلى الباب في التسجيل وأكد لي أنه سيتم الاهتمام بمخاوفي بشأن النمل في الفناء الخاص بي. في الخدمة الأولية ، ظهرت التكنولوجيا مع ذبابة مفتوحة ، وغني عن القول أنني لم أسمح له بالدخول إلى منزلي. أخبرته أن قلقي الرئيسي هو النمل وقال إنه سيطرح طُعمًا حبيبيًا سيقتل العش. أيا كان ما جعلهم يتكاثرون. لقد قمت بملء استبيان وتلقيت مكالمة من المدير مايك شيبارد. أكد لي أنه تناول المشكلة وأنه سيرسل تقنية أخرى بمنتج أقوى. ظهرت هذه التقنية وقالت إننا لا نعالج ساحة النمل. أخبرته أن هذا ليس ما قيل لي. كان موقفه هز كتفيه. أخبرته أنه بحاجة إلى التحدث إلى رئيسه وقال إنه يمكنه وضع بعض الأشياء الحبيبية بطريقة تقول إنها لن تفيد. قلت ، لذا فأنت تخبرني أنه لن ينجح وحصلت على كتف أخرى هزت كتفيها. قلت له ألا يضايقه وغادر. حاولت الاتصال بالسيد شيبارد على رقم جواله الذي أعطاني إياه ولم أستطع حتى ترك رسالة لأن بريده الصوتي كان ممتلئًا! كانت هذه الشركة غير مهنية وأنا غير راضٍ تمامًا عن الخدمات. تم التأكيد على أنه سيتم الاعتناء بالنمل ثم قيل لي إنهم لا يمارسون النمل في الفناء. لقد ألغيت خدمتي وأخبرتهم أنني لا أتوقع تحصيل رسوم إنهاء لأنهم لم يعالجوا مخاوفي ولم يهتموا بالمشكلة التي لدي. عدم الرضا التام عن المنتجات والخدمات!

خدمة ممتازة وسريعة. يعجبني أن لدينا نفس الفني يأتي في كل موعد وهو يعرف مسبقًا ما يحتاج إلى الاهتمام.

ربما كان يجب علي التأجيل بسبب العواصف الرعدية ، لكن اتصل بي الفني وقام بتأمين باب السقيفة عند العثور عليه مفتوحًا على مصراعيه. هو أيضا داس المنزل وألقي تماما.

تم حل خدمة الاستبعاد الخاصة بنا لمشكلة الفئران في العام الماضي حتى الآن بواسطة Terminix. أحالت والدتي إلى خدمة بق الفراش 1500 وخدمة الاستبعاد لإصابتها بمشكلة الفئران التي لم يتم حلها بواسطة Terminix. لا تظهر لاستكمال العلاجات ، لا تظهر متابعة عمليات التفتيش ، لا توجد مكالمات هاتفية في الوقت المناسب من تكنولوجيا الخدمة ومدير الخدمة. إنهم سرعان ما يدفعونك إلى توقيع العقود وأخذ أموالك ، لكن خذ وقتهم للخروج لتقديم الخدمة .. ينتشر الاتصال بين Terminix للعملاء. تستمر الشكاوى في الارتفاع ، دعونا نرى الإجابات التي يمكن أن تقدمها شركة. شركة قراءة الشكاوى من العملاء غير الراضين ، وتأخذها على محمل الجد. نحن نشكو لسبب ما.

لقد كان Terminix رائعًا ويقوم دائمًا بعمل رائع. يجب الثناء على الفنيين وخدمة العملاء لاتساقها واحترافها!

خدمة وتواصل رائعان. ريجي على اتصال قبل وبعد كل زيارة.

لطالما حظيت بتجربة ممتعة مع الفنيين الذين يأتون إلى منزلنا. هم دائما مهذبون ومفيدون.

لقد استأجرت Terminix لرعاية مشكلة القوارض. استغرق الأمر عدة زيارات لكن Terminix استمر في القدوم حتى أصبحوا تحت السيطرة. كما أنني وظفتهم لتخليصني من عث المؤن. عدة زيارات وفعلت ذلك. كان الفني على دراية ولباقة. سأكون في غاية يوصي Terminix.

قام فني الخدمة بعمل ممتاز حيث قمت بتطبيق التطبيق وتطهير عقد مناطق رش الشبكات ووضع مصائد للفئران والحشرات الأخرى.

اتصل بي متخصصو Teminix باستمرار لتذكيرني بمواعيد المواعيد ، وتقبل أنه في بعض الأحيان يجب تغيير التاريخ المحدد ويكون متاحًا أثناء الزيارات لمناقشة مخاوفي وعرض الخيارات.

حددت موعدًا ليوم الاثنين من الساعة 10 صباحًا حتى 12 ظهرًا لإجراء فحص.

كنت أنتظر لمدة ساعتين ، لكن لم أسمع شيئًا.

اتصلت بالإرسال. اتصل المرسل بالسائق وأخبرني أن مارلين على بعد 25 دقيقة وهو في طريقه. طلبت منه الاتصال عندما يكون على بعد دقائق قليلة حيث كانت هناك تعليمات خاصة لوقوف السيارات والدخول. قالت إنها ستتصل به مرة أخرى وتخبره.

بعد 30 دقيقة لم أسمع شيئًا. لذلك انتظرت لفترة أطول. بعد ساعة اتصلت. قال المرسل إن المفتش كان يقوم فقط بفحص الصراصير وهذا هو السبب في أنه ربما لم يظهر لأنهم لا يقومون بالكتابة لعمليات التفتيش عن الصراصير.

قلت هذا ليس ما قيل لي. لذلك سألت أحد المديرين وقالت إن عمليات التفتيش على الصرصور كانت وفقًا لتقدير المفتش. البعض يفعلها والبعض الآخر لا يفعل.

طلبت منها الاتصال بالمفتش. لم تستطع الوصول إليه. قالت إنه كان في الخلف. لكني قلت إنني ما زلت أريد الخدمة.

في الثانية بعد الظهر لم يحضر أحد. اتصلت مرة أخرى. أخبرني المرسل أن المرسل السابق قد ألغى الخدمة قبل ذلك بكثير. كنت غاضبا. أخبرتها أن كل مرسل أخبرني أن المفتش لا يزال في طريقه وقلت دائمًا أنني ما زلت أريد الخدمة. سألت كيف يمكن أن يحدث هذا فقالت إنهم غير مدربين تدريباً جيداً.

لهذا السبب أهدرت 4 ساعات من وقتي بلا داع.

عرضت إعادة تحديد موعد ليوم الخميس القادم من الساعة 1 إلى 3 مساءً. شعرت بخيبة أمل لكنني اعتقدت أنني أعطيهم فرصة أخرى.

تقدم سريعًا إلى يوم الأربعاء (اليوم السابق) وتلقيت مكالمة بعد ظهر ذلك اليوم من مفتش يخبرني أنني لست في المنزل ويسألني عما إذا كان لديه العنوان الصحيح. بعد الاتصال به مرة أخرى ، كنت غاضبًا لكنني أدركت أن ذلك لم يكن خطئه.

عندما اتصلت بـ Terminix ، رأوا الملاحظات التي كان من المفترض أن يخططوا لها يوم الخميس من الساعة 1 إلى 3 مساءً ، لكنهم وضعوني يوم الأربعاء من الساعة 1 إلى 3 مساءً.

لقد انتهيت من هذه الشركة. إنهم غير أكفاء بما يفوق تصديقهم ومن الواضح أنهم لا يريدون أعمالي إذا فشلوا بشكل كبير مرتين في يومين.

كينت دقيق للغاية وخبير وأنيق. هو فقط يقوم بعمل عظيم شكرا كينت.

الأفضل
بالنسبة لي هم الأفضل ، شكرا لك

جيريمي فولتون ممثل ممتاز لشركة Terminix. إنه محترف وغني بالمعلومات. يأخذ الوقت الكافي للإجابة على الأسئلة وسيعمل عليها. الحب Terminix ... هم عضو رائع.

فني Terminix محترف للغاية ويتأكد من أننا راضون. تذهب الشركة إلى أبعد الحدود في خدماتها. أوصي باستخدام Terminix.

بدا المفتش الذي بحث عن النمل الأبيض وكأنه يبحث في كل مكان ولا يفوت أي مناطق. رجل لطيف.

توعية المشتري!! كل موعد قمنا به مع Terminix كان متأخرًا أو لم يتم عرضه. التعيينات التي احتفظوا بها رفضوا إنهاء الوظيفة لأسباب مختلفة. لقد أرسلوا موظفين مصابين للقيام بعمل ما عندما كان من الواضح أنهم غير قادرين على الأداء. ليس خطأ الموظفين !! لقد أخذوا أموالنا في الواجهة الأمامية وبعد عام ما زلنا لا نملك الاستبعاد الذي وعدوا به ولا يمكننا استرداد المبلغ بالكامل. تهتم هذه الشركة بأرباح الشركات وليس العملاء أو موظفيهم.

كانت تجربتي مع Terminix احترافية للغاية. تم تقديم المجاملة مع كل زيارة. كان التفتيش مفصلاً للغاية بما يرضي. كان كل فحص دائمًا ممتعًا ومهنيًا.

شكرا لك!

اتصلوا بنا وقالوا إننا بحاجة إلى تفتيش ، لذلك حددنا موعدًا ، عدم الحضور ، يسمى مركز الخدمة. أربع مرات اتصلنا بجميع الأشخاص الذين تحدثنا إليهم يمكنهم التحدث قليلاً باللغة الإنجليزية لكنهم لم يتمكنوا من فهم مشكلتنا. ببساطة ، كان لدينا موعد ، لا حضور ، نحن غاضبون لأننا استسلمنا صباحًا في انتظارهم. الحل الوحيد هو تحديد موعد جديد. لا تعاطف أو استنكار أو قلق.

قام العواج بفحص النمل الأبيض السنوي. كالعادة ، كان سريعًا ومهذبًا ومحترفًا ودقيقًا. قام بفحص خارج n من الداخل ، واعتنى بثلاث مناطق تظهر بعض النشاط الطفيف للنمل الأبيض هو الأفضل! ما هو الأصل بالنسبة لـ TERMINEX. نسميه السيد Terminex.

خدمة عملاء رائعة. يتصل موظفو الخدمة بجميع الطرق مقدمًا قبل أيام قليلة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي خدمات إضافية تحتاج إلى القيام بها (الرش الداخلي ، مشاكل النمل وما إلى ذلك) أحب أن أحصل على رسالة نصية عندما تكون في الطريق وإكمال الخدمات.

أنا جديد في فلوريدا وقد شعرت بالذهول عندما اكتشفت إصابة النمل. لكنني اتصلت بـ Terminix وخرجوا فورًا وقاموا بالرش ثم عادوا ورشوا مرة أخرى وذهب هؤلاء النمل. اخترت Terminix لأنها شركة وطنية ولها سمعة طيبة. هذه السمعة مستحقة جيدًا وأود أن أوصي بها لأي شخص يعاني من مشاكل مع الآفات

آلان نيومان هو الأفضل. خدمة رائعة وموثوقة للغاية. إنه يعتني بمكاننا - نوصي بشدة!

أولاً ، أكره نظام الرد لمحاولة الحصول على شخص حي. لا توجد طريقة للوصول إلى المقر أو بريد إلكتروني للمدير التنفيذي ، فماذا يخبرك ذلك. لقد كنت أحاول منذ عامين الحصول على فحص النمل الأبيض الذي يتم عن طريق حفر ثقوب في ممر الأسمنت الخاص بي ، "ثابت" ، ولكن لمدة عامين ، من المفترض أن يأتي شخص ما باسم ويليام ويصلح الثقوب. لا أحد يأتي أو يتصل. اليوم ، اتصلت بخدمة العملاء مرة أخرى ، لأنه لا يمكنك الوصول إلى المقر ، قيل لي إن شخصًا ما سيكون هنا غدًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنا أتصل بمكتب النائب العام لتقديم شكوى رسمية. ربما يلفت انتباه روب جيليت ، وهو الرئيس التنفيذي.

لدي عقد خدمة مع Terminex. لقد قدموا خدمة عملاء ممتازة وألغوا مشكلة النمل في الفناء الخلفي بعد الخدمة الأولى. التكنولوجيا التي تخدم منزلي استثنائية. اتصل بي عندما يتم جدولة خدمتي ربع السنوية للتأكد من أن التاريخ والوقت مناسبان لي. إنه واسع الاطلاع ، ومحترف ، ومهذب. أوصي بـ Terminex لاحتياجاتك من الآفات.

كانت Terminix خدمة مكافحة الآفات الخاصة بي على مدار السنوات الست الماضية.
لقد تلقيت دائمًا خدمة عملاء رائعة.

أنا أحب خدمتنا يا رجل هارون. إنه شخص رائع ودائمًا ما يتعامل مع مخاوفي. لأن لدينا هذه الخدمة لفترة طويلة بينما نادرًا ما نواجه أية مشكلات.

رهيب! إنهم لا يقفون وراء ضمانهم بنسبة 100٪. لقد تعرضت لأضرار مستمرة بسبب النمل الأبيض الجوفي.

كنت أحد عملاء مكافحة الآفات وقد عُرض عليّ فحص النمل الأبيض مجانًا في مناسبتين مختلفتين. في كل مرة أخبرني فيها المكتب المحلي أنني لست بحاجة إلى فحص منفصل للنمل الأبيض وأن التقنيين المحليين لديهم نفس التدريب مثل مفتشي Terminix للنمل الأبيض. لقد استمعت إليهم وسمحت لهم بإلغاء عمليات التفتيش التي أجراها مفتش معتمد من النمل الأبيض. جاء العاملون في مجال مكافحة الآفات مرتين في سبتمبر ، ثم اكتشفت لاحقًا نشاط النمل الأبيض في منزلي في أكتوبر. تقدير Terminix النمل الأبيض في القطاع لمعالجة ومنع عودة النمل الأبيض: 1500 دولار +. لقد عملت مع مديريهم المحليين للتوصل إلى علاج عادل ولكن دون جدوى. لم يقدموا أي عرض لمحاولة تصحيح الأمور. ولزيادة الطين بلة ، قاموا بتحويل حسابي إلى مجموعات بمبلغ 111 دولارًا المتبقية في عقد مكافحة الآفات الخاص بي!

لقد استخدمت Terminix للحماية من النمل الأبيض لأكثر من عشرين عامًا وكنت راضيًا جدًا. في الآونة الأخيرة ، واجهت مشاكل مع سنجاب في العلية. كان Terminix قادرًا على التعامل مع الأمر بما يرضي.

ودود دائما في الوقت المحدد. قمت بعمل رائع في السيطرة على الحشرات في منزلي.

أريد أن أوضح تمامًا أن Terminix بحاجة إلى جعل عملية جدولة المواعيد التلقائية السنوية أفضل إلى حد كبير. لا تشعر حتى برغبة في ربط الألم الناتج عن ذلك ، واضطررت إلى الانتظار أكثر من مرة حتى يظهر الفني في الموعد المحدد. يكفي أن نقول إن الفني الذي وصل في نهاية المطاف يجب أن يحصل على علاوة ، حيث ساعد ضميره على تصحيح الإحباطات الناجمة عن عدم كفاءة النظام الآلي. 5 نجوم لـ Steve ، الفني و 4 نجوم لـ Terminix تعود إليه في المقام الأول. وإلا فسيكون التقييم 2 ، وربما أقل.

خدمة مثالية تمامًا في كل مرة !! فني (داني) رائع ومحترف !!
دائما في الوقت المحدد ، دائما سعيد لوجودي هنا ، دائما الكمال !!

قدم الفني تذكيرًا نصيًا في اليوم السابق لمكالمة الخدمة - أشار إلى الخدمة المراد إنجازها. تابع الخدمة مع نص موجز عن الخدمة وأي نتائج. تقرير كامل ترك في الاقامة.

قام Andrew Whisner ، فني مكافحة الآفات ، بعمل ممتاز. لقد تأكد من فهمي لما كان يفعله. أتطلع إلى العمل معه مرة أخرى.
كارل ماير ، مالك المنزل

أنا أستخدم Terminix منذ سنوات حتى الآن. ليس لدي أي مشاكل في القوارض أو الحشرات منذ أن كنت أستخدم Terminix والفنيين الذين يستجيبون دائمًا محترفون وودودون. يترك الفني دائمًا بطاقة ويطلب مني الاتصال إذا واجهت أي مشكلة بعد العلاج ، وقد اضطررت إلى الاتصال بفني عدة مرات بسبب مشاكل حدثت مثل ظهور الأسماك الفضية أو ظهور العناكب وسوف يستجيبون ويعالجون المنطقة من المشاكل بدون رسوم إضافية. ستتحسن المشكلة بعد ذلك وتختفي في فترة زمنية معقولة.

النمل الأبيض!
حصلت على المهمة. يتابعون طلبات العملاء.

لقد استخدمت Terminix في العديد من المشاريع حول منزلي. من مكافحة الآفات وعزل مساحة الزحف ودعم المباني وعزل العلية وحماية النمل الأبيض. لم أواجه أي مشكلة حتى تحول عزل العلية الأخير إلى caos. 28 فبراير 2019 ، بعد الانتهاء من العزل ، تركت الحطام في طريقي وكيس كبير من الحطام. سأل العمال بسبب امتلاء شاحنتهم ، هل يمكنهم العودة في اليوم التالي وإكمال عملية التنظيف. قلت نعم ، يجب تنظيفه غدًا. اعتبارًا من هذا الاستعراض 14 أبريل 2019 ، لم يعد الطاقم مطلقًا لتنظيف هذه الفوضى! لقد اتصلت بـ Terminix 8 مرات على الأقل لطلب التنظيف ومكالمة من المدير. بعد تلقي عدة وعود سيتم حلها ، لم أتحدث إلى أحد. التقط فني مكافحة الآفات صورًا واتصل بمشرفه حول المشكلة حتى الآن ، ولم يتم حل المشكلة بعد. كانت Terminix سريعة في تحصيل مدفوعاتي مقابل العمل المنجز ، لكنها فشلت فشلاً ذريعًا في إكمال العمل وخدمة العملاء! للمضي قدمًا ، لن أوصي بهم لأي شيء. شكرا Terminix للعمل الذي لم يتم بشكل جيد.

ترافيس شخص رائع. دائما ابتسامة على وجهه. محترف ولكن أنيق. سريع جدا للرد مع مشكلة!

فقط الثمن بعض الشيء ، لكنك تحصل على ما تدفعه مقابل. لقد كانوا متعاونين للغاية ويقومون بعمل جيد وشامل

كان لدي صراصير في مطبخي ، وجاءت المحطة مرارًا وتكرارًا لطرح باتيه.
لم أر أي آفات منذ ذلك الحين. كما أوضح الفني
كل ما كان يفعله. لدي كلاب ، لذلك كنت قلقة. لقد كان لطيفًا للغاية ، وأنا سعيد جدًا بالخدمة.

يمكننا دائمًا الاعتماد على Dan Towers للحصول على خدمة فائقة. إيلان وروس أنسباش

لقد كان قرارنا بتعيين مكتب Terminix - Petaluma قرارًا رائعًا! لقد غمرنا النمل ، وكان ذلك يقودنا إلى الجنون. إن مبيد المواقع لدينا صبور للغاية ويقوم بعمل شامل. في بعض الأسابيع كان يأتي مرتين في الأسبوع لإعادة الرش (من الداخل والخارج) لأن منزلنا كان كذلك
موبوء !! إنه دائمًا مهذب ولطيف ، يأتي إلى هنا ويرتدي الجوارب ، حتى لا يجر في التراب أو الماء. أقدر العمل معه والحصول على المعلومات عند الحاجة. شكرا لك!

أعطيت ثلاث نجوم لأنني أتوقع أن ما دفعته لأول مرة كان كافياً لتغطية كل شيء ولكنه لم يكن ... لقد أرادوا أن يفرضوا علي رسومًا إضافية للحصول على أقصى حماية من النمل الأبيض التي اعتقدت أنني فعلت ذلك ... أشعر إنهم يحاولون دائمًا العثور على شيء آخر ، لذلك تدفع أكثر مقابل .... عندما أشتري الحماية من النمل الأبيض في البداية ، قيل لي إنها الحماية القصوى لمنزلي الآن في العام الثاني من الفحص المجاني للنمل الأبيض وأخبرني الآن أنه يجب علي ذلك أنفق أكثر من 1000 دولار أخرى للحصول على أقصى حماية من النمل الأبيض .... لماذا يا فجأة لم يتم إخباري الآن أنها لم تكن الحماية القصوى ... هز رأسي .... قم ببحثك قبل الالتزام بشركة و تأكد من أن تسألهم عما إذا كانوا سيطلبون المزيد من المال لاحقًا ...

لقد حددت موعدًا لإجراء فحص النمل الأبيض ، قيل لي إنني سأتلقى مكالمة لإخطاري بشأن تحديد الأسعار في 8-12 اليوم
اتصلت وجدولت هذا يوم الأربعاء
تم الاتصال مرة أخرى بالأمس بسبب عدم تلقي المكالمة ، تحدث أيضًا أي شخص تحدثت بسرعة كبيرة بحيث يصعب فهمه
لا يمكن أن تعطيني التسعير كما حاول الاتصال بالفني الذي لم يرد ولم يتصل أو يظهر بخيبة أمل كبيرة وأهدر نصف يومي لن أوصي

لقد كانت Terminix شركة جيدة جدًا للعمل معها. إنهم يتصلون مسبقًا ، ويظهرون عندما يقولون إنهم سيفعلون ذلك ، ويسجلون معي بعد ذلك. أنا أقدر هذا المستوى من الخدمة!

يرجع الجانب الأكثر إيجابية في تعاملاتنا مع Terminix إلى تقنية خدمتنا ، Chad Nichols. إنه دائمًا سريع وموثوق وفعال ومهذب وودود. يقوم بعمله بشكل جيد!

ودود وشامل. لدينا نحل نجار على سطحنا الخشبي ويهتم بنا نيك دائمًا!

صديق جيد و يمد يد المساعدة. تم الرد على الأسئلة وتقديم الاقتراحات. خدمة جيدة يمكنك الاعتماد عليها والثقة بها.

شركة رائعة!
يفعلون أكثر بكثير من مكافحة الآفات.
لقد اشتريت مؤخرًا منزلاً وقامت Terminex بتركيب واقيات مزراب على سطح منزلي ، واعتنت بمشكلة العفن الكبيرة في الطابق السفلي الخاص بي وعالجت السطح الخارجي للنمل الأبيض. بعد شهر عندما بدأ النمل الأبيض في الاحتشاد ، خرجوا وقاموا بمزيد من العلاجات (بدون مقابل) ، فالتقنيون طيبون ومهتمون. محترف للغاية ، ودائمًا ما يذهب إلى أبعد من ذلك. شكرًا يا رفاق ، أنا حقًا أقدر كل ما فعلته.

بعد موعدين لعدم الحضور ، لماذا ترسل Terminex طلبًا للمراجعة؟ الشركة كبيرة جدًا لدرجة أنني عندما اتصلت بشأن أول عدم حضور ، كنت أتحدث إلى مركز اتصال في الفلبين. الشخص الثاني الذي تحدثت إليه حجز موعدًا آخر. لا تظهر مرة أخرى والكثير من أصابع الاتهام داخليا. الشركة كبيرة جدًا للخدمة الفردية.

مثل الآخرين الذين قاموا بمراجعة Terminix. كانت تجربتي مروعة منذ اليوم الذي بدأوا فيه خدمتي وأنا أرجو الاتصال بهم تمامًا. أولاً ، لقد أنفقت 9600 دولارًا مع هذه الشركة فقط لأكذب عليها ، أشعر وكأنني تعرضت للغش واستغلالها. لقد خرجوا لتنظيف العلية الخاصة بي وعزلها وكان من المفترض أن ينصبوا الفخاخ في العلية ، ويعودون بعد أسبوع للتحقق من الفخاخ. بعد متابعي علمت أنه لم يتم وضع الفخاخ في مكانها أبدًا وأن تقنية المتابعة التي خرجت لم تطرق بابي أبدًا للتحدث معي مباشرة ، فقد ذهب للتو إلى مرآبي ، إلى العلية وغادر. ثم اضطررت إلى الاتصال به لمعرفة سبب مغادرته للتو دون إعطائي أي تحديث وذلك عندما أخبرني أنه لا توجد مصائد وأنه بحاجة إلى وضع أمر عمل لوضعها في العلية. وغني عن القول ، لم يتم وضع أمر العمل هذا أبدًا ، لذلك اضطررت إلى الاتصال وتحديد موعد لذلك. عندما حان وقت عرض التكنولوجيا ، تلقيت نصًا يفيد بأنه لن يفعل ذلك وأنه قد أعيد جدولي لي في عطلة نهاية الأسبوع التالية. -فهمت الأشياء تحدث. جاءت عطلة نهاية الأسبوع التالية واتصلت مرة أخرى لتأكيد موعدي وانتهى بي الأمر على الهاتف مع وكيل RUDE ذكر لا يعرف كيفية التعاطف مع العميل إذا حاول فعلاً ذلك. بعد الإبلاغ عنه وطلب من أحد المديرين معاودة الاتصال بي (في مناسبات متعددة) ، تمت إعادة جدولي ، لكنني ما زلت أنتظر مكالمة من أحد المديرين لمخاطبة وكيل خدمة العملاء الوقح. بسبب هذا التفاعل مع هذا الوكيل المعين وحقيقة أنني اضطررت للقفز عبر الأطواق حتى لا أحصل على خدمة لائقة في منتصف الطريق ؛ لقد ألغيت جميع الخدمات الأخرى التي تحتوي على terminix ولن أعود مطلقًا كعميل أو أوصي بها!

Terminix رائع وأنا أوصي بشدة للجميع! قامت كيلي بعمل رائع في كل مرة جاءت فيها. هي محترفة جدا ولطيفة.

يكون الفني دائمًا مهذبًا ومهتمًا للغاية. جاء إلى الباب ليخبرني أنه هنا وأتأكد من بقاء الكلاب في الداخل لفترة من الوقت. يقوم بعمل شامل في الكنس عند الحاجة وإتمام الرش في الوقت المناسب. كما أنه يتيح لي أن أعرف متى ينتهي.

مفيد جدا. العمل الجاد لإرضاء عملائهم. برع لنا رجلنا وهو الأفضل.

شركة Terminix ملتوية للغاية مع فواتيرها. لن أحذف معلومات بطاقتي الائتمانية من حسابي وفوترتني فقط لسنة أخرى على الرغم من المحاولات العديدة لإلغاء أي عقد موجود. "لن تزودني بنسخة من العقد الذي يستخدمونه على ما يبدو لتحصيل رسوم مني." لا تستخدمها. ولكن إذا قمت بذلك ، فاحرص على تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. الخدمة الفعلية تبدو بخير. WH

سريع ، مهذب ، محترف ، وبأسعار معقولة. كانت تجربتي في كل مرة إيجابية.

لطالما كنت راضيًا تمامًا عن الخدمة. كل ما كان علي فعله هو الاتصال وعادوا فورًا إذا تكررت مشكلة. أنا عميل منذ 14 عامًا.

في أغسطس 2016 ، اشتريت نظام تهوية تحت المنزل من Terminix. منذ تركيبها ، لم يتم تدوير النظام وإيقاف تشغيله كما ينبغي. سيأتي ممثل ويعدل عناصر التحكم ، ويمكن تشغيلها أو عدم تشغيلها لأسابيع في كل مرة. استمر هذا لمدة عام دون رضا والآن لن يردوا على مكالماتي. قد يعتقد المرء بعد دفع 900.00 دولار للنظام أنه سيعمل. ليس هنا. لدي عقد مع النمل الأبيض معهم وأتساءل عما إذا كانوا سيحترمون ذلك إذا دعت الحاجة. رهيب بالتأكيد.

كان الفني الذي جاء لإجراء الفحص الأولي رائعًا ، وشرح كل شيء وساعدنا في الحصول على أفضل صفقة لنا. كان الفني الذي جاء للقيام بالعمل رائعًا أيضًا ، لقد كانوا دقيقين للغاية وأجابوا على جميع أسئلتنا.

لقد استخدم Terminix لمكافحة النمل الأبيض والآفات لسنوات عديدة حتى الآن ، وقد قاموا بعمل رائع في الحفاظ على منزلنا خاليًا من النمل الأبيض والآفات.

تم استخدام Terminex في المنزل الذي اشتريته. هم غير منتبهين ، خدمة عملاء سيئة ، لا يحضرون في الوقت المحدد. حاول المبالغة في بيع الخدمات التي لا تحتاج إليها. لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى ولا يجب عليك.

كنت تحاول الحصول على الإدارة في Terminex لـ JUST RETURN MY CALL. كان لدي فني في منزلي في 17/7 لإجراء فحص عنصر الضمان - النمل الأبيض. نصح الفني بعدم وجود نمل أبيض نشط ؛ ومع ذلك ، كانت هناك توصية للتبخير في تقريره. تضارب المعلومات في التقرير. لا يوجد نمل أبيض ولكننا نريد منك أن تدفع لنا مقابل التبخير؟ قيل لي أنه بند تسويقي ، ثم قيل لي إنه بند قانوني.

لا يمكنني على ما يبدو جعل Terminex تتصل بي أو لتصحيح التناقض الواضح في تقريرهم. نحن نحاول إغلاق القرض. لا يمكننا جدولة شركات النقل ، ولا يمكننا الاتفاق على تاريخ للإغلاق ، فنحن في مأزق - كل ذلك بسبب تقرير متضارب من Terminex وحقيقة أنه لا يوجد لدى أي شخص إحساس بالإلحاح أو خدمة عملاء لائقة لإعادة مكالمتي. بدأت الاتصال في 18/7. قد لا يكون هذا وقتًا طويلاً لانتظار مكالمة العودة - فهو الآن 7/20 (بعد ظهر الجمعة). ولكن عندما يتوقف إغلاق المنزل على مكالمة من مدير من Terminex - حسنًا ، إنه وقت طويل لانتظار مكالمة العودة. ماذا عن بعض خدمة العملاء ؟؟ !! ما الذي يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً حقًا لمكالمة العودة إلى عميل جديد؟ اترك مبرد الماء واعتن بعملائك!

كان ممثل الخدمة الخاص بك ودودًا للغاية ومهذبًا وسأوصي بشدة بأداء خدمتي في منزلي ، لقد جاء مبكرًا حيث طلبت أنه قام بعمل رائع في منزلي وأتمنى أن أتذكر اسمه لأشكره مرة أخرى وظيفة رائعة !!!
هنري رودريغيز

سعداء جدًا بـ Terminix لعدد من السنوات - نحن نثق بهم.

فني Terminex لدينا ، Manuel Rubio ، هو شخص رائع وواسع المعرفة. يعرف مانويل أعمال مكافحة الآفات مثل ظهر يده. أتعلم شيئًا جديدًا في كل مرة يخرج فيها إلى مقر إقامتنا. يركز مانويل على العملاء ويظهر حماسًا كبيرًا في عمله. مانويل دائمًا لطيف ومراعي ، وهو حقًا أحد الأصول لشركة Terminex. أوصي به لجميع أصدقائي وعائلتي. عمل عظيم! شكرا لك!!

كالعادة وصل فني الخدمة في الوقت المحدد وكان ودودًا للغاية .. كان سريعًا وفعالًا ، وكانت خدماته فعالة .. لا توجد وسيلة لتحسين خدماته .. عمل رائع!

لم تكن تجربة سيئة مع Terminix. Dale B. هو الأفضل - يذهب دائمًا إلى أبعد الحدود لضمان بقاء منزلنا خاليًا من الآفات. لقد كنت معه لمدة ست سنوات حتى الآن ولن أريد أن أفقده أبدًا.

في مايو 2015 ، أبلغني عامل بيع Terminix عن علاجاته من النمل الأبيض. قررت الحصول على العلاج في اليوم التالي ولم يظهر الفنيون في الوقت المحدد. لقد أقلعت من العمل لأكون في المنزل بالنسبة لهم وحتى أرسل رسالة نصية إلى مندوب المبيعات للتأكد من قدومهم بين الوقت الذي قمنا بإعداده فيه. اتصلت بالرقم المجاني وكان لديهم وقت مختلف في فترة ما بعد الظهر. قبلت ذلك ولم يحضر أحد. جاء التقنيون في المساء وقالوا إنهم في وقت مبكر ويأملون أن يكون الأمر على ما يرام. مبكرا؟ لقد تأخروا ساعات. شرع في العلاج وكانت الأداة التي يحتاجها لا تعمل بشكل صحيح ويحتاج إلى العودة إلى المكتب للحصول على واحدة جديدة. إزعاج كبير طوال اليوم منذ أن أصبحت أم عزباء لثلاثة أطفال وأحاول حملهم على ممارسة الرياضة وتفويت يوم عمل. عادوا في ذلك المساء وأكملوا العمل. بعد أسبوع أو نحو ذلك ، اضطررت إلى إعادتهم لأنني رأيت نفس الحشرات أو مختلفة في المنزل. عادوا وعالجوا. لا تقوم خدمة العملاء ومدير فرع Erlanger، KY بإرجاع المكالمات مطلقًا أو سيعوضني عن أي إزعاج (حاولت لمدة شهرين في محاولة حل هذه المشكلة). غير محترم للغاية ووقح على عادات خدمة العملاء الخاصة بهم. إذا اضطررت إلى المرور بهذا مرة أخرى ، كنت سأختار شركة مختلفة إذا كنت أعرف أن خدمة العملاء ستكون على هذا النحو ، فظيعة!

لا يزال لدي آفة. يعلنون أنه يمكنك إلغاء خدمتك في أي وقت بعد أن ألغيت الخدمة التي تم تحصيل رسومها مني. يقولون أيضًا إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة ، يمكنك استرداد أموالك ... فترة. لقد ذكرت أنني ما زلت أعاني من الآفات ، ويبدو أنها ساعدت المتعددين بعد عدة علاجات .. تحتاج إلى القول إنني طلبت استرداد الأموال ، وما زلت أنتظر. لا أوصي بخدماتهم. أضع نجمة فقط حتى أتمكن من التعليق ، وإلا فلن أصاب بأي نجوم

كريس ديسيموني (رجل الأخطاء لدينا) رائع !! إنه لطيف للغاية ومفيد للغاية ويسعده العمل معه. :) ينصح بشدة خدمات Terminix!