Toyota of Grand Rapids مراجعة

سأعطي هذا المكان صفرًا من النجوم إذا استطعت. كان يجب أن أذهب بعيدًا في اللحظة التي قابلت فيها مندوب المبيعات. السيارة كانت ليمونة دفعت 13000 دولار لها. هذا المكان نفايات.

كانوا يعلمون أنني كنت في عجلة من أمرهم وقاموا بعمل رائع في إدخال سيارتي وإخراجها لتغيير الزيت

لقد كنت راضيًا جدًا عن الخدمة التي تلقيتها - لقد كانت سريعة ومهذبة!

لقد اشتريت سيارتي Corolla من Toyota of Grand Rapids وكنت سعيدًا جدًا بالسيارة والخدمة التي يقدمونها. أحضره دائمًا لتغييرات الزيت وهو فعال للغاية ويعلمني بالخدمة الأخرى التي قد يحتاجها. كان رون جونز ممثل الخدمة في زيارتي الأخيرة وكان ودودًا ومتعاونًا للغاية. لديهم أيضا منطقة انتظار لطيفة للغاية مع قهوة جيدة.

لقد تفاعلنا مع كل من رون وبن في هذه الزيارة بالذات. يتمتع كلا الرجلين دائمًا بالمعرفة والقدرة على شرح ما يحدث مع السيارة التي تتم صيانتها - وهو أمر مهم بالنسبة لنا نحن الذين لا يعرفون "نوبة" حول السيارات. شكرًا لك أيها السادة على خبرتك وقدرتك على التوضيح لعملائك. نحن نقدر لكم.

كان الوكيل سريعًا للمساعدة وكان تغيير الزيت سريعًا وفعالًا أيضًا!

فيكتور هو مندوب المبيعات لدينا لأنه في كل مرة يساعدنا فيها يكون على دراية فائقة ، وليس انتهازيًا ، وهو ألطف على الإطلاق! إذا كنت تبحث عن شراء أو استئجار ، فتأكد من طلب فيكتور! :)

ذهبت تويوتا من GR إلى أبعد الحدود للعثور على سيارتي المفضلة! كايل م. كان مفيدًا للغاية وواسع المعرفة!

استغرق تغيير الزيت العادي أكثر من ساعتين حتى مع تحديد موعد. الموظفين غير ودودين. لن يعود إذا لم يكن تغيير الزيت رخيصًا جدًا.

كان آرون رائعًا - أبقاني على اطلاع دائم على سيارتي!

خدمة رائعة للغاية مفيدة للغاية من شأنها شراء سيارة جديدة منهم مرة أخرى

في حين أن عمل الجسم الفعلي تم بشكل جيد للغاية ... الانتظار لمدة شهر ... لا عودة للمكالمات والقصص المتضاربة حول مكان وزمان سيارتي وما سيتم القيام به جعلت التجربة غير مرضية أيضًا في المرة الأولى التي ذهبت فيها لأخذ سيارتي ، لم يقم أحد بإعادة تعبئة السوائل أو لاحظ وجود ضوء أصفر كبير على السيارة أسبوع إضافي. ليس سعيدا.

لدي دائمًا خدمة جيدة مع Toyota of Grand Rapids. (قسم الخدمة)

هذه المراجعة لفريق المبيعات فقط. فشل Kyle Meis ، أحد مديري المبيعات المستخدمين ، في المتابعة معي بعد محادثاتنا مرتين. اضطررت إلى مواصلة الاتصال وظهرت شخصيًا 3 مرات قبل أن أتمكن من إجراء عملية الشراء. كان مندوب المبيعات الذي عملت معه ، كيفن نغوين ، عديم الفائدة. لست متأكدًا من سبب كونه جزءًا من العملية. لم يستغرق وقتًا لفهم عرضي لأنه أخطأ في التواصل عدة مرات خلال العملية. أدى ذلك إلى امتلاء كل تفاعل مع مدير المبيعات ، سكوت بوتز ، بالتوتر. كان من الصعب للغاية التحدث مع سكوت ، ولم يكن مستعدًا لمناقشة أي حركة في السعر المطلوب على الرغم من قبول العرض في النهاية مقابل 1400 دولار أقل من السعر المطلوب. هذا شيء كان يمكن أن يحدث خلال زيارتي الأولى .. كنت على استعداد للشراء! بشكل عام ، كان فريق المبيعات هذا صعبًا جدًا للعمل معه ، مما جعل التجربة الأسوأ التي مررت بها على الإطلاق عند شراء سيارة. سوء الفهم والتوقعات الضائعة والوقت الضائع ، كلها عوامل تجعلني إيجابيًا لن أعود للشراء في المستقبل. KEVIN DAVIS هو السبب الوحيد وراء حصول هذه المراجعة على نجمتين. كان كل ما أتوقعه في مندوب مبيعات. مهنية وحقيقية وأنيقة. إنه سبب شرائي من هذا التاجر مقابل الانتقال إلى تاجر آخر.

كان لدي دائما خدمة سريعة وجيدة. يعجبني عندما يتم إخطاري بالحاجة إلى الخدمة عند مستويات أميال معينة.

لقد تأثرت بهذه الصفقة. منطقة خدمة نظيفة ومريحة للغاية إذا احتجت إلى الخدمة في أي وقت ، أحب تغيير الزيت 10.00 مدى الحياة. اعتقدت أنني دفعت القيمة السوقية العادلة للسيارة التي اشتريتها. كان نيك سنايدر ودودًا للغاية وواسع المعرفة. نيك رجل أنيق وقد سار بي خلال العملية برمتها.

فشل في أداء العمل المطلوب. يوصى باستبدال إطاراتي عندما يكون هناك 7/32 "مداس متبقي. الحد القانوني هو 2/32". الحد الأدنى الموصى به هو 4/32 ".

كان مستشار الخدمة الخاص بي رائعًا. مفيدة جدا وشاملة جدا.

عمل هؤلاء الرجال بجد للعثور على السيارة التي تريدها ابنتي وعملوا معها للحصول على أفضل سعر لسيارتها الجديدة الأولى. حتى أنهم أمضوا وقتًا في شرح الميزات الموجودة في سيارتها وكيفية عمل الصيانة. إنها ليست سوى رسالة نصية بعيدة للحصول على المساعدة أثناء العملية وهي تحب بريوس.

تجربة رائعة في تويوتا جراند رابيدز.
كان أجيم مستشار خدمة رائعًا وأطلعني على آخر التطورات.
شكر!

خدمة عملاء رائعة! دائما أنجز المهمة في الوقت المحدد!

لقد اشتريت مركبتين مع تويوتا. كانت لدي تجربة رائعة في كل مرة ، على الرغم من وجود بعض سوء الفهم عندما يتعلق الأمر بفرز الأرقام وتوقيع الأوراق في المرة الأخيرة. بشكل عام ، مكان رائع لشراء سيارتك.

كريس هاموند دائما تحت تصرفي. في كل مرة أحتاجه يكون على أهبة الاستعداد. شكرا لك كريس وتويوتا من جراند رابيدز.

ليليان هويل بيل

كنت على وشك تغيير الزيت. انتهى الأمر بأخذ ما يقرب من ساعتين للخروج من هناك.

لا أحب على الإطلاق. حصلت على الكذب. لم أستطع قيادة السيارات بمفرده. عندما قمنا بقيادة واحدة مع البائع ، كان بإمكاننا فقط الالتفاف حول الكتلة. لن أذهب هنا مرة أخرى.

يتم التعامل مع تغيير الزيت ودوران الإطارات بشكل احترافي وسريع.

كما هو الحال دائمًا ، كان قسم الخدمة في Toyota of Grand Rapids ممتازًا. كانوا مستعدين لي عندما وصلت وأديت الخدمة على الفور. سأستمر في رعاية سيارتي في منشآتهم.

لقد حضرت مبكرًا إلى موعدي ، وكانوا سريعين في الحصول على سيارتي للخدمة.
كانوا صادقين معي بشأن ما أحتاجه وما لم أحتاجه وانتهى بي الأمر بتوفير المال. السيدات في مكتب الخدمة كانت ودية ولطيفة للغاية. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى.

مرحبًا بكم في شركة Toyota ، لقد قمت بعمل جيد في سيارتي. لذا استمروا في العمل الجيد ، لقد انتظرت كل هذا الوقت حتى أبق آمنًا
.

كانت تجربتي مع هذه الوكالة مروعة بعد شراء سيارة معهم بعد أسبوع ، حصلت على ضوء فحص المحرك ولكن بعد ذلك اختفى لكنني قررت تحديد موعد مع وكيل سوبارو المحلي الخاص بي لمعرفة ما هي المشكلة. يوم الموعد لن تبدأ سيارتي ، لذلك اضطررت إلى إلغاء العمل لأول مرة وسحب السيارة إلى الوكيل. اتصلت بشركة Toyota of Grand Rapids لإبلاغهم بالمشكلة ، للأسف ، لم يكن المدير العام موجودًا ، لذلك تركت بريدًا صوتيًا وتركت أيضًا بريدًا صوتيًا لـ Jay. لم أتلق مكالمة هاتفية من المدير العام وقال جاي إنني سأتلقى مكالمة أخرى لكنني لم أتلقها. لقد كنت أتصل منذ عدة أيام دون رد والآن تركت السيارة أقل منذ أسبوع الآن. لقد دفعت دفعة أولى ضخمة لسيارة الليمون وكان ذلك أكبر خطأ في حياتي وفي الأسبوع التالي سألتقي بمحامٍ لحل هذه القضية. لا أوصي بهذا المكان لأي شخص لأن عملائه ليسوا مهمين بالنسبة لهم ويريدون فقط جني الأموال من سياراتهم المعيبة.

استأجرت للتو سيارتي بريوس الثانية بعد 3 سنوات من الخدمة الرائعة من أشخاص ودودين ومهتمين أعادوا إيماني بخدمة السيارات. هؤلاء الأشخاص الرائعون والمخلصون الذين يجعلون الحصول على السيارة أمرًا سهلاً للغاية! أصلحتني كندرا بسيارة جديدة رائعة للتأجير وجعلت العملية تسير على ما يرام خلال وقت العمل المزدحم للغاية! شكرًا للمجموعة الرائعة في Toyota of Grand Rapids لجعل كل شيء يسير على ما يرام بالنسبة لي مرة أخرى وأنا مندهش جدًا من عملك وممتن لكوني صديقك وعميلك!

تويوتا جراند رابيدز مكان رائع والجميع في الوكالة لطيفون للغاية وقد اهتموا بي بشكل رائع. كريستينا هوارد تعمل في مجال التوفيق أكثر من مندوبة مبيعات السيارات ، وقد حرصت على الحصول على السيارة التي كنت أتمنى الحصول عليها. كما أنها صبرت خلال بعض لحظات "نسيت كيف أشتري سيارة" واعتنت بالعمل بشكل رائع. أوضحت لي كريستينا أيضًا كيفية قيادة السيارة ، والتي كانت أصعب مما كنت أعتقد. لقد كانت فترة ما بعد الظهيرة ممتعة مع الدلو وأنا سعيد جدًا بسيارتي الجديدة. أتطلع أيضًا إلى الخدمة الشاملة وكان من المفيد أن أطلعني على مناطق الانتظار وسيساعدني ذلك في إدارة الوقت باستخدام المناطق اللاسلكية ومناطق العمل أثناء الخدمة!

شكرًا لك كريستينا والمجموعة الرائعة بأكملها في Toyota / Scion of Grand Rapids لجعل عملية الشراء تسير على ما يرام!

قام شخص ما في مركز الاتصال بتحديد موعد آخر خدمة لي في موعد الإغلاق تقريبًا ، لكن قسم الخدمة كرم الموعد وبقي متأخرًا في القيام بذلك. كالعادة ، لم يخيب ظنك! كان الجميع ودودًا ومهتمًا بي وبتفاصيل السيارة ، وأطلعوني على كل خطوة على الطريق. أنا أحب تويوتا جراند رابيدز ولن تتم صيانة سيارتنا هنا إلا طالما أننا نمتلكها. شكرا جزيلا!! :)

اشتريت سيارة تويوتا بريوس 2021 جديدة. كان مندوب المبيعات فيكتور ساينز. لقد بذل قصارى جهده للمساعدة ، وأبلغني وأحصل على السعر الرائع للسيارة. إذا كان بإمكاني إعطاء فيكتور والموظفين في وكالة البيع 10 نجوم بدلاً من خمسة ، سأفعل بالتأكيد. أوصي بشدة فيكتور وتويوتا من جراند رابيدز !!

يعتني بروس دياموند دائمًا بكل تفاصيل موعدي ويبقيني على اطلاع.

ما الذي لا تحبه في مجموعة نقل الحركة مدى الحياة وضمان البطارية الهجينة؟

كان دارين رائعًا! لقد جعل تجربتنا تبدو بلا معنى. شكرا جزيلا!

آخذ Toyotas الخاص بي إلى الوكلاء للخدمة. دائما يسير على ما يرام. ولديهم سجلاتي في الملف.

كانت تجربتي من الدرجة الأولى. عرضت المواعيد على الفور وأكملت عملًا جيدًا بعد ذلك. بفضل بروس دايموند.

لقد كنت مستخدمًا مخلصًا لقسم خدمة Toyota of Grand Rapids لأكثر من خمس سنوات. في كل مرة أذهب إلى هناك أحصل على خدمة سريعة ومهذبة وذات قيمة مدفوعة. مستشاري المفضل هو Ben ، فهو يبذل قصارى جهده ليكون مفيدًا ، وقد أجاب عن الأسئلة المتعلقة بسيارتي من الطريق ويعمل معي دائمًا للتأكد من أنني أحصل على الكمية ونوع الخدمة المناسبين - لا يدفعني للحصول على القيام بأشياء ليست ضرورية حقًا. أوصي بشدة بـ Toyota of Grand Rapids و Ben.

جلبت عداءي المسن للخدمة فيما يتعلق بقضايا الواجهة الأمامية. لقد عادوا بتقدير 5 آلاف دولار كان أكثر من الكتب الزرقاء للمركبة. لم يفكروا حتى في أن مفصل الكرة العلوي كان سيئًا بشكل خطير عندما غادرت معه.

بدلاً من ذلك ، أخذت أعمالي إلى متجر محلي وانتهى بي الأمر بالحاجة إلى مفصل كروي علوي بدلاً من العمل بقيمة 5 آلاف دولار.

لقد عوملت بشكل جيد مع الاحترام وبدون أي ضغط ، أود أن أوصي بتويوتا جراند رابيدز لأي شخص كنت سعيدًا به حقًا

كانت تجربة رائعة مع سارة جويدري! تويوتا جراند رابيدز لا تخيب الآمال أبدًا.

كانت لدينا صفقة معقدة - شراء سيارة واستئجار سيارة. كان البائع ووكيل التأجير صبورًا ومفيدًا للغاية. معالجة مريحة للغاية لصفقتنا !!

تقييم تشخيصي جيد مع نصائح حول كيفية المتابعة. يتم تحديد الموعد التالي عندما تصل المعدات ويمكن إكمال الخدمة. دائما خدمة ممتازة.

أسوأ تجربة مررت بها مع وكالة أثناء تسوق السيارة. ربما أكثر مندوبي المبيعات إلحاحًا الذين قابلتهم على الإطلاق. أتفهم أن بيع السيارات وظيفتك ، لكن ليس من الجيد محاولة إخبار العميل بما يريده. ذهبت إلى هنا لألقي نظرة على سيارة وجدتها عبر الإنترنت من مخزونهم ، وبعد حوالي دقيقة من النظر إليها بدأت سيدة المبيعات تخبرني ، "لا ، أنت في الواقع لا تريد هذه السيارة. دعني أخبرك بما تريد يجب أن تحصل بدلا من ذلك ". من المثير للاهتمام أنك تعرف ما أريده بالفعل ... لقد تجاهلوا تمامًا النطاق السعري الذي كنت أرغب في البقاء فيه واستمروا في تجنب إخباري بأسعار السيارات الأخرى وسيحاولون دفعني نحو سيارات باهظة الثمن. كلمة نصيحة للموظفين ، حاول بالفعل الاستماع إلى العميل لمعرفة ما يريد بدلاً من فرض أفكارك الخاصة عليه.

أثناء القيام برحلة عائلية بطول 2600 ميل ، بدأت الفرامل في سيينا بالنبض وإحداث ضوضاء عند الضغط عليها. اتصلت بـ Toyota of Grand Rapids في صباح اليوم التالي. لقد تحدثت مع آرون وأدخلني يوم السبت ، على الرغم من قربه من موعد الإغلاق. قاموا بتشخيص المشكلة على أنها نقاط ساخنة على الدوار وأوضحوا أنها ليست خطيرة ولا حاجة إلى عمل. احصل على هذا ، لم يكلفوني حتى مقابل الزيارة. كانت تجربتي مع آرون وهذه الوكالة رائعة. تقييمه مرتفع.

Ruis هو فرد استثنائي ساعدنا خلال عملية الشراء بطريقة احترافية للغاية. مايك ، مدير المبيعات ، كان رجلاً نبيلًا عمل معنا للوصول إلى سعر رائع لسيارة ممتازة ومثالية لاحتياجاتنا.

يمكنني أن أؤكد لك أنه إذا قمت بشراء سيارة مستعملة هنا ... فلا تتوقع منهم مساعدتك بأي شكل أو شكل إذا كانت لديك مشكلة. يا له من بيع فظيع ... توقف وانظر بنفسك. إذا كنت تبحث عن تجربة رائعة بعد البيع ، فسوف تشعر بخيبة أمل كبيرة.

كنت أبحث مؤخرًا عن شراء شاحنة مستعملة وعملت مع براندون. لقد كان شخصًا رائعًا للعمل معه ، عاملًا مجتهدًا ، ذكيًا جدًا وعلى دراية بجميع المركبات.

تحول سريع للغاية ، سعيد للغاية بدخولك وإنجاز المهمة ، شكرًا لك

قسم خدمة رائع. لقد عمل مع Robby اليوم وكان مفيدًا للغاية مثل أي مستشار خدمة آخر لدي هناك.

تواصل سريع وسريع. تم إصلاح سيارتي بسرعة وتم الرد على جميع أسئلتي.

لقد جلبت هايلاندر إلى هذه الوكالة لمدة 6 سنوات وسعداء دائمًا بخدمتي هنا.

كان بول جروبر مندوب مبيعات رائع معنا! لقد كانت عطلة نهاية الأسبوع في يوم الذكرى ولذا كان هناك الكثير من العملاء ، لكن بول استغرق كل الوقت الذي نحتاجه ولم يجعلنا نشعر بالاندفاع. أجاب على جميع أسئلتنا بوضوح وكان واسع الاطلاع وودودًا. لم يبد مرة واحدة انتهازيًا ، وفي الواقع ، لم أشعر أبدًا أننا نتفاعل مع مندوب مبيعات نمطي ؛ شعرت وكأننا كنا نتحدث مع رجل لطيف ومتواضع وحقيقي أراد فقط مساعدتنا.
توم ب.

ذهبت لبعض الأعمال بموعد مجدول. وصلت مبكرًا بـ 15 دقيقة ، وقررت انتظار سيارتي. ذكر المستشار بمجرد اكتشاف الخطأ في السيارة التي أخبرني بها. ذكرت أيضًا أنني اشتريت ضمانًا من التاجر عندما اشتريته وقال إنه سوف يلقي نظرة. بعد حوالي ساعة طلبت تحديثًا ، قال المستشار إنني لم أسمع أي شيء ولكن دعني أتحقق منه. قلت لا ، لا بأس ، فقط أخبرني عندما تفعل ذلك.

بعد حوالي 45 دقيقة ، رأيت سيارتي متوقفة في الأمام ، ويبدو أنها جاهزة للانطلاق. لقد انتظرت 20 دقيقة قبل أن يعود مستشاري ليخبرني أن المشكلة تتعلق بنظام التوجيه المعزز ويجب استبداله. لذلك أسأل هل يغطي الضمان وهو كما لو أنني لم أجد أي شيء في النظام ، فأنا كما لو كنت هنا من قبل ولدي معلومات الضمان في السيارة. لذلك أعطيته تلك المعلومات وهو يحاول معرفة ذلك. عاد بعد 10 دقائق وقال إنني فتحت مطالبة جزئية ، لكنني بحاجة إلى معاودة الاتصال وتقديم عرض أسعار لهم وما هو مطلوب حتى يتمكنوا من الموافقة على العمل. يذهب يوم الجمعة ، لذا سأقوم بالاتصال بك في الأسبوع المقبل بمجرد أن يكون كل شيء منظمًا مثل توفر قطع الغيار وإذا كان لدي خصم.

لذا عدت إلى المنزل وسأتصل بك في الأسبوع المقبل لم أكن جيدًا معي. اتصلت بشركة الضمان وقالوا إن المطالبة قد بدأت وتم تعليقها في انتظار عرض أسعار لكنهم انتظروا وقتًا طويلاً وقاموا بإنهاء المكالمة.
اتصلت بمكتب القطع وقالوا إن الجزء ليس في المخزن ولكن إذا تم طلبه اليوم فسيكون يوم الاثنين. تركت رسالة لمستشاري وانتظرت ساعة لرد الاتصال ولا شيء. لذلك اتصلت بمكتب قطع الغيار ، وأخبرتهم من هو مستشاري وأن أجعله يتصل بي مرة أخرى حتى نتمكن من تنظيم كل شيء وتحديد موعده في الأسبوع المقبل. المشكلة هي مضخة التوجيه المعزز ، وأنا لا أتجول مع مشكلة من هذا القبيل لمدة أسبوع. لذا ، بعد ساعة ، اتصل مستشاري وسألته عن الأمر ، وأخبرته ... أجزاء المظهر غير متوفرة ويجب طلبها من شيكاغو ، تنتظر شركة الضمان الخاصة بي عرض الأسعار وسيتم تغطية كل شيء بالضمان . ستذهب رسوم التشخيص البالغة 99 دولارًا التي دفعتها لشركة Toyota إلى مبلغ 100 دولار القابل للخصم. لذلك دعونا نطلب كل شيء وجدولته اليوم حتى أتمكن من الحصول على موعد في الكتب.

مشكلتي هي إدارة الوقت وإضاعة وقتي. استغرق الأمر مني 15 دقيقة للحصول على جميع المعلومات التي يحتاجها المستشار لتقديم مطالبة والموافقة عليها. لقد انتظرت لمدة ساعتين ولم يكن لدي أي شيء مجدول ، أو معرفة الأجزاء الموجودة في المخزون ليست خدمة عملاء رائعة.

تجربة رائعة. الجميع متعاون للغاية ومهذب. أوصي بهذا البيع لأصدقائي وعائلتي. بفضل كريس وكريغ وكايل. عظيم القيام بأعمال تجارية مع لكم.

اتصلت الساعة 11 صباحًا للاستعلام عن سيارة تويوتا فينزا 2010 مقابل 12 ألف دولار. أكد لي موظف المبيعات الذي تحدثت معه أن السيارة كانت لا تزال متاحة وحدد موعدًا لي بعد ساعة لاختبار قيادة السيارة. عندما وصلت بعد ساعة ، علمت أن السيارة قد بيعت (في الساعة التي انقضت) ولكن "كنت محظوظًا لأن لديهم سيارة Venza 2013 مقابل 16 ألف دولار). وتسمى هذه الممارسة التجارية غير الأخلاقية الطعم والتبديل. ينقلب مخزون السيارات بسرعة ؛ بالتأكيد. هل أعتقد أنهم باعوا سيارة كانوا يجلسون عليها منذ أسابيع صباح الثلاثاء بينما كنت أقود سيارتي من مسافة 45 ميلاً ، وليس لدقيقة واحدة. خذ دولاراتك المكتسبة بصعوبة في مكان آخر.

تجربة رائعة ، الشيء الوحيد الذي كان بإمكانهم القيام به "بشكل أفضل" هو انخفاض السعر بمقدار 1000 دولار لمطابقة مركبة مماثلة في Battle Creek.

كانت زيارتي الأخيرة (1/29/2020) إلى قسم الخدمة تجربة رائعة. تم التعامل مع تعييني والخدمة في سيكويا الخاصة بي بنزاهة وكفاءة. إنه لمن دواعي سروري دائمًا العمل مع Bruce Diamond. احترافه وخدمة العملاء دائمًا على أعلى مستوى من الجودة. بينولا كالامازو

لم يكن سعيدا معهم اليوم. جعلوني أشعر بالغباء لأنني عندما اشتريت السيارة ، كان المطر يتساقط. لذلك لم يظهر لي كل شيء في سيارتي.

اتصل بي كايل ميس يوم الثلاثاء وشرحت التصنيف أعلاه. عدت يوم الأربعاء وشرح كايل جميع أسئلتي وأجابها وأظهر لي أشياء لم أكن أعرفها. سوف أقوم بتغيير تقييمي ورأيي عن Toyota وموظفيها. شكرا جزيلا كايل.

غير قادر على الإجابة على أسئلتنا حول Bill و Tyre wear.

كان جميع الموظفين طيبون وفعالون للغاية. كان Adam مفيدًا بشكل خاص بصفتي وكيل الخدمة الخاص بي. شكرا جزيلا.

تجربة رائعة مع جو في تويوتا جراند رابيدز. أوصي بهم بشدة لشراء سيارتك القادمة.

أشخاص أكفاء وودودون للغاية في قسم الخدمة. ومع استمرار ظهور مشكلة COVID 19 ، فإنها تجعلك تشعر بالأمان هناك. يتم تعقيم سيارتك برذاذ رذاذ على مقعد السائق وعجلة القيادة ولوحة القيادة. هذا من أجل سلامة العمال. ومعقمة لك بعد الانتهاء من العمل.

قسم الخدمة ترك أشياء على مقعد الراكب الخاص بي كانت مغطاة بالزيت

اشتريت سيارتي من هذا الوكيل. لديهم صفقات مذهلة لخريجي الجامعات. حصلت على 0 عرض أبريل مع خدمة تغيير الزيت الخالية من صيانة وقت الرفع. أحتاج فقط إلى دفع 14 دولارًا مقابل كل تغيير زيت باستخدام زيت صناعي. فريق العمل مذهل وودود ومتعاون. بالتأكيد انا أوصي بهذا المكان.

خدمة متميزة. كفاءة وودية للغاية. كانت سيارتي جاهزة في غضون ساعة. إنهم يتبعون خطوط دليل COVID 19. أشكركم على خدمتكم. ربنا يحميك!

خدمة عملاء رائعة ، قسم الأجزاء كان ودودًا وواسع المعرفة.

خدمة رائعة من Bruce في Toyota of Grand Rapids .. مفيدة جدًا ، أخبرني بما كانوا يفعلونه بابتسامة.

أنا أعمل في وكالة ونقوم بإحضار جميع سيارات Toyotas هنا للاستدعاءات. أنا حقا أوصي بهذه الشركة بشدة.

خدمة رهيبة. استغرق الأمر أكثر من أسبوع لإصلاح مشكلة الأسلاك في أضواء تشغيل شاحنتي. الإيجابي الوحيد هو أنني لم أتحمل تكلفة السيارة المستأجرة التي أمضيتها لمدة أسبوعين أو الإصلاح الفعلي.

شكرًا لفيكتور ساينز على مساعدتنا في شراء شاحنة تويوتا تندرا الجديدة !! لم يكن مضيافًا جدًا فحسب ، بل كان أيضًا واسع المعرفة! نحن سعداء جدًا بشاحنتنا !!

شكرا لكم وبارك الله فيكم!!
Mr. Alan & Benigna (Bennie) Dase
باث ، ميشيغان

يقوم Agim في قسم الخدمة بعمل رائع لإبقائك على اطلاع وشرح ما يجب القيام به على سيارتك. يذهب إلى أبعد الحدود لجعل الأمور في نصابها الصحيح. سأكون في غاية يوصي قسم الخدمة هذا.

لطالما فعلت تويوتا غراند رابيدز الأشياء بشكل صحيح أو تصحيحها.

لقد اشتريت سيارة tToyota Tundra الخاصة بي ، وعمل التاجر عليها بسبب الصوت الذي سمعته. قام هذا الميكانيكي بعمل مكثف عليه قبل أن أتمكن من استلامه. ومع ذلك ، كنت أعاني من مشاكل باستمرار. نظر ذلك الميكانيكي إليه ، لكنه استسلم. أخبرني أن آخذها إلى تويوتا. كنت مناسبًا لي ، وكنت مقدمًا في تحديد الأسعار لما يمكن أن تكلفه. ومع ذلك ، فقد تعمق الميكانيكي الخاص بك في البحث العلمي ، وحله بجزء بسيط من التكلفة.

لست سعيدًا كم من الوقت كان علي الانتظار للحصول على تغيير الزيت. وصلت إلى هناك الساعة 5:15 (كان لدي موعد 5:30 واتصلت بي من أجل التطبيق وليس أنا) ثم غادرت يمينًا قبل 7. إذا كنت مشغولاً إلى هذا الحد ، يمكنني القدوم في ليلة مختلفة. لقد حدث هذا في آخر 2 مرات. انا لست مندهشا.

تم تسليم عملي الورقي ، وهذا جيد. لكن السيدة التي اتصلت بي أثناء الانتظار في منطقة الانتظار لتقول إنني بحاجة إلى مرشحات هواء جديدة في سيارتي. لم تمشي في المنطقة وأريني. قلت لهم نعم ، ولكن لا ينبغي لأحد أن يخرج ويريني. أشعر بأنني تم أخذي ، وأنك أردت مني فقط دفع المزيد من المال.

هذه أول سيارة تويوتا. لقد اشتريت 2011 4Runner من Repocast. لقد جاء بمفتاح واحد فقط وهو مفتاح "خادم". قررت الذهاب إلى Toyota of Grand Rapids للحصول على مفتاح مع فوب حتى أتمكن من فتح تويوتا من جانب الركاب ، حيث كنت أفتح الباب دائمًا لزوجتي ولم يكن ذلك ممكنًا بدون مفتاح فوب. كان كل شخص في قسم الأجزاء ودودًا وقام كوري بإعداد الفوب الذي أحتاجه ، ثم أرسلني إلى الخدمة. كان بروس ومستشاري الخدمة الآخرين مجموعة رائعة للتعامل معهم. حصلت على تويوتا الخاصة بي والمفتاح المبرمجة بسرعة. كانت أسعار مفتاح فوب والبرمجة جيدة (مقارنة بما رأيته / سمعته). قام بروس بفحص تاريخ سيارتي وأعطاني كتيب خدمة مع فترات الخدمة الموصى بها. على الرغم من أنني لم أشتري 4Runner الخاص بي من الوكالة ، فقد عوملت جيدًا. أوصي بـ Toyota of Grand Rapids.
راجع للشغل ، لقد تم توظيفي في تجارة السيارات في قطع الغيار والخدمة ومبيعات السيارات الجديدة / المستعملة. الآن متقاعدًا ، أعتقد أنني كنت سأستمتع بكوني جزءًا من الموظفين في هذه الوكالة.
يوم الأربعاء ، 17 أبريل ، عدت إلى تويوتا جراند رابيدز لتغيير الزيت. مستشار الخدمة الخاص بي ، اكتشف رون أنه كان هناك استدعاء للوسادة الهوائية. أخبرني أن الأمر سيستغرق حوالي 2.5 إلى 3 ساعات. عرض على جدولي ، في وقت لاحق ، أو يمكنهم القيام بذلك في الوقت المناسب. كنت أخطط لانتظار تغيير الزيت ، وكان علي أن أخطط لذلك ، لذلك فعلت. تجولت حول الوكيل ، بعد أن أخبرت كايل ، مدير المبيعات ، كنت أنتظر سيارتي حتى لا أضيع وقت موظفي المبيعات من خلال الاقتراب مني وأنا أنظر حولي. بغض النظر عن المكان الذي ذهبت إليه ، كان كل موظف صادفته ودودًا للغاية .. كما قدم لي رون تقرير حالة لـ 4Runner الخاص بي. لمسة جميلة.
مرتين هناك. مرتين معجب جدا.