Toyota of Wilmington مراجعة

كانت التجربة الأكثر ملاءمة هي الإنزال والتقاط الخدمة! فريق عمل متفوق في هذا المجال!

كان السيد بيل هودجز رائعًا للعمل معه ، وكانت التجربة رائعة. كانت المشكلة الوحيدة هي التفاصيل ، ولم يتم تنظيف السيارة جيدًا ، وكان عليّ تفصيلها مرة أخرى. لكن بشكل عام كانت التجربة رائعة.

كان فرانك مندوب خدمتي. لقد كان ذكيًا ومحترفًا وعلى دراية وقدم خدمة عملاء ممتازة طوال العملية برمتها.

جو استثنائي ودافئ وودي ومهني !!! أنا عميل Hendrick Toyota Wilmington سعيد. هذه هي سيارتي الخامسة من ماركة تويوتا والرابعة التي اشتريتها.

مستشار المبيعات ، السيد ويلي جاكسون ، تمت ترشيحه بشدة وما كنت أتوقعه منه تجاوز بكثير ما قيل لي. لقد كان محترفًا للغاية ، ولطيفًا ، والأهم من ذلك كله ، أنه منتبه لجميع احتياجاتي ورغباتي من الوقت الذي استجاب فيه لطلبي للحصول على موعد حتى وقت مغادرتي للعرض مع العلامة التجارية الجديدة RAV4.

السيد جوش جونز المساعدة في الصفقة كانت رائعة. لقد كان محترفًا للغاية وودودًا ومفيدًا في القيام بدوره لجعل عملية الشراء تتم بسلاسة.

حصلت على أفضل تجربة على الإطلاق في شراء سيارة في Hendrick Toyota Wilmington !!!

أفضل خدمة حصلت عليها على الإطلاق. يدق لكزس ، مرسيدس ، بي إم دبليو ، إنفينيتي !!!. الدخول والخروج في 30 دقيقة.

مفيدة للغاية ومحترمة من البحث المبكر عن سيارتي. لا ضغوط للشراء اليوم. سأل مدير المبيعات ، ولكن هذه ممارسة تجارية جيدة. لقد أجرى جولتي في سيارات تويوتا التي أهتم بها من قبل جيم ريد الصبور والطيبة والمعرفة. أجاب على كل سؤال تقني لدي ، خبير جدًا في سيارات تويوتا.

تم تشخيص مشكلة سيارتي بسرعة من قبل قسم الخدمة ، وتم طلب الجزء المطلوب وتسليمه في اليوم التالي ، وتم الانتهاء من العمل على الفور.

كان لدي مشكلة ركوب صعبة. عُرض علي موعدًا في غضون نصف ساعة وهي المدة التي سأستغرقها للوصول إلى هناك. فحصوا المحرك عن طريق الكمبيوتر. كان المحرك جيدًا ولكن العجلات كانت بحاجة إلى التوازن. تم حل المشكلة ولم يكن هناك أي رسوم حيث يبلغ عمر كامريتي خمسة أشهر فقط ولم يكن بها سوى 5000 ميل.

أجرى هندريك خدمة النقل والتفاضل لي (تبادل السوائل). لقد كانت فعالة وسريعة ، وانتهت أثناء انتظاري. كانت غرفة الانتظار فسيحة ونظيفة ومريحة. كان مستشار الخدمة مهذبًا ومفيدًا. كان السعر عادلاً. بالتأكيد سأعود في المرة القادمة أحتاج إلى القيام بأي شيء.

لقد شعرت بالفزع من عدم الالتزام بإرشادات الدولة فيما يتعلق بـ COVID-19 والمجموعات التي تضم أكثر من 10 أشخاص. حوالي ثلث العملاء لم يكونوا يرتدون أقنعة. على عكس كل المؤسسات العامة الأخرى ، من الواضح أن الأقنعة ليست مطلوبة. رأيت العديد من مستشاري الخدمة يرتدون أقنعة بشكل غير صحيح ، أي أنف غير مغطى. لقد وجدت موزعًا واحدًا لمعقم اليدين على الحائط في منطقة الانتظار ، وكان فارغًا. لم يكن الجلوس بعيدًا اجتماعيًا. ارتدى مستشار الخدمة قناعه أثناء الاستشارة الأولية ، ولكن ليس عند اكتمال الخدمة وكنا نراجع العمل المنجز. لم تكن هناك فواصل زجاجية أو حواجز بين العملاء ومستشاري الخدمة ، ولم تكن هناك مسافة 6 أقدام بينهم. كان عدم الاهتمام ، خاصة في ظل عودة ظهور الفيروس ، مذهلاً. كنت سأنتظر في الخارج إذا كانت درجة الحرارة مواتية لذلك. بالتأكيد سأأخذ سيارتي إلى مكان آخر للخدمة من الآن فصاعدًا.

لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً بعد أن كنت متوقفة وأنتظر تسجيل وصولي ، ولكن بعد ذلك عوملت باحترام واهتمام جيد جدًا

كانت ديانا وجيم مساعدة رائعة وأجاب جوش بالموارد المالية على جميع أسئلتي. أحب سيارتي الجديدة وسأوصي Hendrix Toyota للعائلة والأصدقاء

لقد اشتريت سيارة مستعملة معتمدة بتاريخ 6/24. كان الراديو معطلاً. تلقيت خدمة عملاء مروعة فيما يتعلق بهذه المشكلة واضطررت إلى العودة إلى الوكالة ثلاث مرات لعدة ساعات في كل مرة قبل استبدال الراديو. لم أتلق أي اعتذار أو أي نوع من التعويض عن خدمة العملاء الرهيبة التي تلقيتها (المبيعات تلوم الخدمة والعكس صحيح). عندما قيل لي "حسنًا ، لقد اشتريت سيارة مستعملة ليست من طراز تويوتا" من رجل في الخدمة ، عرفت أن هذه كانت أول وآخر عملية شراء أجريها في هذا الوكيل. ربما لا ينبغي عليهم بيع السيارات المستعملة المعتمدة إذا لم يتمكنوا من الوقوف بجانب المنتج. لقد كنت صريحًا جدًا بشأن هذه التجربة وأخبر كل شخص أعرفه بالذهاب إلى وكالة أخرى لتلبية احتياجات شراء السيارات.

ذهبت للخدمة الروتينية. كل شيء سار بشكل جيد وكان فعالاً. لم يعجبني الانتفاخ المستمر. لا أمانع عندما يخبرونك بشيء تحتاجه حقًا ولكن المزيد من الاستجواب دفعني إلى الاعتقاد بأن الأمر ليس كذلك. كما أنني لم أحب أن أيا من الموظفين كان يرتدي أقنعة. يظهر عدم الاهتمام بالعملاء.

أمتياز!
أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق.

خدمة العملاء الممتازة! أدخلك وأخرجك ، تمامًا كما وعدوا!

إلى حد بعيد أفضل تجربة مبيعات سيارات بشكل عام خدمة رائعة وسعر رائع وقيمة رائعة. يجب ان تجربه. أيضا واحدة من أفضل السيارات في السوق. لا يمكن التغلب عليه!

كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة خاصة بي ، وقد جعل هندريك تويوتا من ويلمنجتون العملية سهلة. لقد تواصلوا وشرحوا الأمور جيدًا وكانوا على استعداد تام للعمل معي لمنحني أفضل صفقة ممكنة. لقد كانت تجربة ممتازة من جميع النواحي وأنا أحب سيارتي كورولا 2015!

وصلنا لتغيير الزيت ودوران الإطارات - تم العمل بسرعة ونحن سعداء جدًا بالخدمة.

إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، فقم بفحص Hendrick Toyota واطلب Brian Gottry. تواصلت مع برايان عبر الهاتف وشرحت له ما لدي وما كنت أحاول الوصول إليه. ذهب Brian و Skip في مجال التمويل إلى أبعد الحدود لعقد صفقة تلبي كل من احتياجاتنا. هذان الشخصان هما مثال لما تدور حوله خدمة العملاء. لم أشعر بالضغط في أي وقت خلال عملية الشراء. كانت العملية برمتها ممتعة للغاية. المرفق نظيف أيضًا ويتم صيانته جيدًا.

تجربة رائعة خدمة A + ، لا يمكن أن أطلب أفضل. كانت سريعة وسهلة. سأكون في غاية يوصي.

تم القيام بكل شيء في الوقت المناسب للغاية وبسعر معقول. بالتأكيد سيعود.

اتصلت بقسم الخدمة لأن ضوء الزيت الخاص بي استمر في العمل ، على الرغم من تغيير الزيت للتو. أخبرتني امرأة تدعى Joannie أن أتصل بها مرة أخرى من زنزانتي ، في سيارتي وستخبرني كيف أعيد ضبطها. اتصلت مرة أخرى ووضعتني في الانتظار إلى الأبد. خدمة رهيبة رهيبة ، ابق بعيدا. في العام الماضي ، قدت السيارة لمدة ساعة لتحديد موعد صيانة وعندما وصلت ، تم إلغاؤها. هذه رحلة ذهابًا وإيابًا لمدة ساعتين ، لقد منحتهم ما يقرب من 80 ألف دولار من الأعمال. قاموا ببيع لوحات للمعاقين وقالوا إنهم سينقلون اللوحة إلى السيارة الجديدة. خمن ماذا ، انتهى بي الأمر بأطباق عادية ، بدون لوحة إعاقة. عندما يريدون أموالك ، فإنهم سيقبلون مؤخرتك. بمجرد إتمام الصفقة ، تصبح رقمًا. تريد أن ترى تقييمات حقيقية ، انتقل إلى YELP

لقد حددت موعدًا لأنني تأكدت من أنني سأدخل ويخرج بسرعة نسبيًا. هذا مهم لأن لدي طفل صغير ورضيع في المنزل وأعمل طوال الليل لذا أحتاج إلى النوم. قلت أنه يمكنني ترك السيارة إذا كانت أفضل ، وقيل مرة أخرى إن الخدمة ستكون سريعة نظرًا لأنني كنت أحدد موعدًا في الصباح الباكر. انتهى هذا الموعد بحوالي 3 ساعات! بالنسبة لأي شخص لديه أطفال صغار ، هذا ليس خيارًا. اضطررت أيضًا إلى تحديد موعد آخر لإنهاء خدماتي لأنه بحلول الوقت الذي نظروا فيه أخيرًا إلى سيارتي ، كان الوقت طويلاً للغاية بالنسبة لي للبقاء في الداخل والخارج بسرعة.

من المدهش أنني كتبت مراجعة قبل بضعة أسابيع ولم يتم نشرها مطلقًا. أعتقد أنه نظرًا لأنه كان سلبًا حول مدى الغموض وعدم الاحتراف ونقص المعرفة ، فقد اختاروا عدم نشرهم من أعلى إلى أسفل. نجاح باهر. يا له من عار وصمة عار.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة أفالون 2013. أخبرت موظفي المبيعات بما كنت أبحث عنه ، ووجدوا ما كنت أبحث عنه في النطاق السعري الخاص بي. كان الخبير المالي على دراية وتنافسي للغاية مع خيارات التمويل. سأعود إلى هناك مرة أخرى عندما يحين وقت الشراء التالي.

كانت الخدمة سريعة وفعالة. كانت منطقة الانتظار نظيفة ومريحة للغاية

بشكل عام ، أنا سعيد بتجربتي في Hendrick Toyota من ويلمنجتون. كان الجميع مريحًا للغاية وتأكدوا من تلبية احتياجاتي وفقًا لذلك. لقد كنت مسرورًا جدًا بمندوب مبيعات واحد شعرت أنه كان لديه اهتماماتي حقًا عندما قدم المشورة أثناء عملية اتخاذ القرار. لقد مر شهر وأنا أحب سيارتي الجديدة والخدمة التي تلقيتها منذ الشراء.

العملية سهلة. اسقط السيارة في منطقة محمية ، يستقبلك الموظف ويكمل الأعمال الورقية. كان وقت الانتظار أقل من ساعة واحدة. كانت سيلفيا مفيدة بشكل خاص في وصف تفاصيل الضمان ، وقدمت نصائح حول موعد تحديد المواعيد القادمة. كل شيء احترافي تمامًا.

لقد اشتريت عشرات السيارات ، من سن 15 عامًا فصاعدًا. الأكثر فائدة ، وبعضها سيئ ، والعديد من وكلاء الامتياز ، ولكن ليس علامة تجارية واحدة أبدًا. بعد استكشاف كل خيار يمكن فهمه لما أردت (16-18 Toyota Tacoma TRD Off-Road 4x4 A6 ، طلاء Quicksand ، غرافيت داخلي ، بدون فتحة سقف ... نعم ، محدد قليلاً فقط) ، بصراحة لم أكن مبتهجًا بأي خيارات مستخدمة متاحًا لي على الصعيد الوطني. في هذه المرحلة ، بدأت أسأل أصدقاء "متصلين" من ويلمنجتون إلى الغرب الأوسط ، وأسفرت مكالماتي الهاتفية الأربعة الأولى عن توصية واحدة متسقة ، "اذهب لرؤية نعومي في هندريك." من المستحيل جدًا تجاهل هذا النوع من الإجماع من شبكة موثوقة!

وغني عن القول ، لقد مدت يدها ، يا رجل ، هل ارتقت إلى مستوى سمعتها السابقة! باختصار ، إنها محترفة ، ولديها معرفة بالمنتجات على مستوى الخبراء ، ودفع على الكرة ، وكلها مجتمعة مع شخصية جذابة ، ورعاية حقيقية لتقديم التميز والعملاء السعداء. ذهبت للعمل من أجلي ، وبسبب عملها الاستثنائي ورعايتها (بمساعدة قوية أو اثنتين من الأشخاص الرائعين الآخرين في Hendrick Toyota) ، اشتريت أول سيارة جديدة لي منها - ونعم ، بالضبط ما أنا عليه مطلوب والمزيد! بصراحة ، لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بتجربتي ، وأنا عميل ومدافع عن الحياة. إذا كنت على الحياد ، فثق بي ، وامض قدمًا وانطلق إلى جانب نعومي - فلن تشعر بخيبة أمل!

كيث في قسم الخدمة كان رائعا. لقد تناول جميع المشكلات التي كنت أواجهها مع سيارتي وتأكد من أنها تمت بشكل صحيح. أثناء قيامهم بإصلاح أحد الأجزاء ، تعرض الخرطوم للتلف واعترفوا به بحرية ثم استبدلوه. أنا حقًا أقدر مهنيتهم ​​وشخصية كيث اللطيفة والمفيدة.

كان مندوب المبيعات الخاص بي ، جوش جونز هو الرجل. ساعدني في الحصول على 2018 تاكوما! لقد كان أنيقًا حقًا ، وليس انتهازيًا وأراد فقط مساعدتي وإعطائي ما أريد. أود بالتأكيد أن أوصي به إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة.

كان لديه موعد في وقت متأخر من اليوم لخدمة 20 ألف ميل. كان مستشار الخدمة Paige Keel الأكثر احترافًا وسعادة وفعالية. تم أداء الخدمة في وقت قصير بشكل ملحوظ ، والذي كان غير متوقع ومفاجئًا سارة ، أعادني إلى الطريق في وقت أقرب مما كان متوقعًا.

أفضل محترفي الطيران ، راضٍ تمامًا عن تجربتي في
تويوتا هندريك !!!

هو محل بيع وصيانة وإصلاح السيارات النموذجي. منطقة الانتظار جميلة. معظم الموظفين لطفاء للغاية. منطقة الانتظار / اللعب للأطفال مثيرة للاشمئزاز. قد تعتقد أنه يمكنهم إنفاق المزيد من المال لجعله أجمل. لديهم قهوة ومياه ووجبات خفيفة مجانًا مع تلفزيون بحجم لطيف للمشاهدة.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة مستعملة من Hendrick Toyota. كان مندوب المبيعات (جو) ودودًا وغنيًا بالمعلومات ولم يكن أبدًا انتهازيًا. لا يمكنني أن أوصي بهذا الفريق بما فيه الكفاية وسأعود بالتأكيد عندما يحين وقت الحصول على سيارة أخرى.

فريق المبيعات في Hendrick Toyota Scion من ويلمنجتون أفضل بكثير من أي وكالة تعاملنا معها على الإطلاق! لقد قمنا بالتسوق في العديد من الأماكن في جميع أنحاء المنطقة والولاية والأمة ، وهم الأفضل على الإطلاق!

لقد ذهبوا إلى أبعد من نداء الواجب للوكالة. تأكد من أننا راضون قبل التوقيع على الأوراق!

قسم الخدمة فوق أي قسم آخر! يتأكد براد ، مدير الخدمة ، دائمًا من أن كل شيء يتم بالطريقة الصحيحة ، من المرة الأولى!

نحن مشتري للمرة الثالثة من Hendrick Toyota Scion of Wilmington وهذا لن يتغير في أي وقت قريب! أنا متأكد من أن هذا الرقم سينمو مرة أخرى مع عملية الشراء التالية.

لم يكن من الممكن أن أكون أكثر ارتياحًا لتجربتي في Hendrick Toyota Scion من ويلمنجتون. كان فريق المبيعات أكثر من متعاون وودود للغاية. بشكل عام ، بيئة مهنية ونظيفة للغاية. بالتأكيد كنت سأرجع.

لقد اشترت عائلتي العديد والعديد من السيارات في Hendrick Toyota وكنا سعداء دائمًا. سنواصل الشراء هناك !!!

كنت أوقف سيارتي مساء الجمعة لخدمة يوم السبت. كان لورانس ، دون علمي ، لا يصدق في إعادة توجيه الإصلاح / الخدمة بسرعة وإنجازها ليلة الجمعة. ثم اتصل بي بينما كنت لا أزال في ويلمنجتون ، بعد الانتهاء من موعد الأطباء وتوفير رحلة العودة يوم السبت. نجاح باهر!!!! 200٪ رضا !!! أعلى بكثير من التوقعات !!
والقيام بكل ذلك بطريقة متواضعة وسعداء بالمساعدة وودود.
شكرا لك

التشخيص السريع للمشاكل الكهربائية (مطلوب بطارية جديدة) وتنفيذ سريع لخدمة 25 كيلو. سعيد مع هندريك.

استلمت يونيو 2019 السيارة المستعملة المشتراة حديثًا للتذكير. ناقشنا مشكلة اهتزاز ناقل الحركة وتولى مستشار الخدمة الأمر في الضمان الممتد في نفس اليوم ، وحصل لي على سيارة مستأجرة في حال استغرق الأمر أكثر من يوم واحد. اختفت الآن قضية القشعريرة. أنا من أشد المؤمنين بمنتج تويوتا وهذا التاجر ومستشار الخدمة الذي تعاملت معه.

السبب الوحيد لوجود نجمة واحدة هنا هو أنني لا أستطيع عمل صفر نجوم. لدي مشكلة تتعلق بعلاقة مباشرة بالاستدعاء الذي قاموا به ولن يقوموا بفحص العمل للتأكد من أنه ليس خطأهم. لقد أصروا على دفع رسوم التشخيص لي إذا لم تكن من عملهم. طلبت منهم عدم تشخيص السيارة وفقط التحقق مرة أخرى من العمل ولم يفعلوا ذلك

اشتريت تويوتا كامري 2018 يوم الثلاثاء. 8 مايو وكانت تجربة ممتعة للغاية. قدم لي مندوب المبيعات جين جيويل خدمة استثنائية. سأكون في غاية يوصي السيارة والبيع.

كانت هذه أول تجربة لي في شراء سيارة في Hendrick Toyota. كان قسم المبيعات رائعًا وتم بذل كل جهد لجعل الأمور مريحة بالنسبة لي. لقد قدموا لي سيارة مستأجرة عندما اضطررت لإحضار السيارة من أجل تحسين الطلاء. سأستخدمها بالتأكيد في المستقبل لعملية الشراء التالية. سأوصي Hendrick Toyota للجميع!

خدمة عملاء رائعة دائمًا ولقاءات ودية في Toyota of Wilmington! إنهم يعتنون بسيارتك ويعاملونك كصديق :)

خضع لفحص صيانة روتيني تم إجراؤه بسرعة واحترافية. كان قسم الخدمة ودودًا وفعالًا. أتيحت لي الفرصة للتحدث مع أحد المتخصصين في المبيعات بأنني اشتريت عددًا من السيارات على مر السنين ، واطلعت على المخزون الجديد واستمتعت بزيارتي.

خدمة العملاء الممتازة. تفسيرات واضحة ، تستجيب للقضايا ، ومفيدة للغاية لتلبية الاحتياجات أثناء الانتظار. سبع سنوات من التميز المستمر. فريق هندريك يفهم حقًا خدمة العملاء!

لقد حظيت بتجربة رائعة في Hendrick Toyota. كان لدي إشعار صيانة يظهر يوم الأحد ، اتصلت في وقت مبكر من يوم الإثنين وحددت لي إدارة الخدمة الساعة 2:30 بعد ظهر ذلك اليوم. كنت داخل وخارج في أقل من ساعة. بفضل قسم الخدمة الرائعة والموظفين

خدمة سريعة ومهذبة.

كان معظم الرعاة يرتدون أقنعة الوجه. لاحظت أن قلة قليلة من موظفي هندريك كانوا يرتدونها. هل أنت غير مهتم بصحة القوى العاملة لديك وعملائك؟

زودني Hendrick بشراء سيارة جديدة أكثر إفادة وراحة على الإطلاق خلال 40 عامًا من القيادة. أنا أحب سيارتي بريوس 2014. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن ذلك. هادئ ، فسيح أكثر مما كنت أعتقد في الأصل. مريح. يقود بشكل جيد للغاية ولديه الكثير من القوة لمحرك 4 أسطوانات ... الذي يتراوح بين منتصف 40 و 50 ميلا في الغالون!
شكرا لكم على كل شيء!
كينيث س.نيكرسون

يا لها من تجربة ممتعة! ساعد مات ليتش زوجي وأنا في العثور على سيارة عائلية مثالية. بعد وصولنا لرؤية سيارة واحدة ، أخبرنا مات باحتياجاتنا ورغباتنا. غادرنا مع فهم أفضل لما كنا نبحث عنه. بعد بضعة أيام ، عثر مات على سيارة تناسب جميع تلك الاحتياجات وعرض عليها نقلها إلى متجره مجانًا حتى نتمكن من رؤيتها. انطلقنا في نفس اليوم ودفعنا دفعة أولى عليها !! لم أشعر أبدًا بالضغط وظننت دائمًا أن مات يضع مصلحتنا في الاعتبار! أود بالتأكيد أن أوصي !!

بوب هودجز هو واحد من أكثر الباعة معرفة ومساعدة وودية الذين سعدت بلقائهم. كان يستوعبني وجعلني أشعر بالراحة طوال اجتماعنا. أوصي بشدة بالتعامل معه إذا كنت تريد شخصًا ذكيًا للغاية وصادقًا يحترمك ويستمع إلى احتياجاتك.

أتطلع إلى استبدال تندرا التي تبلغ من العمر 10 سنوات بطراز أحدث ببعض ميزات الأمان الأحدث. كان لدي بائعون متمرسون فهموا رغباتي واحتياجاتي. لقد وجدت بالضبط ما أريده وتمكنت من العمل مع Hendrick Toyota لأقترب من السعر الذي أردت دفعه. لم أتعرض لضغوط لشراء أي شيء لا أريده أو لا أحتاجه. تجربة رائعة من البداية إلى النهاية.

كان لدي جزء لألتقطه ولم أدرك أن قسم الخدمة لم يكن المكان المناسب لذلك. بعد انتظار أن يكون شخص ما حراً لمدة 5 دقائق ، اضطررت إلى الاتصال به للحصول على المساعدة.

كانت هناك امرأة شابة رائعة أخذتني بالفعل إلى قسم القطع بعد أن أضافت توجيهاته "حول الزاوية" مزيدًا من الوقت لزيارتي ، وكان الرجال في عداد الأجزاء رائعين ولهذا السبب حصلوا على 3 وليس 1 .

لقد عملنا مع Brian Gottry على اختيار سيارة 2021 Toyota Avalon Limited ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة بتجربتنا. كان من دواعي سروري العمل مع براين وكان صبورًا جدًا في الإجابة على جميع أسئلتنا. معرفته بالمنتج رائعة وموقفه الإيجابي وفخره ببيع سيارات تويوتا مثير للإعجاب.

إذا كنت تريد محترفًا يضع العميل أولاً وصادقًا تمامًا ويريدك أن تكون سعيدًا باختيارك ، فإن برايان هو الرجل المناسب لك.

كليف وماري هوارد

كان مندوب المبيعات الذي تعاملنا معه محترفًا ومفيدًا! كانت الخدمة فعالة وتم شرح الشؤون المالية بدقة. نحن نحب سيارتنا!

أخذت سيارتي في الوقت المحدد وشرحت بالضبط ما الذي سيتم فعله لها. لقد عثروا على عنصرين يحتاجان إلى عنونة وخرجوا وطلبوا مني القيام بذلك ، بدون ضغط. في النهاية ، أوضحوا بعض العناصر التي سيوليونها اهتمامًا إضافيًا في المرة القادمة. أنا أقدر التنبيه. خدمة ودودة وموثوقة مهنية للغاية.

لقد أخذت سيارتي هنا منذ أن اشتريتها. الجدولة عبر الإنترنت مفيدة جدًا! خدمة رائعة!

كان توم رائعًا. لقد تعامل مع كل شيء كما ينبغي للمحترفين.

لقد تراجعت خدمة العملاء مع فريق الخدمة إلى أسفل التل في هذا الموقع ، غير شخصي للغاية ، جعلني الممثل الذي عمل معي أشعر بأن مخاوفي كانت غير صالحة وكانت رافضة للغاية. لن أعطيهم أي عمل مع المركبات المستقبلية

جوش جونز هو رجل المبيعات الخاص بي ، لكن لم أشعر أبدًا أنه كان يبيع لي!
أنا الآن في سيارتي الثانية ولن أذهب إلى أي مكان آخر.
باختصار ، اذهب واسأل عن Josh وسيساعدك طوال العملية بأكملها!

أنا أحب جميع الأشخاص في Hendrick Toyota ، فقد جعلوها تجربة رائعة!

الجميع كانو لطيفين و متعاونين. إنهم استثنائيون في شرح العملية وكيف يعمل كل شيء سواء كان تمويلًا أو إرشادنا عبر الخيارات على المركبات. هذه هي مركبتنا الرابعة التي اشتريناها من خلال Hendrick Toyota من ويلمنجتون وهي المكان الوحيد الذي سنذهب إليه. بعد 2 بريوس و 4 عداء ، نجرب rav4. زوجة سعيدة زوج سعيد.

شراء سيارة هنا شيء عظيم! ومع ذلك ، إذا كنت تأخذ سيارتك لتتم صيانتها هنا ، حتى مع تحديد موعد ، فستنتظر ساعتين أو أكثر. في كل مرة قمت فيها بصيانة سيارتي هنا (تغيير الزيت الروتيني ، تدوير الإطارات) استغرق الأمر أكثر من ساعتين لإكمال المهمة. الجميع مؤدب للغاية ، لكن ليس سريعًا.

لقد جئت إلى هنا لمشاهدة التندرا المستعملة المدرجة على الموقع الإلكتروني وشعرت بخيبة أمل عندما وصلت ووجدت أنني أعرض سيارة قيد الإنشاء لم يتم تنظيفها بعد ... هذه خطوة مبيعات عدوانية ، جعلتني أشعر لم يكن مندوب المبيعات على دراية كاملة بحالة السيارة حيث لم يكن قادرًا على اختبار القيادة أو الوصول الكامل إلى الداخل. تركتني قلقة من الزوايا المحتملة التي يمكن قطعها من أجل الاندفاع بالسيارة إلى نقطة البيع. ذهبت إلى carmax على بعد أقل من ميل واحد من الطريق ووجدت ما أريده هناك .... التنظيف عند الوصول ، والتطهير ، والتفصيل ، والانتهاء من خدمات ما قبل البيع قبل وصولي.

مستشار الخدمة كان على دراية ومفيدة للغاية. كانت الخدمة أسرع مما توقعت.

خدمة العملاء في Hendrick Toyota of Wilmington رائعة. صالة العرض والجراج لطيفان للغاية لدرجة أنني لم أعتقد أنني كنت في وكالة لبيع السيارات. حصلت على السيارة التي أريدها وكذلك بعض الخدمات الإضافية الرائعة دون أي تكاليف إضافية. أود أن أوصي Hendrick Toyota لأي شخص. أنا أحب سيارتي كورولا الجديدة.

كان موظفو Hendrick متعاونين وودودين للغاية أثناء قيادتي للسيارة في الخليج لإجراء فحص على مسافة 5000 ميل في Highlander. على الرغم من أنه لم يكن مقررًا ، فقد طلبت إجراء فحص تم على الفور. تم تجاوز مستويات السوائل ، وتغيير الزيت ، وتدوير الإطارات ، والفحص السنوي ، وغسيل السيارات مجانًا! أنا أقدر التفسيرات التي قدمها لي فرانك عندما أطرح الأسئلة. لقد كان على دراية كبيرة ببلدي Highlander وشرح كل شيء جيدًا. انتهى قسم الخدمة بسرعة أكبر مما توقعت. خدمة عملاء رائعة. A + لفرانك وقسم الخدمة.

أجري فحصًا دوريًا لمدة 6 أشهر على المرتفعات في هندريكس. في كل مرة كانوا دقيقين ، في الوقت المحدد والعمل المنجز بشكل مرضٍ تمامًا. تابع خدمتك الرائعة !!

انتظرت 1.5 ساعة قبل بدء الخدمة على سيارتي. الخدمة التي طلبتها عند تحديد موعد لم يتم إدراجها في طلب العمل الأولي. سيتعين عليك تحديد موعد آخر لاستكمال طلب العمل الأولي. ربما يكون من الأسهل القيادة إلى لكزس في تشارلستون لإتمام الخدمة.
.

تاجر رائع أنجز الخدمة. الأشخاص اللطفاء الذين يهتمون بالمركبة ولن يرفعوا فاتورتك.

تجربة رائعة. تم الانتهاء من الخدمة بسرعة وبشكل صحيح. رسم،
مستشار الخدمة ، كان ودودًا وأبقاني على اطلاع دائم بالتقدم.

انتظرت 4 ساعات لتغيير الزيت والإطارات والمحاذاة. بعد تحديد الموعد والوصول مبكرًا. في صباح اليوم التالي أثناء قيادتي إلى العمل لاحظت أن سيارتي تتجه إلى اليمين. لقد عدت مرة أخرى وكنت أنتظر لمدة ساعة حتى الآن حتى يتمكنوا من إصلاحها. لا اعتذار أو أي شيء. لقد كانت هذه تجربة مروعة.

خدمة عملاء ممتازة أعطت معلومات مفصلة حول الإصلاحات اللازمة لمركبتي قبل الإصلاح! أوصي بالتأكيد قسم خدمة تويوتا! وما زلت سعيدًا تمامًا بسيارتي بريوس منذ اليوم الذي قادتها فيه بعيدًا في 2012 !! شكرا تويوتا ويلمنجتون!

هذا هو نوع الوكالة التي أرغب في العمل من أجلها سأنتقل إلى المنطقة في يونيو ، سأذهب هناك للاستفسار عن وظيفة

لقد وجدت السيارة المثالية وفوجئت بسرور بمدى سلاسة الشراء. ذهب فريق المبيعات والخدمة إلى أبعد الحدود لمساعدتي!

قسم الخدمة والمبيعات لا يعلى عليه. إذا كنت تبحث عن شراء ، فراجع Brian Gottry - إنه الأفضل!

قام الفريق في Hendrick بشراء سيارتي Prius 2016 بدون ألم. أعتقد أنني تلقيت سعرًا معقولًا وذهبوا مسافة إضافية لتحويل السيارة من مجموعة أدوات إصلاح الإطارات إلى إطار احتياطي حقيقي. خلال الفترة التي كنا ننتظر فيها وصول الطلب الخاص بالإطارات الاحتياطية ، أبلغوا الحالة وتأكدوا من رضانا.

كان الجميع محترفًا جدًا وصادقًا. لقد كسبوا عملي من خلال مساعدتهم لي.

يهتم جو هانيكوت بمخاوفي عندما أسمع ضجيجًا مضحكًا أو أحتاج إلى الالتفاف السريع.