Turnberry Isle Resort & Spa Miami

Turnberry Isle Resort & Spa Miami مراجعة

المراجعات 945
4.3
اتصل بنا
المراجعات 945 صفحة 3 من 10
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
S
2020-10-9 0:10:19

5 نجوم ولكن كانت هناك مشاكل:

5 نجوم ولكن كانت هناك مشاكل:
- لم يغلق الباب إلى الخارج في الليلة الماضية لذلك لا يوجد مكيف
- فريق العمل رائع / ولكن جودة الطعام والوقت الذي يستغرقه الحصول عليه عن طريق المسبح سيء حقًا
- تأكد من التحقق من فاتورتك ، قيل لي 200 دولار للترقية وأرادوا تحصيل 265 دولارًا عند الخروج
- الخدمة سيئة حقًا بجوار حمام السباحة ، في الواقع لم يأت أحد مرة واحدة ليرى ما إذا كنا نريد شيئًا ما ، كان علينا تعقبهم ، فالمنشفة رائعون وسريعون لكن البقية يحصلون على نجمة واحدة ..
- تأكد من إخبارك إذا أتيت بسيارتين يتقاضيان 35 دولارًا في الليلة × 2

مترجم
T
2020-10-7 16:23:20

ملكية ماريوت مذهلة. في زيارتنا هنا ، ساعدنا شو ، ا...

ملكية ماريوت مذهلة. في زيارتنا هنا ، ساعدنا شو ، الذي كان من دواعي سروري المطلق. حسن المعرفة والمهنية والاستيعاب ، شعرت تقريبًا أنه كان من العائلة مع كيفية جعله نقطة لتلبية احتياجاتنا. لقد انتهى بي الأمر هنا بالصدفة لأنني عادة أقيم في فنادق ريتز كارلتون ، لكنني بالتأكيد سأبقى هنا مرة أخرى. ملكية جميلة جدا !!!

مترجم
A
2020-10-1 16:30:28

مرافق الغرفة سيئة! أثاث قديم مكسور. كانت الغرفة ال...

مرافق الغرفة سيئة! أثاث قديم مكسور. كانت الغرفة القذرة! النمل في الغرفة. أنا لدغ تماما. الخدمة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. دائما في عداد المفقودين المناشف أو الصابون أو القهوة أو ما شابه ذلك. يجب عليك الاتصال 3 مرات على الأقل والانتظار لمدة ساعة حتى تأتي الأشياء المفقودة. الموظفون في المسبح وقحون وينظرون بعيدًا. نسبة السعر / الأداء ليست صحيحة! لا يسعني إلا أن أنصح ضد الحجز! لا تعد!

مترجم
P
2020-10-1 10:43:14

لقد تفوقت جزيرة Turnberry Isle على نفسها مع هذا ال...

لقد تفوقت جزيرة Turnberry Isle على نفسها مع هذا الفندق / مركز المؤتمرات المذهل. إنه عمل فني. لقد قطعت شركة Aventura شوطًا طويلاً منذ أن تم بناء أول مبنى في Turnberry في أواخر السبعينيات

مترجم
M
2020-10-1 4:46:37

وصلنا قبل ساعات من إلغاء مؤتمرنا لكننا قررنا البقا...

وصلنا قبل ساعات من إلغاء مؤتمرنا لكننا قررنا البقاء لمدة 4 أيام لأن الطقس سيكون جميلًا! عند الوصول إلى مكتب الاستقبال ، لم يكن من الممكن أن يكون Dhayliana أكثر ترحيباً واستيعاباً! تناولنا جميع وجباتنا تقريبًا في الخارج في مطعم Corsair. كان فريد رائعًا - لقد جعلنا نشعر وكأننا في نادٍ خاص! كان الطعام هناك من الدرجة الأولى! كان جان في مسبح كاسكادا ساحرًا! أحب السباحة والاسترخاء في حمام السباحة للبالغين فقط. تأكد من عدم تفويت الاستحمام بأملاحهم العطرية والقيام بالحلقة في السبا!

مترجم
M
2020-9-28 1:28:38

كانت الغرفة جديدة ونظيفة ومريحة. ما أفسد إقامتنا ه...

كانت الغرفة جديدة ونظيفة ومريحة. ما أفسد إقامتنا هو منتزه المد والجزر المزدحم ولهذا حجزنا المنتجع. انتظرنا 90 دقيقة لطلبنا بجانب المسبح! كان الطعام جيدًا ولكن حمامات السباحة المزدحمة ومنطقة البركة التي تعاني من نقص الموظفين كانت مخيبة للآمال.

مترجم
A
2020-9-27 9:30:44

كان الفندق قيد الإنشاء عندما كنت هناك لذلك كان من ...

كان الفندق قيد الإنشاء عندما كنت هناك لذلك كان من الصعب الشعور بالراحة. كانت الغرفة نظيفة ولطيفة للغاية. رحبوا بالكلاب حتى تكون ميزة بالنسبة لي. بجوار حمام السباحة على مسافة قريبة جميلة ورائعة من مركز أفينتورا التجاري. حضرنا حدثًا هناك وكان الطعام لذيذًا.

مترجم
A
2020-9-26 1:00:17

أقمت هنا كضيف في حفل زفاف. الموقع قيد الإنشاء ولكن...

أقمت هنا كضيف في حفل زفاف. الموقع قيد الإنشاء ولكن لا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. الخاصية جميلة وستاربكس أمامه مريحة للغاية. كان جناحنا الصغير فسيحًا للغاية وكانت الأسرة مريحة. مشكلتي تأتي مع الخدمة. استغرق الأمر 3 مكالمات مرتين منفصلتين للحصول على الجليد. ليس لديهم آلات الجليد في الممتلكات (ربما لخفض الضوضاء ؟؟). اتصلت إلى المنضدة الأمامية الذين قالوا إنهم سيرسلون البعض. بعد 30 دقيقة تتصل مرة أخرى. بعد 30 دقيقة من ذلك يمكنك الاتصال مرة أخرى. قضيت أكثر من ساعة في الانتظار في المرتين كنت بحاجة إلى الجليد. أنا أفهم أن الموظفين مشغولون ولكن هذا سخيف.

مترجم
G
2020-9-25 14:03:51

كانت السياسة والخدمة سيئة للغاية - عندما وصلنا إلى...

كانت السياسة والخدمة سيئة للغاية - عندما وصلنا إلى هناك لم يتمكنوا من العثور على حجزنا - لاستيعابنا حصلنا على غرفة لطيفة من مندوب مكتب الاستقبال الذي شعر بالسوء لأننا كنا ننتظر ما يقرب من 30 دقيقة أثناء العثور على الحجز. كانت الغرفة مذهلة ولكن استغرق الأمر أكثر من 8 ساعات للحصول على ثلاجة وميكروويف. لقد كنت في جميع أنحاء العالم وقمت بزيارة العديد من الفنادق كجزء من وظيفتي. أنا أعمل لدى الشيف الشهير Wolfgang Puck ولن أدعو رئيسي أبدًا لتناول الغداء. عدم الكفاءة مع هذا الفندق أمر لا يصدق وأنا مصدوم لمعرفة أنه يقع في منطقة من الدرجة العالية للغاية ولكن الخدمة ليست كذلك. بسبب التأخير لم نتمكن من زيارة الحديقة المائية بسبب جدول زمني ضيق والإحباط من انتظار وسائل الراحة منذ الساعة 10:00 صباحًا. بشكل عام ، كان عامل الجذب هو المنظر ولكن الخدمة تحتاج إلى مزيد من العمل. لقد تحدثت مع ماجي ، لقد كانت رائعة وكانت كيري رائعة ورائعة في خدمتها وبذلت قصارى جهدها لمعرفة ما كان يحدث وهي تعتذر عن الإزعاج.

مترجم
E
2020-9-24 7:36:07

منتجع ومرافق عالمية المستوى. خدمة لا تشوبها شائبة ...

منتجع ومرافق عالمية المستوى. خدمة لا تشوبها شائبة مع الاهتمام بكل التفاصيل. يتوقع الموظفون احتياجات كل ضيف ويريده. حمامات سباحة كاملة الخدمات مع كابانات وتجربة سبا لا يعلى عليها. مكرر بشكل استثنائي.

مترجم
M
2020-9-21 7:08:32

وجودي لم يبدأ حتى. وصلت اليوم لحجز غرفتي المتصلة. ...

وجودي لم يبدأ حتى. وصلت اليوم لحجز غرفتي المتصلة. اتصلت كل يوم في الأيام الثلاثة الماضية بما في ذلك هذا الصباح. كنت أرغب في التأكد من أن غرفتي ستكون جاهزة لتسجيل الوصول المبكر والتأكد من أنها متصلة حسب الطلب. الفندق حديقة حيوان. يشتكي الناس في كل مكان. يخرج مدير مكتب الاستقبال ليخبرني الساعة 4:30 أنه لا يعرف متى ستكون غرفتي جاهزة وأنهم يبذلون قصارى جهدهم. 500 دولار للغرف الليلية وأنت لا تعرف متى سأقوم بتسجيل الوصول. غير مقبول على الإطلاق. لا يمكنني حتى الحصول على مدير فندق على الهاتف. ما زلت أتلقى بريدًا صوتيًا لسكرتيراته. لم تبدأ الإجازة حتى وأنا نادم على قراري بالبقاء هنا.

مترجم
N
2020-9-20 7:11:48

فندق جميل. خدمة العملاء الرهيبة. قضيت ليلة زفافي ه...

فندق جميل. خدمة العملاء الرهيبة. قضيت ليلة زفافي هناك وجعلوني وعائلتي وفريق المصورين يغادرون المكان بشكل ردي على الرغم من أنني أنفقت أكثر من 600 دولار للبقاء لليلة واحدة. هؤلاء الناس لا يهتمون بعملائهم. ولن يعود مرة أخرى.

مترجم
L
2020-9-16 18:30:56

أنا أحب الفندق ، إنها المرة الثانية التي أقمت فيها...

أنا أحب الفندق ، إنها المرة الثانية التي أقمت فيها. غرفة مريحة للغاية ، شرفة جميلة ، لدينا إطلالة على ملعب الجولف. خدمة ممتازة إنه قريب جدًا من أفينتورا مول مع خدمة الحافلات التي تأخذ وتلتقط مجانًا.

مترجم
A
2020-9-15 16:22:52

غرير

مترجم
J
2020-9-12 23:13:27

هذا الفندق جميل ، لكن خدمة العملاء سيئة للغاية ودم...

هذا الفندق جميل ، لكن خدمة العملاء سيئة للغاية ودمرت التجربة. نحن نسافر من أجل العمل كثيرًا ولم نختبر أبدًا طاقم عمل فظ. من خط هاتف الحجز ، إلى تسجيل الوصول الأولي ، إلى طاقم الانتظار - كان لكل شخص موقف وجعلنا نشعر كما لو أننا غير مرغوب فيه وأننا كنا شوكة في جانبهم. بالنسبة لمنتجع مميز من هذا العيار ، أتوقع المزيد ، وبصراحة تامة ، فإن المال لا يستحق الإقامة. كان مساعد المدير "روستون" قتاليًا ووقحًا عندما طلبنا إحضار بعض الحقائب إلى غرفتنا ، وأنا مندهش لرؤيته في منصب إداري. الشخص الوحيد الذي جعلنا نشعر بالترحيب هو المدير إريك. نوصي بشدة أن تقوم هذه المؤسسة بإجراء بعض التغييرات الجادة في مهارات خدمة العملاء الخاصة بها ، لكننا لن نعود في أي وقت قريب.

مترجم
J
2020-9-9 13:58:34

أحببت هذا الفندق. كان أفضل جزء هو حوض السباحة ذو ا...

أحببت هذا الفندق. كان أفضل جزء هو حوض السباحة ذو المياه المالحة عندما تدخل مباشرة. كان بإمكاني قضاء عام كامل في هذا المسبح ، كنت مرتاحًا للغاية.

كان مكان الإقامة رائعًا ، على الرغم من أنه غالي الثمن قليلاً حول وقت الوجبة.

مترجم
B
2020-9-8 22:54:15

أنا أعطي نجمة واحدة فقط لأنه لا توجد نجوم لم يكن خ...

أنا أعطي نجمة واحدة فقط لأنه لا توجد نجوم لم يكن خيارًا. تم إرسال زوجي إلى فلوريدا بعد إرما للمساعدة في إعادة الكهرباء إلى السكان. كانت شركته توفر لهم غرفًا في هذا الفندق. في اليومين الأولين ، كان الجميع قلقين بشأن الإعصار وركزوا على ذلك. بعد أن ضرب الإعصار وبدأ الرجال العمل ، أصبح الموظفون فظًا وغير محترمين للعمل الذي كان الرجال هناك للقيام به. تسافر ابنتي كثيرًا وهي عارضات الأزياء ، كنا في فلوريدا الشهر الماضي في حدث لكننا لن نبقى في هذا الفندق أو أي فندق مرتبط بهذه المجموعة! كان على هؤلاء الرجال أن يتركوا عائلاتهم للاعتناء بالعائلات في فلوريدا وأن معاملتهم بالطريقة التي كانوا عليها أمر غير مقبول تمامًا!

مترجم
K
2020-9-6 22:21:08

مكان رائع للإقامة مع الأطفال! لست متأكدًا من مدى ا...

مكان رائع للإقامة مع الأطفال! لست متأكدًا من مدى ازدحام هذا المكان خلال الأوقات العادية ولكن كان هناك الكثير من المناشف وكراسي الشاطئ في حمامات السباحة. الغرفة كان لدينا كانت رائعة. كنا في برج الأوركيد مع إطلالة جميلة على ملعب الجولف. كانت الغرفة نظيفة ومثالية بالنسبة لنا. تجمع الأطفال / الحديقة المائية كوف الأطفال كانت رائعة لأطفالي بعمر 4 و 7 سنوات. كانت المشكلة الوحيدة التي واجهتنا هي وقوف السيارات بنفسي ، كان من المفترض أن يكون هناك شخص ما في المرآب ليعطينا تذكرة ولكنه لم يكن موجودًا وأصبحت مشكلة عندما حاولنا مغادرة المرآب ، ولكن ليس بالأمر المهم. كان كل فريق العمل لطفاء. بالتأكيد سيبقى مرة أخرى!

مترجم
C
2020-9-6 16:59:40

مراجعة خدمة العملاء - تم تعليقها لقسم الحساب لمدة ...

مراجعة خدمة العملاء - تم تعليقها لقسم الحساب لمدة 10 دقائق وعندما تلقى شخص ما مكالمتي أخيرًا ، تم قطع الاتصال على الفور. لدينا جميعًا أشياء ننتظرها في الانتظار ومعاودة الاتصال للانتظار مرة أخرى ليست مثالية.

مترجم
M
2020-9-4 22:45:21

مكثت في مايو 2014 في غرفة تطل على ملعب الجولف. الم...

مكثت في مايو 2014 في غرفة تطل على ملعب الجولف. المبنى بأكمله جميل ومُشذب جيدًا ، بما في ذلك مناطق المسبح. الغرف شبه فاخرة ، وواسعة للغاية ، مع الكثير من أماكن العمل ، وخزائن / أدراج واسعة ، ولحسن الحظ لا توجد أناجيل. وسائل الراحة في الغرفة جيدة جدًا ، مع أردية ونعال ولوازم استحمام من Molton Brown. يعد مركز اللياقة البدنية (الموجود في مبنى منفصل مع السبا ومحلات البيع بالتجزئة) أحد أفضل مرافق الفنادق / المنتجعات التي زرتها على الإطلاق ، وأنا أسافر كثيرًا. غرف تغيير الملابس فسيحة ، خاصة ، ومجهزة جيدًا. المطاعم الموجودة في الموقع جيدة جدًا ، حول ما تتوقعه من مطاعم الفندق ، على الرغم من أن تقديم الطعام للمناسبات أعلى بكثير من المتوسط.

مترجم
f
2020-9-3 15:49:39

أسوأ تجربة فندق على الإطلاق. وأقضي 60 ليلة في السن...

أسوأ تجربة فندق على الإطلاق. وأقضي 60 ليلة في السنة في فنادق حول العالم. تضمنت الخيارات التي أعطيت لي عند الاختيار الإطلالة على موقع البناء أو المسبح. لسوء الحظ ، اخترت المسبح. فكرة عظيمة خلال النهار. ما لم يتم إبلاغي به هو أنه يتم تقديم رعاة البار الصاخبين حتى الساعة 1:00 والفندق غير مهتم بالتحكم في السلوك المشاغب. المكالمات المتكررة للأمن ، مكتب الاستقبال والمدير الليلي لم ينتج عنها أي تحسن. كان المدير الليلي ، Whender ، لطيفًا في التعامل معه ، وبدا أنه يتفهم إحباطي. المشكلة هي مشكلة التصميم. كاد أن يجعلني أشعر وكأنني كان يجب أن أختار مناظر البناء القبيحة والصاخبة. على الأقل توقفوا عن العمل عندما حل الظلام ، ويريد الناس النوم. اعمل لنفسك معروفًا وابقَ في أي مكان آخر. عادةً لا أقدم مراجعات ، لكنني لا أستطيع النوم ، لذا قد أفعل شيئًا على أمل مساعدة الآخرين الذين يحبون النوم عند إقامتهم في فندق.

مترجم
S
2020-9-3 14:19:21

هذه الإقامة لم تكن مقبولة لنسيان فندق 6 5 نجوم.

هذه الإقامة لم تكن مقبولة لنسيان فندق 6 5 نجوم.
أعطيته نجمة واحدة فقط لأنه لا يوجد صفر (0) !!!

عندما تحققنا من أن غرفتنا لم تكن جاهزة ولن تكون جاهزة حتى اليوم التالي ، لذلك كان علينا تسجيل الوصول إلى غرفة واحدة والانتقال في اليوم التالي.

جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون مفقود.
القابس الكهربائي في غرفة المسحوق لم يعمل.
لن يفتح باب شريط الخدمة.
كان باب الحمام يصطدم بالأرضية عند فتحه أو إغلاقه على صوت صرير ، ولن يغلق تمامًا.

اتصلنا بالتنظيف المنزلي أربع (4) مرات للحصول على علبة مناديل توضع بجانب السرير. ثم تسلمنا لفة من ورق التواليت. ثم عندما كان الصندوق فارغًا ، ظل فارغًا ولم يتم استبداله بصندوق ممتلئ.
اتصلنا بالتدبير المنزلي أربع (4) مرات للحصول على مرآة صغيرة وسلك تمديد وكرسي للحمام لأن زوجتي لا تستطيع الوقوف طوال الوقت لوضع مكياجها. في اليوم التالي غادرنا الغرفة وتركنا علامة الخصوصية الخاصة بنا. عندما عدنا إلى الغرفة ذهب الكرسي !!! لا أحد يستطيع أن يشرح ما حدث أو كيف يمكن لأي شخص أن يدخل غرفتي على الرغم من وجود لافتة الخصوصية على الباب. لم يقم أحد باستبدال الكرسي أو شرح الموقف بسبب إزالة الكرسي. لم نحصل على المرآة الصغيرة أو سلك التمديد!
في اليوم التالي الساعة 9:00 صباحًا لدينا جرس رنين عند الباب. إنها مدبرة المنزل ، أرى علامة الخصوصية الخاصة بك قيد التشغيل ، فمتى يجب أن أعود لتنظيف الغرفة؟ !!! لم أذهب مطلقًا إلى أي فندق أو فندق حيث يتم تجاهل علامة الخصوصية.

عندما حاولت الاسترخاء في المسبح ، اتضح أنه كان لديهم حفلة لتقديم الطعام وكان يجب نقل المسار لجميع الإمدادات والأطباق والنظارات وما إلى ذلك عبر منطقة المسبح. إن صخب العربات واضطرابها المستمر أمر مزعج للغاية. والأسوأ من ذلك أنه عندما صدمت العربات كرسي الصالة الخاص بي ، يتم تجاهل الحادث دون اعتذار ويحدث ذلك بشكل متكرر!

توقعنا حزمة Fed Ex. ذهبت إلى المنضدة الأمامية وطلبت تسليمها إلى غرفتي. قيل لي أن هذا غير ممكن وتم إرسالي للسير إلى مكتب بنك الاحتياطي الفيدرالي السابق الذي كان "قريبًا من المبنى". تحولت تلك المسيرة إلى ارتفاع لمدة 10 دقائق وتم إغلاق مكتب الاحتياطي الفيدرالي. عندما عدت إلى مكتب الاستقبال وافقوا بعد ذلك على تسليم الطرد إلى غرفتي.

لن يسلموا صحيفة إلى الغرفة في الصباح.

كانت الشراشف ضيقة جدًا بالنسبة للسرير لذا لا يمكن وضعها تحت المرتبة. لذلك طوال الليل ، كانت الأوراق تتنقل وتتحرك.

هل أوصي بهذا المنتجع لأي شخص. لا لا ولا !!!

مترجم
K
2020-9-3 13:28:35

اصطحبت ابنة أخي هناك في منتجع صحي قبل يوم من زفافه...

اصطحبت ابنة أخي هناك في منتجع صحي قبل يوم من زفافها وكان الأمر رائعًا. لقد قضينا وقتًا رائعًا وكانت التجربة سريالية. لأول مرة على الإطلاق جربنا العلاج بالتبريد وكان ذلك انفجارًا ، ثم كان السرير العائم مريحًا للغاية وكانت غرفة الملح في جبال الهيمالايا رائعة. قم بتقديم أفضل تجربة سبا.

مترجم
D
2020-8-27 11:58:04

الشيء الوحيد الذي لا أفهمه هو أنهم لم يتمكنوا من ا...

الشيء الوحيد الذي لا أفهمه هو أنهم لم يتمكنوا من الدفع لي عن الأسبوعين اللذين قضتهما هناك أعمل إلى جانب اليوم الذي كنت فيه إجازة لأنني لم أكن على ما يرام. وأيضًا لم يدفعوا لي أجر الإجازة لمدة أسبوعين ، لذلك أنا مستاء قليلاً لأنني اعتقدت أن المديرين مثلي لأنني أحبهم يبدو أنهم يديرون جيدًا جدًا بالنسبة لي ولكني أعتقد أنني كنت مخطئًا

مترجم
B
2020-8-27 3:24:42

لقد أتيت إلى هنا منذ أكثر من 10 سنوات ولم أشعر أبد...

لقد أتيت إلى هنا منذ أكثر من 10 سنوات ولم أشعر أبدًا بخيبة أمل كاملة في جميع المجالات. لقد مكثت هنا حتى بعد زفافي وقمت بصور زفافي هنا.

استغرق الخادم 26 دقيقة للوصول إلى سيارتنا عند تسجيل الوصول ؛ استغرق ساعي الجرس 45 دقيقة لإحضار الأمتعة عند تسجيل الوصول بعد أن أخبرناه بأن الوقت كان ضيقًا.

بالإضافة إلى ذلك ، رفضوا السماح لنا بتسجيل المغادرة المتأخر لمدة ساعة واحدة على الأقل ، لذا لم يكن علينا الاندفاع للخروج من هناك مثل الطيور عندما تقترب العاصفة. لم أذهب مطلقًا إلى فندق في أي بلد لم يسمح لي بتسجيل الخروج متأخرًا لمدة ساعة على الأقل. غير مقبول.

لقد تغيرت هذه المؤسسة منذ أن أصبحت JW بشكل هائل.

عند تسجيل المغادرة ، استغرق الأمر 1 ساعة +.

لست متأكدًا من أنني سأعود مرة أخرى.

مترجم
Turnberry Isle Resort & Spa Miami

Turnberry Isle Resort & Spa Miami

4.3