Tuscaloosa Chevrolet Inc مراجعة

أحب كيف تمكنوا من العثور على مشكلة سيارتي وكيف يساعدون بسرعة كبيرة.

خدمة عملاء رائعة ويسعدني العمل معها. لقد تواصلت مع 3 وكلاء آخرين وكان راندي دوكنز هو البائع الوحيد الذي ظل على اتصال بنا طوال العملية برمتها. لم يسبق له أن جعل عائلتي أشعر أنني غير مهم. منحنا صفقة كبيرة في القيمة مقدمًا مما سمح لنا بتوفير الوقت والعناية بالأشياء بسرعة وسهولة. نوصي بشدة وننصح أي شخص يبحث عن سيارة شفروليه جديدة بالاتصال بتوسكالوسا شيفروليه والفريق أولاً!

كان مستشار الخدمة فظًا. بعد أن دفعت مقابل الخدمة ، أخبرني أن أحضر مفاتيحي وأذهب.

لقد كانت تجربة ممتعة ، لم يكن هناك وقت انتظار طويل وكان الموظفون ودودين.

سعداء بقسم خدمتهم. سريع إلى حد ما وقد تم إخباري بجميع التكاليف قبل حدوثها!

اتصلنا الأسبوع الماضي لطلب الإطارات وحددنا موعدًا لوضع الإطارات. جاء اليوم لوضع الإطارات على شخص ما باع إطاراتنا لذلك لا إطارات اليوم. ومن المقرر أيضًا أن يتم تبديل الإطارات وتغيير الزيت. لم نكن بحاجة لذلك. لذلك بخيبة أمل كبيرة في خدمتنا اليوم.

مقاعد مريحة. موظفين لطيفين. أرضية نظيفة ودورة مياه.

الموظفين مهذب وودود. إنهم يبذلون قصارى جهدهم للحصول على أفضل صفقة وأفضل الأسعار الممكنة. أوصي بتوسكالوسا شيفروليه لجميع أصدقائي وعائلتي.

لقد اشترينا 7 مركبات على مر السنين من هؤلاء الرجال! كان بوبي بوبو مندوب المبيعات الخاص بي في 5 منهم ، وقد اعتنت جينيفر في الخدمة بي وبعملي لسنوات! شكرا يا شباب!

لقد كنت أحاول منذ أكثر من ثلاثة أسابيع الدخول في زيارة خدمة. لقد تجاوزت الأميال الموصى بها واليوم قيل لي إنهم متخلفون تمامًا عن الركب وقطعوا السير معًا. لا ينبغي أن يكون من الصعب تغيير الزيت ودوران الإطارات. لا أستطيع المجيء في أي يوم أو في أي وقت. أنا أعمل ولدي أطفال ليصطحبوا معهم في أوقات معينة. لقد حاولت تحديد موعد في إجازة يوم الجمعة (محجوزة) وحاولت المشي ظهرًا خلال يوم عمل (قيل لي أنه سيكون بعد الساعة 6 مساءً قبل أن أنتهي). لقد اشتريت سيارتي هنا وأنا على إطارات مدى الحياة والتي من المحتمل أن تكون باطلة الآن لأنني سأضطر إلى اصطحاب سيارتي إلى مكان آخر. مستاء جدا.

راض لأقصى درجة. أنا أوصي بهم تماما. بالإضافة إلى أنه يجب عليك دائمًا أن تسأل عن John Vibostok !!!

كنت مهتمًا بشراء F-250 مستعملة منهم وقدمت عرضًا معقولًا على الشاحنة. استغرق الأمر يومين للرد بالقول إنهم لا يستطيعون إسقاط السعر. فهمت وأخبرتهم أنني ما زلت مهتمًا بشرائه وأنني سأذهب عبر الإنترنت وأملأ طلبًا. بعد الحصول على الموافقة المسبقة بمبلغ 35 ألف دولار ، اتصلت مرة أخرى وتحدثت إلى بوبي الذي أخبرني (بوقاحة شديدة) أنهم لا يقدمون تمويلًا من خارج الدولة. لماذا لا تخبرني بهذا قبل أن أملأ الطلب (أخبرتهم مقدمًا في كل مرة كنت أعيش فيها في فلوريدا). من بين الموظفين الثلاثة الذين تحدثت معهم ، لا يبدو أن أيًا منهم يرغب في عقد صفقة. لقد كنت على استعداد لقيادة 300+ ميل لتحقيق صفقة. أعتقد أن هذا هو أحد أسباب امتلاكي دائمًا لـ Ford. لطالما شعرت كأنني عميل مهم في وكالة فورد.

فشل التاجر في التحقق لمعرفة ما إذا كان مقياس الوقود يعمل بشكل صحيح بعد استبدال مضخة الوقود ولم يكن كذلك. قاموا أيضًا بتجفيف ما يقرب من نصف خزان الغاز أثناء الإصلاحات ، لكن لم يتم إعادته إلى الخزان بمجرد اكتماله. هذه هي ثاني مشكلة خدمة سيئة لدي في هذا الوكيل ومن المحتمل ألا تعود في المستقبل.

قصة طويلة قصيرة انتظرت ما يقرب من 5 ساعات لتغيير الزيت مع موعد. نعم ، كل ما فعلوه هو تغيير الزيت حيث انتظرت في غرفة الانتظار من الساعة 1:50 مساءً وحتى 6:30 مساءً. تم تقديم خدمة نقل مكوكية ووافقت عليها أيضًا ولكن سائق المكوك لم يأت لي. أخبرت سيدة الخدمة على الهاتف ومضيفة الخدمة أن المشكلة الرئيسية هي أنني كنت بحاجة إلى إطارات جديدة أو إطارات جديدة حيث يتسرب الهواء بالكامل طوال الليل ولكن الإطارات الخلفية الأخرى كانت تالفة. لم يحاولوا حتى إصلاح ذلك. في النهاية قالوا إنهم لم يتمكنوا من العثور على تسرب ، لذلك لم يفعلوا شيئًا ؟! ثم أخبرتني أين يمكنني الذهاب في اليوم التالي للحصول على الإطارات لأنها كانت تغلق بحلول ذلك الوقت. لن اعود ابدا من فضلك لا تذهب إلى هذا المكان. أنا أحب Chevy لكنني أفضل أن أرتدي القناع وأذهب إلى وكالة Ford ثم أتعامل مع هذا المكان مرة أخرى.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Tuscaloosa Chevrolet. أوصي بأن يذهب الجميع لرؤية دانيال بابا وموظفي Tuscaloosa Chevrolet. إنهم ودودون للغاية وينجزون المهمة.

أول مرة هناك لتغيير زيت الإطارات. كان الجميع لطيفين للغاية ، لكنهم استغرقوا وقتًا أطول مما هو مذكور.

تم تشخيص مشكلة سيارتي وحلها بسرعة ، وتمكنت من الحصول على فهم جيد لما تضرر بالضبط وكيفية تجنب المزيد من الضرر في المستقبل. الإصلاح أيضا تحت الضمان الذي أقدره. بالتأكيد سأعود في المستقبل لمزيد من الصيانة.

أيها الناس العظماء ، انظروا راندي دوكري ، لقد فعلني بشكل صحيح ، بائع صادق عظيم.

موقف خدمة العملاء الرائع من معظم الموظفين. خدمة سريعة بشكل عام. فقط عدد قليل من الشكاوى. أولاً ، تكلفة فحص عنصر معين باهظة. أتفهم أنه قابل للاسترداد إذا كان الإصلاح مشمولاً بالضمان ، على ما أعتقد ، لكنه لا يزال كثيرًا ، خاصة إذا لم يتم تغطية الإصلاح ولم يتم رد الرسوم. ثانيًا ، قيل لي إنني بحاجة إلى حزام أفعواني جديد لمعالجة صوت الصرير / الصرير ، لكن هذا غير صحيح. كانت تكلفة الاستبدال باهظة الثمن لدرجة أنني قررت استبدالها بنفسي بحوالي 20 دولارًا و 20 دقيقة. لم يكن لحزامي أي خطأ في ذلك والحزام الجديد لم يفعل شيئًا لمساعدة الصوت. لذلك أنا الآن في انتظار التوفير لأتمكن من دفع رسوم الفحص. لقد استبدلت أيضًا فترات الراحة الخاصة بي بحوالي 40 دولارًا و 30 دقيقة بدلاً من 150 دولارًا + التي نقلوها مني. ومع ذلك ، فأنا أستمتع بالموقف الودود لمندوبي الخدمة ، وبرنامج الإطارات من أجل الحياة هو الشيء الرئيسي الذي يجعلني أتيت إلى هنا لإجراء الصيانة المجدولة.

جزء المبيعات من الوكالة فظيع. لقد كنت أنتظر شيك استرداد الفجوة لمدة 3 أشهر حتى الآن. استمر في الركض حوله يجب أن يكون هنا ثم ليس كذلك. ربما لن أشتري سيارة / شاحنة من هنا مرة أخرى ... لقد ألغيت بوليصة مع tuscaloosa Toyota وحصلت عليها في غضون يومين ... أستخدم قسم خدمة Chevy في ZL1 الخاص بي (الذي لم أشتريه هنا) و يمكن القول أنهم كانوا لائقين حتى الآن. أنا عادة لا أفعل المراجعات ولكن هذا استمر لفترة طويلة.

كان بلدي الضواحي هناك للخدمة وإصلاح تسرب النفط. في الواقع السيارة ما زالت تتسرب. دفعت أكثر من 600 دولارات لتغيير الحشيات. عندما أحضرته إلى هناك ، نظروا عن كثب وقرروا ، أنه الآن تسرب الختم الرئيسي الخلفي ... أريد أكثر من 800 دولار لذلك. نقلت السيارة إلى خدمة نقل أخرى في توسكالوسا. إنفاق 300 دولار أقل هناك! توسكالوا شيفروليه "رول ، تشيفي رول!؟! ؟؟" - لا! أقول: توسكالوسا شيفروليه ... رول دولار رول !!! هذا هو الشعار ... حقق ربحًا سريعًا وعن العميل لا يهتمون به! سوف يعطي صفر نجوم إذا أمكن.

تم تعليقه وانتظر 20 دقيقة حتى يجيب شخص ما على أسئلة حول عمليات الاسترجاع وتم تعليقه على عدم الاتصال مرة أخرى

قام مندوب المبيعات الخاص بي ستيفن بتخصيص صفقاتي لجعلها سريعة وسهلة والأهم من ذلك كله تلبية احتياجاتي. لقد كان سهلاً للغاية وجعل العملية برمتها ممتعة بدلاً من الإجهاد. لم أشعر أبدًا بالضغط وكنت متأكدًا من أنني سأحصل على أفضل صفقة. أوصي به بشدة لأي شخص.

أخذت سيارتي يوم الجمعة (15/2) لتغيير الزيت ، هذه قصة مختلفة تمامًا. يوم الخميس (21/2) تمزق حزامي أثناء القيادة على الطريق السريع واضطررت إلى جره بعد ساعات. اتصل مستشار الخدمة يوم الجمعة ويقول إنني بحاجة إلى حزام وبكرة شد ، 560 دولارًا. وبطاريتي سيئة ، أخبرته أنني سأتعامل مع ذلك بمفردي. استلم سيارتي ، إنها تكلف بالفعل 625 دولارًا. اركب السيارة ويطلب مني على الفور فحص زيت المحرك قريبًا. عد إلى مستشار الخدمة وأخبرني أن التقنية أصلحت أيضًا تسربًا للنفط. عندما سألت ماذا وأين ، لم يستطع إخباري. كنت قد أنفقت للتو 700 دولار في تشرين الثاني (نوفمبر) لإصلاح تسرب نفطي لذا أريد أن أعرف! لم يكن بإمكانه إخباري أبدًا ، فهو يتصرف مثل عربة جاك كاملة ، ويقول بشكل أساسي أنني بحاجة لشراء سيارة جديدة لأنه مع المسافة المقطوعة على جانبي ، ستحدث هذه المشاكل في كثير من الأحيان. قصة قصيرة طويلة ، لقد غادرت قبل أن أصرخ في هذا الرجل. ذهبت بعد يومين لاختبار بطاريتي حيث لم تكن هناك مواصفات في الأوراق التي أعطيت لي ، البطارية جيدة تمامًا.

الوكيل المثالي لشراء سيارة جديدة أو الحصول على خدمة 5 نجوم لسيارتك!

أظهر مات ويتزل خدمة رائعة ومثابرة في الحصول على سيارة جديدة. بالإضافة إلى عدم وجود مشاكل في شرح العديد من جوانب تجربة المشترين لأول مرة وما يمكن توقعه. كما أظهر خدمة عملاء مثالية

كانت تجربتي ممتازة. قم بأبحاثك. عبر الإنترنت وشخصًا. وسوف يعملون معك.

كان البائع متعاونًا وودودًا للغاية. Cossette كان اسمه ، أوصي به لاحتياجات شفروليه ورغبات قلبك.
هذه الشركة التي اكتشفناها لاحقًا نفذت رصيدنا دون إذن.
بعد بضعة أسابيع اكتشفنا أن رصيدنا قد تم تشغيله دون إذن
يبدو أن البائع حصل على أرقام الضمان الاجتماعي من المعلومات السابقة.

أحب قسم الخدمة. أحضرت سيارتي تاهو 2016 لتغيير الزيت وكانت في الداخل والخارج. أحب كيف يقدمون لك نصائح حول الميزات والتوصيات. شكرا لك مرة أخرى

كانت لدي تجربة رائعة في شراء شاحنتي الجديدة من هنا. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، كودي ، على دراية كبيرة بسيلفرادوس وعندما أخبرته بما كنت أبحث عنه وميزانيتي ، كان لديهم العديد من الخيارات للاختيار من بينها. لقد حصلت على مقايضة هنا أكثر مما توقعت ، ومع بيعهم الحالي على الشاحنات ، حصلت حقًا على صفقة رائعة. إذا كنت في السوق لشراء شاحنة جديدة ، فاطلب من Cody and Buddy وسيهتمون بك!

اختيار مخزون ممتاز وسعر جيد. كان مندوب المبيعات الخاص بي رائعًا ، وعلى دراية ومفيدة للغاية ، ولم يحاول دفع ميزات أو خدمات من الواضح أنني لم أكن مهتمًا بها. الشكوى الوحيدة هي أن مدير المبيعات كان وقحًا ، ويبدو أنه يعتقد أنه من المناسب الصراخ على الأشخاص بدلاً من الحفاظ على محادثة عادية.

كريستيان بريسنيل شخص رائع. تعمل بجد وستبذل قصارى جهدها لمساعدتك في أي شيء. أطلب منها عند شراء سيارة. إنها مخلصة وجديرة بالثقة.

توقف عن جدولة المواعيد إذا لم تتمكن من إنهاء المركبات في الوقت المناسب. إذا كان الموعد محددًا في الساعة 11 ، فلماذا يستغرق استبدال الإطارات ومحاذاة الإطارات ورصها وتغيير الزيت 6 ساعات؟

شيفروليه توسكالوسا مكان رائع وكل من اتصلت به كان ودودًا. كان ماثيو ويتزل ودودًا للغاية ومفيدًا ومضحكًا. أجاب على جميع الأسئلة التي لدي ، وحتى تلك التي لم تكن لدي. ساعدني مات في اختيار Equinox الرائع وأنا أحبه. شكرا مات !!! أود بالتأكيد أن أوصي بـ Tuscaloosa Chevrolet لأي شخص.

تم نقلي مرتين ، وتم قطع الاتصال ، وعندما اتصلت بالسيدة الثانية التي تم نقلي إليها مرة أخرى ، كان الموقف سيئًا. الانفصال هو خطأ أن تكون فظًا هو عمل سيء. في غضون ساعتين اتصل بي السيد رايت وساعدني في حل مشاكلي. لقد غيرت تقييمي للنجوم بسبب الاحتراف الذي عاملني به السيد رايت وسأواصل بالتأكيد التعامل مع هذه الوكالة عندما يحين وقت شراء سيارة جديدة.

تجربة رائعة. كان الجميع لطيفين ومرحبين! لم أستطع طلب مندوب مبيعات أفضل من Randy Dockins! إلى حد بعيد أفضل مكان ذهبت إليه على الإطلاق لشراء سيارة. شكرا لك توسكالوسا شيفروليه !!!

لم يسبق لي أن خضت تجربة سيئة في Tuscaloosa Chevrolet ، لقد كنت أتعامل معهم منذ فبراير 2012 عندما اشتريت سيارة دفع رباعي ، كان الجميع لطيفين للغاية في المهنة المدربة هناك
اعتبارًا من 3/5/2018 بينما كنت أحصل على تغيير الزيت الخاص بي ، قررت أن أقوم بزيارة سالمان / المدير المفضل لدي بوبي بوبو كما كان دائمًا يرحب بي مثل أحد أفراد عائلته ، من الجيد أن أذهب إلى عمل وأشعر بالراحة وأحببت من قسم الخدمة إلى المبيعات وأود أيضًا أن أشكر صديقي الجديد كين سميث على بيع سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات الثالثة في ذلك اليوم ، لقد استمتعت حقًا بوقتنا في التعرف عليك ، يا إلهي ، لا أستطيع أن أنسى السيدة واندا نعود إلى الوراء بالنسبة إلى مدينة ألبرتا تكساكو ، هي دائمًا لا تستطيع معرفة ما إذا كانت تمر بيوم سيئ لأنها تحييك بابتسامة دافئة ، وتود العناق أن تشكر كل واحد منكم حتى لو ابتسمنا لبعضنا البعض ولوحنا إلى الأمام لنراكم قريبا يا رفاق! ......... السلام والبركة !!!

ملاحظة ..... توقف وادفع لهم زيارة ، وستكون سعيدًا لأنك فعلت

ستيفاني في قسم الخدمة ليست شخصًا. إنها لا تقوم بعمل جيد في شرح الأسعار. لن أقبلها أبدًا كمستشار الخدمة الخاص بي مرة أخرى.

راض جدا عن تجربتنا. كان جون مفيدًا جدًا في حصولنا على ما أردناه بالضبط.

كان مساعدي هو جوش وكان ممتعًا للغاية للعمل معه ... أجاب على جميع أسئلتي وشرح ما هو ... أنا حقًا أقدره وأقدرهم. خدمة رائعة .. حافظ على العمل الجيد شيفروليه!

فريق عمل ودود وخدمة رائعة.
شكرا أبريل.

لقد مررت بتجربة سيئة للغاية هنا حيث حاولوا إجباري على شراء سيارة

الأسوأ عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. برنامج إطار العمر مزحة. كان لدي إطاران للتلف بسبب عدم إجراء المحاذاة بشكل صحيح وهم يرفضون إيقاف تشغيل الإطارات. محاولة إلقاء اللوم عليّ حتى لا يتحملوا المسؤولية عنها. حاولت السيدة التحدث معي عندما كنت أشرح لها أشياء عن الموقف. لقد اشتريت دائمًا سيارات شيفروليه ولكنني لم أشتريها مرة أخرى من توسكالوسا شيفروليه.

موظفون لطفاء. لقد تم رؤيتي عندما كان من المقرر. الخدمة لم تستغرق وقتا طويلا. شكر

هذه الوكالة لديها خدمة رهيبة. أنا مجبر على الذهاب بسبب الضمان الخاص بي ساري المفعول فقط إذا ذهبت إلى وكيل تشيفي وفي كل مرة أذهب فيها أترك غاضبًا. موظف الاستقبال فظ. في المرة الأخيرة التي ذهبت فيها ، انتظرت ساعة بعد أن كانت سيارتي جاهزة لأنه لا يمكن لأحد أن يزعجني لإخباري بأن سيارتي جاهزة في غضون ذلك كنت أنتظر في بهوهم. انتظرت ساعتين لتغيير الزيت. لا تذهب إلى هذه الصفقة! سوف تغادر مع صداع وخدمة العملاء الرهيبة.

في البداية عندما وصلت ، لم ينتظرني مستشار الخدمة. اضطررت للذهاب إلى المبنى للتحدث إلى أمين الصندوق الذي وجهني في اتجاه مستشار الخدمة الذي ساعدني أخيرًا. ومع ذلك ، عندما عدت لاستلام سيارتي ، شرحت جينيفر سوء الفهم.

ممثل الخدمة الخاص بي كان جينيفر. تم إعلامي بأنه سيتم تحصيل 115.00 دولارًا أمريكيًا من أجل التشخيص الخاص بي لتحديد الخطأ في الانهيار الجليدي لعام 2008 مع 127000 ميل عليه. اتصلت وقرروا أنني بحاجة إلى محرك جديد وأنه سيكلف حوالي 7500 دولار. بعد الكثير من الإحباط والاشمئزاز والمناقشة التي سألتها ، هل نحن متأكدون بنسبة 100 ٪ ، وقالت اسمحوا لي أن أتحقق منها وأعود معك. عندما عاودت الاتصال قالت إن بإمكانهم إجراء "اختبار ضغط" وفعلت ذلك. قلت إن كان ذلك يمنعني من الحصول على محرك جديد "بالطبع" (لذلك يجب أن أفترض كمستهلك أن التشخيص الأصلي لم يكن كاملاً إذا كان لا يزال هناك بديل محتمل). لم يتم ذكر أي تكلفة إضافية أو مناقشتها مطلقًا. لذلك كان هذا ، في تقديري ، للتحقق أو تأكيد التشخيص أن المحرك الجديد كان ضروريًا.
تحقق اختبار الضغط (لكل Tuscaloosa Chevrolet) من أنني بحاجة إلى محرك جديد (والذي يعرف الآن كيف تعمل هو أمر مشكوك فيه في أحسن الأحوال). عندما أتيت لأخذ الشاحنة ، تم تحصيل 115 دولارًا إضافيًا لي وأخبرتها جينيفر بسرور أنها تخلصت من نصف ساعة من اختبار الضغط منذ أن استغرق 1.5 ساعة.

لم يستمع أحد حقًا إلى قلقي بشأن هذه المشكلة ، وقد اتصلت بجنيفر مرة أخرى بعد دفع 298 دولارًا وقالت إنها ستتحقق مما إذا كان هناك أي شيء يمكنها القيام به (بالطبع لا يوجد اتصال مرة أخرى وكان علي القيام برحلة أخرى إلى Tuscaloosa Chevrolet) . أخيرًا ، كان هناك مصباحان آخران كانا قيد التشغيل ولم يتم التطرق لهما من قبل التشخيصات ("Service Stabilitrack" و "Traction Control Off"). أخبرتني جينيفر أنهم سينفجرون عندما أحصل على محرك جديد (والذي أبلغني به فني شيفروليه آخر أن هذا غير صحيح على الإطلاق).

إذا كنت تشتري من TUSCALOOSA CHEVROLET ، فاستعد للسفر إلى برمنغهام للحصول على الخدمة !!!!!!!!!!!

لقد اشتريت سيارتين من هنا وكانت كلتا الحالتين تجربة رائعة.

خدمة لائقة الحصول على قطع مفتاح متكسرة مقابل 39.00 دولارًا

دائمًا مشكلة تلو الأخرى عندما أستعيد سيارتي من قسم الخدمة. خدمة العملاء هي سلة مهملات ولا يتحملون المسؤولية أبدًا عن أفعالهم. أعذار بعد أعذار.

هذا المكان هو مزحة. اشتريت سيارة جديدة و السيارة بها جاك. لن أشتري أي شيء من هذا المكان

مطلوب لشحن أكثر من 500 دولار رسوم وثيقة. لن تتزحزح عن السعر. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى.

اعتقدت أن إطاراتي منخفضة ، لذا توقفت لفحصها. سيدة شابة لطيفة جدًا "آسف لم أحصل على اسمها" لكنها جاءت لفحصها وأكدت لي أن كل شيء على ما يرام وأن يكون لدى التاجر الخاص بي لإعادة ضبط مستشعر ضغط الإطارات. تمنت لي السفر الآمن. شكرا جزيلا لكم جميعا والسيد الذي أخذني إليها من قسم الخدمة.

((أفضل نصيحة على الإطلاق))

لا تشتري سيارة تاهو ما لم يكن لديك ضمان مدى الحياة عليها ، بمجرد وصول سيارتك إلى 60 ألف ميل ، سيصبح ناقل الحركة سيئًا ، لذا ثق بي عندما أخبرك أن هذا حدث لي وسيارتي كانت 2017 جديدة واشتريتها بمجرد وصوله إلى 60 ألف ميل ، تم تبسيطه