Twiddy & Company مراجعة

كان Doppio Sogno هو أجمل منزل وصيانته جيدًا على الإطلاق أقمنا فيه في OBX. موقع رائع ، كل التفاصيل الأخيرة ووسائل الراحة التي يمكن أن تخطر ببالك ، وكما هو الحال دائمًا ، قام Twiddy بعمل رائع في الاعتناء بنا. شكرا لك!

إذا كنت ترغب في دفع قيمة سوقية عادلة ثم قضاء أول 24 ساعة في تنظيف الممتلكات الخاصة بك وإصلاحها ، فيجب عليك الحجز من خلال Twiddy! تحصل على منزل بحاجة إلى عملية تجميل ، حيث تسقط غسالة الصحون من الفتحة ، وهناك قطع طعام في الخزائن ، ونفايات أشخاص آخرين تحت الأسرة وعلى الأرض. إذا كنت مباركًا مثلنا ، فسيبدأ طفلك حتى في تناول الرقائق العشوائية الموجودة على الأرض من الضيوف السابقين! حتى أننا بدأنا إجازتنا عن طريق إفراغ غسالات الأطباق من أطباق الضيف السابقة! حاولوا التحدث إلى Twiddy ، وعرضوا العودة والقيام بما كان يجب فعله بالفعل وكل ما كان علينا فعله هو جعل 6 بالغين وأطفالنا العشرة يخلون العقار تمامًا لساعات عديدة سيستغرقها حل المشكلات. يمكنني إضافة عدد لا يحصى من الصور وقائمة المشكلات ، لكن الإصدار المختصر هو - إذا كنت ترغب في تصوير عرض HGTV به مفاجآت وخيبات أمل وأشياء مكسورة غير متوقعة مع التقلبات والانعطافات في كل زاوية - احجز مع Twiddy ، حتى تحصل على قالب مجاني !

إذا كان بإمكاني إعطاء Twiddy 0 نجوم سأفعل 100 ٪. أستأجر أنا وعائلتي منزلاً في الضفاف الخارجية كل عام ، لكن هذه كانت المرة الأولى التي استخدمنا فيها Twiddy وكانت كابوسًا مطلقًا. لم يكن منزلنا جاهزًا عندما كان من المفترض أن يكون ، وعندما قدموا لنا المفاتيح أخيرًا وقالوا إنه يمكننا التوجه إلى المنزل ، دخلنا في فوضى مطلقة. فاض نظام الصرف الصحي ودخلت مياه الصرف الصحي الخام عبر المرحاض والدش في الطابق الأول. علاوة على ذلك ، لم يتم تنظيف المنزل من المستأجرين السابقين. كانت الرائحة المنبعثة من مياه الصرف الصحي تلوث المنزل بأكمله وكان البقاء في المنزل أمرًا غير صحي تمامًا. كانت الرائحة كريهة للغاية لدرجة أن جميع العمال وعمال النظافة الموجودين هناك بالكاد كان من الممكن أن يكونوا في المنزل. حقيقة أن Twiddy أعطانا المفاتيح وأرسلنا إلى المنزل خلال كل تلك الفوضى يثبت فقط أنهم لا يتفقدون منازلهم بين المستأجرين. عدنا إلى مكتب Twiddy لنطلب منا البقاء في منزل آخر لأن المنزل الذي استأجرناه كان غير صالح للعيش على الإطلاق. جعل Twiddy عائلتي المكونة من 8 أشخاص يجلسون في مكاتبهم لمدة تزيد عن 3 ساعات قبل أن يجدونا مكانًا آخر للبقاء فيه. لقد طلبنا منزلًا يتساوى مع المنزل الأصلي بمجرد استئجاره أو ألطف بسبب الموقف المؤسف الذي حدث. لم يرغب Twiddy في دفع أي أموال مقابل منزل آخر وأراد فقط العثور على منزل يعادل المنزل الذي استأجرناه ، لذلك سيكون الأمر بمثابة مقايضة متساوية. كانت المنازل الوحيدة التي قدمها Twiddy لنا أقل بكثير من معايير المنزل الذي اعتقدنا في الأصل أننا نستأجره. بعد 3 ساعات من الجدل ، توصلنا أخيرًا إلى اتفاق بشأن منزل لم يكن جيدًا مثل المنزل الذي استأجرناه ولكن لم يكن لدينا خيار آخر. أيضًا السبب الوحيد الذي جعلنا نتوصل إلى اتفاق هو أن والدي كان عليه أن يقدم لهم عرضًا ولا يزال يضع أموالًا في المنزل الآخر لأن Twiddy لم يكن راغبًا في القيام بذلك. لقد فقدنا أيضًا يومًا من إجازتنا لأن المنزل الجديد الذي وجدوه لنا كان فقط إيجارًا من السبت إلى السبت وكان المنزل الذي حصلنا عليه في الأصل من الأحد إلى الأحد ، لذا كان علينا المغادرة مبكرًا بيوم. كان العامل الأساسي في كل هذا هو أن عائلة أخرى دخلت مكتبها قائلة إن المنزل الذي استأجروه لهذا الأسبوع كان قذراً للغاية. لقد ذكروا أن هناك خيوط عنكبوت في جميع أنحاء السقف ، وألواح طعام قذرة ، وعفن على جميع الأثاث بجوار حمام السباحة ، وكانت مياه البركة غائمة وغامضة ولا يمكنك حتى رؤية أسفل البركة. دخلت عائلة أخرى أيضًا وقالت إن المنزل الذي استأجرته يتسع لـ 20 شخصًا وكان هناك ما مجموعه 4 سكاكين في المنزل. هذا يوضح فقط أن Twiddy لا تقوم بفحص منازلهم بين المستأجرين. تأتي عائلتي إلى البنوك الخارجية كل عام ولدينا رحلة رائعة في كل مرة ولكن هذه كانت المرة الأولى التي استأجرنا فيها مع Twiddy وقد دمروها تمامًا. إذا كنت تفكر في استئجار منزل في البنوك الخارجية من فضلك لا تستخدم Twiddy !!!!!!!!!!

حمام سباحة ، بانيو ساخن ، شرفات من جميع الغرف ، ماستر في الطابق الرئيسي. الجانب السليم مع مواقف الشاطئ المخصصة من خلال مجتمع 4 مواسم

كنا أول ضيف في 'Heaven on Surf' الجديد الذي تمت إضافته للتو إلى Twiddy Rentals التي تعد جوهرة حقيقية لمجموعتهم. تمتلك كاري ، المالكة ، منزلًا رائعًا فوق القمة مع جميع وسائل الراحة لجعل عطلتك واحدة أكثر

في كل مرة نصل ، يتم الترحيب بنا بابتسامة وكرم ضيافة. في كثير من الأحيان ، نحاول الحصول على نفس العقار ، أو على الأقل عقار يديرونه لأن خدمة العملاء لديهم من الدرجة الأولى.

السنة الرابعة باستخدام شركة التأجير هذه وهم دائمًا ودودون ومتعاونون ومتجاوبون.

لا يمكنني التحدث نيابة عن الجميع ، ولكن من تجربتي الشخصية يبدو أن Twiddy تضع رغباتها المالية الخاصة فوق صحة المستأجرين وغيرهم ممن يزورون ويقيمون في أوتر بانكس. دفعني قلقي بشأن هذا إلى الاتصال بهم مرات لا تحصى ، وحتى التواصل مع مكتب مفوضي مقاطعة داري. لم ننجح في إلغاء حجزنا في هذا الوقت.

لدي حاليًا إجازة في أوتر بانكس من 5 إلى 12 يونيو. لقد استأجرت منزلًا كبيرًا لقضاء العطلات من خلال Twiddy لنفسي و 11 آخرين. من بين الضيوف في منزلنا ابني (الذي نعيش معه) ، الذي ينتظر أوامر الانتشار للخدمة في الخطوط الأمامية في مدينة نيويورك. يعمل حاليًا كطبيب EMT في مقاطعتنا ، وقد تعامل بالفعل مع عدد كبير من مرضى COVID. سيكون قريبًا في مدينة نيويورك ، مركز هذا الوباء ، وسيعود قبل أيام قليلة من إجازتنا المقررة. إنه يرغب في عزل نفسه بعد هذا الانتشار ، ولكن بدلاً من ذلك ، يبدو أنه سيتعين عليه السفر إلى أوتر بانكس والمخاطرة بإصابة الآخرين بالعدوى. لدينا أيضًا ممرضة COVID تسافر في مجموعتنا ، وشخص يعمل في موقع اختبار محلي. من الواضح أننا لسنا السائحين الذين تريدهم أن يزوروا بلداتك وشواطئك ومحلات البقالة. نشعر حقًا أننا نشكل خطرًا على الصحة العامة.

بالإضافة إلى ذلك ، لدينا مخاوفنا الخاصة. لدينا أقارب يأتون معنا في هذه الإجازة وهم أكبر سناً ومن الفئات المعرضة للخطر. لقد رأينا أيضًا منشورات عبر الإنترنت من السكان المحليين الذين من الواضح أنهم لا يريدون زوارًا هذا الصيف. شاهدنا Go Home! الرسائل التي تُركت في سيارات خارج الولاية هذا الأسبوع في أوتر بانكس. لسنا مطلوبين ، ونحن نفهم السبب.

نريد بشدة أن نفعل ما هو صحيح أخلاقيًا ، لكننا نشعر بأننا مجبرون على التضحية بآلاف الدولارات من أجل القيام بذلك ، لأن Twiddy لن يرد لنا. لقد أقنعونا بالاستفادة من برنامج إعادة التسويق الخاص بهم ، وأصروا على أنهم واثقون من أن منزلنا سيستأجره شخص آخر وسنستعيد المبلغ بالكامل. من المفترض أن يتصل الناس كل يوم حتى الآن ، هناك 16 منزلاً آخر بها عدد غرف نومنا ، ومسبح خاص متاح للإيجار في مدينتنا في نفس التواريخ بالضبط. جميعهم تقريبًا أقل تكلفة من منزلنا. شيء لا يضيف هنا. يبدو من غير المرجح أن يكون منزلنا كتب.

لا يمكننا استخدام منزلنا بكامل طاقته. لا يمكن تقديم تجربة Outer Banks الكاملة للضيوف في أي وقت قريب. سلامتنا ، وكذلك سلامة الآخرين في خطر ، ولا يبدو أن Twiddy تهتم. يبدو أنه طالما أنهم يتقاضون رواتبهم ، فلا شيء آخر مهم. من فضلك لا تجعلنا نختار بين التنازل عن آلاف الدولارات ، وبين فعل الصواب أخلاقياً

منزل نظيف ، حزمة بداية لطيفة ، خدمة سريعة الاستجابة

لقد سافرنا مع twiddy إلى OBX لبضع سنوات متتالية الآن. لقد كنا سعداء حتى
هذا العام بالطريقة التي تعاملوا بها مع الوباء والإيجارات. لم نحصل على إجابات ، ولا يمكنهم الوصول إلى أصحاب المنازل ، إنه أمر مروع ولن نسافر معهم مرة أخرى. لا تفعل ذلك !!!

لم نواجه أي مشاكل مع Twiddy! لقد استخدمناهم 6 من أصل 7 سنوات الماضية وسنواصل استخدامها.

تمتعت أنا وعائلتي بجولة رائعة على شاطئ الدفع الرباعي الذي استضافه إدوارد بونتون ، محترف خدمات الضيافة للضيافة 4WD في Twiddy. كان من أبرز رحلتنا! يا له من مضيف ممتاز ومسلي! بعد أن نشأ في كورولا ، عرف إدوارد الجميع وشارك قصصًا رائعة عن الألوان المحلية طوال الطريق - والتي كانت على طول الطريق حتى خط فيرجينيا. لقد رأينا منازل Twiddy الجميلة ، وحواجز شاطئية "مدفونة لإطارات الشاحنة الخلفية" وخيول برية رائعة في الكثبان الرملية وعلى طول الأمواج. شكرا جزيلا إدوارد!

تويدي هو الأفضل في ما يفعلونه! الدرجة الأولى على طول الطريق. استخدمت عائلتنا شركتهم منذ أن بدأنا إجازتنا في The Outer bank. إنهم دائمًا ما يبذلون قصارى جهدهم لاستيعاب عملائهم. معاييرهم لمنازلهم المستأجرة هي الأعلى في البنوك الخارجية.
ديف لونغ والعائلة

لقد قضيت أنا وعائلتي إجازتي في OBX على مدار العشرين عامًا الماضية. لقد استخدمنا حوالي نصف دزينة من وكالات التأجير بدرجات متفاوتة من الرضا. لقد استأجرنا من خلال Twiddy خلال السنوات الأربع الماضية وكنا راضين تمامًا بنسبة 100٪ عن كل شيء عنها. مكتب التأجير هو في الأساس علامة تجارية جديدة. موظفو Twiddy هم رقم 1 في إشارة إلى الخدمة والاحتراف والاحترام. الخصائص هي أجمل ما أقمت فيه منذ أكثر من 20 عامًا. تتم معالجة أي مشكلات تتعلق بالعقارات في أقرب وقت ممكن على عكس بعض المشكلات التي لم يتم التعامل معها مطلقًا مع وكالات تأجير أخرى. يسعدنا أن نقول إننا عملاء Twiddy & Company مدى الحياة ، طالما أننا نواصل عطلاتنا العائلية في OBX.

استمتعت تمامًا بتأجير سيارات الدفع الرباعي في كورولا. لم تكن عملية الإيجار ضجة ، كما كان الحال مع تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة حتى مع وجود مسافة اجتماعية في المكان. تمكنت من الوصول إلى شخص مباشر عبر الهاتف للإجابة على الأسئلة عندما اتصلت. كان علينا أن نتصل بصيانة بخصوص مشكلة تسرب وقد خرجوا على الفور. لم تكن شكاوينا الكبيرة الوحيدة مرتبطة بـ Twiddy ، ولكن مع شركات جولات الخيول المفرطة التي تقود كل ساعة بعد ممتلكاتنا المؤجرة ، مما يزعج الخيول ويقودها من التغذية الهادئة أمام منزلنا المؤجر إلى الخلف لتجنب الحشوات. شكوانا الثانية كانت الزوجين الأحمق اللذين استأجرا الطريق وقرروا مداعبة الجياد ومتابعتهم باستمرار ؛ ممتنًا لاستجابة مكتب الشريف والتدخل. بشكل عام ، كانت إجازة أسابيع جميلة ونخطط لاستئجارها مرة أخرى.

كانت إجازتي في Twiddy إلى حد بعيد أفضل عطلة قضيتها في حياتي. كان منزلنا الشاطئي نظيفًا للغاية وترحابًا. شعرت حقا كأنك في المنزل. كان الموظفون في Twiddy رائعين. لقد فعلوا كل شيء لجعل غرفتنا إقامة جيدة قدر الإمكان. حتى أنهم قاموا بتهوية إطاراتنا ذات يوم! تجربة مدهشة على محمل الجد. أوصي الآن بتويدي للجميع.

لقد قضينا إجازة جميلة مع عائلتنا. ذهب Twiddy إلى أبعد الحدود للتأكد من أن إقامتنا كانت رائعة.

منزل جميل! تم تزيينه بشكل جميل وكان على بعد خطوات من الشاطئ! أنت حرفيًا تخرج من باب منزلك ، وتعبر الشارع ويكون الوصول إلى الشاطئ هناك! أنا سعيد للغاية لأننا استأجرنا هذا المنزل! لقد استمتعت عائلتنا حقًا بالإقامة! سنكون متأكدين من اختيار هذا المنزل مرة أخرى عندما نزور OBX!

كان المنزل جميلاً والموقع كان مذهلاً. كان Twiddy متعاون للغاية ومتعاون. دخول بدون مفتاح جعل إجراءات الدخول والخروج نسيم. حجزت مع هذه الشركة لمدة 5 سنوات. شعب رائع.

للتعامل مع الإعصار والأمطار الغزيرة قاموا بعمل رائع في تجهيز الأشياء. أتمنى أن يكون الاتصال عبر الهاتف أفضل قليلاً

وجهة عطلة ممتازة وأماكن إقامة ممتازة كان منزل الشاطئ كورولا في حالة ممتازة بفضل Twiddy للمساهمة في إجازة خالية من القلق

كان لدينا تحفظات في البطة بعد أسبوع من إصابة دوريان. لحسن الحظ ، فقدنا يومًا واحدًا فقط. تويدي
أطلعنا بانتظام على عملية التنظيف والعودة. لدهشتنا ، كان المنزل والمسبح نظيفين. تحتاج فقط إلى معالجة عدد قليل من الأشياء الصغيرة مثل كراسي حمام السباحة والمناشف. مرة أخرى ، ساعدونا على الفور.
لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن تويدي. لقد كانوا رائعين ، وكانوا كذلك دائمًا.

كان المنزل الذي استأجرناه لا يشبه الموقع المعلن عنه. بدا الأمر وكأنه بالكاد تم تنظيفه ، وتركت القمامة والزجاجات في كل مكان. كان التلفزيون والغسالة وغسالة الأطباق والفرن معطلين. كانت هناك ديدان في البركة والمزيد

مدة الانتظار المقدر في قائمة الانتظار غير مجدية ، تتراوح من دقيقتين إلى 60 دقيقة إلى 20 دقيقة إلى 207 دقيقة. سيكون رقم المتصل طريقة أفضل لإدارته. على الأقل سوف يتجه نحو الانخفاض. التقطوا بعد 6.5 ساعة من الانتظار اليوم.

لقد استأجرت عددًا قليلاً من المنازل من Twiddy لقضاء إجازات عائلية كبيرة. تم الإعلان عن المنازل في الغالب وكانت الخدمة متوافقة مع ما توقعته من وكلاء تأجير آخرين في أوتر بانكس (استأجروا منازل سنويًا تقريبًا على مدار الـ 25 عامًا الماضية). خلال خريف 2014 ، استأجرنا منزلًا كان أقل جودة بكثير من الصور المعروضة. عندما تواصلت مع Twiddy بشأن العديد من مشكلات الحالة ، قام ممثلهم (وهو أيضًا مدير) بتشتيت تعليقاتي وعرض إرسال شخص ما لإصلاح عناصر معينة. لم يكن هذا الحل مفيدًا نظرًا لقائمة العناصر الطويلة للغاية.

Twiddy هي إلى حد بعيد أجمل شركة واقع عملت معها على الإطلاق. مع وجود إعصار يلوح في الأفق ، وتم إخلاء OBX كان Twiddy رائعًا. تحديثات متكررة ، لقد تعاملوا مع كل شيء بشكل جيد ، واتصلوا بي بعد التحقق من مكان الإقامة الخاص بي قائلين إننا جميعًا جاهزون شعب لطيف. البيت كان رائعا ، لا شكاوى.

نحن نحب تويدي! كنا أفراد Emerald Isle و OIB حتى عام 2012 عندما استأجرنا من Twiddy في Duck. كان المنزل الذي استأجرناه رائعًا ، لقد أحببناه. كانت نظيفة ومصانة جيدًا وفي موقع رائع. لقد جربنا شركتين أخريين (بسبب الحاجة إلى منازل مختلفة لبضع إجازات عائلية) ولم تكن الخدمات جيدة في أي مكان ولم تتم صيانة المنازل جيدًا. لذا عدنا إلى تويدي. نحن نوصي بهم بشدة.

بعد عدة رحلات إلى OBX يمكنني القول إنني لم أحجز أبدًا مع أي شخص آخر بخلاف Twiddy and Co. . كانت المنازل التي أقمنا فيها دائمًا نقية ، وحسن الضيافة من الطراز الجنوبي بشكل لا لبس فيه ، والموقع خلاب.

ويلب ، انتهى البحث. لن أقضي عطلتي في أي مكان آخر مرة أخرى. جعل Twiddy and Co هذه عطلة من الدرجة الأولى منذ البداية. المنزل الذي بقينا فيه فاق التوقعات إلى حد كبير ، وكذلك مستوى الخدمة من كل عضو في فريق Twiddy التقينا به. قام روس وبايلي وإيريكا وبام برعاية أصدقائي وأنا طوال الرحلة. شكرًا يا رفاق - سنراكم مرة أخرى قريبًا.

كان المنزل جميلًا ، لكن الاستجابة لاحتياجات الخدمة البسيطة كانت غير موجودة. لقد دفعنا ثمن حمام السباحة لتسخينه ، ولم يحدث ذلك حتى منتصف الأسبوع. لم يتم تنظيف المسبح مطلقًا ، ولم تعمل حفرة النار ، ونفد الغاز من المنزل - مما منع الاستحمام والعشاء!
لم تكن المشكلة هذه المضايقات ، بل كانت تصريحات تويدي المتناقضة حول متى ستكون صحيحة هي التي أدت إلى إحباطنا.
لقد تصرفوا (twiddy) كشركة تجميع أكثر من كونها شركة إدارة ، حيث كانت إدارتهم أدنى بكثير من الآخرين الذين عملنا معهم في الماضي.

* تم التحديث في أغسطس 2020 *

كانت هذه هي السنة الثالثة لاستئجارنا من Twiddy (كونيمارا ، أوشن هيل) وكانت ، مرة أخرى ، تجربة رائعة. كان المنزل نظيفًا ومجهز جيدًا. خدمة الكتان كانت رائعة. موقع هذا المنزل هو المفضل لدينا في جميع OBX ، على بعد خطوات فقط من الوصول إلى الشاطئ ، Ocean Hill هو حي هادئ. نحن نحب كل الترقيات من العام الماضي (طوابق جديدة في الحمامات والطابق الثاني). لقد علقنا بالفعل العام المقبل ولا يمكننا الانتظار للعودة. عائلتنا تحب كونيمارا ولن نبقى في أي مكان آخر. شكرا لتويدي والملاك على الحفاظ على هذا المنزل الرائع! لحد العام القادم!

شركة محترفة سريعة الاستجابة توفر منازل عالية الجودة.

كانت لدينا تجربة لا تصدق مع Twiddy! منزل رائع وخدمة العملاء كانت رائعة. شكرا على كل مساعدتك ، نيت !!

رائع ... أفضل مكان وخدمة يمكن أن يطلبها أي شخص. شكرا لطفك على كل شيء. اراك السنة القادمة!! كن آمنا

8000 دولار لمنزل كان علينا تنظيفه عندما وصلنا. وأدركنا أثناء قيامنا بتنظيف المنزل بأكمله بالنمل. لا واي فاي. بركة قذرة. شواية اشتعلت فيها النيران بمجرد إشعالها. سأقول إنه رائع للغاية في OBX. فقط لا تستأجر 1112 فرانكلين. سوف تكون بخيبة أمل.

كنا نقيم في البجع البني. في كتيب الكتيب ، يوضح ما إذا كانت هناك أي مشاكل مع الإنترنت تسمى مزود الخدمة أولاً وقمنا بما مجموعه سبع مرات من مزود الخدمة فعل كل ما في وسعه وعندما حاولنا إخبار Twiddy بصيانة قالوا إنهم سيعودون إلينا كان هذا يوم الاثنين تقريبًا يوم الجمعة وسنغادر يوم السبت. يعمل الإنترنت عندما يكون هناك شخص واحد فقط على شبكة WiFi ، عندما يقوم شخص آخر بتوصيله بركلهما. أجرى مزود الخدمة اختبارات متعددة وكان المودم والمودم يقدمان 100 ميجابت في الثانية لكن الموجه اللاسلكي كان يعطي ما يصل إلى 5 ميجابت في الثانية من WiFi. اتصلنا بـ Twiddy للحصول على جهاز توجيه جديد أو إصلاح جهاز التوجيه. بصفتي أحد الوالدين ، كان عليّ إحضار الكمبيوتر المحمول للعمل الخاص بي لإنجاز العمل ولكن كان علي إعادة ضبط جهاز التوجيه والمودم أكثر من 30 مرة في الأسبوع. لا تجعلني أبدأ في المسبح. هبت عاصفة شديدة خلال الليل وكان للمسبح أوراق الشجر والرمال. الذي أعتقد أنه أوقف نظام التصفية. اتصلت بـ Twiddy ليأتي لإصلاحها قالوا إنني سأخرج جميع الأوراق وستنجح. لقد أمضيت نصف صباحي أشعر بحروق الشمس في محاولة لإخراجها بالكامل وما زال نظام الترشيح لا يعمل واتصلت بهم بعد أن انتهيت ولم يخرج أحد. إذا كنت تخطط لعدم استخدام شبكة WiFi أو المسبح ، كان هذا المنزل رائعًا. نظيف للغاية ومريح.

هذه هي السنة الثانية التي استخدمنا فيها Twiddy لاستئجار عقار في Corolla. إنهم رائعون للغاية.
في العام الأول ، فشل الحجز واتصل بي الممثل في Twiddy على الفور. لقد ساعدونا في تأميننا بإيجار آخر بنفس الحجم وبسعر أقل تكلفة.
هذا العام ، استأجرنا منهم مرة أخرى. كان لديهم دخول بدون مفتاح مما ساعد على الاتصال أثناء هذا الوباء. تم كسر وعاء القهوة في منزلنا واستبدله بآخر جديد على الفور.
كنت تبحث عن عقار للإيجار في أوتر بانكس ، أوصي بشدة بـ Twiddy.

لسنوات عديدة ، استأجرت من خلال Twiddy فقط لقضاء عطلة OBX ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا من اختيار منزلنا. تم التعامل مع أي مشكلات بسرعة (مثل الحاجة إلى مزيد من الغاز للشواء) ويسهل الوصول إليها مع وقت استجابة رائع.

شركة تأجير عطلة رائعة! تم التأجير من Twiddy منذ ما يقرب من عشر سنوات.

بخيبة أمل رهيبة. أمضت مجموعة من 5 عائلات إجازة معًا عشرات المرات ولم يكن لديها هذا النوع من الخبرة. مضخة البركة لا تعمل. إنه يومنا الثالث وما زلنا لا نستطيع استخدامه !! ستارة ممزقة أمان مثبتة معًا! المطبخ غير مجهز بشكل رهيب للحياة اليومية !! لا أوراق الخبز أو خلاط !!! المرتبة هي الأكثر إزعاجًا الذي نمت عليه على الإطلاق! تلفزيون غرفة المعيشة الرئيسي 40؟ على الرغم من نظافة المنزل من الداخل ، إلا أن الخارج مثير للاشمئزاز! شبكات الأوزان والأوساخ على جميع السلالم والسطح (المكسور والمختفي عن طريق تحريك الشواية فوقه). لن يتم الحجز مع هذه الشركة مرة أخرى

إيجارات رائعة وخدمة سريعة إذا حدث أي خطأ. تم الاستئجار منذ أكثر من 10 سنوات منهم.

شكرًا لك على Twiddy لكونها شركاء إدارة إيجارات رائعين! كلانا نتشارك نفس المستوى العالي من التوقعات لضيوفنا ومنزلنا!

لقد أقمت في Corolla عدة مرات ولم تحصل على خدمة عملاء رائعة من قبل. لقد علقنا في الرمال وكان هناك موظف Twiddy على الشاطئ وسحبنا 3 منا من الرمال مجانًا ثم أعطانا بطاقته في حالة تعثرنا مرة أخرى. أيضًا ، عند تسجيل الوصول ، حصلنا على العديد من مقاييس الإطارات ورمزًا لضخ الإطارات احتياطيًا مجانًا. آخر مرة ذهبنا فيها لم نستخدم Twiddy واضطررنا إلى القيادة لمسافة 20 ميلاً مع القليل من الهواء في إطاراتنا للعثور على مضخة هواء. لن تستخدم شركة عقارات أخرى بخلاف Twiddy مرة أخرى !!!

كانت تجربة هذه السنوات مروعة. روجت Twiddy لتنظيف Covid المتفوق وكان ذلك أبعد ما يكون عن ذلك. لم يعالجوا أبدًا أيًا من المشكلات - المرحاض المتسرب ، والاستحمام الذي لا يمكن تصريفه ، والأضرار التي لحقت بالممتلكات بأكملها ، والحشرات الميتة وأنسجة العنكبوت في كل مكان ، والعفن في الدش وفي الفتحات ، والسجاد الممزق ، والبقع على الستائر والأثاث ، والأسرة المكسورة ، ودرابزين بطابقين مفقود ، وأسطح ومقاعد مغطاة بأكوام من الحشرات الميتة والعفن ، وطاولة بلياردو مكسورة انهارت. لن نوصي بهذه الشركة المؤجرة مرة أخرى.

TWIDDY نزلت التل. نجري مكالمات منذ يوم الاثنين بسبب الشواية الخطرة والمكسورة. لا شيء غير الوعود من برنامج تأجير Twiddy Corolla.

استأجر منزل ساوند سايد خلال أكثر أسبوع حرارة في السنة. لسوء الحظ ، تم كسر تكييف الهواء عند الوصول. اتصلت برقم الطوارئ ولم أتلق أي رد. اتصل في اليوم التالي مرة أخرى وقيل لهم إنهم فوتوا مكالمتنا لأنهم كانوا مشغولين ولكنهم أرسلوا شخصًا على الفور. تم إصلاحه ثم كسره على الفور. جاء كهربائي وقال إن الوحدة كانت قديمة وستظل تنكسر وتترك. Twiddy على علم وبدأ في جلب وحدات محمولة إضافية (مما تسبب في مشاكل كهربائية خاصة بهم) ولكن لم يحل المشكلة أبدًا. لم تنخفض درجة الحرارة أبدًا عن 80 درجة وكانت أثناء النهار 84-86 درجة. على الرغم من الاتصال بهم يوميًا ، لم يتم العثور على حلول أخرى لمساعدتنا في التغلب على الحر. لقد اشتكينا عند تسجيل المغادرة مرة أخرى وقيل لنا أن الإدارة ستتصل بنا. لم يفعلوا ذلك قط ، لذلك اتصلنا بهم. لقد أخبرونا لفترة طويلة وقصيرة أنهم يقدروننا لجعلهم على دراية بالموقف. لا اعتذار ولا تعويضات. فقط بفضل. لذلك أنا فقط أخبر الآخرين - لا تتوقع الكثير إذا كان منزلك المستأجر يعاني من مشاكل. نجمة واحدة للعرض من المنزل ونجمة واحدة لأصحاب الصيانة لطيفة.

لقد استأجرت من Twiddy لمدة 20 عامًا وكانوا دائمًا مستجيبين للغاية. هذا العام بقينا في Poseidon في Whalehead. على الرغم من أن الجزء الداخلي من المنزل تم تزيينه بشكل جيد بأرضيات وسجاد جديد وأثاث جديد ومصعد أهدأ سمعته على الإطلاق .... كان هناك بعض الكليشيهات التي لم نتمكن من إصلاحها بما في ذلك باب الفرن الذي لن يغلق هكذا لا يمكننا استخدامه. تم إصلاح العناصر الأخرى ولكن يوم الخميس قرب نهاية إقامتنا. لقد كانت عبارة عن مصرف في حوض حمام واحد لا يفتح ، ومصابيح كهربائية محترقة ، ومسرح سينما لا يعمل ، ومصارف يتم سدها. خارج المنزل وخاصة منطقة حمام السباحة والحوض الساخن كان قصة أخرى. كانت تلك المنطقة في حالة حزينة وتحتاج حقًا إلى الكثير من الإصلاحات. كان لدينا حمام السباحة ساخنًا وتوقف المدفأة عن العمل يوم الثلاثاء بعد أن جئنا وخرجنا ليوم الثلاثاء حتى الخميس. اتصلنا مرات عديدة لجميع المشاكل. قال مندوب الصيانة دائمًا أن شخصًا ما سيخرج في ذلك اليوم ولكن لم يحضر أحد. لكي نكون منصفين لتويدي وبائعيهم ، تسببت العاصفة الكبيرة هيرمين في غمر الكثير من الأمطار والرمال في كل مكان. في الواقع ، لقد أحضرنا مجرفة ودفع المكنسة لتنظيف إحدى الشرفات التي كانت مليئة بالرمل. الكل في كل منزل جميل مع 12 غرفة نوم رئيسية والتخطيط جميل (باستثناء منطقة المسبح) لكنه منزل مناسب للحدث يتطلب الكثير من البلى. قبل مغادرتنا تحدثنا إلى مشرفة وكانت لطيفة للغاية ومدروسة. قالت إنهم سيعوضوننا عن الوقت الذي لم يتم فيه تسخين المسبح وأيضًا عن مصائد النمل التي اشتريناها للتخلص من النمل في المطبخ. سنرى ما إذا كان لدينا أي رضا منهم. آمل ذلك لأننا دائمًا ما تلقينا خدمة جيدة من Twiddy في الماضي ونتفهم المشكلات التي واجهوها في تجهيز المنازل بعد العاصفة الكبيرة. أنا فقط لا أريد أن يشوه رأيي الجيد في Twiddy بهذه التجربة بالذات.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الوقت الرائع الذي قضيناه في ممتلكاتهم والمنطقة ..... أفضل عطلة على الإطلاق .... وطاقمهم واثق للغاية ...

لقد نزلنا إلى Obx لسنوات حتى الآن لقد فعلت ذلك كطفل والآن كشخص بالغ ما زلت أستمتع بالنزول إلى هناك كل عام. وجدنا قسم 4x4 ولا نبقى في أي مكان آخر غير ذلك. أحب رؤية الخيول وأكون على الشاطئ مباشرة. تويدي يقوم بعمل رائع مع كل شيء! هم سريعون في الإجابة على الأسئلة والمخاوف!

بعض النصائح التي لدي ربما تكون خريطة للمنزل - حيث يوجد صندوق الكسارة في المنزل ، حيث يوجد سخان المياه في حالة حدوث خطأ ما ، في هذا المنزل كان لديه اتجاهات حول نظام المياه الذي كان مفيدًا ولكن لست متأكدًا مما إذا كان هذا صحيحًا في كل بيت الآن؟ في العام الماضي بقينا في منزل ولم نتذكر رؤيته! ولكن ربما أيضًا تذكير بعدم إطعام الخيول أو المشي على الكثبان الرملية. كان المنزل المجاور لنا يرمي الطعام من الشرفة - مما قد يضر الخيول البرية التي تسير عبر الكثبان الرملية. وكذلك كانوا يمشون فوق الكثبان الرملية للوصول إلى الشاطئ عندما كانت هناك لافتات تمنعهم من المشي عليها. وربما قائمة بالأماكن التي توصل إلى الشاطئ أو الموجودة في المدينة حتى تتمكن من رؤية ما يوجد في المدينة لتناول العشاء في إحدى الليالي. ولكن ربما يتم تضمينها أيضًا عند إغلاقها. الكثير من الأماكن قريبة لفصل الشتاء ، لذا فقد جعل العثور على العشاء في ليلة واحدة أكثر صعوبة من المعتاد ، لكن هذه كانت أول عطلة لنا في غير موسمها. لكني أحببته ولا يمكنني الانتظار لفعله مرة أخرى!

عدت للتو من رحلتنا في بطة. كل شيء عن الإجازة كان رائعًا باستثناء التعامل مع Twiddy وحالة الإيجار! كان على عمال التنظيف الخروج مرتين لأن المنزل كان نظيفًا للغاية. أرسل إلى Twiddy عبر البريد الإلكتروني عدة مرات مع صور القذارة وعدم الرد. اتصلت ولم ترد النساء في المكتب أي جزء من التعامل معي لمجرد نقلي إلى التنظيف. سألتها عما إذا كانت قلقة من أن الإيجار لم يكن نظيفًا وأن شركة التنظيف التي كانوا يستخدمونها لا تقوم بعملها. هي لم تهتم. لقد تابعت الأمر بعد مغادرتنا وما زلت لم أسمع أي شيء من تويدي. خدمة عملاء فظيعة - لن نستأجر منهم أبدًا مرة أخرى ونقترح على أي شخص يبحث في OBX أن يذهب مع شركة تأجير أخرى.

لقد استأجرنا من خلال Twiddy على مدى السنوات العشر الماضية ، وكان هذا المنزل مثيرًا للاشمئزاز. استأجرت عائلتنا "The Seashine" المكونة من 6 غرف نوم ولم تشعر بخيبة أمل أكثر من أي وقت مضى في استئجارها من Twiddy. كانت الحشرات في جميع أنحاء المنزل ، بما في ذلك الأسرة. تم العثور على مسامير في منطقة وقوف السيارات ، الأمر الذي لم يكن مشكلة لحيواناتنا الأليفة فحسب ، ولكن لأطفال العائلة. لم تعمل الشواية ، مما جعلنا نضع خطط عشاء جديدة في اللحظة الأخيرة ؛ التي لا تدعني أنسى ، كان للموقد أيضًا موقد واحد يعمل. كانت الثلاجة بحجم ثلاجة الشقة ، وكان علينا شراء الثلج باستمرار للحفاظ على طعامنا في المبردات. الغسالة لا تعمل. كان ضغط الماء في الحمامات غير موجود بشكل أساسي ؛ تسرب الماء للخارج. تم إجراء الاستطلاع الذي أرسلوه بعد الإقامة ، ولم يتصلوا بي بشأنه مطلقًا على الرغم من تحديد المربع ليتم الاتصال بهم. لقد استغرق الأمر أكثر من أسبوعين للاتصال بالإدارة لطرح مخاوفي بشأن المنزل ومدى استيائي من إقامتنا. كان ردهم إرسال بريد إلكتروني إلي في الساعة 6:01 مساءً يوم الجمعة (لذلك بعد ساعات العمل وبداية عطلة نهاية الأسبوع) ليقولوا إنه لا يوجد شيء آخر يمكنهم فعله من أجلي بالإضافة إلى رد رسوم التنظيف الخاصة بي لهذا المنزل (120 دولارًا) و أعطني رصيدًا قدره 200 دولار لإقامة أخرى لأنني لم أتحدث عن أي مشاكل أثناء إقامتنا لأسابيع. لا ينبغي أن يكون استئجار منزل شاطئي بقيمة 7000 دولار أمريكي سيئًا كما كان هذا المنزل ، كما أن خدمة العملاء لمحاولة حلها سيئة للغاية. ما الهدف من إجراء استقصاء التعليقات إذا لم يحدث فرقًا؟ ربما يجب على Twiddy إرسال هذا الاستبيان في يوم تسجيل الوصول للتأكد من أن عملائها سعداء ومتابعة مطالبتهم "التي تملكها وتشغلها عائلة تقدم خدمة عالية الجودة والضيافة الجنوبية لأكثر من 40 عامًا". لا أوصي أبدًا بأي شخص يستأجر مع Twiddy. سنستمر في زيارة أوتر بانكس ، ولكن ليس من خلال تويدي.

لقد جئت أنا وعائلتي إلى كورولا في Outter Banks لسنوات. تويدي كان رائعا! نحن نحب المساعدة وكانت رائعة مع الإعصار

كان 'Urania's Moon' في قسم 4X4 من Corolla متسخًا ، وموبوءًا بالحشرات (بما في ذلك الصراصير!) ، ولم تتم صيانته ، ولا يساوي ربع التكلفة. تم انسداد حوضين تمامًا ، ولم يتم مسح الأرضيات (أو لم يتم تنظيفها بشكل صحيح على الإطلاق) ، وقضايا ضغط المياه الغريبة ، وخيوط العنكبوت في جميع أنحاء المنزل والسطح ، وكان حوض الاستحمام الساخن قذرًا. كان حديدي سطح السفينة مفكوكًا وغير آمن. كان Twiddy جيدًا في الرد على مكالماتنا وإرسال عمال الصيانة على الفور. بشكل عام ، يحتاج المنزل إلى الكثير من العمل التجميلي وكذلك الميكانيكي. خيبة أمل كبيرة.

لا أستطيع أن أقول ذلك بما فيه الكفاية ، فالناس تويدي هم الأفضل في هذا المجال. كانت هذه رحلتي الثالثة إلى أوتر بانكس ، وخبرتي الثالثة مع تويدي. كان المنزل نقيًا ، ومساحة كبيرة ، وإطلالة ممتازة ، وطقس رائع. لقد أبهرتني ضيافة تويدي حقًا. حتى مع الإعصار الأخير ، فقد تجاوزوا توقعاتي. نخطط بالفعل لرحلتنا القادمة !!

محبط للغاية مع تأجيرنا! لقد بقينا في العديد من الإيجارات في جميع أنحاء OBX ولكن هذه كانت تجربتنا الأولى وبالتأكيد كانت تجربتنا الأخيرة مع Twiddy.
1. لقد دفعنا رسوم تسجيل الوصول المبكر فقط حتى يكون المنزل غير جاهز. بدأ طاقم التنظيف للتو عندما وصلنا إلى هناك ثم قاموا بعمل مروّع.
2. المنزل مليء بالعناكب وغيرها من الحشرات. كانت Big wolf Spiders تدخل أمتعتنا وكل ذلك من خلال ملابسنا.
3- تسربت المياه المتدفقة إلى إحدى غرف النوم المنخفضة المستوى.
4. اتصلنا 3 مرات لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة وقيل لنا إنهم سيرسلون شخصًا لكن لم يظهره أحد. ولا حتى مكالمة مجاملة.
3. انسكاب خزان الصرف الصحي في الفناء الخاص بنا. رائحة كريهة.
4. كان مكاننا 3 أحواض جاكوزي في الحمام وكان الماء غائما للغاية وبني. لا يمكن حتى رؤية أقدامنا من خلال الماء. لا الاسترخاء في الحوض كما خططت.
5. علاوة على ذلك كله ، لم يرغب أحد في Twiddy في سماع مخاوفنا. رفضت مناقشتها عند تسجيل المغادرة ولم ترد أبدًا على أي من مكالماتي. لا تستأجر من هنا! الكثير من الأماكن الأخرى ، لا تستحق عملك.

مكان رائع لقضاء عطلة. لقد كان مذهلاً أكثر مما توقعنا.

تم حجزه بالفعل لعام 2020 - السنة الثانية مع Twiddy في معتكفنا السنوي في الخريف obx وبعد استخدام شركات أخرى ، لا توجد مقارنة أخرى بخدمة عملاء Twiddy! سهولة في تسجيل الدخول والخروج ، استجابة فائقة للمكالمات التي أجريناها. تشغيل بشكل احترافي وشخصي أيضًا ...

يا له من منزل مثالي. هناك طوابق على كل مستوى. حمام لكل غرفة نوم أو جناح. المطبخ مجهز جيدًا بالقدور والمقالي وواسع مع الكثير من المقاعد وحوضين وموقد وثلاجات وغسالات أطباق. المنظر للخلف برية خضراء جميلة. ربما كان السير إلى الشاطئ ثلاث دقائق على طول ممر خشبي. تم تصميم المنزل بإمكانية الوصول السريع إلى دش خارجي دافئ لطيف حتى نتمكن من تنظيف الرمال قبل الدخول إلى المنزل أو المسبح. ساعد إنذار على باب المسبح ومقبض باب مرتفع في الحفاظ على سلامة الأطفال. قضى كل من الأطفال والبالغين ساعات سعيدة في المسبح. يوجد الكثير من مواقف السيارات وقد أحببنا أن نكون قادرين على إخفاء كراسي الشاطئ والمظلات خلف جدار شبكي في الطابق الأرضي. نحن وأطفالنا وعائلاتهم جميعًا أحببنا أسبوعنا في Ocean Paradise.

استأجرت منزلين في كورولا للم شمل عائلي لـ30 شخصًا. Pelican Watch and Nesting Place في مجتمع Ocean Sands. كان كلاهما موقعًا رائعًا للشاطئ (على الرغم من أنهما لم يكونا أمام الشاطئ). كانت المنازل نظيفة ولديها الكثير من وسائل الراحة. جعلت عملية التأجير عبر الإنترنت لشركة Twiddy من السهل جدًا إكمال المدفوعات وتوقيع عقود الإيجار. كان تسجيل الوصول أيضًا توقفًا سريعًا لمدة 5 دقائق في مكتب Corolla Twiddy. بالتأكيد سأستأجر من خلالهم مرة أخرى.

Twiddy هي إلى حد بعيد شركة التأجير الأكثر مهذبًا واحترافًا واستجابةً التي استخدمناها في Outer Banks ، وستكون شركتنا التي نذهب إليها في جميع الرحلات المستقبلية.

خدمة العملاء الرهيبة والناس فظين جدا! لا أوصي بأي شخص يتعامل مع هذه الشركة! إذا كان بإمكاني الحصول على 0 ، كنت سأحصل عليها.

Twiddy متعاون دائمًا والموظفون ودودون للغاية. سيكون لديهم منزل عطلة يناسب احتياجاتك.

شركة من الدرجة الأولى للتأجير منها. عملية سهلة من البداية إلى النهاية.

للعام الثالث على التوالي ، كانت إجازتنا من الدرجة الأولى! تويدي دائما يؤدي المنافسة! سنعود للعام 4!

الموظفون في Twiddy رائعون - فهم ودودون للغاية وعلى دراية ، بغض النظر عمن تتحدث إليه. يمكنك إخبارهم جميعًا بالسعادة للقيام بما يفعلونه ، وهم دائمًا حريصون ومتاحون للمساعدة. نبقى في منزل مختلف كل عام ، واختتمنا للتو إقامتنا الأخيرة في "Carova's Warf" ، التي تقع في منطقة 4x4 / شاطئ كاروفا! لقد كان مذهلاً ... لقد قام أصدقاؤنا في Twiddy بعمل رائع في إعدادنا لمغامرتنا على الطرق الوعرة! لقد رأينا طنًا من الخيول البرية أيضًا - تمامًا في الفناء الخلفي! لا أطيق الانتظار لبدء التخطيط لعطلة العام المقبل مع هؤلاء الرجال .. أوصي بهم بشدة!

أخذنا أنا وأصدقائي إجازة نحن في أمس الحاجة إليها مؤخرًا إلى كورولا ، نورث كارولاينا. لقد أذهلنا جمال المنزل ، وبالطبع مناظر الشاطئ. كان المنزل نظيفًا ومنظمًا ومزينًا بشكل جميل. عند الوصول ، كانت هناك فطائر لذيذة بالنسبة لنا. في منتصف الأسبوع ، جاء أحد السادة ، وقاموا بإضافة المزيد من الماء إلى حوض الاستحمام الساخن وحتى تنظيفه ، وهو ما نقدره كثيرًا نظرًا لأننا استخدمناه كل يوم أثناء إقامتنا. أيضًا ، لم تكن بعض الأضواء على المسبح تعمل بشكل صحيح ، لذلك تواصلنا مع Twiddy وكان لديهم شخص ما يخرج لإصلاح المشكلة على الفور. كانت الدوامة الوحيدة هي أن الأسرة لم يكن بها لحافتها العادية على السرير كما في الصور ، والتي أفترض أنها مشكلة متعلقة بـ COVID لأن البطانيات أسهل في الغسيل / الصيانة. بشكل عام ، تجربة رائعة! قضيت أنا وأصدقائي وقتًا رائعًا ونأمل في زيارة المنطقة مرة أخرى.

لطالما كانت إجازات تويدي رائعة. إن الجمع بين المنازل الجميلة والموقع والضيافة الممتازة في Twiddy تجعله أسبوعًا لا يُنسى.

أفضل شركة تأجير ولكن يجب عليهم تقديم كتاب إيجارات المساكن حسب الطلب

أشياء مفقودة ، أشياء مكسورة ، تم العثور على أثاث قديم من الصراصير لا يكفي أواني أو غير ذلك. منزل الطريق المائل في كورولا

على الرغم من أننا لم نكن سعداء تمامًا بالمنزل الذي استأجرناه الأسبوع الماضي ، إلا أن Twiddy وشركاؤها يواصلون تقديم خدمة استثنائية! إنهم ليسوا سوى ودودين ومتعاونين بأي طريقة يمكن أن يكونوا عليها! لقد تعاملنا معهم لسنوات بسبب مواقف موظفيهم وشخصياتهم ونوع الخدمة التي تقدمها الشركة! شكرا لك تويدي! ~~ شيري ومايكل أوليفر

الكثير من الخيارات للمنازل. الكثير من معايير البحث. من السهل جدا استخدام. خدمة عملاء مذهلة. بالتأكيد سنستخدمهم في جميع رحلاتنا المستقبلية.

أقمنا في 1109 Morris drive (شهاب النجوم) كنت قد أقمت في نفس المنزل قبل عامين - كان رائعًا

هذه المرة كانت كارثة

المسألة الأولى هي النظافة العامة وحالة المنزل:

عند الوصول - كان المرحاض في الحمام الرئيسي بجوار المطبخ مسدودًا بمناشف مبللة مبللة على الأرض حول المرحاض - كان هناك ثقب محفور في الحائط خلف المرحاض لذلك علموا أن هناك خطأ ما - استجابة Twittys يا إلهي ، هل تريد علينا أن نرسل شخصًا لتنظيفه مرة أخرى؟ أنا نعم سأفعل

لم يأت أحد من قبل

كانت هناك أيضًا ثقوب في السقف - مع مواسير مكشوفة (مباشرة أسفل الحمام مذكورة أعلاه) فوق السرير الرئيسي في الدرج السفلي - لم يتم إصلاحها أبدًا استجابة Twiddys في اليوم الثاني ، ننتظر حتى ينتهي الموسم لإصلاحها ولكننا سنرسل شخصًا اليوم لتنظيف منطقة المرحاض تلك

لم يأت أحد من قبل - هذا المرحاض أبدًا
عملت طوال الرحلة.

تم تنظيف أدوات الشواية باستخدام منتج مبيض جل - كانت لا تزال تجف عندما وصلت إلى هناك - حصلت على بعض من هذا الجل على يدي وقد تلطخ بالفعل قميصي الأحمر باللون الأبيض - ماذا لو استخدمناها لطهي طعامنا ؟

طرقت ستائر في جميع أنحاء المنزل ولم تعمل

وجدنا حمالة صدر رياضية وملابس داخلية قذرة في أحد الأسرة المكونة من طابقين أسفل الدرج أثناء قيامنا بترتيب الأسرة

لذا في هذه النقطة ، إنها مشكلة في التنظيف وخدمة العملاء - وبصراحة أي شخص أو ربما حتى كل هذه الأشياء التي يمكنني التعامل معها طالما قاموا بإصلاحها بخدمة جيدة - تحدث أخطاء ولا يوجد أحد مثالي - فهمت بصراحة في إجازة - لا أريد الصراع أريد أن أهدأ ، أليس كذلك؟

لكن كل ذلك - إلى جانب النقص الكامل في المتابعة - كان مجرد عدم كفاءة أو الأسوأ من ذلك أنهم لم يهتموا بنا كعميل أو المنزل الذي كانوا يديرونه

أخيرًا ، الراكل ... المنزل أفسدنا تمامًا!

في مساء اليوم الثاني من رحلتنا انقطع الماء

اتصلت بـ twiddy 7 مرات في أول 48 ساعة من حدوث ذلك - لقد كانت حالة طارئة وبصراحة كنت أظن أنها كانت شيئًا كبيرًا لأنه كان هناك بركة من الماء بجوار الدرج الخارجي طوال الوقت وكان الغطاء مبللاً للغاية - أخبرتهم بذلك هذا نعم سيدي سوف نرسل سباك في اسرع وقت ممكن!

استغرق الأمر منهم حتى ليلة اليوم الخامس من الرحلة (72 ساعة من الاتصال بخط الطوارئ) ليحضروا بالفعل

الآن الشخص الذي ظهر لم يكن سباكًا ، لقد كان مجرد موظف عشوائى قال - نعم أنت بحاجة إلى سباك وسوف نوفر لك واحدًا في أسرع وقت ممكن!

ظهر سباك حقيقي في اليوم السابع - قال نعم هذا أنبوب منفجر تحت طريق القيادة - لا يمكنني إصلاح هذا اليوم - لذا لا يمكنني إصلاح المياه أو المراحيض اليوم - أشك في أن Twiddy سيسمح لشخص ما بالبقاء هنا بعد ذلك أسبوع

انتهى بنا الأمر إلى الصعود واستخدام الدش البارد على الشاطئ للاستحمام - وحمامات المسبح للذهاب إلى الحمام

انتهى بنا المطاف بالمغادرة مبكرًا بيوم (كنت في المنزل عندما جاء السباك في اليوم الأخير ولكن بقي أحد إخوتي في المنزل)

لذلك في الأساس ، أنفقنا آلاف الدولارات على منزل متسخ ، بدون مياه جارية ، ومراحيض احتياطية ، وخدمة ومتابعة رهيبة

شعرت بالحرج من مطالبة عائلتي بالمال مقابل نصيبهم من الرحلة

لم يعرض لي Twiddy أبدًا أي رد ، لكنهم كانوا لطفاء بما يكفي لإرسال بريد إلكتروني لي يعرض حجز هذا العقار مرة أخرى العام المقبل

شكرا ولكن اعتقد انني سوف تمر

خدمة عملاء رائعة بشكل عام لكنهم لم يرسلوا أي شخص إلى المنزل عندما قدمنا ​​طلبات الصيانة طوال الأسبوع الذي كنا فيه هناك.

كنا نستأجر مع Twiddy منذ بضع سنوات حتى الآن. نحن نحبهم وخدمتهم واحترافهم وخصائصهم الرائعة. شكرا لك تويدي! ثابر على العمل الجيد.

لقد استمتعنا بالتأكيد بإقامتنا مع هؤلاء الرجال وبسعر معقول للغاية. لقد واجهنا عقبات طفيفة ولكننا نوصي بأي شخص.

المنزل لم يتم صيانته بشكل جيد ، كان به قوالب وخيوط عنكبوت. الحوض المتدفق لا يعمل وكان المنزل به رائحة - تلك الرائحة السفلية الرطبة. كانت مساحة السطح والمسبح إجمالية وكان علينا تنظيف جميع الأثاث قبل الاستخدام. تم تقديم شكوى إلى شركة التأجير ولم تتم معالجة سوى عنصرين فقط. لقد كان منزلًا جميلًا يتداعى للأسف.

كانت عائلتي تقضي إجازتها في OBX منذ 9 سنوات. على الرغم من أن بعض المنازل أفضل من غيرها ، يجب أن أقول إن عش البطة كان من الأفضل. ومع ذلك ، في البداية ، كان لدينا بعض المشكلات التي يجب معالجتها ، بمجرد وصولنا إلى Twiddy ، تمت معالجة هذه المشكلات في الوقت المناسب. أيضًا ، قدم أصحاب المنازل جميع وسائل الراحة المدرجة بالإضافة إلى بعض المستلزمات غير المتوقعة ، والتي كانت مفاجأة سارة.

سنحجز بالتأكيد مع Twiddy مرة أخرى ، ربما العام المقبل. ؛) عن "الذكرى السنوية العاشرة لفرقة The Chambers Family Duck"

أفضل شركة لشركات تأجير العطلات في OBX. أفضل اختيار وخدمة وقيمة.

609 Wave Arch ، كورولا. غير مقبول تمامًا كتأجير منزل ومن وجهة نظر خدمة العملاء ، فقد كان Twiddy غير فعال. تم كسر مكيف الهواء في اليومين الأولين ، وكانا أعشاش دبور نشطة على سطح الطابق الثالث ونحن أيضًا نزلنا باليد ، واليوم تحطم سخان الماء الساخن ، وأطلق رائحة مشتعلة في جميع أنحاء الطابق السفلي وليس لدينا أي شيء الماء الساخن في المنزل. في هذه المرحلة ، لا تعمل الدشات حتى مما يعني عدم خروج الماء. استيقظ أحد الأطفال الصغار في منزلنا يوم الأحد وعليه رقائق صغيرة متبلورة بيضاء ملتصقة بفروة رأسه وجسمه. لم يتم تنظيف المسبح ، ويحتوي على رمال بالكامل وكان علينا تنظيفه / تنظيفه لأن الشركة لم تخرج بعد. لم ننفق 15000 دولار لهذا الأسبوع في الإيجار للبقاء في منزل غطس ولكن حتى الآن ، لا يزال Twiddy يتباطأ في خدمة العملاء وهذا المنزل في حالة من الفوضى. الشركات التي خرجت للعمل في المنزل كانت متميزة وفعالة ، لكنها شيء تلو الآخر وعلينا البقاء معهم حتى يتم الانتهاء من الوظائف.

كانت هذه أول مرة استخدمنا فيها Twiddy وكانت لدينا تجربة رائعة في استئجار منزلنا الشاطئي في Corolla. الممثلون ودودون ويسهل العمل معهم. كانت لدينا مشكلة بسيطة في المنزل ووجدنا أن Twiddy كان مستجيبًا للغاية وتولى الأمر على الفور. بالتأكيد استأجرنا من Twiddy مرة أخرى.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى فائدة إدوارد بونتون لنا. بقينا على بعد 10 أميال تقريبًا من الجزء 4 × 4 من الشاطئ ، وكذبت علينا شركة تأجير السيارات لدينا بشأن كون سيارتنا 4wd. بعد حوالي 8 أميال من رحلتنا في سيارة جيب ذات الدفع بالعجلات الأمامية ، علقنا. لقد فصلنا إد ، وقادنا بقية الطريق إلى منزلنا. كان ذلك كافياً ، لكنه عرض مقابلتنا في منزلنا لرحلة العودة ، ودعنا نتبعه إلى مكاتب Twiddy للتأكد من أن كل شيء سار على ما يرام بالنسبة لنا. لقد كان حقًا مصدر ارتياح كبير لمعرفته أنه حصل على ظهورنا في رحلة العودة إلى الوطن. ذهب إدوارد إلى أبعد الحدود في كل شيء ، ونحن نقدر حقًا كل ما فعله !!

لقد ذهبنا إلى OBX لمدة 20 عامًا ، وشهدنا نمو المنطقة ، بما في ذلك شركات تأجير العطلات. لطالما كانت Twiddy هي وكالتنا المفضلة. في أي وقت توجد مشكلة صغيرة في الإيجار ، فهم دائمًا يصلون بسرعة وبشكل احترافي لحل أي مشكلة قد تحدث. أعني أننا نادرًا ما واجهتنا مشكلة غير مشكلة منسية. لقد استأجرنا منازل للعائلات عندما تزوجنا في OBX ، انضم إلينا عائلتنا وأحفادنا ، نذهب إلى هناك بمفردنا ، نشارك المنطقة مع الأصدقاء. لقد كبرنا مع Twiddy ، لدرجة أنهم يتذكروننا عند وصولنا ، ولدينا سلة هدايا صغيرة لأحفادنا للعب معها أثناء بقائنا. اسمع ، أنا أتسوق ، هذا ما أقوم به من أجل لقمة العيش ، لذلك أريد الحصول على صفقة - والتي لا تتعلق دائمًا بالمال عندما يتعلق الأمر بالدولار والسنتات - فهي تنافسية ومحترفة وودودة ، وأعاملك مثل الأسرة. لقد بقينا مع Twiddy أكثر من غيرها ، وبقينا مع 3 أو 4 وكالات أخرى - لذا خذها من أحد المحاربين المخضرمين في عطلة OBX - تفوز Twiddy في كل مرة.

لقد عملنا مع Twiddy لأكثر من 15 عامًا ، ووجدناهم متعاونين ومهذبين للغاية.

إذا كان هناك خيار لعدم وجود نجوم ، كنت سأستخدمه. ومع ذلك ، شعرت أنني بحاجة إلى تحذير الجميع باستخدام خدمة التأجير هذه ، بينما كنت في إجازة مع عدم وجود مياه تقريبًا في المنزل لمدة 4 أيام (لم أستطع شطف المرحاض وشطف الكوب ، ولم أستطع استخدام الخرطوم وأخذ دش .... الخ) ... نعم ، أربعة أيام ... لن يلتقط أحد الهاتف على خط الإيجار أو خط الصيانة أو أي رقم آخر تمكنا من العثور عليه عبر الإنترنت.

لن يقبل التطبيق طلبات الصيانة ، لقد حاولت وضع رقمي في إشارة لمعاودة الاتصال ... ولم ينجح شيء.

لم يكن الأمر كذلك حتى قامت مجموعتنا بتغريد صورة / مقطع فيديو لضغط المياه ومراجعتها بشكل سلبي حتى اتصلوا بنا على الفور. اتضح أن بئرنا في المنزل (منطقة الشاطئ 4x4) لم يعد يعمل. في غضون ساعات من اتصالهم بنا أخيرًا ، كان هناك محترف جيد للتفتيش وإبلاغ المالكين مباشرة لاستبدالهم. ثم اتصل Twiddy في اليوم التالي لإعلامنا أن استبدال البئر سيكون هناك في غضون ساعات.

تم استبدال البئر في اليوم الخامس من إيجارنا لمدة 7 أيام ، وأخبرنا Twiddy أنه تم تقديم طلب تعويض عن مضايقاتنا. كان كل شيء على ما يرام بعد استبدال البئر.

مر الآن 4 أيام بعد مغادرتنا الإيجار ، وما زلت لم أتلق مكالمة هاتفية بشأن هذا التعويض. في الواقع ، إن تجديد عملي طويل جدًا لأنني أجلس الآن لمدة 20 دقيقة في محاولة للاتصال والاستفسار عن طلب التعويض هذا. أكتب هذا الاستعراض كما هو الحال في الجلوس في الانتظار ... لا يزال.

لذا ، أثناء انتظاري ... سأستمر في الكتابة عن تجربتنا عند تسجيل الوصول ... اتصلنا بحوالي 3 ساعات قبل تسجيل الوصول في الساعة 4 مساءً وسألنا عما إذا كان جاهزًا أم لا. ماذا تعرف ... أجابوا في ثوان. لم يكن المنزل جاهزًا ، لذلك انتظرنا على الشاطئ حتى الساعة 3 مساءً تقريبًا عندما وصل النص أصبح جاهزًا. كان كل شيء على ما يرام حتى اكتشفنا مشاكل المياه. هذا عندما بدأت مكالماتي في محاولة الحصول على حل.

لذلك ، يبدو لي أن الشركة تريد التأكد من تسجيل وصولك حتى يتمكنوا من الاحتفاظ بأموالك ... ثم تجاهلك بشكل أساسي طوال الفترة المتبقية من رحلتك. في حين أن هذا سيكون مثالياً لتجربة إيجابية ، إذا كان هناك أي مشاكل فأنت محظوظ.

عندما كنت أقود سيارتي على الشاطئ للحصول على الضروريات أثناء رحلتنا (مثل الماء) ... قدت سيارتي بجوار مكتب كورولا عدة مرات ، وبدت الأمور مزدحمة قدر الإمكان. ربما لم يتمكن جميع موظفي الصيانة من الرد على الهواتف لأنهم كانوا يقودون سياراتهم صعودًا وهبوطًا في جادة المحيط. هممممم؟!؟!

(راجع للشغل ، 25 دقيقة مرت على هذه المكالمة ولا يزال لم يرد أحد على الهاتف)

هل ذكرت عندما اتصلت أنهم يحيونك باسمك كما هو مكتوب في الحجز؟ كما هو الحال في ، يعرفون من المتصل قبل التقاط الهاتف؟ طالما أنك تتصل من الرقم الموجود في الحجز الخاص بك ، بالطبع. بدأت أعتقد أنهم سيتجاهلونني فقط لأنهم يعرفون من يتصل ... ربما يعتقدون أنني سأذهب بعيدًا.

حسنًا ، ها أنا أكتب هذا الاستعراض ... لن أذهب بعيدًا. تأكد من أن الجميع يعرف مدى فظاعة تجربتنا ... ليس مع المنزل ، ولكن مع الأشخاص الذين عهدنا إليهم بثروة صغيرة لاستئجار هذا المنزل.

لن أشعر بخيبة أمل كبيرة إذا كانوا سيقدمون الخدمة التي يتوقعها الناس. قد يبدو شيء بسيط مثل الرد على الهاتف أمرًا جيدًا بالنسبة إلى شركة تزدهر على "توفير ضيافة جنوبية حقيقية" (كما هو مذكور في الموسيقى التي تم تعليقها والتي دارت حوالي 15 مرة الآن)

على أي حال ... مرت 30 دقيقة. سأقوم بنشر هذا الآن. ربما سيتصلون بي بينما أنا في الانتظار في محاولة للحصول عليهم على الهاتف ... هكذا نجح الأمر في المرة الأخيرة.

.....يتبع...

أقمت في أوتر بانكس عدة مرات ومع العديد من أصحاب العقارات. Twiddy هو المفضل لدينا وقد قضينا عطلة رائعة على شاطئ 4 × 4 في أبريل. شركة رائعة ستعود مرة أخرى قريبًا بالتأكيد.

كان لدينا أسبوع رائع في OBX. Twiddy من السهل جدًا الاستئجار منه. لقد استخدمناها لسنوات لقضاء عطلات OBX العائلية. هم الأفضل!