2020-9-8 3:06:24
تحديث: بالطبع لديك الحق في رفض الضيوف ، ليس لدي مش...
تحديث: بالطبع لديك الحق في رفض الضيوف ، ليس لدي مشكلة في ذلك طالما كان هناك ما يبرر ذلك. الاتصال بمكتب الاستقبال عند العثور على ملابس داخلية للرجال في غرفتك ليس شكوى ، إنه مصدر قلق صالح لم أطلب أي استرداد له مطلقًا. أوقفوا الكذب.
تحديث: ما زلت أنتظر المكالمة الهاتفية. من الغريب كيف يبدو أن المالك يستجيب لمعظم التعليقات الأخرى ولكن ليس لديه أي شيء يقوله لي؟ هذا غير مقبول على الإطلاق.
نجوم من الصفر !! يقع هذا الفندق هنا في مسقط رأسي وقد كنت أخرج مؤخرًا من 6 سنوات. حفيدة العجوز هنا لمدة ليلة أو ليلتين منذ أن أصيبت بحساسية تجاه القطة في منزلي. في يوم الأحد ، 29 يوليو ، اتصلت لإجراء حجز وتم إخباري بأنني ممنوع من الفندق. لقد تحدثت مع إريك ، وهو المدير ، وأخبرني أنه تم حظري بسبب حادث التدبير المنزلي. لم يكن هذا منطقيًا بالنسبة لي وسألته عن كيفية اتخاذ هذا القرار وقال إنه قرار جماعي بين المالك وبينه وبين التدبير المنزلي. ثم أخبرته أنني أود التحدث إلى المالك وأرجو أن يتصل بي. لم أتلق مكالمة قط. اسمحوا لي أن أشرح حادث التدبير المنزلي. في الإقامة السابقة ، قمت أنا وحفيدتي بتسجيل الوصول ، ذهبنا للسباحة وعندما عدنا إلى الغرفة قمت بتعليق بدلتي المبللة فوق بار الاستحمام. تركنا الغرفة قليلاً ، عدنا وذهبنا إلى الفراش. في الصباح عندما دخلت الحمام وجدت زوجًا كبيرًا جدًا من سراويل الملاكم الرجالية معلقة بجانب بدلتي على قضيب الدش. أعترف أنني كنت خائفًا قليلاً من التساؤل كيف أنني لم ألاحظ ذلك في العالم عندما علقت بدلتي هناك في الليلة السابقة. اتصلت بالمكتب الأمامي وتحدثت مع إريك (المدير) وشرحت الموقف وقال إنه سيكون على حق مع التدبير المنزلي. جاءوا على الفور وقاموا بتنظيف الحمام وكانت تلك نهاية الأمر. أو هكذا فكرت حتى دعوت يوم 29 للحجز. في اليوم التالي اتصلت بخدمة عملاء Best Western s على موقعهم على الإنترنت وشرحت الموقف. كانت الفتاة التي تحدثت معها ودودة للغاية وقالت إنها ستفتح قضية وسيكون أمام الفندق الذي أقمت فيه 7 أيام للرد. اتصلت خدمة العملاء بي يوم السبت الماضي ، 4 أغسطس ، وأبلغتني أن الفندق رد بأنني مكثت في عدة مناسبات وفي كل مرة تقدمت فيها بشكوى وأطلب استرداد الأموال ، لذا قرروا منعي من أي إقامة أخرى. سأضطر الآن إلى تناولها مع مدير أو مالك العقار. لقد جربت هذا الطريق بالفعل ولم أتلق مكالمة عودة. اسمحوا لي أن أشرح هذه الشكوى الأخرى. في المرة الأولى التي مكثنا فيها عندما ذهبت لاستخدام الميكروويف ، أدركت أنه لم يتم توصيله. كان الميكروويف يجلس فوق التلفزيون / الخزانة وكان القابس خلفه. كان ثقيلًا جدًا بالنسبة لي أن أتحرك ، لذلك اتصلت بالمكتب الأمامي وسألته عما إذا كان بإمكان شخص ما أن يأتي ويوصله من أجلي. كان إريك ، المدير ، هو الذي جاء واعتنى بذلك من أجلي. لقد علقت عليه أن إبريق القهوة الموجود أيضًا على التلفزيون / الخزانة به سلك قصير جدًا وأنه من أجل استخدامه كان علي أن أحمله إلى الحمام. نهاية القضية ، لذلك اعتقدت. لم أكن وقحًا ، كنت مهذبًا ، ولم أطلب أي نوع من استرداد الأموال. لذا ، لجعل القصة طويلة جدًا .. مكثت هنا عدة مرات. في 2 من تلك المناسبات اتصلت بالمكتب الأمامي لأسباب صالحة. كنت محترمًا ومهذبًا في كل مرة اتصلت بها. لم أطلب استرداد. الآن لماذا في العالم يحظرون جدة و 6 سنوات لها. حفيدة العجوز لهذا ؟؟ !! منذ متى يمنع الضيوف من الاتصال بمكتب الاستقبال؟ حتى لو طلبت استرداد الأموال (وهو ما لم أفعله) ، فهل سيكون ذلك سببًا خطيرًا لمنع الضيوف؟! منذ متى لا بأس أن يقول المدير أكاذيب شنيعة عن نزلاء الفندق ؟؟ أود أن أتحدث إلى مالك هذه المؤسسة وجهًا لوجه ، وأود أيضًا أن يكون إريك موجودًا في هذه المحادثة حتى يتمكن من التحدث بهذه الأكاذيب مباشرة إلى وجهي. الرجاء التواصل معي. أنا مُدرج في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت اسمي المتزوج ، سو موت.
مترجم