Volkswagen Corpus Christi مراجعة

هؤلاء الناس هم حفنة من التراب! لن أقوم أبدًا بشراء سيارة منهم مرة أخرى ، وأي شخص أقابله أنصحهم بنفس الشيء. هذا الضمان مدى الحياة هو BS ... عليك أن تفعل ما "يوصون به" (والذي كان في حالتنا 1200 دولار) وحقيقة أننا لم نفعل ذلك ، فقد ألغى ذلك. خرجت مضخة الوقود الخاصة بي 3 مرات وفي كل مرة كنت أتحمل اللوم على الرغم من أنني أضع نفس غاز Shell V-power طوال الوقت! كان والداي مغرمين بهم أيضًا واشتروا سيارة فولكس فاجن باسات جديدة تمامًا واضطروا إلى أخذها في 4x لأن المصباح الأمامي استمر في الانطفاء. عندما تم إصلاحه أخيرًا ، قالوا إنه كان بسبب وجود استدعاء وبعد مغادرتهم - لم يعمل نظام تثبيت السرعة الخاص بهم ، لذا اضطروا إلى استعادته مرة أخرى! لم أستطع تداول هذه السيارة بالسرعة الكافية - آمل أن يقرأ الآخرون هذا المنشور وإذا قررت الشراء هناك .... اشتر بحذر واحصل على كل شيء مكتوبًا !!! إذا كان بإمكاني إعطاء نجمة سلبية ، فسأفعل.

باعنا ليمون. اشترينا سيارة مستعملة بمسافة 40 ألف ميل فقط. لقد تصرفت على الفور وعندما أخذناها كلفونا بعمل لم يكن هناك حاجة إلى القيام به لأنهم لم يتمكنوا من معرفة المشكلة. عندما أخذناها للمرة الثالثة خلال 6 أشهر لنفس المشكلة ، فرضوا علينا مرة أخرى تكلفة الإصلاح. يتصرف قسم الخدمة وكأننا مصدر إزعاج لهم. تحدث إلى المالك (جيريمي) فقال إنه سينظر في المشكلة ولم يفعل. سيارات سيئة ، خدمة أسوأ. إذا كنت ذكيًا ، فستأخذ عملك إلى مكان آخر. لن تعطي نجمة واحدة ولكن هذا الشيء لن يسمح لك بترك أي نجوم.

حصلت خدمة العملاء الرائعة على ما أحتاجه لشركة فولكس فاجن الخاصة بي

كان Jason في قسم الأجزاء مفيدًا وغنيًا بالمعلومات. حصلت على أجزائي التي تم طلبها وتسليمها وتركيبها في وقت البرق! ينصح به بشده!

توعية المشتري! لقد باعوا أمي سيارة محطمة ، ولم يعطوها السيارة أبدًا. قال الملصق إنه كان عام 2014 وعندما ذهبت للحصول على تأمين اكتشفت أنه كان بالفعل عام 2012. كان لديه أيضًا استدعاء جاد على ناقل الحركة. أخبرنا أنهم لا يبيعون أي شيء مع استدعاء.
لن أذهب إليهم مرة أخرى!

هذا بشكل أساسي لقسم الخدمة. اشترينا سيارة مستعملة منذ أسبوعين وعمل قسم الشؤون المالية بجهد كبير لتوصيلي إلى سيارة كانت رائعة. تم طمأنتنا إلى أن جميع نقاط التفتيش قد تمت وأن السيارة قد خضعت للصيانة. عندما وصلنا إلى المنزل ، فحص زوجي مرشحات الزيت والهواء واكتشف أنها لم تتغير. اتصل بالوكيل وطلب منه إحضار السيارة وسيقومون بإلقاء نظرة عليها. جادل مدير الخدمة مع زوجي أنه تم القيام بذلك لأنه تم إجراؤه على الكمبيوتر (ونعلم جميعًا أن الكمبيوتر لا يكذب) وكان ذلك إلى حد كبير! اتصل زوجي بعد ذلك بمدير المبيعات العام وقدم صورًا لما يسمى بالفلاتر التي تم تغييرها وقيل له إنهم سينظرون في الأمر ويعيدون الاتصال به. لا يزال ينتظر هذه المكالمة. اكتشفنا أيضًا في نهاية الأسبوع الماضي أن الدوارات بحاجة إلى الاستبدال وهي تكلفة إضافية لا يمكننا تحملها في هذا الوقت. أعلم أنه دائمًا ما تكون هناك مخاطرة عند شراء سيارة مستعملة وتمنيت لو كنت قد قرأت المراجعات قبل أن أقوم بعملية الشراء ، لكن يمكنني أن أخبرك ، لن نشتري سيارة أخرى من فولكس فاجن في كوربوس كريستي ولن نوصيهم بذلك. أي واحد. وفولكس فاجن من كوربوس كريستي ، لا تهتم بإضافة القليل من السخرية حول الاتصال بك حتى تتمكن من تصحيح الأمر ، لأنه يجب أن تكون الشخص الذي يتصل بالمستهلك للتأكد من أنه صحيح!

جزيل الشكر للمستشارين الجزء جايسون ونيك. كنت أواجه مشكلة في إصبع القدم على العجلة الخلفية لسيارتي وأخذت السيارة. اكتشفوا المشكلة بسرعة وطلبوا الأجزاء الصحيحة لإصلاح المشكلة. مساعدة كبيرة وسوف أوصي بالتأكيد.

اعمل افضل وكالة على الاطلاق! ليس فقط لأنهم تمكنوا من دخولي إلى سيارة جديدة تمامًا ، ولكن بشكل أساسي لأنهم أرادوا حقًا مساعدتي في وضعي وعاملوني كإنسان بدلاً من مجرد عملية بيع أخرى. شكرًا جزيلاً لمندوب المبيعات الخاص بي روبرتو ، لقد كان صبورًا ولطيفًا خلال الفشل الذريع بالكامل وليس فقط هو ، لكن الفريق بأكمله من ذوي التمويل استمع جيدًا إلى ما أعجبني حقًا وأردت تحقيقه. أريد أن أقول شكرا جزيلا مرة أخرى يا رفاق ، استمروا في العمل الشاق الذي أقدره حقًا.

أخذنا أنا وأبي لعبة الجولف عام 2010 للحصول على الصيانة. كان مستشار الخدمة جيريمي مساعدة كبيرة ومحترفًا حقيقيًا. أعادني وأبي إلى الطريق في لمح البصر. ينصح به بشده

اشترينا هنا GSR Beetle ودعني أخبرك بهذا: لن أشتري سيارة فولكس فاجن أخرى من أي تاجر بناءً على التجربة التي مررت بها هنا. إنهم "يرغمونك" على شراء شريط الدبوس وواقيات حافة الباب وجميع الإضافات التي تقول إن ذلك قد تم بالفعل في السيارة. ثم عندما تختار شراء واقي الطلاء الإضافي والمعالجة الداخلية ، فإنهم يبيعونه لك لكن لا يقومون بالخدمة الفعلية. عندما تشتكي من ذلك ، يقولون إنهم سيفعلون ذلك ، لكن لا تفعل ذلك مرة أخرى. انطلق بعيدًا ، اركض ولا تنظر إلى هذا المكان أبدًا.

كان على خدمة رائعة الحصول على بطارية لسيارتي وقد حصلوا عليها في غضون 30 دقيقة ، كان رجل الأجزاء جيسون لطيفًا للغاية ومتفهمًا

أخبرني بائع سيارات شادي أن درجة الائتمان الخاصة بي كانت 800 ، عندما لم يتم تشغيلها مطلقًا ، وحاول أيضًا بيع سيارة مستعملة لي مقابل 18000 دولار تم الإعلان عنها على موقع الويب الخاص بهم مقابل 15000 دولار. أسباب كره شراء السيارات .... اشتريت سيارة فورد

روبرت في قسم الخدمة دائمًا متعاون وودود مع موقف إيجابي

فريق عمل لطيف للغاية! أحب حقًا أن يغسلوا سيارتي في كل مرة أقوم فيها بالعمل. أنا دائما أشجع أصدقائي على الشراء من هنا!

كان جميع مندوبي المبيعات متعاونين للغاية في الاستماع إلى ما أريده وما يمكنني تحمله.

عملت فولكس فاجن كوربوس كريستي بجد لمساعدتنا بقدر كبير على سيارة أحلامنا ، وخاصة مندوب مبيعاتنا روبرتو بيريز. إنهم يجعلون شراء سيارة جديدة أقل إزعاجًا ، ولا يمكنك أن تخطئ في الذهاب مع VW of Corpus Christi!

كنت صعب الإرضاء بشأن ما كنت أبحث عنه وكنت أكثر من راضٍ عن المساعدة التي تلقيتها! لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ليجد لي بالضبط ما كنت أتمناه!

أرغب في تخصيص الوقت لإعلام الجميع بتجربتي في VW of Corpus Christi. وجدت سيارتي في السوق واكتشفت أنها كانت في وكالة بيع في كوربوس كريستي. حسنًا ، منذ أول اتصال تم إجراؤه مع Kimberly C. في برنامج المراسلة ، كنت سعيدًا بمعرفة أنها استغرقت وقتًا لسماع وضعي وجعلتني أتحدث إلى شخص ما بسرعة كبيرة. ثم تلقيت مكالمة من مونيكا والتي كانت أيضًا شخصًا لطيفًا للغاية للتحدث معه وأكدت لي أنه يمكنهم مساعدتي في الوصول إلى سيارة أحلامي ... أخيرًا وليس آخرًا ، السيد روبرت ، شكرًا لك على كل مساعدتك في الوصول إلي سيارتي الجديدة ... بالتأكيد أوصي بكل عائلتي وأصدقائي لوكيلتك .. شكرًا لك وأتمنى لك عامًا مزدهرًا ...
ديفورا الفاريز ...

لقد جعلوني أقوم بالأعمال الورقية على سيارة ، وأداروا رصيدي ، وبمجرد اجتيازها ، لن يبيعوا السيارة بسبب الاستدعاء ، فلماذا أدير رصيدي إذا لم تبيع السيارة. أنا بشدة لا أوصي بهذا التاجر. سوف يخفضون تصنيفك الائتماني ولن يبيعوا لك السيارة ما لم تكن سيارة crappy vee dub جديدة.

كانت الخدمة رائعة ، وكان هناك كاتب خدمة يدعى مايك ، وكان الرجل رائعًا وسريعًا مع كل الخدمات ، وسأوصي بشدة بهذا الرجل ...

في عيد ميلادها ، كانت أمي تريد حقًا بعض الملحقات الإضافية لسيارة Tiguan 2017. ساعدني Jason في قسم القطع في تحديد الإكسسوارات التي ستكون أكثر فائدة وفعالية لنمط حياة أمي اليومية ، كل شيء جاء بسرعة كبيرة ، ولم يكلفني ذلك ثروة أيضًا! شكرا VWofCC!

أود أن أقول إنني مسرور جدًا بتجربتي !! ذهبت لأعرف ما أريده بالضبط وتأكدوا من أنني قد اعتني بهم! كان روبرتو بائعًا استثنائيًا وأنا أوصي به إذا كنت تبحث عن سيارتك المناسبة! بذل فريق فولكس فاجن كل ما في وسعهم للتأكد من أنني خرجت سعيدة!

لقد حصلت على خنفساء 2012 وواجهت مشكلة في إدارة مفتاحي في الاشتعال لبعض الوقت. بعد نقل سيارتي إلى مرفقين مختلفين للإصلاح والحصول على مبالغ باهظة الثمن للإصلاحات ، اعتقدت أنني قمت بالتأرجح من قبل الوكيل والحصول على رأي. لقد تحدثت مع رجل لطيف للغاية يُدعى نيك في قسم قطع الغيار ، وبعد أن سمع عن مشاكلي ، جعلني أدرك أن بعض طرازات سيارات العام لديها نوع من الاستدعاء عند الإشعال أحالني إلى مستشار الخدمة ودهشتي أنه كان على صواب! لقد استعدت الخنفساء في نفس اليوم وليس لدي الآن أي مشاكل على الإطلاق !!! أنا سعيد لأن فولكس فاجن لديها قطع غيار وأعضاء خدمة على دراية وموثوق بها لمساعدة عملائها

خدمة العملاء الجيدة قام روبرت دومينغيز بعمل جيد في خدمة سيارتي

في كل مرة أتيت فيها إلى هنا ، أحضر دائمًا للنظر حولي. ولكن بفضل حب زوجي للسيارات وكل الأشياء المتعلقة بالسيارات ، انتهى بنا الأمر بشراء سيارة فولكس فاجن جيتا 2015 العام الماضي في بداية العام وأقول .. أحب ذلك. والآن هذا العام ، اشترينا جيتا أخرى ، 2016 فولكس فاجن جيتا TSi ، معيار لكل الأشياء. كانت آخر مرة تعلمت فيها استخدام التحول القياسي عندما كان عمري حوالي 7 أو 8 سنوات. سيكون هذا أصعب من ركوب الدراجة ، لأنني تعلمت فقط كيفية استخدام عمود القيادة بيدي اليسرى بينما كان والدي يقود الشاحنة بالفعل. حسنًا ، لقد جئت غاضبًا ولم أكن سعيدًا على الإطلاق بشأن شخص آخر مختلف تمامًا لكن عندما غادرت فولكس فاجن ، على الرغم من أنني كنت متعبًا ومنزعجًا ولم أكن سعيدًا ، إلا أنني تمكنت من المغادرة بابتسامة على وجهي. الخدمة دائمًا ودودة وجذابة ، وألتقي بوجوه جديدة وقديمة رائعة. أعلم أن هارولد يساندني ويبتسم دائمًا كلما أراه وكان جون مفيدًا جدًا في ذلك اليوم أيضًا. جعلني أضحك عندما كنت أرى اللون الأحمر. أنا متأكد من أننا سنبقى عملاء مخلصين لشركة فولكس فاجن ونوصي بهم بقدر ما نستطيع. إنها المرة الأولى التي أذهب فيها إلى وكالة لبيع السيارات وكان العديد من الأشخاص يتذكرون اسمي ويتذكرون عائلتي. أنا راضٍ عن خدمتي طوال الوقت وفي كل مرة.
شكرا يا شباب.

لقد أحببت حقًا مقطع الفيديو الخاص بالتكنولوجيا الذي يُظهر أن عملية التفتيش الخاصة به مفيدة للغاية ومبتكرة.

تهتم هذه الوكالة دائمًا بمشاكلي على الفور وتعاملني جيدًا.

كان البائع رائعا! لقد ساعدوني في الوصول إلى سيارة تناسب احتياجاتي تمامًا !!

ذهبت إلى قسم الخدمة واستقبلني على الفور روبرت دومينجيز. كان روبرت ودودًا للغاية وعاملني جيدًا. كان على دراية كبيرة وأجاب على جميع أسئلتي حول جيتا. بالتأكيد سوف أتعامل مع روبرت مرة أخرى في المرة القادمة التي يجب أن آخذ فيها جيتا للحصول على الخدمة.

كان قسم الخدمة مفيدًا جدًا ولطيفًا جدًا للتعامل مع Adam وكان لطيفًا جدًا وفعالًا للغاية مع وظيفته خدمة عملاء جيدة جدًا معه KUDOS.

خدمة جيدة جدًا ، لكن العيب الوحيد هو أنها تستغرق بعض الوقت للرد وتحديثك بالتقدم

لقد تلقيت معاملة أسوأ من أي وقت مضى في أي وكالة. خرج المدير للاعتذار عن العلاج المروع

نحن نحب الموظفين. إنهم ألطف وألطف الأشخاص الذين يعملون بجد عملنا معهم على الإطلاق. فريق عمل رائع في جميع الأقسام.

سمعت عن شركة فولكسفاغن كوربوس كريستي من صديق اشترى سيارة من خلالهم منذ حوالي عام. لقد سئمت من الباعة والوكلاء الذين لم يكن بإمكاني الوثوق بالمكان الذي أعيش فيه هنا في دالاس ، لذلك تواصلت مع روبرتو في VWofCC وأخبرني أن أجد سيارة أحببتها على موقعهم على الإنترنت وكان بإمكانهم إرسالها إليّ أو يمكنني النزول إلى هناك والحصول عليه. أنا شخصياً أرغب في الاستمتاع بتجربة شراء سيارتي لأكون رائعة مثل السيارة التي أقودها بعيدًا ، وكان روبرتو قادرًا على فعل ذلك من أجلي! يمكنك إخبار VWofCC حقًا بالتأكد من أن عملائها يأتون أولاً ، وإذا كنت تريد بائعًا جيدًا وصادقًا ، فإنني أوصي بشدة بالاتصال بـ Roberto في VolksWagen of Corpus Christi. كنت أعود إلى Corpus من دالاس مرة أخرى من أجل سيارتي التالية في الغالب لأنه لا يوجد وكالة أخرى جيدة مثل هذه!

أخذت سيارة غولف 2012 لتغيير الزيت وسألت مستشار الخدمة جيريمي لماذا بدأت الرائحة الكريهة داخل سيارتي عندما كان مكيف الهواء يعمل ، سألني عما إذا كنت قد غيرت مرشح الهواء في المقصورة ولم أعرف حتى ما هذا كان! خلاصة القول ، أعادني جيريمي إلى الطريق مع تغيير زيت جديد وفلتر جديد للمقصورة ، والآن تنبعث رائحة سيارتي تمامًا مثل العلامة التجارية الجديدة!

لقد حصلت على أفضل وأعظم تجربة على الإطلاق في شراء سيارة جديدة بفضل السيد روبرتو بيريز وفولكسفاجن في سي سي. بعد البحث عن شاحنات جديدة في الوكلاء وعلى الإنترنت ، وجدنا الشاحنة المثالية. اتصلت بـ V.W. وقد ذكر السيد روبرتو بيريز أن الشاحنة التي أردناها من المحتمل أن يتم بيعها ، لكنه قال أيضًا إنه سيعود معنا في حالة عدم استمرار البيع. وهو الأمر الذي اعتقدناه بصدق أنه لن يكون (لأن لدينا بائعين سيئين في الأيام الماضية) ولكن لدهشتنا اتصل مرة أخرى ليقول إن الشاحنة لا تزال متاحة ولكي نأتي ونراها. منذ اللحظة التي غادرت فيها سيارتي ، شعرت بالود بين جميع الموظفين. لقد اندهشنا من كل المساعدة التي قدمها لنا روبرتو. ظل يدقق علينا ويخبرنا بما يجري ، ولم ينسنا أبدًا. ساعدنا كثيرًا في الدفع الذي أردناه (والذي كان أقل كثيرًا مما ذكرناه) وكان بشكل عام أفضل الباعة وأفضل تجربة في VW. لا أستطيع أن أشكره بما يكفي على كل ما فعله من أجلنا. إذا قررت الحصول على سيارة أخرى ، فسأعود بالتأكيد إلى V.W. من C.C. هناك ببساطة الأفضل في كل شيء وكل ما يفعلونه لعملائهم.

أي شخص آخر سئم من موكب فلاتر ما بعد تغيير الزيت حيث يحاول التاجر بيع فلاتر وشفرات ممسحة باهظة الثمن. ما عليك سوى السؤال عما إذا كان العملاء مهتمين أم لا وحفظ المتاعب.

كريستيان سيغورا كان مذهلاً! لقد كان رائعًا جدًا خلال العملية برمتها! إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، اذهب لرؤيته! أنا مغرم بشرائي!

رائع للغاية!
قطع آدم بيشر وجو مارتينيز "سريعًا" أميالاً فوق الخدمة!

استمروا في العمل الممتاز يا رفاق!

كانت تجربة رائعة هنا. دخلت وساعدها روبرتو. لقد كان رائعًا ، وكان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتنا والاستماع إلى ما أردناه. شكرا لك على تجربة شراء سيارة رائعة.

تجاهل عبارة "اتصل بنا حتى نتمكن من تصحيح الأمر" لأنهم لن يفعلوا ذلك. هذه هي المرة الخامسة في السنة بين كلتا سيارتي VW التي استعدت فيها سيارتي من الوكالة بعد الصيانة أو الإصلاحات الرئيسية ، فقط لأواجه مشاكل كبيرة. لقد تم استبدال مستشعر العجلة الخلفية الخاص بي خلال عطلة نهاية الأسبوع ، ومنذ أن استعدت السيارة ، تم تشغيل ضوء المحرك وجهاز استشعار EPC. عندما اتصلت ، قالوا إن هذا أمر طبيعي وأنه لمنحه بضعة أيام وستنطفئ الأضواء لأن تشخيصهم اكتشف أنه لا يوجد شيء خاطئ باستثناء هذا المستشعر.

بالكاد أصعد إلى القاعدة هذا الصباح لأن سيارتي بدأت في الاخرق والصخب وعندما أوقفها أخيرًا ، لن تبدأ. اتصلت ، يريدون مني أن يتم سحب سيارتي إلى الوكالة. لقد أخبرتهم بالفعل أنني لا أستطيع تحمل استمرار وجود مشاكل مع هذه السيارة ، وأخبروني أنها ربما تكون قابس شرارة معيب. لم نمتلك هذه السيارة حتى الآن ، فلا ينبغي أن يكون هناك أي خطأ. بدلاً من ذلك ، قوبلت بـ "حسنًا ، أحضرها إلى الأسفل وسأدخل لك سيارة جديدة بدون نقود وسنستخدم هذه السيارة كمقايضة لك!". هل تمزح معي؟ نحاول الخروج من أسفل فولكس فاجن بعد عدة تجارب مروعة بالفعل في موقع النيل. مع المالكين السابقين في موقع Staples ، تمت معاملتنا مثل العملاء الكرام. يمكن لهذا المالك الجديد الحفاظ على السلام والحب لنفسه لأننا لم نواجه سوى المشاكل منذ انتقالهم. بدلاً من محاولة جذب الناس إلى سيارات جديدة ، وكان ذلك قادمًا من مدير الأرضية ، أصلح أخطاءك في البداية. ربما بعد ذلك قد تكسب درجات أعلى.

أنا فقط أتساءل ما هو العمل المطلوب 1300 دولار هذه المرة لأن هذا هو نفس المبلغ الذي دفعته مقابل الإصلاحات الأربعة الماضية على سيارتي باستثناء مشكلة المستشعر الأخيرة هذه ، والتي ، ربما أضيف ، كانت نفس المشكلة في بلدي الفضة VW قبل بضعة أشهر فقط. كم هو ملائم.

كان البائع ، ستيف ، مفيدًا للغاية ، وعلى دراية ، ولطيف ، لكن الشخص المالي (لا يتذكر اسمه) كان شديد الإلحاح لدرجة أنه جعلنا نشعر بعدم الارتياح. قرب نهاية زيارتنا ، كان فظًا بشكل مباشر: أوه ، لذلك ليس لديك الدفعة الأولى. (أردنا أن نفكر في الأمر قبل أن نوقع ونعود في يوم العمل التالي ، الإثنين) كما قال لنا ، بصراحة شديدة ، يبدو أنك لا تريد التعامل معنا! كل ذلك لأننا لم نرغب في توقيع العقد في وقت متأخر من مساء السبت. لذلك ، وغني عن القول ، لن نتعامل معهم أبدًا. نقلت أعمالنا إلى مكان آخر واشترت 2018 جديدة.

كان روبرت ، مستشار الخدمة الخاص بي ، وجون ، سائق المكوك الذي استخدمناه ، لطيفين وودودين للغاية. كان كلاهما أكثر من سعداء بالتعامل مع عائلتي وأنا والإجابة على أي أسئلة كانت لدينا. خدمة عملاء استثنائية!

كان الجزء الذي أحتاجه في صفقة كبيرة لمدة 3-4 أيام تقريبًا عبر الإنترنت ، لكن Jason في أجزاء كان قادرًا على الحصول على الجزء في يوم العمل التالي!

إنهم مندوبي مبيعات رائعين ، لقد ساعدوا ابني في الحصول على سيارة ، وكانت أورلاندو رائعة وقاتلت بشدة من أجل ابني للحصول على صفقة ، وهي المكان الوحيد الذي يتمتع بضمان مدى الحياة على السيارات الجديدة والمستعملة. لذلك يجب على أي شخص يبحث عن الكثير أن يأتي وسيضعك في سيارة.

لست متأكدًا من قسم المبيعات ولكن قسم الخدمة يمكن أن يكون مظللًا بعض الشيء. لقد تركت سيارتي وحصلت على سعر للخدمة التي كنت أتلقىها بقيمة 270 دولارًا (تغيير الزيت وتدفق سائل الرادياتير) وتأكدت من أنها تشمل السوائل والرسوم وتم تسويتها لتسديد هذه الدفعة بالإضافة إلى الضريبة عند استلام سيارتي. الرجل الذي أعطاني التسعير الأولي لم يكن موجودًا عندما ذهبت لاستلام سيارتي ، لذلك أغلق عامل الخدمة الآخر تذكرتي وشرع في إضافة 73 دولارًا إضافيًا في الرسوم مما يجعل إجمالي ما لدي من 343 دولارًا تقريبًا. لقد لفتت انتباهه ورأى أين وقعت على الرسوم حيث كان من المتوقع أن يتم تحصيلها ، وشرع في الاعتذار وإزالة هذه الرسوم على الفور. كانت هناك حالة أخرى حيث أعطاني أحدهم سعرًا قدره 510 دولارات للأجزاء والعمالة وشخص آخر بسعر 600 دولار + لنفس العمل ، لذلك لم يجلس معي بشكل صحيح. كن أكثر شفافية فيما يتعلق بالأسعار والرسوم ولن أضطر إلى التكهن بما إذا كنت سأستقل سيارتي للخدمة معكم أم لا.

بصرف النظر عن ذلك ، فأنا أحب حقًا إرسال ميكانيكا مقاطع الفيديو بمعلومات مفصلة حول ما فعلوه والتوصية به. وفي كل مرة أذهب فيها عبر الأبواب الأمامية ، يسارع رجال المبيعات لفتح الباب لك وهم مهذبون.

آدم بيشر ومايكل شيلينجر متعاونان للغاية وعلى دراية كبيرة.

كانت الخدمة ممتازة!!! حصلت على صفقة رائعة وعملت مع روبرتو الذي كان محترفًا ولطيفًا للغاية. لقد عمل بجد وحصل لي على أفضل صفقة ممكنة وجعلني أشعر براحة كبيرة. الفريق بأكمله رائع وقد صنعوا مني عميلًا مدى الحياة. ممتاز!!! أوصي بشدة لجميع أصدقائي وعائلتي.

في كل مرة أحصل على صيانة لسيارتي في فولكس فاجن ، فإن جايسون هو الأكثر ودية والأكثر مساعدة مع احتياجات العملاء. إنه لا يمكن الاعتماد عليه فحسب ، بل إنه صادق جدًا ويتفهم احتياجات سيارتي.

خدمة العملاء الرهيبة. لا أحد على استعداد للمساعدة. اتصلت مرتين بالأمس لشرح وضعي ، لكنهم لم يرغبوا في سماع ما كان يحدث فقط قالوا لي "99٪ من الوقت حان الوقت لذلك سيكلفك ..." وضعي مختلف قليلاً عن متوسط ​​عميل فولكس فاجن ، لذلك كنت أحاول إخبار الرجل بذلك وظل يتحدث معي وأخبرني على الرغم من أن سيارتي BRAND NEW التي تحتوي على 5000 ميل وتبلغ عمرها شهرين مشكلتي لن يكون مشمولاً بالضمان على الرغم من إخباري من مكان آخر بأنه عيب في الشركة المصنعة. خدمة العملاء الرهيبة !! في كل مرة أذهب إلى الوكالة ، يستغرق الأمر حوالي 20 دقيقة قبل أن يتم استلامي وتسجيل وصولي ، ثم أجلس وانتظر لساعات للصيانة على سيارتي. أفضل الذهاب إلى سان أنطونيو لأي شيء أريد القيام به.

خاب أمل كبير في الخدمة هذه المرة ... في الماضي ، ساعدوني في الوصول إلى سيارتي بسرعة دون انتظار ... ليس هذه المرة ... كان علي الذهاب إلى تاجر آخر وقاموا بالمساعدة ؛ أنا أستمتع بسيارتي الجديدة

روبرت في الخدمة رجل رائع حقًا للعمل معه. يسمع وتواصله ومهاراته ومعرفته عظيمة.

تذهب VW of CC دائمًا إلى أبعد الحدود وتقدم خدمة عملاء ممتازة!

وكالة فظيعة للتعامل معها أوصي بشدة بالابتعاد عن هذا المكان .. لقد جعلتهم يستبدلون منظم الحرارة في سيارتنا الذي استغرق فيه هؤلاء الأشخاص شهرًا كاملاً وفي ذلك الوقت لم يتم تركيبه بشكل صحيح على القوس وكنت في عداد المفقودين مسامير على واقي الرش بعد ذلك ... خلال هذا الشهر ، الانتظار الطويل ، لن يوفر هذا الوكيل الرهيب مقرضًا أو سيارة مستأجرة ... بدأ منظم الحرارة في التسرب مرة أخرى بعد أسبوعين لأنه خلال هذه الزيارة كان من المفترض أن يحل محل جهاز التدفئة الخاص بي والذي لم يتم القيام به أيضًا وبسبب توقفه ، استمر في الضغط على نظام التبريد وتفجير الأختام الموجودة في منظم الحرارة ... منذ مارس ، كنت أنتظر روبرت دومينجيز من قسم الخدمة للاتصال بي لخدمة سيارتي وهنا نحن 5/9/2019 وما زلنا لم أسمع من هذا المهرج .. ثم بحثت عن وكيل آخر لتلبية احتياجاتي ووجدت West Houston Volkswagen وهؤلاء الرجال رائعون لقد استبدلوا نظام الوقود بالكامل ، وات مضخة إيه ، ترموستات ، خطوط تبريد حزام التوقيت في 6 أيام كاملة !!! وقدمت سيارة مستعارة حتى لا يزال بإمكاني النقل.

مكان رائع للحصول على سيارة ، كانت تجربة جيدة. عرف روبرتو بيريز كيف كان الأمر عندما اضطر إلى سحب الأطفال للحصول على سيارة ، لذا فقد صنعها بسرعة وبساطة.

واو ، هذه أسوأ تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. قدم التاجر سيارتي في شكل ميكانيكي رائع. كنت أشتري أول سيارة لابني ، وأخبرتهم أنني بحاجة إلى سيارة سليمة. قالوا هذا كان في حالة ممتازة. بعد بضع مئات من الأميال وتحتاج إلى آلاف الدولارات للإصلاحات. وتخيل ماذا؟ لن يقف التاجر خلف السيارة. في الواقع ، قال لي عامل الخدمة "حسنًا ، لقد اشتريت سيارة مستعملة." يدعي المدير العام أنه كان بإمكاني شراء ضمان ، ولكن عند التوقيع تم إخباري بأن الضمان "مدى الحياة" الذي يأتي مع السيارة سيغطي المحرك. في الواقع ، لا يغطي أي شيء.
لقد فزعت من استجابة هذا الوكيل عندما طلبت منهم إصلاح السيارة. إليك أحد الأشياء التي قالها لي في بريد إلكتروني:
"من الواضح أن السيارة لم تكن تعاني من هذه المشاكل عندما استلمتها أو لم تكن لتشتريها."
هل حقا؟ لم أكن لأشتريها لو أخبرتني أنها ليمون !!!
نصيحتي؟ اعمل بأسرع ما يمكنك من هذه الصفقة. إنهم متهورون وبمجرد أن يتم البيع ، ابتسموا وأتباعهم اللطيف. انظر فقط إلى بعض المراجعات الأخرى التي لديهم. هذه ليست المرة الأولى التي يفعلون فيها هذا.

شكرا لك على الخدمة الرائعة! ساعدني Jason في قسم الخدمة في سيارتي VW Passat TDI لعام 2013. كنت على اطلاع جيد في جميع الأوقات عندما كانت سيارتي في المحل. سأستخدمها بتحد مرة أخرى لخدمة أو إصلاح سيارتي. شكرا جزيلا

لم يأت أحد ويسأل عما إذا كنا بحاجة إلى مساعدة ، كل الإعلانات التي يقوم بها على التلفزيون وكانت تجربة سيئة. كنا نذهب لشراء سيارة ، وذهبنا إلى التشغيل الآلي واشترينا سيارتي ، ودفعنا نقدًا

حصلت للتو على سيارة جديدة من هنا. روبرتو رائع ، أوصي به لأي شخص يذهب إلى هناك لشراء سيارة. إنه يعرف فقط كيفية التواصل مع عملائه ويتأكد من مراعاة الأمر والقيام بدوره. لقد حصلنا أيضًا على قدر كبير بسعر تنافسي بعد بعض المفاوضات. لم يكن لديهم مشاكل في مطابقة منافسيهم. كل فريق العمل كان جيدا. إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة في السوق ، فلا تتردد في التحقق منها!

عمل هارولد ولويس بجد لجعل عملية الشراء الخاصة بي تجربة رائعة لي ولعائلتي. أنا أقدر كل ما فعلوه من أجلي.

آدم رائع. احتاجت التقنية التي أجرى إصلاحات على سيارتنا إلى التحدث إلى آدم حول محتوى الفيديو الذي أرسله قبل إرساله. تعامل آدم مع الأمر بشكل مثالي.

قسم الخدمة كان رائعا! ذهبت لتغيير الزيت ودوران الإطارات ودخلني روبرت وأخرجني في غضون 30 دقيقة!

أحببت أنهم غسلوا سيارتي قبل إعادتها لي. كانت مفاجأة غير متوقعة ، لكنها ممتعة. لقد أحببت أيضًا فيديو الفحص الذي أرسلوه. إنه يقدم صورًا رائعة (وهو أسلوب تسويقي رائع).

كان Adam P. استثنائيًا! أبقاني على اطلاع دائم على سيارتي مع مراعاة وقتي. كان أيضًا دقيقًا جدًا مع أي نوع من التفسير. أنا دائمًا راضٍ جدًا عن خدمات VW!

لقد اشتريت آخر سيارتين من هنا ، إن John Flanagan رائع وصادق في كلمته ... مكان رائع

أخذت سيارتي لإصلاح إطاري وكانت تجربة رائعة! كان الجميع لطيفًا حتى أنهم قاموا بشطف سيارتي دون أي تكلفة إضافية. مكان عظيم :)

خدمة رائعة تتم في كل زيارة ؛ يعمل روبرت دائمًا بجد لتقديم هذه الخدمة. كما يتم الترحيب به دائمًا ومن قبل طاقم عمل ودود.

كان كريستيان شخصًا رائعًا وجعل العملية برمتها سريعة وسهلة. في البداية شعرت بالخوف من العملية برمتها ولكن كل شيء تم بشكل احترافي وفعال. سوف أحيل كل أصدقائي هنا.

أنا معجب باستمرار بخدمة العملاء المحترفة وجودة العمل من VWCC. إنهم يقدمون دائمًا تفسيرات متعمقة للإصلاحات ويقدمون ملاحظات مثمرة للحفاظ على خطأ VW الخاص بي. إنهم المكان الوحيد الذي يمكنني الوثوق به وأعلم أنهم سيهتمون بي دائمًا. بالتأكيد قم بإحالة أي صديق إلى VWCC! أنا أحب روبرت! هو دائما يعتني بي خدمة عملاء رائعة.

أنا لا أكتب مراجعات. Buuut كانت لي تجربة رائعة. ذهب هارولد رايلي مرارًا وتكرارًا ووضعني في سيارة أحلامي !!!! لم يكن الأمر سهلاً ، حيث كنت عميلاً صعب المراس ، لكنه فعل كل ما في وسعه لجعل تجربة سيارتي مذهلة !!! لذلك إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة وشخص سيعمل معك. فولكس فاجن CC هو المكان المناسب لك والذهاب إلى HAROLD !!! أنت لن تخيب.

عمل روبرتو بيريس وفريقه معي ومع وضعي. كانت خدمة رائعة وسريعة. أنا أحب سيارتي الجديدة. شكرا للفريق بأكمله!

خدمة عملاء رائعة. شرح لي جايسون وساعدني بكل شيء في سيارتي!

إنهم يتحسنون !! أحب بلدي V-dub رغم ذلك. لذلك يجب أن تحظى برعاية ممتازة.

اسمي جيسوس كاباليرو ، أنا مبتدئ في جامعة تكساس إيه آند إم ، وأنا لا أحاول ضرب الشركة لكنهم بالتأكيد استغلوا طالبًا منخفض الدخل يحاول العمل بجد والحصول على شهادته. إذا كان هناك خيار لتقييم صفر نجوم ، فهذا ما كنت سأختاره. أخذت سيارتي لإصلاح أسطوانة القفل والمزلاج في سيارتي فولكس فاجن جيتا 2000 التي أفهم أنها سيارة قديمة ولكنها ليست سيارة لا يمكن الاعتماد عليها. عندما استعدت السيارة ، لا يعمل باب الجانب الأيسر بالكامل كهربائيًا ولا علاقة له بأسطوانة القفل والمزلاج. إذا كان الفني يحاول أن يقول إنني أمي ولا أعرف كيف يعمل الفطرة السليمة ، فإنني أشعر بالإهانة الشديدة. تم تدمير خططي للعمل في المستقبل مع هذه الشركة تمامًا.