2020-2-23 11:55:22
بعد الانتظار لمدة أسبوعين للحصول على موعد ، أحضرت ...
بعد الانتظار لمدة أسبوعين للحصول على موعد ، أحضرت سيارتي من على بعد أكثر من ساعة (حيث أن هذا هو أقرب وكيل لشركة كيا منذ انتقالي) لمحاولة إصلاح مشكلة تسارع كبيرة مع سيارة كيا البالغة من العمر ست سنوات. بعد إصلاح السلك الذي اعتقدوا أنه هو المشكلة ، قاموا باختباره وقالوا إنه كان أفضل. كنت متشككًا ، لذلك طلبت اختبار قيادة السيارة قبل تسجيل الخروج لمعرفة ما إذا كان الأمر أفضل قبل مغادرتي ، لكنهم لم يسمحوا لي بذلك. قيل لي بشكل أساسي أنه إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فسيكون إصلاحه مكلفًا للغاية ، مما يعني أن سيارة كيا البالغة من العمر 6 سنوات لا تستحق الإصلاح. لذا صرفت الأموال وغادرت. لكن بمجرد انسحابي ، كان من الواضح أن المشكلة لم تكن أفضل. كيف تعتقد أي تقنية جادة أن المشكلة قد تم إصلاحها عندما تصل سرعة السيارة إلى 5000 دورة في الدقيقة لتصل إلى 25 ميلاً في الساعة ، لا أفهم. لذا استدرت وأعدته لأخبرهم أن السيارة لم تكن أفضل. لم يعرض مدير الخدمة والتقنية بشكل أساسي من خلال أيديهم في الهواء إلقاء نظرة أخرى أو أخذها في رحلة حتى يقدموا تخمينًا عن المشكلة. لقد قالوا للتو ، حسنًا ، قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً لمعرفة ذلك. الإشارة مرة أخرى إلى أن سيارة كيا عمرها 6 سنوات لا تستحق الإصلاح ، وإعطاء انطباع قوي بأنهم لا يريدون التعامل معها. و لذلك غادرت. أسوأ تجربة مررت بها مع أي متجر سيارات أو وكالة. بالتأكيد لن أعود ، ولن أنصح أي شخص آخر باستخدام هذا المتجر. كان يجب أن أذهب للتو إلى ورشة الإصلاح المحلية الخاصة بي ، لكنني اعتقدت أن وكيل كيا سيكون قادرًا بشكل أفضل على إصلاح سيارة كيا ، وبدلاً من ذلك أهدرت نصف يوم ، وقادت 100 ميلاً ، وأنفقت 250 دولارًا لتشغيل سيارتي بنفس القدر من السوء كما حدث عندما أحضرته.
مترجم