Zagg, Inc. مراجعة

لا نجوم. حصلت هذه الشركة بطريقة ما على رقم بطاقتي وأعطتها لشركات أخرى في جنوب إفريقيا وما إلى ذلك. الاحتيال في حساباتي

لقد كنت عميلاً منذ فترة طويلة. شخصية المتجر دائمًا مهذبة ومفيدة. أوصي بشدة بـ ZAGG.

اعتنى بواقي شاشة فاشل بالنسبة لي ، وخدمة سريعة ومساعدة ودية

ايه ممكن تقول غالي ؟؟!؟! 60 دولارًا للقضية و 50 دولارًا لواقي الشاشة ؟؟!؟!؟ اشترى صديقي قضيته هنا ممزقة في أقل من شهر. كما تحطمت شاشته الزجاجية ولديها ضمان لكنهم يتقاضون ما لا يقل عن 10 دولارات لاستبدالها. الجحيم هو الضمان؟ اشتريت شاشة زجاجية بقيمة 11.99 دولارًا مع ضمان غير محدود واستمرت لفترة أطول.

قام رايلي بعمل رائع في ربطنا بشاشة Zagg لجهاز iPhone XR! يفعلون بدائل إذا قمت بتسجيل المنتج الخاص بك. لا توجد فقاعات على التثبيت! سعيد جدا حقا!

يوفر ZAGG دائمًا عملية سهلة وسريعة ومريحة لاستبدال شاشات الزجاج المقسى. أوصي بشدة بشراء أغطية الشاشة الخاصة بهم - لقد وفرت الكثير من المال على بدائل الشاشة منذ أن أصبحت عميلاً لـ ZAGG.

ممتاز! استبدلت واقي الشاشة الزجاجي المكسور بلا سؤال. أناس لطفاء حقًا.

أفضل خدمة على الإطلاق! خدمة عملاء رائعة! إنهم يعرفون ماذا يفعلون! ديكي هو أفضل عامل هناك

تقييمي يعتمد فقط على خدمة العملاء.
بالنسبة للمنتج ، أحب واقي الشاشة الخاص بي. لكن الخدمة التي تلقيناها في City Creek Zagg اليوم (1 يونيو حوالي الساعة 3 مساءً) كانت رهيبة!

لقد تم تجاهلنا ، لم يهتم الأطفال في مكتب الاستقبال بكوننا هناك لمنحهم العمل ، ولم يضعوا واقي الشاشة الخاص بي بشكل صحيح.

دعني أوضح:
عند الدخول ، قلنا أننا كنا عملاء سابقين في Zagg في Orem ، واشترنا واقي شاشة بضمان مدى الحياة ، وكان واقي الشاشة الخاص بي بحاجة إلى التغيير بسبب الكراك. نظر الطفل عند المنضدة إلى هاتفي وقال إنه لا بد أننا لم نذهب إلى Zagg. بدلاً من عرض البحث عن حسابنا أو بريدنا الإلكتروني أو رقم هاتفنا - نظر إلى هاتفه الخاص. لذلك بحثنا عن الموقع الذي ذهبنا إليه وتحققنا من أنه بالفعل Zagg.

بمجرد تصحيح ذلك ، قال إنه ليس لديه واقي الشاشة المناسب. في الواقع ، جادل زوجي قائلاً إنه كان امتيازًا ، لذا ليس لديهم واقي شاشة لهاتفي. بعد أن قال زوجي إنه Pixel XL ، وجد فجأة الجهاز الصحيح.

الآن ، بعد وضع واقي الشاشة ، قال إن هناك "فقاعتين" ستخرجان في غضون يومين. ومع ذلك ، بمجرد وصولي إلى المنزل ، أدركت أن "الفقاعتين" كانت في الواقع رمشًا وقطعة من الوبر.

أخيرًا ، بعد أن أعطاه زوجي البطاقة للدفع ، استمر في فحص ساعته وقراءة الرسائل النصية. كان يذهب للتمرير السريع ، لكنه يتوقف بعد ذلك لقراءة الرسائل على ساعته.

وغني عن القول ، يبدو أن الأطفال لا يهتمون بعملهم أو العميل ، لذلك لا تضيع وقتك أو أموالك هنا.

بطيء. انتظرت أكثر من 45 دقيقة. يعمل شخص واحد فقط. لا أحد يرحب بي بالكامل كنت أنتظر .... ليست تجربة جيدة.

حسنًا ، أول مراجعة كتبتها على الإطلاق لأنني لن أحصل على واقي شاشة ZAGG مرة أخرى. حصلت على جهاز iPhone X الخاص بي قبل شهر ، وحصلت على واقي الشاشة الخاص بهم بعد أسبوعين ، لاحظت وجود شقوق رفيعة في هاتفي ، ولم أسقط هاتفي مطلقًا ، لكنني فقط في حال كنت سعيدًا بدفع 8 دولارات للحصول على جهاز جديد ، بعد أسبوع من حدوث شقين رفيعين طوال الطريق ..... ما زلت لم أسقط هاتفي. أكبر شركة في فترة زمنية كنت بعيدًا عنها ، لقد كان لدي واقي شاشة سابق لمدة 3 سنوات وليس صدعًا. لا تحصر وقتك معهم. خيبة أمل كاملة.

خدمة فائقة السرعة والمهنية.
انتقل إلى City Creek Zagg للحصول على واقيات الشاشة.

لقد اشتريت شاشات حماية Zagg لكل هاتف في عائلتي على مدار السنوات الخمس الماضية وسأواصل القيام بذلك. لقد وفروا شاشات هواتفنا من الانهيار مرات عديدة. عندما انتقلت الشركة التي أعمل بها إلى وسط المدينة ، بدأت في زيارة Zagg في خور المدينة والتي تجاوزت التوقعات فيما يتعلق بخدمة العملاء الممتازة. في كل مرة نزور فيها هذا المتجر ، كان الموظف مهذبًا للغاية ومتفاعلًا عندما تكون لدينا أسئلة ، حتى الأسئلة "الغبية". أنا أوصي دائمًا باستخدام Zagg للعائلة والأصدقاء وأقوم بتوسيعه ليشمل الجميع.

أفضل خدمة على الإطلاق! في كل مرة أتيت ، يعرف هؤلاء الرجال حقًا ما يفعلونه. سريع جدا في مساعدتي وودود أيضا. يقدم Alex خدمة عملاء رائعة وسيساعدك في العثور على ما تحتاجه بالضبط. هم الأفضل! إنهم يقفون بجانب منتجاتهم لن تخطئ في الشراء من Zagg.

أنا أحب الذهاب إلى هذا المتجر. كان الموظفون دائمًا لطيفين ومفيدين. وهم دائمًا ما يقومون بعمل جيد في وضع واقيات الشاشة الخاصة بي. (مررت بالكثير منهم)

شكراً جزيلاً لـ Uriel على المهمة المتميزة في تثبيت واقي الشاشة الجديد. تركيب احترافي ومدهش للغاية!

مناسب جدًا للاستبدال إذا حصل على القليل من الكراك. مواقع رائعة.

في كل مرة أتيت فيها إلى هنا لاستبدال غطائي ، يكون الجهاز خارج الخدمة! هل حقا؟ لا أعتقد أنهم يريدون فعل ذلك ... هذا كل شيء. هيا زاغ !!!!

كان رايلي في سيتي كريك مفيدًا للغاية! بالتأكيد سيعود إلى هذا المتجر في المستقبل!

اضطررت إلى العودة عدة مرات لتطبيق زجاجي بشكل صحيح. يجب أن أعود مرة أخرى ... آمل حقًا ألا تجعلني جميعًا أدفع ثمن خطأك. انفجر واقي الشاشة الزجاجي ولم أستطع استخدام شاشتي ، واضطررت إلى إزالته. إنه أمر مدهش في قطعة واحدة ، لا يزال. أريد فقط المحاولة مرة أخرى لتثبيته بشكل صحيح. أنا أيضًا على استعداد لمناقشة الخيارات الأخرى إذا استمر عدم نجاح ذلك. أتطلع إلى العمل معك ، أحب العلامة التجارية ... لقد كنت من المعجبين بها إلى الأبد.

لطالما عوملت بلطف في Zagg ، وكانوا دائمًا هناك للمساعدة عندما كسرت الشاشة ، أوصيت بـ Zagg لجميع أصدقائي ، ولا يمكنني التفكير في مكان أفضل ليذهب إليه شخص ما للحصول على واقي شاشة أو هاتف آخر اكسسوارات من Zagg!

ذهبت لحماية ساعتي الذكية. كانت الخدمة سريعة وودية. أحب الضمان مدى الحياة.

كان الموظفون مهذبين ، لكن اختيارهم للشاشات محدود للغاية. يبدو أن كل شخص جاء للحصول على شاشة أو استبدالها كان عليه الذهاب إلى أحد متاجرهم الأخرى.

لقد ذهب هذا الموقع إلى أسفل التل خلال الشهرين الماضيين.

كان لديه رجل اسمه هارون. بالتأكيد أفضل شخص هناك. ساعدني في زجاجي وكانت مفيدة للغاية. سوف أعود أكثر.

اشتريت أول إنفيشيلد من متجر ، يا فتى ، ما هو مصاصة ، 40 دولارًا للخردة ، السبب الوحيد الذي جعلني اشتريته كان لحماية هاتفي ، بالإضافة إلى الضمان ، لم يكن أسبوعًا ودرعًا متصدعًا من الحصول على بديل به عيب ، مما جعل خط الشعر خدش ، تصدع لاحقًا .. فقط خردة لن أجعل أصدقائي يشترونها ...

الناس في المتجر لطيفون ويطبقون الأغطية جيدًا. ومع ذلك ، فقد جئت إلى المتجر مرتين أخيرًا قالوا إن واقي طرازات هاتفي تم تأجيله. أعتقد أيضًا أن واقيات الشاشة ليست أعلى جودة من المنتجات الأقل تكلفة ، لقد كسرت العديد منها بعد إسقاط هاتفي مرة واحدة فقط. سياسة الاستبدال وعدم فرض رسوم على التطبيق تجعله لا يزال يستحق الشراء.

لا تحصل على أي منتج في هذا الموقع. دفع زوجي ثمن شاشة S7 تمت ترقيتها (بحيث تنحني حول حواف الهاتف) ورسوم أخرى لتثبيتها في مكانها. أخذ المندوب هاتفه لتثبيته ، وضربه بممسحة لإخراج فقاعات الهواء (مما أثار قلق كل من ابن أخي وزوجي) وبمجرد أن غادر المتجر ، لاحظ أن ظهر الهاتف القديم الذي يبلغ 10 أيام أصبح الآن متصدع. أصبح Rep في موقف دفاعي عندما سألها عن ذلك بشكل جيد - لقد نفت أنه تم تصدعها عندما أخذته منه وعندما أعادته. بطريقة ما كسرها في الخطوات القليلة إلى الباب والعودة ؟؟ اتصل مديرها في وقت لاحق ولم يكن لديه أي اعتذار. "لقد قمنا بتركيب 8000 هاتف ولم نتلف واحدًا" ليس عذراً شرعياً. لن أعود أبدًا إلى Zagg رغم أننا كنا سعداء بمنتجاتهم في الماضي. خدمة العملاء الرهيبة.

ناهيك عن أن زجاج s7 ليس قريبًا من جمال ما لدي في s5. Crappy عند اللمس ، يجعل الهاتف أقل استجابة. لا أعرف ما الذي تغير ، لكنه للأسوأ.

لدي عمليتان بقيمة 1/21/2020 بمبلغ 5.99 ولم أشتري أي شيء مؤخرًا. أنا أيضا أقيم في بورتوريكو. اليوم أبلغ البنك بالتهامات دون إذن.

اشتريت غطاء شاشة 50.00 لجهاز الكمبيوتر اللوحي الخاص بزوجتي الذي ينكسر بعد بضعة أشهر. أعود إلى المتجر الذي اشتريته وجهازها اللوحي في وهم يخبرونني أن طريقي للحصول على الضمان هو في متجر Zagg لذلك أتيت إلى هنا. قيل لي إنه ليس لدينا هذا ولا يمكننا قطعه الآن من أجلك. كان لدي أيضًا جهاز لوحي لابني وهو طراز أحدث أردت غلافًا له ، ومرة ​​أخرى لا ، ليس لدينا واحد ولا يمكننا قصه. ثم أخبرني جيدًا أنه يمكنك الاتصال بمتجر Midvale ومعرفة ما لديهم. يبدو أنك إذا كنت تريد خدمة جيدة ، فسوف تتصل بي لمعرفة ما إذا كان لديهم ما أحتاجه. خاصة عندما أخبرك أنني أعيش على بعد ساعة تقريبًا! أتصل بمتجر Midvale بنفسي وأترك ​​بريدًا صوتيًا ولم يرد بعد ...... لماذا صرفت 50.00 لواقي شاشة مرة أخرى؟

شكرًا جزيلاً لكل من فرانك وديكي على مساعدتي في حماية أجهزتي الإلكترونية! لطالما كانت Zagg في City Creek وستظل مكاننا للقيام بأعمال تجارية. خدمة رائعة وفريق عمل رائع. موصى بة بشدة!

اشترِ واقي شاشة 99 سنتًا عبر الإنترنت سيكون لديك حظ أفضل! لقد انتهيت من استبدال 10 دولارات كل أسبوع لملاحظتي 8 التي تنبثق للتو!!!!!!

يحتوي واقي الشاشة الجديد على فقاعة بعد ساعة ولاحظت وجود شعرة صغيرة تحتها بعد أن غادرت. المتجر مظلم للغاية ، مما يجعل التفتيش عليه صعبًا. سأعود إلى متجر الكشافة الآن. غير مريح للغاية!

فريق عمل لطيف بذل جهدًا إضافيًا لمحاولة المساعدة ، ولكن لم يكن لديه بديل Zagg في المخزون لجهاز Galaxy S8 Active ولم يكن لديه أي شيء بسبب وصوله. أحالنا إلى متجر الشركات.

في اليوم التالي لاستبدال واقي الشاشة في Valley Fair Mall Zagg ، تصدع واقي الشاشة الجديد! هذه المرة قررنا الذهاب إلى City Creek Zagg. لن يحدث مطلقا مرة اخري. لقد كلفوني تقريبًا ضعف ما دفعته قبل أيام قليلة فقط (وهو ما يمثل أيضًا زيادة في السعر الذي دفعته في ذلك الموقع منذ ثلاثة أشهر). الموظف بالكاد اعترف بي. عندما فوجئت بالزيادة الكبيرة في السعر ، لم يظهر أي عمولة على الإطلاق. تجاهلها وقال إنها امتياز مختلف.

بالمقارنة ، كان فندق Valley Fair Zagg مهذبًا ، ومتفائلًا ، وقام بعمل رائع ، وبتكلفة أقل ، وحقق لي حقيبة Zagg!

دخلت في بعض المشاكل التي واجهتها مع واقي شاشة تم تطبيقه مؤخرًا. كان Zach ودودًا للغاية وأوضح أن المنتج تغير في الوقت الذي اشتريت فيه المنجم واستبدله مجانًا. أحب تمامًا واقيات الشاشة Zagg وأحب نظام الاستبدال الخاص بهم. لقد تلقيت خدمة رائعة في أي مكان زرته.

يقول Box أنك قادر على استبدال واقي الشاشة طالما أنك تملك الهاتف. لكن في كل مرة ثمانية دولارات.

كان الرجل الذي ساعدني ودودًا وشاملًا عند وضع شاشتي الواقية.

لقد قمت بالترقية إلى شاشة واقية زجاجية ولن يتم إغلاقها بشكل صحيح على هاتفي ، عندما قررت الرجوع إلى hdx الذي لم أواجه مشكلة مع المدير ، كان وقحًا للغاية بشأن ذلك وحاولت الجدال معي في المقدمة من العملاء الآخرين ... محرجين للغاية ومحرجين ووقحون ... لم يعاملوا بمثل هذا السوء كعميل.

المنتجات تفعل ما يقولون أنها ستفعله. حماية الهاتف. الخدمة رائعة. ودية للغاية.

الموظفون لطيفون ، لكن غالبًا ما يكونون غير متعاونين. لقد تم إخباري بأشياء متضاربة حول سياسة الضمان الخاصة بحماة الشاشة من قبل موظفين مختلفين ، لكنهم سيساعدونك دائمًا بأفضل ما في وسعهم.

لقد شعرت بالإحباط الشديد لأن الرجل قبل وضع واقي الشاشة مع فقاعة فيه ، وعلى مدار أسبوعين - نمت الفقاعة تحتها لتنتشر تمامًا تحت هاتفي. كان هذا بعد نفاد مخزون شاشات الخصوصية وإقناعي بشراء واقيات مرة أخرى.

فكرت في أنه بإمكانهم مساعدتي ، وفي البداية حاول شخص ما بيعي ، وكان ذلك محبطًا - ولكن بعد ذلك تدخل آرون لمساعدتي والعناية بي. لقد استبدله (بدون تكلفة) وأخبرني أيضًا أن الرجل الذي وضعه لم يعد يعمل هناك. ثم أخبرني أن الرجل الأول كان في التدريب ، واعتذر ، وقال إن بإمكاني الاتصال بتاريخ محدد لشاشة الخصوصية. الكل في الكل كانت نهاية جيدة وسعيدة وكنت سعيدًا ، لأن هذه كانت بصراحة قشتي الأخيرة في هذا الموقع. مع ذلك ، لدى آرون خدمة عملاء مذهلة.

كنت في متجرين وكان الجميع في كلا المتجرين مذهلين وودودين

طاقم Snobby. سياسة عرجاء. سوف تشتري من أي مكان ولكن هذا المتجر والشركة مرة أخرى.

لقد كانت Zagg دائمًا منتجات رائعة وجيدة ودعم العملاء.

تحطم واقي الشاشة الخاص بي في غضون أسبوع من الحصول عليه ، لكنه نجح في حماية شاشة هاتفي الفعلية

على مدى السنوات العديدة الماضية ، أميل إلى شراء أشياء في هذا الموقع. أتلقى دائمًا نفس الوعد بأنهم سيتصلون بي عندما يأتي الزجاج أو الأغطية التي أبحث عنها. أتلقى دائمًا نفس الوعد الذي سيكون يوم الأربعاء القادم. في الشهرين الماضيين على وجه الخصوص ، حاولت الحصول على غطاء Apple Watch لهاتفي ولهاتف زوجتي وكنت أذهب كل أسبوع وأتلقى نفس الاستجابة. انتهيت من انتظار وقتي مع Zagg.

أزعجت Kina لأنهم يقولون إن الزجاج البديل مجاني ... لن يعطوك واحدًا مجانًا في المتجر ، عليك دفع 6 دولارات "لتثبيته بشكل احترافي".

"إذا كنت تريد واحدًا مجانيًا ، فعليك طلبه عبر الإنترنت." - هم "كم يتقاضون رسومًا لشحنه إلي" -me "6 دولارات" ... للاستبدال؟ " "لا ، إنه مجاني"

ثم عندما تتصل بخدمة العملاء وتسأل عن مقدار الشحن. "حسنًا ، هذا يعتمد على نوع واقي الشاشة الذي لديك في أي مكان من 3 دولارات إلى 6 دولارات" وهو ما يعني بشكل أساسي. نعلم أنه لا يكلفك سوى 0.50 دولارًا أمريكيًا لشحن أي من واقيات الشاشة الخاصة بنا إليك ، لكننا لن نمنحك بديلاً مجانيًا ، فنحن بحاجة إلى فرض رسوم عليك مقابل تكلفة صنعها ...

لذلك ... نعم ، لا يهمني حقًا أنني أدفع 6 دولارات مقابل شاشة بديلة ، فقط لا تكذب على العملاء وتتظاهر بأنهم أحرار.

وهذه هي المرة الثالثة أو الرابعة التي اضطررت فيها إلى القيام بذلك لأن أعلى نسخة زجاجية من واقي الشاشة تتكسر عند الحواف بسهولة.

نهاية الخرف.

الرئيس التنفيذي والعديد من الموظفين الآخرين الذين قابلتهم في رحلات الطائرة لطيفون للغاية.

دائما لطيف ومهني ، خدمة عملاء ممتازة ومفيدة. أوصي لأي شخص يحاول تغطية أجهزته الإلكترونية ، ولا يمكنه إخبارك بعدد المرات التي أنقذني فيها الضمان.

لقد تمكنت من الجري والحصول على درع على ساعتي واستبدال هاتفي في أقل من دقيقتين. لا تضطر إلى الانتظار Looooove.

أنا أحب زاغ! أقوم بتكسير شاشتي عدة مرات في السنة (عن طريق خطأ مني) وأحب أنه يمكنني الدخول إلى متجر واستبداله على الفور مقابل رسوم استبدال بسيطة بدلاً من الاضطرار إلى شراء شاشة جديدة في كل مرة.

مدير المتجر وهذا الفريق وقح للغاية وغير مراعي ، خدمة العملاء غير موجودة هنا. كان فرانك يهينني عبر الهاتف وتم استدعاء شكاوي إلى مكتب الشركة. لقد اشتريت دائمًا من zagg ولكنك فقدت عملي بسبب الطريقة التي يعامل بها الصريح العملاء.

خدمة جيدة لكن موسيقى سيئة. F القنابل والحديث الجنسي على رايدو طوال زيارتي.

كان جوني متعاونًا للغاية جعلني أعتني بسرعة وكانت محادثة جيدة. أنا أحب المنتج أيضًا لذا سأستمر في العودة.

خدمة بطيئة. ربما تطلب الأمر الطويل مثل من موجود هنا لاستبدال واقي الشاشة حتى أتمكن من شراء مقبس البوب ​​في أقل من 20 دقيقة.

أتمنى أن أتمكن من استخدام هاتفي للدفع. تجربة جيدة رغم ذلك.

كنت داخل وخارج ، مع واقي شاشة جديد قيد التشغيل ، في أقل من 5 دقائق ، حرفيا!

تشير إحدى النجمات إلى أنني راضٍ بعض الشيء على الأقل عن Zagg وخدمة العملاء ... سأمنح "0" نجومًا إذا استطعت. Zagg خادعة ومتلاعبة. بعد عام واثنين من عمليات الاستبدال لحارس الشاشة الخاص بي - أظهر حسابي فجأة أنني لم أعد قادرًا على طلب بديل على واقي الشاشة يحتوي على "ضمان استبدال مدى الحياة". اضطررت إلى الاتصال بخدمة العملاء لطلب الاستبدال. بمجرد أن فعلت ذلك وأعدت حارس الشاشة المكسور ، ادعى Zagg أنه ضاع في البريد. مع عدم وجود دليل على الشحن أو التتبع ، كنت عالقًا في رسوم تكلفة الاستبدال. أشعر أن هذا هو ما كانوا يحاولون فعله طوال الوقت عندما تعذر على عملية الشراء التي أجريتها طلب الاستبدال. Zagg هي شركة غير شريفة ومتلاعبة تمامًا. إنهم مشبوهون تمامًا ويحاولون إيجاد طرق للتحايل على ما يسمى باستبدال الضمان مدى الحياة. إذا قررت الشراء من Zagg ، فافعل ذلك بحذر شديد.

جوني خوخ! محادثة جيدة وأعطيت الكثير من المعلومات حول الضمانات الخاصة بي وسياساتها

خدمة سريعة وودودة من رايلي!
استمتع بتصميم المتجر والأرائك المريحة.

كان لديك دائمًا خدمة عملاء جيدة ، على مدار عدة زيارات امتدت لبضع سنوات.

لقد تم إصلاح واقي الزجاج عدة مرات وكنت سعيدًا جدًا بالخدمة.