Zuto
لا تستخدم Zuto - رعاية ما بعد البيع المروعة. أنا أ...
لا تستخدم Zuto - رعاية ما بعد البيع المروعة. أنا أركل نفسي لعدم التحقق من المراجعات قبل الاتصال بـ Zuto.
احذر من استخدام ZUTO - اقرأ تجربتي قبل التوقيع على الخط المنقط.
للأسف ، تجربتي مع Zuto هي أنها مروعة بشكل مروع. رعاية ما بعد البيع غير موجودة. أبقى على اتصال حتى سداد ثمن السيارة. الآن هناك مشكلة ، لا أحد يجيب على الهاتف. وعود معاودة الاتصال مكسورة. لم يتم تسجيل الشكاوى. إعطاء معلومات غير صحيحة. تجربة سيئة حقا. إنهم لا يخبروك مقدمًا أنه تم تسجيل المكالمات.
ها هو التحديث الخاص بملحمة Zuto.
شكوى واحدة.
كان أخصائي السيارات آدم كرو ودودًا للغاية ومن المكالمة الأولى يوم الاثنين 9 يناير 23 ، قال إنه يمكنني القيادة بعيدًا في سيارتي الجديدة بحلول يوم السبت 14. دفعت بشدة من اليوم الأول لسحب الضمان. أخبرته أنني لا أرغب في دفع وديعة ، ثم تم إخباري يوم الخميس 13th أنه يتعين علي دفع مبلغ 600 جنيه إسترليني تقريبًا. ناقشنا على مدار الأسبوع جمع السيارة يوم السبت الرابع عشر وقيل لي مرتين أن التاجر لم يقدم تأمينًا عند القيادة ، لذلك كنت مسؤولاً عن الفرز. وهو ما فعلته (تأمين مؤقت لمدة 3 أيام). فقط لمعرفة يوم السبت ، من التاجر أن العائد لن يكون حتى يوم الاثنين 16th. عندما تحدثت إلى Alex في المعالجة يوم السبت 14 ، قالت لا داعي للقلق من قيام المقرض بدفع مدفوعات يوم السبت. حسنًا ، جاء الرابع عشر وذهب بدون دفع تعويضات. تم استدعاء Zuto في 16 لاسترداد تكلفة التأمين المؤقت. ثم قيل لي إنهم لم يقولوا بشكل قاطع إن الدفع سيكون يوم السبت. كانت المشكلة أنهم لم يقولوا أي شيء عن الدفع.
لذلك منذ ذلك الحين كنت أتجول - أخبرت أشياء مختلفة. لا أحد يريد أن يتحمل مسؤولية المعلومات الخاطئة ويتوقع مني أن أكون من جيبي بعد أن تكبدت نفقات بناءً على المعلومات الواردة من Zuto. أخيرًا ، في 30 يناير ، تحدث 23 يناير إلى ديكستر هاريس في شكاوى وقال إنه لا يمكنه رؤية أي شيء مسجّل على النظام ، لكنه سيتحقق. ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني من Dexter تفيد بأنه تم التحقيق في الأمر وإغلاقه الآن. ومع ذلك ، لم يتحدث إلي أحد أثناء التحقيق أو أبلغني بالنتيجة. عندما اتصلت لمناقشة البريد الإلكتروني ، قال Luke إنهم اختاروا مكالمة ولم يستمعوا إلى جميع المكالمات ولم يسمعوا أي شيء يضمن دفع تعويضات يوم السبت.
تحدث اليوم الحادي والثلاثون إلى دكستر ، وأخبرني أنه يمكنني الحصول على نصوص المكالمات التي ستستغرق 30 يومًا للفرز. رفض دكستر أن يخبرني من المفترض أنه استمع إلى المكالمات ورفض وصولي إلى مدير.
لقد تم خبثتي من قبل Zuto على جميع الجبهات وهم يكذبون باستمرار ويرفضون التعامل بصدق مع الشكاوى. أستطيع أن أفهم سبب تراكم الشكاوى لديهم منذ عيد الميلاد
شكوى 2.
تم جمع السيارة أخيرًا في 21 يناير ، أثناء قيادتها للخلف ، لن تعمل السيارة أو محايدة. اضطررت إلى إيقاف تشغيل المحرك وإعادة تشغيل السيارة. رحلة حوالي 5 أميال. اتصل بالتاجر وأرسل رسالة. لم تحصل على رد. تم استدعاء Zuto يوم الاثنين 23rd ، أخبره أن آدم سيتصل بالتاجر Mayfair Motor Solutions Ltd (Marble Arch) بتجنبها بأي ثمن ما لم تكن تشتري سيارة فخمة. كالعادة لا توجد مكالمة من Zuto. يرسل التاجر ميكانيكيًا متحركًا في المساء قال إن القابض ذهب ، وتسريب العبيد وتروس شديدة. السيارة تحت الضمان والتاجر رفض سيارة مجاملة أو القيام بالإصلاحات - أخبر Zuto أنني أحرقت القابض. حتى الآن يجب أن أنتظر فحص ACE ، أرسل Zuto الطلب في 27 يناير.
أوصي بأن تحصل على كل شيء مكتوبًا من Zuto ، فلا يمكن الوثوق بهم.
هذا حساب حقيقي ودقيق لتجربتي.